Es ist ein schönes Hotel leider sind die Zimmer nicht wirklich geräumig besonders wenn man mit Kinder da ist Familiezimmer sind schwer zu bekommen Das personal ist super freundlich, sehr nett und super aufmerksam ABER die Hygiene ist so naja so gab es immer wieder im Restaurant am Essen sowie bei den Tellern kleine Scharben und Käfer was wirklich sehr ekelig ist auch auf Hinweis wurde dies nicht beseitig naja so hatte ich zumindest nicht oben Diät reichen Urlaub

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Super Hotel! Super gelegen! Super Personal! Mehrere Restaurants verteilt auf dem ganzen Gelände (fand ich super!) - dadurch kein Stress! Man fand immer einen freien Tisch 👍 Die Liegen, wie immer, werden bereits nachts reserviert (ein typisch deutsches Phänomen). Da aber RIU Gran Canaria eher von Deutschen besucht wird, muss man sich damit abfinden. Im Großen und Ganzen kann man das Hotel empfehlen. Ich für mich aber werde eher wieder ein Erwachsenen Hotel buchen. Der Grund: es waren schone viele Familien mit Kindern da. Geschrei am Pool von morgens bis abends. Aus dem Grund bin ich immer zum Strand gegangen. Die Ruhe dort: herrlich ! Und so stelle ich mir Erholung vor.....

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Alles Top Tolles Hotel und alles im allem sehr zu empfehlen .Nettes Personal,moderne Zimmer und schöne Lage.Es war sehr erholsam.

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Top Hotel, schöne Zimmer, große schöne Außenanlage und Pools, immer Liegen frei, gute Küche, sehr behilflich und fachkundig bei der Auswahl bzgl. Allerie, sehr freundliche Bedienung, ... alles super, wir waren alle 6 begeistert.

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Unkomplizierter Check in , Zimmer ausreichend groß..die Anlage ist weitläufig,gut gelegen und sehr sehr sauber..alle hyg Maßnahmen wurden perfekt umgesetzt..Essen gab es in mehreren Restarants, Trinken gab es immer u alles an mehreren Bars...uns hat alles geschmeckt u es hat uns an nichts gefehlt ..

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Tolles Hotel, guter Service, nettes Personal Feines Essen, schöne Poollandschaft Abwechslungsreiches Abendprogramm

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Service gut. Essen zu allen Mahlzeiten gut. Getränke mittelmäßig. Zimmer z.T. etwas angewöhnt. Personal sehr freundlich und kooperativ.

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Sehr schönes All-in Hotel. Leider sehr hellhörig, und morgens ab 7:00 sehr laut (Zimmermädchen) an ausschlafen nicht zudenken.

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Durchschnittlich bis gutes Hotel mit einem guten All-Inklusive Angebot. Sehr freundliches Personal. Leider in die Jahre gekommen und somit mit einigen Negativpunkten.

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Eine Schöne Hotelanlage. Es fehlte uns an nichts und die Aussicht vom Infinity Pool zum Meer ist klasse. Wir würden wieder kommen 👍

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Die Zimmer (Standardzimmer) sind etwas hellhörig. Ansonsten aber alles prima in den Zimmern. Kostenlose Parkplätze für Mietwagen.

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Personal super freundlich und hilfsbereit angenehme Atmosphäre absolut weiterzuempfehlen kommen wieder das ist keine Drohung

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Gute Lage zum Meer und Geschäften. Sehr schöne Ausblicke und wunderbare Außenanlagen mit vielen Palmen. Sehr gutes Essen zu allen Mahlzeiten

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Riesenanlage, 2013 vollständig renoviert, aber vieles wäre wohl langsam wieder dran. Lage ist sehr gut, erste Linie am Wasser und man geht sich selten "auf den Sack". Sehr, sehr schöne, aber dezente Weihnachtsdeko.

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Sehr gute Unterkunft , bei kleinen Problemen sofortige Hilfe , sehr zu empfehlen das Pool -Zimmer mit extra Komfort ,wer mag kann den ganzen Tag Essen oder Trinken . Die Anlage ist sehr schön , toller langer Strand ,schöne Einkaufs-und Bummel Möglichkeiten . Kurz gesagt ,für jeden etwas dabei.

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Eine sehr schöne, gepflegte und direkt am Meer gelegene Hotelanlage. Ein Strand ist jedoch nicht direkt angrenzend, dies ist aber nicht weiterschlimm, da das Hotel über zwei schöne Pools und ein Kinderbecken verfügt. Die großen Sanddünnen sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten gibt es ebenfalls in unmittelbarer Umgebung. Das gesamte Hotelpersonal ist äußerst freundlich und flink. Es war ein sehr angenehmer und toller Aufenthalt, wir würden immer wieder kommen.

