Royal Palace Helena Sands

Royal Palace Helena Sands

Ort: Sonnenstrand

76%
4.9 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
5.0
Service
4.8
Umgebung
5.7
Gastronomie
5.1
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Dietmar (70 >)

September 2022

DasHelena Sands ist kein 5 Sterne Hotel mehr!

3.0/6

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Die Auslegware war leider sehr verschmutzt. Nach einer Beschwerde wurde sie dann gereingt. Die Gäste aus dem Helena Park haben im Hotel gespeist, all inclusive. Am Abend bis in die Nacht hinein war es leider sehr laut. Der Hotelmanger,die Restaurantleitung haben am Abend sich ermächtigt ihre Speisen vor den Gästen zu sich zunehmen. Dies entspricht nicht einem Neveu eines 5 Sterne Hotel. Wir sind nach 10 Jahren sehr enttäuscht über den Zustand!


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

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Franz (56-60)

August 2022

Helena Tschüß

1.0/6

Als fünf Sterne Hotel angeboten jedoch haben die Allinklusiv Gästen aus der benachbarten 3Sterne Unterkunft alle Möglichkeiten wie die teuer gebuchten 5 Sterne Touristen. Resultat,Gedränge beim Buffet beim Pool an der Bar. Lautstarkes benehmen dieser Gästen und vieles mehr.Eine wesentliche Benachteiligung für die fünf Sterne Gäste..wir werden nach 11 Jahren Helena den Rücken kehren.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Ulrike (66-70)

August 2022

Küche sehr gut, Hotel zum Wohlfühlen

5.0/6

Hochwertige Austattung, sehr gutes Essen, hervorragender Service. Leider dürfen im 4Sterne-Hotel auch die All inclusiv Urlauber ihre Mahlzeiten einnehmen, und senken da.it das Niveau.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Tsvetelina (41-45)

Juli 2022

Schönes Hotel

5.0/6

Hotelanlage Grün und gepflegt, Zimmer geräumig und hell, und insgesamt sehr Sauber. Der Saal für das Buffet ist jedoch etwas klein, dadurch entsteht viel Gedrängel. Essen von guter Qualität. + Punkt die Kostenlosen liegen am Privatstrand. Angenehmer Aufenthalt mit Angenehmen Publikum ! Empfehlen das Hotel auf jeden Fall weiter.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Michael (51-55)

Juli 2022

nicht mehr das was es mal war !!!!

3.0/6

wir waren jetzt zum 10x da und sind dieses Mal sehr enttäuscht. Leider dürfen mitlerweile auch die Allinklusiv Gäste des Helena Park alles vom Helen Sands mitbenutzen. Dem entsprechend sieht es auch aus,überall liegt der Dreck (Plastikbecher, Strohalme, Essensreste usw.) herum. Im Restaurant ist das Gedränge deshalb auch sehr groß und die Qualität der Speisen hat sehr gelitten. Was man noch dazu sagen muss die Gäste des Helen Park sehr viel weniger bezahlen als die Gäste des Helena Sands und trotdem den ganzen Luxus in Anspruch nehmen dürfen. Für uns war es sehr wahrscheinlich der letzte Urlaub in diesem Hotel, zumindest solange diese Niveau so bleibt.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

leider sehr All inklusiv orientiert


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Hoffi (61-65)

Juli 2022

Kein 5 Sterne Hotel

4.0/6

Hunde im Restaurant die auf dem Stuhl sitzen, den Kaffee zum Frühstück selbst holen, ein Bademeister der den ganzen Tag am Pool sitzt und nichts tut, Security Mitarbeiter vor dem Hotel die nur auf ihr Handy stieren - das ist kein fünf Sterne Hotel.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

Nicht bewertet


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Cornelius (36-40)

Juni 2022

Traumhaftes Hotel,mit idealer Lage.

6.0/6

Ein sehr sauberes und schönes Hotel.Hat seine 5 Sterne auf jedenfall verdient.Essen Top,lange nicht so gut und vielfältig gegessen.Schön ruhig,das richtige zum Entspannen.Aber wenn man Trubel will,15 min zu Fuß und du bist im Geschehen oder du fährst für ein kleines Entgeld mit der Bimmelbahn die vorm Hotel parkt und du kommst mitten rein in die Einkaufs und Partymeile.


