Regiohotel Villa Ratskopf

Regiohotel Villa Ratskopf

Ort: Wernigerode

33%
3.0 / 6
Hotel
3.0
Zimmer
3.3
Service
3.3
Umgebung
4.3
Gastronomie
3.7
Sport und Unterhaltung
3.3

Bewertungen

Carmen (41-45)

Februar 2019

Einmal und nicht wieder!

1.0/6

Die Wohnung war nicht sauber. Das Frühstück war auch nicht gut. Einen Tag vorher wird Wurst und Käse in den Kühlschrank gestellt. Wenn es heißt: inkl. Frühstück, erwartet man etwas anderes. Die Couch ist eine Schlafcouch, dafür gibt es nur ein Baumwollllaken, keine Unterlage. Hygienisch ist etwas anderes. Ein Federkissen hatte ein Loch, wurde auch nicht gleich ausgetauscht. Die Handtücher im Bad waren benutzt und nicht ausgetauscht. Die Klobrille ist alt und abgeranzt. An der Haustür sind Reste von alten Klebestreifen. Die Ausstattung ist spartanisch und einfach.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Cornelia (41-45)

Mai 2017

Viel Geld für schlechte Nacht auf Kindercouch

2.0/6

Wir dachten, wir wären mit diesem Hotel für eine Nacht gut bedient - leider war das Gegenteil der Fall. So professionell der Start war, umso herber wurden wir zum Schluss enttäuscht.


Umgebung

4.0

Lage am Berg, schöne Sicht auf Wälder, Schloß, Harzquerbahn, tolle Ziele in der Umgebung


Zimmer

3.0

Der große Knackpunkt. Für 4 Personen für eine Nacht gebucht für stolze 140 Euro. Angegeben waren 4 Schlafplätze. Vorgefunden haben wir dann 2 Einzelbetten (soweit okay, wobei bei einem der Lattenrost defekt war) und eine Schlafcouch, deren Maße vorab leider nicht zu erkennen waren - geschweige denn auf der Website genannt. Auf der Couch könnte maximal ein mittelgroßes Kind und ein kleiner Erwachsener liegen. Dabei war die Liegefläche nicht mal durchgängig rechteckig .... einfach nur eine Zumutun


Service

3.0

Service soweit okay, wobei es keine "Rezeption" gibt, sondern einen Schlüsselsafe, der nach Anrufen einer Nummer zu öffnen ist. Die Telefonnummer ist nicht rund um die Uhr besetzt, ca. bis 22:00 Uhr (wenn ich mich recht entsinne). Das Schlafcouch-Problem ergab sich zeitlich später ... Die Dame, die das Frühstück brachte, nahm zunächst unsere Reklamation auf und pflichtete uns bei, dass die Schlafcouch eine Zumutung sei und nicht für 2 Personen geeignet Eine spätere E-Mail an die Leitung hatte


Gastronomie

4.0

Reichhaltiges Frühstück machte uns satt, aber Milch/Kakao (z.B. für die Kinder) und Teebeutel (für Nicht-Kaffeetrinker, obwohl es einen Wasserkocher gab) fehlten leider. Auch Joghurt. Die Küchenzeile ist geschirrmäßig sehr knapp bestückt, ein bißchen wie abgezählt. Kann natürlich sein, dass bei Gästen, die länger da sind, das eine oder andere Teil kaputt gegangen ist. Rost im Backofen sehr eklig. Rolle Küchenpapier als Standard würde auch nicht schaden, kostet ja fast nichts.


Sport & Unterhaltung

3.0

Haben wir nicht gebraucht, gab es aber auch in der Villa nicht, außer Angebot für E-Bikes u.ä.


Hotel

2.0

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Jörg (46-50)

Mai 2017

Schön gelegen mit tollem Service

6.0/6

Sehr schön gelegen, am Stadtrand von Wernigerode. Nur wenige Minuten mit dem Auto zum Stadtzentrum. Zimmer sauber und super Ausblick. Lecker Frühstück wird direkt aufs Zimmer gebracht.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Uwe (51-55)

April 2017

Netter Ausgangspunkt für ein Sightseeing im Harz

5.0/6

Nette Appartements (2+5) mit schöner Sicht auf Wernigerode. Ein Kostenloser Parkplatz vor dem Haus und 20 MInuten gemütlicher Fußweg bis zum Westerntor.


Umgebung

6.0

Uns hat die etwas dezentrale Lage gefallen. Innerhalb von Wernigerode sind die Highlights gut erreichbar. Googelt halt mal nach "Sehenswürdigkeiten in Wernigerode, holidaycheck" oder "Sehenswürdigkeiten in Schierke, holidaycheck". Ausdrücklich empfehlen möchten wir für gutes Essen das "Altwernigeröder Kartoffelhaus". Für das abendliche Entspannungsbad empfehlen wir den nahegelenen "Hasseröder Ferienpark" und für etwas Fun die "Rodelbahn Brocken Coaster" in Schierke.


