Hotel Kleopatra Royal Palm

Hotel Kleopatra Royal Palm

Ort: Alanya

75%
4.6 / 6
Hotel
4.6
Zimmer
4.6
Service
4.7
Umgebung
5.4
Gastronomie
4.5
Sport und Unterhaltung
4.6

Bewertungen

selin (31-35)

November 2022

Super tolles Hotel

6.0/6

Die Mitarbeiter und das Team sind sehr zuvorkommen und bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Man fühlt sich sehr Wohl. Immer wieder gern :)) Danke euch


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Annette (46-50)

Oktober 2022

Nie wieder - deprimierend

1.0/6

Ich weiß garnicht wo man da anfangen soll.. KEINE 4 Sterne. Da haben wir in Alanya qualitativ weitaus bessere 4 Sterne Hotels genießen dürfen. Im ganzen unhygienisch, Personal sehr gefühlskalt , kein Hallo oder dergleichen. Eher verachten zu Gästen. Man bekommt das Gefühl nicht erwünscht zu sein. Mit der Meinung standen wir nicht alleine da. Im einzelnen seht die einzelnen Kategorien. Nehmt Eure Wertsachen am besten immer mit. Bei uns würden Handtücher private , 1 Kleid und Kosmetik entwendet.


Umgebung

2.0

Strand direkt vor der Tür. Liegen etc. kosten extra sowie die Strandbar. Ebenso gibt es keine Cocktails im All inklusive, müssen extra bezahlt werden. Wir selber haben eh keine getrunken.Aber viele wollten und waren platt. Kaputte Liegen und Auflagen. Es sei denn Ihr gebt ordentlich Tip. Anreise 2 bis 3 Stunden. Abseits gelegen.


Zimmer

2.0

Kaputte und dreckige Bettlaken, Kakerlaken eine gehabt im Bad. Alles sehr alt und sehr hellhörig. WLAN muß bezahlt werden, außer in der Lobby ist WLAN, aber sehr schlecht. Zimmer wurden 4 Mal nicht gereinigt.


Service

1.0

Gibt nur 1 Poolbar und Getränke müssen alle selber geholt werden. Getränke Apparate werden nicht gesäubert. Wir haben unser Wasser bzw Mineralwasser gekauft. Beim Einchecken keine umfangreiche Aufklärung. Müsste alles erfragen . Bei Kritik sofort grantig. Bei Regen sitzt man mit gefühlten 400 bis 500 Leuten im einzigen kleinen Esssaal . Wer Platz bekommt hat Glück. Auch im Regen wird Innenbar nicht geöffnet.


Gastronomie

2.0

Keine Abwechslung, morgens gibt es z.T schon Reste wie Rosenkohl, Kartoffeln oder Alles muss weg Pfanne mit Rührei. Wir hatten in 14 Tagen 1 Mal Spiegelei und 2 Mal Rührei. Rudis Resterampe . Wenig beschildert. Minimale einfache Salat bar aus Tomaten und Gurken, immer anders geschnippelt. Orangen nicht saftig und nicht süss. Kaum Auswahl bei Obst. Immer das selbe. Kennen wir auch bei weitem ganz anders. Dreckiges und kaputtes Geschirr. Tische werden nur abgefegt . Mit dreckigen Händen mit Essen


Sport & Unterhaltung

1.0

Poolanlagen SEHR dreckig. Würden NIE gereinigt und riecht zeitweise sehr übel. Überall Tauben Pup an dem Pool wo die Rutschen für Kinder sind. Sehr ekelhaft. Kein Sport Angebot.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Roland (56-60)

Oktober 2022

Nix für uns

2.0/6

Personal war unfreundlich ( kein lächeln , kein guten morgen ) Tische und Böden waren dreckig , im Zimmer war es sehr staubig ( Putzfrau hatte keinen Staubsauger ) Badezimmer wurde nicht geputzt ( Fäkalien vom Vorgänger waren noch vorhanden ) dies ist kein All Inkl. teilweise wurde auf der Terrasse das Licht ausgemacht


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.8
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

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Ina (46-50)

Oktober 2022

Katastrophe

1.0/6

Das Hotel hat keine 4 Sterne es ist eine billige Absteige. Zimmer dreckig. Essen billiges Kantienen Essen immer das selbe. Nur eine Bar geöffnet und diese ist im Freien wenn es regnet steht man im nassen. Überhaupt kein Service, Mitarbeiter alle Lustlos und unfreundlich. Wer hier gut Bewertet weiß ich nicht


Umgebung

3.0

Strandnah doch am Strand muss man die dreckigen Liegen noch bezahlen. Shopping nahe.


