Suites & Villas by Dunas

Suites & Villas by Dunas

Ort: Maspalomas

91%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.8
Service
5.1
Umgebung
4.8
Gastronomie
4.9
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Karl (41-45)

September 2019

Erholsamer Urlaub mit der Famillie.

5.0/6

Große Bungalowanlage mit 3 Poolanlage umgeben von Palmen und viel grünem. Gutes Essen und sehr freundliches Personal.


Umgebung

4.0

Sehr ruhig gelegen. Ein bisschen abseit von allem, jedoch sind die meisten Orte (wie Playa del Ingles und Meloneras) sehr schnell und billig mit einem Taxi zu erreichen.


Zimmer

6.0

Zimmer waren renoviert und Modern eingerichtet.


Service

6.0

Exzellent. Das Personal ist eines der besten, dass ich je in einem Hotel erlebt habe. Hier müssen wir besonders Mark von der Kundenbetreuung erwähnen. Seine Aufmerksamkeit (er sprach fließend Deutsch) und die schnelle Problemlösung seinerseits hat unseren Urlaub mehrmals um einiges angenehmer gemacht. Jedes Hotel sollte einen "Mark" haben.


Gastronomie

6.0

Essen war ausgezeichnet. Jeder abend ein verschiedenes Thema mit sehr viel varietät.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Nicole (51-55)

September 2019

Dunas Villas eine Reise wert!!

5.0/6

Nettes Personal. Es wurde gut auf die Gluten Unverträglichkeit eingegangen. Strand mit dem Bus (3 Fahrten hin und 3 zurück pro Tag) einfach zu erreichen. Schöne Poolanlage und ruhige Suiten.


Umgebung

5.0

Busstation in der Nähe.


Zimmer

5.0

Gute Betten! Noch nicht alle Zimmer renoviert aber sauber.


Service

5.0

Am Abreisetag wurde uns nach dem Auschecken eine Dusche zur Verfügung gestellt.


Gastronomie

4.0

Jeden Abend ein neuer Themenabend am Büffet. Eher fade.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Antje und Heiko (46-50)

September 2019

Zu jeder Zeit wieder

6.0/6

Wir fahren nun das 3 Jahr in Folge in unser Lieblinghotel. Wir fühlen uns hier Pudel wohl.Das Hotel ist für Familienurlaub bestens geeignet.Zum Strand ca.1,5 km kann man auch den Transfer nutzen .


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Steffi (41-45)

August 2019

Erholsamer Urlaub

6.0/6

Perfekt zum erholen, 5 verschiedene Pools, und zum Essen gab es Themenabende. Für uns als Familie war es sehr entspannend.


Umgebung

6.0

Sehr ruhig gelegen, bis zum Strand 15-20 Minuten Fußweg.


Zimmer

5.0

Die Schlafcouch ist für Jugendliche geeignet, für Erwachsende nicht so. Die Betten waren super. Insgesamt aber gut, da wir nur zum Schlafen im Zimmer waren. Die Klimaanlage ist super gewesen.


Service

6.0

Um Probleme wurde sich sofort und super gekümmert. Personal spricht super Deutsch und auch Englisch


Gastronomie

6.0

Themenabende haben das Essen abwechslungsreich gestaltet


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab Pools mit Animation aber auch ohne. So gab es für jeden etwas. Ein kleines Fitnessstudio gab es auch. Massagen wuden auch angeboten, haben wir aber nicht genutzt


Hotel

6.0

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herbi (51-55)

August 2019

super Urlaub

6.0/6

Um 8 Uhr morgens Gartenarbeiten, muss nicht sein.(Zuviel Lärm) Ein späterer Beginn wäre für die Gäste besser. Die Zimmer sind sehr sauber, einen Dank an die fleißigen Putzfrauen.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Axel (46-50)

Juli 2019

Super Sommerurlaub für Familien

6.0/6

Rundum ein sehr schön gestaltetes Hotel, tolle Gartenanlage und sehr sauber. Für Familienurlaub bestens geeignet (mit großen und kleinen Kindern). Die Animation war auch sehr gut, viele Dinge werden angeboten, aber nicht aufdringlich.


Umgebung

4.0

Shuttle zum Strand fuhr nur vormittags bis 12:30 Uhr. Zu Fuß mit Gepäck relativ weit zu gehen, aber nicht unmöglich.


Zimmer

5.0

Das Zimmer, das wir hatten war okay, allerdings nicht das moderne, neu restaurierte, das wir gebucht hatten, dieses war überbucht. Als Entschädigung bekamen wir „All inclusive“ und das war eine akzeptable Entschädigung.


Service

4.0

Die Bedienungen in den Restaurants waren bis auf eine Ausnahme ( Jose D.) nicht sonderlich freundlich und oft auch nicht „Herr der Lage“. Sowohl nach Kaffee beim Frühstück als auch nach den Getränken zum Abendessen musste man oft mehrfach nachfragen oder sich selbst bedienen. Lediglich Jose D. war freundlich und hatte den Überblick.


Gastronomie

6.0

Sehr gute Länderbuffets und auch regionale Spezialitäten werden angeboten.


Sport & Unterhaltung

6.0

Mehrere Pools und das Wellness-/ Fitness- und das Entertainmentangebot sehr gut.


Hotel

6.0

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Nancy (41-45)

Juli 2019

Immer wieder gerne.

5.0/6

Zum wiederholten Mal das Hotel besucht. Wie immer... sehr freundliches Personal, sehr leckeres, abwechslungsreiches Essen, schöne Anlage. Wir kommen wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Horst (41-45)

Juli 2019

Wunderschöner Familienurlaub. Gerne wieder.

5.0/6

Eine wunderschöne Anlage unter vielen Palmen. Sehr gepflegt, schöne Zimmer, ruhig gelegen. Zum Entspannen perfekt geeignet. Strand liegt etwa 20 Gehminuten entfernt. Taxi und Bus stehen bereit.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt ca. 20 min. vom Flughafen entfernt. Wer mit Transfer bucht 30 - 50min., da ja immer mehrere Hotels angefahren werden. Über den Reiseveranstalter, aber auch vor Ort, sind tolle Ausflugsziele wie Kamelreiten, Rusikaltour, Schifffarten, Walkingtouren, Jeepsafari und vieles mehr zu buchen. Schön war aber auch die Anlage für sich.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war ausreichend groß. 2 Räume und ein Bad. Eine kleine Terasse. Es gab eine Klimaanlage, einen kleinen Kühschrank, 4 Betten, TV mit deutschen Sendern, W- Lan und das Bad hatte eine Badewanne, Fön und einen Kosmetikspiegel.


Service

5.0

Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Wir hatten keine Beschwerden.


Gastronomie

6.0

Reichhaltige und abwechslungsreiche Küche. Sehr lecker. Kellner und Kellnerinnen zu jederzeit freundlich, hilfsbereit und hin und wieder nahmen sie sich für einen Smal Talk Zeit. Wir waren rundherum immer gut bedient. Eine schöne Terasse zum Essen sorgte für ein wunderschönes Ambiente.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab einen Fitnessraum, ein Wirlpool, ein Babybecken und 2 schöne große Pools. Leider gab es keine Rutschen, aber immer wieder Angebote durch das Animationsteam im und außerhalb des Pools.


Hotel

5.0

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Oliver (46-50)

Juli 2019

Schöne Hotelanlage

5.0/6

Gut geführtes und sauberes Hotel. Familienfreundlich und alle sind bemüht Probleme schnell zu beheben. Das Essen (Themenabende) wiederholt sich nach einer Woche. Das Animationsprogramm bzw. die abendlichen Shows wiederholen sich nach 2 Wochen.


Umgebung

2.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Christoph (46-50)

Juli 2019

Klare 6 von 6 Sonnen bis auf zwei Wermutstropfen.

6.0/6

Top Hotel. Allen Topbewertungen meiner VorgängerInnen kann ich nur bestätigen. Ich schreibe nur was mir noch aufgefallen ist.


Umgebung

6.0

Unsere Anreise war 1,5 Stunden, geschuldet des Reisebuses, der vorher noch ca 13 Hotels anfuhr. Dafür kann das Hotel aber nichts. Ca 10 Gehminuten entfernt der Strand und ein die 1 km lange Shopping Meile. Zum Strand fuhr aber regelmäßig der kostenlose Strandbus hin und zurück.


Zimmer

6.0

Sehr guter Zustand und Super- Betten


Service

6.0

Top Service in der Gastronomie. Kleiner Defekt an der Klospülung und fehlender Aschenbecher wurden innerhalb von 20 Minuten(!!!) behoben.


Gastronomie

6.0

Top Qualität und Quantität. Speisen wiederholen sich alle 7 Tage. Erwähnenswert, dass es auch einen Aussenbereich zum Essen gibt. 1. Wehrmutstropfen: Eine Bier 0,3 l für 4 Euro im Restaurant zum Abendessen ist hoffnunglos überteuert. Dafür habe ich kein Verständnis. Das gleiche Bier aber 0,4 l gibt es in der Sportsbar im Empfangsbereich für 3,40 oder Erdinger 0,5 für 3,20 €. Das Bedürfnis nach einem Getränk zum Essen wird einfach ausgenutzt. Schade! 2. Wermutstropfen: Gespülte Teller waren nicht


Sport & Unterhaltung

6.0

War alles vorhanden, wie beschrieben.


Hotel

6.0

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Sandra (36-40)

Juli 2019

Würde ich weiterempfehelen!

6.0/6

Schöne Pools, netter Service, die Anlage ist sehr hübsch. Das Personal an der Rezeption ist sehr hilfsbereit. Der Strand ist schnell erreichbar. Entweder zu Fuß oder mit dem kostenlosen Shuttlebus. Kleiner Tip: Taxifahren ist mega günstig dort!


Umgebung

5.0

Die Fahrt dauert ca. 30 Minuten vom Flughafen zum Hotel. Der Strand ist zu Fuß erreichbar, ebenso das reiten auf dem Dromedar.


Zimmer

5.0

Gute Ausstattung. Betten sehr bequem. Zu jedem Zimmer gibt es ein Bad.


