Die Unterkunft ist oben auf einem Berg gelegen, was für eine Familie mit kleinem Baby sehr ungünstig ist. Wir haben bei der Buchung im Reisebüro deutlich gemacht, dass wir gerne Spazieren und die Umgebung erkunden. Dieses war leider nur erschwert mit Kinderwagen möglich. Hätten wir zuvor gewusst, dass wir einen Berg hoch müssen, hätten wir dieses Hotel nicht gebucht. Für einen reinen Hotelurlaub ist das Hotel mit seiner Poolanlage und dem Wellnessbereich allerdings seht schön.

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Altes abgewohntes und schmuddeliges Hotel. Lautes und ekeliges Restaurant. Dauernd reservierte Liegen und überforderte Mitarbeiter!

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Die Unterkunft ist gepflegt und sehr sauber ! Das Personal ist Freundlich und nett, allerdings sind die deutsch Kenntnisse, nicht ganz so gut wie in der Beschreibung steht, dennoch kann man sich gut verständigen. Sehr viele Engländer und Russen in dem Hotel gehabt.

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Schöne, großzügige Hotelanlage, sehr gepflegt, 2 große Außenpools. Angenehmer Spa-Bereich. Viele Möglichkeiten, sich zurückzuziehen.

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Super tolles und nettes Personal. Bei Problemen kam sofort jemand. Strand ist mit dem Auto gut zu erreichen. Wenn man runter läuft ist es etwas anstrengend weil das Hotel sehr hoch liegt. Einkaufsmöglichkeiten im Ort super. Einen Ausflug nach Morra Jable ist zu empfehlen.

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Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist gut. Für Gehbehinderte ist es nicht so geeignet.

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Dieses Hotel ist sehr ansprechend , sauber , verpflegung ist ansprechend , Personal freundlich , ärztliche Notversorgung optimal ,zimmer sauber , einfach empfehlenswert.

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Sauberes, gepflegtes Hotel mit einer großzügigen Poolanlage. Schönes Abendprogramm, gutes Essen, saubere Zimmer, Wir waren sehr zufrieden

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Schönes Hotel,leider sehr steiler Berg da Hanglage,Anlage war sauber und gepflegt,Zimmer waren Ok.Busservice zum Strand.

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Das Hotel lag eine längere, steile Straße zum Meer entfernt, aber man konnte es gut zu Fuß erreichen. Tagsüber konnte man die Zeit am Pool nutzen und an Aktivitäten teilnehmen.

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Alles Top, nette und gleichzeitig distanzierte Kellner, was wir sehr mögen Traumstrand in der Nähe Das Essen ist sehr abwechslungsreich

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Die Hotelanlage ist sehr schön gestaltet. Hotel liegt zwar auf einem Berg und zum Strand ist es zu Fuß nicht weit, dafür ist der Rückweg sehr mühsam. Was mir nicht gefallen hat waren die Einwegbecher an der Pool- und Snackbar, diese sollten durch Mehrweg ausgetauscht werden.

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Service ist sehr gut und Personal sehr freundlich. Die Verpflegung ist der Hammer, es hat alles wirklich sehr gut geschmeckt, das Essen beim Weihnacht und Silvester Gala war absolute Spitze. Pool ist sehr groß und gut beheizt, Poolbereich ist schön und sauber, bloß manche Gäste sind unmöglich, essen direkt auf den Liegen und hinterlasse Haufen leere Teller und Becher, es wird natürlich gleich von dem Personal weg geräumt und passiert nicht oft, man hat sehr gemischtes Publikum und überwiegend sehr anständiges, 20% Deutsche, 30% Franzosen, 15% Osteuropäer, 20% Spanier, 15% Engländer (manche von denen müssen noch lernen sich zu benehmen). Die Liegen werden leider gleich früh morgens an den besten Plätzen besetzt und das Personal akzeptiert das, manche besetzen die liegen und treten gar nicht auf, trotzdessen hat man immer eine freie Liege gefunden, obwohl das Hotel komplett ausgebucht war.

