Torfhaus Harzresort

Torfhaus Harzresort

Ort: Altenau

96%
5.3 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.5
Service
5.5
Umgebung
5.5
Gastronomie
4.5
Sport und Unterhaltung
4.9

Bewertungen

Sonja (19-25)

Oktober 2020

Absolut zufrieden!

5.0/6

Wir waren vor kurzem im Torfhaus und sind extrem zufrieden. Das Zimmer sah ganz neu aus und wirklich unfassbar gemütlich gestaltet. Die Holztöne mit dem riesigen Waldglasbild hinter dem Bett und das moderne Badezimmer , einfach toll. Es war total sauber. Die Lage ist für Wanderer auch super. Das einzige was ich unterschätzt hatte waren die Berge aber das ist ein Problem meiner Kondition 😂. Das Frühstück war reichhaltig und absolut lecker. Das Personal war egal wo wir ihm begegnet sind, ob vorher im Email Verkehr, vor Ort in der Rezeption oder beim Frühstück sehr nett und hilfsbereit. Wir haben uns pudelwohl gefühlt und würden es ohne weiteres jedem Freund weiterempfehlen!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Jasmin (31-35)

September 2020

Unbedingt wieder

6.0/6

Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer waren sehr sauber, toller Blick auf den Brocken und sehr nett eingeräumt. Sogar an die Hunde wurde gedacht (wir hatten 2 mit). Schöne Lage zum wandern.


Umgebung

6.0

Schön gepflegte Anlage. Man kann von dort aus überall mit wandern beginnen


Zimmer

6.0

Wir sind mit zwei Hunden angereist und hatten in unseren Zimmer zwei Näpfe gefüllt mit zwei kleinen Leckerlitüten. Das Zimmer war sehr groß ebenso wie das Badezimmer. Es war alles sauber und sehr schön eingerichtet. Wir hatten einen tollen Blick auf den Brocken.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Da das Restaurant vor einigen Monaten abgebrannt ist haben sie dafür eine sehr tolle Notlösung für das Frühstück hergerichtet. Es war alles da und man hatte ausreichend Platz.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Saskia (26-30)

September 2020

Lage top - Essen und Ehrlichkeit Flop!

4.0/6

Schönes Hotel in top Lage direkt an einem Wanderweg, der zum Brocken führt. Von der Terrasse sowie den am Hang gelegenen Zimmer des Hotels hat man einen schönen Ausblick.


Umgebung

6.0

Top Lage


Zimmer

5.0

Schöne, ausreichend große Zimmer, sehr schön eingerichtet, teilweise bereits leichte Abnutzungsspuren. Wenn man den täglich Reinigungservice nicht in Anspruch nimmt, bekommt man eine kleine Überraschung - nette Idee!


Service

5.0

Netter Empfang an der Rezeption, Personal sehr nett und hilfsbereit.


Gastronomie

1.0

Leider ist im Mai (vor 4 Monaten!) das Restaurant abgebrannt. Wir hatten vorher von Verwandten größtes Lob über das Restaurant und das Frühstücksbüffet gehört und sind mit entsprechenden Erwartungen angereist. Bei Anreise wurde uns mitgeteilt, dass das Restaurant abgebrannt ist und Frühstück auf der anderen Straßenseite im Tagungsraum (unsere Vermutung) serviert wird. Wir sind also am späten Nachmittag direkt zur nebenliegenden Bavaria Alm, um einen Tisch zu reservieren und wurden abermals enttä


Sport & Unterhaltung

5.0

Start eines Wanderweges zum Brocken in unmittelbarer Nähe.


Hotel

4.0

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Kathrin Schmidt (41-45)

August 2020

Schöner Kurzurlaub.

