Hotel Rancho Hatuey

Hotel Rancho Hatuey

Ort: Sancti Spiritus

80%
3.2 / 6
Hotel
3.2
Zimmer
3.0
Service
3.0
Umgebung
3.2
Gastronomie
3.2
Sport und Unterhaltung
3.0

Bewertungen

Matthias (66-70)

Februar 2020

Für eine Nacht geht es

4.0/6

Ein Etagenhäuser leider bei Dunkelheit schlechte Beleuchtung. Großer Reparaturstau in den Zimmern. Wir waren nur eine Nacht vor Ort und konnte gut schlafen.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Badezimmer verschlissen, Wasserdruck und so weiter.


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Landes übliches Essen. Wer es mag.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Annette (41-45)

Januar 2020

Letzte Nacht unserer 8 Tägigen Rundreise

3.0/6

Letzte Nacht unserer 8 Tägigen Rundreise. Sehr einfach, Zimmer waren relativ sauber, allerdings Mücken und eine Kakerlake ist mir über den Weg gelaufen, das kommt allerdings auf Kuba häufiger vor. Allgemeiner Zustand des Hotels war ok.


Umgebung

4.0

Ruhige Lage, ein Restaurant in der Nähe.


Zimmer

2.0

Zimmer etwas muffig, sehr einfach, aber für kubanische Verhältnisse auf unserer Rundreise (fast ok)


Service

3.0

Auf das Frühstück mussten wir warten, die Frage vorab nach Tee, da es uns nicht gut ging.. war nicht möglich. Service an der Bar war gut.


Gastronomie

3.0

Wir haben nur gefrühstückt, war einfach, etwas Obst auf dem Teller und eine Scheibe Wurst und Brötchen. Die Brötchen waren bei den Mitreisenden teilweise schimmelig, so etwas darf nicht sein! Service und Qualität der Cocktails an der Bar waren gut.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Karin (56-60)

Dezember 2018

Für ein Kuba-Landhotel bei Rundreise o.k.

4.0/6

Wir waren hier im Rahem einer Kuba-Rundreise für nur eine Nacht untergebracht. Wir hatten ein Zimmer in einem der 2- er Häuschen, 1 geräumiges Zimmer mit Dusche und Terrasse im UG und das gleiche im OG mit Balkon. Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet und sauber. Lobenswert war die gut funktionierende Dusche, was in anderen der Rundreisehotels teilweise zu wünschen ließ.


Umgebung

4.0

Ruhige weitläufige Anlage.


Zimmer

4.0

Zweckmäßig, geräumig mit guter Dusche.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Einfaches Frühstück, der Kaffee war nicht besonders gut.


Sport & Unterhaltung

Pool vorhanden, der wir in der einen Übernachtung allerdings nicht genutzt haben.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Vanesa (36-40)

Juni 2018

Ok für eine oder zwei Nächte

4.0/6

Wir waren im Rahmen unserer Rundreise auch für zwei Nächte im Hotel Rancho Hatuey. Die Anlage insgesamt wirkte von außen ansprechend und gepflegt. Außerdem ist zu erwähnen die Freundlichkeit an der Rezeption sowie des Kellners an der Bar. Allgemein war das Zimmer in einem guten Zustand, alles war sauber und das war für uns das wichtigste. Die Klimaanlage brauchte lange Zeit, bis sie kühl war aber das war kein großes Problem. Personal im Restaurant freundlich. Insgesamt können wir das Hotel für eine oder zwei Tage weiterempfehlen aber nicht für eine längere Aufenthalt.


Umgebung

3.0

ok, aber weit weg von Attraktionen aber für eine oder zwei Nächte OK.


Zimmer

4.0

sauber, kein Problem.


Service

4.0

insgesamt OK, alle nett und freundlich.


Gastronomie

4.0

Essen abend war OK. Kellner waren nett und freundlich. Atmosphäre im Essraum nicht so schon. Frühstückszimmer hatte eine Klimaanlage und es war extrem kühl.


Sport & Unterhaltung

3.0

es gab ein Pool aber aufgrund unserer langen Ausflügen konnten wir dieses nicht besuchen aber es wirkte sauber.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Chris (26-30)

Mai 2018

Rundreise

1.0/6

Wir sind durch eine Rundreise in dieses Hotel gekommen. Wir hatten eigendlich ein anderes Hotel gebucht, das leider nicht verfügbar war. Die Anlage ist in einem nicht guten Zustand. Das Hotel liegt etwas abseits. Was gut ist ist das Restaurant in der Nähe vom Hotel. Wir waren so froh als wir das Hotel wieder verlassen haben. Diese Hotel würde ich keinem empfehlen.


Umgebung

1.0

Abseits gelegenes Hotel.


Zimmer

1.0

Für eine Nacht würde ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Das Zimmer war sehr dreckig. Es gab schimmel an den Wänden, und es richte extrem modrig. Die Klimaanlage war komplett verschimmelt, so machten wir sie gar nicht erst an. Es gab viele kleine Mitbewohner von Insekten. In meinen Augen sind die Zimmer einfach nur widerlich.


Service

1.0

Den Service haben wir nicht wirklich genutzt, nur beim Frühstück. Die Kellner waren nicht so motiviert.