Zimmer

4.0

Appartement 2: Parterre, sehr groß mit tollem Ausblick auf die Stadt und das Schloß, bei 3er-Belegung wird die Klappcouch im Wohnzimmer genutzt, mit Einbauküche bei der der Kühlschrank repariert oder erneuert werden muss, da er sich alle 15min ein-und ausschaltet. Das benutzte Geschirr muss vor Auszug gespült werden. Das Schlafzimmer hat Reserven bei den sehr weichen Matratzen und den fehlenden Nachttischen mit Nachttischlampen am Bett. Insgesamt sollte das Zimmer mal grundgereinigt werden. I


Service

5.0

Ein Handy wird zum Schlüsselempfang benötigt. An der Eingangstür hängt ein Schlüsseltresor und man empfängt per Telefonat den Code. Frühstück wird zur vereinbarten Zeit aufs Zimmer geliefert. Kaffee, Säfte, Eier, Aufschnitt, Käse, Marmeladen und frische Brötchen. Bezahlung wurde zum Frühstück erledigt, bar oder Kreditkarte. Alles unkompliziert und nett. Der Meldeschein berechtigt zur kostenlosen Fahrt bei der Hatix.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Wie schon bei der Lage beschrieben reichlich Ausflugsmöglichkeiten und die Annehmlichkeiten einer deutschen Stadt.


Hotel

5.0

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Maria (46-50)

November 2016

Gerne wieder

5.6/6

saubere Unterkunft, freundlicher Service, kostenfreies Parken, Innenstadt zu Fuß erreichbar, Preis-Leistung passt


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Uta (46-50)

September 2016

Tolle Lage und Super Hotel !

6.0/6

Holprige Anreise mit Toller Entschädigung ! Wir haben App. Nr. 6 bekommen ! Sehr sehr großes Appartement für 2 Personen ! Sauber .... alles Top ... ohne jegliche Beanstandung ! Die Rezeption ist super freundlich und erklärt alles sehr genau - falls man nach 22 Uhr anreisen sollte ! Auch hier ein großer Pluspunkt ! Selbst um 22:58 ist noch jemand ans Telefon gegangen ... auch sehr toll und nicht selbstverständlich !!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Conny (46-50)

August 2016

Immer wieder gern

6.0/6

Super schönes Hotel,phantastische Lage und Aussicht. Jederzeit immer wieder. Zimmerservice Top, super nette Mädels und sauber,auf Wünsche wird eingegangen.


Umgebung

6.0

Phantastisch, Aussicht war Traumhaft


Zimmer


Service

6.0

Alles Top


Gastronomie

6.0

Auf extra wünsche wird eingegangen


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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sandra und andi (46-50)

Juli 2016

super villa mit kleinen Macken

5.0/6

Nette Ansprechpartner beim Empfang und bei der Frühstückübergabe, tolles reichhaltiges Frühstück, super Aussicht bei Appartement 2 wohlfühlfaktor war gleich da, super Lage Enttäuscht waren wir, das alles ein wenig abgerockt war (kleine bis mittlere Schäden, wie dreckige Fensterrahmen, schmudelige Schränke ....halt einfach zu alt). Trotzdem kommen wir gerne wieder!!!!!!!


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

In einem Appartement mit getrennten Betten. Das zusammen schieben brachte nicht die super Lösung


Service

6.0

extra Reinigung auf Anfrage des Personals......super!!!!!!


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Christian (46-50)

Juli 2016

Schönes großes Haus mit schönem Blick zum Schloss

5.0/6

schönes Haus hoch über Wernigerode mit schönem Blick hinüber zum Schloss, etwas abseits vom Zentrum und in sehr ruhiger Lage


Umgebung

4.0

Zum Zentrum von Wernigerode ca. 1,5km Fussweg (zurück gehts auch noch kräftig bergauf)


Zimmer

5.0

schöne große und helle Zimmer


Service

6.0

sehr guter Service, das Frühstück wurde frisch zubereitet aufs Zimmer serviert


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Simone (51-55)

März 2016

Wunderschöne Villa

6.0/6

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Schlüsselübergabe unkompliziert, das Appartement ist sehr gut ausgestattet, viel Platz, sehr gemütlich , Frühstück reichlich und liebevoll vorbereitet, sehr nettes hilfsbereites Personal.


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Im zweiten kleinen Bad wäre ein Spiegel schön.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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