allsun Hotel Lucana

allsun Hotel Lucana

Ort: Playa del Ingles

87%
4.9 / 6
Hotel
4.9
Zimmer
4.6
Service
5.2
Umgebung
5.1
Gastronomie
4.9
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Margit und Norbert (61-65)

Mai 2022

nach wie vor gut

6.0/6

Nahe zum Strand, relativ ruhig;gut für ältere Paare geeignet; jetzt auch endlich komplett Nichtraucher Hotel; wenig Animation,was uns sehr recht ist


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ute (56-60)

Mai 2022

Ruhiges, strandnahes Hotel mit gutem Essen .

5.0/6

Strandnahes , sauberes Hotel mit wunderschön angelegter Umlage und leckerem Essen mit 90 o/o deutschen Urlaubern. Einziges Manko war das es ein Nichtraucher Hotel ist und das Rauchen nur vor dem Hoteleingang gestattet war.


Umgebung

5.0

Halbe Stunde Transfer. Playa del Ingles oder San Augustin zu Fuß halbe Stunde. Bushaltestelle in 5 Gehminuten entfernt, Verbindung in alle Richtungen. Taxi auch relativ günstig.


Zimmer

4.0

Zimmer mit begehbarer Dusche. Flachbild TV mit einigen deutschen Sendern wobei wir des öfteren Stöhrungen im Bild hatten. Matratzen waren sehr weich. Ansonsten großer Kleiderschrank mit kostenpflichtigem Safe. Das Zimmer könnte etwas modernisiert oder aufgehübscht werden.


Service

5.0

Freundlicher deutschsprachiger Empfang. Bei Fragen wurde schnell geholfen.


Gastronomie

6.0

Abwechslungsreiches Essen nach Themenabenden z.B. Asiatisch, Spanisch, Amerikanisch etc .


Sport & Unterhaltung

4.0

Live-Musik und Spielabend. Fitness auf der Dachterrasse oder im Fitnessraum. Massage Empfehlenswert.


Hotel

5.0

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Paul (51-55)

Mai 2022

Einchecken, genießen und Entspannen

6.0/6

Sehr sauberes Hotel mit unglaublich netten Personal,insbesondere vielen Dank an Anika und Sandra.Strandnah Unsere Erwartungen wurden mehr als Übertroffen, haben uns als Paar sehr wohl gefühlt


Umgebung

6.0

Vom Flughafen war es gerade einmal 40 Minuten, vom Hotel kommt man schnell zum Strand und den Dünen von Maspalomas und anderen Ausflugszielen


Zimmer

6.0

Super Sauber,sehr netter Zimmerservice


Service

6.0

Unglaublich wie Freundlich und zuvorkommend der Service ist,immer ansprechbar und Hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Ein großes Büfett, für jeden was dabei, in netter Atmosphäre


Sport & Unterhaltung

6.0

Die 2 Animateurinnen Anika und Sandra sind der Hammer.


Hotel

6.0

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Linda (31-35)

April 2022

Für Strandurlauber bestens geeignet!

5.0/6

Das Lucana ist ein eher ruhigeres Hotel in super Lage zum Strand und mit Meerblick vom Balkon. Zudem ist es sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Essensauswahl ist sehr vielfältig, allerdings oft kalt und ohne Geschmack. Für die Größe des Hotels wäre ein weiterer Aufzug vielleicht nicht schlecht.


Umgebung

5.0

Nur wenige Meter bis zum Strand. Transferzeit vom Flughafen war ca. eine halbe Stunde.


Zimmer

5.0

Bietet alles was ein Zimmer für einen Strandurlaub haben soll. Deutschsprachige TV-Sender sind vorhanden.


Service

5.0

Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich und engagiert.


Gastronomie

3.0

Im Essenssaal war es immer relativ voll. Die Essensauswahl war vielfältig. Leider war das Essen oft kalt und ohne Geschmack. Der Kuchen war mehrmals noch gefroren.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Walter (61-65)

April 2022

Die Zimmer sind nicht mehr auf dem neuesten Stand

5.0/6

Das Essen war insgesamt sehr gut. Die Zimmer und die Anlage sind ok. Die Gäste haben eher ein höheres Alter, Kinder sieht man kaum.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Werner und Heidrun (61-65)

April 2022

Können wir nur empfehlen, es passte alles

6.0/6

Wir waren vom:03.04.-13.04.22 in diesem Hotel und waren sehr zufrieden.Wir werden auf jeden Fall dieses Hotel im nächsten Jahr wieder buchen. Das Personal war sehr zuvorkommend. Das Frühstücksbüffet und auch das Abendbüffet war sehr viel und abwechslungsreich.


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel war ca. eine halbe Stunde.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war gut ausgestattet. Der Fernseher wäre an der Wand besser gewesen. Ansonsten waren wir im 8. Stockwerk mit Meerblick, was sehr schön war. Die Zimmer wurden bis auf Donnerstags immer ordentlich gereinigt.


Service

6.0

Das Personal ging auf Wünsche ein und es wurde auch erledigt.


Gastronomie

6.0

Das Essen war gut sortiert ,aufgebaut und ausreichend. Die Sitzordnung war auch gut man hat immer einen Platz gefunden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Pool Anlage war total gut, davon gibt es zwei. Es waren genug Liegen vorhanden und immer sehr sauber. Ganz oben im 9. Stockwerk befand sich ein Fitnessraum, Massage und eine Sonnenterrasse. Sehr gut aufgeteilt!


Hotel

6.0

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Rosi (61-65)

April 2022

Sehr schöner Urlaub

6.0/6

Sauberes Hotel mit sehr guter Küche .Die Nähe zum Strand und den Dünen eignet sich für viele Spaziergäng. Sehr freundliches Personal. Wir hatten einen sehr schönen und erholsamen Urlaub.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Marion Angelika (61-65)

April 2022

Entspannter Urlaub!

6.0/6

Schönes Hotel in Strandnähe. 200 Zimmer. Es sind überwiegend deutsche Gäste im mittleren Alter dort. Entspannte Atmosphäre im Hotel. Umsichtiges Personal.


Umgebung

5.0

Die Lage ist gut. Das Hotel liegt hinter einem anderen Hotel in der 2. Reihe zum Strand und nah an der Promenade. Der Strand ist über eine Treppe zu erreichen. In der Umgebung gibt es weitere Hotels und viele Geschäfte. Nicht weit entfernt liegt die Busstation am Hotel Park Tropical. Von dort kann man günstig mit den Bussen fast alle Ausflugsziele in der Gegend günstig erreichen (z.B. Holidayworld, Palmitos Park).


Zimmer

5.0

Die Zimmereinrichtung ist älter, aber absolut ok. Das Bad ist renoviert und top. TV mit mehreren deutschen Fernsehsendern, Kühlschrank, Safe gegen Gebühr.


Service

6.0

Das Personal war engagiert und freundlich.


Gastronomie

6.0

Es gibt ein Restaurant. Das Essen war sehr schmackhaft und vielfältig. Im Poolbereich wurde darüber hinaus nachmittags Burger und Kuchen angeboten. Getränke gab es an der Poolbar.


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Poolbereich gab es immer ausreichend Liegen. Der Pool war beheizt. In einem kleinen Garten daneben gab es weitere ruhige Sitz- und Liegemöglichkeiten. Im Obergeschoss wurde Wellness angeboten und ein Fitnessraum. 2 Animateure haben die Gäste bestens unterhalten (u. a. mit Dart, Aqua jogging, Bauch work out, Beach Volleyball, Dünenwanderung). Abends gab es Shows, meist von den beiden Animateuren gestaltet (u.a. Musikraten). Darüber hinaus aber auch eine Akrobatikshow und eine Sängerin.


Hotel

6.0

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Thomas (56-60)

April 2022

Preis- Leistung OK mit Einschränkungen

4.0/6

Das Hotel ist mit 9 Etagen schon Recht groß. Zu Ostern war es dann auch ausgebucht, sodass es dann zu Engpässen bei freien Tischen zum Abendessen kam.


