Pullman Dresden Newa

Pullman Dresden Newa

Ort: Dresden

91%
5.1 / 6
Hotel
5.1
Zimmer
5.0
Service
4.6
Umgebung
5.6
Gastronomie
4.8
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Otto (56-60)

September 2020

Die meenzer

4.0/6

Zimmer sauber, Frühstück sehr gut, Personal freundlich, die parkgebuhren leider zu teuer, leider für draußen gibt es erst ab 14 Uhr die kissenauflagen und die Aschenbecher wir konnten uns draußen nicht hinsetzen und das bei dem schöne Wetter, auch hat seit drei Tagen eine mundmaske da gelegen und es ist draußen auch nicht gut unterhalten, das ist doch auch die Visitenkarte für dieses hotel.


Umgebung

4.0

Es war genügend zu erleben, die Anreise war gut


Zimmer

4.0

Es hat alles gestimmt keine Makel


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Es gab für jeder etwas


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Martin (56-60)

September 2020

Direkt am Anfang der Prager Straße

4.0/6

Der Service war leider nur mäßig, das Zimmer wurde coronabedingt nur alle 3 Tage geputzt. Ohne Nachfrage gab es auch in den 3 Tagen keine neuen Handtücher, war etwas enttäuschend. Die Lage ist gut, ca. 10 Min zur Altstadt.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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martina (31-35)

September 2020

Super Hotel in toller Lage

6.0/6

Sehr schöner Aufenthalt. Es hat alles gestimmt.


Umgebung

6.0

Nur 5 Min vom HBH entfernt am Ende der Fußgängerzone. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar. (ca 15 Min Fußweg nur durch die Einkaufsstraße)


Zimmer

6.0

Sauber, modern.


Service

6.0

Gesamtes Personal sehr freundlich.


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Frühstücksbuffet. Große Auswahl und für jeden was dabei


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Hans-Peter (56-60)

September 2020

Das Hotel liegt sehr zentral.

6.0/6

Freundliches Personal und hilfsbereit. Frühstück war super. Alles zu Fuß zu erreichen. Parken 300 meter weiter 7.50€


Umgebung

6.0

Parken am hotel 21€ am Tag. 300 Meter weiter im Parkhaus kostet es 7,50€ am Tag. Beim Frühstück gab es alles was das Herz begehrt. Personal überall sehr freundlich. Alles fußläufig zu erreichen.


Zimmer

6.0

Zimmer sauber und groß.


Service

6.0

Alle sehr nett


Gastronomie

6.0

Alles reichlich vorhanden


Sport & Unterhaltung

nicht genutzt


Hotel

6.0

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Carsten (51-55)

August 2020

Schöner Urlaub

5.0/6

Ein schönes Stadthotel mitten in der Stadt und der Bahnhof ist gleich um die Ecke .Gute Einkaufs Möglichkeit, viele Lokale vor Ort.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Alles i.O


Service

Nicht bewertet

Sehe freundlich


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Frühstück ist reichlich vorhanden


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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RL (41-45)

August 2020

Städtetrip

6.0/6

Es war alles perfekt. Schönes und sehr sauberes Hotel. Die Lage ist perfekt, direkt in der Innenstadt. Wir waren begeistert.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Super sauber, klein, aber sehr gut eingerichtet. Völlig ausreichend.


Service

Nicht bewertet

Sehr nett und zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.


Sport & Unterhaltung

haben wir nicht genutzt


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sandro (31-35)

Juni 2020

Kein empfehlenswertes Hotel zur coronazeit

2.0/6

Nach dem 2.aufenthalt waren wir geschockt und enttäuscht.unfreundliches und zugleich genervtes Personal an der Rezeption. Nach 6 Nächten wurde nicht einmal das Zimmer gereinigt,Handtücher wechseln und Müll ausleeren,Klopapier auffüllen nur auf Anforderung beim Personal an der Rezeption.selbst das hat nicht immer geklappt. Müll und dreckige Handtücher stellten wir auf den hotelflur,aber auch da wurde einfach drüber weg gesehen und gestiegen.... Frühstück:KATASTROPHE!!!!lunchpakete zum mitnehmen an der Hotelbar.entweder musste das Frühstück in der Lobby oder auf dem Zimmer zu sich genommen werden.keine Teller und nur pappbecher...und das in einem 4 Sterne Hotel.nie wieder werden wir dieses Hotel buchen !!!!!!!! Finger weg von den hoteleigenen parkplätzen im parkhaus!!!21euro pro Nacht,der Wahnsinn.im gleichen Parkhaus gibt es Parkplätze für 10 euro pro Nacht.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Gabriele (51-55)

Juni 2020

Nie wieder!