Gastronomie

1.0

Das Frühstück stand morgens schon ungekühlt auf dem Tisch. Eine Freude für Mücken sehr unappetitlich.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Johannes (19-25)

Juni 2017

Schlichtes Hotel etwas abseits gelegen

4.0/6

Das hotel ist sauber und gepflegt das Personal stets freundlich und bemüht es liegt etwas abseits und ist damit nicht ideal als Basispunkt für ausflüge


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Florian & Melanie (31-35)

April 2016

Nicht zu empfehlen!

2.0/6

Wir waren im Rahmen unserer Rundreise auch für eine Nacht im Hotel Rancho Hatuey (wir hatten erst ein anderes Hotel gebucht, was jedoch nicht mehr verfügbar war). Aufgrund der bisherigen Bewertungen war das Hotel nicht unsere erste Wahl, der Eindruck hat sich dann auch bestätigt. Positiv wirkte auf uns die Einfahrt zum Hotel, ein schmaler mit Palmen gesäumter Weg, der recht interessant und vielversprechend wirkte. Die Anlage insgesamt wirkte von außen ansprechend und gepflegt. Außerdem ist zu erwähnen die Freundlichkeit an der Rezeption sowie des Kellners an der Bar. Zur Unterhaltung hat der Kellner an dem Abend, als wir da waren, ein paar Zauberstücke vorgeführt und zur Unterhaltung an der Bar beigetragen. Leider haben die Zimmer einen sehr sehr negativen Eindruck bei uns hinterlassen. Sie waren schmutzig (wir sind absolut nicht pingelig, alle anderen Hotels der Rundreise waren top), es herrschte ein übler, modriger Geruch vor. Allgemein waren die Zimmer (wir hatten 2 gebucht) in keinem guten Zustand, die Vorhänge sowie die Zimmerdecke waren voller Schimmel. Auch wenn es bloß für eine Nacht ist, können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, was wir zwar sehr schade finden, da das Personal teils recht freundlich war und sich Mühe gab. Aber die Zimmer sprechen leider für sich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Matthias (51-55)

März 2016

Naja

4.5/6

Wir sind in dem Hotel auf der Kubarundreise eigentlich ungeplant untergekommen, weil unser eigentlich gebuchtes Hotel überbelegt war. Die Anlage besteht aus Haupthaus mit Rezeption, Speisesaal und Bar, die Zimmer sind im Garten im Bungalowstil angeordnet. Die Anlage ist sehr weitläufig und man teilweise weite Wege gehen. Man ist sozusagen inmitten der Natur, was auch dazu führen kann, daß man auf dem Nachhauseweg einer Schlange begegnet oder auch Frösche im Zimmer haben kann. Unser erster Eindruck war "na Prost Mahlzeit". Unser Zimmer war nicht gerade sauber, die Dusche funktionierte mehr oder weniger gar nicht und das Clo war verstopft. Ich gehe mal aus, daß man uns das Zimmer aus Versehen gegeben hatte, denn es war nicht grundgereinigt. Kurze Reklamation udn wir bekamen sofort ein sehr sauberes und einwandfreies Zimmer mit bequemen Betten und funktionierendem Bad. Das war in der Tat, bedenkt man, daß wir total vom Schuß und total im Niemandsland waren, sehr schön. Abendessen war ok und auf der Terrasse hatten wir ein ausgesprochen unterhaltsames Animationsprogramm und mit unserer Reisegruppe einen total tollen Abend. Auch das Frühstück am anderen Morgen war, für die Sternekategorie des Hotels wirklich gut. Unterm Strich muss man sagen, für ein Rundreisehotel absolut ok. Uns hats Spaß gemacht dort. Wir würden wieder dort übernachten.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Stefanie (31-35)

März 2016

Grausam - nicht zu empfehlen

1.0/6

Grausam. Das ganze Zimmer war voller Mücken und einen Frosch gab es. Teilweise keine Fensterscheiben, sondern nur Holzbretter mit Luftspalte zu den Rändern. Hygiene wurde nicht groß geschrieben. Die Bettlaken waren mit undefinierbaren Flecken versehen. Es gab keine WC Brille und viel Schimmel im Bad. Duschen war eine Herausforderung, da es kaum Wasserdruck gab durch den ganzen Kalk. Der Warmwasserboiler funktionierte auch nicht richtig, entweder eiskalt oder heiß. Da wir erst abends sehr spät ankamen und zum Glück nur eine Nacht geblieben sind, haben wir nicht mehr versucht, die Rezeption auf dem Gelände zu suchen. Am nächsten Morgen wurden verschimmelte Brötchen serviert.


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
4.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christoph (36-40)

Februar 2016

Ruhige Hotelanlage

2.7/6

Nette Hotelanlage mit jeder Menge Bungalows. Pro Bungalow sind 2 Zimmer. Zimmer sind eher grausig und die Klimaanlage funktioniert so gut wie nicht. Im Bad hatten wir einen lieben kleinen Frosch als Gast. Frühstück ist leider völlig ungenießbar.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.8
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Hartmut (56-60)

Februar 2016

Weit außerhalb von Sancti Spiritus. Für eine Nacht ok

4.0/6

Leckere Cocktails, keine Mücken im ZImmer. Die Lage des Hotels ist aber weit ab von Sancti Spiritus. Als Zwischenstopp auf der Rundreise ideal da auch ruhig gelegen.