Umgebung

4.0

Zwar in direkter Strandnähe, nur leider hinter dem Europalace- Hotel, d..h Blick auf den Beton- Bunker von hinten.


Zimmer

4.0

Etwas klein, aber sauber und funktional.


Service

4.0

Recht freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

4.0

Gute Auswahl am Buffet und auch sehr schmackhaft. Ist für jeden was dabei. Leider für All- Inklusive zu wenig Möglichkeiten an Getränke zu kommen. Die Pool- Bar ist der einzige Ort, wir es außerhalb der Essenszeiten was zu trinken gibt, d.h. lange Wege und Wartezeiten incl.


Sport & Unterhaltung

4.0

Fitness, Sauna... Alles prima, aber komische Öffnungszeiten (Sauna von 16:00- 20:00h) parallel zum Abendessen. Abendprogramm eher schlecht.


Hotel

4.0

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Petra (61-65)

April 2022

Super

6.0/6

Es ist super. Es ist für unseren Urlaub sehr geeignet das Hotel bietet alles was man braucht sehr freundlich und hilfsbereit


Umgebung

6.0

30 min


Zimmer

6.0

Haben sehr gut geschlafen


Service

6.0

Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Die Atmosphäre ist super. Essen abwechslungsreich und sehr ansprechend


Sport & Unterhaltung

6.0

Angebote toll jeden abend ei anderes Programm


Hotel

6.0

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Rainer (51-55)

April 2022

Dieses 4 Sterne hotel sehr zu empfehlen.

4.0/6

Die Lage des hotels ist sehr gut. Für unseren Urlaub bestens geeignet. Bushaltestelle in der Nähe. Selbst daseinkaufszentrum Jumbo ist gut zu fuss zu erreichen.


Umgebung

6.0

Mit dem Taxi ca 20 min.


Zimmer

5.0

Die Ausstattung war etwas veraltet. Sehr sauber. Obwohl die Matratze ziemlich weich war haben wir bestens geschlafen.


Service

6.0

Sehr guter Service. Gute deutsch Kenntnisse und sehr höflich.


Gastronomie

6.0

Immer verschiedene Speisen zur Auswahl. Sehr lecker.


Sport & Unterhaltung

5.0

Animation sehr nett und nicht nervig.


Hotel

4.0

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Margrit (56-60)

April 2022

Gutes 4* Hotel

5.0/6

Das Hotel macht einen guten Eindruck, es ist sauber und das Personal ist sehr freundlich. Die Ausstattung ist eher altbacken, aber okay.


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen war ca eine halbe Stunde mit dem Taxi. In der Umgebung ist vieles, schnell zu Fuß zu erreichen.


Zimmer

4.0

Trotz einer Kuhle in der Matratze haben wir gut geschlafen.


Service

5.0

Das Personal an der Rezeption konnte sehr gut deutsch und war sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker.


Sport & Unterhaltung

4.0

Abwechslung, für jeden war etwas dabei


Hotel

5.0

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Eveline (61-65)

April 2022

Für Kurzurlaub mit Sonne, Meer und Aktivität

4.0/6

Ruhiges Hotel Im Rummel ist man ganz schnell zu Fuss oder mit Bus. Für etwas Aktivität innerhalb des Hotels gibt es für Alle etwas; für Ruhige/Dynamische Schnell am Strand


Umgebung

5.0

Alles gut erreichbar Meersicht am Frühstückstisch ist schön und tut gut. Ruhige Umgebung


Zimmer

5.0

Ruhige Nächte


Service

5.0

Freundliche Leute


Gastronomie

3.0

Das Essen ist abwechslungsreich, schön angerichtet und fein Die Atmosphäre war zum Teil hektisch und lärmig. Vorallem etwa ab 3/4 Std vor Ende der Essenszeiten. Das Personal beginnt da bereits mit Abräumen ... Vorallem das Gerassel des Bestecks macht es sehr ungemütlich.


Sport & Unterhaltung

4.0

Da hatte es für Alle etwas Gute Fitness- Geräte Obwohl es untersagt ist, Liegestühle zu reservieren, tun es alle . Ein regelrechter Run dorthin .


Hotel

4.0

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helmut (70 >)

April 2022

kein wohlfüehlhotel in coronazeiten

4.0/6

hotel besticht nach wie vor durch sein personal aber durch corona ist es nicht mehr zu empfehlen,denn man kann nicht alles auf corona schieben in die sauna nur ein paar,und anmeldung keine handtücher,kein trinkwasser,überall rauchverbot nur eine bar,die herren marco und pedro sind nach wie vor die besten beim barpersonal


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Tanja (46-50)

April 2022

Ich empfehle das Hotel zu 100% weiter!

6.0/6

Netter Empfang, saubere Zimmer, bequeme Betten, gutes Essen, schönes Ambiente, gepflegte Pools.... unser Urlaub war perfekt und wir würden wiederkommen!!!


Umgebung

6.0

Direkt am Meer mit schöner Promenade, vielen Geschäften und Bars. Wir waren einen Tag mit dem Mietwagen unterwegs und haben herrliche Orte erkundet.... Puerto de Mogan, Tijeda und Fataga.


Zimmer

5.0

Etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und mit bequemen sehr Betten!


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Wer hier meckert sollte sich schämen! Großes abwechlungsreiches Buffet mit vielen leckeren Gerichten und landestypischen Salaten!!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Toller Fitnessraum mit vielen guten Geräten und verschiedenen sportlichen Angeboten z.B Yoga.


Hotel

6.0

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Dorit (61-65)

April 2022

Gut

5.0/6

Es war sehr sauber und das Personal sehr freundlich.Essen war super .Bis auf zwei Beanstandungen passte alles .Keine Umkleidekabine u.Abends die Veranstaltung am Pool


Umgebung

5.0

30 Minuten


Zimmer

6.0

Sauber


Service

6.0

Spitze


Gastronomie

1.0

Essen war super .Wegen Corona war die Bar geschlossen .Deshalb musste man Abends an der Poolbar sitzen .Hätte man wenigstens Sitzkissen u.Gläser gehabt .Das wurde uns im Vorfeld nicht mitgeteilt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation war super .Leon und seine Kollegin Spitze. Was ich beanstande ist ,das es am Pool keine Umkleidekabine gab .So musste man sich auf der Toilette umziehen.


Hotel

5.0

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Karsten (41-45)

April 2022

Jederzeit wieder , rundum zufrieden

5.0/6

Die Rezeption ist sehr klein , daher des öfteren lange Wartezeiten aber wir haben ja Zeit . Das Personal sehr sehr freundlich und immer zum helfen bereit . Sei es eine weichere Matratze oder einen anderen Mietparkplatz, ratz fatz erledigt . Die Zimmer sind sauber und ausreichend . Essen perfekt .


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Dieter (66-70)

April 2022

Für Erholsame Tage. Wir kommen wieder!!!

6.0/6

Ein schönes und nah am Meer gelegenes Hotel. Sauber und freundliches Personal. Nur wenige Meter zum Strand. Schöne kleine Poolanlage mit klasse Poolbar.


Umgebung

6.0

Der Transfer vom Airport zum Hotel dauerte ca. 30 min. Je nachdem wieviele Hotels vorher angefahren werden. Kleine Shops und viele Restaurants in direkter Nähe und die Promenade zieht sich bis zu den Dünen.


Zimmer

5.0

Zimmer sind sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet. Ein großes Bad mit begehbarer Dusche sowie Föhn und Steckdose 220 V. Flachbildfernseher, Kühlschrank, Minisafe und Telefon sind vorhanden. .


Service

6.0

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen werden Sie gut beraten. Probleme werden schnellstmöglichst behoben.


Gastronomie

6.0

Alles frisch und lecker sowie eine gute Auswahl.


Sport & Unterhaltung

5.0

Animation ist freundlich, mit vielen Spielen wie Tischtennis, Darts und Billiard werden Angeboten. Wassersport Aktivitäten in der Nähe.


