Iberostar Costa Dorada

Iberostar Costa Dorada

Ort: Puerto Plata

88%
5.0 / 6
Hotel
4.9
Zimmer
4.7
Service
5.0
Umgebung
5.2
Gastronomie
5.3
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Toshko (51-55)

März 2021

Mein zweiter Besuch in 5 Jahren.

6.0/6

Sehr gute Lage. Sehr grün und TOP in der Ausstattung. In Corona Zeiten gut organisiert. Keine Plastikflaschen im Zimmer. Wasserstationen an jeder Etage.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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labestia (61-65)

Februar 2020

Sehr schönes Hotel das auf Umweltschutz wert legt

5.0/6

Umweltschutz 1a, Möbel abgewohnt und alt, es wird Zeit für Zimmer neu auszustatten, sie brauchen frischen Wind und neue Farben


Umgebung

6.0

Gute und zentrale Lage , nur 15 Minuten zum Flughafen


Zimmer

3.0

Die Zimmer wurden renoviert , zumindest das Bad , das jetzt eine begehbare Dusche hat. Die ist ok, allerdings läuft das Wasser ins Bad egal wie man duscht Leider wurden die alten Möbel nicht erneuert . Diese sind aus den 80ern oder 90ern ??? Es gibt viel zu wenig Schubladen , keine Kleiderbügel für Frauen (an den holzkleiderbügeln fallen alle Kleider herunter , es gibt keinen ganzkörperspiegel .. lieber Quality Manager ! 50 Prozent der Gäste sind Frauen ! Es fehlt eine Kommode , das Sofa brauch


Service

5.0

Personal ist überall nett und hilfsbereit , die Leute arbeiten viel und hart, alles ist sauber trotz vieler wirklich schmutziger Gäste


Gastronomie

6.0

Essen ist überall gut und reichlich . Leider werden die Gäste nicht überwacht .. viele kommen mittags zum Teil nass und in badekleidung, fassen alles an , Finger im essen ! Keiner ist da der das kontrolliert . Das Personal hat Angst , sagt nichts Alle themenrestaurants sind gut Kleiderordnung 5 sterne Hotel .. abends bade Schlappen , Shorts, altes t-Shirt ! Lieber Hotel Quality Manager ! Bedanken sie sich nicht für meine Bewertung ! Tun sie endlich was ! Das Niveau fällt immer mehr ! Und bit


Sport & Unterhaltung

2.0

Wundervolle Shows , fantastische Band , außer die Abende mit Gäste Unterhaltung .. mr iberostar , karaoke u.ä. Bildzeitungdniveau Im Theater wird geraucht trotz verbot ... sehr unangenehm .. auch hier macht das Personal nichts .. warum ? Ist die Gesundheit der Gäste nicht wichtig ?


Hotel

5.0

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Jens (51-55)

Februar 2020

sehr zu empfeheln!

6.0/6

Sehr schön und geräumige Anlage, mit freundlichem Personal; Essen alles toll; Abendprogramm abwechslungsreich, Sportgeräte vorhanden, Wellness Angebote auch gut


Umgebung

5.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

Nicht bewertet


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Jürgen (61-65)

Februar 2020

Gutes Preis Leistungsverhältnis

5.0/6

Wir waren schon öfters in dem Hotel. Schöner Strand, gutes Essen, nette Bedienung. Die Sauberkeit im Barbereich hat nachgelassen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Guillermo (26-30)

Januar 2020

gute erfahrung

6.0/6

Das beste ist die Freundlichkeit des Personals. Alle waren sehr hilfsbereit. Das unterhaltsame Team war auch sehr gut.   Die Strände sind großartig, da das Hotel die beste Lage hat.   Die Zimmer waren sauber und modern, die Wahrheit ist ein Hotel, das meine Erwartungen sehr erfüllt hat. und die große Auswahl an Speisen und der Pool immer sauber und schön.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Uli (61-65)

Januar 2020

Entspanntes Hotel zum Erholen

6.0/6

Landschaftlich sehr schön gelegen, sehr schöne Anlage, die harmonisch in die tropische Landschaft passt, geräumige Zimmer, großzügige Poollandschaft, hervorragender weißer Sandstrand mit schattenspendenden Bäumen, ausreichend Liegen, sehr gutes Verpflegungsangebot, sehr kundenfreundliches Personal .


