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Hasseröder Ferienpark

Ort: Wernigerode

86%

4.8 / 6

Hotel

4.8

Zimmer

4.7

Service

4.7

Umgebung

5.4

Gastronomie

4.1

Sport und Unterhaltung

5.2

Hotel bewerten

Bewertungen

Katharina (31-35)

Oktober 2020

Schöner Familienurlaub

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und immer bemüht uns bei fragen und anliegen zu helfen. Unser Ferienhaus war für uns schön und hatte alles was wir brauchten. Schön wäre gewesen wenn der Klarspüler und das Salz im Geschirrspüler aufgefüllt gewesen wäre, das möchte man im Urlaub nicht kaufen. Ansonsten war alles im großen und ganzen gut. Wir haben uns wohlgefühlt.

Umgebung

5.0

Wir habe von der Ferienanlage alle unsere Ausflugsziele schnell erreicht. Ob mit dem Bus der jede halbe Stunde fährt oder mit Auto alles war gut zu erreichen.

Zimmer

5.0

Für unsere Familie war alles da was wir brauchten.

Service

6.0

Die Damen an der Rezeption waren freundlich und haben uns immer gut weitergeholfen bei unseren Anliegen.

Gastronomie

5.0

Im Restaurant hat es uns gefallen. Das Essen war sehr gut und wir mussten nicht lange warten. Der Service war sehr umsichtig und freundlich.

Sport & Unterhaltung

6.0

Die Anlage hat viele Angebote für die ganze Familie. Nach unseren Ausflügen hatten die Kinder viel Spaß im Schwimmbad und im Indoorspielplatz .

Hotel

5.0

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Susen (31-35)

September 2020

Wir würden den Park nicht weiterempfehlen

Wir waren am Wochenende mit der Familie im Hasseröder Ferienpark!Wir wollten einfach mal entspannen und mit 3 Kindern mal kien Frühstück vorbereiten!an der Rezeption kam der erste Dämpfer wegen Corona kein Frühstücksbuffet wir mussten in unseren Ferienhäusern frühstücken!Es wäre schön gewesen,wenn man vorab eine E-mail bekommen hätte über Änderungen Frühstück usw.!Dann veränderte Öffnungszeiten Bad und Indoorwelt auch keine vorab Information!Wir mussten unsere Betten selbst beziehen haben allerdings den Comfortservice gutgeschrieben bekommen!

Umgebung

4.0

Die Lage ist okay!Unser Ferienhaus war leider an der Straße !Ansonsten ist die Umgebung schön!

Zimmer

2.0

Das Ferienhaus war in einen sehr abgewohnten Zustand!Die Couch war kaputt!An einigen stellen kaputte Fenster und Türfaschen!Unsauber überall Staub!Es war mit Abstand das schlechtetes Ferienhaus was wir jemals hatten! Kein Preisleistugnsverhältnis

Service

3.0

Die Damen an der Rezeption haben sich Mühe gegeben!Im Resturant die Bedienung war nett!Man Service müsste grundlegend was geändert werden es kann nicht sein das wegen Corona der Service flöten geht!

Gastronomie

4.0

Essen okay!Leider auch hier Corona Speisekarte auf der Hoempage uach nicht ersichtlich!

Sport & Unterhaltung

4.0

Indoorspielplatz und Bad okay!

Hotel

3.0

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Madlen (31-35)

September 2020

Super Schwimmbad, wenig Service für viel Geld

In jedem Ferienhaus sind mindestens 2 Wohnungen. Der Kochbereich ist ziemlich eng. Wer sich mit Familie komplett selbst versorgen möchte, stößt an Grenzen. Die Küche hat keinen Backofen und ist generell sehr klein. Die Treppe zu den Schlafzimmern in ziemlich steil - ungeeignet für kleine Kinder. Die Schlafzimmer haben eine gute Größe. Das Gelände generell ist sehr eng und die Häuser nah beieinander....viele Treppen, teilweise ungeeignet für kleine Kinder. Das Schwimmbad ist toll, das Tobeland auch. Allerdings ist die Mitarbeiterin am Geschehen im Tobeland nicht interessiert - Kinder und Eltern machen was sie wollen. Je nachdem wo man bucht, koster vieles extra (Handtücher, Bettwäsche z. B.) Die Lage ist am Stadtrand. Wir hatten von unserem Haus eine tolle Sicht auf den Brocken.

