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Sunscape Puerto Plata

Ort: Playa Dorada

83%

4.7 / 6

Hotel

4.6

Zimmer

4.7

Service

5.1

Umgebung

4.9

Gastronomie

4.3

Sport und Unterhaltung

4.4

Hotel bewerten

Bewertungen

Anja (56-60)

September 2022

In die Jahre gekommenes Hotel nicht empfehlenswert

Wir waren 2018 schon einmal dort. Damals hat es uns gut gefallen. Diesmal sind wir sehr enttäuscht. Nach dem wir unser erstes Zimmer gesehen hatten, haben wir uns bei der Rezeption gemeldet und wollten ein anderes . Der Schrank war eine Frechheit für 2 Personen, die zwei Wochen Urlaub gebucht hatten. Wir haben Sunclub Gartenseite gebucht und schauten auf die unschöne Rückseite eines Nachbarhotels. Leere Flaschen und die Mopeds der Angestellten sollte der Ausblick sein. Also gegen Aufpreis eine Junior Suite gebucht, da sonst nichts anderes frei wäre. Das Hotel ist am Wochenende mit Einheimischen überfüllt.

Umgebung

4.0

Das Hotel liegt direkt am Strand.

Zimmer

2.0

Der Schrank in unserem ersten Zimmer war eine Frechheit. Wir waren als Paar unterwegs für 2 Wochen. In diesen Schrank passt Kleidung für ein Wochenende. Nach dem Zimmerwechsel war es ok.

Service

4.0

Die Mitarbeiter waren immer sehr nett und hilfsbereit.

Gastronomie

2.0

Das Essen im Buffet Restaurant war nicht wirklich gut. Lauwarme Speisen und oft waren die Schalen leer. Es war wenig abwechslungsreich und wir haben nicht immer was gefunden. In den Themen Restaurants war es leider auch nicht besser. Von 4 Restaurants hatte maximal nur eins geöffnet und auch hier waren wir nicht zufrieden. Wir haben uns nach ein paar Tagen beim F&B Manager beschwert . Er hat uns wirklich ernst genommen und ab und zu , war es dann etwas besser. Im Sunclub Bereich war das Essen b

Sport & Unterhaltung

Hotel

3.0

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Hans-Dieter (61-65)

Juni 2022

Urlaub mit einigen Abstrichen...!

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen ganz guten Eindruck. War vor ca 8 Monaten schon mal da und die Gastronomie hat sich verschlechtert....Auswahl und teilweise die Qualität nicht zufriedenstellend. Ist für michein Grund nicht mehr zu kommen.

Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

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Kerstin (51-55)

Juni 2022

Super!

Wir haben mit Sun Club gebucht, da waren die Zimmer super! Personal alle sehr freundlich. Marlys mochte ich besonders gerne!

Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Hotel, dauert im allgemeinen nur ca. 20 Minuten! Durch die Baustelle ( Umleitung) im Moment ein bisschen länger. Aber das Problem haben ja alle.

Zimmer

5.0

Bett super! Haben super geschlafen. Zimmer Service super. Großer Fernseher mit 3 deutschen Programmen. Einzigstes Mancko war....das die Schubladen von den Schränken sehr schwer gingen. Sonst hätte es 6 Sterne gegeben

Service

6.0

Alle freundlich und gaben ihr bestes

Gastronomie

4.0

Am Essen könnte man einiges besser machen! Heißer , Abwechslungsreicher besser würzen. Es gab da ein bestimmtes Gewürz, das war fast in jedem Essen aber ich weiß nicht was es war. Das ging garnicht...aber das ist ja mein Problem!

Sport & Unterhaltung

5.0

Pool Anlage immer sauber... Entertainment gab es,haben wir persönlich nicht in Anspruch genommen

Hotel

5.0

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Markus (56-60)

Mai 2022

nie wieder

Zimmer im exclusice bereich schlechter zustand es regnet rein putz fällt von der Decke schränke und schublade so verschoben das sie kaum zu öffnen sind das essen das schlechteste was ich in 30 Urlaubsjahren erlebt habe diese hotel ist die unterste schublde und das kann mann niemandem zumuten der mehr preis für exclusiv bereich ist auch nicht das geld wert da immer irgenwas fehlt oder nicht vorhanden ist

Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

in jedem zimmer ist irgenwas kaputt oder funtioniert nicht habe ein frisch gereinigtes zimmer bekommen und dann finde ich neben dem bett ein gebrauchtes drekiges ohrwattestäbchen und das hei0t saubers Zimmer nach 1 Woche ist in der dusche der Putz von der decke gefallen das nächsta zimmer das wir bekommen haben war auch nicht besser z.b konnte mann die türe von der toiletten nicht zumachen und andere kleinigkeiten

