Hotel Des Alpes

Hotel Des Alpes

Ort: Luzern

100%
5.5 / 6
Hotel
5.5
Zimmer
5.2
Service
5.8
Umgebung
6.0
Gastronomie
5.5
Sport und Unterhaltung
5.2

Bewertungen

Martina (36-40)

August 2020

Tolles Hotel mit fairen Preisen

6.0/6

Das Hotel ist eher alt, die Räume aber renoviert und gepflegt und vorallem sauber. Das ganze Personal (Hotel und Restaurant) ist sehr freundlich.


Umgebung

6.0

Besser könnte die Lage gleich bei der Kappelbrücke in der Altstadt nicht sein.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war für 1 Nacht ausreichend gross, das Badezimmer relativ klein. Die Dusche ist nur für schlanke Menschen. Die Aussicht vom kleinen Balkon auf die Reuss, den Vierwaldstättersee etc. wunderschön. Alles war sehr sauber, das Bett sehr bequem. Der Strassenlärm von draussen war trotz geöffnetem Fenster nicht störend.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal, hier könnte sich ein mancher Gastronomiebetrieb eine Scheibe davon abschneiden...


Gastronomie

6.0

Frühstück war sehr gut - mit frischem Brot, Zopf, Gipfeli und alles was man sonst noch so mag (im Preis inbegriffen). Nachtessen war super.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Laszlo (51-55)

Juni 2020

BESTE ALTSTADTLAGE

5.0/6

Sehr nettes Hotel mit sehr freundlichem Personal an bester Altstadtlage mit Reusssicht (perfekt für fussläufige Erkundungen, Restaurants, Shopping, Sehenswürdigkeiten (..aber ohne eigene Parkplätze)


Umgebung

6.0

Im Altstadtbereich kann man kaum eine besser Lage finden


Zimmer

5.0

Die Zimmer zum See mit Balkon sind klein (auch mit kleinem Bad), sauber und mit dem Balkon natürlich perfekt .... nur die Einrichtung ist etwas einfach (sind aber genau so wie in den Hotelbildern gezeigt) ... und für das Gebotene bei uns eher als preiswert zu bezeichnen (sehr gute Preis-Leistung)


Service

5.0

Personal an der Rezeption (sehr gut) .... und beim Frühstück gut


Gastronomie

5.0

Kleines Mittagessen im Restaurant direkt an der Reuss eingenommen (war lecker) .... und Frühstück war OK


Sport & Unterhaltung

3.0

Ich denke, das Freizeitangebot ist die Lage :-)


Hotel

5.0

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Ruedi (31-35)

Mai 2019

Schönes Luzern

5.0/6

Sehr schönes, altmodisch, jedoch gut renoviertes Hotel direkt im Zentrum mit super Aussicht auf die Reuss. Sehr gepflegt und sauber.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Daniel (41-45)

Dezember 2018

Schöne Adresse in Luzern

6.0/6

Sehr schönes Hotel an der Reuss mit einer sehr freundlichen und kompetenten Equipe. Zimmer sind hell, freundlich, modern und sauber.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Andreas (31-35)

Oktober 2017

Schmuckes kleines Hotel an traumhafter Lage

5.0/6

Das kleine schmucke Hotel liegt an traumhafter Lage mit direkter Sicht auf die Kapellbrücke. Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer geräumig, jedoch etwas in die Jahre gekommen. Die öffentlichen Räume sind renoviert und vermitteln eine angenehme, moderne Atmosphäre. Das Frühstück war reichhaltig und top!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Thomas (41-45)

Juni 2016

Gute Lage, Hotel selbst ok

4.0/6

Sehr schöne Lage, guter Ausblick auf den Fluss und den See, Frühstück gut; Wissen über Verkehrsmittel an der Rezeption mangelhaft.


Umgebung

6.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Thomas (41-45)

Mai 2016

Top Lage, Haus mit Charme, Service ausbaufähig

4.0/6

Tolle Lage mitten in der Innenstadt. Der Aufpreis für ein Flussblickzimmer lohnt definitiv. Ein Auto braucht man weder bei Anreise (Bahnhof 5 min) noch vor Ort.