6.0/6

Super Lage, mit herrlichem Blick zum Brocken. Kleine Zimmer, aber sehr schön und sauber. Frühstück war gut. Nettes Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Konstanze (36-40)

August 2020

Schöne Häuser zur Erholung

6.0/6

Super schöne und sehr saubere Ferienhäuser. Genug Platz mit viel schranraum für alle und eine tolle Sauna mit Ruheraum.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Arne (41-45)

August 2020

Gutes Hotel - leider Einschränkungen im Gastro

5.0/6

Tolles Hotel. Die Lage ist einmalig, der Blick aus dem Zimmern Richtung Brocken einmalig. Leider muss wohl nach einem Brand das Frühstück in einem Seminarraum gegenüber serviert werden - das wirkt sehr improvisiert und man wird darauf nicht hingewiesen - schade.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Nach einem Großbrand wird das Frühstück in einem Seminarraum serviert - für den Brand kann keiner etwas aber man kann im Vorwege ehrlich darauf hinweisen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Jan (46-50)

August 2020

Tolle Ferienhäuser direkt am Brocken

6.0/6

Sehr gute Lage direkt im Harz. Vom Ferienhaus sind viele Wanderziele direkt erreichbar und auch der eher leichte Goetheweg zum Brocken. Bus hält direkt vor dem Ressort, so dass man auch One-Way wandern kann und mit dem Bus gut zurückfahren kann. Bundesstraße vor dem Haus ist natürlich bzgl. des Lärms etwas problematisch - aber erstaunlicherweise hat man doch nicht so viel gehört. Top ausgestattetes Ferienhaus. Wir hatten für 3 Personen die Premium Lodge PLUS gebucht. Alles war neu und modern und gemütlich eingerichtet. Einrichtung entsprach genau der Beschreibung auf der Webseite. Sehr gutes WLAN.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Kurbea (66-70)

Juni 2020

Gute Ausgangslage für Wanderungen.

4.0/6

Gute Lage für eine kleine Auszeit. Von hier bis zum Brocken ca. 9 km bzw. je nach Kondition etwas über 2 Stunden. Da "Torfhaus" keine Ortschaft ist, gibt es außer dem Nationalpark-Besucherzentrum, einem Outdoor-Shop, einem weiteren Restaurant und einem Bistro nur viel Natur.


Umgebung

5.0

Direkt am Torfhaus gelegen, Wanderwege beginnen in unmittelbarer Nähe. Schön gestaltete Anlage mit Ferienhäusern und einem Hotel, welches allerdings dicht an der Straße liegt. Von den rückwärtigen Zimmern wunderbarer Blick in die Natur und zum Brocken, vordere Zimmer leider nur Blick zur Straße.


Zimmer

4.0

Modern eingerichtet aber nicht besonders groß.


Service

6.0

Sehr freundliche Dame an der Rezeption. Kleiner Extrawunsch wurde sehr nett erfüllt.


Gastronomie

3.0

Das zum Resort gehörige Restaurant wurde leider kürzlich durch ein Feuer stark beschädigt und steht sicher nicht so schnell wieder zur Verfügung. Hierauf findet sich auf der Internetseite leider kein Hinweis (oder haben wir etwas übersehen?) In unmittelbarer Nähe gibt es aber noch ein weiteres Restaurant. Das Frühstück für die Hotelgäste wird z.Z. in sehr abgespeckter Version in einem Pavillion vor dem Hotel angeboten. Auch wenn der Zimmerpreis (wohl auch Corona-bedingt) ermäßigt ist, wäre ein


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Sven (51-55)

Juni 2020

Wir waren leider unzufrieden

3.0/6

Das Hotel liegt unmittelbar an einer Bundesstraße mit den damit verbundenen Verkehrsgeräuschen. Der Ort bietet neben dem Großparkplatz eher wenig, ist jedoch ein sehr guter Ausgangspunkt für Wanderungen zum Brocken. Das Hotel ist sehr modern und sauber. Wir empfanden das Personal als höflich/professionell aber nicht herzlich.


Umgebung

3.0

Der Ortsteil Torfhaus/Altenau wird vom Großparkplatz und der Bundesstraße dominiert. Er ist lediglich ein sehr guter Ausgangspunkt für Wanderungen zum Brocken.