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Das Hotel ist im Großen und Ganzen zu empfehlen, es ist sehr groß aber es verläuft sich alles durch die Größe der Anlage, im Speisesaal wird es dann voll aber auch da kann man dann eben zu Zeiten gehen wo nicht Zuviel los ist. Die wegwerf Becher und Aschenbecher im Pool sind nicht mehr zeitgemäß, man kann hier auch wieder verwendbare Becher und Aschenbecher nehmen.

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Schöne Unterkunft ausreichende Zimmer. Leider sind die Betten auf rollen. Sodass diese sich verschieben beim reinlegen. Ansonsten ein schönes Hotel insgesamt.

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Die Zimmer sind hellhörig. Nachts durch das Schnarchen vom Nachbar wach geworden. Laut der Produktinformationen ist der Strand 600 m entfernt! Um dorthin zu kommen, muss man aber erst den steilen Abhang runtergehen. Transferbuse fahren nicht genug. Wir hatten All Inklusive gebucht und da geht man davon aus, dass die Poolhandtücher auch dazu gehören. Wir haben noch nie für Handtücher extra bezahlt!!! Noch nicht mal bei Halbpension!

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Zimmer - Die Badezimmertüre war völlig zerstört und schlicht kaputt. Die hat schon mehr Wasser abbekommen, als wäre sie mit der Titanic seinerzeit untergegangen. Es muss nicht immer alles neu sein, aber so alle zehn Jahre könnte man eine einfach kaputte Türe mal ersetzen. Ganz abgesehen von einem gewissen Risiko, dass ja auch mal etwas schimmeln kann, wenn es offensichtlich mehrmals feucht war/ist. (Holz aufgequollen, Tür völlig verformt, Farbe platzt überall ab) - Die Duscharmatur war so wackelig, dass ich mich kaum getraut habe da überhaupt irgendwas anzufassen. Musste ich aber, wenn ich duschen wollte. Da hilft der Regenduschkopf auch nichts mehr, wenngleich das Wort „Erlebnisdusche“ in diesem Zusammenhang eine völlig neue Bedeutung bekommt. - Der Boden der Badewanne, in der sich die Dusche befand, war dermaßen rutschig, dass wir nach jeder Dusche aufgeatmet haben, dass sich keiner ein Bein oder gar den Hals gebrochen hat. Wie gesagt, „Erlebnisdusche“… ja, aber anders. - Die Lichtschalter hatte man zum Teil direkt komplett in der Hand – Sicherheitsrisiko? Ich weiß ja nicht, wie das zu den angeblichen vier Sternen passen soll. - Die Klimaanlage macht mehr Krach als das Flugzeug und ist noch dazu völlig nutzlos. Mehr als 1, 2 Grad kühlt die nicht runter. - Es gab zwar diverse Lichtquellen im Zimmer, leider waren das ausnahmslos absolute Funzeln. Selbst wenn alle zusammen an waren, was aufgrund der kaputten Lichtschalter ohnehin schon nicht einfach war, war es einfach dunkel. - Die Klospülung lief zu Anfang permanent und plätscherte chronisch vor sich hin. Im Grunde war dies im Gegensatz zum Krach der Klimaanlage und des Ventilators zwar fast schon angenehm, aber muss ja nicht sein. Ist ja auch Wasserverschwendung. Also Rezeption Bescheid gegeben, es kommt jemand. Kam auch jemand und er hat sogar nachweislich etwas gemacht! Die Klospülung ging dann nämlich gar nicht mehr. An dieser Stelle ein kurzes Danke, dass sich in dem Moment nur flüssiges in der Schüssel befand. 😃 Also wieder angerufen, wieder kam jemand, diesmal waren wir zugegen. Kurz rumgeschraubt, wollte gleich wieder gehen – wir haben ihn aufgehalten, weil das Problem noch immer nicht behoben war. Nach längerem Hin und Her wurde dieses Problem zumindest erfolgreich gelöst. - Die Ausstattung war keine Katastrophe, aber bei vier Sternen hätten wir mehr erwartet. Ein Stuhl im ganzen Zimmer, kein Wasserkocher, keine gefüllte Minibar… alles nicht schlimm, aber eben auch kein Grund zur Freude. All inklusive - Wo war das? Das kann man allerhöchstens als all inklusive für Arme bezeichnen. EINE Flasche Wasser am ersten Tag hatten wir auf dem Zimmer, ansonsten blieb die Minibar gähnend leer. In letztere hat die Flasche übrigens schon gar nicht rein gepasst. Aber egal, war ja eh nur die eine… es gab lediglich zu den Hauptmahlzeiten Wasser in Flaschen, allerdings nur in Glasfalschen. Zum Strand mitnehmen? Nur, wenn man Krafttraining