Das Hotel kann man im großen und ganzen nicht beanstanden. Zumal das Personal im Inneren des Hotels sich sehr um die Gäste kümmert. Was man von der Rezeption nicht behaupten kann. Der am Donnerstag zugesagte Late-Check-Out - kein Problem gegen eine Gebühr von 20-30 Euro können Sie das Zimmer länger nutzen, wurde am Samstag einfach abgesagt. Bis 11°° Uhr war das Zimmer zu verlassen. Der Koffer sollte in einen total überfüllten Abstellraum und ein Taxi vor die Tür des Hotels zu bestellen war auch nicht möglich! In Eigenregie war das aber überhaupt kein Problem.

Bewertung lesen

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Kommunikation zw Rezeption und Reinigungspersonal funktioniert nicht. Ein aufmerksames Verhalten der Rezeption ggü den Gästen ist überwiegend nicht gegeben.

Bewertung lesen

Großes Hotel, ca. 15 min. Fussweg zum Strand v. Playa del Ingles entfernt. Suiten im oberen Stockwerk bestehen aus einem Wohnzimmer und einem Schlafraum sowie Bad u. WC und Balkon. Outdooranlage mit Swimmingpool und Kinderpool, Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Kinderspielplatz , großer Speisesaal, und einige Bars

Bewertung lesen

Schönes Hotel, das All inklusive und Halbpension anbietet. Etwas weit vom Strand, man kann es aber auch fußläufig gut erreichen.

Bewertung lesen

Wir waren vom 08.01.-22.01.2022 wieder in diesem Hotel. Die Zimmer sind hell und freundlich, das Personal überaus nett. Das Essen bietet viel Abwechslung und läst keine Wünsche offen. Der Spa- Bereich ist großzügig angelegt und kostenlos. Die ersten 3 Tg. fühlten wir uns wie in einem holländischen Altenheim, gefühlt 80% Niederlander im Alter von 70+. In den folgenden Tagen wurden die Gäste etwas jünger, aber der Anteil von Niederländer ist ungewöhnlich hoch. In Coronazeiten ist Schlange stehen an der Bar um Getränke zu holen, Maske tragen im ges. Hotel wohl hinzunehmen. Nur am Tisch zum Trinken/ Essen konnten die Masken abgenommen werden. Der geforderte Mindestabstand von 2m ist auf der Terresse durch die Anzahl der Tische und Stühle nicht möglich. Die Zimmer sind sehr hellhörig, die Gäste vom Nebenzimmer und auf dem flur sind deutlich im eigenen Zimmer zu hören.

Bewertung lesen

Gutes Hotel mit vielen Gästen . Masken Pflicht war vorhanden. Leider wurde sich nicht immer daran gehalten. Sauna und Schwimmbad ok.

Bewertung lesen

Hat sehr nachgelassen! Bar Öffnungen und Spa Zeiten gekürzt !Vorher 00.00 jetzt 23.30 Uhr!Spa 19.00 jetzt 18.00 Uhr!! Tür vom Gartenbereich zur Strasse abgeschafft ! Kein Selfsevice mehr !Bei All IN !

Bewertung lesen

Alles sauber und super Personal. Die Dachterrasse ist wunderschön und auch warm,trotz erhöhtem Wind. Das Essen ist super lecker

Bewertung lesen

Gutes Hotel, der Gast steht im Vordergrund. Sehr gepflegte Hotelanlage. Die Zimmer sind modern und sehr groß, wie auch der Balkon. Beim Buffet gibt es jeden Tag Abwechslung und zusätzlich immer ein bis zwei Gerichte beim Live Cooking. Der Gäste Mix könnte besser sein, da überwiegend nur Holländer und Engländer. Die Abendanimation war ok, aber dürfte auch mal was anderes außer ABBA spielen

