Hotel Duni Royal Marina Palace

Hotel Duni Royal Marina Palace

Ort: Sozopol

74%
4.9 / 6
Hotel
4.9
Zimmer
5.0
Service
4.5
Umgebung
5.1
Gastronomie
4.7
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Michaela (56-60)

September 2021

Ein Palast in der Nähe eines Märchenschlosses

6.0/6

Das Hotel wirkt wie ein Palast, also genau wie der Name schon sagt. Wir wollten entspannen sowie die Umgebung erkunden und das ist uns gut gelungen, da in der endenden Saison nicht mehr viele Gäste da waren.


Umgebung

5.0

Rund um Djuni gibt es außer Dünen eigentlich nichts. Allerdings laden der Strand mit seinen schönen Dünen zu ausgiebigen Spaziergängen ein. Djuni selbst ist ein Hotelkomplex mit einem Aquapark. Man kann innerhalb dieses Komplexes einiges unternehmen. Sozopol liegt 7 km nördlich und Primorsko 16 km südlich von Djuni entfernt.


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war sehr gut. Auch die Reinigung erfolgte jeden Tag und war perfekt. Ob man nun jeden Tag tatsächlich die Bettwäsche wechseln muss, sei dahin gestellt. Aber immerhin besser, als gar nicht. Im Bad, mit Wanne, gab es zwei Waschbecken und einen Haartrockner. Der Haartrockner ging so, aber ich habe meinen eigenen benutzt, da dieser mehr Leistung hat. Im Zimmer gibt es einen Safe (kostenpflichtig für ca. 4,50 €/Tag), eine Minibar, ausreichend Schränke, einen Flachbildfernseher, Telefon,


Service

4.0

Der Service ist zum Teil sehr gut, aber gelegentlich auch richtig schlecht. So große Unterschiede habe ich noch niergendwo erlebt. An der Bar geht alles nett und freundlich zu. Im Restaurantbereich gibt es große Unterschiede, wobei die meisten auch nett sind. Da möchte ich den Tischbereich von Evgenia und Nelli mit ihren Kollegen als sehr positiv hervorheben. An der Rezeption trifft man vornehmlich auf "Königinnen". Die Damen, mit wenigen Ausnahmen, sind sehr arrogant und zum Teil auch unhöflic


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr gut. Es gab eine wirklich unglaublich große Auswahl, die auch nicht reduziert wurde, als nur noch wenig Gäste im Hotel waren. Geschmacklich war es auch sehr gut. Verschiedene Speisen waren manchmal lauwarm. Aber wer das mochte, konnte das Essen auch in der Mikrowelle aufwärmen. Die Getränke an den Bars waren auch gut bis sehr gut. Ist ja auch immer eine persönliche Geschmacksache. Obwohl die Getränke in der Sky-Bar nicht zum AI-Angebot gehören, sollte man sich den Besuch denno


Sport & Unterhaltung

4.0

Hier kann ich nur 4 Sonnen geben, denn nur in unserer 1. Urlaubswoche waren die Schwesternhotels und der Aquapark noch geöffnet. So dass es diese Angebote dann nicht mehr gab. Für Familen mit Kindern ist das nicht wirklich schön. Auch Shows, Sport- und Wassersportangebote gab es dann nicht mehr. Da das Hotel einen super schönen Spa mit großem Indoor-Pool besitzt konnte man bei trüben Wetter auch da mal gut in der Sauna oder bei den zahlreichen Massageangeboten entspannen. Sonst verbringt man nat


Hotel

6.0

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Julia (26-30)

September 2021

Für Deutsche nicht zu empfehlen

3.0/6

Wir wurden in zwei Wochen kein einziges Mal gefragt, ob wir etwas zu trinken haben möchten. Selbstbedienung war angesagt. Die Damen an der Rezeption sind sehr unfreundlich. Keine Begrüßung, kein Verabschiedung, nichts. Wir haben seeehr viel Geld für eine Juniorsuite mit Meerblick gezahlt. Was wir bekommen haben war ein Witz. Man konnte nicht auf den Balkon, weil man den Gestank vom Grill nicht ertragen konnte. Wir sind wirklich nicht empfindlich, aber das ging gar nicht... Im Restaurant trug KEINER einer Maske. Abstand kannte auch keiner. Man fühlte sich absolut nicht wohl und nicht gut betreut.


