MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Ort: Playa del Ingles

93%
5.3 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.1
Service
5.6
Umgebung
5.3
Gastronomie
5.2
Sport und Unterhaltung
4.6

Bewertungen

Frank (56-60)

November 2019

Als Hetero-Paar zur verrückten bunten Winter Pride

5.0/6

Wir Reisen als Hetero-Paar, meine Frau ist Anfang 40 und ich Mitte 50 und suchten ein gutes Hotel zum Entspannen, in zentraler Lage zu Restaurants und Geschäften aber auch nicht unweit vom Strand. Und genau das haben wir im MUR Hotel Neptuno gefunden.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt im Zentrum von Maspalomas und man sollte wissen, dass Maspalomas keine gewachsene Stadt ist, sondern eine große Ansammlung von Hotels und kleinen Ferien-Apartment-Anlagen. Aufgelockert wir das ganze von 3-4 großen Shopping-Center die zu 50% von Asiatischen oder Indischen Souvenirhändlern belegt sind. Aber auch eine Vielzahl verschiedener Restaurants, Clubs, Varietés und Bars findet man hier. Speziell am Abend bis in die späte Nacht, erscheinen die Shopping-Center in einem ganz an


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind geräumig, modern, hell und mit Bodenfliesen. Das Bad hat auch ein zusätzliches BD und eine große bodentiefe Dusche. Die zwei zusammengeschobenen Einzelbetten sind groß und haben richtig gute Matratzen. Von unseren Nachbarn haben wir nichts gehört. Ab der 4. Etage kann man in der Ferne das Meer hinter dem Yumbo Center sehen. Der Balkon bietet ausreichend Platz für einen Tisch und zwei bequemen Komfortstühle. Wer die Morgensonne genießen möchte, sollte ein Zimmer auf der rechten


Service

6.0

Der Service lies keine Wünsche offen, egal ob an der Rezeption, im Restaurant, am Pool oder an der Bar waren alle sehr freundlich zuvorkommend und man fühlte sich nach wenigen Tagen wie unter Freunden. Hier möchten wir uns besonders bei den Jungs an der Abend-Bar ( Juan, Murat, Ismael… ) bedanken, die immer für gute Laune gesorgt haben. Natürlich die Jungs und Mädels an der Pool- / Snack-Bar sind hervorragend. Auch die Rezeption war super Hilfsbereit, auch wenn es um eine günstige Wagenmiete gin


Gastronomie

5.0

Das lange gute Frühstücksbuffet findet leider nur drinnen statt und am Kaffee-Automaten holt man sich einen Cappuccino, Latte… etc. Da wir All-In hatten, konnten wir mittags ans kleine Büffet gehen oder frei von der Menükarte bestellen. Natürlich waren auch alle originalen Getränke an der Bar oder im Restaurant im AI enthalten. Nur schade das mein geliebter Mojito mit 2,50€ Aufpreis nicht im AI angeboten wurde. Aber es gab ja reichlich Alternativen. Das Abendessen ist in zwei Schichten aufge


Sport & Unterhaltung

5.0

Ein Animations-Team gibt es hier nicht, würde auch nicht passen, die wären auch viel zu laut. Am Pool kann man sich einfach in RUHE erholen und ein paar runden durch das beheizte Becken schwimmen. Wir waren im Nov. 2019 hier und die Temperaturen lagen knapp über 26*. Das Meer war mit seinen Temperaturen um die 20* immer noch angenehm Ich habe in der 2. Woche fast täglich die kostenlose (mini) Sauna besucht. Aber hier unterscheidet sich das Neptuno gewaltig von seinem Schwester Hotel auf Fuertev


Hotel

5.0

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Marek (46-50)

November 2019

Richtig gutes Hotel für richtig guten Urlaub !

6.0/6

Ausgezeichnetes Hotel, das uns durch Lage, Service und Essen und Trinken immer und immer wieder überzeugt - zum mittlerweile 9. Mal ...