Bewertung lesen

Schönes, sauberes Hotel und nette Angestellte. Es sind sehr viele Engländer, Holländer etc. da, nur vereinzelt wenige Deutsche. Das hat mich persönlich etwas gestört. Die Gäste waren in der Überzahl älter, aber auch Familien, Jüngere anwesend. Das Hotel ist schon etwas vom Strand entfernt. Wir sind nur einmal hingelaufen, sonst mit Taxi, was einfach ca. 3,30 Euro gekostet hat. Das Essen war in Ordnung! Die ersten Tage konnte ich mich nichts ausser Spiegeleier zum Frühstück anfreunden. Die letzten Tage Donnerstag und Freitag war die Auswahl beim Abendessen am Besten. Man sollte auch erwähnen, dass es gutes Essen Mittags an der Poolbar gibt. Mit Bedienung und da ist auch alles inklusive, was mir vorher nicht bewusst war. Für mich als Raucherin, hat das Hotel eine super Lösung! Es gibt am Pool den Nichtraucherbereich und daneben den Raucherbereich! Auf dem Balkon durfte auch geraucht werden! Ich war aber im Erdgeschoss. Bei der Poolbar gab es ebenso teils Raucher-/Nichtraucherbereich. In einem anderen Bull Hotel ist das genau das Gegenteil, da muss man immer vor die Tür zum Rauchen. Ein negativer Aspekt, wo aber das Hotel nichts dafür kann !!!, ist der Flughafen, wenn man ankommt! Es kann nicht sein, dass das mit dem Document Control eine einzige Katastrophe ist! Es sind ca 5 Maschinen gleichzeitig angekommen und wir befanden uns auf sehr engen Raum zusammengequetscht in einem Raum. Und da sollte angeblich die Temperatur gemessen werden. So kann aber die Kamera bei jeden anschlagen! Ohne Wasser, ohne Toilette, ohne Personal! Danke für den schönen Aufenthalt in dem Hotel!

Bewertung lesen

Seit neuestem ist es verboten Gäste ins Hotel mitzubringen. Nicht mal Freunde zum Abendessen. Kommt doch jemand von Extern, wird gleich mit der Polizei gedroht. Hallo? Das ist Playa del Ingles und dazu noch Gay Pride. Man könnte denken, dass Schwule hier nicht mehr willkommen sind. Zudem dreht sich hier alles um die Armbänder. Sitzen sie zu locker, wird man im Restaurant gleich angefangen und an die Seite gestellt. Ich fühle mich hier nicht eure ein Gast, eher wie in einer Besserungsanstalt. Sorry, ich Buch dieses Hotel unter diesen Bedingungen nicht mehr.

Bewertung lesen

Wir haben uns rundum wohl gefühlt, die Mitarbeiter waren alle so toll, motiviert und super freundlich! Alles war total sauber und es wurde auch sehr auf die Einhaltung der covid Hygienemaßnahmen geachtet! Obwohl das Hotel ja schon größer ist, hat man sich familiär gefühlt! Die anderen Gäste kamen aus den unterschiedlichsten Ländern (überwiegend Holland und England), waren aber alle sehr freundlich/friedlich!

Bewertung lesen

Riesiger Bettenbuncker. Das Durchschnittsalter würde ich auf 70+ schätzen. Schon morgens um halb sieben liegen die ersten Handtücher am Pool. Größtenteils erscheinen die Leute erst nach Stunden an ihren Liegen! Vorallem Senioren bevorzugen es in 1A erster Reihe am Kinderpool zu liegen und sich dann zu beschweren, dass die Kinder dort mit Wasser spritzen. Eltern mit kleinen Kindern liegen eher so in vierter oder fünfter Reihe und gucken in die Röhre! Absolutes No-Go! Da sollte die Hotel Direktion mal ein Auge drauf haben und es nicht tolerieren, das Liegen so lange unbenutzt blockiert werden! Jeden Tag die selbe Playlist am Pool, holländische Schlager in Dauerschleife! Muss man mögen. Am Buffet teils vergammeltes Obst und Gemüse. Gelbe, vor Tagen aufgeschnittene Gurken, matschige Paprika und in der Etagere grünschimmelige Orangen. Frischfleisch an der Bratstation tot gebraten und in den Auslagen matschig gekocht, Fisch für meinen Geschmack auch zu lasch angebraten. Und jede Menge Frittiertes.. Aber die frischen grünen Salate waren wenigstens jeden Abend TOP! Und die Oliven! Zwischendurch gabs mal als Highlight frische Muscheln, auch top. Brötchen und Croissants Aufbackware, wie aus Pappe..leider Flopp. Generell eine riesige Auswahl an Speisen, dessen Qualität leider nicht die beste war. Eine kleinere Auswahl, höhere Qualität würde das Buffet auf jeden Fall aufwerten. Die Drinks an den Bars sind das Geld nicht wert.. minderwertiger Alkohol, 2/3 Eiswürfel im Glas. Das Personal ist sehr freundlich, höflich und stets hilfsbereit! Die Zimmer sind großzügig geschnitten, freundlich eingerichtet, aber leider sehr hellhörig! Die Gartenanlage ist sehr gepflegt und schön begrünt. Im Wellnessbereich gibt es eine große Auswahl aus verschiedenen Becken, bedauerlicherweise ist der Saunabereich gesperrt. Darauf hatten wir uns besonders gefreut.