Umgebung

3.0

Weit außerhalb von Sancti Spiritus. Drumrum ist nichts ausser der schöne Landschaftliche Ausblick


Zimmer

4.0

Zimmmer 502, Oben. Großes sauberes Zimmer mit Bad. Im Badezimmer kaum Ablagemöglichkeiten Kühlschrank im Zimmer, nicht in Betrieb. Großes Doppelbett, angenehme Matrazten. Sehr ruhige Nacht, kein Lärm oder andere Nebengeräusche. Flachbildschirm, keine DW. Kein W-lan. 220V. Wir hatten keinerlei Insekten oder anderes Getier im Zimmer! Zimmer 501 unter uns hatten andere Mitreisende unserer Reisegruppe belegt. Lt. Aussage Eidechse und Mücken im ZImmer. Langer Weg zur Rezeption bzw. Sp


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Besonders empfehlen können wir hier besonders die leckeren Cocktails.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Brina (31-35)

September 2015

Schönes Hotel

4.4/6

Sehr schönes und ruhiges Bungalow-Hotel! Schöne und gepfelgte Anlage in ruhiger Lage, etwas abseits der Hauotstrasse, dass man richtig entspannen kann. Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Das Essen war auch gut. Das Personal war sehr nett und der Hotelier am Empfang hat sogar versucht deutsch mit uns zu sprechen und wir haben uns nett unterhalten. Alles in allem sehr zu empfehlen, wenn man es ruhig mag.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

2.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Nelli (41-45)

März 2015

Alte Anlage in einsamer Lage ruhig mit Pool

3.5/6

Bloß nicht hin, weit weit weg isoliert . Eine Bungalowanlage stark renoviierungsbedürftig, rostwanne ekelig, ruhige Lagemit viel Platz. Es hatte geregnet und im Restaurant tropfte das Wasserveimerweisecauf die Speisen auf die Zeller und auf unsere Köpfe. Nachts schlecht beleuchtet und unheimlich, da weitläufig und viele wilde Hunde verfolgen einem bis zum Restaurant


Umgebung

1.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

1.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marianne (66-70)

Februar 2015

Schöne, ruhige Lage im Wald

4.9/6

Große sehr schön gelegene Anlage in einem Wald, Zimmer in verschiedenen Häusern aufgeteilt, großer Pool, absolut ruhig. ich hatte ein Zimmer in dem die Sanitäranlagen offensichtlich neu renoviert waren und alles funktionierte gut. Allerdings hatte ein mitreisendes Ehepaar aus unserer Gruppe eine Schlange im Zimmer, was nicht so toll war.... Der Empfang war sehr nett und es hätte sogar eine kostengünstige Massagemöglichkeit gegeben.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jens (46-50)

Juli 2013

Das schlechteste Hotel wärend unserer Rundreise

1.9/6

Wir haben eine Kubarundreise gemacht und hatten zum Glück nur eine Übernachtung in diesem (Hotel). Ich habe noch nie so ein verdrecktes, verlottertes und ungepflegtes Haus erlebt. Da hilft auch keine Renovierung mehr sondern nur ein Totalabriss. Dabei gibt es auf Kuba viele schöne Hotels die diesen Namen zu recht tragen und leer stehen, weil die Gäste in so einem Haus untergebracht werden.


Umgebung

1.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

1.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

2.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Matthias (46-50)

April 2013

Schlecht geführtes Hotel in der Pampa

1.8/6

Das Hotel liegt inmitten von Plantagen und Feldern sehr ländlich in der Nähe von Sancti Spiritus. Wir waren auf einer geführten Bus-Rundreise (Neckermann "Kuba von Ost nach West", übrigens sehr zu empfehlen) für eine Nacht dort. Wir wurden von der Reiseleitung bereits darauf vorbereitet, dass dies das schlechteste Hotel der Rundreise sein wird (Hotel-Tiefpunkt). Im Prinzip ist das Hotel von der Anlage her (Planung und Architektur) gut angelegt, aber offensichtlich extrem schlecht geführt. Nach Revonierung und Austausch des gesamten Personals könnte man aus dieser Anlage ein kleines Juwel machen. So jedoch können wir von einem Besuch leider nur abraten. Der kubanischen Reiseagentur Cubatur, die für Neckermann die Rundreisen durchführt, ist dieses Problem offensichtlich bekannt. Warum dieses Hotel dennoch angefahren wird, ist rätselhaft. Vielleicht gibt es in dieser Gegend wirklich keine Alternativen. Ansonsten war die Hotel-Auswahl auf unserer Tour sehr gelungen.


Umgebung

2.0

Lage sehr ländlich in der Nähe von Sancti Spiritus. Die Anlage besteht aus kleinen zweistöckigen Häusern mit mehreren ZImmern und einem Haupthaus mit Bar, Rezeption, Essraum und kleinem Laden. Ansonsten keinerlei Freizeit-Angebote, auch keine Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind relativ geräumig, wenn auch nicht mehr unbedingt zeitgemäßm möbliert, aber damit kann man leben. Das Bad war renovierungsbedürftig. Es funktionierte im ganzen Haus nur Kaltwasser. Die Bäder haben Belüftungsschächte, die nur mit Lamellentüren versehen sind, d.h. die Gespräche der Gäste aus allen angeschlossenen Zimmern sind in Zimmerlautstärke verständlich (kann sehr erheiternd sein). Die Sauberkeit war akzeptabel.


