ARCOTEL Castellani Salzburg

ARCOTEL Castellani Salzburg

Ort: Salzburg

60%
4.2 / 6
Hotel
4.2
Zimmer
4.2
Service
4.1
Umgebung
4.7
Gastronomie
4.2
Sport und Unterhaltung
3.2

Bewertungen

Joachim (66-70)

September 2022

Prima Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt

5.0/6

Ein schönes Hotel am Stadtrand - die Altstadt ist fußläufig in etwa 15 min zu erreichen. Leider ist nach Corona der Sparzwang und oder Personalmangel irgendwie zu spüren. Das Restaurant ist seit zwei Jahren geschlossen. Ok, man kann sehr gute Speisen in der Bar erhalten, aber dann sollte wenigstens auf der Homepage klar ersichtlich sein, dass das Restaurant geschlossen ist.


Umgebung

5.0

Liegt an der Einfallstrasse nach Salzburg, man ist schnell zu Fuß mitten drin.


Zimmer

4.0

20 m² für ein Deluxe Zimmer. Ok, es reicht schon, zumindest hatten wir eins, welches nicht zur Straße lag, dafür kam morgens um 07:00 Uhr die Müllabfuhr zu den unten liegenden Tonnen. Ansonsten gut ausgestattet.


Service

5.0

Wir wurden sehr freundlich am Empfang begrüßt und konnten auch schon 2 Stunden vor der Eincheckzeit das Zimmer beziehen. Fragen wurden gut beantwortet, muss auch so sein, da es im Zimmer keine Infobroschüre gab.


Gastronomie

6.0

Das Frühstück war sehr vielfältig. Die Speisen am Abend mussten wir an der Bar einnehmen, da fehlt irgendwie das Ambiente eines Restaurants, dafür waren selbige exzellent.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Claudia (46-50)

Mai 2022

Never again....

1.0/6

Wir hatten hohe Erwartungen und wurden maßlos enttäuscht. Die Zimmer waren alt und zerschlissen sowie nicht ordentlich gereinigt und uns wurde zusätzlich auch noch per Brief am Zimmer mitgeteilt, dass auch in den folgenden Tagen keine Reinigung stattfinden werde. (Coronamassnahmen??!!) Sollte man da nicht zusätzlich auf Hygiene achten?! Das gesamte Hotel machte einen heruntergekommenen und ungepflegten Eindruck . Schmutzige Tische im Garten, ungepflegter Rasen ,ungepflegteTerrasse, Türdichtungen die einfach so herunterhingen, keinen hats gekümmert. 3 Tage lang wurde unser Zimmer weder gesaugt noch das Bad gereinigt. Wir waren dankbar für neue Handtücher. Die Kaffeemaschine im Frühstücksraum wurde nicht gereinigt. Sie war mit einer dicken Staubschicht bedeckt und das den gesamten Zeitraum unseres Aufenthaltes. Ebenso waren Kaffeeflecken auf dem Regal, welche nie weggewischt wurden. Eigentlich eklig und unhygienisch. Grundsätzlich eine Schande für ein 4* Haus. Das Personal beim Frühstück war ok. Besonders Positiv ist uns Herr Naziri aufgefallen. Er war immer freundlich und extrem bemüht. Das restliche Personal war eher uninteressiert an uns als Gästen. Wir wurden weder beim Kommen noch beim Gehen jemals gegrüßt. Am Abend auf der Terasse wurden uns Getränke auf den schmutzigen Tisch gestellt. Niemand hat gefragt ob wir sitzauflagen möchten -es war doch schon kühl. Gesamt gesehen: Gewinnmaximierung auf Kosten der Gäste und der Qualität. Personaleinsparungen und MANGELNDE HYGIENE. Wir können das Haus keinesfalls weiterempfehlen und werden es auch sicher nicht wieder besuchen. Für die verlangten Preise, mangelt es hier an wirklich Allem. Insbesondere an geschultem Personal und in erster Linie am Management. Nachtrag: Parkplatz im Freien zusätzlich EUR 15 pro Tag.


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Elke (51-55)

Mai 2022

Schlechtes Preis- Leistungsverhältnis

4.0/6

Schönes Ambiente in guter Lage mit schlechtem Preis- Leistungsverhältnis . Restaurant und Service verbesserungsbedürftig .


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Frühstück ist gut, das Restaurant jedoch möchte mit sehr überhöhten Preisen in einer hohen Liga spielen . Leider passt dazu weder die Auswahl noch Flexibilität der Küche. Man merkt, dass die Küche aufgrund der Busgruppen überfordert ist. Das an einem Samstag Abend um 18:00 schon ein Teil der eh schon kleinen Speisekarte nicht mehr vorhanden ist, zeigt von Fehlplanung der Küche. Für ein kleines (ca 10 cm langes) Stück Fisch mit wenig Beilage 28,- zu verlangen ist da zusätzlich noch sehr mutig.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

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Gabi (70 >)

März 2022

Schönes Hotel in Zentrumsnähe

5.0/6

Gute Lage, Bushaltestelle in der Nähe. Parkplatz vor dem Haus. Das Zimmer nach hinten zum Garten war ruhig. Einrichtung und Bad guter Standard. Das Personal war durchgehend freundlich. Frühstück okay.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Desie (51-55)

Dezember 2021

Preise kennt man nicht ….

