Steigenberger Hotel Deidesheim

Steigenberger Hotel Deidesheim

Ort: Ruppertsberg

74%
4.3 / 6
Hotel
4.2
Zimmer
3.4
Service
5.0
Umgebung
5.3
Gastronomie
4.8
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Eckhard (61-65)

Oktober 2020

Das Steigenberger ist nicht zu empfehlen.

3.0/6

Ein Hotel mit abgewohnten Zimmern und ungemütlich noch dazu. 4 Sterne für dieses Hotel ist schlichtweg zu viel, 2 Sterne würden ausrechen. In den Zimmern sind im Bad bereits einige Fliesen kaputt, auch der Fussboden davor ist bereits ausgebrochen. Das Hotel sollte gründlich renoviert werden, aber das allerschlimmste ist die Sauberkeit, überall Staub und Spinnweben an allen Enden und Ecken im Zimmer und im ganzen Hotel. Die Spinnweben sind auch noch mit Spinnen besetzt, das geht garnicht.


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Renate (70 >)

September 2020

derzeit nur bedingt zu empfehlen

3.0/6

Vorweg das Positive: Das Hotel hat eine sehr gute Lage mit schönem Garten und naher Anbindung zum Ort. Negativ: Das Hotel müsste dringend renoviert werden angefangen vom Teppichboden bis zum Mobilar. Auch die Zimmerreinigung läßt zu wünschen übrig. Der Service scheint ziemlich gestresst, wobei die Rezeption stets freundlich und hilfsbereit ist. Auffäliig in Corona-Zeiten, daß zwar Maskenpflicht und das Tragen von Einmalhandschuhen Pflicht ist, man sich jedoch nicht genötigt findet (nach 2 maliger Aufforderung) die Tische an der Bar abzuräumen geschweige dann zu reinigen. In diesem Tagen geht so etwas gar nicht. Das Hotel in nicht mit dem Steigenberger in Bad Neuenahr vergleichbar, wir waren enttäuscht. Schade um die schöne Lage.


Umgebung

6.0

Fahrt und Ziele in der Umgebung sind sehr gut. Die Lage des Hotels in einem Garten und in Anbindung zur Stadt sehr gut. Allerdings Parkplatzprobleme am Hotel bei guter Buchung , falls mein keinen Garagenplatz hat.


Zimmer

3.0

Die Zimmereinrichtung ist in die Jahre gekommen, das Hotel dürfte renoviert werden um dem vorgegebenen Standard zu entsprechen. Alter Teppichboden mit Flecken geht gar nicht. Zimmerreinigung nicht ausreichend. Ein von uns getötetes Insekt an der Duschenwand wurde in 3 Tagen nicht entfernt.


Service

3.0

Man muß zwischen Service und Rezeption unterscheiden. 1. Service :Es gab nach Corona bedingt wieder ein Frühstücksbüffet, mit Maskenpflicht, Einmalhandschuhen und Abstandspflicht. Das Personal ist dafür verantwortlich, dass die Gäste dies auch einhalten. Aber bei der Tischverteilung usw. war der Service äußerst gestresst, das kann man besser organisieren. Nicht zu verstehen, daß mir für das Lesen der Weinkarte Einmalhandschuhe gereicht wurden, dagegen der von uns genutzte Tisch in der Bar mit


Gastronomie

3.0

Sehr schöner Wintergarten zum Essen sowie auch draußen auf der Terrasse (wenn nicht zu kühl am Abend) Allerdings bei Corona kaum Platz im Wintergarten, dann im innenliegenden Restaurant. Das Essen hat uns nicht umgehauen, aber bei der Vielzahl der Gastronomie in Deidesheim, haben wir auch nur einmal dort gegessen.


Sport & Unterhaltung

4.0

keine Beurteilung da nicht genutzt


Hotel

3.0

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Bernd (66-70)

September 2020

Gastfreundlich aber auch wieder unsauber

4.0/6

Ein in die Jahre gekommenes und abgenutztes Hotel. Von 4 Sternen Steigenberger kann man mehr erwarten. Wir kommen dennoch gerne wegen der guten Lage wieder dorthin; nur empfehlen kann ich es nicht !


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Die Zimmer sind in einem abgewohnten Zustand. "Versiffte" Bäder, vor allem die schon mehrfach angesprochenen Silikon-Dichtungen an der kompletten Dusche. Auch die Fugen zwischen den Fliesen sind zum Teil verschmutzt. Die Dusche spritzt in alle Richtungen. Die Handtücher wüden von jeder Kleidersammlung abgelehnt. Dünn und fusselig. Daher sehr unkomfortable Aufnahme von Wasser beim Abtrocknen. Der Zimmer-Service ist völlig überfordert. Eine Kritik von uns wurde freundlich entgegen genommen. Bis da


Service

5.0

Der Service ist eigentlich gut, fast immer freundlich. Für den Schmutz und z.B. angesammelte Aschenbecher, die draussen teilweise von Abend vorher bis zum folgenden Vormittag auf den Rauchertischen standen, ist wohl niemand verantwortlich: macht keinen guten Eindruck. In Corona-Zeiten hätten wir an unseren 5 Aufenthaltstagen eigentlich auch einmal beobachten müssen, dass in der Lobby, an der Rezeption und im Umfeld und an den Türen und Griffen dort gereinigt und desinfiziert wird: Fehlanzeige.


Gastronomie

5.0

Gut, Frühstück im Umfang der angebotenen Speisen etwas reduziert, aber ok in Corona-Zeiten.


Sport & Unterhaltung

1.0

im Hotel von uns nicht genutzt.


Hotel

4.0

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Maria (56-60)

August 2020

Abgewohnt, unfreundlich, unsauber,

3.0/6

In die Jahre gekommenes Hotel in ruhiger Randlage in Ruppertsberg bei Deidesheim an schönem Park gelegen. Leider überwiegend unfreundliches Personal und unzureichende Leistungen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt etwas außerhalb des schönen Ortszentrums von Deidesheim, ca. 10 Minuten zu Fuß durch einen schönen Park, eher ruhig gelegen mit Blick auf Weinberge.


Zimmer

2.0

Wir hatten schon das Premium-Zimmer, das auch durchaus groß war. Aber das Bett war dann so gestellt, dass an der einen Seite viel Platz war und auf der anderen Seite war es nur 15 cm von der Wand entfernt, man kam nur quer gehend überhaupt rein. Das war nicht nur in diesem Zimmer sondern auch in den anderen von unserer Gruppe gebuchten so. Das Mobiliar und insbesondere das Badezimmer ist sehr veraltet, das Badezimmer äußerst unpraktisch angelegt. Es war auch nicht wirklich sauber, so wie das gan


Service

3.0

Die Rezeption ist bemerkenswert unfreundlich. Auf unsere Frage nach dem Zimmer, als wir um 12 Uhr ankamen erhielten wir die Antwort, dass bei ihnen die Zimmer immer (!) erst um 15 Uhr bezogen werden könnten. Diese Art zog sich durch, als ich zum Schluss bezahlen wollte und mich an einer Stelle hingestellt hatte, blaffte mich die Mitarbeiterin, die an einem anderen Computer stand, an: Sie müssen schon hierher kommen, wenn Sie was wollen, ich bin alleine an der Rezeption. Unfassbar! Als wir am ers


Gastronomie

3.0

Zu den Getränken habe ich beim Service schon etwas gesagt, daher auch Abwertung. Das Frühstück wurde coronabedingt nicht in Buffetform gereicht sondern man konnte etwas ankreuzen auf einem Zettel, das dann gebracht wurde. Hierfür haben wir vollstes Verständnis, gute Lösung, die Rennerei ans Buffet gefällt uns ohnehin nicht. Leider waren die angebotenen Speisen dann aber auch von eher minderer Qualität: Die Brötchen wirkten wie billige Aufbackbrötchen, das Brot war ebenfalls nicht frisch, kam erk


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Rita (56-60)

August 2020

Ein in die Jahre gekommenes Hotel

3.0/6

Das Personal war sehr bemüht. Das Hotel ist aber in die Jahre gekommen und braucht dringend eine Renovierung. Wir waren 3 Nächte im August 2020. Bei einen Hotel der Marke "Steigenberger" kann man mehr erwarten.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt im Weinberg und ist gut per PKW erreichbar . Leider reichen die Parkplätze in der Tiefgarage überhaupt nicht aus. Weitere Parkplätze gab es im Freien und auf einem Feldweg .


Zimmer

2.0

Die Matratze war unbequem und die Kopfkissen verbraucht und müssen ausgetauscht werden. Im Hochsommer gab es ein Winteroberbett! Die vorhandenen Trinkgläser wurden 3 Tage nicht gespült. Die Handtücher waren nicht flauschig sondern dünn und ausgewaschen. Eine Klimaanlage ist im Hochsommer unabdingbar und es reichen keinesfalls 2 Ventilatoren aus für eine erträgliche Temperatur zum Schlafen. Im WC roch es nach Abwasser. Das Bett wurde -angeblich Corona bedingt -nicht gemacht. Das Mobili


Service

3.0

Personal war freundlich und bemüht. Leider hat es der Zimmerservice nicht geschafft trotz 1 Stunde des Wartens uns 2 Duschtücher und Zusatzkopfkissen zu bringen. Wir mussten daher an der Rezeption nachhaken. Beim Auschecken wurden wir nicht gefragt, wie es uns gefallen hat und ob wir zufrieden waren. Wichtig war nur das Bezahlen der Rechnung.


Gastronomie

4.0

Es gab kein Frühstücksbuffet sondern jeder Gast bekam einen Bestellschein zum Ankreuzen. Dann wurde das Frühstück entsprechend der Bestellung an den Tisch gebracht. Die Speisekarte am Abend war klein aber fein . Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung.


Sport & Unterhaltung

1.0

Der Spabereich war geschlossen. Fahrradverleih war möglich.


Hotel

3.0

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Karl-Walter (70 >)

August 2020

Es geht langsam abwärts.

4.0/6

Wir sind langjährige Gäste des Steigenberger. Mit dem Service und der Freundlichkeit waren wir immer sehr zufrieden. Leider mussten wir feststellen, daß die Qualität der Zimmer von Jahr zu Jahr schlechter wurde. Bei einem Hotel dieser Güteklasse darf man mehr erwarten. Es wäre schade, wenn wir (normalerweise 8 Personen) das Hotel aus unseren Reiseplanungen streichen müßten.


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Ulrich (61-65)

August 2020

Eine Enttäuschung

1.0/6

Tolle Lage und wurde von mir über Jahre ( seit 2003) regelmässig besucht auch von vielen Geschäftspartner, arbeite in der chemischen Industrie, das Hotel lebt von seinem guten Ruf den es nicht mehr hat....Frühstück war ok, Zimerservice eine Katastrophe , weder Betten wurden gemacht , das Personal war völlig überfordert....kann und werde diese Hotel nicht mehr empfehlen, bin Mitglied der Steigenberger gold card( die Begrüssungsextras wurden versprochen aber nicht geliefert, obwohl dies nicht so bedeutend für mich war auchein Bewertungsbogen wurde mir versprochen und auch nicht geliefert....) Ich hätte vor Antritt der Reise die Bewertungen der anderen Gäste lesen müssen dann wäre man schlauer gewesen....


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Uwe (66-70)

Juni 2020

Hotel in ruhiger Lage am Kurpark von Deidesheim

5.0/6

Ruhige Lage des Hotels am Kurpark in Deidesheim mit fussläufiger Anbindung zum Ortskern und geeigneter Ausgangspunkt für Wanderungen in die Weinberge.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Pandemiebedingt sehr eingeschränkter Zimmerservice


Gastronomie

4.0

Pandemiebedingt eingeschränkter Service. Frühstücksorganisation unter Corona-Aspekt ist verbesserungswürdig im Vergleich zu anderen Hotels


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Peter (56-60)

März 2020

Gediegen, braucht Renovierung

4.0/6

Das Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen, Holz, braun, 10cm Fliesen weiss, aber alles sauber und gut in Schuss. Hellhörige Akustik, in Verbindung mit weinselig Feiernden nicht so toll. Das Queensize-Bett durchgehender Matratze war für uns nicht perfekt. Das Bad ist älteren Datum, die Dusche ist schlecht einzustellen, der Wasserdruck war sehr gering, nassmachen geht, echtes Duschen nicht. Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung, aber nicht genug. Tiefgarage kostet moderat. Frühstücksangebot ist gut und wird schnell aufgefüllt, aber bei unserem Besuch brechend voll. Das Brunchbuffet sah richtig gut aus.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Eyla (61-65)

Februar 2020

Entspannter Aufenthalt

6.0/6

Super Lage am Kurpark, sehr freundlicher und zuvorkommender Service, ein angenehmer Aufenthalt und guter Ausgangspunkt für Wanderungen etc. an der Weinstraße


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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