Service

1.0

Hier liegt das größte Problem. Warum muss das Personal in einem ohnehin schon schlechten Hotel zusätzlich auch noch unfreundlich, abweisend und lustlos sein? Als wir eine Frage haben (nur Kaltwasser in der Dusche) liegt der Rezeptionist mit den Füßen auf der Rezeption und ist überhaupt nicht bereit, sein Telefongespräch zu unterbrechen oder gar zu beenden und beachtet uns nicht. Als wir etwas Wasser im Laden kaufen wollen, schließt uns der Barmann den Laden vor der Nase zu und zwingt uns auf d


Gastronomie

2.0

Das Essen muss als sehr sehr einfach bezeichnet werden, aber man wird satt. Es gibt ein einfaches Buffet. Problem ist hier die Hygiene (und da sind wir wieder beim Personal). Zum Frühstück marschiert eine Kakerlake über unseren Tisch. Obwohl wir nicht empfindlich sind (viele Reisen, auch viel Afrika, Asien) essen wir zum Frühstück nur das, dessen Zubereitung wir entweder selbst vornehmen können oder was vor unseren Augen zubereitet wird (Omelette). Die Kaffeebehälter sind derartig verdreckt, das


Sport & Unterhaltung

1.0

Es gibt in diesem Hotel keinerlei Sport- oder Unterhaltungsangebote. Der Pool machte einen ungepflegten und verwahrlosten Eindruck, das Wasser wirkte veralgt. Während unseres Aufenthaltes war überhaupt niemand im Pool.


Hotel

2.0

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Norbert (56-60)

April 2012

Rundreisehotel nicht mehr als eine Nacht

2.2/6

Rundreisehotel für eine Nacht. es liegt abseits zwischen Farmen, jeder hatte Tiere im Zimmer. Wir zum Glück nur einen Frosch,siehe Foto. Mitreisendes Paar leider eine Vogelspinne. Alles in einen sehr schlechten Zustand, zum Glück nur eine Nacht. Frühstück ungeniessbar, altes Brot, Kaffee muss über Nacht in der Kanne gestanden haben.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

2.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Matthias (31-35)

Februar 2012

Solides Hotel für Rundreise mit viel Spaß

4.2/6

Ein solides Hotel auf unserer Rundreise. Sollten vorher in ein anderes Hotel, das uns aber zu schäbig war. Dieses Hotel war die Alternative und wir waren froh über den Zustand des Hotels. Die Zimmer waren groß und sauber. Aufgrund der großen Spalten in den Türen und Fenstern waren viele Geckos in den Zimmern. Die freundlichen Mitarbeiter haben alle Geckos gefangen und draußen ausgesetzt. Es gab abends ein kleines und lustiges Animationsprogramm. Wir hatten viel Spaß.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Beate (41-45)

Januar 2012

Als Rundreisehotel okay

3.6/6

Wir waren nur eine Nacht dort, hatten Schwierigkeiten unser Zimmer zu finden,mit den Nummern hatten sie es nicht so.Die Essensauswahl war nicht gut, aich war es nicht sehr heiß.Der Wein war ungenießbar, das Eis wurde zugeteilt, (dafür war keine Kühlung vorhanden und schmolz entsprechend schnell.) Die Sanitären Anlagen waren schlecht.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Dieter Hofmann (61-65)

Januar 2012

Ein Hotel/Hotelanlage außerhalb Sancti Spiritus

3.1/6

Das schlechteste Hotel unserer Rundreise. Obst war nicht genügend vorhanden, eintöniges Abend- Essen, Frühstück: 3 Stück Tostbrot 1 Butter 1 Marmelade Kaffee oder Tee das wars. Die Motivation der Mitarbeiter hielt sich in Grenzen.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Barbara (46-50)

November 2011

Rundreisehotel

3.3/6

Während unserer Kuba Rundreise waren wir mit unserer Reisegrupe eine Nacht in dieser Anlage. Hier gibt es nur Bungalows. Einzel-Reisende waren in den am weitesten Bungalows untergebracht, was für manche Frauen wirklich eine Herausforderung war. Die Zudecken bzw. Kopfkissen rochen modrig. Wir waren eine Gruppe von 33 Personen und ich muß sagen das einchecken ging ganz flott. Auch mit dem Essen waren wir zufrieden. Gab genug für alle und auch genügend Auswahl. Für eine Nacht ist die Unterkunft o.k.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Sebastian (26-30)

November 2011

Für eine Nacht in Ordnung

3.9/6

Ich kann die schlechten Beurteilungen nicht ganz nachvollziehen: das Hotel hat 2 Sterne! (wobei: Mitreisende auf unserer Rundreise hatten zuerst ein Zimmer bei der das Wasser nicht funkionierte bzw. das Wasser aus der Wanne eher rauskam als abloss) Die Anlage bestehend aus meheren Bungalowgebäuden war soweit sauber und in Ordnung. Die Beschilderung ist sicherlich verbesserungswürdig, besonders bei einer Ankunft im Dunkeln kann die Zimmersuche schwierig werden. Das Zimmer war so weit in Ordnung. Sicherlich nicht klinisch rein, aber in Ordnung. Über das Essen kann ich auch nichts schlechtes sagen. Sowohl Frühstück als auch Abendessen war von der Auswahl ok und von der Qualität in Ordnung. Zusammengefasst: die Anlage ist nicht besonders modern und jetzt kein Luxushotel. Aber für eine Nacht auf der Rundreise war das Hotel in Ordnung.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Manu & Alex (19-25)

März 2011

Gerne wieder!