machen will. Und wenn man da mal eine mitgenommen hat aufs Zimmer, kam man sich schon wie ein Dieb vor. Mineralwasser mit Kohlensäure gab es sowieso überhaupt NUR zu dem Hauptmahlzeiten. Abends in der Bar hätte man dafür zahlen sollen. Für WASSER? … muss ich nichts mehr dazu sagen, glaube ich. - In keinem all inklusive Hotel in dem ich je war, gab es KEINEN Kaffee und Kuchen am Nachmittag. Davon sind wir fest ausgegangen, weil es dazu gehört und im Urlaub für uns Kaffee und Kuchen ich möchte fast schon sagen, eine rituelle Rolle spielt. In diesem gibt es zwar Kaffee, aber KEINEN Kuchen?!? Das war ein schwerer Schock. Den hätte man noch nicht mal kaufen können… ☹ - Für Halbpensionler wurde im Restaurant ein Abteil abgetrennt. Ich habe nie rausgefunden, ob die das auch verlassen durften oder nur bedient wurden. Jedenfalls hat das etwas von Zweiklassengesellschaft und ich möchte das Wort Diskriminierung eigentlich gar nicht in dem Mund nehmen – aber so mutete die ganze Situation doch etwas an. - Es waren wirklich nur Softdrinks, Wein und Bier inklusive und schrecklicher Fusel (sog. Cocktails…), alles andere musste man extra zahlen. - Wenn man abends noch einen gscheiten Kaffee will, der nicht aus einem Pappbecher kommt, muss man dafür ebenfalls extra bezahlen… Sauberkeit/Restaurant - Die Zimmer waren sauber, da gibt es nichts zu meckern! Zwar runtergekommen, aber sauber. - Im Restaurant Außenbereich ist wohl Abends eine Kippe unterm Tisch liegen geblieben. Passiert. Die lag da aber am nächsten Tag beim Frühstück immer noch. Und beim Mittagessen… beim Abendessen war sie zumindest dann mal weg. Genauso wie gebrauchte Servietten. Ja, da ist es windig, die fliegen halt mal welche auf dem Boden rum. Kein Ding. Aber selbige sammelten sich gerne in diversen „Dreckelecken“, in denen der Wind das Zeug zusammentrieb. Das müsste man dann eben zumindest zwischen den Mahlzeiten auch mal reinigen. Das wurde geflissentlich ignoriert und man konnte hier von Mahlzeit zu Mahlzeit beobachten, wie der Dreckhäufchen größer wurde. - Beim Mittagessen muss man erst mal noch Frühstückskrümel vom Stuhl wischen bevor man sich setzt. Ist aber auch nicht so tragisch, sich schick zu machen, macht sowieso keinen Sinn. Aufgebrezelt im kleinen Schwarzen würde man gar nicht zu dem Plastikstühlen und der Bahnhofshallenatmosphäre passen. Das hat mich am ersten Abend völlig schockiert, dieser Bahnhofshallenflair im Speisesaal. EXTREM laut, schlimmer als in jeder Bahnhofshalle, in die ich jemals einen Fuß gesetzt habe. Schrecklich, einfach schrecklich. Gottseidank konnte man draußen sitzen, da war es deutlich ruhiger. - Die Toilette am Hauptrestaurant ist in einem absolut desolaten Zustand. Die Schlösser der WC Türen sind alle kaputt und funktionslos. Aber was soll man da lange hadern? Kurzerhand kommt da einfach ein Hasenstallriegelchen dran, dann kann man ja abschließen. Zudem geht überall die Farbe ab, unzählige kaputte Fliesen und nicht sauber verkleidete Kabel (Föhn) verunstalten einfach das Gesamtbild. - An der Lobbybar wollte ich mir ein Glas Wein nehmen. Das sechste Glas war dann nicht völlig verdreckt, das konnte ich benutzen. Alle anderen waren nicht nur blind, das waren sowieso alle, sondern einfach schmutzig und absolut unappetitlich. Warum stellt man so was überhaupt da hin?? - Teller waren sowieso auch sehr oft einfach dreckig, oder so verrammelt, dass sie kaum noch als Weiß zu erkennen waren, weil derartig verkratzt. Ich frühstücke eigentlich gerne Müsli, aber die Darreichungsform ließ hier sehr zu wünschen übrig. Alte, verkratzte, völlig blinde Plastikbehälter – einfach eklig. Ich will nicht unterstellen, dass die nicht sauber waren. Kann schon sein, konnte man aber vor lauter Kratzer und Blindheit des Materials unmöglich beurteilen. - Das Auswechseln eines leeren Nutellaglases dauerte 45 min. 45min. Wieso? Musste das erst importiert werden? Kann das nur Fachpersonal tun? Man weiß es nicht. Und ja, das war eine Katastrophe! Bei den wenigen Annehmlichkeiten in diesem Urlaub, wollte ich mir nicht auch noch mein Lieblingsfrühstück nehmen lassen. Alternativen waren