Umgebung

3.0

Keine Geschäfte in der Nähe. Spazieren gehen ging auch nur auf dem Gelände.


Zimmer

2.0

Die Betten sind eine Katastrophe. Total in die Jahre gekommen.


Service

1.0

Wie oben bereits beschrieben, wurden wir nie nach Getränken gefragt. In einem 5-Sterne All-In Hotel ist das ein Unding. Die Rezeption ist unfassbar schlecht. Kein Hallo, keine Hilfsbereitschaft. So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt.


Gastronomie

3.0

Das Essen ist nicht sehr abwechslungsreich und sehr fettig. Nudeln waren matschig und die Soßen bestanden quasi nur aus Öl.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Animationsteam ist wirklich super. Die geben sich sehr viel Mühe.


Hotel

3.0

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Karola (61-65)

September 2021

Einfach nur ein Traumurlaub

6.0/6

Es ist für jeden etwas dabei, da es sehr weitläufig ist. Es gibt mehrere Hotels im Objekt ,die mitbenutzt werden dürfen. Es gibt auch eine extra Badelandschaft für Leute die Spaß haben wollen und extra Pools für Urlauber die Ruhe möchten. Absolut tolle Animation am Abend und den Tag über sportliche Veranstaltungen wer möchte. Es gibt einen Innenpool und Wellness. Das Essen war hervorragend und eine gemütliche Bar mit Bedienung. So perfekt ,das wir schon 2 mal dort waren und immer wieder gern nochmal.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Pool_Papa (51-55)

August 2021

"Hier gibt es Corona nicht", fast keine hat Maske,

4.0/6

Dieses Hotel ist mit 5 Sternen am Portal ausgestellt, das ist mind. 1 Stern zu viel. Wenn ich in einem so guten Hause Urlaub mache, erwarte ich deutlich mehr. Es ist nicht schlecht, aber es sind viel zuviele Dinge, die in der Summe höchsten 3,5 bis 4 Sterne rechtfertigen, wohlwollend betrachtet. Schade ist leider so, meiner Meinung nach.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

War in Ordnung.


Service

Nicht bewertet

Personal ist freundlich aber der ganz große Teil des Personals ist nicht professionel ausgebildet, d.h. hier arbeiten fast alles nur angelernte Hilfskräfte im Service, die paar wenigen, welche offensichtlich im Service professionell ausgebildet wurden, sind nur sporadisch anwesend und hoffungslos überfordert. Der Gast wird nicht begrüsst beim Betreten des Restaurants bzw. der Bar, Kellner suchen keinen Augenkontakt zu den Gästen sondern drehen sich schüchtern weg. Sucht man eine Tisch bekommt ma


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Die Speisen waren in der Quallität und Menge gut bis sehr gut auch im Geschmack, da kann man sich nicht beschweren. Die Getränke waren überall ausreichend vorhanden, nur sind immer wieder die Getränkeautomaten nicht voll funktionsfähig, z.B. Milchkaffee getrückt Kaffee kommt Milch kommt nicht, das muss halt kontrolliert werden. Dann steht eine halbgefüllte Tasse nach der anderen neben dem Automaten und wird weggekippt.


Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Im Großen und Ganzen ok. Aber es gibt viel Stellen im Poolbereich mit Verletzungsgefahren. Viel zu glatte Fliesen, gebrochen Fliesen, herausstehende Übergangsleisten, sogar heraustehend Nägel aus Holzbretter die als Rampe zum hochsteigen dienen. Für die Animation sind so viele Animateure aufgeboten, die drehen die Lautstärke über die für Hörschäden zulässige Schwelle, jeden Tag mit der selben Titelauswahl, diese glauben Ihr mittelmäßigen Programm kommt besser bei den Gästen an wenn es nur laut g


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Maku (36-40)

August 2021

Keine Empfehlung, nicht mal 4 Sterne!

3.0/6

Nicht mal 4 Sterne, zu wenig Personal. Das entspannte Schlafen unmöglich wegen Dauergeräusch, fast vergleichbar mit Schlafen im Flieger. Essen nur zum Frühstück ok. Sehr laute Anlage


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Ein sehr lautes Zimmer. Man hatte das Gefühl, man würde in einem Flugzeug schlafen. Kein Poolblick, sondern Ausblick auf die Rückseite der Poolbar. Ein Weg mit ständig laufenden Menschen direkt vor dem Zimmer. Bei mehreren Beschwerden einfach abgewimmelt. Teppich super abgenutzt. Beim Bezug muffiger Geruch.