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Nach 5 Aufenthalten in diesem Hotel war dies leider unser letzter. Der Service und die gute Gästebetreuung, die wir gewohnt waren sind leider nicht mehr vorhanden . Wir waren nun das erste mal mit unserem Kind in unserem Lieblingshotel und mussten feststellen das sich vieles als schwierig gestaltet hat z. B. das man mit dem Wurm nicht im Außenbereich sitzen darf weil er dort stören würden und man besser reingehen sollte. Beim Frühstück Zeigte man auch wenig Flexibilität auf die Nachfrage den Heizpilz zu verrücken. Dieser musste schließlich den Mülleimer wärmen, denn Tische waren vom Heizpilz weit entfernt . Mit der Qualität und der Auswahl des Essens waren wir wie immer sehr zufrieden. Ich hätte mir nur ein besseres Hygienekonzept beim Essen gewünscht z.B durch Tragen von Einmalhandschuhen oder kontrollierter Nutzung des Desinfektionsspenders.Diese stehen zwar überall im Hotel, nur sind diese oft leer oder werden von den Gästen beim Eintreten ins Restaurant nicht genutzt. Leider funktionierte an unserem 5 Tag der Aufzug in unserem Gebäude nicht mehr . Es ganz auch keine Möglichkeit einen anderen Aufzug u d den Übergabg zu nutzen, da wir in der ersten Etage gewohnt haben. Am 8 Tag meines Aufenthaltes merkte ich an der Rezeption an das der Aufzug noch nicht wieder funktioniert, daraufhin wurde nur patzig geantwortet das man das wisse. Es ist traurig wenn man ständig andere Gäste bitten muss zu helfen das Kind und den Kinderwagen die Treppen hochzutragen. Von den älteren Menschen mit Gehbehinderung fange ich gar nicht erst an. Naja an Tag 12 wurde mir ein anderes Zimmer angeboten ,da es aber an Tag 14 nach Hause ging habe ich darauf verzichtet. Auf der Promenande direkt vorm Hotel findet sich eine riesige Baustelle . Super wenn man um 7.30 im Urlaub davon geweckt wird das Steine geschnitten werden. Eine Mitteilung wäre wünschenswert gewesen. Das Hallenbad, das Kosmetikangebot sowie das Dampfbad waren geschlossen. Komisch war aber, das man es gegen Gebühr in den Nachbarhotels nutzen konnte . Die Pools , insbesondere die Kinderpools waren eiskalt. Auch hier brachte ein Bitten bei der Rezeption leider gar nichts. Das muss alles der Manager entscheiden. Insgesamt hatte ich das Gefühl, das die Meinung der Gäste völlig egal ist, da man ja eh wieder abreist. Es ist sehr schade das der Service so extrem nachgelassen hat, den die Lage dieses Hotels ist unschlagbar . Ich bin froh nun wieder zuhause zu sein

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Gutes Konzept an Maßnahmen zur Verhütung von Corona-Ansteckung, trotz hoher Gästeanzahl fühlten wir uns in der weitläufigen Hotelanlage jederzeit sicher.

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Wunderschöne Hotel Anlage, Leckere Cocktails und tolles Essen. Service ist sehr aufmerksam, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

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Das Hotel hat eine gute Lage. Das Alter des Gebäudes spiegelt den Renovierungsstau. Der Speisesaal im Hauptrestaurant bedarf dringend einer neuen Gestaltung. Die Außenanlagen sowie die sanitären Anlagen befinden sich in einem gepflegten Zustand. Die Service—Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommend, freundlich und aufmerksam. An verschiedenen Tagen bietet die Animation am Abend tolle Shows an. Für uns war es ein erholsamer Urlaub.

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Sehr schön grün! Und richtig gut gelegen direkt zwischen 2 Strände mit einem Boardwalk. Maspalomas hat auch viel zu tun. Toller Ort! Vieles war aber im Hotel alt und gerostet. Die Decken hatten Wasserflecken und die Bettdecken waren nicht gut. Der Pool war auch sehr kalt. Das Fitnessstudio war auch total alt und hatte fast gar nichts leider.

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Wir waren im Dezember 10 Tage im Riu Gran Canaria und haben uns rundherum wohl gefühlt. Wer hier nörgelt, bei dem stimmt was nicht. Danke für alle, kommen bestimmt wieder.

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Waren im Dezember das zweite Mal da, wieder perfekt, freundliches Personal und saubere Anlage. Essen und Getränke sehr gut und abwechslungsreich. Was sich ändern sollte ist das belegen mit Badetüchern der Liegen am Pool schon morgens früh.

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Schönes Hotel in guter Lage. Wir sind schon oft in diesem Hotel im Urlaub gewesen und waren immer gut untergebracht. Leider werden die Cocktails immer liebloser hergestellt (z.B keine Strohhalme und keine Dekofrüchte mehr). Früher waren sie etwas dekoriert. Ansonsten schöner Urlaub mit hohem Erholungspotential. Sehr weiter zu empfehlen!