Bewertung lesen

Das Hotel ist voll empfehlenswert. Wir waren vor 3 Jahren hier und staunten, wie das Hotel und das Personal die Corona Zeit positiv überstanden hat.

Bewertung lesen

Sehr große Auswahl beim Essen, sowohl beim Frühstück wie auch Abendessen. Mit jedem Abend Livemusik, Bingo, Minigolf, Billiard etc große Auswahl an Aktivitäten im Hotel möglich. Guter Service. Es ist eine eigene Autovermietung im Haus, was sehr zu empfehlen ist, um die Insel zu erkundigen. Die Zimmer werden jeden Tag geputzt, wobei die Bettlaken nicht immer gewechselt werden. Ein großes Manko ist, dass es keine Klimaanlage (nur zwei große Ventilatoren) gibt. Bei über 30 Grad jeden Tag sehr warm im Zimmer.

Bewertung lesen

Mehr Schein als Sein. War so nicht schlecht aber zu 90% Holländer. Wir hatten nicht ein einzigen dort der aus Deutschland kam und die Infos die wir vom Hotel hatten alles auf Holländisch

Bewertung lesen

Sauber und gepflegt. Zimmer ok ausgestattet. Ganzen Tag bis späten Abend Musik und Lärm. Gutes Angebot für Kinder bzw Familien. Ständig wird man vom Personal beobachtet und gemaßregelt (Corona). Das übliche Handtuchspiel am Pool (6 Uhr aufstehen und Liegen reservieren). Viele alte Leute. Wellnessbereich größtenteils gesperrt.

Bewertung lesen

Geraeumige sitzschlafzimmer und Bad. Schoener Garten mit Pools. Grosses Restaurant. Essen gut, konnte abwechselungsreicher sein. Starke Coronakontrolle

Bewertung lesen

Sehr einfaches Hotel ohne wirklichen Erholungsfaktor! Laute Musik von früh bis spät. Unbequeme Sonnenliegen. Kein Platz am Pool. Keine Abstände möglich. Nicht wirklich sauber. Hygieneregeln ... ein Fremdwort! Masken werden im Hotel kaum getragen und vom Hotel wird dieses auch nicht kontrolliert. Oft unfreundliche Mitarbeiter in allen Bereichen...

Bewertung lesen

Das Hotel verdient seine 3 Sterne die Zimmer sind geräumig., Klima war bei uns vorhanden und es war immer sauber. Es sind viele viele Holländer vor Ort, die leider kein Benehmen zeigen. Das ist aber nicht dem Hotel zu schulden, wobei man sich wünschen würde das der ein oder andere Mitarbeiter mal ein Machtwort sprechen würde.

Bewertung lesen

Freundliches Personal. Schöne Hotel Anlage. Leider etwas abgelegen. Reinigungspersonal ist eine Katastrophe. Es werden nur Betten gemacht und Mülleimer gelernt. Ist noch nicht geputzt und nichts gereinigt da muss man hinterher sein.

Bewertung lesen

Das Hotel liegt an der Grenze Maspalomas / Playa de Ingles. Es hat den ganzen Tag Sonne. Alle Zimmer sind zum Pool ausgerichtet / Ort sodass jeder einen tollen Ausblick genießen kann. Für Erholungsurlaub bestens geeignet.

Bewertung lesen

Hotel mit Potenzial. Leider wurde mit der Coronaregelung nicht ehrlich umgegangen. Es wurden Kinderanimation und Tagesanimation groß angekündigt, fanden aber nahezu nicht statt. Minidisco ohne Tanzen, nur ein Animateur der Luftballontiere baut, Miniclub nur drinnen, in einem viel zu warmen Raum. Der Miniclubraum war dafür aber gut ausgestattet, mit Minifussballfeld, Trampolin, Spielhäusern und Abenteuerplatz. Der Kinderspielplatz wäre super, wenn nicht gerade im Bau :( . Der Babypool ist ok, aber viel zu heiss. Im Kinderpool fehlten Spielgeräte und auch dieser war deutlich zu warm, bestimmt 36°C. Die Tagesanimation war eher mäßig, da nicht alles gemacht wurde, es stand aber auf dem Tagesplaner. Die Abendanimation war immer drinnen trotz Corona. Das ganze war sehr verwirrend. Der Hauptpoll war deutlich zu tief. Niemand benötigt eine Beckentiefe von 3,40m sofern er nicht Tauchen will. Dadurch drängt sicht alles auf etwa dem halben Pool, da wo man stehen kann. Mäßig für Familien sagen wir