Zimmer

3.0

Erste Zimmer total verdeckt unhygenisch. Zimmer Wechsel mit 45 Euro Aufschlag. Beim zweiten Zimmer geht Balkontür nicht zu. Reinugungskraft dort aber sehr gut und freundlich.


Service

1.0

Da fällt mir nur eins ein : unter aller Sau. Kein Hallo kein Lächeln kenne ich so von der Türkei nicht.


Gastronomie

2.0

Angebot gibt's keins. Essen ist wie in einer Kantine. Kaum Obst.


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Ahmet und Ifakete (41-45)

Oktober 2022

Immer wieder gerne..ich fühle mich sehr wohl und g

6.0/6

Tolles hotel..Tolles Service und Tolles Empfang..Sehr gut für Erholungsurlaub..süper Mitarbeiter/i ..Sehr sauber und sehr freundliche Mitarbeiter/in


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Valeri (31-35)

Oktober 2022

DANGER!!!!!!!!

1.0/6

Totale Katastrophe, die Zimmer waren dreckig, die Handtücher zusammen geknüllt in der Ecke, das Personal war unfreundlich und respektlos, sowohl beim verlassen als auch beim Betreten wurde man ignoriert oder böse angeschaut. Die Tische wurde mit einem Handfeger abgestaubt. Fettflecken und Essensreste wurde für den nächsten Gast liegen gelassen. Bei Fragen an den Hotelmanager wurden wir nur belächelt und es war egal ob wir zufrieden waren oder nicht. Friss oder strib. Internet gibt es nur in der Lobby, in den Fluren stehen Bierflaschen, benutzes Geschirr auch noch Tage später rum. Die Betten werden nur halb gemacht oder gar nicht, die Laken sind dreckig, die Matratzen versifft und die Badezimmer riechen nach Schimmel. Grauenhaft ! Essen und Trinken am Strand nur gegen Bezahlung, so wie die Liegen die auch noch extra bezahlt werden müssen. Trinken muss man sich im Restaurant selbst holen, dass Essen besteht aus Nudeln und Tomatensauce und undefinierbaren Fleisch.


Umgebung

4.0

Strand war sehr schön, kristallklares Wasser.


Zimmer

1.0

Sind direkt nach der Reinigung eingecheckt. Zimmer war sehr dreckig, Bettlaken voll mit Flecken, überall in den Ecken Lagen Haare, Handtücher dreckig und zusammengeknüllt.


Service

1.0

Welcher Service?


Gastronomie

1.0

Essen vom Vortag und schrecklich. Würde ich nicht mal den Hunden geben.


Sport & Unterhaltung

1.0

Muss man sich selbst suchen


Hotel

1.0

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michaela (61-65)

Oktober 2022

nie wieder dort hin, manager nicht interessiert !!

1.0/6

hotel alt, aber so halbwegs okay, im stiegenaufgang total finster, gegend okay, gleich beim shopping und bei lokalen.


Umgebung

5.0

2 stunden, mit pause, keine ausflüge gemacht


Zimmer

3.0

zimmer alt, aber okay. dusche total verrostet, nach jedem duschen musste ich 3 handtücher am boden legen, da kleiner see entstand. abfluss funktionierte nicht, das sah die putzfrau aber nicht, da die dusche selten gereinigit wurde !!!


Service

1.0

nur bei der rezeption war manchmal freundliches personal anzutreffen. kein kellner grüsste, keiner lächelte. ich musste 4 x bei der rezeption reklamieren, dass das licht in meinem zimmer nicht funktionierte. der putzfrau konnte ich es nicht sagen, die spricht kein wort englisch !! nach 2 tagen lampe getauscht, nach 2 tagen wieder nicht funktioniert. wenn euromünzen im zimmer liegen, wurden sie von der putzfrau gestohlen !!!!! dusche oft 2 tage nicht gereinigt, kein handtuch getauscht, nur haa