Service

3.0

Nicht ausreichend Personal im Restaurant. Das Personal im Restaurant freundlich. An der Rezeption eine sehr unfreundliche Frau. Die Masken vom Personal werden gar nicht oder nur am Mund getragen. Im Zimmer wurden zwei von drei Betten gemacht und gar nicht gesaugt, die Krümel sind liegen geblieben.


Gastronomie

3.0

Nur zum Frühstück war das Essen in Ordnung. Zum Mittagessen und Abendbrot kaut leckeres Essen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

3.0

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Lidiya (41-45)

August 2021

Massenhafte Abfertigung. Preis-Leistung-Verhältnis

1.0/6

Niveau von zwei Sterne. Massenhafte Abfertigung für teures Geld. Corona-Regeln gleich null. Als Urlaubsziel für immer gestrichen


Umgebung


Zimmer


Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Heinz (66-70)

August 2021

Einmal und nicht wieder - max. 3 Sterne Wert

3.0/6

Wir waren Ende August 21 zu Gast in diesem Hotel. Allgemein, Corona gibt es dort nicht ! Es werden weder Masken getragen noch Abstand gehalten. Die Gäste sind zu 90 % Bulgaren, Rumänen, Polen und Russen. Von den restlichen Gästen ca. 5% Deutsche. Zu allen Mahlzeiten bilden sich im Speiseraum Warteschlangen und Geduld ist gefragt. Wie bereits erwähnt sind das tragen von Masken sowie Abstände ein Fremdwort. Über die Esskultur mancher Länder möchte ich mich hier nicht auslassen. Gegessen wird nicht nur mittels Besteck sondern auch oft mit den Händen. Nach dem Essen sehen die Tische dann meisten aus wie Schlachtfelder. Auch von einer entsprechende Kleidung zum Abendbrot ist man weit entfernt. Turnhosen und Badelatschen sind hier angemessene Kleidungsstücke ! Wir hatten eine Woche gebucht. Das hat gereicht. Der Service/Bedienung lässt ebenfalls zu wünschen übrig (eine positive Ausnahme ist hierbei der Service von Frau Mariyanna ). Auf irgend welche freundlichen Gesten durch das Personal wartet man vergebens. Man fühlt sich nicht wie ein Gast. Verantwortlich ist hier auch das entsprechende Publikum ! Von Benehmen keine Spur. Zum Reiseleiter können wir nichts sagen, denn wir kennen Ihn nicht - nie gesehen !


Umgebung

6.0

Sehr gute Strandlage.


Zimmer

5.0

Zimmer sind OK. Jeden Tag wurde die Wäsche gewechselt.


Service

1.0

Wir waren mehrmals im Restaurant vom Bellevue zu Mittags Essen. Von Bedienung bzw. Service kann man hier überhaupt nicht sprechen. Die Bedienung (waren bestimmt alle Schüler oder Auszubildende) spielte nur mit dem Handy während der Mittagszeit....Arbeiten in Form von Tische abräumen oder ähnlichen....Fehlanzeige. Es gibt auch niemanden der das kontrolliert. Einfach eine katastrophale Arbeitsmoral. Auch an der Rezeption darf man keine Freundlichkeit erwarten. Ein Willkommensgruß bzw. ein "Auf Wi


Gastronomie

5.0

Essen ist gut. Nur immer fast kalt.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Victoria (41-45)

August 2021

Gute Erholungsort

4.0/6

Wenn Sie möchten gute Cocktails und schönen Meerblick - Sie sind am richtigen Platz. Wenn Sie kleine Kinder haben, die abends zum Kinderdisko möchten - es ist ein falscher Platz... Kinderdisko beginnt genau um 20.00. Es gibt zu wenig Zeit nach dem Abendessen bis zum Disko pünktlich zu schaffen. Gutes Essen gibt es in jedem Hotel. Dieses Jahr war kaltes Wasser im Kinder Poll im Aquapark. Die Zimmereinrichtung in alle Hotels sind gleich. Es gibt in Duni zwei große Vorteile: sauberes stilles Meer und sauberes Sand.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Igor (56-60)

August 2021

Kommen gerne wieder, aber einiges muss aufgepäppel

5.0/6

Ein schönes Hotel. Leider dringend renovierungsbedürftig. Mir kam es vor als wenn die Zeit vor 15 Jahren stehen geblieben ist.