4.0/6

Wir waren 1 Nacht im Hotel, dafür ist es auf alle Fälle ausreichend! Da das Hotel ziemlich leer zu diesem Zeitpunkt war, gab es kein Buffet sondern man konnte das Essen selbst auswählen. Essen war gut nur leider war es im Speisesaal viel zu kalt. Das Zimmer mit Bad ist groß und für den Zweck einer Rundreise völlig ok. Das Hotel hat auch einen Pool, den haben wir nicht näher begutachtet aber macht von der Ferne einen guten Eindruck.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jana (36-40)

November 2010

Als Rundreisehotel völlig okay

4.3/6

Typisches Hotel in Cuba, die Anlage ist sehr schön, das Zimmer groß und irgendwas ist immer ... wir hatten Mücken. Das Essen war okay. Früh gab es hier - sehr zur Freude meines Freundes - frische Pancakes! Ich habe mir am Abend meinen Lieblingscocktail Caipirinha gegönnt, weil ich auch wissen wollte, wie der in Cuba gemacht wird. Der Barkeeper hat wild gemixt und der Cocktail war so stark, unglaublich! Aber lecker!


Umgebung


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Katja (19-25)

März 2010

Gemütliches Hotel auf einem Ranchähnlichen Terrain

5.6/6

Dieses Hotel war sehr gemütlich. Es bestand aus einzelnen Bungalows. Es war sehr sauber. Und war sehr schön gelegen am Ortsanfang von Sancti Spiritus. Der Pool war sehr schön, mit Volleyball. Das Abendessesn war in Ordnung, aber morgend gab es "Altes" vom Vorabend. Trotzdem alles in allem ein gutes Hotel!


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Angi & Christian (26-30)

April 2009

Selbst für Rundreisehotel enttäuschend!

2.4/6

Das Hotel hat. ca. 50 Zimmer, die sich jeweils in kleinen, zweistöckigen Gebäuden befinden. Grundsätzlich ist es eine schöne Anlage, allerdings ist die Anlage ist relativ alt und nicht sehr gut erhalten. Bei unserer Ankunft am frühen Nachmittag waren wir allein in der Hotelanlage, später dann kam noch ein Bus mit Kubanern, welche hauptsächlich dieses Hotel nutzen. Bei unserer Übernachtung während unserer Rundreise hatten wir Halbpension.


Umgebung

2.0

Das Hotel befindet sich am Rand von Sancti Spiritus. Letztlich ist hier der Hund begraben und es befinden sich keinerlei andere Hotels oder Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung. Selbstverständlich kann dies auch sehr schön sein, allerdings dafür war die Anlage nicht sehr einladend. Natürlich befindet man sich nur in einem 2*-Haus, aber auch hier könnte man sich mehr Mühe geben.


Zimmer

3.5

Die Zimmer waren einigermaßen sauber sowie der Zustand zwar nicht der Neueste, aber dem Sterneniveau angemessen. Die Möbilierung war alt, aber ausreichend. Die Zimmer hatten Klimaanlage, TV, Balkon und Telefon. Deutschsprachige Programme konnten wir nicht empfangen.


Service

2.0

Leider waren die Angestellten im Hotel nicht sehr freundlich oder hilfsbereit, im Gegenteil. Es wurden einem weder die Zimmer gezeigt noch einem in irgendeiner Weise geholfen. Am Pool wurde einem nichts zu trinken angeboten. Beim Abendessen kam man sich sehr unerwünscht vor.


Gastronomie

3.0

Das Abendessen war dem Sterneniveau angemessen. Es war essbar, aber auch nicht mehr. Hier haben wri aber auch nicht mehr erwartet. Essen mußten wir am Pool, da das Restaurant irgendwie schon seit einem halben Jahr abgebrannt ist.


Sport & Unterhaltung

2.0

Es befand sich ein rechteckiger Pool in der Anlage, der nicht gerade sauber war. Ein Internetzugang befand sich nicht im Hotel.


Hotel

2.0

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Nicole (26-30)

April 2009

Als Rundreisehotel ganz ok

3.2/6

Zum Thema Sauberkeit, wir hatten ein Bungalow im ersten Stock, im Bad hüpfte ein Frosch, im Zimmer lauter Schnacken und sonstige Kriechtiere, und überall war der Dreck zu sehen, wie nur zur Seite gewischt. Moskitosnetze wären auch angebracht! Also wer vorher weiß das er hier übernachtet- bitte eines mitnehmen. Eine aus unserer Gruppe hat gegen die hießigen Mücken so stark reagiert, das sie den ganzen restlichen Urlaub Probleme hatte. Das Essen war ohne Geschmack und man bekam aufgetischt, also alle dasselbe. Egal ob Frühstück oder Abendessen. Die Animation am Abend war nicht unbedingt super, aber mehr konnte man sich einfach nicht bemühen. Eben nicht so erfolgreich.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Stefan (19-25)

März 2009

Als Rundreisehotel oder für wenige Nächte ok!

