SEETELHOTEL Hotel Esplanade

SEETELHOTEL Hotel Esplanade

Ort: Heringsdorf

56%
3.9 / 6
Hotel
3.9
Zimmer
3.6
Service
4.3
Umgebung
5.2
Gastronomie
4.6
Sport und Unterhaltung
3.7

Bewertungen

Fam Brandt (56-60)

September 2020

Für den Preis etwas besseres erwartet

1.0/6

Erschreckend abgewohntes Zimmer mit Blick aufs Dach Für den Preis wirklich enttäuschend man wollte sich mal was schönes gönnen und dann das 😡


Umgebung

6.0

Lage spitze


Zimmer

1.0

Klein und abgewohnt Aussicht erschreckend bei dem Preis noch nicht mal ein Balkon😡


Service

3.0

Mussten Feilschen um Abholservice. Es wurde per Mail informiert im Preis enthalten dann hieß es kostet doch 9€


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

1.0

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Inge (66-70)

September 2020

Nicht wieder das Esplanade

2.0/6

Romantik Hotel mit wenig Romantik.,, Von außen ein sehr schönes Hotel der Speisesaal und die angrenzenden Räume waren nostalgiemäßig eingerichtet Es fehlte die Gemütlichkeit


Umgebung

6.0

lDie Lage des Hotels und die Umgebung ist sehr schön.Nicht weit von der Seebrücke entfernt.


Zimmer

3.0

Die Zimmer Sind in die Jahre gekommen sowohl auch die Einrichtung die elektrische Anlage entspricht nicht den Vorschriften


Service

1.0

Der Service war sehr schlecht es wurde von Montag bis Donnerstag nicht einmal gereinigt man hatte uns gesagt nach drei Tagen wird gereinigt und die Handtücher ausgetauscht aber das ist nicht passiert erst nach unserer Nachfrage haben wir neue Handtücher erhalten,


Gastronomie

2.0

Das Frühstück war als Büffel.Die Auswahl mal reichlich. Das Servicepersonal War sehr unfreundlich wir mussten um jedes Stück Zucker betteln. Wenn danach gefragt wurde wurde der Zuker lieblos auf den Tisch gestellt Das. Abendessen war nicht denSternen entsprechend


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

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Ingo (46-50)

September 2020

Keine Empfehlung, man zehrt von besseren Tagen.

2.0/6

Von außen sieht das Hotel nett aus, innen ist es eher alt und Renovierungsbedürftig. Auf keinen Fall entspricht das Hotel 4 Sternen.


Umgebung

2.0

+ Zentrale Lage - Direkt an der Hauptstraße - Rezeption im Hause gegenüber


Zimmer

2.0

+ Matratzen, Kissen und Bettdecke - Teppich stark Fleckig - Tapeten lösen sich leicht von der Wand, an den Ecken - Abgestoßene Ecken und Kanten an den Möbeln - Der Stoff am Sessel löst sich an den Armlehnen völlig auf - Badezimmer sehr klein, für kräftige Menschen wirklich nicht geeignet


Service

4.0

+ Corona - Hygienekonzept gut umgesetzt - Die Kommunikation mit den, meist aus Polen stammenden Mitarbeitern, gestalltet sich eher schwierig. - Um etwas zu klären muss man wieder über die Strasse in das andere Hotel.


Gastronomie

5.0

+ Frühstücksbuffet wirklich sehr gut. + Abendessen auch sehr gut.


Sport & Unterhaltung

1.0

Das Hotel selber bietet keine Freizeitangebote an. Sauna und Hallenbad in einem anderen Hotel nach Anmeldung. Jede noch so kleine Ecke wird in der '' Stadt'' mit Ferienwohnungen zugebaut. Es ist viel Verkehr in der ''Stadt''. Der Strand ist sehr schmal und mit Strandkörben zugepflastert, für Gäste mit Handtuch ist da kein Platz mehr. Wir persönlich finden die Kaiserbäder völlig überbewertet, sehr teuer und wenig Erholung. Hier wird noch vom Charme der letzten 100 Jahre gezehrt, am Beispiel Prora


Hotel

2.0

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Waltraud (66-70)

September 2020

Hotel mit Verbesserung

3.0/6

Hotel von aussen sehr schoen 1.check in auf der anderen Strasse 2.zum Bad muss man aussen ueber die Strasse gehen 3.Zimmer klein und zu viele Möbel 4.Personal unfreundlich 5.Betten nach 3 Tagen Kreuzschaden total weich 6.Alles auf Grund Corona sehr kühl 7.Fruehstueck sehr gut bis 12.00 h Achtung frzeh gehen6wurd nicht aufgefüllt


