The Fairmont Mayakoba

The Fairmont Mayakoba

Ort: Playa del Carmen / Playacar

91%
5.7 / 6
Hotel
5.7
Zimmer
5.7
Service
5.6
Umgebung
5.8
Gastronomie
5.4
Sport und Unterhaltung
5.5

Bewertungen

Peji (36-40)

Januar 2021

Mehr als erwartet - bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

6.0/6

Penelope & Jorge habe sich hervorragend um die Gäste gekümmert - wir werden gerne wieder kommen - kein Mexico Aufenthalt mehr ohne das Fairmont Maykoba um Kraft zu tanken & sich zu erden! Auch der Spa ist ein Traum. Alles sehr professionell/ ruhig / gepflegt ... bei weitem aktuell nach oder mit covid und Hurricanes zuvor. Weiter so :)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Fiona (26-30)

Mai 2019

Der perfekte Urlaub.

6.0/6

Das Hotel ist organisch in den Dschungel der Riviera Maya eingebettet. Geräumige Zimmer und Bäder, 3 exzellente Restaurants und bezauberndes Personal, das einem jeden Wunsch von den Augen abliest. Perfekt für einen erholsamen Urlaub.


Umgebung

6.0

45 Minuten von CUN, 15 Minuten nach Playa del Carmen, 40 nach Tulum, 2h bis Chichen Itza


Zimmer

6.0

Geräumig und schön dekoriert, Kaffeemaschine & Teekocher, die Betten sind eher auf der harten Seite. Balkon.


Service

6.0

Das Personal ist sehr um jeden Gast bemüht und geradezu liebenswert!


Gastronomie

6.0

Ausgezeichnete Speisen in allen 3 Restaurants. Frühstücksbuffet sowie Mittags- und Abendkarte


Sport & Unterhaltung

5.0

Vor allem Strand- und Wasseraktivitäten: Beachvolleyball, SUP, s Windsurfen, kleine Katamarane werden ohne Zusatzkosten verliehen.


Hotel

6.0

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Max (19-25)

Mai 2019

Insgesamt total empfehlenswert.

6.0/6

Das Hotel ist fantastisch!!! Der Strand und die Hotelanlage sind ein absoluter Traum. Das Hotelpersonal ist extrem aufmerksam und sehr nett. Das Frühstück im Brisas ist der hammer. Da die Anlage super ruhig gelegen ist, kann man sich dort super erholen. Mehr als empfehlenswert!!!


Umgebung

6.0

Ruhig gelegen. Der gesamte Mayakoba Komplex ist ein Traum!


Zimmer

6.0

Super. Schönes Bad und Balkon.


Service

6.0

Makellos.


Gastronomie

5.0

Sehr gut aber ziemlich teuer.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr vielseitig.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Birgit (41-45)

August 2018

Vorsicht Seegrass!! Baden am Strand unmöglich!!

3.0/6

Anfang August habe ich eine Reise an die Playa del Carmen mit Unterbringung im Hotel Fairmont Mayakoba gebucht. Zuvor hatten wir mehrere Tage in Miami und Key West verbracht. Wir haben uns vor der Anreise in Mexiko mehrmals bei ihren Servicemitarbeitern und dem Hotel direkt erkundigt bezüglich des Wetters und Strandes. Unsere zuvor eigentlich gebuchte Reise auf die Bahamas haben wir aufgrund der Informationen von Expedia und des Fairmont Hotels storniert, weil wir dachten, dass die Voraussetzungen für einen perfekten Badeurlaub in Mexiko gegeben sind. Leider hat uns weder das Hotel noch Expedia darüber informiert, dass es vor Ort, wie wir von mehreren Mitarbeitern des Hotels erfahren haben, schon seit mehreren Monaten (Februar 2018 ) ein großes Problem mit angespültem Seegras gibt. Seit dem Tag unserer Ankunft am 28.08.18 bis zu unserer Abreise nach 11 Tagen konnten wir wegen starker Verschmutzung des Strandes und Meeres durch Seegras und der damit verbundenen Geruchsbelästigung weder den Strand noch das Meer benutzen. Unser Badeurlaub war daher erheblich beeinträchtigt. Natürlich gab es verschiedene schöne Pools in der Hotelanlage aber für diese fliegt man nicht um die halbe Welt mit der Familie.Weniger anzeigen


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Catrin (46-50)

Februar 2018

Sehr schönes Hotel mit teuren Nebenleistungen

6.0/6

Das Hotel ist sehr schön. Schicke, weitläufige Anlage, viel Natur, tolle Poolanlagen (für mit und ohne Kind Reisende verschiedene Pools), sauberer Strand, ordentliche Zimmer und ein leckeres, umfangreiches Frühstücksbüffet. Der Service ist angenehm zuvorkommend und hauptsächlich auf die US-amerikanischen Gäste ausgelegt (Coffee to go). Nur mit den Preisen für Essen und Getränke wird maßlos übertrieben (mehr als doppelt so teuer, wie in den gehobenen Restaurant in Playa den Carmen). Dann wird auch schon mal gleich 15% Trinkgeld automatisch mit auf die Rechnung geschrieben (muss man extra löschen lassen) und zum Schluss zusätzlich noch eine Kurtaxe von ca. 13 Euro pro Person pro Tag verlangt.