Hotel

6.0

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Tim (51-55)

April 2022

Das schlechteste Zimmer, das wir jemals hatten

2.0/6

Das schlechteste Zimmer, das wir jemals hatten Hier ein kurzer Abriss über das Hotel, was wir nicht weiter empfehlen! ZIMMER Wir hatten ein Familienzimmer. Das Zimmer war in der Mitte durch eine Glasschiebetür geteilt. Im vorderen Teil war das Doppelbett und der Kleiderschrank, im hinteren Teil die Sitzecke und der Schreibtisch. Zwischen beide wurde ein Bett für das Kind gestellt. Damit war es das Kinderzimmer mit dem Fenster. Die Aussicht war auf ein Hochhaus und den FKK-Bereich des Hotels. Der ästethischere Anblick war das Hochhaus. Das Zimmer ist in die Jahre gekommen – abgeplatztes oder aufgequollenes Furnier an den Möbeln, Bereiche mit unterschiedlichen Farben ge(über)strichen, eine Steckdosenblende ist beim Laden der Handys immer abgefallen, die klassischen Schimmelflecken im Bad in den Ecken und neben den immer wieder auftauchenden Motten gab es eine Kakerlake die nicht fehlen durfte. Die Betten waren sehr weich, man konnte eine Wendung beantragen (Wendematratze - hatte angeblich eine harte und eine weiche Seite), aber wir haben keinen Unterschied gemerkt – ggf. war hart schon oben. Das Bett hatte bereits eine Kuhle in der Mitte. Legte man sich an den Rand, rollte man in die Mitte. Dennoch war das Zimmer sauber (ein Lob an die Reinigungskraft) und geräumig genug. ABER: Der hintere Teil des Zimmers ist mit dem Nachbarzimmer nur durch eine Holzschiebetür getrennt, die leider nicht richtig geschlossen werden konnte. So hatten wir einen ca. 3cm dicken Spalt zu den Nachbarn. Gespräche waren zu hören und das Licht der Nachbarn zu sehen (wahrscheinlich auch umgekehrt). Hinzu kam, dass selbst bei abgeschalteter Klimaanlage permanent (24h) ein Rauschen und /oder Brummen aus den Lüftungsschlitzen kam das lauter war als die Klimaanlage selbst. Es wurde zwar zweimal ein Techniker (Alibiauftrag?!) geschickt, aber ohne Veränderung. Später erfuhren wir, dass die Geräusche mit dem Pool zusammenhängen und nicht verschwinden werden. Also versuchten wir ab Tag 1 das Zimmer zu tauschen. Entweder hieß es: Kommen Sie morgen noch einmal oder leider ist kein anderes Zimmer frei. Am Tag 4 haben wir es aufgegeben und uns damit abgefunden, dass man keine Nacht durchschlafen kann. Das Zimmer hatte auch keinen Balkon (hatten wir noch nie und sind auch nicht annähernd auf die Idee gekommen, das vor der Buchung bei einem Ferienhotel explizit abzufragen). Nun hatten wir zusätzlich noch das Problem von 3 Personen die Sachen trocken zu bekommen (1x ins Wasser am Tag war obligatorisch). Aufgrund obiger Probleme fragten wir, ob das Hotel uns dann mit den Handtüchern wenigstens entgegenkommen würde. Originalzitat: „Wenn Sie trockene Handtücher haben wollen, können sie die gern jeden Tag für 1,50 Euro pro Stück tauschen“. Der Safe war gebührenpflichtig (es sei erwähnt, das man das Fenster neben der Feuertreppe nicht mehr abschließen konnte – gutes Geschäftsmodell) und schlechtes WLAN war kostenlos nur im Lobbybereich verfügbar (ständig musste man Benutzerkennung und pwd wieder eingeben). Unglaublich, wenn man bedenkt, dass wir uns im Jahr 2022 befinden. Zum Ende unseres Urlaubs nahmen dann auch die Bauarbeiten unter unserem Zimmer deutlich zu. Naja, zumindest in der Zeit, in der der Bohrhammer oder der Trennschleifer zum Einsatz kamen, haben wir das Rauschen und Brummen gar nicht mehr gehört. ;-) ESSEN/TRINKEN Wir hatten All Inclusive (AI). Interessant, was das Lucana unter AI versteht. AI sei hier nicht damit zu verwechseln , dass man rund um die Uhr zu Essen und zu Trinken bekommt. Vielmehr ist der Tag in Zeitzonen aufgeteilt worden. Hierzu gehören: Frühstück , Mittagessen und Abendessen im Speisesaal sowie die Snack und Kuchenzeit am Pool – dazwischen gab es keine Speisen. Im Speisesaal gab es reichlich zu Essen, es sei aber erwähnt, dass die Automaten für Kaltgetränke (bedenke: AI) beim Frühstück abgeschaltet wurden. Wenn man also morgens z.B. Lust auf ein Wasser mit Kohlensäure hatte, dann musste man bis 10:00 Uhr warten, bis die Poolbar öffnete – oder man fand eine nette Bedienung im Speisesaal, die das organisierte. Der Nachmittagssnack war jeden Tag das Gleiche: Zutaten für Hamburger oder Hotdog sowie Pommes Frites. Man sollte aber Essen wenn das Zeitfenster öffnet, nicht wenn man Hunger hat. Wir waren öfter so in der Mitte des Zeitfensters da, da wir zu der Zeit gerade vom Ausflug gekommen sind, da war schon die 2/3 weg und es wurde auf Anfrage auch nichts nachgelegt. Bei der Kuchenzeitzone ähnlich: eine Sorte Kuchen, obwohl im Speisesaal massig Auswahl vorhanden war. Neben den Getränken im Speisesaal (in der Zeitzone) gab es nur einen einzigen Punkt auf dem ganzen Gelände an dem es Getränke gab (die Poolbar). Ein Lob an die Mitarbeiter dort, die es geschafft haben alle abzufertigen ohne nennenswerten Rückstau. Bei den einfallslosen Angeboten im Snackzeitfenster oder Kuchenzeitfenster konnten wir in einem AI -Hotel erleben, wie der Ausschank von Eierlikör oder das Angebot von Waffeln in dieser Zeit (was beides vom Standard abweichte) sofort zu je einer ca. 15m langen Schlange führte – unglaublich. Die Qualität des Essens war summa summarum mittelmäßig – was eigentlich besser sein könnte. Das meiste Essen war sicher nach der Herstellung gut bis sehr gut. Aber offensichtlich hat dieses Hotel das erste mal eine größere Zahl von Gästen beherbergt – so macht es jedenfalls den Anschein. Alles was frisch zubereitet war, war exzellent ( z.B. Fisch , Braten (Fleisch) frisch aufgeschnitten vor den Augen der Gäste). Allerdings alles was gelagert oder in Massen in kurzer Zeit zubereitet werden musste, war schlecht. So sollten z.B. Pommes Frites, Bacon oder frittiertes Gemüse/Calamaries doch knusprig sein – alles war pappig und weich. Wir haben allerdings zweimal beobachtet wie z.B. Pommes in einer Schale komplett in Klarsichtfolie eingewickelt waren bevor sie zum Buffet kamen (ohne Worte). Spiegeleier wurden so schnell abgebraten, dass ein großer Teil des Eiweißes noch roh war (naja, Salmonellen sollen ja auch eine Chance zum Überleben haben). Oder Obst war aufgeschnitten, an der Oberfläche angetrocknet oder innen gefroren und geschmacklich manchmal so, als hätte man es mit dem Zwiebelmesser halbiert. Saure Milchprodukte hatten wir auch. Auf der anderen Seite war ein reichliches Angebot vorhanden und vieles sehr lecker. Ich denke mit etwas mehr Achtsamkeit auf die Logistik kann das Essen durchweg super sein. Wir haben das als Probleme eine Großküche empfunden. Aber verhungern tut man nicht! PERSONAL Das Personal war durch die Bank freundlich. Besonders hervorheben möchten wir das Reinigungspersonal, die immer alles sauber hielten, ohne dass unsere Sachen danach an einem anderen Platz standen sowie das Personal an der Poolbar, die es geschafft haben den einzigen Getränkeausschank am Laufen zu halten und durch schnelle Bedienung aller Gäste keine Rückstaus erzeugten. Von der Rezeption/Management hätten wir uns statt lediglich Nettigkeit mehr Lösungsorientiertheit gewünscht. Diese Hinhaltetaktik ist zwar aus Sicht des Hotels nachzuvollziehen, da der Gast bald wieder weg ist, kostet den Gast aber jeden Tag unnötig Zeit in seinem Urlaub, insbes. Wenn kein Ergebnis folgt. LAGE Die Lage ist super. Bus, Taxi, Mietwagenverleih, Strand, Pool, Supermarkt, Einkaufsmöglichkeiten ist alles in wenigen Minuten zu erreichen, so dass der Erkundung der Insel in kurzer und weiter Entfernung nichts im Wege steht. FAZIT Wir waren so viel wie möglich außerhalb des Zimmers und damit haben wir das beste aus der Zimmersituation gemacht. Wer ins Lucana möchte, dem sei gesagt: vom Familienzimmer können wir nur abraten. Dass wir nach einem Urlaub erst einmal froh waren zu Hause zu sein, um auszuschlafen zu können, schockiert mich jetzt noch.