Service

6.0

Service ist super und immer freundlich.


Gastronomie

5.0

Die Auswahl ist groß. Leider sind die Soßen zum Mittag und Abendessen sehr künstlich kreiert. Rührei ist anscheinend aus einem Pulver gemacht. Das Fleisch manchmal etwas fest und trocken. Aber, immer frisches Obst und frischer Salat da. Desserts auch sehr gut. Dort findet jeder etwas, egal ob Vegan, Vegetarier oder alles andere.


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation ist OK. Leider oft lange Wartezeiten während der Animation. Für Kinder aber toll geeignet. Mit Minidisco jeden Abend.


Hotel

6.0

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Franziska (36-40)

Juli 2019

Tolle Anlage für Groß und Klein

5.0/6

Wunderschöne und weitläufige Anlage mit Palmen und Kakteen. Alles sehr gepflegt und teilweise neu angelegt (Poolanlage, Kinderclub).


Umgebung

5.0

Keine direkte Strandlage (aber das weiß man ja), allerdings mehrmals täglich Shuttlebus. Auch mit dem Taxi für ca. 3Euro in 5 Minuten zu erreichen. Ebenso wie die Strandpromenade und Einkaufsmöglichkeiten. Auch nach Playa del ingles ist man in10 Minuten mit dem Taxi. Transfer vom Flughafen ca. 30 Minuten.


Zimmer

6.0

Senior Suite ist super. Ein großer Wohnraum und rechts und links gehen die Zimmer ab mit direktem Zugang zum Bad. Zwei Bäder sind sehr praktisch bei vier Personen 😊. Minimalistisch modern eingerichtet, mit offenen Schrank- und Regalsystem, was uns sehr gut gefiel.


Service

6.0

Alle sehr nett, egal ob Reinigungskräfte, Animation oder Servicekräfte.


Gastronomie

6.0

Sehr lecker und abwechslungsreich. Themenabende bieten große Auswahl. An der Poolbar jeden Tag die gleichen Snacks, aber da muss man ja nicht immer hin gehen. Restaurant drinnen sehr laut, im Außenbereich sehr schön.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es wurde viel angeboten, von uns wenig genutzt.


Hotel

5.0

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Ulf (51-55)

Juli 2019

Erholsamer Urlaub in gepflegter Bungalowanlage

5.0/6

Sehr schön angelegte weitläufige Bungalowanlage mit mehreren beheizten Pools. Geräumige Suite mit 2 Schlafzimmern.


Umgebung

5.0

Zum Strand und zur Promenade ca. 15 Gehminuten.


Zimmer

5.0

Wir hatten die Senior Suite gebucht. Für 2 Erwachsene und 2 Jugendliche sehr geeignet, da zwei Schlafzimmer vorhanden sind.


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sehr freundliches Personal. Das Essen ist schmackhaft, könnte aber abwechslungsreicher sein.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Marcel (41-45)

Juli 2019

Schöne Anlage mit Defiziten in der B Note !

5.0/6

Sind jetzt die erste von zwei Wochen im Dunas! Eine wirklich schöne weitläufige Anlage im Bungalow Stil mit tollem Palmen Garten, schönen Pools und recht guten Zimmern ( die renovierten). Nachdem unsere gebuchte Suite nicht verfügbar war, bekamen wir für die erste Nacht 2 Einzelzimmer, die allerdings in der Nähe des Abendlichen Animationsbereiches lagen ( bis 1 Uhr nachts mit Kindern? , Nein) Wir sagten für die erste Nacht ok und zogen dann am zweiten Tag in einem ruhigeren schönen Abschnitt! Das Personal war sehr bemüht auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Die Zimmer dort waren bereits renoviert? Was nicht überall der Fall ist ( teilweise wird noch gebaut, was aber bisher nur wenig stört. Die Zimmer sind recht groß mit gutem Bett und neuen Möbeln, aber warum lässt man die schreckliche Badewanne drinnen? Oben waren tolle Duschen und eine Badewanne braucht hier wirklich niemand! Und hiermit kommen wir auch schon zur B Note! Um wirklich toll zu sein ( was locker möglich wäre) fehlt es leider überall an kleinen Details! Hier und da war Bob der Fuscher am Werk wie z.B bei Fliesen, Halterungen, Böden u.s.w. Das Essen ist eher mittelmäßig, es ist zwar für jeden etwas dabei aber etwas mehr Qualität würde hier und da nicht schaden! Was mich wirklich enorm stört, ist dass das Hotel als Familien Anlage angepriesen wird, es aber am Pool und eigentlich überall gequalmt werden darf! Da rund 80 Prozent aller Raucher rücksichtslos sind und nur an sich und ihre Sucht denken, wird hier auf Kinder null Rücksicht genommen! Da muss ich mich manchmal zusammen reißen nicht auszurasten! Insgesamt fühlen wir uns hier sehr wohl, weil die Anlage wirklich schön angelegt ist und eben keine schreckliche Bettenburg ist!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Alex (46-50)

Juli 2019

Großzügige Anlage für jeden Geschmack!

6.0/6

Die Bungalowanlage bietet für jeden Geschmack die passende Möglichkeit und wird kontinuierllich verbessert. Die Zimmer sind großzügig bemessen. Die Buffets reichhaltig, abwechslungsreich und von hoher Qualität. Das Personal ist aufmerksam und sehr freundlich und hilfsbereit. Gleiches gilt für die Animation, der man sich auch entziehen kann.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Gerhard (56-60)

Juli 2019

Schöne, gepflegte Anlage mit gutem Service

5.0/6

Die Anlage ist sauber und gepflegt und die Anordnung der Suites lässt sie kleiner erscheinen als sie wirklich ist. Das Personal ist freundlich und man hilft bei Problemen in angemessener Zeit. Essen und Getränke sind gut und preislich in einem sehr angemessenen Rahmen. Wer Animation im Urlaub benötigt kommt am Hauptpool voll auf seine Kosten, für die Gäste die Ruhe bevorzugen gibt es noch zwei weitere Pools.


Umgebung

5.0

Die Anlage liegt nicht direkt am Strand, aber in 10 Minuten ist man an einem der schönsten Strände von Gran Canaria. Der Weg vom Hotel zum Strand führt über eine breite Fußgängerstraße. Für "Lauffaule" gibt es auch einen kostenlosen Shuttlebus :-). Vom Flughafen zum Hotel sind es gute 30 Minuten.


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Senior-Suite mit zwei Schlafzimmern. Die Ausstattung entsprach in etwa dem Standard von deutschen drei Sterne Hotels (Fön, Kühlschrank, kostenloses Shampoo, Bodylotion und Duschgel, kostenpflichtiger Safe). WLAN stand kostenlos und mit guter Bandbreite zur Verfügung. Die Suite wurde täglich gereinigt. Die Betten waren recht neu und in einem sehr guten Zustand.


Service

5.0

Das Personal war sehr aufmerksam und kleinere Probleme (z.B. Ausfall des WLAN) wurden in angemessener Zeit gelöst


Gastronomie

5.0

Frühstück, Mittagessen und Abendessen wurden als Buffet angeboten. Abends wechselten die Themen des Buffet (spanisch, international, asiatisch) im Wochenrhythmus.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Anlage verfügt über drei Pools. Am Hauptpool (in der Nähe der Rezeption) fand jeden Tag ein Animationsprogramm statt, welches Abends mit einer Minidisko für die Kleinen und einem "Event" (Gesang, Tanzvorführung oder eine Papgeienshow) abgeschlossen wurde. Zum Animationsprogramm gehörte neben Zumba, Wasseraerobic und Yoga auch Bogenschießen etc. Es war quasi für jeden Geschmack etwas dabei.


Hotel

5.0

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Andre (41-45)

Juli 2019

Traumhafter Urlaub

6.0/6

Die Anlage ist super. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind sauber. Das Frühstück und Abendessen war vielseitig,frisch und ebenfalls Top. Mittagessen war nicht ganz unser Geschmack. Wir waren mit 2 Erwachsenen und 1 Jugendlichen angereist. Wir können die Anlage auf jedenfall weiter empfehlen und würden jederzeit hier nochmal Urlaub machen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Nadine (31-35)

Juli 2019

Kann man bedenkenlos weiterempfehlen!

5.0/6

Die Anlage ist insgesamt gut aufgebaut und schön angelegt. In der ganzen Anlage gibt es ausschließlich Bungalows und keine Wohnbunker. Ich bin ein relativ pingeliger Mensch und weiss, dass ich im Urlaub immer Abstriche mache muss. Zu meiner positiven Überraschung musste ich das nicht. Es ist wirklich sauber. Das Hotel ist auch sehr kinderfreundlich. Im hinteren Bereich gibt es Familienbungalows, spielgelegenheiten u. kinderpools. Zu Anfang unseres Urlaubs waren alle Familien in dem entsprechenden Bereich untergebracht und allein reisende bzw Pärchen in den kleineren Bungalows. Das war nach Anbruch der Ferienzeit natürlich nicht mehr möglich. Aber grundsätzlich hat mir diese Regelung gut gefallen.


Umgebung

5.0

Der Strand war fußläufiger 10 min - wenn man langsam läuft 15 - 20 min. - entfernt. Alternativ kann man den regelmäßig pendelnden Shuttlebus nehmen. An der Strandpromenade entlang finden man neben Bar und Restaurants auch diverse Geschäfte. Im Zentrum von Maspalomas gibt es ein kleines Einkaufzentrum, Apotheken, Lebensmittelläden usw. in denen man wunderbar shoppen kann. Wir haben uns für einen Tag ein Auto geliehen u konnten an diesem Tag die gesamte Insel -die für uns wichtigen Punkte - abfa


Zimmer

5.0

Wie Eingangs erwähnt, gibt es in diesem Hotel ausschließlich Bungalows. Daher sind die Zimmer auch recht groß. Im Eingangsbereich befindet sich ein Wohnzimmer mit einer Couch, einem Sessel, einem Tisch u einem TV. In diesem Bereich hängt auch die Klimaanlage. Was ich persönlich sehr gut finde. Die Zwischentüren von Wohnzimmer zum Schlafzimmer kann man schließen. Das Bett hat eine vernünftige Größe. Das Bad ist ebenfalls geräumig und hat eine Badewanne bzw. Dusche die man wirklich gut nutzen kann


Service

6.0

Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. An dieser Stelle gibt es nichts zu meckern.