Bewertung lesen

Eine große und sehr saubere Anlage mit sehr freundlichem Personal mit wechselndem täglichen Abendprogramm. Toll ist die Dachterrasse und der Spa Bereich

Bewertung lesen

Beste 3 Sterne Hotel was ich je besucht habe 😍Preis-Leistung absolut unschlagbar.Super Spa -Bereich mit einem Solebecken.

Bewertung lesen

Super Sauberes Schönes Hotel das ich jeden ans Herz legen kann der nach Gran Canaria fliegt! Freundliches Personal! Schöne Grosse Zimmer! Gutes Essen! Als gleichwertige Alternative lege ich das Bull Escorial an Herz

Bewertung lesen

Die Zimmer sind sehr groß und geräumig. Die Aufteilung ist aber nicht sehr gut. Das Bett steht in einer Nische am Eingang. Der Fernseher ist in einem anderen Zimmer. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig.

Bewertung lesen

Großes freundliches Zimmer mit schönem Ausblick auf Pool und Palmen. Frühstück und Abendessen gut und reichlich, auch für mich als Vegetarier, und das immer im Freien.

Bewertung lesen

Gut gepflegtes Hotel der gehobenen Mittelklasse mit einem sehr netten und motivierten Team. Gutes Essen, alles sauber, hoher Corona-Schutzstandard, wir waren zur Erholung nach einem anstrengendem „Corona-Jahr“ da und haben diese Erholung bekommen. Wir kommen wieder!

Bewertung lesen

In dem Hotel fängt der Urlaub sofort an. Freundlicher Empfang. Wünsche bezügl. Zimmer wetden nach Möglichkeit erfüllt. Die Zimmer sind in 2 Räume geteilt. Grosses Bad. Grosser Balkon. Essen gut bis sehr gut. Man findet immer was Leckeres. Tolles Salatbüfett, immer frisches Obst, Käsebüfett, Eis Kuchen usw. Die Poolanlage sehr grosszügig, wo man auch ein ruhiges Plätzchen findet. Dann die Wellnessoase einfach super. Wir hatten nichts zu meckern. Wir waren das 5.Mal da.

Bewertung lesen

Zimmer sehr geräumig und sauber-Personal immer hilfsbereit und nett-Essen immer abwechslungsreich und gut-Poolbars erste Klasse-immer wieder gern

Bewertung lesen

Das 3. Mal im Hotel! Weiterempfehlung gerade noch so! Wir waren das dritte Mal im Eugenia und tun uns in diesem Jahr schwer, dieses Hotel neu zu bewerten. Es hat sich einiges geändert, jedoch nicht wirklich positiv. Die Zimmer waren dieses Jahr nicht wirklich gereinigt und sauber aber OK. Auf Wünsche wurde nicht mehr eingegangen (Zimmerwunsch etc.). Die TUI Reiseleitung konnte kein Deutsch (nur Holländisch)!

Bewertung lesen

Trotz der größe des Hotels war eine sehr angenehme Atmosphäre vorhanden. Speisen hervorragend Wellness klasse. Super Shuttle Service.

Bewertung lesen

Essen gut Wellness, Zimmer, Freundlichkeit, Pool und Bars, alles top. Wir fahren nächstes Jahr wieder hin. Preisleistung, Wetter, Klima. Einfach alles so, wie man es sich vorstellt.

Bewertung lesen

Nicht für Familien mit Kindern geeignet . Ist ein Hotel nur für Erwachsene und ältere Menschen geeignet ab 40 Jahre bis 100 Jahre alt . Fitnessraum ist kostenlos und WLAN ist auch kostenlos im gesamten Hotel . Für Singles ohne Kinder geeignet dieses Hotel um Urlaub zu machen und seine Ruhe zu haben .

Bewertung lesen

grosse anlage mit sehr vielen holländer und engländern vorteil man konnte im dorado beach und escorial die mahlzeiten einnehmen und alla carte essen

Bewertung lesen

Sehr schönes großes und sauberes Hotel mitten in der Stadt und trotzdem einen großen grünen Garten. Die Sauberkeit hat uns echt überrascht, selbst auf den öffentlichen Toiletten war es immer sauber. Das Personal ist überaus freundlich und immer gut gelaunt. Die Gäste sind zu 80 % Holländer, sehr wenige Deutsche Gäste. Das ist schade, man lernt einfach niemanden kennen, mit dem man sich mal unterhalten kann.