4.7/6

Wir waren dort im Rahmen einer Rundreise für eine Nacht. Der Check-In dauerte ca. 30 min da die Reiseleiterin die Schlüssel in der Rezeption holte und diese etwas länger dauerte (kubanische 5 minuten), dafür bekamen wir aber einen "Willkommens-Cocktail". Das Auschecken ging problemlos, einfach die Zimmerkarte abgeben und mit etwas englisch kann man gut Kommunizieren. Der Zustand des Hotels ist recht gut, und in den meisten Bereichen stimmt auch die Sauberkeit. Mit der Gastronomie waren wir nicht so zufrieden, das Essen war qualitativ sehr gut bei mittelmäßiger Auswahl (Fleisch frisch gegrillt, Gemüse, Salate, Suppe, einige Nachspeißen// Frühstück sehr gute Auswahl), aber da das Hauptrestaurant umgebaut wurde, mussten die Gäste in der Poolbar essen. Es wurden vor der Poolbar einige Tische aufgestellt, das uns sehr gefreut hatte, da in Kuba fast überall die Klimaanlagen in den Räumen zu kalt eingestellt sind. So setzten wir uns an einen der zwei Tische, die noch frei waren und wurden vom Personal nur angeschaut. Als wir jemanden herrufen wollten wurde uns gesagt wir solltn ins Restaurant hineingehen und uns dort einen Tisch aussuchen, da die Tische im freien später für die Bar benötigt werden. Vorbei mit der Freude endlich mal im freien essen zu können und wir gingen in das kleine Poolrestaurant, wo nur noch ein Tisch frei war, andem noch Brösel und Essensreste der vorherigen Gäste war. Die Zimmer waren größtenteils in Ordnung, wenn auch unserer Meinung nach nicht unbedingt behindertengerecht, da die Anlage sehr weitläufig ist und tlw. sehr steile Wege zu den Bungalows führen, aber das wird dafür durch die Lage der Anlage in den Hügeln entschädigt. Einige Reiseteilnehmer berichteten von Fröschen im Zimmer, wir hatten keinen, aber Mückenschutz ist hier empfehlenswert (hatte in dieser Nacht mind. 4 Mücken erschlagen). Das Bad ist zweckmäßig eingerichtet, wenn die ganze Gruppe etwa zur gleichen Zeit duscht wird das Wasser abwechselnd warm-kalt. Für eine oder wenige Nächte im Rahmen einer Rundreise würden wir das Hotel aber wieder buchen, man muss auch bedenken, dass je weiter man von den großen Städten weg ist die Hotels etwas einfacher werden, und wir fanden es ganz ok.


Umgebung


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Charly (61-65)

Mai 2008

Relativ gutes Hotel auf Rundreise.

4.0/6

Im rahmen einer Kuba- Rudreise gehörte dieses Hotel noch zu den besseren. Ob es bessere im Umkreis gibt möchte ich bezweifeln. Es machte insgesamt einen recht sauberen Eindruck. Für längeren Aufenthalt ist es nicht unbedingt empfehlenswert.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (31-35)

April 2008

Man kann es für eine Nacht gut aushalten

3.7/6

Eigentlich eine gut konzipierte weitläufige Anlage mit mehreren kleine Wohneinheiten in Häusern mit jeweils 8 Zimmern. Der erste Eindruck ist sehr gut, aber der zweite Blick trübt das Ganze dann doch etwas: Gutes Restaurant mit kleiner Auswahl von Speisen, die geschmacklich aber in Ordnung waren, aber, wer zu spät kam, den bestrafte die Größe des Restaurants - es mußtesn extra Tische vor dem Restaurant vom Personal gestellt werden, da wohl zuviele Touristen(vlt. 60) gerade im Hotel verweilten! Die Zimmer waren von der Einrichtung und der Größe ja ganz in Ordnung, aber die Sauberkeit - ein Frosch(störte uns nicht weiter groß) sprang vom Duschvorhang und mußte erst wieder "befreit" werden und auf dem Balkon wurde wohl auch schon länger nicht mehr gefegt. Die Hoteleigene Bar bei der Lobby war auch eher mehr eine Minibar mit schleppendem Service. Interessant war auch, dass gleich zum Begrüßungsgetränk versucht wurde uns eine Massage(taugt nach Angabe einer Mitreisenden nicht wirklich was)per Promotion mit anzudrehen. Fazit:eine Nacht ist dort OK, aber aufgrund des genannten und da man auch irgendwo in der Pampa untergebracht ist, mußte es wirklich nicht mehr sein.


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Andreas (31-35)

Februar 2008

Rundreisehotel der schlechteren Art

2.5/6

Hotel besteht aus kleine Bungalows mit 2 Stockwerken. Hauptsächlich Gäste aus Kanada nutzten das Hotel. Die Wege zu den Bungalows sind sehr schlecht, da sie nur aus einzeln verlegten Betonplatten bestehen und ein Koffer darüber zu rollen quasi unmöglich ist.


Umgebung

1.0

Das Hotel befindet sich außerhalb der Stadt im weiten umkreis gibt es keine Unterhaltungsmöglichkeiten. Aber als Rundreisehotel für 1 Nacht ok.