Umgebung

6.0

Im Zentrum (?) von Playa del Ingles, direkt neben dem C.C. Yumbo, wo wir alles bekommen von Sonnencreme über Mietwagen bis Nightlife; und auch dieses Jahr wieder der Maspalomas Winterpride. Bedingt durch diese Lage ist es nachts, ja, laut. Schallschutzfenster und -türen reduzieren das zwar ganz effektiv, aber Totenstille kann man nicht erwarten. Tipp: Ins Yumbo gehn und mitfeiern und nicht vor 2 ins Bett gehn ;-) Zum Strand (Nr.7) zu Fuss ca, 1/2 Stunde, inkl. Dünen. Das Hotel bietet zwar Shut


Zimmer

5.0

Wir hatten uns vorab ein Eckzimmer gewünscht und ein Eckzimmer bekommen, leider im falschen (3.) Stock. Nicht bedacht hatten wir, dass wir damit neben der Hintertreppe ins Yumbo gelandet sind und die Party People die ganze Nacht treppauf, treppab ... das wäre im 5. evtl. besser gewesen. Auch haben wir damit ein altes, unrenoviertes Bad bekommen, was naturgemäß damit enttäuschend war und als wir nach einigen Tagen den Griff der Badezimmertür in der Hand hatten dann auch ärgerlich, auch wenn es so


Service

6.0

Der Service ist weiterhin beispiellos gut, freundlich, zuvorkommend, egal in welchem Bereich des Hotels. Von unserer Putzperle, über die Rezeption, die Poolbar, das Restaurant, die Partymacher von der Bar ... Es bleibt dabei: Volle Punktzahl ! Wie schon gesagt hatten wir dieses Jahr (ganz ungewohnt) mal ein paar Reklamationen, die schnell, unproblematisch und mit tausend Entschuldigungen gelöst wurden.


Gastronomie

5.0

Gute und reichhaltige Auswahl an den Buffets, ob morgens oder abends in sehr guter Qualität ! Die Fleischqualität ist weiterhin großartig, Vielfalt und Auswahl toll ! Beim Show-Cooking muss man den Köch*in etwas bremsen, um nicht ein rohes Stück Fleisch auf den Teller zu bekommen (2x), was zwar angesichts einer kürzeren Wartezeit für die Gäste gut gemeint ist, aber leider nicht wirklich essbar. Auch ärgerlich erscheinen uns die angemachten Salate in Minischälchen, die nun im 3. Jahr wohl nicht


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation tagsüber: Sehr gut, es gibt nämlich keine ! Relaxing pur. Der Pool ist schön, uns reicht die Größe völlig und kuschelwarm geheizt, sehr angenehm. Die Rutsche spaßig, wenn das Kind im Manne so rauskommt :-) Abendunterhaltung in der Bar ist wirklich ausgezeichnet, von lustiger kleiner Dragshow über Bands zu Karaoke, Man kann jeden Abend ausgiebig tanzen und das Bar-Personal sorgt munter für weitere Stimmung. Volle Punktzahl dieses Jahr !


Hotel

6.0

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Thomas (41-45)

November 2019

Gerne wieder!

6.0/6

waren zum dritten mal im Hotel Neptuno direkt am Yumbo-Center. Der Pool ist toll und man hat immer ausreichend freie Liegen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt am Yumbo-Center also wer Abends gerne ausgehen möchte genau die richtige Adresse. Alle die lieber ruhe und erholgung suchen sollten sich lieber ein Hotel weiter weg buchen.


Zimmer

5.0

sind in die Jahre gekommen aber immer noch okay.


Service

6.0

Gastronomie

3.0

Das Abendessen gleicht eher einen Kantinenessen. Das Essen an der Poolbar ist sehr viel besser.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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J Ch (26-30)

Oktober 2019

Gutes Hotel

4.0/6

Kleines Hotel, guten Service, gute Lage. Für Party geeignet. Zum nächsten Strand läuft man gute 18 min. Parkplatz ist im Innenhof ohne Kosten möglich.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Ich hätte mir ein Doppelbett gewünscht und nicht zwei separate Betten. Kleines Zimmer aber gemütlich, sauber und ordentlich.