Umgebung

6.0

Zimmer

1.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Ina (56-60)

April 2022

Jederzeit wieder

6.0/6

Sind begeistert , Lage direkt am Strand, netter Service. Zimmer nett eingerichtet, Blick auf den Antlantik. Rezeption und Animation total nett


Umgebung

6.0

Direkt am Strand, alles gut


Zimmer

6.0

Auch gut


Service

6.0

Hervorragend


Gastronomie

6.0

Hervorragend


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation hervorragend, Anika geht auf jeden Gast persönlich ein, sehr professionell, gestaltet jeden Abend zum Highlight 🤗


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Martina (56-60)

April 2022

Familienurlaub

5.0/6

Hotel mit seitlichem Meerblick je nach Zimmer ist super. Gute zentrale Lage. Preisleistung ok. Gute Anbindung an ÖPVN, gute Ausflugsmöglichkeiten. Freundliche Hotelatmosphäre, gleichwohl Kritik ist die Raucherecke am Haupteingang.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Wir waren wiederholt im Hotel Lucana..... Bisher in der Vorweihnachtszeit als Paar, beim jetzigen Aufenthalt mit den Enkelkindern, und hier gibt es Kritikpunkte: Für Kinder gab es ( mit Ausnahme beim Frühstück) zu wenig Alternativen beim Essen. Darüber sollte man vielleicht mal nachdenken, es waren in den Osterferien noch weitere Kinder vor Ort. Beim Abendessen sollte mehr auf die Kleiderordnung geachtet werden (keine kurzen Hosen), das Personal sollte mehr darauf eingehen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es werden zuviele Liegen stundenweise reserviert.


Hotel

5.0

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Sabine (61-65)

April 2022

Toller Urlaub mit viel Spass, Sport, Unterhaltung

6.0/6

Das Hotel hat meine Erwartungen in allen Bereichen zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Sehr gutes, abwechslungsreiches Essen, sehr freundliches Personal, beheizter Pool, tolle Animation, gute Abendunterhaltung, es fehlte an nichts!


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte gerade mal 30 Minuten. Vom Hotel aus war der Busbahnhof in unmittelbarer Nähe, von wo aus man viele Ausflugsziele schnell erreichen konnte.


Zimmer

5.0

Das Zimmer hatte einen Fernseher mit ausreichender Programmauswahl. Das Bett hatte eine sehr gute Matratze, nicht zu weich/hart und wir konnten super schlafen. Es war auch ein Kühlschrank vorhanden. Der Balkon war groß (Eckbalkon) und es war ein zusammenschiebbarer Trockenständer vorhanden. Das Bad hatte eine große begehbare Dusche, was wir super fanden.


Service

6.0

Unser Fernseher "funktionierte" nicht. Er war nur nicht richtig angeschlossen. Das Problem wurde sofort, innerhalb 10 Minuten, behoben. Ich habe nach Märkten in der Nähe gefragt, was mir sehr ausführlich erklärt wurde. Auch wie die Busverbindung verläuft, wurde hinreichend erklärt.


Gastronomie

6.0

Das Essen stand jeden Tag unter einem anderen Moto und war somit sehr abwechslungsreich und richtig lecker. Es ließ keine Wünsche offen...Die Atmosphäre war anfangs sehr angenehm und ruhig, am Ende durch Anfang der Schulferien voller und dadurch lauter.


Sport & Unterhaltung

6.0

Meine Erwartungen wurden durch das tolle Animationsteam zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Es gab abwechslungsreiche Kurse im Fitnessbereich, spaßige Wassergymnastik, Boccia am Strand, Tischtennisturniere und im Wellnessbereich konnte man toll entspannen.


Hotel

6.0

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Frank (56-60)

April 2022

perfekte Woche

6.0/6

Wir waren dort nun schon das dritte Mal jeweils im Abstand von ca. 3 Jahren und immer nur für 1 Woche. Das Hotel ist inzwischen etwas in die Jahre gekommen. Uns gefällt besonders die Nähe zum Strand zum Schwimmen im Meer, das gute Essen und der nette Service. Außerdem nutzen wir gerne die Sauna und das Fitness-Studio auf dem Dach mit sensationellem Ausblick.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Harald mit Ehefrau (61-65)

April 2022

Hotel Lucana können wir weiter empfehlen !

5.0/6

Wir waren im April 2022 in diesem Hotel und der erste Eindruck war und ist gut. Es ist ein Hotel mit 9 Etagen und wir hatten unser Zimmer inder 8ten Etage mit Meerblick.


Umgebung

5.0

Die Lage des Hotels ist in Ordnung. Allerdings ist es bis Maspalomas doch etwas weit zu Fuß. Auch Playa del Ingles liegt noch gut 600 Meter entfernt. Aber was solls, im Urlaub ist es egal und laufen tut der Figur gut. Ein kleines Einkaufszentrum ist direkt um die Ecke, ebenso der Busbahnhof und der Taxistand. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert mit dem Bus ca. 25 Minuten. MINUS: Für Raucher gibt es nur die Möglichkeit vor dem Eingang zu rauchen. Sieht dann toll aus für die Neuankömmlinge, W


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind in Ordnung. Es ist sehr sauber und groß genug ist es auch. Im Zimmer ist TV und Telefon. Zimmer sind mit Balkon und Meeresaussicht. Geschlafen haben wir gut. Im Schrank waren genug Bügel und Platz.


Service

5.0

Das Personal war spitze, vor allem die Rezeption. Freundlich und sehr zuvorkommend. Alle Fragen wurden beantwortet und alles ging schnell und zügig. An der Poolbar war ab und zu mal ein "Muffelkopf" den man einfach ignorieren muß.


Gastronomie

4.0

All inclusive war gut. Reichhaltiges Frühstück und auch Abendessen. Personal im Speisesaal sehr aufmerksam. Obwohl überall Zettel angebracht waren mit dem Hinweis, dass Herren in langen Hosen am Abend den Speisesaal betreten sollen, gab es einige Ausnahmen von " Vollpfosten " die sich nicht daran gehalten haben. Dies gilt auch für das Tragen von Masken. Einer sagte: Ich bin doch kein Strafgefangener und trage keine Maske ! Getränke an der Poolbar bekam man in besseren " Zahnputzbechern ". Die B


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebote gibt es. Auf dem 9. Stock ist ein Fitnessraum. Aßerhalt des Hotels gibt es genug Geschäfte und auch am Strand kann man sich etwas suchen. Die Pooolanlage ist gut angelegt und liegt auf zwei Ebenen. An wenigen Abenden gab es Livemusik oder auch Bingo und ähnliches.