Gastronomie

5.0

Es gab die Möglichkeit im Restaurant zu essen, draußen oder an der Snackbar. Es gab fast rund um die Uhr etwas zu essen. Immer genug Auswahl, es hat geschmeckt, verschiedene Themenabende und man hatte nicht den Eindruck, dass alles was morgens oder mittags nicht weg kam, den ganzen Tag wieder aufgewärmt, angeboten wurde.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel verfügt über einen Spa-Bereich der immer gut besucht war. (Haare, Nägel u Massagen), ein kleines Fintnessstudio, dass etwas höher gelegen war und komplett auf Glas bestand. So fühlte mich sich nicht im Keller abgestellt. Von daher top Wahl, des Standortes. klar, die Geräteauswahl war begrenzt, aber okay. Die Animation bot noch diverse Aktivitäten an wie: Yoga, Wassergymnastik, Bogenschießen, schießen mit dem Luftgewehr, Wasserball usw.


Hotel

5.0

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Nicolas (26-30)

Juni 2019

Erholsamer Urlaub unter Freunden

4.0/6

Eine Freundin und ich sind 1 Tag nach der "Neueröffnung" im Juni 2019 mit Allinklusiv angereist. Der Bungalow Park hatte den Mai über aus Renovierungsgründen geschlossen. Etliche Gebäude waren noch dabei ausgeschlachtet und renoviert zu werden. Viele Stellen auf dem Gelände waren ebenso noch nicht fertig. Unser Bungalow war auch noch auf dem alten Stand. Zwischendurch war tagsüber dann auch mal das Wasser oder der Strom weg. ( nicht dramatisch. Wer in Gran Canaria urlaub macht, sollte sich nicht Hauptsächlich im Zimmer aufhalten! ) Trotz alle dem hinterlasse ich 4/6 Punkten. Das gesamte Gelände vermittelt ein Urlaubsfeeling. Die teils weitläufigen Wege zum Bungalow führt einen durch eine super gepflegte Gartenanlage mit unzähligen verschiedenen Palmen und Pflanzen. Das Personal ist sehr freundlich. Sowohl im Buffetrestaurant, als auch an den Poolbars. Meine Reisbeleitung darf keine Glutenhaltigen Produkt. Problem? In dem Hotel auf keinem Fall! Man kann an der Rezeption eine Allergiekarte holen und ankreuzen, was man nicht darf. Somit kann man beim Frühstuck bei dem netten Herrn im Restaurant Essen zum Mittag und Abendessen bestellen, trotz Buffet auswahl. So bereiten sie dir auf Wunsche chips & steak, Glutenfreie Pizza und co. frisch zu! Einen Punkt ziehe ich für die Hotel-Cocktails ab. Es kommt einfach alles aus dem Automaten. Die Cocktail schmecken einfach überzuckert und chemisch. Der Tonic zum Gin kommt ebenfalls aus dem Hahn.. Wer ordentliche Cocktails haben möchte, sollte die "Taste Bar" neben der Rezeption aufsuchen. Diese sind nicht in der All-In Verpflegung enthalten, da die Bar Hotelunabhängig ist. Super Preise!!! Ein weitere Punkt ziehe ich ab, da man den Zimmersafe bezahlen muss. Sogar in der AllInklusive Verpflegung. Verstehen tue ich es nicht, wie man einen fest eingebauten Safe im Kleiderschrank mit ca 2 Euro pro Tag mieten muss. Er gehört meiner Meinung nach in jedem Hotel zum Zimmer, wie ein Waschbecken oder eine Toilette ;) p.s. Wer nach Gran Canaria reißt sollte sich vorher erkundigen. Kakalaken in den Zimmern ist kein Anzeichen für Dreck etc. und ein kleiner Gecko ist auch kein Grund zur Beanstandung. Kein Verständnis über die Gäste die sich an der Rezeption beschweren. Diese Tiere sind dort einfach Heimisch und die Chancen mal eines der Tiere zu sehen, ist wie bei uns in Deutschland eine Mücke im Zimmer zu haben!


Umgebung

5.0

ca. 15 Min Fußmarsch zum - Playa de Maspalomas, direkt an den unbeschreiblich schönen Sanddünen - Faro de Maspalomas - Boulevard el faro ( shoppen und flanieren für den mittleren und größerem Geldbeutel ) - Varadero Shopping Center und zahlreichen weiteren Geschäften in der niedrigeren und mittleren Preisklasse


Zimmer

5.0

Schlafzimmer, Badezimmer und Wohn/Küchenbereich


Service

5.0

Freundlich, Humorvoll und Hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Perfekt für Gäste, die gewisse Lebensmittel nicht vertragen. z.B. Glutenfreie ernährung wie bei der Freundin mit der ich gereist bin. Einfach mal an der Rezeption nach der Allergiekarte fragen!


Sport & Unterhaltung

5.0

-Zahlreiche Pools ( auch einen extra für Kinder ) -Super Animation im Abendprogramm ( Top Animationsteam ) -Poolbar mit Billiard, Tischtennis und co. -Fahrradcenter wird in der nächsten Zeit eröffnet


Hotel

4.0

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Mike (41-45)

Juni 2019

Immer wieder gerne

6.0/6

Die Hotelanlage besteht aus Suiten und Villen. Man hat hier keine Hochbauten und hat somit immer eine Terrasse. Die Anlage ist nicht die neuste, wird aber gerade renoviert. Generell befindet sich die Anlage aber in einem guten und gepflegten Zustand. Der Personal in allen Bereichen ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend.


Umgebung

6.0

Die Anlage ist vom Flughafen gut (25 Minuten Fahrt) zu erreichen. Der Strand ist in ca. 15 Gehminuten zu erreichen. Wem der Weg zu weit ist, kann auch den kostenlosen, hoteleigenen Bus-Shuttle nutzen.


Zimmer

6.0

Die Suiten bestehen aus einem Wohnbereich, Schlafzimmer und einem Vollbad. Ebenso verfügen alle Suiten über eine Terrasse, mit einem Tisch und 4 Stühlen.


Service

6.0

In allen Bereichen war das Servicepersonal sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich Restaurantchef für den Außenbereich!


Gastronomie

6.0

Hier bleiben eigentlich keine Wünsche unerfüllt. Abendlich gibt es abwechselnde Themenbuffets. Das ein oder andere Thema wird einem sicher mehr oder weniger zusagen, jedoch ist die Auswahl immer so groß, dass für jeden immer etwas dabei ist.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Angebote waren täglich abwechselnd. Sowohl für Erwachsene wie für Kinder. Dieses betrifft sowohl die (unaufdringliche) Animation am Pool sowie in den Abendstunden.


Hotel

6.0

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Marcel (36-40)

Juni 2019

Super Familienurlaub in einer Palmenoase

6.0/6

Zum 5 Mal in der Anlage. Absolut Empfehlenswert. Die Anlage wurde renoviert und ich finde das es echt gelungen ist. Der Hauptpool, daß Restaurant, der kleine Pool mit Splashpark.Einfach toll. Die neuen Zimmer kann ich nicht bewerten da wir noch ein altes hatten, aber selbst das ist noch gut. Obwohl noch Zimmer im hinteren Teil renoviert werden haben wir nichts davon mitbekommen da wirklich Rücksicht auf die Gäste genommen wurde. Alles in allem ein gelungener Familienurlaub dank schöner Anlage , Service und des ganzen Hotel Teams. Mama, Papa und Sohn sind zu 100% zufrieden.5 von 5 Sterne dafür und wir sehen uns definitiv wieder. Vielen Dank an alle.


Umgebung

6.0

Lage ist super ruhig. Der Strand ist in 15 - 20 Minuten zu Fuß zu erreichen. Mit dem Taxi nach Maspalomas Faro 3 € und nach Playa del Ingles 5 €.


Zimmer

6.0

Wir hatten noch eine alte Suite. Klar sind es alte Möbel aber gut erhalten. Tolle bequeme Betten. Smart TV mit ca 12 deutschen Sendern. Täglich würde unser Zimmer gründlich gereinigt.


Service

6.0

Der Service war in allen Bereichen mit Abstand das beste was ich je (über 20x)auf Gran Canaria erlebt habe. Von der Rezeption über den Restaurant Service bis zu den Reinigungskräften. Großes Lob auch an Tino an der Lobby Bar.Er ist super freundlich und mixt tolle Mojitos.


Gastronomie

6.0

Das Essen war top. Abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Vom Frühstück bis zum Abendessen war alles Klasse. Wer sich darüber beschwert soll Zuhause weiter seine Dosenravioli essen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben zwar nichts genutzt bis auf die Minidisco da wir einen 4 jährigen Sohn haben, aber was wir mitbekommen haben sind es super Animateure. Nicht aufdringlich und sehr freundlich.Das sind glaube ich die ersten Animateure die ich gesehen habe die wirklich Tanzen können :-) und ich habe schon einige Amateure, sorry Animateure ;-) in meinem weit über 20 besuchen auf der Insel gesehen.


Hotel

6.0

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Guido (51-55)

April 2019

Schön bepflanzte Hotelanlage mit Wohlfühlcharakter

6.0/6

Wir verbrachten den Urlaub zum 6. Mal im Suites & Villas. Uns hat es auch dieses Mal sehr gut gefallen und konnten uns prächtig erholen. Es sieht so aus, als würden wir noch viele Male für weitere schöne Urlaubswochen zurückkehren.


Umgebung

6.0

Gute Lage und schönen Fussweg zu den Dünen von Maspalomas, zur Promenade und Zentrum. Kostenloser Bus fährt zudem mehrmals täglich hin und zurück.


Zimmer

6.0

Renoviertes Zimmer, gute Betten und schöner Sitzplatz und wunderbarer Blick über die Anlage


Service

6.0

Ich wüsste nicht, was es zu meckern gäbe. Wir waren mit dem Service rundum zufrieden.