Umgebung

4.0

Tolle Lage mit Sicht auf den Brocken. Am Stadtrand von Wernigerode, ruhig gelegen.

Zimmer

3.0

Küche klein, kein Backofen Treppe steil - für kleine Kinder ist das nichts. Schlafzimmer haben eine gute Größe. Häuser liegen nah beieinander - teilweise wenig Privatsphäre. Im Badezimmer gibt es keinen Fön. Handtücher, Bettwäsche kosten teilweise extra.

Service

4.0

Check in chaotisch - Mitarbeiterin wirkte überfordert. Mitarbeiter im Restaurant und im Schwimmbad waren sehr nett.

Gastronomie

4.0

Restaurant mit einfachen Speisen, Schneller Service, Personal sehr nett. Kein gemütliches Ambiente- wirkt etwas wie in einer Kantine.

Sport & Unterhaltung

5.0

Tolles Schwimmbad Toller Spielplatz draußen Indoor Spielewelt ist auch gut - Personal hier wirkt allerdings gelangweilt und sorgt nicht dafür, dass Regeln eingehalten werden.

Hotel

3.0

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Laura und Familie (31-35)

September 2020

Urlaub, mit Abstrichen genossen

Die Ferienwohnung war leider sehr dreckig. Angeblich desinfiziert, aber da mein Lappen nach dem Abwischen des Herdes schon deutschliche Schmutzspuren hatte, habe ich alles geputzt und desinfiziert. Sehr traurig, grad zu Coronazeiten ist eine mangelnde Hygiene ein absolutes No Go! Staub gehört anscheinend zum Inventar, ebenso Farbflecken aufm Boden, sowie Hinterlassenschaften vom Vormieter: Haare in der ganzen Wohnung, Zahnputzreste am Waschbecken, dreckiger Herd, krümmeliges Kissen auf dem Bett!

Umgebung

Zimmer

2.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

2.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Siehe Frage 1

Service

Nicht bewertet

Alle sehr freundlich und bemüht. Auf Beschwerde der anscheinend nicht geputzt en Wohnung und dreckiger Handtücher, haben wir sofort neue Handtücher bekommen und das Geld für die Wäsche Pakete wurde uns erlassen! Bei der Abreise hatte allerdings keiner mehr Interesse an einem Feedback, wiederum sehr schade

Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Durch Corona kein Frühstücksbuffet. Bestellung per Zettel am Vorabend, ankreuzen. Leider sehr unzuverlässig was man denn nun bekam. Jeden Morgen eine Überraschung. Das Abholen war auch nicht gut organisiert, Infos fehlten einfach

Sport & Unterhaltung

4.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

4.0

Zustand und Qualität des Pools

5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Waren zufrieden, nur sehr voll für Coronazeiten

Hotel

1.0

Zustand des Hotels

1.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Susanne (46-50)

August 2020

Schöner Kurzurlaub mit Kind

Schöne weitläufige Anlage, in der für groß und klein etwas zu finden ist - ideal für Urlaub mit Kindern geeignet / ruhige und trotzdem zentrale Lage

Umgebung

5.0

Innerhalb der Anlage und auch in der näheren Umgebung viele Unterhaltungsmöglichkeiten für groß und klein vorhanden

Zimmer

5.0

Gut ausgestattete Zimmer mit Platz auch für schlechtes Wetter - wenn überhaupt haben wir hier nur einen Fußabtreter vor der Tür und ein kleines scharfes Messer vermisst

Service

2.0

Rezeption wirkt in der jetzigen Zeit doch etwas überfordert - lange Wartezeiten sollten eingeplant werden Badebereich ist sehr mit der Regeleinhaltung beschäftigten und wird auch bei kleinen Kindern schnell unfreundlich

Gastronomie

3.0

Schon eher Abfertigung - Kellner quatschen lieber - wurde daher von uns kaum genutzt

Sport & Unterhaltung

5.0

Reichlich vorhanden - im Bad sollte doch langsam mal Hand angelegt werden - bei starkem Regen tritt das Wasser bächeweise an mehreren Stellen ein

Hotel

5.0

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TiPr (41-45)

Juli 2020

Urlaub unter Corona im Hasseröder Ferienpark

Ein Teil der Ferienhäuser liegen weit weg vom Haupthaus (Rezeption, Restaurant, Schwimmbad). Die Unterkünfte sind nicht direkt mit dem Auto erreichbar.