Hotel

5.0

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Claudia und Peter (56-60)

April 2022

Das Hotel konnte uns nicht überzeugen. Kein 2. Mal

3.0/6

Es hat uns nur wenig zugesagt. Freundlicher Empfang an der Rezeption. Leider fing es mit dem Zimmer schon an. Die Klima funktionierte nicht. Im Bad keine gute Abluft. Der Meerblick war von einem Hotel davor versperrt, so das man nur seitlich etwas zum Meer schauen konnte. Die Anlage ist mit dem tropischen Weg zwischen den beiden Pools ist schön angelegt. Am größeren Pool ist wenig Bewegungsfreiheit, weil die Liegen sehr eng gestellt sind. Leider befindet sich nur dort die Bar. Der Weg vom hinteren Pool über Treppen hinauf ist somit in Kauf zu nehmen. Sitzmöglichkeiten sind nur unterhalb der Terrasse und dunkel. Das Essen konnte uns teilweise mit der Zubereitung und der gesamten Auswahl über den ganzen Tag nicht überzeugen. Wenn man zum Beispiel erst nach der Mittagszeit etwas essen wollte, gab es jeden Tag nur Hamburger oder Hot Dog. Zur Kaffeezeit auch meist den selben Kuchen. Das Essen meistens lauwarm bis kalt und Fleisch oder Fisch nicht durch oder totgebraten. Die einzige Animateurin steht noch Anfang ihrer Karriere. Es glich eher Unterhaltung für Senioren, was auch der überwiegende Teil der Hotelgäste ausmachte. Im Ganzen für uns eher enttäuschend.


Umgebung

2.0

Das Hotel ist von Baustellen umzingelt, wodurch der Lärm nicht zu überhören ist. Bettenburgen dicht nebeneinander. Gleicht einer Großstadt. Wenig Urlaubsfeeling.


Zimmer

3.0

Sauber, zweckmäßig eingerichtet. Matratze für mich zu weich. Auch beim wenden. Kein direkter Meerblick


Service

3.0

Rezeption sehr zuvorkommend. Ansonsten eher wortkarges Personal.


Gastronomie

3.0

Dadurch, das der Speiseraum keinen Außenbereich hat, ist es sehr laut. Zu wenig Personal um zügig das Geschirr abzuraten. Das Essen war nicht immer überzeugend.


Sport & Unterhaltung

4.0

Fitness, Pool, Massagen sind im Angebot. Nur eine Animation. Was will man verlangen!?


Hotel

3.0

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Michaela (46-50)

April 2022

Preis, Leistung Top. Strandnah

5.0/6

Top Lage, Strandnähe Gutes Essen. Leider wegen Corona die schöne Bar am Abend geschlossen und die Poolbar sehr eingeschränkt. Hoffentlich nächste Jahr wieder anders.


Umgebung

5.0

Strandnah


Zimmer

5.0

Normale Zimmer, großes Bad und immer sehr sauber


Service

5.0

Sehr sauber


Gastronomie

4.0

Gutes Essen ab und an Hektisch am Buffet


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation vorhanden. Wer es mag


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jens (56-60)

April 2022

Weiterempfehlenswert

6.0/6

Sehr, sehr nette Mitarbeiter. In persönlicher Not wurde uns sehr geholfen. Ansonsten haben wir ein stimmiges Hotel wo man das Gesamtpacket Lage, Essen, Personal, und Service gerne weiterempfehlen kann.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tobias (36-40)

April 2022

Strand nähe und super Personal

5.0/6

Das Hotel liegt am Rand von Playa del Inglés und der Sandstrand ist schnell zu erreichen. Es befindet sich in einem guten und gepflegten Zustand.


Umgebung

5.0

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel ging schnell, ca. 30 Minuten. Das Hotel ist eines der wenigen am Playa del Ingles ohne Treppen steigen in 1-2 Minuten an den Strand gelangen kann, hierfür kann man durch den Gartenausgang. Verbesserungsvorschlag: dies beim einchecken im Hotel erwähnen, wusste es auch nur durch Bewertungen im Internet. Durch die Randlage ist es auch sehr ruhig im Hotelumfeld. Einkaufsmöglichkeiten, Mietwagenverleih und Wassersportangebote sind in der Nähe erreichbar, ebenso G


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren, wie das gesamte Hotel, sehr sauber. Daumenhoch für das Reinigungspersonal. Die Zimmer sind von der Ausstattung völlig in Ordnung, alles war ganz und gepflegt. Ich hatte ein Zimmer das außen lag, dadurch konnte man den seitlichen Meerblick und auf die Aussicht auf die Dünen sehr genießen. Bei Zimmern die in der Mitte des Hotels liegen kann ich mir vorstellen, dass die Rückseite des Europalace nicht der schönste Anblick ist. Das Bad war sehr geschmackvoll, nur war das Waschbec


Service

6.0

Das Personal war durchweg super freundlich und hilfsbereit. Alle Wünsche wurden erfüllt und Fragen zufriedenstellend beantwortet.


Gastronomie

5.0

Das Angebot war gut, es gab wechselnde Gerichte, je nach Tagesthema, von denen alle geschmeckt haben. Es war auch immer ausreichend vorhanden, hatte keinen Fall bei dem mal ein Gericht "aus" war. Die Getränke im Restaurant muss man sich selber zapfen. Bei den Pizzen wurde allerdings schon sehr mit Belag gespart. Die alkoholischen AI-Getränke an der Poolbar waren großenteils okay, sollte für jeden Geschmack sich etwas finden lassen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Bei meinem Aufenthalt gab es nur eine Animateurin, das hat Alleinunterhalterin Anika jedoch super gemacht. Mittlerweile dürfte sie auch Verstärkung erhalten haben. Zur Animation gehörten viele Varianten an Aguafit, Dart und das Abendprogramm, hier gab es Quizabende, Livemusik und Showprogramme. Außerdem wurde Boccia am Strand oder spaßiges Cross-Boccia durch die Hotelanlage angeboten. Highlight war das Spinning auf der Dachterrasse mit einer phantastischen Aussicht, alle Sport- und Spielprogram


Hotel

5.0

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Alek (61-65)

März 2022

Man kann die Anlage empfehlen!

5.0/6

Eine sehr schöne und saubere Anlage in einer guten Lage ( 2. Reihe zum Meer ). Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Die Zimmerausstattung zwar veraltet aber sehr sauber.


Umgebung

5.0

Fahrt zum Hotel ca. 40 Minuten


Zimmer

4.0

Wie schon oben beschrieben . Schlafen konnte man aber gut


Service

5.0

Manko bei WiFi absolute Katastrophe trotz Gebühr


Gastronomie

5.0

Essen sehr gut


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Julia (46-50)

März 2022

Ein mal reichts. Überteuert. Langeweilig.

4.0/6

Wegen Strand einmal reicht. Wegen Unterhaltung und Aktivitäten lieber woanders.


Umgebung

5.0

Gute Lage, 2. Reihe vom Strand.. Promenade nach links gut zum joggen. Promenade nach rechts führt zum playa de ingles.Zentrum mit Bars und live Musik und das leben. Strand sehr gut. Mann kann bis nach maspalomas 6 km zufuss am Wasserrad gehen und weiter. Anlage ist grün und sauber.


Zimmer

3.0

Klein, schmal, 2 einzelbetten zusammen. Matratze Katastrophe. Auch die Wendung hat nix gebracht. Das Bad ist gut. Das modernste im zimmer. Einrichtung insgesamt sehr veraltet. Alles ist aber sauber.


Service

4.0

W-lan kostenlos nur im Foyer. Und auch schlecht. Man muss immer sich neu anmelden. Aldo das Zettel mitdabei haben. Strandtücher mit Kaution 10€. Das Beleg darf man nicht verlieren! Tausch kostet 1,50 glaub ich. Personal im Restaurant überfordert. Putzfrauen sind gut. Rezeption hilfsbereit. Keine bar im hotel. Nur am Pool. Dafür den ganzen Tag sind alle Getränke in plastikbecher. Pfui.


Gastronomie

6.0

Sehr gut und abwechslungsreich und lecker. Gab's aber keine Flaschen Wasser zum mitnehmen.


Sport & Unterhaltung

2.0

Erste 4 Tage wurde gar nix geboten. Zum Schluß etwas aber minimal. Am Pool gar nichts. Überhaupt nicht für Kinder geeignet.


