Erschreckend abgewohntes Zimmer mit Blick aufs Dach Für den Preis wirklich enttäuschend man wollte sich mal was schönes gönnen und dann das 😡

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Romantik Hotel mit wenig Romantik.,, Von außen ein sehr schönes Hotel der Speisesaal und die angrenzenden Räume waren nostalgiemäßig eingerichtet Es fehlte die Gemütlichkeit

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Von außen sieht das Hotel nett aus, innen ist es eher alt und Renovierungsbedürftig. Auf keinen Fall entspricht das Hotel 4 Sternen.

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Hotel von aussen sehr schoen 1.check in auf der anderen Strasse 2.zum Bad muss man aussen ueber die Strasse gehen 3.Zimmer klein und zu viele Möbel 4.Personal unfreundlich 5.Betten nach 3 Tagen Kreuzschaden total weich 6.Alles auf Grund Corona sehr kühl 7.Fruehstueck sehr gut bis 12.00 h Achtung frzeh gehen6wurd nicht aufgefüllt

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4 Sterne sind nicht gerechtfertigt. Zimmer alt und abgewöhnt. Der Teppich ist ein Aufnehmer. Dusche nur für Menschen unter 1.50 Körpergröße. Personal unfreundlich und schlecht gelaunt. Die Brötchen morgens waren Aufbackbrötchchen. Meine Email einige Tage vor Anreise wurde nicht beantwortet.Rezeption nicht besetzt. Der Hinweis stand oben nachdem man die Koffer 15 Stufen hochgeschleppt hat. Nie wieder☹

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Die Lage des Hotels ist gut, im Zentrum von Heringsdorf. - Ansonsten nichts. Die Bäderarchitektur vergangener Zeiten täuscht nicht darüber hinweg, daß heutzutage von einem 4 Sterne Hotel mehr erwartet wird. Wir erlebten statt gehobenem Service nur Abzocke und Unwillen: Man hat die Corona-Krise mißbraucht, um Personal zu reduzieren, und den entstandenen Notstand bezüglich fehlender Rezeption und täglicher Zimmersäuberung (diese ist nur auf Anfrage möglich) zu erklären. Das Management des Hotels reagiert äußerst unwillig auf Rückfragen und ist nur im Hotel gegenüber erreichbar, eine unmögliche Situation! Außerdem ist dieses Hotel total überteuert, Preis-Leistung inakzeptabel.

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Das Hotel macht von außen einen sehr guten Eindruck. Ordentlich gepflegter Eingangs/Empfangsbereich. Stühle und Strandkörbe zum Verweilen, typisch Ostsee halt. Nach näherer Betrachtung der Aussengarnitur fiel ziemlich schnell ins Auge, das die Tischdecken/Läufer zwar zweckmäßig waren...d.h abwischbar, doch wurden Sie lieblos wahrscheinlich von einer Rolle mit der Schere ausgeschnitten...da hätte derjenige mal etwas weniger trinken dürfen bevor er Tischdeckchen zurechtschneidet. Das ähnelte eher wohl nur zwei Sterne. Die Inneneinrichtung war schon ganz okay, nicht überwältigend pompös, doch sauber und gehoben. Nur an den Details haderte es...so fehlten doch ab und an, an Lampen und Leuchtern diverse Kunststeinchen mit denen die Lampen und Leuchte verziert waren. Das selbe gilt für das Zimmer....alles ordentlich, nur die Detailsache stach ins Auge....Also bitte, wir haben für das allerkleinste Doppelzimmer gut 199 € pro Nacht hingeblättert, da könnte der Hausmeister dort ruhig mal Dinge ergänzen bzw. austauschen. Apropos Personal...im Grunde alle recht freundlich, kam drauf an wie die geschlafen haben, aber allesamt fremdländisch. Warum leistet sich dieses Traditionshaus keine Einheimischen Kräfte, die einen auch Einwandfrei verstehen, bzw. man das Gefühl hat verstanden zu werden????...Das fing schon in der Rezeption an, das dort die Verständigung nicht astrein von Statten lief. Das nächstemal lieber wieder etwas ruhiger, günstiger familiärer im Hinterland...

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Gute Lage im Zentrum von Heringsdorf. Für Strandurlaub gut geeignet. Parken durch die zentrale Lage schwierig - insbesondere mit großem Auto durch höhenverstellbare, übereinanderliegende Tiefgaragenstellplätze. Essen war top. Zimmer unsauber und unsaniert.

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Das Hotel ist sehr altbacken und renovierungsbedürftig. Vor der Anreise stellten wir per Mail noch einige Fragen, die nicht beantwortet wurden, auch telefonisch war das Hotel einen Tag vor Anreise nicht zu erreichen und wir wußten nicht, ob das Hotel überhaupt geöffnet hatte. Die Bezahlung erfolgte vorab und als wir die Restkosten bezahlen wollten, sollten wir das ganze nochmals bezahlen. Es war nicht richtig verbucht und die ganze Abwicklung lief über ein anderes Hotel, welches gegenüber lag. Nie wieder!!!

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Könnte ich 0 Sterne oder minussterne geben würde ich es tun! Wo die ihre 4 Sterne her haben wüsste ich gern. Nicht nur das es ein riesiges hin und her mit der Buchung gab, die Zimmer sind eine Zumutung! Sowas abgewohntes und altbackenes habe ich selten gesehen. Der dreckige Teppich wird nur von dem schimmligen Kitt der Badezimmerfenster übertroffen. Im stehen Duschen ging in unserem Zimmer auch nicht ! Das schlimmste an diesem Aufenthalt war allerdings , dass wir das Zimmer bereits im August per Kreditkartenabbuchung bezahlt hatten, im Hotel dies aber niemand wusste und da man selten seine Kreditkartenabrechnung mit bei hat durften wir das Zimmer heute nochmal bezahlen! Jetzt habe ich die Rennerei alles dort einzureichen und mein Geld zurückzufordern! Eine Frechheit ist so etwas. Sowas erwarte ich nicht in einem 4 Sterne Hotel ! Nie wieder ein Hotel der Seetel Gruppe soviel steht fest ! Kann jedem nur von diesem Hotel abraten!

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