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind einfach eingerichtet, Stauraum für Kleidung ist genug vorhanden. Fernseher und Telefon sind vorhanden, Safe und Fön nicht. Die Decke im Bad war verschimmelt und eine Ameisenstraße verlief vom Waschbecken in Richtung Toilette.


Service

5.0

Wie in ganz Kuba war das Personal sowie alle Kubaner sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

3.5

Im Hotel befindet sich ein Restaurant, alle Speisen wurden in Buffetform gereicht. Auswahl war genug vorhanden, allerdings schmeckte das Essen nicht sonderlich gut.


Sport & Unterhaltung

1.0

Der Pool machte keinen sehr sauberen Eindruck, von daher hatten wir keine Lust hineinzugehen. Sportmöglichkeiten wurden keine angeboten (obwohl Tennisplätze vorhanden, keine Schläger und Bälle da). Selbst Karten- oder Brettspiele konnte man sich nicht ausleihen.


Hotel

2.5

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Eva (19-25)

Juli 2007

Hotel außerhalb Sancti Spiritus, 1 Nacht reicht

1.7/6

Hotelanlage besteht aus mehreren kleineren Nebengebäuden sowie Hauptgebäude mit Rezeption, Shop, kl. Bar und Restaurant. Die meiste Gästen waren Kubaner bzw. Mittelamerikaner.


Umgebung

1.5

Das Hotel liegt außerhalb der Stadt etwas abseits. Weitere Angaben fehlen, da Rundreise und nur 1 Nacht vor Ort.


Zimmer

1.0

Zimmer befand sich in doppelstöckigen Hütten mit je 2 Wohneinheiten (EG&1. OG). Tv (kein Dt. sprachiges Programm) und Kühlschrank vorhanden. Das Bade Zimmer war nicht sauber (Haare, die definitiv nicht zu mir gehören konnten.), viele Insekten, sehr in die Jahregekommene Sanitäreanlagen und Schrank. Allgemein sehr viele Insekten daher Zimmer in 1. OG zu empfehlen.


Service

1.5

Nicht genutzt. Freundlichkeit war ok allerdings Zimmern ich wirklich sauber.


Gastronomie

2.5

Restaurant sowie Bar. Das Essen wurde zum Frühstück und Abendessen als Buffet gereicht. Fisch/Fleisch bzw. Eier wurden frisch gebraten. Zum Abendessen Salat, kalte Speisen und Warme Speisen sowie Dessert. Am Morgen ebenfalls kalte und warme speisen. Getränkepreise für Softdrinks/Wasser (ca. 1,50-2 CUC)


Sport & Unterhaltung

Pool vorhanden, jedoch nicht genutzt.


Hotel

2.0

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Sandra (31-35)

Februar 2007

Rundreisehotel, bedingt empfehlenswert

3.8/6

Uns wurde im Rahmen einer Rundreise dieses Hotel zugewiesen. Recht weit außerhalb von Sancti Spiritus liegend, bestehend aus einem großen, grünen Areal, mit vielen 2-stöckigen Bungalows. Recht weitläufig, wir mußten ca. 7 Min. zur Rezeption laufen. Bungalows in Rezeptionsnähe werden allerdings durch die früh morgends abfahrenden Touri-Busse gestört. Die Gäste bestehen aus überwiegend Rundreise-Touristen, ca. 85% Kanadier, über 60 Jahre alt, die die Trinkgeldpreise "versaut" haben. Für 4 gespielte Lieder einer kubanischen Band zum Abendessen gabs von denen schon mal 5 CUC Trinkgeld (man bedenke: entspricht einem 1/2 Monatslohn eines Arbeiters), die dann bei unsere 1 CUC-Gabe etwas sparsam geguckt haben. Essen in Buffetform, dargereicht in einem winzig kleinen, verstaubten, engen Raum-aber lecker. Die Anlage recht hübsch, die Zimmer ausreichend groß und sauber. Abends kubanisches Animationasprogramm, war nett. Das Personal flott und bei verstopftem Klo, nachts, sofort mit Hilfe zur Stelle. Was uns allerdings Magenschmerzen verursacht hat, waren die Frühstückszeiten. Wir sind notorische Spätaufsteher und standen um 8: 59 vor dem Frühstücksraum und wollten essen. Da der Frühstücksraum nur bis 9: 00 geöffnet haben soll, hat man uns kommentarlos an die Bar verwiesen, wo wir auch fürstlich bedient worden sind. Ich war erstaunt über den aussergewöhnlich guten Service dort, den ich vorher so noch nicht erlebt hatte (die Kubaner sind zwar nette, freundliche Leute aber haben im Service-Bereich noch etwas nachzuholen). Bis uns dann am Ende genauso freundlich eine überhöhte Essensrechnung gereicht wurde. Aha, daher der gute Service.... Da wir eine Rundreise incl. Frühstück gebucht hatten, führte unser nä. Weg zur Rezeption zwecks Beschwerde. Nach langer, nerviger Diskussion mußten wir dann auch nur die Getränke bezahlen. Also, wer diese Disk. umgehen möchte, muß sich bitte bis 9: 00 im Frühstücksraum einfinden. Dennoch ist dieses Hotel für eine Rundreisenübernachtung gut zu empfehlen, zum längeren Aufenthalt wegen der täglich wechselnden Touristen und der Lage außerhalb nicht unbedingt. Man soll aber in der Nähe reiten können.


