Wellnesshotel Bürgerstuben

Wellnesshotel Bürgerstuben

Ort: Willingen

91%
5.1 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.9
Service
5.2
Umgebung
5.5
Gastronomie
5.5
Sport und Unterhaltung
4.9

Bewertungen

Klaus (46-50)

Oktober 2020

Miesgelaunter Chef, aber freundliche Mitarbeiter.

3.0/6

Das Hotel war sauber, das Personal sehr freundlich. Das Essen schmeckte sehr gut. Da ich schwerbehindert bin, war es schwierig einen leicht erreichbaren PKW Stellplatz zu bekommen und die Wege im Haus waren weit. Das Hygienekonzept zeigte im Badbereich doch seine Schwächen ! Der Inhaber des Hotels war sehr unangenehm, fresch und vorlaut. Soetwas erwartet man im Urlaub nicht !


Umgebung

4.0

Erst wurde mir ein Stellplatz gegeben und dann wurde ich f o r s c h vom Hotelleiter aufgefordert Diesen zu verlassen !


Zimmer

6.0

Frisch renovierte Zimmer waren schön, mußten allerdings e x t r a durch Zuzahlung bezahlt werden... Die Wege im Hotel waren stets weit !


Service

3.0

Lediglich der Hotelleiter, Herr M.... (sen.) war absolut unfreudlich, beleidigend und fresch !


Gastronomie

5.0

Obwohl für unseren Aufenthalt ein Tisch im Restaurant zugewiesen wurde, mußten wir Diesen wegen angeblicher großer Nachfrage zum Wochenende doch wechseln. Und das Restaurant hatte noch erhebliche Kapazitäten am Abend frei ! Wirtschaftliche Interessen...


Sport & Unterhaltung

3.0

Für mich und meine Frau wurden Kosmetiktermine vergeben, dessen Zeiten unpassend und nicht veränderbar waren. Bezahlt und nichts erhalten ! Das Wasser im Whirlpool war recht kalt und es gab lediglich 4 Liegen, welche keine leicht zu reinigende Oberflächen hatten und das bei einem Corona Hygienekonzept ? Handtücher zum Abdecken fehlten.


Hotel

3.0

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Manuel (36-40)

Oktober 2020

Freundlich, Herzlich und gute Küche

5.0/6

Das Hotel liegt zentral und ist familiengeführt. Sehr netter Empfang und viel Herzlichkeit. Da kommen wir gerne wieder hin.


Umgebung

5.0

Zentral. Viele Geschäfte etc. direkt vor der Tür. Touristenziele sind von dort ebenfalls fussläufig erreichbar. Die Parkplätze liegen ca. 300 Meter vom Hotel entfernt, allerdings gibt es direkt vor dem Hotel eine Ladezone.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind zwar nicht mehr die Allerneuesten, aber sauber und gepflegt. Das Bad geräumig und genügend Stellfläche vorhanden. Wir waren mit zwei Kindern (6 und 4) angereist und hatten ein DZ mit Zustellbetten. War vollkommen ok.


Service

6.0

Das Personal war sehr nett. Unsere Kinder haben immer einen Extra-Service bekommen in Form von Süssem oder kleinen Aufmerksamkeiten. Das ist schonmal die halbe Miete. Ansonsten herrscht sehr viel Empathie und Freundlichkeit, auch untereinander.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet und auch das Abendessen liessen keine Wünsche offen. Alles frisch und lecker gekocht bzw. zubereitet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Den ganzen Tag in der Natur und dann noch eine Stunde im Pool. Das war alles völlig ok. Man kann direkt im Bademantel zum Poolbereich gehen und anschliessend im Zimmer duschen.


Hotel

5.0

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Edith (66-70)

September 2020

Optimal fpr ein paar Tage zum Ausspannen

5.0/6

Älteres Hotel, ziemlich verwinkelt durch Anbauten und Neubau. Trotzdem sehr gemütlich und zentral gelegen. Schönes Schwimmbad.