Service

5.0

Das Personal ist top. Alle sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Sehr leckeres Essen. Von der Menge her war es auf jeden Fall ausreichend. Dennoch hätte ich manchmal Probleme etwas zu finden, was ich gern essen wollte.


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool, Sauna, die keine nutzt bei den Temperaturen im Sommer. Abendsvorstellung eher improvisiert. Aber sehr nett und unterhaltsam.


Hotel

4.0

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Michael (70 >)

Oktober 2019

Immer wieder gern das Hotel Neptuno

6.0/6

Wieder ein perfekter Urlaub Sonne,Sand,Meer und das Hotel Neptuno das wir bereits zum 27x besucht haben.Für uns wie ein "zu hause"in den vielen Jahren.Das Essen war sehr gut,besser geht fast nicht.Das Personal sehr freundlich und alles sehr ordentlich und sauber.Auch persönliche Worte fehlten nicht,vom Hoteldirektor Armando Romero,der Chefin der Reception Soledad Marrero und Andrea.Bis bald wieder.Vielen Dank Muchas Gracias Michael und Ilona Steinicke


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Timo (36-40)

Oktober 2019

Das beste Hotel in Playa del Ingles

6.0/6

Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen! Sehr sauber, sehr freundliches Personal, sehr gutes Essen, top Lage! Was will man mehr?!


Umgebung

6.0

Direkt in Playa del Ingles gelegen, direkt am Yumbo! Perfekt für Strandliebhaber und Partysuchende!


Zimmer

6.0

Sehr sauber, gut eingerichtet und die Fenster sind gut schallisoliert!


Service

6.0

Super Service! Sehr freundliches Personal!


Gastronomie

6.0

Sehr leckeres Essen und auch abwechslungsreich! Man kann überhaupt nicht meckern!


Sport & Unterhaltung

6.0

Es wird einiges angeboten, was wir aber nicht in Anspruch genommen haben!


Hotel

6.0

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Thorsten (41-45)

Oktober 2019

Kein guter Service, gar kein Krisenmanagement.

4.0/6

Das Hotel ist schlicht aber gepflegt, die Lage ideal, wenn man auch feiern gehen möchte. Personal überwiegend nett, wenn es auch früher noch besser war.


Umgebung

5.0

20 Minuten zum Strand, alternativ gibt es auch einen kostenlosen Shuttle-Bus nach Maspalomas zum dortigen Strand.


Zimmer

5.0

Alles in Allem ok, kürzlich wurden z.B. die Fernseher durch neuere größere Modelle ersetzt.


Service

1.0

Hier vergebe ich leider nur eine Sonne, da ich als langjähriger Stammkunde, der immer direkt gebucht hat, auch in diesem Jahr ein Zimmer in den oberen Etagen "bestellt" habe. Und zum sage und schreiben dritten Mal bekam ich ein Zimmer im Erdgeschoss. Die Reaktion beim Checkin war wie üblich, "es ginge nicht anders". Auf einen Umzug einige Tage später habe ich dieses Mal aus Faulheit verzichtet. Für mich ist diese Ignoranz Grund genug, dieses Hotel nicht mehr zu buchen.


Gastronomie

2.0

Frühstück leider ohne Abwechslung, Abendessen nicht mehr genossen.


Sport & Unterhaltung

1.0

Nur der Pool.


Hotel

4.0

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Stephan (31-35)

Oktober 2019

Gemütliches Hotel für Entspannung und Partyurlaub

4.0/6

Gutes, gemütliches Ambiente, sehr aufmerksames und freundliches Personal (nicht aufgesetzt). Nachts leider wegen angrenzendem Yumbo-Center sehr laut, schlafen mit geöffnetem Fenster leider nicht möglich.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Poolanlage sehr angenehm. Fitnessraum völlig veraltet und nicht gepflegt.