Gastronomie

1.0

für ein 4 stern hotel eine frechheit !!! mussten abends immer auswärts essen gehen.....fast täglich das gleiche essen, immer huhn, wenn man glück hatte, war es lauwarm, meistens kalt. beim automaten waren die säfte oft leer, wurden lange nicht nachgefüllt, dann waren die falschen säfte drinnen. ganz dünne plastik trinkbecher, dass man 2 nehmen musste, um trinken zu können, ( in zeiten von plastik sparen !!!! ), ich habe becher verlangt, da keine vorhanden waren, die wurden hingeschmissen, das


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Tremaine (36-40)

Oktober 2022

Schlechtes Hotel, verdient maximal 2 Sterne

1.0/6

Dieses Hotel verdient nicht mal im Ansatz 4 Sterne, gefühlt wurde das Hotel irgendwann einmal erbaut und seit dem nur alles provisorisch instand gehalten... hatte ein Doppelzimmer gebucht und bekam ein viel schlechteres Einzelzimmer, es sei wohl kein Doppelzimmer mehr verfügbar gewesen. Wlan gab es nur gratis in der Lobby und auch nur dort, sobald man diese verlassen hat, z.B. ins Hotelrestaurant, war das Signal nicht verfügbar...wollte man Wlan auf dem Zimmer haben, zahlt man pro Woche 13 Euro... Habe All inklusive gebucht aber das galt nur im Hotel, am Strand, mit eigener Hotelbar, sollte ich für alles extra bezahlen, z.B. auch einfach nur Wasser...wenn man sich auf eine Liege und nicht in den Sand legen wollte, musste man dafür auch bezahlen. Ich habe 8 Nächte gebucht, hab aber nur 7 gehabt...mein Flug ging nächsten Tag um 5 Uhr, wurde aber schon um 22 Uhr abgeholt um dann 4,5 Std auf dem Flughafen warten zu müssen.


Umgebung

3.0

die Fahrt zum Hotel hat 2,5 std gedauert und liegt nicht gerade im schönsten Teil von Alanya... morgens um 6 Uhr wird man dann schon lautstark von den Moscheen geweckt


Zimmer

2.0

vieles schon kaputt, keine Liebe zum Detail, alles nur provisorisch mit defekten Steckdosen, lose Kabel, defektes Telefon, jedes mal wenn ich duschen war, lief irgendwas gelbes unten aus der Duschkabine, dass jedes mal das Handtuch welches davor lag, gelb wurde...habe ich alles gemeldet, wurde aber nichts behoben


Service

2.0

vom Service habe ich nicht viel mitbekommen, mein Zimmer war in der 5. Etage, der Fahrstuhl fuhr nur bis zur 4. Etage...demzufolge hatte das Reinigungspersonal nicht so Lust auf Treppen steigen... ich war über eine Woche da, 2x wurde nur mein Bett gemacht, meine schmutzigen Handtücher mitgenommen aber keine neuen gebracht...ich habe mir selbst neue Handtücher holen müssen.


Gastronomie

1.0

einfallslos, kaum Abwechslung, gefühlt alle 2 Tage das selbe und dann auch nur das einfachste billigste Essen...


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Wilfried (61-65)

September 2022

Tolles Hotel, gute Lage

5.0/6

Sehr freundliches Personal, Sauberkeit der Zimmer war jeden Tag vorhanden. Das Essen war gut , es war jeden Tag reichlich da und jeden Tag gab es unterschiedliche Speisen. Ich würde das Hotel weiterempfehlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Klaus (61-65)

September 2022

Mit Abstrichen und Eigeninitiative OK.

3.0/6

Familien Hotel. Leider kosten die Liegen und WLAN extra. Das Personal ist bis auf dem Empfang, unhöflich und unkooperativ. Man muss Es eben auch ignorieren, traurig aber dann passt es. Man sollte sich ein wenig ruhigeres Plätzchen suchen denn am Pool ist es sehr Laut. Wir waren viel ausser Haus und haben nur selten vom Täglichen einerlei gegessen.


Umgebung

6.0

Nach 3 Stunden Transfer waren wir im Hotel.


Zimmer

4.0

Die Handtücher wurden nicht automatisch gewechselt. Ansonsten war alles in Ordnung.


Service

2.0

Wie anfangs schon erwähnt Herzlos.


Gastronomie

2.0

Eintönig und fade mit Salz und Pfeffer ging es.


Sport & Unterhaltung

2.0

Nepper, Schnepper, Bauernfänger. Pool war OK.


Hotel

3.0

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