Umgebung

5.0

Ausflugsziele gut èrwanderbar. Anreise aus dem Münsterland sehr gut.


Zimmer

5.0

Zimmer zum Garten. Schön ruhig. Geräumig, Kühlschrank und neues Bad.


Service

6.0

Sehr freundlich. Besonders im Restaurant schnelle, freundliche Bedienung.


Gastronomie

6.0

Nette Atmosphäre im Restaurant. Besonderes gut fanden wir die festen Plätze beim Frühstück und Abendessen. Hygiene wurde einhalten. Tolles Frühstücksbüfett, abwechslungsreiches Abendessen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Schwimmen war in den frühen Morgenstunden sehr schön und von der Ausstattung gut. Im Wellnessbereich waren leider die Termine schon vergeben und die Dame an der Terminvergabe total überfordert. Tipp Termine bei der Buchung vereinbaren.


Hotel

5.0

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Elke (56-60)

September 2020

empfehlenswertes, gut bürgerliches Hotel

5.0/6

Das Hotel ist sehr zentral, direkt an der Hauptstraße von Willingen, eine nette freundliche Atmosphäre, die Zimmer zur Gartenseite sind ruhig und nett eingerichtet, im Landhaus Stil,Regelmäßiger Zimmerservice.


Umgebung

6.0

Sehr zentral, vom Bahnhof Willingen circa 5G Minuten entfernt, liegt direkt an der Hauptstraße, von dort alles gut zu erreichen.


Zimmer

5.0

Geräumige Zimmer, im Landhaus Stil eingerichtet, freundliche und angenehme Atmosphäre.


Service

6.0

Sehr netter Empfang, Bedienungspersonal zugewandt und freundlich, erfüllen die Wünsche, familiäre Atmosphäre.


Gastronomie

6.0

Eine äußerst gute Küche, sehr geschmackvoll, reichlich Auswahl, das Frühstücksbuffet ist eine Wucht, sehr, sehr reichlich, sehr große Auswahl, es wird regelmäßig nach gelegt, ich wüsste nicht, was fehlen würde. Man kann es als top Frühstücksbuffet guten Herzens beschreiben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schönes ein Alm Bad, Whirlpool, Sauna, gepflegte Einrichtung, angenehme Atmosphäre.


Hotel

5.0

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Sabrina (36-40)

August 2020

Völlig überteuert für solch veraltete Zimmer.

1.0/6

Preisleistungsverhältnis absolut unangemessen. Sehr in die Jahre gekommen und dringen renovierungsbedürftig. Vermehrt Schimmel im Schwimmbadbereich.


Umgebung

6.0

Direkt im Zentrum von Willingen. Lage perfekt. Das ist aber auch schon das einzigst Positive. Wir hatten ein Zimmer zur Gartenseite, welches sehr ruhig gelegen war. Zimmer zur Straßenseite vermutlich sehr laut.


Zimmer

1.0

Wir hatten ein Apartment für vier Personen gebucht. Vollkommen veraltet und schmutzig. Fleckiger unansehnlicher Teppich, Bad vermutlich zuletzt in den 80ern renoviert. Daher sehr heruntergekommen. Außerdem überall Kalkablagerungen und Schimmel an Dusche und Waschbecken. Keine Steckdose im Bad. Nur zwei Stühle auf dem Balkon. Bett quietscht und knarrt bei jeder Bewegung, so dass an schlafen kaum zu denken war. Preisleistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Wir haben für zwei Nächte mit Frü


Service

1.0

Wir hatten das Zimmer zunächst für Ende März gebucht. Auf Grund des Lockdowns wurde das Hotel zu dem Zeitpunkt geschlossen. Uns wurde zu dem Zeitpunkt NICHT die Möglich gelassen, das gebuchte Zimmer zu stornieren. Wir mussten somit auf einen anderen Zeitpunkt umbuchen, zu teureren Bedingungen. Schade, dass es diesbezüglich keine gästefreundliche, kulante Lösungsmöglichkeit gab.


Gastronomie

3.0

Das Frühstück war in Ordnung, aber nichts Besonderes.