unbrauchbar, weil Müsli siehe oben und Tortilla waren kalt. Ich frühstücke leider kein Brot. Apropos Brot, Sonntags gab es KEIN Brot. Gar keines. Also wirklich überhaupt keins!? (Außer Toastbrot, aber wer will das schon). Kein Schwarzbrot, kein Weißbrot, keine Brötchen – Nichts. Warum? Auch das weiß man nicht. Kommuniziert wurde da nichts. Meine Mutter hätte übrigens sehr wohl gerne ein Brötchen gegessen. - Wein gibt es zum Essen zwar in Hülle und Fülle, aber wer den tatsächlich aus einem Weinglas trinken will, muss schnell sein und möglichst früh zum Essen erscheinen. Weil: Weingläser sind nur auf den Tischen eingedeckt, sind die nach der ersten Rune alle verbraucht, und kommt man später zum Essen, es kommen keine mehr nach. Auch auf Nachfrage konnten wir am ersten Abend kein Weinglas mehr im Restaurant bekommen. Ich hätte mir eines aus der Bar holen können, aber warum sollte ich das tun? Entbehrt jeder Logik in meinen Augen. - Kleine Löffel waren auch ein absolutes Mysterium. Eingedeckt waren die beim Frühstück nur im Innenbereich. Draußen gab es nie welche. Bei Kaffee, wo sie ja für mich Sinn gemacht hätten, gab es sowieso gar keine. Ansonsten waren beim Frühstück keine zu finden, außer im Innenbereich eingedeckt – wenn man denn schnell genug war. Ich bin also nach dem Kaffee holen erst mal auf Raubzug gegangen, um für uns zwei kleine Löffel zu organisieren. Alternative: Plastiklöffel vom Kaffeeautomaten. Passt doch zu den vier Sternen. ^^ Ambiente/Service und Personal - Ich kann gar nicht oft genug wiederholen, dass einfach alles in diesem Hotel extrem abgewohnt und z.T. einfach kaputt ist. - Das Personal ist, bis auf die Zimmermädchen und einen Mitarbeiter im Restaurant, absolut sauertöpfisch unterwegs. Würde man sich trotz der unzähligen Unannehmlichkeiten doch durch ein fröhliches Guten Morgen (oder meinetwegen auch Buenos dias) mal etwas wertgeschätzt und sicherlich wohler fühlen. Fehlanzeige. Freundlicher Service an der Rezeption? *hust* - Es gibt zwar schon Wege, die man mit Koffer gehen kann, dass man keine Treppen laufen muss, aber nur sehr lange und ziemlich bergauf. Kofferservice gibt es keinen. Ach was, so einen Überraschung… auch auf Nachfrage war es nicht möglich, meiner über 70jährigen Mutter den Service anzubieten, dass jemand den Koffer die Treppe hoch trägt, dass wir den steilsten Berg nicht außen rum nehmen müssen. „Fragen Sie morgen nochmal, wenn grade jemand nichts besseres zu tun hat, können wir das ausnahmsweise mal machen“. Ein Hoch auf diesen großartigen Service. Shuttle Service Mir ist ein halbwegs komfortabler Weg zum Strand, der nicht zu lang ist, immer wichtig. Ich bin faul. Meine Mutter ist wie erwähnt über 70, die ist gar nicht faul. Aber eben mit zwei künstlichen Kniegelenken in dem Alter einfach nicht mehr ganz so gut zu Fuß. Hotelbeschreibung gelesen – Ah, Shuttle Service zum Strand! Also alles gut. Äh… nee. Der Shuttle Service spart einem ziemlich exakt 150m zu laufen. Einen Tusch bitte! Von unserem Zimmer aus waren es ca. 730m, der Weg vom Shuttle zum Strand exakt 600m. Den Weg vom Zimmer zum Bus noch gar nicht mal mit eingerechnet. Absolut zu 100% sinnlos… Zumindest vom Hotel zum Strand zu shutteln ist absolut sinnfrei. Aufgrund des starken Steigung des Berges, den man erklimmen muss um von Strand wieder zum Hotel zu kommen, dachten wir das zurückfahren macht zumindest Sinn. Ich sage mal geht so. In der Theorie ja, in der Praxis leider nicht. Der Shuttle fährt nur dreimal am Tag vom Strand zum Hotel, um 13 Uhr, um 16.30Uhr und um 18 Uhr. 13 Uhr ist zu früh, bis 16.30 ist zu lang, weil am Strand gibt es ja weder Toilette noch Bar, Wasser zum Mitnehmen hatten wir ja auch nicht mal. Von 18 Uhr fange ich gar nicht an, das wäre sowieso zu spät gewesen, dann hätten wir ja keine Chance auf Weingläser beim Abendessen gehabt. Also wie mans gemacht hat, wars irgendwie doof. Schade, der Strand war nämlich echt schön. Gottseidank. Dann stellen Sie sich bitte mal vor, wie eine über 70 jährige, vergleichbar mit einem jungen Reh, fröhlich hüpfend diesen Berg erklimmt, weils grade halt mal pressiert… nicht.