Umgebung

2.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.2
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
2.0

Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Jana (31-35)

November 2006

Süßes Rundreisehotel

3.2/6

Diese Hotelanlage hat uns sehr überrascht. Niedlich gemacht und für uns nach zahlreichen Nächten in 2-Sterne-Hotels, die man manchmal auch gern als Absteige deklarieren mag, wieder etwas anderes und ein kleines Gefühl von Luxus. Niedliche kleine Bungalows. Nicht das neueste Hotel, aber sehr sauber.


Umgebung

3.0

Das Hotel befindet sich in der Nähe von Sancti Spiritus, einem netten, verträumten Örtchen. Es ist zwar außerhalb und daher ohne Auto nicht zu erreichen, aber es ist landschaftlich sehr schön gelegen. Parkmöglichkeit direkt vor dem Bungalow.


Zimmer

3.0

Das Zimmer war von normaler Größe mit Doppelbett, Abstellmöglichkeit fürs Gepäck sowie Tisch und Sitzgelegenheit und TV. Gemütlich eingerichtet.


Service

3.5

Englisch war auch hier kein Problem, das Personal ist freundlich und hilfsbereit, der Check-In klappte unproblematisch.


Gastronomie

3.0

Am Abend haben wir uns einen Drink an der Bar gegönnt. Es ist nicht viel los, aber man kann schön draußen sitzen. Das Frühstück war gut und ausreichend.


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gibt einen Swimmingpool mit Liegen herum, allerdings war dieser gerade defekt. Service am Pool gab es trotzdem.


Hotel

3.5

Bewertung lesen

Axel (31-35)

April 2006

Süsses Hotel mit netten Personal

3.8/6

Im Zuge einer Rundreise war dieses Hotel für eine nacht unser Domizil. Das Hotel "Rancho Hatuey" ist eine niedliche Anlage, mitten in der Pampa. Die Nächtlichen Geräusche beschränken sich auf Froschquacken, Vögel, grillen,Hühner und Kühe.


Umgebung

3.0

Nicht weit entfernt von Sancti Spiritus gelegen. Ohne Auto ist man jedoch aufgeschmissen.


Zimmer

3.5

Die Zimmer sind kleine Bungalows mit Klimaanlage, Safe, 220 V und 110 V Steckdosen, Recht sauber, aber schon ein wenig abgewohnt. Ein frosch, Gecko, Ameisen und Mücken sind auf den Zimmern normal. Die Klimaanlage hat eine Fernbedienung und man kann das Zimmer sehr gut Klimatisch regeln.


Service

4.5

Sehr freundliche Begrüßung mit Cocktail und Erklärung der Anlage, sehr nettes auftreten, Rezeption sehr nett, Safe kostet 2 CUC/Nacht. Kellner beim Abendessen flott. Massage 25 CUC, Teilmassage 5 CUC


Gastronomie

4.0

Frühstück von 07:00 Uhr - 09:00 Uhr Zum Frühstück gibt es vorgedeckte Plätze mit Mangosaft, Brot, Butter, Marmelade, und ein Teller mit Obst. Kaffee gibt es auch. äse zubereitet. Andere Getränke wie z.b. Wasser kosten extra. Abendessen von 19:00 Uhr - 21:30 Uhr Zum Abendessen gab es Bambus, Reis, Nudeln, Fleisch und Fisch. Das essen war gut, die Bedienung Flott, das Ambiente herrvoragend, so das man sich rundum wohlfühlte. Es wird viel wert auf Sauberkeit und dekoration gelegt. Bezahlen tut


Sport & Unterhaltung

3.0

Abendliche Musik und Tanzshow im Familieren Umfeld. Nichts besonderes, geht auch nicht lange. Da das Hotel nicht viele Zimmer hat, freut man sich bei der Abendlichen Show über jeden Gast..


Hotel

4.5

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Bilder

Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Gastro
Gartenanlage
Sieht auf dem Foto besser aus
Zum Glück nur ein Frosch im Bad
Poolanlage
Zimmer
Badezimmer
Doppelbett bei Ankunft
Eingang
Sonnenaufgang
Weg zu den Zimmern
Haus mit 2 Zimmern
Treppe zu dem oberen Zimmer
Bad
Eingang
Dusche
WC & Bidet
Poolanlage
Eingangstür des Hotels
Zimmer
Zimmer
Bad
Bad
Balkon
Balkon
Schrank
Zimmer
Hotelanlage
Gartenanlage
Gartenanlage
Weg zum Pool/Restaurant
Pool
Pool
Pool/Restaurant
Tanzbar
Abgebranntes Restaurant
Gartenanlage
Gartenanlage
Gartenanlage
Zufahrt zu Hotel
soweit ok
Bad
schöne Anlage
Hotel Rancho Hatuey
Hotel Rancho Hatuey
Hotel Rancho Hatuey
Hotel Rancho Hatuey
Hotelzimmer
Hotelanlage früh um 7
Hotel Rancho Hatuey
Hotel Rancho Hatuey_Pool
Hotel Rancho Hatuey_Zimmer
Hotel Rancho Hatuey_Zimmer
Hotel Rancho Hatuey_Haupthaus
Blick zum Pool
Bungalow
Rancho Hatuey
Rancho Hatuey
Rancho Hatuey
Rancho Hatuey