Bewertung lesen

Sehr sauberes Hotel, Zimmer in Ordnung. Poolanlage schön, Wasser könnte wärmer sein. Musik am Abend bis 23:30- relativ laut, hat uns am meisten gestört

Bewertung lesen

Ein sehr gut geführtes gemütliches Hotel mit sehr nettem Personal. Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohlgefühlt. Das Essen war in großer Auswahl vorhanden und lecker.Jeden Abend Live Musik und verschiedene Shows auch von den Animateuren, Wassergymnastik waren top.Wir würden wieder kommen.

Bewertung lesen

war sehr zufrieden 🤗🤗 sauber und freundliches Personal! Saubere Zimmer! Essen könnte wärmer sein ...ansonsten sehr gut

Bewertung lesen

Grandioses Service von durchwegs freundlichem und besonders hübschem Personal! Gastronomie, Komfort und Sauberkeit waren auch perfekt! Sehr empfehlenswert!

Bewertung lesen

Es war ein sehr netter Aufenthalt und es fehlt an nichts im Hotel, das Personal an der Rezeption und im Service ist super nett und freundlich, der Wellnessbereich ist kostenlos zu nutzen, also insgesamt alles super nach unserem Empfinden

Bewertung lesen

Familienhotel. Empfehlenswert. Animation eher unangenehm. Toller Spa-Bereich. Absolut freundlicher Service. Sehr schöne Zimmer.

Bewertung lesen

Die Außen Anlage ist großzügig angelegt, und der Spa Bereich super und kostenlos. Auch waren immer genügend liegen und Sonnenschirme vorhanden.

Bewertung lesen

Nachdem wir (4er Gruppe Unter 25) von Bucher Reisen aufgrund eines Reservierungsfehlers in dieses Hotel umgebucht wurden (Ursprünglich Bull Escorial) und die Bewertungen nicht so gut sind. Kamen wir schon mit einem schlechten Gefühl an. Im großen und ganzen stufen wir das Hotel als O.K. ein. Nicht gut aber auch nicht schlecht. Verbesserungspotential gibt es in Folgenden Bereichen: *Sauberkeit Geschirr *Sauberkeit Zimmer *Essensangebot

Bewertung lesen

Rezeption sind alle nett. Restaurant, bemüht. Speisen sehr gut. Bar abends, nachmittags nett. Leider gibt es keine Klimaanlage, nur Deckenventilatoren. Safe ist gegen Gebühr. Teppichboden am Gang sehr verschmutzt, wird nie gesaugt, nur mit Besen bissl gekehrt. Duschen sind die Türen undicht, kleine Überschwemmung nach dem duschen. Wenn man am Abreisetag später abreist, darf man in ein Duschzimmer, jedoch sind dann keine Handtücher vorhanden, wenn man dann in der Rezeption anruft, sagen die es werden welche gebracht, kommt aber niemand. Wir mussten uns dann mit Kosmetiktüchern notdürftig abtrocknen. Auf meine Anfrage danach an der Rezeption, bekam ich als Antwort, es werden keine zur Verfügung gestellt. Sehr komisch, nach 3 Wochen sind die eigenen Liegetücher verschmutzt und man hat dann halt nichts mehr in Reserve. Man darf ja nur einen Koffer mit 23Kg Gepäck mitnehmen und keinen Container. Auf der Terrasse bei den Tischen gibt es massive Taubenplage, diese sind sehr frech und fliegen direkt auf den Teller, einfach unhygienisch. Es wurde leider nichts unternommen. Es gibt kostengünstige Schallgeräte, die Vögel vertreiben, diese sollte man evtl. einsetzen.

Bewertung lesen

Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit erwähnenswerter Wellness Oase. Etwas abseits vom Strand, jedoch mit Hotelbus ist man schnell unten am Strand. Einige "Shoppingcenter" in der Nähe. Auch einige Restaurants in laufbarer Entfernung.

Bewertung lesen

Wenn einem die Sauberkeit und die Qualität des Essens egal ist, ist das Hotel recht gut. Das Angebot an Unterhaltung ist gut. Leider werden ab ca. 6.30 die Poolliegen mit Handtüchern belegt.