Gastronomie

6.0

Gute Qualität und sehr umfangreiche Auswahl an Vor-, Hauptspeise und Dessertbuffet. Ebenso viele frische Früchte.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wenn man möchte, gibt es jeden Tag Möglichkeiten sich an Aktivitäten zu beteiligen. Man kann aber auch jederzeit gemütlich an einem der Pools in Ruhe auf der Liege ein Buch lesen.


Hotel

6.0

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Erhard Walter (66-70)

April 2019

Schöne Anlage für Familien mit kleinen Kindern

5.0/6

Gut eingerichtete Suiten, großes Bad, bequeme Betten. Von Vorteil sind die erwärmten Pools. Wenn man nicht so viel Trubel (Animation, laute Musik..) am Hauptpool haben möchte, hat man ausreichend Ausweichmöglichkeit zu anderen Pools. Es fehlt nur teils an genügend Liegen.


Umgebung

5.0

Transfer mit dem Bus dauert uns immer zu lange, weil vorher so viele andere Hotels angefahren werden


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Franz (41-45)

April 2019

Zur Zeit im Umbau

4.0/6

Nette Anlage, aber zurzeit nicht zu empfehlen da sie Etappenweise umgebaut wird. Der Umbau wird auch während der Hauptsaison durchgeführt und die Angaben auf der Hotel Webseite stimmen mit den Tatsachen nicht überein was bei uns zu einer extremen Lärmbelastigung geführt hat.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Jasper (46-50)

März 2019

Eine tolle Arpartmentanlage mit mäßigem Essen

5.0/6

Eine wunderschöne Grünanage mit vielen Palmen und schönen Pools. Nettes Personal und viel Ruhe. Super Lage in unmittelbarer Nähe zu den Dünen und zum Strand. Das Essen ist in Ordnung, aber nicht wirklich gut. War sehr gut geeignet für eine Familienreise mit 2 Kindern.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Laura (26-30)

März 2019

Optimale Bleibe für Familien

4.0/6

Unser erster, gemeinsamer Familienurlaub. Es ist wirklich super. Durch die kleinen Suites mit eigener Terasse kann man die Kids auch mal in Ruhe hinlegen und selbst draußen auf der Terrasse relaxen. Das Essen ist abwechslungsreich, der Pool zum Teil beheizt. Abendprogramm war auch wirklich lustig. Die Getränke zum Mittag und Abendessen sind super. Nur beim Frühstück gab es keine normalen Getränke. Die Säfte aus dem Automaten waren wirklich furchtbar. So dann leider auch die Cocktails. Aber zum Frühstück gab es auch immer frische Smoothies die das Ganze wieder gut gemacht haben. Die Kinder können laufen wie sie wollen. Der Service ist total entspannt gewesen und die Anderen Urlauber auch. Wir kommen gerne wieder!


Umgebung

3.0

super ist, dass es in der Anlage nicht so windig ist! nicht so optimal war, dass drumherum in direkter Nähe nicht viel geboten war. aber für 3 Euro ist man mit dem Taxi am Strand. Also alles kein Problem


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Essen war durchwachsen vom Geschmack. Aber alles bekömmlich und immer abwechslungsreich!


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Peter (41-45)

März 2019

Wunderschönes Hotel

6.0/6

Sehr schöne Hotelanlage. Besonders gut hat uns gefallen das alles auf einer Ebene ist und jeder seine eigene Suite hat. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt und das Personal war einfach nur klasse!


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt in Maspalomas, was zu Fuss eher weit von allen Atraktionen liegt. Taxis sind jedoch billig zu bekommen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer, obwohl etwas in die Jahre gekommen, haben uns sehr gut gefallen und wir haben uns im grossen und ganzen wohl gefühlt.


Service

6.0

Phenomenal. Von der Rezeption bis hin zum Restaurant und den Putzkräften. Die Leute sind sehr freundlich und zuvorkommen und haben klasse Arbeit geleistet. Besonderen Dank möchten wir an Mark von der Gästebetreuung aussprechen. Jedes Problem hat er sofort gelöst und hat sich immer nach uns erkundigt. Er hat sich sehr bemüht unseren Urlaub jeden kleinen ticken besser zu machen.


Gastronomie

6.0

Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt und es gab sehr viel Auswahl.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Alina (31-35)

März 2019

Sehr schöne Anlage

4.0/6

Sehr schöne, gepflegte Anlage mit vielen Palmen und Vögeln. Wir waren sehr zufrieden mit dem Zimmer und der Sauberkeit. Leider war das Restaurant nicht zufriedenstellend. Sowohl die Organisation durch das Personal als auch die Qualität des Essens hat uns nicht gefallen. Es fehlte eigentlich immer an Tellern und Besteck.


Umgebung

5.0

10 Minuten Spaziergang zum Strand und keine 5 Minuten zu den Dünen. Maspalomas ist weitaus schöner als Playa de Inglés.


Zimmer

5.0

Gegensatz zu vielen Bewertungen hier, war unser Zimmer sauber und gepflegt. Wir hatten eigentlich ein Zimmer mit Küche und Halbpension gebucht. Bei Ankunft war leider kein passendes Zimmer verfügbar, sodass wir ein einfaches Zimmer und gratis All Inclusive bekommen haben.


Service

3.0

Service ist sehr abhängig von welchem Kellner man bedient wird. Häufig muss man sich selbst bei den Getränken bedienen, weil man sonst vergeblich auf seine Bestellung warten kann. Wenn man sich dann selbst bedient kann es vorkommen unfreundlich angesprochen zu werden ob man denn All Inclusive Gast sei.


Gastronomie

2.0

Ich denke mit wenig Aufwand könnte man hier den Gastronomiebereich deutlich verbessern. Die Speisen in der Auslage zu wärmen und häufiger aufzufüllen scheint nicht sehr schwierig zu sein. Wenn das Personal dann noch ein bisschen freundliche und zuvorkommender wäre, würde alles gut sein.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Marvin (26-30)