Hotel

4.0

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Ape (61-65)

März 2022

Gutes Hotel für Strandurlaub

5.0/6

Pluspunkte - nur wenige Gehminuten von Strand und Strandpromenade entfernt - relativ ruhig. - schöne Zimmer, gute Betten, geräumiges Bad - Sauberkeit sehr gut - Personal sehr freundlich, umsichtig und hilfsbereit. - Essen sehr gut - gut ausgestatteter Fitnessbereich - geräumige Sauna Minuspunkte - Meerblick wird durch die nicht sehr schöne Rückfront des benachbarten Hotels getrübt - Speisesaal relativ laut und eng - Bar im Aussenbereich ist doch ziemlich niveaulos und hat mehr den Charakter eines Kiosks. Die Getränkeausgabe erfolgt über eine Durchreiche, vor der sich meist eine Schlange bildet. Die Sicht ins Innere und die Kontaktaufnahme mit dem Personal wird durch Holzgitter erschwert. Die Getränkeausgabe erfolgt generell in einheitlichen Kunststoffbechern und verstärkt damit den niveaulosen Charakter. Das Bedienungspersonal ist zwar sehr schnell und freundlich, durch die bauliche Fehlgestaltung kommt aber keinerlei Baratmosphäre auf. - Getränkeausgabe ist schlecht organisiert. Selbstbedienungs - Zapfstellen für alkoholfreie Getränke und Bier sind nur im Speisesaal vorhanden und stehen nur während der Öffnungszeiten des Speisesaals zur Verfügung. Außerhalb der Öffnungszeiten muss man sich auch für Saft,Bier und Kaffee an der "Bar" anstellen. Andere Hotels lösen dies besser und stellen Aussenbereich SB Automaten für alkoholfreie Getränke, Bier und Kaffe auf. - Zum Abendessen sind die Kaffeeautomaten im Speisesaal ausser Betieb. Ein Espresso nach dem Essen oder zum Dessert ist also nicht möglich. - WLAN sehr schlechter Empfang und kaum nutzbar. Auch das gegen Aufpreis erhältliche WLAN - Paket funktioniert nicht


Umgebung

4.0

Sehr kurze Entfernung zum Strand und zur Strandpromenade. Der Meerblick aus den Zimmern wird durch die recht unschöne Rückseite des benachbarten Hotels ( 11 Stockwerke) doch sehr getrübt


Zimmer

5.0

Zimmer oK Bad geräumig, schöne Dusche, gute Betten


Service

5.0

freundliches Personal, sehr sauber


Gastronomie

5.0

sehr gutes Essen, Getränkeversorgung müsste besser organisiert werden. Außerhalb des Speisesaals fehlt ein Selbstbedienungsautomat für Kaffee, alkoholfreie Getränke und Bier. Außerhalb des Poolbereiches sollten die Getränke in stilgerechten Gläsern und nicht in Kunststoffbechern angeboten werden.


Sport & Unterhaltung

4.0

Gut augestattetes Fintnesscenter mit schöner Aussicht im 9.Stock geräumige Sauna


Hotel

5.0

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Sylvia (56-60)

März 2022

Kein empfehlenswertes Hotel , nie wieder

1.0/6

Kein 4* Hotel, ist in die Jahre gekommen, man schaut aus jedem Zimmer auf die Rückseite eines riesengroßen Hotels, Meerblick nur bedingt, vorzeitiger Zimmerwunsch wurde ignoriert, wenig Gartenbereich


Umgebung

1.0

Die Umgebung besteht ohne grün nur aus riesen Bettenburgen


Zimmer

1.0

Ausblick auf die Rückseite eines riesengroßen Hotels, Meerblick nur bedingt möglich


Service

1.0

1.Vorzeitig angekündigter Wunsch eines Zimmers im oberen Bereich wurde ignoriert, 2. wir sind keine Raucher, fanden es jedoch unmöglich wie man die Raucher vor dem Hotel wie Hunde abstellte


Gastronomie

1.0

Übervoller Speisesaal, keine Möglichkeit draußen zu speisen, danach sehnten wir uns eigentlich nach der langen Winterzeit


Sport & Unterhaltung

1.0

Ein Animationspärchen "Hoppelhasi und Gorilla Leo" nervten lautstark jeden Abend und beschallten lautstark das gesamte Hotel mit niveauloser Unterhaltung, von 2 Wirlpools war einer defekt, der andere mit kaltem Wasser


Hotel

1.0

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Hartmut (61-65)

März 2022

Empfehlenswerte Hotelanlage für Paare ohne Kinder

5.0/6

Das Hotel liegt in 2. Strandreihe etagenförmig in Playa del Ingles. Dadurch ist es für Gehbehinderte nur bedingt empfehlenswert, weil viele Treppen bewältigt werden müssen Es hat einen unteren Ausgang Richtung Promenade/Strand, aber auch über den Hauptein-/-ausgang ist die Promenade, die links Richtung San Agustin und rechts Richtung Maspalomas läuft, in wenigen Metern zu erreichen. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber soweit okay. Die Dachterrasse bietet einen tollen Ausblick übers Meer und die daneben liegenden Ferienanlagen. Zu den 15 Etagen gelangt man mit 2 Liften.


Umgebung

5.0

2. Strandreihe ; nur wenige Meter zum tollen Sandstrand über die Promenade Transferzeit ca. 30 Minuten - aber kurzweilig


Zimmer

5.0

Tolles Bad mit begehbarer Dusche; Mobiliar etwas älter, aber funktionstüchtig


Service

5.0

gute Serviceleistungen: Personal achtete auch auf Maskenpflicht Wünsche und Anfragen wurden umgehend erledigt


Gastronomie

4.0

abwechslungsreiches Essen von guter Qualität - mir etwas zu kalt


Sport & Unterhaltung

5.0

Spa; etwas Animation ; Tischtennis FKK - Bereich 2 Pools und 2 Jacuzzis


Hotel

5.0

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Heinz Hermann (56-60)

März 2022

Immer wieder super Essen und Animaion

5.0/6

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber alles sauber, gut ausgestattet und hat eine gute Lage. Wir waren nur 1 Woche da - wären aber sehr gerne länger geblieben. Das Essen war super - reichlich Auswahl, abwechslungsreich und es schmeckte immer alles sehr gut. Es gibt immer Leute denen man es nicht Recht machen kann. Toll war auch das super Animationsteam - das für jeden Spaß zu haben war. Claudia und Leon weiter so! Lasst euch von schlecht gelaunten Menschen den Spaß an eurer Arbeit nicht nehmen. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Immer wieder gern.


Umgebung

4.0

Liegt leider nicht am Strand aber fußläufig viele Bars .... Perfekt um Abends auszugehen


Zimmer

4.0

Sauber und gut


Service

6.0

Hervorragend sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Für alle immer etwas dabei , schmeckte sehr gut, abwechslungsreich einfach lecker !


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir hatten viel Spaß mit Leon und Claudia. Man merkt, daß euch die Arbeit Spaß macht. Eure Animation z.B. Wassergymnastik mit ACDC st einfach einmalig. Wir haben einiges mitgemacht * Darts Tischtennis Vollyball wandern oder auch Leon' s Musikquiz. Ihr hattet immer mal Zeit für ein Gespräch. Leons gute Laune war einfach motivierend.


Hotel

5.0

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Karl-Heinz (61-65)

März 2022

Toller Urlaub, Hotel sehr zu empfehlen.

6.0/6

Sauber und gepflegtes Hotel. Sehr, sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit. Küche vielfältig und lecker. Ich wollte mal richtig Spaß haben und entspannen, was hier super geklappt hat.


Umgebung

5.0

Ca. 25 bis 30 Minuten vom Flughafen zum Hotel Strand und Promenade direkt vor der Tür laden zu einem Spaziergang durch die Dünen oder Stadt ein.


Zimmer

5.0

Zimmer ausreichend und sauber. Großes Bad.


Service

6.0

Sehr freundliche Bedienung, immer hilfsbereit und zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Sehr vielseitiges Essen. Hühnchen, Rind und Schwein sowie Fisch immer anders zubereitet. Obst und Gemüse in großer Auswahl. Alles Lecker.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sportangebote wie Wassergymnastik, Sport am Strand und in der Hotelanlage vielseitig und vom Animationsteam sehr toll angeboten und durchgeführt. Hat viel Spaß gemacht. Danke Claudia und León , es hat viel Spaß gemacht. Ihr macht das Großartig.