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

Nicht bewertet


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Katja (26-30)

Dezember 2019

Kundenfreundlich, barrierefreie Zimmer verfügbar

6.0/6

Auch wenn es in dem hotel ein paar Stufen gibt, können diese alle mit Rampen umgangen werden. Erdgeschosszimmer sind mit stufenlosem Zugang und teilweise mit ebenerdiger Dusche, die Zimmer in den oberen Stockwerken sind nur mit Aufzügen zu erreichen. Pool hat treppeneingänge mit massiven Geländern. Strand ist barrierefrei zu erreichen. Zimmer sind sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist klasse, abwechslungsreich und es gibt immer frische Salate.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Toni (61-65)

Dezember 2019

Gutes Haus kann ich grundsätzlich empfehlen

4.0/6

Tolle Lage, gutes Haus, klasse Service, sehr gute stadtnahe Lage, direkt am Meer und Strand, gut für Spaziergänge am Meer


Umgebung

5.0

20 Minuten vom Flughafen und nur wenige Minuten zur Stadt Puerto Plata


Zimmer

5.0

Kommt sehr darauf an. Manche sind bereits renoviert und damit besser allerdings hatte ich das Problem dass. der Ablauf stinkt


Service

5.0

Wirklich gut , zuvorkommend und freundlich


Gastronomie

4.0

Die Kpche ist gut hat aber in Auswahl Deutlich abgebaut


Sport & Unterhaltung

4.0

Alles was du brauchst


Hotel

4.0

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Inge (66-70)

November 2019

50,1% positiv * 49,9% negativ- kein Premiumhotel

4.0/6

Es sollte ein Urlaub wie alle 12 Jahre zuvor werden. Aber erst erwischt uns die Insolvenz von Thomas Cook und dann erlebten wir ein Hotel mit deutlichem Abwärtstrend. Bereits 2018 hatten wir das Gefühl, dass es in einigen Bereichen hakt. Wir hofften jedoch auf Besserung, nachfolgende Beschreibungen und Bilder haben uns jedoch in diesem Jahr etwas enttäuscht.


Umgebung

5.0

Das im Norden gelegen Hotel ist gut und schnell vom FH erreichbar. Der Transfer dauert ca. 30-45 min. Puerto Plata, Sosua, Cabarete usw. sind problemlos jederzeit und kostengünstig erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten wie Jumbo, La Sirena oder die Plaza sind auch zu Fuß bequem erreichbar. Hoffentlich bleibt eine direkte Flugverbindung von Frankfurt nach Puerto Plata auch zukünftig er


Zimmer

2.0

Die Schilderungen beziehen sich auf unseren Aufenthalt im November. Die Zimmerreinigung war eine Katastrophe. Seit 13 Jahren kommen wir jedes Jahr, aber in diesem Jahr ist leider kein positives Fazit zu ziehen. Es wird zwar täglich „gereinigt“, aber sauber war es nicht. Die kaputte Kaffeemaschine wurde durch eine aus dem Nachbarzimmer ausgetauscht, die Steckdose war nicht abgedeckt (Foto), gewischt wird von links nach rechts und am Folgetag von rechts n


Service

3.0

Der Service allgemein ist durchschnittlich und war auch schon besser. Mit der Schaffung eines gläsernen VIP-Bereiches und Balibetten am Strand kann man sich zwar Premium-Hotel nennen, aber wenn die allgemeine Leistung und der Service im Standardbereich nicht gehalten wird, werden einige Stammgäste nicht wieder kommen. Es fällt auf, dass zu viel Leute (mehr als 10) vom Service in der Lobby herum laufen, die entweder mit dem Handy beschäftigt sind, sich „anderweitig“ beschäftigen oder gähnen und


Gastronomie

3.0

Auch im Gastro-Bereich hakt es gewaltig. Im Restaurant gibt es sehr fleißige, lobenswerte Mitarbeiter (z.B. Roberto) aber auch schrecklich faule. Manchmal gibt es unsaubere Teller, Tassen und Bestecks, bekleckerte Decken oder Reiskörner vom Vortag. Immer alles gut nachsehen, ob es gut gespült ist. Am Essen gibt es kaum was zu bemängeln. In der Lobbybar ist ähnliches zu beobachten. Bei den Bedienungen geht es nicht mal nett trotz Dollar. Desinteressiert, unmotiviert, gestresst – ich weiß es nich


Sport & Unterhaltung

4.0

Auch beim Animationsteam wechseln sich Motivation und Desinteresse ab. Immer top Hulu-Hulu und Pepsi, der Rest sind Selbstdarsteller. Unhöflich ist keiner. Die Tänzerinnen und Sängerinnen sind nur mit sich und ihrem Handy beschäftigt und unnahbar, die Tänzer alle nett und höflich.


Hotel

4.0

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Nicole (46-50)

Oktober 2019

Stark nachgelassen

2.0/6

Bin geade hier und das zum 4mal. Der Service dieses Jahr am Abend ist eine Katastrophe . Man wird einfach nicht bedient, regelrecht ausgeblendet. Durch die Thomas Cook Pleite ist das halbe Hotel leer. Es springen gefühlt 100 Angestellte rum aber keinen interessiert es. Ich habe mich schon beschwert und das half leider nur einen Abend. Es wird einfach nicht auf die deutsche Gäste eingegangen. Im Restaurant werden die Speisen nicht auf Deutsch bezeichnet. Der Live Gard am Strand belegt genau 2mal am Tag seinen Posten zum aufbauen und abbauen. Bis irgendwann mal was passiert. Wenn der Wein knapp wird ,wird er verdünnt ohne was zu sagen. Da fühle ich mich verarscht. Das sind wir hier nicht gewöhnt und keine 5 Sterne wert. Wir überlegen wo wir nächstes Jahr unseren Urlaub verbringen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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