März 2019

Dunas Suites and Alptraum

1.0/6

Sehr geehrte Rezensenten, Wenn Sie meine Rezension lesen denken Sie wohl an alles andere als an dieses Hotel das bewertet wird. Aber es gibt die Möglichkeit ehrliche und Objektive Bewertungen zu geben und das nehme ich hiermit auch in Anspruch. Vorab muss ich erwähnen, dass meine Frau + meine Schwiegermutter und meine Wenigkeit, viel in und um Europa rum gekommen sind. Somit kann man hier von einem "Erfahrenen Urlaubsgänger Team" sprechen. Von 3 - 5 Sterne haben wir alles durch. Was ich hier (Europa) Dunas Suites and Villas erlebt habe, hat es nicht mal in der Dom Rep gegeben. Und dort herrschen bei weitem! Andere Zustände - sei es hygienisch, kulturell oder im Establishment des Hotels. Reisedaten: 3 Erwachsene 1 Kind (11 Monate) 10 Tage gebucht über Ltur ALL INCLUSIVE Bungalow 1500 € pro Person! - Der erste Eindruck Das Hotel hat von außen einen etwas älteren Eindruck gemacht, nichts desto trotz ist die Lobby schön hell. Die Rezeption immer belegt und meistens (außer einer Ausnahme, folgt unten) freundlich. - Das Essen Das Essen an der Pool / Snack Bar ist immer dasselbe. Salat, Käse Schinken Toast, Pommes, Speck, Burger oder das Zeug vom Buffet was nicht gegessen wurde (Vorabend). In der Kantine - Pardon im "Speisesaal". Sind meiner Meinung nach die Gerichte auf dem Niveau einer russischen Kasernen Kantine! Wer hier guten Gewissens 5 Sterne gibt, ohne auch nur eines der folgenden Punkte zu nennen, der ist entweder a) gekauft oder b) ernährt sich von Dosen Ravioli! c) isst sonst auch nur minderwertiges. Die Gerichte bzw die Themen abende (Chinesisch, Kanarisch, Europäisch, Spanisch usw) wechseln im 7 Tage Zyklus. Somit kommt man immer wieder in den Genuss, der einfallslosen Küche und den Köchen. Wobei man hier ganz klar das Management dafür verantwortlich machen muss, denn die geben die Resourcen (€) und somit auch den Spielraum für gutes Essen frei. Steaks sind meiner Meinung nach absolut flachsig und teilweise nicht ohne Minuten langes kauen zu genießen. Saucen sind total überwürzt gewesen - Mojo Rojo bestand zu 90% aus Knoblauch. Der Fisch war alles andere als "frisch", schmeckte langweilig und alt. Trotz der "frischen" Zubereitung vor meiner Nase. Das Süßgebäck ist wahrscheinlich, sehr billig eingekauft da es einfach nur künstlich schmeckt. Jeder kennt Discounter Plunder! Das Eis.... Ja Kinderzahnpasta.... Guten Appetit - Nicht! Leider hat das Hotel was essen angeht auf ganzer Linie versagt. Auch hygienisch ist die Kantine in einem sehr schlechten Zustand. Wenn bei der Hauptzeit in der Kantine, eine Schabe sich den Weg durch denn Saal bahnt, sollte jeder wissen wie es um die Hygiene steht. Probleme auf der Insel hin oder her! Die Kinderhochstühle werden nur grob oberflächlich abgeklopft. Die Teller waren ausnahmslos dreckig - Fett und Essenreste flecken auf den Tellern waren täglich zu sehen. Die Gläser ebenso. Schlieren und Dreck. - Die Anlage Wie oben erwähnt ist die Anlage etwas älter, dennoch schön angelegt. Die Mönchsittiche in den Palmen geben einem das Gefühl von Karibik Flair. Die Fliesen bei Regen sind eine rutsch Partie und ich rede nicht vom Pool! Aber wenigstens wird mehrfach drauf hingewiesen, Achtung sie können hier auf den Pope's fallen. Abends ist der Weg den meine Schwiegermutter zu ihrem Bungalow gehen musste, gegen 21:30 nicht beleuchtet! Der Weg führt ohne Umwege, da es nur diesen Weg gibt, am Pool vorbei. Dass sie dabei 2 mal gestolpert ist war abzusehen.... In einem Hotel das mit familienfreundlicher Atmosphäre und Umgebung wirbt - Ist das Lebensgefährlich & Unverantwortlich! Mittags wird während sie am Pool oder auf der Terrasse sitzen (es ist jetzt 11:45) Laub geblasen, Hecken getrimmt, Rasen gemäht oder mit Putz und Service Wägen ohne Rücksicht auf Verluste rum gepoltert, ach wie Idyllisch..... - Das Bungalow Wie oben erwähnt bewohnten wir ein Bungalow in dem hinteren Teil der Anlage. Die ersten 3 Tage lief alles ohne "Probleme" siehe oben. Als wir unser Kind nach einem Spaziergang am Strand abduschen wollten und ich mit meiner Tochter in die Dusche stieg (auf dem Arm) wurde das Wasser von warm auf SIEDEND heiß. Wir verbrannten uns beide tierisch! Meine kleine weinte und weinte ließ sich nur sehr schwer beruhigen. Gott sei Dank hatte sie keine Verbrennungen! Ein Anruf an der Rezeption hat uns ein vertröstendes: kommen Sie morgen vorbei heute ist keiner mehr da eingebracht.... Der Manager hat am nächsten Tag alles versucht um uns den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Hier hat das Hotel 2 Sterne verdient. Aufgrund des Einsatzes des jungen Mannes. Leider hat die Senior Suite es uns nicht angenehmer machen können. Da die Probleme hier einfach zu stark aufwiegen. Unter anderem auch Kakerlaken in beiden Räumlichkeiten, man sagt ja dass das hier normal sei... Das mag sein, ich bin was Krabbel Viecher anbelangt eigentlich nicht Zimperlich aber - Kakerlaken im Bett unter den Kleidern meiner Tochter geht absolut gar nicht! Wir haben alle Abflüsse abgedeckt - Wo keine Stöpsel waren, haben wir behelfsmäßig mit Tassen und Tellern Abhilfe geschafft. Auch der mehrfache Hinweis an die Rezeption & dem Roomservice hat nichts gebracht. Da wurde ein bisschen Raid gesprüht und gut ist. Gebracht hat es nichts, außer das die Viecher etwas High werden, da sie durch die jahrelange falsche Bekämpfung inzwischen Resistent werden (jeder Urlauber der mit Moskitos und Tiger Mücken in Ballungsräumen und Agrar Gegenden zu tun hatte weiß, dass die über die Jahre durch den Einsatz von Insektiziden eine erhöhte Resistenz aufweisen. Da ich in der Schädlingsbekämpfungs Branche tätig war, kann ich Ihnen versichern das die Bekämpfung umfangreich und Professionell erfolgen muss! Muss! Sonst tanzen die Kukas einem auf der Nase oder in Unserem Fall - In Betten und Wohnräumen.... Küche hin oder her - Es liegt ja, laut Management an der Küche ( bezogen auf unsere Erste Unterkunft mit Küchenzeile). Das Management spielt das Problem runter, es geht keine Gefahr aus - ein jeder mit ein bisschen Hirn weiß, dass diese Tierchen schwere Krankheiten übertragen können! Ist dann zusätzlich noch ein hygienisches Problem anzutreffen, ist der Super Gau erreicht. Wenn ich die Kleidung meiner 11 Monaten alten Tochter jeden Tag ausschütten muss, um sicherzugehen das keines der Viecher sich einnistet, ja dann ist der Urlaub an diesem Punkt zu Ende! Man gibt sich Mühe - Das tun Waschmaschinen auch! Leider kommen wir, zumindest die Erwachsenen, unerholt, gestresst, angewidert, schockiert und enttäuscht zurück. Das war in 30 Jahren einer meiner schlimmsten Urlaube. Zum Abschluss möchte ich Ihnen sagen, dass ich gewiss kein Mensch von Übertreibungen oder Drama bin. Deshalb fällt es selbst mir schwer als positiver Mensch, mit nicht all zu hohen Ansprüchen, dermaßen auf ganzer Linie enttäuscht zu werden.


Umgebung

2.0

Ein Beton Klotz nach dem anderen. Schön ist was anderes. Eine Touri Hochburg vom feinsten.


Zimmer

1.0

Kakerlaken im Zimmer, auch nach einem Wechsel in ein vermeintlich "besseres". Flächen wie Tische oder Kommoden werden gar nicht geputzt. Oberflächliche Reinigung wäre noch gut gemeint...


Service

2.0

Der Manager gab sich Mühe - genau wie eine Waschmaschine. In dem Fall und nach allem erlebten, weiß ich dass es eine reine beschwichtigungs Taktik war und somit, nichts besonderes. Service Kräfte sind abweisend wenn man nach Löffeln oder Butter fragt. Mein Kind ist krank geworden, Hilfe von Seiten des hotels Fehlanzeige. Lediglich der Ort des Krankenhauses wurde mir genannt. Sonstige Hilfen blieben aus.


Gastronomie

1.0

Kantinen essen at its finest! Siehe oben.


Sport & Unterhaltung

1.0

Die Animation hat Mühe und Not die Gäste zu "entertainen". Für jüngere Kinder gibt es nichts. Wer das rum gehüpfe in der Disco als Kinder Programm sieht, der hat den Schuss nicht gehört.


Hotel

1.0

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Manuel (26-30)

Februar 2019

Wunderschönes hotel

6.0/6

Das Hotel war wunderschön. Wir haben uns unheimlich gut erholt. Das Essen war super und das Personal, ob an der Rezeption oder im Restaurant war immer sehr freundlich und Hilfsbereit!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Karl Johann Finke (70 >)

Februar 2019

Sind sehr zufrieden und empfehlen diese Anlage wei

6.0/6

Sehr schön und gepflegt, sehr sauber. Kommen seit 17Jahren hierher und sind sehr zufrieden. Werden in den werden in nächsten Jahren immer wieder hier unseren Urlaub verbringen.


Umgebung

4.0

Alles Okay. Lage gut.


Zimmer

4.0

Zimmer gut ausgestattet. Sehr sauber. Schlafen sehr gut. Täglich frisch und aufgeräumt. Bettwäsche regelmäßig ausgetauscht.


Service

4.0

Super!!! Immer bereit und Auskunftsfreudig. Pi


Gastronomie

5.0

Essen gut und viel Auswahl. 😁 😁 😁 😁 😁


Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot für uns okay. Gute Auswahl. Strand in der Nähe, gut zu Fuß zu erreichen.


Hotel

6.0

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Nicole (36-40)

Januar 2019

Schönes Hotel mit Potenzial nach oben

4.0/6

Familienfreundliche, weitläufige Bungalowanlage mit viel Grün (Palmen, Rasenfläche, Hecken, Kakteen). Urlauber aus vielen Ländern, besonders viele Familien mit (Klein)Kindern


Umgebung

3.0

Transfer ca. 45 Minuten. In der Umgebung von weiteren Hotelanlagen. Kleiner Supermarkt und Restaurant direkt anliegend am Hotel. Strand von Maspalomas mit Promenade, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten ca. 20 Minuten fußläufig ereichbar; alternativ Busshuttle mehrmals täglich vom Hotel aus. Bushaltestelle in der Nähe; auch zum Palmitos Park oder Krokodilpark. Die Außenanlage sehr weitläufig und sehr sauber und gepflegt. Nachteil ist, dass die Wege z.b. zum Restaurant oder zur Rezeption sehr


Zimmer

5.0

Großräumiges Apartement mit kleiner Küchenzeile (Kühlschrank, Mikrowelle, 2 Herdplatten). Großes Schlafsofa zum Ausziehen . Sehr großes Badezimmer mit 2 Waschbecken, Badewanne und Dusche. Schlafzimmer mit 2 sehr bequemen Betten, lassen sich als Doppelbett zusammenschieben. Wir hatten noch 2 Baby-Reisebetten im Raum, dadurch war der Raum komplett vollgestellt.


Service

5.0

Die Mitarbeiter waren alle immer sehr freundlich und besonders kinderlieb. An der Rezeption sehr hilfsbreit; dort wurden Fragen zu Ausflügen mehrfach telefonisch für uns abgeklärt. Reklamationen wegen Defekt am Kühlschrank und an der Tür wurden umgehend behoben. Nur die Sauberkeit im Apartement hätte besser sein können. Ein Staubsauger wäre sinnvoll gewesen, um den Dreck/ die Krümel von 2 Kleinkindern zu entfernen - so wurden die Krümel von einer Ecke zur nächsten Ecke gewischt. Im Schlafzimmer


Gastronomie

3.0

Die Auswahl der Speisen ausreichend, aber innerhalb von 2 Wochen viel zu wenig Abwechslung. Leider waren die warmen Speisen immer viel zu kalt. Auch die Qualität der Speisen hätte häufig besser sein können. Für Kinder gab es leider nur jeden Tag Nudeln oder Pommes, andere Gerichte (z.B. Gemüsereis) zu stark gewürzt für Kleinkind (1x Fischstäbchen in 2 Wochen - warum nicht mal Hot Dogs, Hamburger, Kinderpizza) Sehr negativ war die Lautstärke im Restaurant; am besten sitzt man draußen vor dem Rest


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir haben ca. 3 x den Mini Club und 4 x Mini Disco am Abend besucht. Die Kinder haben viel Spaß gehabt. Allerdings ist die Ausstattung des Mini Clubs dreckig und defekt. Die Spiele sind nicht mehr vollständig. Kleiner Spielplatz direkt am Mini Club und auch in der Mitte der Hotelanlage waren ausreichend für etwas Unterhaltung der Kinder. Poolanlagen, Fitness, Animation haben wir nicht genutzt.


Hotel

4.0

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Manfred Br. (70 >)

Januar 2019

Hotel Dunas Suites & Villas Resort

6.0/6

Die Unterkunft hat eine sehr schöne Lage, da man Strand Busstation und Einkaufscenter leicht zu Fuß erreichen kann, ohne einen Shutlebus benutzen zu müssen


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Am Zustand des Zimmers gab es nichts auszusetzen, im Gegenteil das Badezimmer war besonders schön.