Umgebung

6.0

- 40 min Anreise mit Auto von Cancun - Playa del Carmen (nächst größere Stadt) mit Taxi 15 min entfernt (250 - 350 Pesos pro Fahrt) mit einer schicken Einkaufsstraße (5th Avenue) und ganz vielen tollen mexikanischen Restaurants - Tagesausflug nach Coba & Tulum - Tagesausflug Rio Secreto - Tagesausflug Adventurepark (Quadfahren, Ziplines & Zynotenschwimmen war top, insbesondere für Teenager ab 16 Jahren perfekt) - Tagesausflug auf die Insel Cozumel (Pueblo de Maiz - Majadorf zum selber mitm


Zimmer

6.0

- Zimmer mit Gartenblick, nähe Lobby - groß, sauber, ruhig (da nicht am Kinderpool und nicht am Strand) - extra Raum für Kleidung - großes Bad mit Riesendusche und Badewanne - Klimaanlage, Fön, Kaffeemaschine, Bügeleisen - alles dabei


Service

6.0

War in Ordnung!


Gastronomie

3.0

Frühstück ist völlig in Ordnung, aber alles andere nicht wirklich empfehlenswert, da hier das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimmt. Preisbeispiel: 3 Eis im 50 ml-Becher 18 Euro, eine Coladose 5 Euro, 3 Personen Abendbrot (1 Gang) ohne alkoholische Getränke 170 Euro im Hotelrestaurant. Lieber die mexikanischen Restaurants in Playa del Carmen nutzen (dreimal leckerer und nicht mal halb so teuer).


Sport & Unterhaltung

5.0

Es stehen kostenlos Fahrräder in der Anlage zur Verfügung. Wir sind damit einen Nachmittag den Nature Trail im Hotel abgefahren. War angenehm. Auch die Bootsfahrt durch die Mangroven im Hotel war im Hotelpreis inbegriffen und ist sehr empfehlenswert mit Sichtung von Krokodilen und Wasserschildkröten. Sportmöglichkeiten am Strand sind vielfältig (Kanus, Bälle, Volleyballfeld etc.) und im Hotelpreis inklusive. Der Strandservice war schnell und aufmerksam. Das Wellnessangebot war uns zu teu


Hotel

6.0

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Ben (14-18)

August 2017

Fairmont Mayakoba - Gut, aber keine Weltklasse

5.0/6

Erster Eindruck recht positiv, sehr schöne Hotellanlage, eher mittelmäßige Zimmer. Essen in den drei Restaurantes meißt auf hohem Niveau. Sehr amerikanisch geprägt (viel Schein um recht wenig)


Umgebung

6.0

30 Minuten Transfer von Cancun Airport Nähe zu Pkaya del Carmen Viele attraktive Ausflugsziele in der Umgebung (XPLOR, Xcaret , etc )


Zimmer

3.0

Simple Einrichtung, kleinere Mängel (z.B. Dusche schließt nicht), Schlaf gut Geräumiges Bad in höherem Preissegment


Service

4.0

Service in den Restaurantes meist gut, jedoch öfters Missverständnisse. Service am Pool / Strand weniger gut, da sehr lange Wartezeiten.


Gastronomie

4.0

Frühstück in allen Restaurantes gut. Verpflegung am Pool / Strand mit sehr viel Wartezeit verbunden. Dinner in zwei der drei Restaurantes empfehlenswert.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Dieter (51-55)

Oktober 2016

Traumhaft

6.0/6

Dieses Hotel liegt mitten in den Mangrovenwald und umgeben von Wasser, sehr schön und einmalig. Nach Playa del Carmen muss man mit dem Taxi fahren. Natürlich der Service war sehr aufmerksam und hilfsbereit.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Philipp (26-30)

Oktober 2015

Wow! Beeindruckendes Hotel und tolle Anlage

5.9/6

Hotel liegt in einem abgesperrten Bereich und ist sehr weitläufig. Man kann sich aber fahren lassen oder nimmt Fahrräder. Service ist der Kategorie entsprechend sehr gut.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Florian (31-35)

Dezember 2011

Frechheit

1.8/6

gepflegte Aussenanlagen, aber offensichtlich Renovierungsstau in den Zimmern und Suiten, der Eindruck ist heruntergekommen! Wer in der Beach Area wohnt sitzt jedes mal 15 min in einem klapprigen Golfcart um in die Lobby zu kommen. Die Beach Area Casitas sind übrigends nicht wie man erwarten würde Villas in der Nähe des Strandes sodern Zimmer unter der grossen 2-geschossigen Suiten.


Umgebung

3.0

Der Stand ist schmal und alle Einrichtungen sind alt und heruntergekommen, Rost und Bruch wohin man schaut


Zimmer

1.0

Wir haben mehrere Zimmer angesehen um abblätternder Farbe und Moder zu entkommen. Nach dem teuren Upgrade in eine Beach Casita, um ein helles und nicht nach Mangrove stinkendes Zimmer zu bewohnen, wurden die dort vorgefundenen Mägel wie herrausgerissene Terrassentür, Löcher im Steinboden des Zimmers dann doch zwei Tage nach Bitte um Reparatur behoben, schade das all sowas nicht von alleine bemerkt wird.


Service

3.0

bemüht um Professionalität; Bell Boy zubricht Souveniers beim Gepäcktransport; der Zwang jeden mitarbeiter dazu zu verdammen den Namen des Gastes jedes Mal auszusprechen ist lästig


Gastronomie

1.0

Sehr ambitionierte Restaurants, ABER: Alle Getränke beim Frühstück werden mit salzigem Leitungswasser!!! zubereitet und serviert, das riskiert mutwillig die Gesundheit der Gäste! Wir bekamen jedenfalls schlimm Durchfall, die 2 Wochen in einem anderen Hotel in Pl.de Carmen verursachten keine Probleme.


Sport & Unterhaltung

1.0

rostige Liegen an Stand und Pool, fleckige alte Auflagen, mässige Sauberkeit


Hotel

2.0

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