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Monika (56-60)

August 2020

4 Sterne zuviel

1.0/6

4 Sterne sind nicht gerechtfertigt. Zimmer alt und abgewöhnt. Der Teppich ist ein Aufnehmer. Dusche nur für Menschen unter 1.50 Körpergröße. Personal unfreundlich und schlecht gelaunt. Die Brötchen morgens waren Aufbackbrötchchen. Meine Email einige Tage vor Anreise wurde nicht beantwortet.Rezeption nicht besetzt. Der Hinweis stand oben nachdem man die Koffer 15 Stufen hochgeschleppt hat. Nie wieder☹


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Wilfried (70 >)

Juli 2020

Gewinnmaximierung mit Corona

2.0/6

Die Lage des Hotels ist gut, im Zentrum von Heringsdorf. - Ansonsten nichts. Die Bäderarchitektur vergangener Zeiten täuscht nicht darüber hinweg, daß heutzutage von einem 4 Sterne Hotel mehr erwartet wird. Wir erlebten statt gehobenem Service nur Abzocke und Unwillen: Man hat die Corona-Krise mißbraucht, um Personal zu reduzieren, und den entstandenen Notstand bezüglich fehlender Rezeption und täglicher Zimmersäuberung (diese ist nur auf Anfrage möglich) zu erklären. Das Management des Hotels reagiert äußerst unwillig auf Rückfragen und ist nur im Hotel gegenüber erreichbar, eine unmögliche Situation! Außerdem ist dieses Hotel total überteuert, Preis-Leistung inakzeptabel.


Umgebung

5.0

Zentrum Heringsdorf


Zimmer

2.0

In die Jahre gekommen, abgenutzt und schäbig für heutige Ansprüche (4 Sterne)


Service

1.0

Unmöglich


Gastronomie

2.0

Es gab Frühstück


Sport & Unterhaltung

1.0

Im Hotel keine Angebote


Hotel

2.0

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Jules (36-40)

Juli 2020

Hotel mit zu hohen Erwartungen an 4 Sterne gebucht

4.0/6

Das Hotel macht von außen einen sehr guten Eindruck. Ordentlich gepflegter Eingangs/Empfangsbereich. Stühle und Strandkörbe zum Verweilen, typisch Ostsee halt. Nach näherer Betrachtung der Aussengarnitur fiel ziemlich schnell ins Auge, das die Tischdecken/Läufer zwar zweckmäßig waren...d.h abwischbar, doch wurden Sie lieblos wahrscheinlich von einer Rolle mit der Schere ausgeschnitten...da hätte derjenige mal etwas weniger trinken dürfen bevor er Tischdeckchen zurechtschneidet. Das ähnelte eher wohl nur zwei Sterne. Die Inneneinrichtung war schon ganz okay, nicht überwältigend pompös, doch sauber und gehoben. Nur an den Details haderte es...so fehlten doch ab und an, an Lampen und Leuchtern diverse Kunststeinchen mit denen die Lampen und Leuchte verziert waren. Das selbe gilt für das Zimmer....alles ordentlich, nur die Detailsache stach ins Auge....Also bitte, wir haben für das allerkleinste Doppelzimmer gut 199 € pro Nacht hingeblättert, da könnte der Hausmeister dort ruhig mal Dinge ergänzen bzw. austauschen. Apropos Personal...im Grunde alle recht freundlich, kam drauf an wie die geschlafen haben, aber allesamt fremdländisch. Warum leistet sich dieses Traditionshaus keine Einheimischen Kräfte, die einen auch Einwandfrei verstehen, bzw. man das Gefühl hat verstanden zu werden????...Das fing schon in der Rezeption an, das dort die Verständigung nicht astrein von Statten lief. Das nächstemal lieber wieder etwas ruhiger, günstiger familiärer im Hinterland...


Umgebung

5.0

Sehr zentral. Parkplatzsituation sehr nervig, denn es kann nicht jeder in der Tiefgarage parken, sondern müsste sein Auto etwa 500 m weit weg in einem Parkhaus abparken. Selbstverständlich kosten beide Varianten zusätzlich.


Zimmer

3.0

Standardmäßig ausgestattet, höhere Qualität der Ausstattung, dennoch nicht's überragendes. Matratzen sowie Bettzeug sehr gut.


Service

3.0

Waren stets bemüht. Doch nochmal meine Frage....möchte kein Deutscher mehr diesen Job machen, oder liegt es am Geiz der Hotel's das dort nur Polnische Servicekräfte arbeiten???