Hotel

6.0

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Leopold (56-60)

März 2022

Urlaub

5.0/6

Sehr freundliches Personal, bei Fragen sofort hilfsbereit. Wir sind durch einen verzögerten Transfer etwas später angekommen, da war für uns noch ein Essen vorbereitet. Pool angenehm warm, die Poolbar Top. Die Warmwasser Einstellung beim duschen war etwas schwierig, einmal heiß und ein mm daneben gleich kalt.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Theresia und Bruno (66-70)

März 2022

Wieder ein wunderschöner Urlaub

6.0/6

Wir haben wieder einen tollen 4-wöchigen Urlaub im Hotel Lucana verbracht. Das gesamte Personal im Haus ist freundlich und sehr hilfsbereit. Die Küche ist mittags und abends sehr abwechslungsreich und bietet eine riesengroße Auswahl und alles schmeckt sehr gut. Gratulation an den Küchenchef und sein Team. Der gesamte Ablauf ist sehr gut organisiert. Ein großes Lob verdient auch das Reinigungspersonal im Zimmer und im ganzen Haus. Die Animation und die Abendveranstaltungen haben uns sehr gut gefallen. Pedros Team an der Poolbar ist sehr gut organisiert und es geht alles sehr schnell. Wir freuen uns auf den nächsten Urlaub im Mai.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Bea (51-55)

Februar 2022

Super Hotel

6.0/6

Super Ort, nähe Strand, gutes Essen, super Animation, ruhige Gegend, Bus in der Nähe, Einkaufsmöglichkeiten vor der Türe.


Umgebung

6.0

Ruhige Lage Nähe Strand


Zimmer

6.0

Familienzimmer mit Ausblick auf FKK Bereich ist nicht so toll.


Service

6.0

Freundliches Personal.


Gastronomie

6.0

Vielfälltig.


Sport & Unterhaltung

6.0

Super Animateure Gutes Programm


Hotel

6.0

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Helmut (66-70)

Februar 2022

Für Raucher, das richtige Hotel...leider

4.0/6

das Hotel Lucana ist ein recht ordentliches, gut geführtes Hotel mit Verbesserungsmöglichkeiten. Das Hotel macht einen gepflegt und ordentlichen Eindruck, die MitarbeiterInnen waren alle sehr freundlich. Leider stören die vielen Raucher schon am Eingangsbereich, wo man sich zum Rauchen trifft. Hier muss man schon beim eintreten durch eine stinkende Rauchschwade gehen. Hier sollte das Management sich etwas einfallen lassen. Dies macht keinen guten Eindruck, wenn man gerade als neuer Gast ankommt...auch die Rauchbelästigung auf den Balkonen ist eine Zumutung für jeden Nichtraucher, der die schöne Seeluft genießen möchte....


Umgebung

4.0

Hotel liegt relativ zentral zwischen einigen Hotel Hochburgen in der Nähe vom Strand und der Promenade. Fahrt vom Flughafen zum Hotel transfair ca. 1/2 stunde. Mietwagen kann nur empfohlen werden.


Zimmer

4.0

Die Zimmer, zumindest unseres im achten Stock, war renoviert mit großem Balkon. Der seitliche Meerblick wurde doch sehr ein gedrübt durch das gegenüber stehende Hotel Euro Palace, welches ein riesiger Klotz ist. Besonders störend wurde das Rauchen auf den Balkonen von anderen Gästen empfunden. Nachts und schon Morgens um 06.00 Uhr zog uns der Rauch ins Zimmer. Obwohl Rauchverbot besteht auf den Balkonen. Ich musste des öfteren nachts raus auf den Balkon und die entspr. rücksichtlose Gäste anspre


Service

4.0

Es fehlte eine Bedienung im Speiseraum; beim Abendessen eine Flasche Wein zu bestellen war schon eine Herausforderung. Das Personal, was im Speiseraum anwesend ist, ist mehr fürs eindecken und abräumen zuständig. Wir hatten keine Beschwerden beim Personal im Service, alle waren sehr bemüht und nett.


Gastronomie

4.0

Das essen war gut, es gab ein reichhaltiges Buffet mit täglich Fisch und leckerem Gemüse. Die Salate waren ausgezeichnet und das Dessert ein Genuss. Die Atmosphäre im Speisesaal glich eher einer Kantine. sehr laut, sehr eng, keine Möglichkeit draußen zu frühstücken, was sehr schade ist.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gab zwei Animateure, welche sehr aufmerksam und nett waren und einen sehr guten Job machten. Poolanlage nicht so groß, aber ansonsten super, beheizt, besser geht ś nicht. Animateure bekommen die Note sehr gut.


Hotel

4.0

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Peter (66-70)

Februar 2022

Wunderbar, kaum zu glauben

6.0/6

Ein sehr gut geführtes Hotel, sehr gute Küche, sehr freundliche Mitarbeiter, super sauber, alle gute Deutsch Kenntnisse.und Traumlage.


Umgebung

6.0

Am Strand, traumhafter Meerblick super


Zimmer

6.0

Super sauber, gute Matratze


Service

6.0

Freundliche Servicemitarbeiter


Gastronomie

6.0

Abwechslungsreiche Küche, genießen mit Blick auf das meer.gut gewuerzt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness im 10 Stock, 2 Pools und das Meer, was Will mehr....


Hotel

6.0

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Patrick (31-35)

Februar 2022

Sehr zufrieden mit allem

6.0/6

Söne saubere Hotelanlage mit allem drum und dran, saubere schöne Pools , sehr freundliches Personal, sehr gutes Essen mit viel Auswahl


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ilona (61-65)

Februar 2022

Ein Hotel, in dem man sich willkommen fühlt

6.0/6

Obwohl das Hotel auch ziemlich groß ist, hebt es sich von den umliegenden positiv in der farblichen Außenfassade ab. Aber auch die schönen Außenanlagen machen einen guten Eindruck Die Bänke vor dem Haupteingang wirken einladend, wir fühlten uns auch von darauf sitzenden Rauchern nicht gestört, da alles großzügig angelegt war. Die Lobby mit vielen Spiegeln und Weihnachtssternen sowie den bequemen Sitzmöglichkeiten hat uns gut gefallen.


Umgebung

6.0

Durch einen Ausgang im hinteren Pool ist der Strand sehr schnell erreichbar, aber selbst durch den Haupteingang waren es nur wenige Minuten. Einkaufsmöglichkeiten, Taxistand und Busbahnhof waren gleich in der Nähe. Maspalomas und San Agustin sind fußläufig erreichbar. Für uns ist die Lage perfekt, auch wenn in erster Reihe ein sehr großer Hotelklotz die direkte Sicht aufs Meer beeinträchtigt.


Zimmer

5.0

Das große Bad hat uns besonders gefallen. Aber auch das Zimmer war ansprechend und wir hatten ordentlichen Stauraum. Auf dem Balkon gab es eine Wäscheleine, was wir auch sehr begrüßt haben.


Service

6.0

Personal war ausgesprochen hilfsbereit und freundlich. Auf Wünsche wurde sofort eingegangen. Erwähnen möchte ich auch noch, dass ich noch in keinem Hotel von einem Mitarbeiter an der Rezeption so nett empfangen wurde wie in diesem. Auch bei Abreise wurden wir von einer Mitarbeiterin nach unserem Eindruck vom Haus befragt. Loben wollen wir auch das Reinigungspersonal im Zimmer und im ganzen Haus.