1.0/6

Wollten ab dem 22.12.21 eine Suite buchen und man konnte uns keinerlei Preise nennen. Wir könnten am nächsten Tag nochmals anrufen und man würde uns mit Wien verbinden, da könnte uns eventuell der Preis genannt werden. Sorry, aber so eine Auskunft haben wir von einem Hotel noch nie erhalten!


Umgebung


Zimmer


Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Gaby (51-55)

Oktober 2021

Keine schöne Atmosphäre!!!!!

2.0/6

Kein netter Empfang!!!! Zimmer keine 4 Sterne!!! Badbeleuchtung defekt Abfluss im Badezimmer verstopft Frühstück ausreichend,zu wenig Kaffeeautomaten


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Helmuth (46-50)

August 2021

Straßenlärm & Check-in um 16:30 Uhr noch nicht mög

4.0/6

Hotel wäre ganz ok, aber wenn Sie (so wie wir) ein Zimmer zur Hauptstraße bekommen haben sie die ganze Nacht mit Straßenlärm zu kämpfen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Tatjana (36-40)

August 2021

sehr gutes Hotel

6.0/6

Wir hatten das Superior Zimmer, welches zur Parkseite gelegen und idyllisch ruhig ist. Wir konnten selbst bei geöffnetem Fenster sehr ruhig schlafen. Das Zimmer ist sehr modern und schön. Das Frühstücksbuffet ist qualitativ top und hat eine riesige Auswahl. Die Lage ist 10 Minuten zu Fuß zur Innenstadt. Rund herum sehr schönes Haus, welches wir gerne wieder besuchen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Lada (46-50)

Februar 2020

Ich würde das Hotel weiter empfehlen!

6.0/6

Sehr freundliches Personal, hilfsbereit, umfangreiche Auskunft. Es wird permanent auf Sauberkeit im Hotel in Zimmern geachtet. Gute Lage und Service.


Umgebung

5.0

25 MInuten. Es waren gute Ausflugsziele in der Nähe.


Zimmer

5.0

TV, Internet, Bügeleisen. Habe gut geschlafen.


Service

6.0

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal.


Gastronomie

5.0

Vielseitiges Angebot, frische Produkte, sehr gute Atmosphäre.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Christopher (31-35)

Dezember 2019

Ein Paradies für Asiatische Reisebusgruppen!

2.0/6

Hier wird auf "Masse statt Klasse" wert gelegt. Unser Zimmer war abgewohnt und an allen Tagen waren neue Reisebusgruppen aus Asien vor Ort. Dazu kam eine sehr schlechte Organisation - wir waren nicht traurig, als wir abgereist sind. So sollte kein Urlaub sein.


Umgebung

5.0

Die Lage ist ein bisschen abseits der Altstadt, dafür aber schön ruhig gelegen. Es gibt diverse Buslinien, die euch innerhalb von 4 Minuten im 10 Minuten Takt zur Altstadt bringen. Laufen würde ca. 15 Minuten dauern.


Zimmer

2.0

Das Zimmer ist an sich schön modern eingerichtet, allerdings für ein 4**** Haus Renovierungsbedürftig. Schmutzige Wände, Flecken und Schäden an Möbeln sowie Flecken an den Gardienen sollten hier nicht vorkommen. Es gibt eine maßlos überteuerte Minibar und eine Willkommenswasserflasche für 2,90 €. Ansonsten Verfügt es über W-an, Flat TV, Telefon, Klimaanlage / Heizung, Minibar, Bügelbrett mit Bügeleisen. Das Bad is ausgestattet mit WC, Dusche / Badewanne, Fön, Duschgels und Co.


Service

6.0

Das Rezeptionsteam, das ala Carte Restaurantteam sowie die Zimmermädchen sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Beanstandungen bezüglich dem Frühstück werden freundlich entgegen genommen, aber eine Lösung kann hier nur das Management bringen. Wir merkten, dass die netten Empfangsmitarbeiter wissen was hier abgeht und selbst darüber nicht sonderlich erfreut sind.


Gastronomie

1.0

Die sehr schlechte Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das inbegriffene Frühstücksbuffet - das ala Karte Restaurant für Abends ist sehr zu empfehlen. Bilder sagen mehr als meine Worte, dennoch fange ich mal an. Das Hotel beherbergt für jeweils eine Nacht mehrere Asiatische Reisebusgruppen, daher kommt das Frühstücksteam an seine Grenzen. Wir sind, wie zahlreiche andere Gäste zum Frühstück gekommen. Alle Tische stark verschmutzt, Dreck über all, keine Abgeräumten Tische. Die Servicemitarbe


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel verfügt über eine Bibliothek, Fitnessraum, Dampfbad und Ruheraum.


Hotel

2.0

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