Service

2.0

ob wohl sehr wenig gäste vorhanden waren schlecht bedienungZ.b Frühstück 10 leute personal und 8 gäste zum bedienen 10 minuten warten auf kaffee zum nachschenken noch mal 10 Minuten bestellter saft ist nicht gekommen und die leute vom service habe sich unterhalten und die gäste waren denen egal

Gastronomie

1.0

noch nir so schlecht gegessen auch in den spezialitäten restaurants waren gerichte die auf der karte standen nicht da oder gab es nicht Z.B beim italiener zur vorspeise brötchen mit Butter brötchen waren so alt konnte mann nicht mehr durchschneiten beim chinesen reis mit fisch da fisch ja teuer ist waren 3 stücke nicht mal fingernagelgross auf dem teller

Sport & Unterhaltung

3.0

da wenig leute da waren natürlich auch nicht los natürlich auch keinne animation was aber verstädlich und aktzebtabel ist

Hotel

1.0

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Heinz-Wilhelm (56-60)

April 2022

Grundsätzlich sehr gute Anlage

Grundsätzlich ist die Hotel Anlage sehr gut. Bei der Buchung der deluxe Zimmer ist Vorsicht geboten. Teilweise sehr alt und nicht sauber. Wir haben gegen Aufschlag ein Upgrade gebucht. Natürlich Mehrkosten auf superior club Zimmer die waren sehr gut und zu empfehlen.

Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Rolf (51-55)

April 2022

Schönes Hotel mit einem guten Service

Schönes Hotel mit freundlichem Personal. Obwohl das Hotel nicht klein ist, hat man überallhin kurze Wege. Für einen Badeurlaub durchaus geeignet.

Umgebung

4.0

Die Transferzeit beträgt ca. 30 - 40 min. Das Hotel liegt an einer kleinen Bucht der Playa Dorada. Der Strand ist soweit ok, allerdings haben wir in der Karibik schon schönere Strände gesehen. Wenn man den Strand in Richtung Puerto Plata geht, kann man diese auch sehen. Das Hotel ist ca. 5 km von Puerto Plata entfernt. Zu Fuß, kann man machen. Geht aber immer an der Hauptverkehrsstraße lang. Ein (normales) Taxi kostet ca. 9 €. Wenn man nur "Standard-Dinge" shoppen möchte, ist eine Mall in 5 min

Zimmer

5.0

Wir hatten ein großes Zimmer, Sun Club Superior Gartenblick, mit 2 Betten. Zimmer war mit allen ausgestattet, so wie in der Reisebeschreibung angekündigt. Ich hätte auch noch eine Sonne mehr gegeben, aber die Lautstärke des Nachbarhotels war manchmal schon sehr störend ! Manchmal ging das bis 1 Uhr.

Service

6.0

Wenn der Service, unabhängig vom Trinkgeld gut ist, dann gibt man auch gerne etwas und dass war hier der Fall.

Gastronomie

4.0

Das Essen im Hauptrestaurant war ok. Man bekam morgens sogar richtigen Kaffee. Es gab auch immer eine dominikanische Ecke mit einheimischen Speisen (fanden wir sehr gut). Eigentlich würde ich die Gastronomie auch höher bewerten, aber... Wenn man a la carte Restaurants anbietet, wo das Essen durchaus nicht unbedingt schlecht war, und man verlangt von den Männern lange Hosen (bin ich im Urlaub auch kein Fan von) und dann werden Gäste mit Shorts und Gummilatschen reingelassen ..., na ja. Aber wenn

Sport & Unterhaltung

5.0

War alles vorhanden ! Unter diesem Punkt möchte ich die Flutung des Hotels mit Dominikanern nennen. Dieses passiert immer von Freitag bis Sonntag und es sind wohl zahlreiche Hotels an der Nordküste betroffen. Wir hatten Ostern dazwischen, da ging dass bereits am Mittwoch los. Wir haben dieses mal als Entertainment verbucht. So wie vermutlich andere Nationen unsere "Eigenheiten " befremdlich, lustig etc. finden, war dass für uns auch !

Hotel

5.0

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frank (56-60)

März 2022

zum entspannen oder spass haben bestens geeignet

absolut top alles hervorragend organisiert personal bestens ausgebildet besonders concierge immer alle sehr freundlich sehe sehr sauber essen gut strand gut eben alles hervorragend bestes hotel an der nordkueste

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Dirk (56-60)

März 2022

Urlaub Nach drei Jahren Pandemie,

Wir können jetzt nur den Sunclub familie beurteilen. Dort ist es sehr sauber ( dank unseren fleissigen bienen(Yajaino und Julian) da kann man nichts bemängeln.Es war immer alles da und sehrsehr sauber.IM sunclub der service sehr gut immer freundlich Kellner und alle auch sehr hilfs bereit. In der Hotelanlage waren alle servicekräfte immer freundlich und hilfsbereit. Natürlich um einen namen zu sagen im Restaurant noberto perfekto.