Umgebung

6.0

Mitten in der Stadt, aber dennoch ruhig, da keine größere Straße unmittelbar vor dem Hotel vorbeiführt. Vom Bahnhof sind es 5 Minuten Fußweg mit Gepäck. Zur Anreise mit Auto kann ich nichts sagen, dies dürfte aber etwas schwieriger sein. Alle Ziele in der Stadt sind dann aber sehr gut fußläufig erreichbar. Auch die etwas weiteren Ziele (Pilatus etc.) sind aufgrund dessen, dass alle öffentlichen Verkehrsmittel in der Nähe abfahren, kein Problem.


Zimmer

6.0

Sehr großzügig und wer wie wir ein Zimmer mit Balkon zur Reuss-Seite bucht, wird mit einem tollen Ausblick incl. Alpenglühen (schönes Wetter vorausgesetzt) belohnt. Bitte in der eh teureren Schweiz nicht an dieser Stelle sparen (eine Tasse Kaffee/Tee auf dem Balkon mit Blick entschädigt!). Das Zimmer selbst war groß und sehr ordentlich. Knarrende Dielen gehören bei einem Haus mit Flair dazu und haben uns nicht gestört. Das Bad war sehr ordentlich und die Dusche funktionierte tadellos. Zur Aussta


Service

4.0

Es ergeben sich bei mir 4 ehrliche Sterne, da ich dem Gastronomieservice, wie eben beschrieben, nur 2 Sterne geben kann. Dafür gleicht die Rezeption mit 6 Sternen das Ergebnis aus. Diese war sehr, sehr freundlich. Wann immer man das Hotel betrat, wurde man stets sehr nett und freundlich begrüßt. Auch auf Nachfrage zu Ausflugszielen (z.B. Pilatus) bekam man kompetent Antwort und konnte auch gleich die Tickets buchen. Das war sehr angenehm, da das Ticket auch die Anreise mit Bus enthält und so dop


Gastronomie

3.0

Ich kann nur das Frühstück bewerten, da wir nicht im Hotel zu Abend aßen. Der Frühstücksraum war neu eröffnet, aber der moderne Style passt nicht ganz so richtig zu diesem Haus. Das Büffet war auf dem Bartresen aufgebaut und viel zu schlecht einzusehen. Alle reckten sich die "Hälse" und für Kinder absolut unmöglich. Dazu waren die Speisen (z.B. Brot, Käse) nicht mit Tüchern versehen, so dass jeder z.B. den durchaus leckeren Schweizer Käse in seine Hand nahm, um sich etwas abzuschneiden. Suboptim


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Elisabeth (51-55)

Dezember 2015

Gutes Preis Leistungsverhältnis

5.4/6

sehr gute zentrale Lage, einfaches aber sauberes Amiente, freundliches Personal, schöner Ausblick auch auf den Pilatus, tolle Stadt.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sven (26-30)

November 2015

Sehr gehobener Standard aber nicht günstig

5.2/6

Dieses Hotel hat eine perfekte Lage. Direkt am Wasser und mit Blick auf die Kapelbrücke. Ebenfalls ist der Bahnhof problemlos zu Fuß zu erreichen. Das Hotel hat einen sehr gehobenen Standard. Zudem bietet es ein kostenfreies WLAN und das Frühstück ist auch sehr gut.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Vera (61-65)

September 2014

Nie wieder!

4.6/6

Nachtruhe unmöglich. Zimmer zur Straße: ab 6 Uhr Straßenreinigung, Lieferanten. Zimmer zum Fluss: Morgens Straßenreinigung, Lieferanten, ggf. Marktstände, abends Straßenmusikanten, Krach der Außengastronomie, ständige Geräusche der nahen vierspurigen Straße (Brücke). Badezimmer: abgebrochene Handtuchstange, Schimmel in den Fliesenfugen, abblätternde Farbe an Tür und Türstock. Frühstück: kein Quark, Frisch-, Hüttenkäse o.Ä., kein Gemüse (Tomaten, Gurken, Paprika o.Ä.), nichts Süßes (Kuchen o.Ä.), kein Bircher Müsli, 1 Sorte Käse (wir sind in der Schweiz!), keine Eierzubereitungen außer hartgekocht. Positiv: anderes Zimmer in besserem Zustand; WLAN kostenlos, schnelle Reparatur der Dusche, Innenstadt, Nähe Bahnhof und KKL.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
3.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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