Umgebung

6.0

Es ist am Ende der Promenade, also schön Ruhig aber läufts du 5 min,hast du alles was du brauchst.Einkaufsmöglichkeiten und viele Attraktionen für Groß und Klein.


Zimmer

6.0

Top gepflegt,riesiger Balkon.Herrlich.


Service

5.0

Gibt fast nichts zu beanstanden. Weiß nicht ob das hier in die Kategorie passt aber die hatten dort an dem Hotelstrandabschnitt etwas wenig Liegen und Schirme.Zwar alles kostenlos aber wenn du in der Hauptsaison fährst ,könntest du Pech haben eine Liege zu erwischen. Etwas mehr Liegen und Schirme am Strand und alles wär perfekt.


Gastronomie

6.0

Top Essen,hab lange nicht so gut gegessen. Sehr Abwechslungsreich und schmeckte einfach alles.


Sport & Unterhaltung

5.0

Für mich ausreichend, in anderen Urlauben hatte ich zwar mehr Angebote aber für die Region Ok.


Hotel

6.0

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Michael Schulze (56-60)

Juni 2022

Alles O.k wenn das Wetter passt.

5.0/6

Gute Lage, direkt am Strand und nicht weit von Einkaufsmöglichkeiten entfernt. Alles gut zu Fuß erreichbar viele Bars.


Umgebung

6.0

Ca.30 Minuten


Zimmer

5.0

Gut ausgestattet


Service

5.0

Sehr Höflich


Gastronomie

6.0

Ausreichend und für jeden etwas dabei


Sport & Unterhaltung

4.0

Nur am Abend etwas Unterhaltung.


Hotel

5.0

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Marion (41-45)

September 2021

ALLINCLUSIVE macht die 5 Sterne kaputt!

4.0/6

Optisch das schönste Hotel am Sonnenstrand! Optimale Strandlage! Sehr schöner Baustil! Leider All-inclusive! Die dadurch entstandene Gästestruktur passt nicht mehr zu den 5 Sternen! Wesentlich höherer Anteil von osteuopäischem Gästen, als noch vor ein paar Jahren! Es wird viel getrunken!


Umgebung

6.0

Die Lage ist eigentlich sehr schön! Gute Anbindung zum Flughafen! Es lohnt sich ein Ausflug nach Nessebar!


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind schön groß, aber in Teilen besteht Renovierungbedarf! Zum Beispiel könnte der Fön ausgetauscht werden, da er sehr schnell überhitzt! Aus dem Boden der Wanne läuft Wasser in das Badezimmer! Ansonsten schön und geräumig! Toller Meerblick!


Service

4.0

Durch das All-inklusive hat der Standard des Hotels stark nachgelassen! Man wird als nicht All-inclusive Gast kaum wahrgenommen, weil vor Ort für 30 Leva pro Tag und Zimmer nachgebucht werden kann. Man ist ohne All-In fast schon ein Exot!


Gastronomie

5.0

Das Essen ist gut und frisch. Die Auswahl ist groß! Es wird appetitlich angerichtet! Schöne Terrasse mit Blick in den schönen Garten!


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Hotel hat ein Fitnessstudio und einen schönen Wellnessbereich! Keine Animation!


Hotel

4.0

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Rainer (70 >)

September 2021

5-Sterne-Haus, wirklich empfehlenswert

6.0/6

Direkte Strandlage, Strandabschnitt nur für die Gäste des Hotels, Essen abwechslungsreich, Service ausgezeichnet, Liegen am Strand


Umgebung

6.0

Hin- und Rückfahrt über Reisebüro per Taxi gebucht, 1/2 Fahrtdauer


Zimmer

6.0

Blick auf Pool und Strand sehr schön, Platz reichlich, schönes Bad, Balkon, intern. TV


Service

6.0

Personal reichlich, alle sehr nett und zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Frühstück, Abendessen ausgezeichnet und reichlich, auf dem Gelände Fischrestaurant


Sport & Unterhaltung

6.0

Swimming-Pool, Hallenbad, Fitnessraum, Strandbar, Wellness-Zentrum, ,Friseut


Hotel

6.0

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