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Sehr schönes Hotel mit sehr guter Lage. Wir sind jetzt zum 3. Mal hier. Auch dass es wenige Raucher gibt ist super (die dürfen nur an bestimmten Abfalleimern rauchen).

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Leider ist der Aufzug nach 4 Tagen ausgefallen und ist nicht wieder benutzbar gewesen.Die Tür der Dusche war nicht dicht.

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Es wurden nicht die Coronamaßnahmen (Abstand,Mundschutz) etc. umgesetzt. Gäste wurden nicht auf ein fehlverhalten hingewiesen. Eigene Auflagen wurden nicht umgesetzt, es wurden täglich 75% der Liegen reserviert, zum Abendessen wurde ebenfalls nicht auf angemessene Kleidung geachtet.

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Es war mein 10.Besuch im Riu Gran Canaria und es war alles wieder zu meiner Zufriedenheit organisiert. Essen gut, Zimmer und dessen Reinigung auch alles gut, Hotel ist jederzeit empfehlenswert und einem 11. Besuch steht nichts im Wege, ausser Corona vielleicht.

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Alles sehr gut (Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit…) TOP!!! Einzige Einschränkung: die Belegung der Liegen am Pool! 1. in ihren Unterlagen weisen sie ihre Kunden darauf hin, Liegen nicht zu belegen. 2. kein Personal weißt auf die Regel hin und weißt die Leute darauf hin 3. viele reservierte Liegen werden einen großen Teil des Tages noch nicht einmal genutzt 4. Handtücher werden vom Balkon geworfen, damit andere Gäste damit Liehen belegen können 5. Gäste streiten sich untereinander über die Belegung der Liegen…. Schade, dass diese Erfahrungen einen Urlaub so negativ beeinflussen. Mir ist bewusst, dass diese Erlebnisse in erster Linie, den Gästen zuzuordnen sind … aber eventuell kann ja auch das Hotel durch ein konsequenteres begleiten dieser Entwicklung entgegen wirken. In letzter Konsequenz werden sie eventuell Stammgäste dadurch verlieren.

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Sehr sauber und bemüht die Gäste zufrieden zu stellen. Animation eher schwach- oft zu laut, nicht für ältere Generation angepasst. Musik eher für die Akteure selbst. Für Kurzurlaub gut.

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Die Hotelanlage ist schon etwas angegraut, aber sauber und sehr gepflegt. Besonders angetan waren wir von den Grünanlagen.

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Leider in die Jahre gekommen, daher sehr laut. Türen schlagen sehr laut zu, durch Windzug ( Gummidichtungen würden helfen.)

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Sehr schönes Hotel, super Essen, gute Lage, Personal top. Es störte nur, dass die Leute die Liegen am Erwachsenenpool sehr früh reservieren !!!!

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Sauberes Hotel, sehr gutes Essen, schöne Auswahl, schöne saubere Anlage und sehr sehr freundliches Personal, nur die Zimmertüren, Schlüssel, und Schränke gehören erneuert. Ansonsten wirklich saubere geräumige Zimmer

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Sehr schönes Hotel in Meloneras, mit großer Gartenanlage, direkt an der Strandpromenade gelegen - Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, sowie Bars und Restaurant

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Unterkunft war in Ordnung, genügend Staufläche im Zimmer und im Bad. Balkon leider nordwestlich, daher keine Sonne. Ansonsten wie vorab beschrieben leider sehr laut, wir konnten kaum und schlecht schlafen.

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Sehr schön gelegene, weiträumige Hotelanlage an der Westküste mit angrenzender, toller Strandpromenade. Mehrere Pools, sowie Kinderbereich mit eigenem Erlebnispool. Rasenflächen werden/dürfen für Liegen leider nicht genutzt; wäre vorteilhaft in Coronazeiten wg. größerer Abstände. An der Bar außen Sitzgelegenheiten geschaffen auf angrenzenden Gartenweg, prima.

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Gepflegte Anlage u. Zimmer.sehr freundliches Personal.Buffetauswahl könnte abwechslungsreicher sein.Auswahl der Bands sollte überdacht werden

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4 Sterne-Hotel in sehr guter Lage. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Küche gut und vielseitig. Getränke an den verschiedenen Bars gut. Freundliches Personal.

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Gepflegte Anlage mit direktem Zugang zur Strandpromenade. Die Anlage ist sehr schön mit reichlich Palmen gestaltet.

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Anlage gross und weitläufig. Sehr gepflegt. Mitarbeiter sehr freundlich. Essen reichhaltig und gut. Zimmer sauber.

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Sehr schönes und sauberes Hotel mit Abwechslungsreichen Speisen und sehr freundlichem Personal. Wir kommen gerne immer wieder.

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