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr gut, am Buffet wurde ständig aufgefüllt. Getränke konnte man sich selbst zapfen, wir haben nirgendwo lange Schlangen erlebt. Es war alles gut organisiert. Das Gleiche gilt für die Poolbar. Man musste nie lange anstehen. Die von anderen Urlaubern kritisierten Plastebecher in der Bar waren auch nicht so schlimm, da sie von ordentlicher Qualität und ansprechendem Design waren. Die Atmosphäre im Restaurant empfanden wir anfangs etwas schlicht, aber durch das gute Essen und das te


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab 2 Pools, eine Sauna mit Becken im Außenbereich, Fitnesscenter, Spa-Bereich sowie tägliche Animation. Da wir in erster Linie wegen des Meeres im Urlaub waren, haben wir die Freizeitangebote aber nicht sehr oft genutzt.


Hotel

6.0

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Mara (70 >)

Februar 2022

Wir kommen wieder

5.0/6

Sauberkeit, Freundlichkeit, Service und Essen war ausgesprochen gut. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter an der Reception (Anabell und Maria).


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Hans und Luise (61-65)

Februar 2022

Ein schöner Urlaub.

5.0/6

Das Hotel ist sehr sauber und hat eine abwechslungsreiche Küche. Die Buffets waren immer reichlich gefüllt und es war für jeden was dabei. Das Thema Rauchen ist so eine Sache. Die einen fühlen sich gestört die anderen wiederum einfach ausgegrenzt. Für die Raucher könnte ein gemütlicher Platz mit kleinen Tischchen geschaffen werden damit man mal gemütlich was trinken kann .


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen dauert ca. 30Min. Wir machten mehrere Ausflüge die alle gut organisiert waren.


Zimmer

5.0

Die Betten waren voll in Ordnung. Wir haben sehr gut geschlafen. Immer alles tip top sauber.


Service

5.0

Gastronomie

6.0

Jede Mahlzeit in Buffetform. Alles reichlich vorhanden


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Dieter (61-65)

Januar 2022

Genaue Beschreibung von allem nicht nur es war Tol

4.0/6

Leider ist der Pool im Winter zu schattig nur 1/3 der Liegen haben Sonne das heißt morgens Kampf um die Liegen. Hotel mitten von 2 Wohnblöcken Aussicht auf eine Rückseite eines Hotels wenig Meersicht.


Umgebung

4.0

Strand und Shoppingcenter ein paar Schritte entfernt.


Zimmer

4.0

Balkon ist mit 2 Stühlen und ein Tisch ausgestattet. Genug Platzangebot für Kleider und Koffer. Bad ist gut ausgestattet ebenerdig Dusche bisschen schmal . Duschgel und Shampo sowie Handtücher vorhanden. Schiebefenster sehr hellhörig bei geschlossenen Zustand. Matratzen haben eine harte und weiche Seite lassen sich wenden. Tresor groß genug kostet aber Miete. Kühlschrank ist vorhanden. Viele deutsche Fernsehprogramme .


Service

6.0

Alle sehr aufmerksam.


Gastronomie

4.0

Essen gut aber leider alles kalt oder lauwarm. Die Wärmehaltplatten sollte von unten und oben beheizt werden wäre die Lösung.


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Veranstaltungen am Abend im Freien und das im Winter nicht so gut es zieht sehr heftig.


Hotel

4.0

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Bianca (14-18)

Januar 2022

Gutes hotel aber in die Jahre gekommen

4.0/6

Es war ein guter Urlaub gewesen. Essen war gut. Zimmer in die Jahre gekommen. Außerhalb viel zu entdecken. nettes Personal


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Rebecca Ruth (41-45)

Januar 2022

Hotel für den günstigen Preis okay

4.0/6

Ausstattung ist leider in die Jahre gekommen. Coronabedingte Personaleinsparungen und Service machen sich bemerkbar.


Umgebung

5.0

Nah zur Strandpromenade, ruhige Lage


Zimmer

4.0

Zimmer waren immer sauber , keine moderne Ausstattung , aber alles okay .


Service

4.0

Service an Rezeption hat nachgelassen , selbst einfachste Wünsche konnten nur durch hartnäckiges Nachfragen geklärt werden(zB Sektgläser zur Geburtstagsüberraschung ) Service-Personal an Poolbar und im Speisesaal immer sehr freundlich.


Gastronomie

4.0

Frühstück war super.Warme Speisen waren häufig leider nur lauwarm . Salate , Dessert sowie Obstangebot war immer sehr lecker.


Sport & Unterhaltung

4.0

Super Sportangebote durch freundliche Trainerin , toller Fitnessraum , super Sauna . Durch Anbieter verschiedene und gute Ausflugsangebote


Hotel

4.0

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Bärbel (61-65)

Januar 2022

Super gelegenes Hotel für ältere Gäste!

5.0/6

Sehr gut gelegenes Hotel, bestens geeignet für einen ruhigen Badeurlaub in der Sonne! Nichts für Partyvolk oder Familien mit Kindern.


Umgebung

6.0

Für uns die optimale Lage, wenige Meter zum Strand und der kilometerlangen Promenade. Sehr ruhige Lage - man hört das Meer rauschen! Busbahnhof wenige Meter entfernt um Ausflüge auf eigene Faust per Linienbus zu unternehmen.


Zimmer

5.0

Zimmer sind zweckmäßig mit sehr bequemen Betten und reichlich Schrankplatz. Alles sehr sauber! Wir hätten gerne mit offener Balkontür geschlafen, aber auf umliegenden Balkonen wurde selbst nachts stark geraucht. Das ist zwar angeblich verboten, aber wie soll man das kontrollieren? Es gibt nicht einmal einen Hinweis auf Rauchverbot auf dem Balkon...


Service

6.0

Alle Mitarbeiter sind super freundlich und bemühen sich um das Wohl der Gäste- danke dafür!


Gastronomie

5.0

Es gibt ein sehr abwechslungsreiches Speisenangebot. Wer da nichts findet, ist selber schuld... Drinks aus dem Plastikbecher - na ja.. Für jedes Wasser muss man sich an der momentan einzigen Bar anstellen. Wir haben in anderen alltours Hotels (auch zu Corona Zeiten) Selbstbedienung bei alkoholfreien Getränke gehabt und fanden das besser.


Sport & Unterhaltung

5.0

Perfekt gelegener Fitnessraum, hier fehlt aber unbedingt ein Trinkwasserspender. Pool sehr schön warm. Die Liegen auf den Sonnenplätzen reichen vorne und hinten nicht und werden bereits am frühen Morgen besetzt. Aber es gibt auch am unteren Pool und im FKK Bereich Liegen. Die Sauna ist sehr schön! Abendunterhaltung gab es fast täglich-- uns war es aber abends im Freien zu kühl.


Hotel

5.0

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Th (51-55)

Januar 2022

Ruhiger Urlaub

4.0/6

Paarhotel in einer eher guten Lage, Das Hotel ist sauber und gepflegt.,,........................................


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Personal ist überlastet, zu wenig


Gastronomie

3.0

Personal ist überlastet


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Iris (61-65)

Januar 2022

Super!

6.0/6

Wir wsren 1 Woche in diesem Hotel und es hat alles gepasst...Sauberkeit, Freundlichkeit, Service und vor allem das Essen war ausgesprochen gut...abwechslungsreich und delikat. Wir kommen wieder!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Bilder

Ausblick
Pool
Außenansicht
Gartenanlage
Strand
Pool
Ausblick
Gartenanlage
Gartenanlage
Zimmer
Strand
Ausblick
Gartenanlage
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Pool
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Ausblick
Pool
Pool
Pool
Ausblick
Außenansicht
Zimmer
Pool
Lobby
Außenansicht
Pool
Sport & Freizeit
Ausblick
Sport & Freizeit
Ausblick
Ausblick
Strand
Ausblick
Gartenanlage
Zimmer
Außenansicht
Ausblick
Strand
Strand
Strand
Sonstiges
Strand
Strand
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Pool
Ausblick
Pool
Außenansicht
Gartenanlage
Gastro
Gastro
Pool
Außenansicht
Strand
Strand
Pool
Strand
Strand
Ausblick
Gastro
Pool
Gastro
Gastro
Sonstiges
Gastro
Ausblick
Gastro
Pool
Pool
Strand
Außenansicht
Sonstiges
Außenansicht
Pool
Gastro
Ausblick
Gartenanlage
Ausblick
Gastro
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Pool
Pool
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro