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Steigenberger Hotel Treudelberg

Ort: Hamburg

91%

5.0 / 6

Hotel

5.0

Zimmer

5.2

Service

5.1

Umgebung

5.0

Gastronomie

5.0

Sport und Unterhaltung

5.0

Hotel bewerten

Bewertungen

Andreas (51-55)

Januar 2022

Schöne SPA Hotel im Norden von Hamburg

Sehr schönes Spa-Hotel mit überaus freundlichem Personal. Die Suite war mega schön. Die Anwendung im SPA Bereich war entspannend. Auch hier sind alle extrem freundlich-

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

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Anja (51-55)

November 2021

Gerne wieder

Schönes Hotel in sehr schöner und ruhiger Lage, nur 8 km vom Flughafen entfernt. Parkplätze ausreichend vorhanden. Überaus freundlliches Personal

Umgebung

5.0

In ruhiger Lage, 8 km vom Flughafen entfernt. Sehr einfach mit dem Auto zu erreichen

Zimmer

6.0

Modern eingerichtet, sehr sauber. Hervorragende Matratze, sehr geräumiges Bad. Bügelstation vorhanden

Service

6.0

sehr aufmerksamer und freundlicher Service

Gastronomie

5.0

Bistro bietet rustikale Gerichte an. Zusätzlich ein Wochenangebot. Die Auswahl der Karte könnte ein bisschen größer sein. Das Essen hat geschmeckt. Ein Feinschmeckerrestaurant ist ebenfalls vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Das Frühstück war sehr gut. Es gibt ein Frühstücksbuffet für 25€. Außerdem ein a la Carte Frühstück An der sehr gemütlichen Hotelbar gibt es auch tagsüber Getränke und warme kleine Gerichte. Die Getränkepreise sind etwas höher, dafür aber schön serviert

Sport & Unterhaltung

3.0

Hier kann ich nur den Pool bewerten. Obwohl auf der Tafel eine Wassertemperatur von über 28 Grad stand, war das Wasser eiskalt und nicht für einen längeren Aufenthalt geeignet. Nach 3 Minuten verließen wir den Pool frierend wieder. Entweder stimmte die Temperaturangabe nicht, oder der Warmwasserzulauf war defekt? Der Poolbereich könnte schöner gestaltet werden. Auflagen für Liegen und ein paar Grünpflanzen würden ihn schon etwas aufhübschen. Lufttemperatur könnte wärmer sein. Direkt am Hotel b

Hotel

5.0

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Adrian (41-45)

August 2021

Lösungsorientiert ist anders

Unmögliche Gästebetreuunung an der Rezeption!!!! Hotel hat auf dem Papier ein Pool der offen ist aber bei einem Aufenthalt von 2 Tagen NICHT nutzbar ist

Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

1.0

Ich habe das Hotel gebucht um mit meinen 2 Töchtern aus dem Corona Trott zu kommen. Extra ein Hotel mit Pool gebucht, von denen es nicht sehr viele in HH und Umgebung gibt. Angekommen, “Bitte Termin zum Schwimmen” machen. Keine Termine frei für beide Tage unseres Aufenthalts. Bei der Rezeption das Thema angesprochen, “Sorry, können wir nichts machen”. Bei Booking gebucht. “Können wir auch nichts machen, wenn Sie die zweite Nacht deshalb canceln wollen” 600€ für 2 Nächte zum Fenster rausgeworfen,

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

1.0

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Rolf (51-55)

Juni 2021

Ankommen Wohlfühlen und Geniessen!

Ein schönes Hotel mit super Service.Schöne Zimmer mit sehr besonderen Design. Zimmerservive einwandfrei.Die Mitarbeiter sind flexibel und professionell.Das Frühstück sehr opulent und von guter Qualität. Besonderer Dank an Frau F. und ihr Team. Wir kommen gern wieder.

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Hansruedi (56-60)

September 2020

Bescheiden für ein Steigenberger

Für ein Steigenberger eher etwas enttäuschend; wir waren hauptsächlich wegen der Golfplätze dort, die schön sind; auch das Hotel liegt toll aber punkto Gastfreundlichkeit hat es Potenzial

Umgebung

6.0

Schön an den Golfplätzen gelegenes Hotel nahe der City

Zimmer

4.0

Service

3.0

Das Zimmer wurde "wegen Corona" nicht gemacht mit der Begründung, dass so möglichst wenig Kontakt entsteht; es wurde behauptet, dass man einen Zettel im Zimmer angebracht hatte, auf dem dies stand, was nicht stimmte; nach unserer Intervention wurde es dann gemacht

Gastronomie

5.0

Frühstücksbuffet war sehr toll aber die "Kontrolle einzelner Gäste, die ohne Maske an das Buffet gingen war schlecht"

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Hannah (46-50)

August 2020

Ein schönes Hotel mit mangelnder Flexibilität

Gemütliches und komfortables Golfhotel in Stadtrandlage. Auch für Nicht-Golfer, zum Beispiel für eine Städtereise, geeignet

Umgebung

4.0

Das Hotel liegt im Norden Hamburgs und ist somit ein gutes Stück von allen Sehenswürdigkeiten entfernt. Man kann das Hotel sehr gut mit dem Auto erreichen und Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. In Hotelnähe befindet sich auch eine Bushaltestelle. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen.

Zimmer

6.0

Die Zimmer sind modern, komfortabel und sehr sauber. Hier blieben, auch während der Corona-bedingten Einschränkungen, keine Wünsche offen.

Service

4.0

Der Service an der Rezeption und im Restaurant (Frühstück) war freundlich und professionell. Allerdings hat es uns geärgert, dass wir am zweiten Morgen das Frühstück nicht stornieren konnten. Wir wurden von Freunden spontan zum Frühstück eingeladen und wollten somit nicht im Hotel frühstücken. Bei p.P. Kosten von 22 Euro für das Frühstück ist das sehr ärgerlich.

Gastronomie

4.0

Wir haben nur das Frühstück im Hotel genutzt. Aufgrund von Corona gab es zu dem Zeitpunkt kein Buffet, sondern man musste Zettel ausfüllen, die auf den Zimmern auslagen. Diese hat man dann im Restaurant den Servicemitarbeitern gegeben, die dann das Frühstück entsprechend zusammengestellt und serviert haben. Dies hat natürlich etwas gedauert, somit hat das Frühstück mehr Zeit in Anspruch genommen, als wenn man sich am Buffet hätte bedienen können. Das ist aber auch in Ordnung und das haben wir au

Sport & Unterhaltung

6.0

Das Freitzeitangebot haben wir nicht genutzt. Das Hotel bietet Fitness-und Wellnessangebote. Aufgrund der aktuellen Situation durch Corona kann es hier allerdings, wie überall, zu Einschränkungen kommen.

Hotel

4.0

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Karin (51-55)

Juli 2020

GEHT BESSER!

Das Hotel liegt in einer sehr ruhigen Lage am Rande von Hamburg, nettes Erscheinungsbild bei der Ankunft, Golfplatz vorhanden

Umgebung

4.0

Wenn man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu den "Sehenswürdigkeiten" von Hamburg fahren will, gleicht es einer Odyssee - sonst sehr schöne, ruhige Lage

Zimmer

2.0

Bedingt durch die Corona-Krise wurde auf viele Details, die ansonsten in renommierten Hotels vorzufinden sind (nach unserem Hamburg Aufenthalt fuhren wir weiter nach Berlin in ein Hotel, wo wir schon viele Male zu Gast waren, die beiden Hotels sind wie Tag und Nacht! - Berlin war wie gewohnt in ALLEM TOP), verzichtet, damit kann man gut leben (z. B. Zierpölster), was aber für uns unverständlich war, auf Nachfrage, warum keinerlei Unterbringungsmöglichkeiten (z. B. Schubladen für Wäsche, Socken u