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Sehr schöne weitläufige und gepflegte Anlage, mit allem was man für einen entspannten Urlaub braucht. Etwas entfernt von der Hauptstraße wird man nicht durch Straßenlärm genervt.

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Zentral gelegenes Hotel mit Strandshuttle. Es ist abends ein sehr lautes Hotel, es gibt auch innerhalb der Anlage keine Ausweichmöglichkeit. Für Kinder abends nicht zu empfehlen. Es fehlt an einer erkennbaren Hotelführung. Gäste haben in der Empfangshalle die Füsse auf dem Tisch oder auf den Stühlen in der Anlage. Zu beachten bei gepflegter Kleidung etwas rustikalere Bekleidung daher empfehlenswert. TUI Betreuung sehr gut. Das Essen ist gut und abwechlungsreich. Personal ist sehr bemüht.

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Nach einem Zimmerwechsel waren wir zufrieden. Das erste Zimmer war schmutzig, Klimaanlage und Ventilator funktionierte nicht und statt des erwünschten Meerblick starrten wir gegen eine Mauer. Das 2. Zimmer war dann akzeptabel. Das Essen war hervorragend, Personal sehr freundlich und für jede Art der Ernährung mehr als genügende Speisen. Rezeptionspersonal kompetent und freundlich. Einen Kritikpunkt hätte ich noch, bitte die Plastikstühle im Aussenbereich regelmäßig auf Materialermüdung prüfen, die Stühle sind sehr brüchig! Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden.

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Sehr schönes Hotel, geeignet für Familien, sowohl auch für Paare. Sehr exellenter Service! Sehr sauber. Wir haben uns sehr gut erholt.