Gastronomie

5.0

Die Atmosphäre im Essensbereich war ordentlich bis sehr gut. Buffet hält. Alles vorhanden was das Herz so begehrt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Stefanie (36-40)

Juli 2020

Zimmer alt und unsauber, gute Lage und tolles Esse

2.0/6

Gute Lage im Zentrum von Heringsdorf. Für Strandurlaub gut geeignet. Parken durch die zentrale Lage schwierig - insbesondere mit großem Auto durch höhenverstellbare, übereinanderliegende Tiefgaragenstellplätze. Essen war top. Zimmer unsauber und unsaniert.


Umgebung

5.0

Zentrale Lage. Alles wichtige fussläufig erreichbar. Lebensmittel, Fahrradverleih, Gastronomie. Heringsdorf selbst fanden wir nicht schön im Vergleich zu den umliegenden Orten.


Zimmer

1.0

Unsauber und unsaniert. Hatte mit Romantik nicht viel zu tun. Kleines Bad im 90er Jahre Stil. Lose Fliesen, bröselnde Fugen, Schimmel und Dreck. Kaputte Ablage. Barfuß war Bad nicht betretbar. Altes Gebäude, dh bei jedem Schritt der Nachbarn klirrten die schönen Leuchter. Bett weich aber ok. Essensreste der Vormieter lagen noch auf dem Teppich. In Summe aber absolute Frechheit für 4 Sterne.


Service

3.0

Rezeption im Nachbarhotel. Lange Wartezeiten bei Anreise. Keine ausreichenden Parkplätze zum Ausladen. Telefonisch war keiner erreichbar über das Zimmertelefon.


Gastronomie

6.0

Frühstück und Halbpension gebucht. Beides echt klasse. Frisch zubereitet ohne Zusätze mit guten Zutaten. Traditionelle Gerichte modern interpretiert. Uns hat es immer geschmeckt. Buffet zum Frühstück mit guter und abwechslungsreicher Auswahl.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Xavier (56-60)

Juni 2020

Ein schöner Namen des Hotels, aber nichts dahinter

3.0/6

Das Hotel ist sehr altbacken und renovierungsbedürftig. Vor der Anreise stellten wir per Mail noch einige Fragen, die nicht beantwortet wurden, auch telefonisch war das Hotel einen Tag vor Anreise nicht zu erreichen und wir wußten nicht, ob das Hotel überhaupt geöffnet hatte. Die Bezahlung erfolgte vorab und als wir die Restkosten bezahlen wollten, sollten wir das ganze nochmals bezahlen. Es war nicht richtig verbucht und die ganze Abwicklung lief über ein anderes Hotel, welches gegenüber lag. Nie wieder!!!


Umgebung

5.0

Die Lage des Hotels war in Ordnung, gegenüber fur der Bus und die Bimmelbahn, der Strand war ca. 5 Min. erreichbar.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind sehr groß, aber auch sehr alt und abgewohnt, also renovierungsbedürftigt. Man hat sehr schlecht geschlafen, da einen die Möwengeräusche die ganze Nacht wachgehalten haben. Die Dusche war sehr eng, also nichts für Leute mit etwas Übergewicht.


Service

6.0

Der Service war sehr gut und die freundliche Bedienung war immer present. Die Bar war leider nicht besetzt und wir mußten in ein Hotel nebenan begeben.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Martina (31-35)

Februar 2020

Nie wieder ein Seetelhotel !

1.0/6

Könnte ich 0 Sterne oder minussterne geben würde ich es tun! Wo die ihre 4 Sterne her haben wüsste ich gern. Nicht nur das es ein riesiges hin und her mit der Buchung gab, die Zimmer sind eine Zumutung! Sowas abgewohntes und altbackenes habe ich selten gesehen. Der dreckige Teppich wird nur von dem schimmligen Kitt der Badezimmerfenster übertroffen. Im stehen Duschen ging in unserem Zimmer auch nicht ! Das schlimmste an diesem Aufenthalt war allerdings , dass wir das Zimmer bereits im August per Kreditkartenabbuchung bezahlt hatten, im Hotel dies aber niemand wusste und da man selten seine Kreditkartenabrechnung mit bei hat durften wir das Zimmer heute nochmal bezahlen! Jetzt habe ich die Rennerei alles dort einzureichen und mein Geld zurückzufordern! Eine Frechheit ist so etwas. Sowas erwarte ich nicht in einem 4 Sterne Hotel ! Nie wieder ein Hotel der Seetel Gruppe soviel steht fest ! Kann jedem nur von diesem Hotel abraten!


Umgebung

6.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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