Hotel

4.0

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Jeffrey (41-45)

Oktober 2019

Das 10. Mal und immer wieder gerne!

6.0/6

Das 10. mal im Neptuno und es war wie immer echt super. Urlaub mit und bei Freunden. Entspannt und ruhig. Das Essen im Restaurant ist viel besser geworden und der Service am der Poolbar ist Top! Ein großes Dankeschön an alle die diesen Urlaub wieder zu einem Highlight gemacht haben. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste mal im Neptuno!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Andreas (51-55)

Oktober 2019

Bloß nicht!

3.0/6

Bloß nicht! Man fühlt sich sofort an die britische Comedy-Serie "Benidorm" erinnert. Der Speisesaal im Untergeschoß ist fast fensterlos, viel zu klein und zu laut. Die Qualität der Speisen ist bescheiden.


Umgebung

4.0

Zentral


Zimmer

4.0

Neues Bad und neue Möbel. Einbauschrank und Lichtschalter sind uralt. Achtung: die rechten Außenzimmer liegen über der Küche und der Lieferantenzufahrt. Der Müll wird nachts abgeholt. Lärm und Gerüche von der Küche den ganzen Tag.


Service

4.0

Freundliche Rezeption


Gastronomie

2.0

Kaffee und Saft (Instant) aus einer Maschine. Optisch gut angerichtete Buffets, aber von sehr einfacher Qualität!


Sport & Unterhaltung

1.0

Liegen am Pool in 3er Reihen. Null Privatsphäre. Sauna und Dampfbad sind winzig.


Hotel

3.0

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Ralf (56-60)

Oktober 2019

Urlaub von Anfang an in entspannter Atmosphäre!

6.0/6

Tolles Erwachsenenhotel in Playa del Ingles, zentral gelegen, freundliches langjähriges Personal, familiäre Atmosphäre. Bemüht Neuerungen und Veränderungen einzuführen. Erholung von der ersten Minute an!


Umgebung

6.0

Am Besten Taxitransfer über das Hotel vorab bestellen - völlig entspannt! Ca 30 min.


Zimmer

5.0

Sauber, genügend Handtücher, ruhig trotz nahem Veranstaltungshotspot (yumbo)


Service

6.0

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal.


Gastronomie

5.0

Buffet am Morgen und Abend, vielfältig, mit neuem Koch entwickelt sich gut.


Sport & Unterhaltung

4.0

Pool (Liegen mit Auflagen, Sonnenschirme), Sauna, Fitness, Dampfbad und Wärmekabine, keine Animation tagsüber, abends wechselndes Programm in der Bar


Hotel

6.0

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Nina (26-30)

Oktober 2019

Schöner Urlaub auf Gran Canaria

6.0/6

Sehr schönes und ruhiges Hotel. Ideal zur Erhohlung. Zentrale Lage am Yumbo-Centrum. Bei Bedarf Shuttleservice zu verschiedenen Stränden. Gutes und leckers Essen. Sehr freundliches Personal.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Michael (51-55)

Oktober 2019

Würden es wieder buchen nur mit Übernachtung Frühs

4.0/6

Das Hotel ist top nur das Essen lässt zu wünschen würden es wieder buchen aber nur Übernachtung mit Frühstück haben es trotzdem schön weiter empfohlen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Torsten (46-50)

Oktober 2019

Perfektes Urlaubshotel für Erwachsene

6.0/6

Wieder zu Gast im Neptuno - und wieder sehr zufrieden. Kinderfreies Hotel direkt am Jumbo-Center (dank super schallisolierter Fenster kein Problem) und damit ein perfekter Platz vor allem für den kurzen Weg zum Abendprogramm


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt am Yumbocenter. Ideal also fürs Nachtleben. Bushaltestelle 200m entfernt mit Verbindung nach Las Palmas, Logan, zum Strand etc.