Service

Nicht bewertet

Das Personal ist äußerst freundlich und Hilfsbereit, selbst die Handwerker auf dem Gelände grüßen immer freundlich.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Die Verflegung ist gut und abwechslungsreich.


Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Ein toller Anblick zu dieser Jahreszeit nicht benutzt


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Helmut (61-65)

Januar 2019

Sehr schöne Anlage zum Entspannen.

6.0/6

Schöne Anlage, nur Bungalows, ideal zum Wandern, Radfahren und Strand. Für Kinder gut geeignet. Anlage wirkt sehr gepflegt und das Personal hilfsbereit und nett.


Umgebung

6.0

Schnell vom Flughafen im Hotel (ca. 30 Min.) Man ist zu Fuß gleich in den Dünen ca. 10 Min bzw der Promenade von Maspalomas. Busanbindung auch sehr gut.


Zimmer

5.0

Zimmer und Bad recht großzügig (hatten eine Suite) etwas in die Jahre gekommen. Die gesamte Anlage soll aber im Mai 2019 komplett renoviert werden.


Service

6.0

Zimmer sauber und es war auch kein Ungeziefer zu entdecken.


Gastronomie

6.0

Frühstück und Abendessen sehr gut. Es gab jeden Tag einen anderen Themenabend (International, asiatisch mit sehr leckeren Shusi, Mexico usw.)


Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage sehr großzügig (insgesamt 3 große Pools), Animation o.k. und jeden Abend Kindershow, danach 1 Std. für Erwachsene (eher aber für ältere)


Hotel

6.0

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Angelika & Klaus (56-60)

Januar 2019

Preis ist nicht gerechtfertigt

2.0/6

Waren jetzt zum 4-mal dort, die Anlage ist sehr schön und auch immer noch. Aber es wird von den Restaurantleiter auf nicht geachtet. Lange Hosen an Silvester vorgeschrieben, man kam mit kurzen Hosen und Flip Flops. Sauberkeit im Restaurant herscht auch nicht, jeder macht was er will.


Umgebung

4.0

Gute Lage ca. 20 Min zum Strand per Fuss und es gibt einen Beach-Bus


Zimmer

2.0

Es wurde gesagt, dass renoviert worden ist vor kurzem, dass war aber nicht der Fall. Keine Ablage für Kleidung im Zimmer, keine weiteren Haken im Bad. Wackelnde Betten, alte und verbrauchte Möbel. Nachttischschublade schloss nicht richtig. Gestank aus den Abflüssen.


Service

3.0

Überfordertes Personal in allen Bereichen.


Gastronomie

3.0

Sosse zu den Nudeln war kalt, immer das gleiche Essen, keine Abwechslung. Salate keine große Auswahl. Fleisch war mal essbar mal nicht, Fisch war essbar, Huhn war gut. Aber es gab immer Pommes, Canarische Kartoffeln, Nudeln.


Sport & Unterhaltung

2.0

Diesmal die Animation sehr schlecht.


Hotel

2.0

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Nils (46-50)

Dezember 2018

Wohlfühlanlage mit Ausgezeichtem Buffett

6.0/6

Eine gepflegte Anlage aus Bungalows in einem Parkartigen Gelände. Fünf Pools zur Verfügung. Sehr gute Auswahl beim Frühstück und Abendbuffet.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Karina (26-30)

Dezember 2018

Traumhaftes Hotel im Paradies

6.0/6

Wunderschöne Hotelanlage in ruhiger Lage, sehr sauber und gepflegt. Man fühlt sich wie im Paradies, ideal zum Entspannen.


Umgebung

5.0

Zwar keine direkte Strandlage, dafür ist die Lage sehr ruhig. In etwa 20 Minuten ist man zum Strand gelaufen. Die Lage lädt auch dazu ein, zum Strand zu joggen oder einen Dünenspaziergang zu machen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr geräumig. Die Matratzen sind wirklich sehr bequem. Mehr Steckdosen, z.B. am Nachttisch, wären wünschenswert. WLAN im Zimmer inklusive.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Besonders das reichhaltige Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Es wurden sogar frisch gepresste Frucht-Smoothies angeboten. Beim Mittags- und Abendbuffet gab es auch genügend Auswahl.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Pool war leider nicht beheizt. Liegen gab es immer ausreichend und man konnte dort gut relaxen. Die Massage war nicht vergleichbar mit dem, was man in Deutschland erwarten kann, war aber trotzdem entspannend.


Hotel

6.0

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Daniel (31-35)

Dezember 2018

Tolles Hotel zum Entspannen mit Defiziten bei der

4.0/6

Die Hotelanlage besteht aus sehr vielen Bungalows. Diese sind wirklich nett und gemütlich. Etwas in die Tage gekommen aber man bemüht sich mit frischer Farbe etc. Etwas zu modernisieren. Die Pools sind verhältnismäßig klein , aber davon gibts dafür in der Anlage einige. Die Spielplätze gehören definitiv erneuert und etwas liebevoller gestaltet. Wir empfanden die Anlage durch die Weitläufigkeit als ziemlich ruhig und erholsam. Leider war es mit dem Frühstück und Abendessen eher eine Enttäuschung. Es sieht im Restaurant aus wie in einem Fastfood Restaurant und die Speisen ähneln sich täglich extrem. Das Frühstück ist sehr einseitig und Englisch.


Umgebung

5.0

Nicht weit entfern Thomas ist der Strand etwa 10-15 Minuten zu Fuß entfernt am Kanal entlang erreichbar. Meloneras und diverse Einkaufsmöglichkeiten sind per Taxi für 3 Euro gut zu erreichen. Ansonsten hat das Hotel eine sehr ruhige Lage


Zimmer

6.0

Die Bungalows sind nicht luxuriös aber gemütlich. Sehr erholsam und großzügig.


Service

6.0

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit (menschliche Ausnahmen gibts immer)


Gastronomie

2.0

Das Essen und das Restaurant sind ne absolute Katastrophe... mehr gibts nicht zu sagen


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Claudia (46-50)

Dezember 2018

Schöne Hotelanlage in ruhiger Umgebung

5.0/6

Das Hotel besteht aus vielen Bungalows und Villen, verteilt in einer großen tollen Gartenanlage mit vielen Palmen und Pflanzen. Mehrere Pools mit ausreichender Anzahl von Liegen sind vorhanden. Da es ein Familienhotel ist, waren auch viele Kinder dort, diese haben wir aber als nicht störend empfunden. Es wurde auch viel für die Kinder geboten. Die Gäste kamen aus sämtlichen, meist europäischen Ländern.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt etwas abseits vom Zentrum, was uns daher gut gefallen hat. Zum Strand und zum Leuchtturm nach Maspalomas läuft man nur ca. 15-20 Minuten zu Fuß auf einem gut angelegten Fußweg am Kanal entlang. Stündlich fährt auch ein kostenloser Hotelbus zum Strand und auch wieder zurück. Der Transfer vom Flughafen dauerte eine knappe Stunde.


Zimmer

5.0

Wir hatten einen kleinen aber geräumigen Bungalow in der Nähe der Poolbar. Er war ausgestattet mit einem Sofa, Fernseher und Kühlschrank im Wohnzimmer, Doppelbett und Schrank im Schlafraum und das große Badezimmer hatte eine Badewanne. Vor dem Bungalow stand auf der Terrasse ein Tisch und vier Stühle. Leider sind die Zimmer etwas abgewohnt, aber alles noch im ertragbaren Rahmen. Die Matratzen waren okay und nicht rückenschädlich. Den Save im Schlafzimmerschrank konnte man für ca. 2 Euro/Tag miet


Service

6.0

Der Service im Restaurant war wirklich top. Wir haben selten so viel aufmerksames und freundlichen Personal gesehen, wie in diesem Hotel. Die Tische wurden sofort nach Benutzung wieder neu eingedeckt, die Getränkebestellung wurde sobald man saß aufgenommen. Wir hatten das Gefühl, die Mitarbeiten haben Spaß an der Arbeit. Auch der Service an der Poolbar und in der "Discothek" war klasse.


Gastronomie

5.0

Hier gibt es auch nichts zu meckern. Es war immer viel Auswahl da und es hat auch alles geschmeckt. Das Frühstück war auch gut, es gab sogar frisch zubereitete Smoothies. Das Gala-Dinner an Weihnachten war super. Hier hat sich das Hotel richtig Mühe gegeben, alles festlich zu gestalten. Es ist nur Schade, dass viele Gäste bei diesem Anlass nicht entsprechend gekleidet waren. Das Angebot der Allinklusive Getränke war gut (Bier, Wein, Longdrinks, Softgetränke), die Cocktails aber eher nicht (Ferti


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab mehrere Pools in der gesamten Hotelanlage und auch zwei Fitnessräume. Vom Animationsteam wurden auch täglich verschiedene Aktivitäten angeboten (Bogenschießen, Luftgewehrschießen u.v.m. Am Abend gab es nach der Kinder-Disco immer noch ein nettes Unterhaltungsprogramm.


Hotel

5.0

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Sebastian (36-40)

Dezember 2018

Nicht mehr zu empfehlen

3.0/6

Wir waren im Dezember 2018 für 2 Wochen hier. Da befand sich das Hotel in einem sehr schlechten Zustand. Nun ist März 2019 und es ist noch schlecher. Alles was defekt und kaputt war wurde nicht repariert...siehe Bilder.


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Wir kaum sauber gemacht. Sehr runter gekommen. Schimmel und Dreck überall.


Service

3.0

Das Personal versucht es..


Gastronomie

1.0

Nicht mehr zu vergleichen mit vor 3 Jahren. Nur noch billig billig billig... ist kaum zu genießen...