Service

3.0

Fragen ans Personal? Bitte nicht! Sie waren zwar stets bemüht, freundlich zu sein, aber wie sagt man? --> Ein Lächeln ist die schönste Art, die Zähne zu zeigen ;-) Jedenfalls war es bei uns so, um Erklärung bittende Fragen wurden im Raum stehen gelassen, niemals ein: "Tut mir leid, das es nicht so ist, wie Sie es gewohnt sind, vorzufinden" oder einfach einen Standard-Satz von der Hotelfachschule, damit sich der Gast gut aufgehoben fühlt - vielleicht lag es auch daran, das wir nicht zum "Stammpub

Gastronomie

4.0

Wir haben am Abend einen Drink auf der Terrasse eingenommen, da möchte ich gern ein Lob an den österreichischen Kellner aussprechen, war sehr zuvorkommend und endlich mal jemand vom Personal, wo ein kurzer Smalltalk möglich war

Sport & Unterhaltung

Hotel

3.0

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Phil (31-35)

März 2020

Top Hotel!

Das Haus wurde gerade erst neu renoviert und ist ganz fantastisch geworden! Das Design & Ambiente ist wahnsinnig schön, das Restaurant hat eine sensationelle Küche und die Zimmer sind ebenfalls top! Nur zu empfehlen!

Umgebung

6.0

Ruhig am Rande von Hamburg gelegen.

Zimmer

6.0

Sehr gemütlich!

Service

6.0

Top Service, grossartiges Personal.

Gastronomie

6.0

Sensationelle Küche und eine top Bar!

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

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Matthias (36-40)

Februar 2020

Gutes Hotel zu angemessenem Preis

Gutes Hotel in ländlicher Umgebung. Zimmer sind sehr groß und sauber. Teilweise etwas altmodisch eingerichtet. Frühstücksbuffet sehr gut mit großer Auswahl.

Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

Hotel

5.0

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Max (31-35)

Februar 2020

In die Jahre gekommenes Hotel mit Renovierungsbeda

Die Ladies am Empfang und der Kellner im Restaurant waren spitze! Sehr zuvorkommend und nett. Blöderweise muss man ja das "Produkt" auch bewerten. Das Hotel befindet sich gerade im Umbau und laut Internetseite wird man ein wenig hinters Licht geführt. Man denkt man bekommt schon das "neue" Produkt... Dem ist leider nicht so. Leider war in unserem Zimmer das Telefon kaputt, das Shampoo war leer, die Minibar war auch kaputt und die Produkte wurden leider nicht gekühlt. Auf Anfrage bei der Rezeption waren die Damen sehr bemüht und haben uns einen Sektkühler mit Eis gebracht. Dies war sehr nett. Jedoch sollten diese Fehler in einem 4 Sterne Superior Hotel natürlich nicht vorkommen. Auch fehlen in diesem Zimmer ein Wasserkocher, kleine Annehmlichkeiten wie Tee und Kaffee (eventuell auch eine kleine Nespresso Maschine). In dem Bistro wo mein Mann und ich einen Snack genommen haben, war es sehr spärlich und etwas lieblos eingerichtet. Die KellnerIn auch hier sehr nett und aufgeschlossen. Allerdings wird auf alle Gäste nicht wirklich Rücksicht genommen. Wir hatten das Gefühl hier ein wenig 2. Wahl zu sein und Stammgäste schienen hier machen zu können was sie wollen (Rauchen, etc...) Der Spa Bereich ist sehr schön gestaltet und weitestgehend sauber. Die Toiletten, das Licht, die Umkleiden wirken ein wenig ''altbacken''. Hier sollte bald einmal ein wenig aufgefrischt werden. Plastikbecher sind heutzutage wirklich ein no go, auch der Wasserspender hat seine besten Tage schon erlebt!! Dennoch fühlt man sich dort wohl. Mein Mann ist weltweit in Hotels unterwegs und sieht viele Produkte der oberen Klassifizierung, wir haben uns hier beide leider ein wenig mehr von dem gesamten Produkt erwartet. Trotz Umbau und baldiger Neueröffnung sollte auch im ''Sparflammenbetrieb'' in einem 4*S Hotel alles funktionieren.

Umgebung

6.0

Zimmer

2.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

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