Zimmer

6.0

Großes Zimmer, Großes Bad, Balkon direkt zum Pool. TV, Safe, Klimaanlage - wirklich gar nichts auszusetzen.


Service

6.0

wie immer supernetter Service v.a. im Restaurant


Gastronomie

6.0

Tolles abwechslungsreiches Frühstücksbuffet und auch beim Abendessen (wir hatten Halbpension gebucht) sehr lecker und selbst bei 13 Nächsten Aufenthalts keine faden Wiederholungen. Top.


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöner Pool, Polar, kleineBücherauswahl und kleiner Fitnessraum vorhanden


Hotel

6.0

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Maria Elena (46-50)

Oktober 2019

Gerne wieder MUR Neptuno - gute Lage und Service!

5.0/6

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und waren auch dieses Mal wieder voll zufrieden. Die Lage ist für uns optimal, da wir abends gerne ausgehen. Das Hotel befindet sich direkt gegenüber dem Yumbo-Einkaufszentrum. Taxi und Bus sind ebenfalls in unmittelbarer Nähe, so dass man sehr flexibel ist. Das Meer/Strand ist zu Fuß in circa 20 Minuten erreichbar, ansonsten fährt der Hotel-Bus-Shuttle auch 2 x täglich nach Maspalomas oder Playa del Ingles. Das Personal ist freundlich und das Hotel/Pool sauber. Lediglich das Essen hat uns dieses Mal etwas enttäuscht, da wir im letzten Jahr bessere Qualität und Auswahl gewohnt waren.


Umgebung

6.0

Direkt gegenüber des Yumbo-Einkaufszentrums. Täglicher Bus-Shuttle zum Strand. Ideal um abends noch auszugehen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind nicht groß, aber vollkommen ausreichend, sauber und mit einem Balkon ausgestattet. Eine kleine MiniBar und ein Wasserkocher komplettieren das Zimmer.


Service

6.0

Stets freundliches Personal, sehr bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen.


Gastronomie

5.0

Das Essen ist gut, allerdings muss ich sagen, dass es im Vergleich zum letzten Jahr etwas nachgelassen hat. Es ist genügend Auswahl da und es findet sich sicherlich jeder etwas. Auch ist immer frisches Obst, Käse, Salate und Desserts in ausreichender Menge vorhanden. Ich hätte mir allerdings mehr Meeresfrüchte und etwas mehr Abwechselung gewünscht.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir haben nur den Pool genutzt. Da wir unseren Urlaub fast ausschließlich am Meer verbringen legen wir


Hotel

5.0

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Friedrich (61-65)

September 2019

Für uns nicht das richtige Hotel

4.0/6

Hotel nur für Erwachsene. Gute Idee, habe mir aber etwas anderes darunter vorgestellt. Nachts sehr laut durch heimkommende Gäste. Am Pool sehr laut, durch eine kleine Gästegruppe, die ihre eigene Musik sehr laut gehört hat. Hotelleitung greift nicht ein. Habe den Eindruck, das Gäste über Jahre kommen und die einen "Heimvorteil" genießen. Zimmer in die Jahre gekommen. Personal sehr sehr freundlich.


Umgebung

4.0

Lage im Zentrum von Playa del Ingles, direkt neben Yumbo Zentrum. Strand fußläufig (schätze ca. 800/ 900 Meter) entfernt. Hotelbus wird zum Strand angeboten, aber meist sehr voll (Hinweg immer Stehplätzen). Für Party Gänger sehr gut, für Strand Gänger eher schlechter.


Zimmer

3.0

Die Entscheidung zwischen "schlecht" oder "gut" trifft es nicht. Es ist nicht schlecht, aber auch nicht gut. Es ist ein kleines Zimmer und kleines Bad. Könnte alles mal wieder modernisiert werden. Ablagemöglichkeit im Schrank könnte etwas größer sein, es ist aber alles vorhanden. Unser Bett (Matratze) hat geknarrt, