Grand Hotel Europe

Grand Hotel Europe

Ort: Luzern

100%
6.0 / 6
Hotel
6.0
Zimmer
6.0
Service
6.0
Umgebung
6.0
Gastronomie
6.0
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Yves (19-25)

Dezember 2019

Schönes Hotel in der Stadt Luzern

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel mit toller, ruhigen Lage in der Stadt Luzern. Das Hotel überzeugt vor allem mit seiner wunderschönen Bauweise.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Aline (19-25)

November 2014

Nicht sehr modern aber sauber und gut ausgestattet

4.3/6

Nicht sehr modern aber sauber und gut ausgestattet, leider war das Personal am Frühstücksbüffet sehr unfähig und auch nicht freundlich


Umgebung

3.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Oli (31-35)

November 2014

Gutes Hotel direkt am See

5.6/6

Gutes Hotel an der Küste / Seepromenade. Im Gegensatz zu den anderen Hotels direkt am See ist dieses noch bezahlbar und wirklich schön.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Robert (66-70)

August 2013

Wir kommen wieder

5.9/6

Wir waren für ein verlängertes Wochende im Europe Luzern, wurden sehr freundlich empfangen. Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer mit Seeblick, hatten ein Upegrade für eine Junior Suite, sehr schön im klassischten Stil gehalten. Zum Empfang gab es Früchte und eine Flasche Wein. Sehr gut gegessen hatten wir auf der Terasse mit Seeblick, kleines, aber gutes Angebot diverses Gerichte und ein interessantes Weinangebot. Das Hotel beherbergt viele Reisegruppen, deshalb wird der Induvidialgast sehr gut betreut, es gab immer wieder nette und interessante Gespräche mit Direktor C. Meier und anderen Kaderangestellten.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Eberhard (61-65)

September 2009

Grand Hotel ist nicht gleich Grand Hotel

3.2/6

Das "Grand Europe" ist wirklich Geschmackssache: Wenn man ein schönes Zimmer mit Seeblick zugewiesen bekommt und sich nicht an der Tatsache vieler größerer (asiatischer ...) Reisegruppen und Bustouristen stört, kann der Aufenthalt in diesem Traditionshaus durchaus ein Gewinn sein, wer sich hingegen als etwas anspruchsvollerer Individualreisender sieht und - wie ich - mit einem "Dienstbotenzimmer" abgespeist wird, wird dieses Haus bestimmt nicht mehr betreten. Das "Grand Europe" besitzt auf fünf Etagen etwa 180 unterschiedlich eingerichtete Unterkünfte, den berühmten Seeblick genießt man nur von den höheren Etagen. Es hat eine schöne gediegene Lobby mit klassischem Belle-Époque-Mobiliar und riesigen Wandteppichen, der Aufenthalt hier war mir als Nichtraucher durch zahlreiche stark rauchende Gruppenreisende jedoch arg vermiest. Schön hingegen wiederum eine charmante Garten-Terrasse, die anstatt auf den Vierwaldstätter See jedoch auf die verkehrsreiche Durchgangsstraße blickt.


Umgebung

3.0

Die Lage ist nicht optimal, aber noch akzeptabel. Das Hotel liegt etwas stadtauswärts an der verkehrsreichen Halderstraße, in die Innenstadt (Altstadt, Kapellbrücke, Bahnhof, Kulturhaus ...) gehen Sie u Fuß 15-20 Minuten. Am besten, man wählt hierfür die wundervolle, den See entlang führende Kastanienallee. Öffentliche Busse verkehren jedoch auch für sfr 2 direkt ab Hotel. Nach etwa 10 Minuten erreicht man zudem die berühmten Nobelherbergen " National" und "Palace", welche die Bezeichnung Grand


Zimmer

2.0

Einzelreisende mit kurzen Aufenthaltsdauern dürfen sich auf teilweise verwinkelte Mansardenzimmer im 5. Stock (mit eigenem Aufzug!) "freuen". Diese Unterkünfte wurden zwar kürzlich renoviert, befinden sich jedoch auf niedrigem Komfortniveau und sind ihr Geld (€ 125,00 für das EZ) einfach nicht wert. Mein Zimmer war 20 qm groß und hatte auf etwa einem Drittel der Fläche dachbedingt schiefe und oft kaum schulterhohe Wände und Decken, sodaß man ständig Gefahr lief, mit dem Kopf anzustoßen. Ansons


Service

4.0

In vielen Hotels, in denen Gruppen absteigen, mangelt es ja an der Aufmerksamkeit für Individualgäste. Im "Europe" konnte man diesen Eindruck nur abgeschwächt machen, im Großen und Ganzen waren die Serviceleistungen in Ordnung und ein freundliches Auftreten der Mitarbeiter gegeben. Gänzlich unangemessen für ein 4-Sterne-Hotel war jedoch die Erfahrung, daß man sein Gepäck selbst zu seinem Zimmer schleppen durfte und mir von der Empfangsdame nicht einmal Hilfe durch einen Hausdiener angebot


Gastronomie

4.0

Sie finden zwei sehr schöne klassisch-elegante Restaurants mit hohen Stuckdecken und wirklich sehr gepflegtem Ambiente. Eine nette Bar für den Aperol oder ein kühles Bier liegt hinter dem Eingangsbereich. Ich nahm an Mahlzeiten lediglich das Frühstücksbuffet ein, das in beiden Sälen aufgebaut ist und von 6.30 - 10.00 Uhr vorgehalten wird. Die Auswahl war gut, die Qualität der Speisen - Säfte, Cerealien, Wurst, Käse, Eierspeisen, Joghurte, Süßes - geschmacklich in Ordnung. Der Kaffee wurde ser


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Alle Bewertungen lesen