1.0/6

Absolut nicht zu empfehlen. Einen so schlechten Service haben wir noch nie erlebt. Eigentlich hätten wir erwartet dass nach der Öffnung der Hotels die Hoteliers bestrebt sind, die Gäste zufrieden zu stellen, aber weit gefehlt. Hier wurde mit der Coronakrise der Service und die Leistungen nach untergefassten. Nie wieder!


Umgebung

4.0

Direkt am Hauptbahnhof und Fußgängerzone.


Zimmer

3.0

Einen Zimmer- und Reinigungsservice gibt es nicht. Keine Reinigung, kein Mülleimer leeren, keine frischen Handtücher. Auf Nachfrage warum es keine Reinigung gibt, wurde mir gesagt, dass dies zum Schutz der Reinigungskräfte notwendig wäre. Eine solch dreiste Ausrede für Sparmaßnahmen habe ich noch nur gehört. Es wird der volle Preis verlangt und der Service auf Null runtergefahren. Die Bitte an der Rezeption frische Handtücher zu bekommen wurde nicht erfüllt. Absolute Katastrophe dieses Hotel.


Service

3.0

Gastronomie

1.0

Frühstücksbüffet hat das Niveau einer Jugendherberge. Sehr eingeschränkte Auswahl, Wurstwaren und Käse sind aus dem Supermarkt und lieblos „hingeklascht“. Lediglich eine Sorte Müsli. Für ein 4 Sterne Hotel einfach nicht ausreichend und für 19€ fast schon unverschämt. Service beim Frühstück gleich null. Die Servicekräfte ignorieren einen gekonnt. Gebrauchtes Geschirr wird nicht abgeräumt. Atmosphäre war sehr deprimierend und alles wirkte lieblos und unfreundlich. Gastfreundschaft sieht anderes


Sport & Unterhaltung

1.0

Weder Sauna noch Fitnessräume geöffnet. Aber hierzu erfolgte bei Buchung kein Hinweis. Auf der Webseite steht ebenfalls kein Hinweis, dass der Wellnessbereich geschlossen.


Hotel

1.0

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Marion (51-55)

Juni 2020

Trotz der Coronabeschränkungen sehr guter Service

6.0/6

Reservierung über Booking.com hat super funktioniert und auch der Check In, wir wurden sehr freundlich begrüßt, der nachgefragte Service wurde umgehend umgesetzt. Die Damen und Herren beim Frühstück haben sich sehr viel Mühe gegeben. Ein kleiner Wermutstropfen war die Zimmerreinigung, da war nicht alles vom Vormieter weggeputzt. Die zuständige Firma ist vermutlich auf Desinfektion spezialisiert und nicht auf allgemeine Zimmerreinigung.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Auf Grund der Coronabeschränkungen kann das Frühstück nur begrenzt bewertet werden.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Dino (46-50)

Juni 2020

Fahrlässiger Umgang mit Kreditkartendaten

3.0/6

Der an und für sich schöne Aufenthalt wurde durch den grob fahrlässigen Umgang des Hotel/der Hotelgruppe mit meinen Kreditkartendaten getrübt. Der ursprüngliche Aufenthalt über zwei Nächte wurde von mir drei Tage vor Ablauf der Stornierungs-/Änderungsfrist auf eine Nacht verkürzt. Dennoch wurde meine Kreditkarte vom Hotel/der Hotelgruppe mit insgesamt drei Nächten belastet: den zwei drei Tage vor Fristablauf stornierten Nächten und der einen tatsächlich im Hotel verbrachten Nacht. Auf meine Beschwerden per E-Mail wurde vom Hotelpersonal zunächst gar nicht reagiert, telefonisch gab sich das Hotelpersonal unkundig. Erst nach persönlicher Kontaktaufnahme zum Hoteldirektor erhielt ich eine exakt eine Woche später das Geld zurück. Obwohl es dazu zahlreiche einfache und stilvolle Möglichkeiten gegeben hätte: Eine Entschädigung für dieses einwöchige, kostenlose Darlehen wurde vom Hotel nicht erbracht.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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