Sport & Unterhaltung

2.0

Wir haben das Schwimmbad genutzt. Sehr angenehm, morgens ein paar Bahnen zu ziehen. Leider schlägt einem beim Betreten des Schwimmbadbereichs ein furchtbarer Schimmelgestank entgegen. Dieser kam aus den dortigen Duschen. In den Fugen befand sich dicker schwarzer Schimmel. Warum wird dieser nicht entfernt?


Hotel

1.0

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Jürgen (66-70)

Juli 2020

Ansprechendes 3 Sterne Wellnesshotel

4.0/6

Schönes Hotel im Landhausstil mit ansprechender Wellnessabteilung, für unseren Urlaub absolut geeignet und zentral gelegen


Umgebung

4.0

Anreise für uns ca. 1 Stunde 45 Minuten, Ausflugsziele in großer Auswahl in der Nähe.


Zimmer

4.0

Unsere Zimmer war sauber und geräumig genug, entsprach aber von der Lage nicht der Beschreibung auf der Hotelwebseite. Den Blick in Richtung Brunnenhof oder Innengarten hatten wir uns laut Ausschreibung anders vorgestellt. Die Qualität der Betten war okay, Bademantel, Föhn, Kosmetikspiegel und Minibar vorhanden. Das einzige Negative war der fehlende Safe, der heute bei 3 Sterne Hotels zum Standard gehört.


Service

5.0

Sehr guter Service und überaus freundliche Mitarbeiter im gesamten Hotelbereich


Gastronomie

5.0

Die Verpflegung war perfekt, sowohl an Qualität als auch in der Menge und Geschmack. Das gilt auch für die Getränkeauswahl in der "Bar La Vita"


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot in großer Anzahl, die weltgrößte Skisprungschanze der Welt, "die Mühlenkopfschanze", der Ettelsberg mit Hochheideturm und "Siggis Hütte, Sommerrodelbahn, Glasmanufaktur usw. und viele Wanderwege und Mounten Bike Strecken. Im Hotel Saunabereich mit Whirlpool mit Sauna und Dampfsauna. Wellnessbereich mit Massage und Bäder, Salzgrotte und Almschwimmbad.


Hotel

4.0

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Petra (56-60)

Januar 2020

Ehepaar privat reisend

6.0/6

Kann das Hotel nur jedem empfehlen.Preis/Leistungsverhältnis sehr gut.Küche und Personal ausgesprochen gut.Familiär geführt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Äußerst gewissenhaft


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Axel & Renate (66-70)

Dezember 2019

Immer wieder!

6.0/6

Wir waren sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wieder kommen. Das Frühstück war immer gut und wurde ausreichend angeboten. Auch das Abendessen war immer sehr gut und sehr schmackhaft. Das Personal ist überwiegend sehr freundlich. Wir hatten ein Komfort-Doppelzimmer, womit wir absolut zufrieden waren. Hier stimmt das Preis- und Leistungsverhältnis auf jeden Fall.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Bozena (51-55)

November 2019

Bozena

4.9/6

Wir waren von 3 bis 7 November in dem Hotel ,sehr nette Personal,gutees essen. Balkon muss langsam renoviert sein und Kopfkissen für uns zu flach


Umgebung

5.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Karin (61-65)

November 2019

Empfehlenswert !

5.7/6

Ein dickes Lob an erster Stelle betrifft das Personal, einfach super freundlich und zuvorkommend. Das Hotel entspricht einer gehobenen Klasse, liegt direkt im Zentrum und eignet sich als Ausgangspunkt für Wanderungen, Shoppen und Feiern. Allerdings haben wir im Hotel keine lautstarken Partygäste erlebt und die Gaststätte schloss um 22.30 Uhr. Der Wellnessbereich umfasst einen sehr schönen sauberen Pool,einen Saunabereich und Whirlpool, sowie ausreichend angebotene Anwendungen für Gesicht und Körper zu erschwinglichen Preisen. Das Hotel kann auf jedem Fall weiterempfohlen werden.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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