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Michael (56-60)

November 2018

Für uns ein rundherum gelungener Urlaub

6.0/6

Die Hotelanlage besteht aus vielen kleinen Bungalows mit einer kleinen Terasse . Da wir Bettenburgen nicht mögen, entsprach dies vollkomen unseren Vorstellungen. Die Anlage hat mehrere Pools. Liegen mussten nie reserviert werden, da diese in ausreichender Anzahl vorhanden waren.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt nicht direkt am Strand. Durch einen ständigen Transfer vom Hotel zum Strand ist dies aber durch den hoteleingenen Bus durchaus hinzunehmen. In ca. 1 Kilometer Entfernung befand sich der Leuchtturm mit angrenzenden Lokalen, Geschäften und einem Einkaufszentrum. Dies ist mit dem Bus oder den sehr preisgünstigen Taxis schnell zu erreichen. Der Transfer zum Hotel dürfte sich bei ca. 45-60 Minuten belaufen. Wenn die Busfahrerin nicht in der Nacht sieben mal um den Block in Playa del


Zimmer

5.0

Das Zimmer hatte einen Wohnbereich, ein separates Schlafzimmer mit guten Betten und ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Es war sehr sauber und wurde regelmässig gesäubert. Es gab keine Beanstandungen. Ein Safe konnte dazugebucht werden.


Service

5.0

Der Service in dem Hotel war sehr gut. Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders angenehm fanden wir, dass eine der Damen an der Rezeption augenscheinlich eine Deutsche war. Das erleichterte bei Nachfragen vieles. Aber auch mit den anderen Angestellten gab es bei Englischkenntnissen überhaupt keine Probleme. Die Kellner waren ebenfalls sehr flott, hilfsbereit und zuvorkommend. Angetan hatte es uns der kalhköpfige Oberkellner mit dem schwarzen Anzug. Ein Pfundstyp, immer


Gastronomie

6.0

Wir hatten kein AI gebucht, sondern nur Halbpension. Darum können wir zum AI wenig sagen. Der am Pool befindliche Wagen mit den Getränken war aber nie überfüllt. Die Gäste konnte sich sogar Getränke, ob Bier oder Cola etc. selbst zapfen. Andere Dinge wie Coktails wurden frisch zubereitet. Über die Qualität können wir keine Aussage treffen. Hier können aber alle Gäste gegen Bezahlung Getränke ordern. Wir haben aber unsere Getränke immer in der Bar -Taste- zu uns genommen. Die Bar befindet direkt


Sport & Unterhaltung

5.0

In der Anlage existiert eine kleine Fitnesszone für angehende Arnolds. Sie ist mit dem Notwendigsten ausgestattet. Pools sind ausreichend vorhanden. Der Hauptpool war aber eine Spur zu kalt. Nicht angenehm. Er wurde auch von wenigen Gästen genutzt, ein kleiner Kritikpunkt. 5 -7 Grad wärmer wäre schön. Das Animationsteam war sehr gut. Gäste wurde zu den Aktivitäten (Luftgewehr, Bogenschießen, Dart etc.) freundlich, aber nie lästig angesprochen. Ein einfaches Nein wurde nicht mehr dikutiert, über


Hotel

6.0

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Olivier (41-45)

November 2018

Gute Erholung

5.0/6

Ruhige Lage nicht direkt an Strassenlärm... Bungalow gut eingerichtet und gross,mit separater Terrasse... pool sauber und beheizt Seit Umbau des Speisesaal innen und aussen viel lärmiger


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Bernd (70 >)

November 2018

Wer Rihe sucht, ist hier falsch

3.0/6

Wer einen ruhigen Urlaub sucht, der ist hier falsch. Viel Lärm beim Essen -Geschirrklappern, Reden, Bewegungen, Kindergeschrei- alles vermischt sich und man versteht kaum sein eigenes Wort. Im gesamten Hotel gibt es kein ruhiges Plätzchen.


Umgebung

3.0

Busverbindung zum Strand oder Fußweg ca. 25 Min. Drumherum ein Cafe, gleich neben dem Schwesterhotel, aber keine Restaurants oder Shopping möglich.


Zimmer

4.0

O.K., Ruhig. Beleuchtung ungünstig zum Lesen im Wohnraum. Bad ohne Bidet.


Service

6.0

Personal immer freundlich uns hilfsbereit


Gastronomie

4.0

Essen gut, da Buffet haüfig nicht warm genug. Restaurant sehr laut.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Silvia (36-40)

Oktober 2018

Ein schönes Familienhotel, mit Luft nach oben

5.0/6

Wir waren letztes Jahr2017 das erste mal da und waren vollkommen begeistert vom Hotel, dem Personal und dem Animationsteam von Acttiv. Inzwischen ist das Hotel neu übernommen wurden, Positiv ist das mit einfachem Mittel (Schiene an der Zimmertür) die Kakerlaken (große) nicht mehr ins Zimmer kommen nur noch hin und wieder mal die kleinen. Dies muss einem aber auch bewusst sein wer nach Gran Canaria reist das es diese Plagegeister auf der ganzen Insel halt gibt. Zu den positiven Veränderungen gehört auch das ein Fitnessstudio direkt mit Blick über die schöne Anlage gebaut wurde bzw. eine Fläche genutzt wurde die letztes Jahr eher eine tote Stelle war, das Restaurant ist außen und innen mit dem Polbereich neu gestaltet wurden (erinnert mich ein wenig an die Serie die meine Mutter früher gerne geschaut hat: Golden Girls;-)) aber das ist Geschmackssache, es ist heller geworden. Wir finden beim Essen sollte eigentlich für jeden was dabei sein, zum Teil ist es nicht so gut dann sucht man sich einfach was anderes. Im Vergleich zu letztem Jahr ist es etwas schlechter geworden von der Qualität hin und wieder, schade ist auch das der Küchenbereich außen nicht auch in Gebrauch war. Alles in allem gibt es ausreichend Salate, frisches Obst und der Fisch ist auch immer frisch. Es gibt jetzt einen Familienessbereich im Restaurant was ich mit gemischten Gefühlen sehe als Mutter von 2 kleinen Kindern. Jetzt muss man sich teilweise als Familie rechtfertigen warum man da nicht sitzt vor anderen Gästen, ich weiß Kinder sind nicht immer leise und bleiben sitzen, dies gehört aber zum groß werden und lernen dazu der Kinder, sie immer wieder daran zu erinnern, wie sollen sie es sonst lernen? Was ist den der nächste Schritt in unserer Gesellschaft (ich rede nicht vom Hotel da hier nur versucht wurde so viel Bedürfnisse wie möglich zu befriedigen, dies kann leider aber auch die Qualität manchmal mindern) verlangen wir auch noch einen Bereich für alte Menschen weil sie sich nicht schnell genug am Buffet bewegen, den Tisch nicht schnell genug frei machen, weil sie vielleicht auch nicht mehr teilweise so sicher beim essen sind oder weil sie alleine reisen und etwas Kontakt möchten sich an den Tisch von anderen stellen um ein Gespräch zu führen ob diese es nun möchten oder der nicht? Das Hotel ist unter anderem für Paare und Familien und wenn ich mir dies durch lese und die Bewertungen das viele Familien dort sind und ich als Alleinreisender oder Paar keine Kinder um mich rum haben möchte weil diese laut sind muss ich mir ein Hotel suchen was ausschließlich für Erwachsene ist.!!! Genau dies gilt auch für den Polbereich, wir waren mit unseren Sachen schon auf den Liegen, wo man auch sehen konnte das Kinder dabei sind. Wie wir im Pool waren hat sich ein Pärchen direkt daneben gelegt als sie uns mit den Kindern sahen sind sie genervt weg gegangen (und des ist nicht nur einmal vorgekommen), die Kinder hatten noch nicht mal was gemacht. Keine Ahnung ob es an der neuen Hotelführung liegt das man mehr Publikum ansprechen möchte (natürlich muss man auch wirtschaftlich handeln, aber es können auch dadurch Gäste weg fallen besonders wenn man schon da war und weiß wie es vor dem Wechsel war, letztes Jahr hatten wir solche Probleme nicht. Ich muss auch erwähnen das wir oft gehört haben das unsere Kinder wirklich Lieb sind und sich benehmen können. Aber auch bei uns gab es während des Urlaubs Situationen wo die Kinder nicht immer ruhig waren, dafür sind es aber auch Kinder die dies lernen müssen und von uns aufmerksam gemacht werden. An dem Feeling selber im Hotel hat sich auch was geändert, im Vergleich zu letztem Jahr. Dies war auch die Meinung der Leute die wir getroffen haben und die das Hotel vom letzten Jahr aber auch schon seit 12 Jahren Aufwärts kennen. Die Uhrzeiten haben sich zum Teil geändert und sind nach hinten verschoben, ob es die morgendliche Begrüßung von Duni/Dunita am Pool ist, die Zeit nach der Minidisco bis zur Abendshow und da fehlt auch eindeutig nach der Minidisco die Aufwärmspiele der Animateure damit die Leute lockerer werden und teilweise vielleicht auch mehr bleiben bis es los geht. Letztes Jahr sind die Animateure auch tagsüber am Pool rum gegangen haben Gespräche mit den Gästen geführt um zu fragen ob alles in Ordnung ist, ggf. auch Wünsche der Gäste direkt selber umgesetzt oder weiter gegeben haben. Auch nach den Abendshows der Animateure fehlen diese Gespräche. Dies hat das Hotel und die Atmosphere persönlicher und angenehmer gemacht. Dies ist wie gesagt nicht nur unsere Meinung gewesen sondern auch die von Gästen die das erste mal da waren und denen wir erzählt haben wie es letztes Jahr war. Wir hatten während unseren Urlaubs ein Gespräch mit der Gästebetreuung und ich muss sagen wir waren wirklich positiv überrascht es wurde sich Zeit genommen und danach hatte man auch gemerkt das direkt versucht wurde vieles umzusetzen bzw. die Umsetzung bearbeitet wurde. Z.B. das die alte Pool bar anscheinend ab November wieder in Betrieb genommen wird, da diese vielen Gästen fehlte und viel besser zum verweilen und zum ins Gespräch kommen war. Der Foodtruck ist viel zu klein und fügt sich auch nicht ins Bild der Anlage. Die Animateure aus unserem Teil der Anlage: Ainoa R. V. W.,Greta H., Angel(=Antonio;-)), Elmo K., Pascha B. haben Ihre Arbeit wirklich gut gemacht besonders da sie teilweise sehr unterbesetzt waren und gar nicht den Standard leisten konnten den wir gewohnt waren und den sie selber auch leisten wollen. Dafür können die Leute aber vor Ort nichts!! Das muss im Büro von Acttiv besser geregelt werden, dass die Nachtbesetzung auch kommt und nicht 3 Leute gar nicht kommen. Das kann der Rest vom Team gar nicht auffangen. Ihr habt eure Arbeit gut gemacht und euer Lachen nicht verloren, vielen Dank!!!!! Zudem ist es auch so das die Abendshows (wie letztes Jahr auch schon) der Animateure wirklich besser sind als die Externen, die Spiele vom Animationsteam sind im Vergleich zu letztem Jahr unverfänglicher geworden es wird extra drauf hingewiesen das sich niemand blamiert oder das es zu schwierig ist. Wir möchten uns auch bei dem Hotel und dem ganzen Personal bedanken, für das wahr nehmen unseres Anliegens und dem Service!!!! Wir kommen auch wegen dem schnellen reagieren nach unserem Gespräch, nächstes Jahr gerne wieder!!!!!!!!!!