Umgebung

5.0

Die A lage liegt in einer ruhigen, schönen Umgebung, sehr weitläufig. In der Nähe ist Sozopol, man kann von der Rezeption aus ein Taxi bestellen und hin fahren, kostet ca.10Euro.


Zimmer

4.0

Zimmer ist gross genug und gut ausgestattet, aber sehr alten Teppich und die Matratze alt und durchgelegen.


Service

4.0

Die Mitarbeiterin an der Rezeption war unfreundlich. Sonst waren alle sehr nett.


Gastronomie

5.0

Essen ist gut, große Auswahl an Speisen und Getränke. In der Bar gibt es schöne Cocktails und die Mitarbeiter sehr nett.


Sport & Unterhaltung

6.0

Entertainment Team ist einfach spitze! Am Tag gibt es viel zu machen, verschiedene Möglichkeiten sich aktiv zu engagieren! Abends gibt gute Animation, wunderschöne Schow.


Hotel

5.0

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Achim (56-60)

Juli 2021

Nach 19 Jahren Duni ist schluß

1.0/6

Das 18 Jahre alte Hotel, 5*, ist inzwischen komplett herunter gewirtschaftet. Ich würde es inzwischen keinem empfehlen, der auf Reinlichkeit und Sicherheit bedacht ist.


Umgebung

4.0

Die Umgebung ist herrlich. Von der Lage her, ist das Hotel zu weit von der nächsten Stadt, Sozopol, entfernt. Zu Fuß etwa 4km bis zum Stadtrand, entlang der Strasse (ohne Gehweg) oder mit der Taxi (und das ist teuer). Bus gibt es nicht. Und regelmäßig in die Stadt zu fahren loht sich, auch um einfach dem Hotelbetrieb zu entkommen, etwas anderes, vernünftiges, zu essen oder an den Beachbars zu verweilen und einen Coctail trinken. Man ist da halt gefangen in einem "nicht mehr goldenen Käfig".


Zimmer

3.0

Komplett heruntergelebt. Und wenn die Putzfrau nicht regelmäßig "gefüttert" wird, dann sollte man sich einen Vorrat an Toilettenpapier anlegen.


Service

2.0

Gibt es keinen. Hat es in den letzten Jahren auch nicht gegeben. Die Verständigung ist kaum möglich, außer Landessprache oder russisch. Und es gibt einen kronischen Angestelltenmangel. Die da beschäftigt sind, sind junge, schnell angelerte Kräfte. Die können aber für die Miesere nichts. Zumindest lächeln sie mal. Das altangestammte Personal läuft nur mit einer miesepetriegen Miene rum. Und das letzte war, als wir am Samstag nach 3 Wochen ausgecheckt haben hat uns keiner auch nur tschüss und ein


Gastronomie

1.0

Man verhungert nicht. Aber das Essen ist auf den Aufenthalt der meisen Gäste, 90% aus Bulgarien und Rumänien die für 1 Woche mit dem Auto anreisen, ausgelegt. Masse ist wichtig, Qualität gibt es nur beim Obst und dem Brot. Wir hatten die Möglichkeit regelmäßig nach Sozopol zu entfliehen um uns in div. Restaurants mal mit Fisch und Meeresfrüchten "abzufüllen".


Sport & Unterhaltung

4.0

Hier kann man das Angebot als eher gut bezeichnen. Die angebotenen Sportkurse sind 30 Min. lang, nicht übermäßig schwierig. Allerdings muß man hier mit Kindern um den Platz kämpfen. Die Eltern verstehen auch das Sportangebot als ein Teil des Entertainements. MTB-Station war geschlossen. Tennistrainer oder einen Betreuer für die Anlage gibt es nicht. Die Shows haben einen 2-Wochenrythmus und sind sehr zu empfehlen. Die anschl. Party in der Poolbar ist super, allerdings für eine Woche. Danach wie


Hotel

1.0

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