Zimmer

6.0

Modern und sehr sauber.


Service

3.0

Das Personal der Rezeption war höflich aber nicht herzlich. Wir hatten vor Ort eine Beschwerde wegen dem Frühstück angebracht. Wir fühlten uns vom Leiter der Rezeption in keiner Form ernst genommen und es fand keine positive Klärung des Problems statt.


Gastronomie

2.0

Das Restaurant war wegen eines Brandschadens geschlossen. Das "Frühstück" fand in einem Zelt statt. Leider waren die vorhandenen Heizstrahler nicht eingeschaltet, so dass es in dem Zelt (an Stehtischen) sehr kühl war. Vorher mußten wir draußen am Foodtruck 10 Minuten in der morgentlichen Kälte auf die Ausgabe der Lunchtüten warten. Man durfte sich am Vortag für 2 Brötchen nach Wahl entscheiden und erhielt lediglich 1 Stück Obst. Für einen weiteren Kaffee hätte man sich wieder in die Ausgabeschla


Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebote konnten wir vor Ort nicht feststellen. Es ist lediglich ein sehr guter Ausgangsort für Wanderungen zum Brocken. Man könnte sich bei Interesse die geparkten Fahrzeuge auf dem Großparkplatz ansehen. Der Sport.-und Wellnessbereich war wegen Korona geschlossen. dafür kann das Hotel natürlich nichts. Es hätten jedoch für den zahlenden Kunden Alternativen angeboten werden können, z.B. kostenlose Leihfahrräder.


Hotel

3.0

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Nadine (36-40)

Mai 2020

Tolles, modernes Zimmer, Frühstück ausbaufähig

5.0/6

Schönes, modernes Zimmer mit schönem Blick auf den Brocken. Torfhaus ist ein kleines Dorf, von dem aus man direkt seine Wanderungen starten kann. Fürs Abendessen gibt es nicht so viele Optionen. Das Frühstück hat uns nicht überzeugt.


Umgebung

6.0

Die Lage fanden wir super. Schön ruhig und mit Blick in die Natur. Direkt nebenan geht der Wanderweg ins Torfhausmoor los.


Zimmer

5.0

Am Zimmer gibt's für uns nichts zu meckern, außer vielleicht, dass es recht klein ist. Das Bett war groß und gemütlich, die moderne Ausstattung und der Stil haben uns sehr gut gefallen. Das Internet war ausreichend schnell (ist ja in Deutschland noch immer keine Selbstverständlichkeit). Nicht verstanden habe ich, warum man vor dem Zimmer nicht eine kleine Terrasse hat. Platz wäre ausreichend vorhanden und so könnte man den schönen Blick noch etwas mehr genießen.


Service

6.0

Der Check-In und Check-Out war sehr freundlich, die Damen beim Frühstück waren auch immer sehr freundlich.


Gastronomie

3.0

Der große Schwachpunkt unseres Besuchs. Hier hätten wir uns vorab einen Hinweis gewünscht, dass das Frühstück gerade nur in äußerst abgespeckter Form vorhanden ist und das liegt noch nicht mal an den ganzen Corona-Auflagen, sondern daran, dass das hoteleigene Restaurant abgebrannt ist. Man bekommt derzeit eine Tüte mit Brötchen (auf Nachfrage gibt's auch dunkle Brötchen), etwas Obst (z. B. 1 Apfel oder 1 Banane) und eine geballte Ladung Zucker in Form von einer Tüte Saft, Müsliriegel und sonstig


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Sauna und der Fitnessraum waren leider geschlossen. Dass die Sauna geschlossen ist, war zu erwarten (aufgrund der Corona-Einschränkungen), aber ich denke schon, dass man den Fitnessraum wieder öffnen könnte, denn zum Zeitpunkt unseres Besuchs waren Fitnessstudios in Niedersachsen schon wieder geöffnet. Die tollen Wanderwege in der direkten Umgebung haben jedoch entschädigt.


Hotel

5.0

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