Umgebung

4.0

Mit der Anfahrt hatten wir diesmal Glück, waren die ersten die raus konnten. Liegt etwas ruhiger ist aber noch alles gut zu erreichen auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Die Auswahl der Getränke sind gut, nur die ALLIn Cocktails kann man wirklich nicht trinken.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Birgit (46-50)

Oktober 2018

Erholsamster Urlaub seit langem - tropischer Park

6.0/6

Ein wunderschön angelegtes Hotel auf zwei Ebenen im Bungalowstil, mit weitläufiger Gartenanlage, drei Pools und wundervollen Palmen, Nadelhölzern und Rasenflächen. Jeder Bungalowanteil mit Terrasse, einige mit eigenem Garten. Schwesterhotel des Dunas Maspalomas, dessen Pools, Shows, Sport- und Animationsprogramm man ebenfalls mit nutzen kann. Nur Verpflegung wird getrennt gehandhabt.


Umgebung

6.0

Transfer zum Hotel ca. 1 Stunde (abhängig von Anzahl der Hotels, die angefahren wird). Weg zum Strand zu Fuß ca. 20 Minuten. Vier Mal täglich kostenloser Shuttle-Bus zum Strand. Die Dünen sind einzigartig, der Strand sehr weitläufig, das Meer klar mit vielen Wellen. In direkter Nähe des Hotels gibt es einen Supermarkt und die Palm Tree Bar, in ca. 1 km Entfernung mehrere Shopping Centers und Shopping Boulevards (nahe Leuchtturm) sowie Gastronomie. Sehr schöne Strandbars.


Zimmer

6.0

Sehr großzügig bemessene Zimmer (Schlafzimmer, separates Wohnzimmer, Bad mit Dusche und Badewanne). Terrasse und eigener Gartenanteil. Wir hatten sogar einen Bungalowanteil mit Blick auf einen der beiden Neben-Pools (sehr ruhig). Die Ausstattung der Zimmer ist eher landestypisch gehalten (viel Holz), nicht ultramodern. Hoher Wohlfühlfaktor!


Service

6.0

Personal sehr zuvorkommend. Alle Wünsche wurden erfüllt. Nur auf das Eindecken der Tische und der abendlichen Getränke musste man geringfügig warten (ca. 15 Minuten Zeit einplanen!).


Gastronomie

6.0

Essen bis 20:30 Uhr hervorragend und sehr vielfältig und abwechslungsreich. Danach leider etwas kalt.... Bei unseren 10 Tagen Aufenthalt gab es abends einmal Sushi, einmal einen mexikanischen Abend, zwei Mal zum Vergnügen der Kinder einen Schokobrunnen. Hervorragende Vorspeisen, immer mit Meeresfrüchten. Zwei Mal gab es zum Frühstück Cava (Sekt). Kaffeevollautomaten mit gutem Geschmackserlebnis. Safttheke mit frischen Smoothies (hmmmm!). Große Brot- und Brötchenauswahl. Lediglich die Qualität


Sport & Unterhaltung

6.0

Dunas Suites & Villas = 3 Pools. Dunas Maspalomas (Schwesterhotel) = zwei weitere Pools. Jeden Tag Aquagym/Aquazumba. Ansonsten eher ruhigere Sportarten wie Stretching, Yoga und Pilates. Kinderclub - zu unserer Zeit (Oktober) eher von kleineren Kindern besucht (bis ca. 6 Jahre). Nachmittags Waterpolo, Watervolley, Boccia, Bogenschießen, Jenga, Darts, Tischtennis, Abends Minidisco (hervorragend), danach Shows (sehr häufig mit professionellen, externen Künstlern) Animationsteam sehr gut, sehr gut


Hotel

6.0

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Hans - Peter (66-70)

Oktober 2018

Gutes Hotel in guter Lager.

5.0/6

Schöne Anlage -teilweise renoviert- an einem neutralen Ort. Strand, Einkaufszentrum in 10 bis 15Minuten zu Fuß erreichbar.


Umgebung

6.0

Ca. 60 Minuten mit dem Bus vom Flughafen zum Hotel. Am Golfplatz gelegen und jeweils ca. 1 - 1,2 Km zum Strand und Einkaufszentrum. Wir hatten ein Auto gemietet und haben unsere Ausflüge selbst gestaltet,


Zimmer

6.0

Lage der Suite sehr neutral und in ruhiger Lage. Die Suite war gut ausgestattet -wenn auch ein wenig in die Jahre gekommen- und sehr sauber.


Service

5.0

Personal war immer freundlich und haben wirklich immer ihr Mögliches gegeben.


Gastronomie

5.0

Frühstück sehr gut, Abendessen ok (wir hatten Halbpension) aber mit Luft nach oben.


Sport & Unterhaltung

5.0

Keine Bewertung! Hatten ein Auto gemietet und waren tagsüber und auch nach dem Abendessen unterwegs.


Hotel

5.0

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Andrea (51-55)

Oktober 2018

AUf jeden Fall zu empfehlen.

6.0/6

Ein schönes, weiter zu empfehlendes Hotel mit gutem Essen und sehr netten Mitarbeitern. Wir hatten eine schöne Woche mit unseren Enkelkindern.


Umgebung

6.0

Vom Flughafen sind wir eine Std. zum Hotel gefahren.


Zimmer

5.0

Schon etwas ältere Häuschen aber immer sauber. Sehr gut mit der eigenen Terrasse.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Essen wirklich sehr gut. Doch das ewige Anstehen hat schon genervt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Für Jeden was dabei.


Hotel

6.0

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Vigo (41-45)

Oktober 2018

Mangelhaft

3.0/6

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Der Bautenzustand ist sehr renovierungsbedürftig (Fliesen, Türrahmen defekt, Duschen verschimmelt etc.Leider muss man anmerken, dass das gute Essen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht den Service beim Reinemachen ausgleichen können ( hier musste man erst mal die Reste der Vornutzer entfernen- täglich putzen wir nach).Die nächtlichen Besucher (Kakerlaken) findet man nicht amüsant- auch wenn sie naturell sind- so kann man was gegen das Eindringen in die Wohnbereiche (Lippendichtungen oder Bürstendichtungen an den Schiebetüren) unternehmen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Mario (26-30)

Oktober 2018

Nettes Hotel in guter Lage mit leichten Defiziten

5.0/6

Gutes Hotel in einer echt schönen Lage. Zum Strand bzw. zur Promenade sind es knapp 15 - 20 Minuten zu Fuß. Die Anlage ist sehr groß und und sauber. Das Publikum besteht zum Großteil aus Familien. Das Essen war gut, ich würde es als kinderfreundlich und deshalb nicht ganz anspruchsvoll bezeichnen. Service im Restaurant etwas chaotisch aber dennoch nett!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Matthias (56-60)

Oktober 2018

Ankommen - Abschalten - Genießen

6.0/6

Schöne, sehr gepflegte Hotelanlage für den Erholungsurlaub für Kleine und Große, auch Senioren!- Hier fühlen sich alle wohl! Gäste kamen aus ganz Europa - so viele sympathische Menschen unter den Gästen und Hotelangestellten sind außergewöhnlich! Auf der eigenen Terasse findet man seine Ruhe, wer Animation und Action findet das auch.


Umgebung

5.0

Der Weg zu Fuß an den Sandstrand dauert ca. 20 min, der angebotene Schattelbus fuhr manchmal 20 min später - schade, dass die Mitarbeiter an der Rezeption nicht wußten, ob der Bus noch kommt.


Zimmer

6.0

Sehr gepfleg und sauber!


Service

5.0

Alle waren freundlich und kümmerten sich um die Wünsche der Gäste.


Gastronomie

5.0

Die Akustik des Speisesaals gehört verbessert - es hallt zu stark! Dadurch ist es sehr laut! Morgens und abends sehr vielseitiges Buffet - da findet jeder was.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Bilder

Gartenanlage
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gartenanlage
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Gastro
Pool
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Pool
Gastro
Außenansicht
Lobby
Ausblick
Außenansicht
Außenansicht
Pool
Pool
Pool
Gastro
Pool
Gastro
Gartenanlage
Ausblick
Gartenanlage
Sonstiges
Gartenanlage
Ausblick
Pool
Ausblick
Pool
Gartenanlage
Sonstiges
Ausblick
Gartenanlage
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Zimmer
Sonstiges
Zimmer
Sport & Freizeit
Zimmer
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Sport & Freizeit
Zimmer
Gartenanlage
Pool
Pool
Gartenanlage
Pool
Ausblick
Pool
Zimmer
Pool
Pool
Gartenanlage
Pool
Gartenanlage
Pool
Strand
Der Eingang mit einer sehr schönen Hecke.
Unsere Senior-Suite auf der oberen Ebene.
Sonstiges
Weg auf der oberen Ebene.
Der kleine Supermarkt
Pool