Umgebung

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Service

Nicht bewertet

Beim Check-In wurden die Corona-Bedingungen zu streng ausgelegt. Die Mitarbeiter im Restaurant waren sehr nett.

Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Wir haben Frühstück gebucht, es wurde versucht, dies umzusetzen. Wir haben uns jeden Morgen das Frühstück abgeholt und selbst Frühstück in der Unterkunft gemacht.

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

5.0

Zustand und Qualität des Pools

6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Aufgrund von Corona, müssten Badezeiten reserviert werden. Jedoch waren damit die Anzahl der Gäste im Brockenbad reduziert. Damit war das Schwimmbad nicht überfüllt.

Hotel

6.0

Zustand des Hotels

6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet

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Tobias (41-45)

Juli 2020

Schöner Familienurlaub in Corona-Zeiten

Für Familienurlaub in Corona-Zeiten gut geeignet. Pool und Wellnessbereich exklusiv für Gäste der Anlage. Gute Lage im Harz, außerhalb von Wernigerode.

Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Rauaufteilung gut. Ausstattung ausreichend. Instandhaltung und Grundreinheit verbesserungsfähig.

Service

3.0

Der Service im Pool- und Wellnessbereich war freundlich und zuvorkommend. An der Rezeption haben wir leider zu 100% Fehlinformationen über Angebote der Anlage oder in der Umgebung erhalten. Hier besteht dringend Schulungsbedarf des Personals!

Gastronomie

3.0

Sehr einfache Speisen, überwiegend fast food. Dafür zu teuer.

Sport & Unterhaltung

5.0

Schöne Pool- und Wellnessanlage sowie Indoor-Spieleland für Kinder.

Hotel

4.0

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Steffi (56-60)

Juni 2020

familienfreundlich in sehr guter Lage

Hatten ein sehr schönes und sauberes Ferienhaus Typ A für 8 Personen Küchenzeile war etwas klein alle Räumlichkeiten waren jedoch völlig ausreichend.

Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

freundliches Personal trotz Coronaeinschränkungen und Mundschutzpflicht war es ein erlebnisreicher und sehr angenehmer Urlaub

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Martina (61-65)

Juni 2020

Super! Gerne wieder. 100% Weiterempfehlung

Sehr angenehme Atmosphäre, saubere Unterkunft, sehr freundliches Personal. Wir haben uns trotz Corona wohl und sicher gefühlt. Haben die Anlage bereits weiter empfohlen und werden sicher auch wieder mit unseren Enkeln Urlaub bei Ihnen machen.

Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Bernd (61-65)

Juni 2020

mit Einschränkungen zu empfehlen

Der Ferienpark, insbesondere Typ A ist nicht abgegrenzt. Die Appartments liegen direkt an der Straße, für kleine Kinder schlecht geeignet. Insgesamt für 8 Personen ziemlich eng (Terasse, Balkon, nur 1 fester Parkplatz). Die Öffnungszeiten insgesamt waren ziemlich eingeschränkt (Bad, Spielhalle, Gastronomie, Kiosk).

Umgebung

5.0

In Wernigerode und Umgebung (z. B. Brockenbahn, Hexentanzplatz mit Tiergarten, Sommerrodelbahn etc.) viele Ausflugsmöglichkeiten.

Zimmer

5.0

Ferienhaus Typ A für 6 Erwachsene und 2 Kinder mit angemessenen Platz in den Zimmern .

Service

4.0

Zu wenig Personal, für die besonderen Umstände.

Gastronomie

2.0

Das Frühstück zu buchen ist nicht zu empfehlen. Zu wenig Personal, 2 Personen (bemühen sich, sind ständig in Bewegung) schaffen den Bringeservice nicht. Atmosphäre, Qualität und Quantität stimmen nicht. Seit 2 Monaten abgelaufene Butter, kein Obst, kein Quark, nur Naturjoghurt, je 1 Scheibe Käse, Salami, Wurst, Rührei aus Pulver etc. Aufgrund der Hektik konnte man nicht mal die Bestellung ruhig aufgeben. Frühstück war von 08:00-10:00 Uhr, danach waren aber auch die Toiletten geschlossen!, fürs

Sport & Unterhaltung

5.0

2 Stunden Bad (mit schöner Reifenwasserrutsche) mit Anmeldung, Spielhalle ab 12:00 Uhr, Bowling, Kegeln, Sportsbar. Viele Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung. Wellnessangebot im Hotel war beschränkt.

Hotel

5.0

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