Umgebung

5.0

Alles gut zuerreichen. Anlagen immer sauber. Die anreise vom Flugplatz bis zum hotel etwa 20 min. ZU den ausflügen wurde man abgeholt.

Zimmer

6.0

Die Zimmer waren sehr gut. Wie gesagt Yajaino und Julian haben sehr gute Arbeit geleistet und waren immer Feundlich und Hilfs bereit.

Service

6.0

Die Kellner Carlos,Lois,Ramon,Juan u.a. waren sehr zu vorkommend Und immer freundlich. Im Windows Rest. Noberto und seinen vielen Helfern kann man nichts nachteiliges sagen. Auch am Strand und in dem Casteway was wieder eröffnet wurde bevor unser urlaub zu Ende war, war alles in Ordnung. Im Übrigen eine Anmerkung dazu. Das Casteway muss einfach sein,denn wenn man am Strand liegt muss man zwischen durch was essen. Dann kann man eher ein Goucho zumachen.

Gastronomie

3.0

Das Essen hat sehr nachgelassen in den Jahren. in den Restaurant Gohan sehr lange warte Zeiten bis zu 2 stunden. Gemüse war zu wenig gegart, Fleisch war meist das Rindfleisch zäh. Im Casteway war das Essen super nicht zu beanstanden. Im Sunclub jeden Tag daselbe Mittagessen und am Nachmittag kuchen und Obst. Das war früher etwas mehr abwechslung.

Sport & Unterhaltung

4.0

Habe wir nicht in anspruch genommen Ausser den Spa sehr sauber,sehr sauber,freundlich und Hilfsbereit. Massage empfehlenswert.

Hotel

4.0

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Martin (46-50)

Februar 2022

Renovierungsbedürftige Hotelanlage - kaum Service

In die Jahre gekommenes Hotel mit diversen Schwachstellen besonders in den Zimmern (Möbel und Bad)... Schönwetterhotel... Bei Regen tropfte es in diversen Gebäuden auch von der Decke...

Umgebung

3.0

Zentral gelegen, allerdings war man für Einkaufstouren immer auf vorhandene öffentliche Verkehrsmittel angewiesen... Der Weg vom Flughafen zum Hotel war entspannt kurz...

Zimmer

2.0

Der vorhandene Kleiderschrank war durch schiefe Türen kaum zu schließen. Im Badezimmer gab es "ausreichend " Schimmel. Die Armaturen haben deutlich bessere Zeiten erlebt... Die tägliche Reinigung der Zimmer war ausreichend.

Service

2.0

Die Mitarbeiter der Rezeption waren "stets bemüht " unsere Anmerkungen und Fragen zu bearbeiten, soweit es mit der Verständigung klappte.

Gastronomie

2.0

Die angebotenen Speisen wiederholten sich eigentlich täglich. In den "Spezialitätenrestaurants" gab es die Speisen wie im "normalen " Restaurant, nur das ihnen ein anderer Name gegeben wurde... Die deutsche Speisekarte in den Spezialitätenrestaurants sollte in ihrer Übersetzung überarbeitet werden...

Sport & Unterhaltung

1.0

Die Freizeitangebote ließen zu wünschen übrig.

Hotel

2.0

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VIKTORIJA (46-50)

Februar 2022

Ein sehr gutes Hotel .Immer wieder gern zurück👍👍

Hotel befindet sich in 200 Meter von dem Strand in einer schönen Gegend.Gerade am Pool befinden sich ein Restaurant und Bar.Das Essen im Restaurant wird immer frisch und besonders lecker serviert. Die Zimmer sind groß und gemütlich.

Umgebung

6.0

Das Hotel befindet sich in der Nähe von dem Flughafen, ca .20 min Fahrt.

Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr groß und gemütlich.Balkon umgibt mit einem schönen Garten.

Service

6.0

Personal am Lobby ist immer hilfsbereit und sehr freundlich.

Gastronomie

6.0

Das Essen war besonders lecker und immer frisch.Im Restaurant herrscht die Sauberkeit und Ordnung.

Sport & Unterhaltung

6.0

Wassergymnastik am Pool hat viel Spaß gemacht. Nachmittags gab's immer schöne Aktivitäte und Spiele.

Hotel

6.0

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