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Wir wollten nur ein wenig Sonne tanken und faulenzen. Das Hotel war bestens dafür geeignet. Gute Lage, nicht weit vom Meer. Gutes Essen.

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Grosse Parkänliche Anlage Bars und Restaurants i.o. Unterhaltung und Sportangebot i.o. Poolbar manchmahl ohne Bedienung

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Zimmer im Hauptgebäude durch den Wasserfall zu laut. Nicht verschlossene Verbindungstür in dem Zimmer. Zimmer im Block 6 Geruchsbelästigung durch den Abfluss. Sonst sehr sauber aber in die Tage gekommen. Waren bereits mehrmals im Playa und werden auch da wieder buchen. Nach unserer Meinung ist das essen im Playa auch besser. Sonst war es wiedermal ein sehr schöner Urlaub. Werden auf jeden Fall wiederkommen.

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Hotel liegt in ruhiger Lage und hat einen Bustransfer zum Strand und Ortszentrum den man zwar auch zu Fuß erreichen kann. Der Rückweg vom Strand und vom Ort ist aber dann doch mit einem Berganstieg zu bewältigen.

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Das hotel liegt auf dem Berg.die Anlage ist sehr gepflegt. Der poolbereich ist ausreichend groß. Der Bademeister ist gut in seinemJob

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Wir waren zum 17. mal jetzt hier und es ist wie nach Hause zu kommen. Von der Putzfrau bis zum Direktor sind alle Klasse. Besonders hervorzuheben ist das GEM-Team

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Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, hilfsbereites Personal bei jeglichen Fragen, Zimmer sauber und gepflegt, gutes Ausflugsangebot...ein Highlight war die Tagestour mit leckerem Essen auf einer Finca- und auch das Essensangebot war abwechslungsreich, immer frisch zubereitet und vor allem heiß.

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Super Hotel für einen entspannten Urlaub mit gutem Preis-Leistungsverhältnis! Wir haben uns gut erholt und waren aufgrund des guten Preises sehr angenehm überrascht.

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Tolle Lage. Die Gastronomie ist hervorragend und die Zimmer geräumig. Hier wird den ganzen Tag emsig gereinigt und gewischt. Absolut nettes Personal und hervorragender Service. Saubere Zimmer, Bademäntel und täglich frische Handtücher. Freier Blick aufs Meer und schön ruhig gelegen..trotzdem zentral. Wir kommen gern ein drittes Mal wieder.

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Viele britische Gäste in der zweiten Urlaubshälfte: Unverschämt gegenüber Personal und Gästen, lassen alles liegen bzw. werfen ihr Zeug irgendwohin, führen sich am Pool auf als wären sie allein - insgesamt nicht mehr entspannend für uns!

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großzügiges Zimmer allerdings könnte das Bad besser beleuchtet sein. Betten haben gute Matrazen, Kleiderschrank ausreichend groß.

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Wir sind wegen dem wunderschönen Strand in dieses Hotel, bis auf das Essen waren wir ganz zufrieden. Ich würde das Hotel nicht mehr buchen.

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Schöne große Anlage, für einen ruhigen Urlaub genau das passende. Alles sehr sauber. Essen immer gut. Für jeden was dabei.

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Ein schöner gelungener Urlaub im Occidental Jandia Mar. Wir haben uns hier wohlgefühlt. Schöne Poolanlage , MEGA TOLLER Strand!!!!!!

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Super Ausblick, wünderschöne Hotelanlage von der man sowohl Blick auf die Berge hat als auch auf das Meer. Immer wieder gerne.

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Sehr enttäuschendes Hotel für eine 4-Sterne Bezeichnung und den Preis. Zerkochtes Essen, dreckige Zimmer sowie nicht hinterherkommendes und vertrauenswürdiges Personal. Uns fehlte Geld aus dem verschlossenem Safe und wir wurden einfach abgespeist. Ich möchte nun eine Bewertung verfassen welche so ausführlich ist, wie ich sie mir vor der Buchung zu lesen gewünscht hätte.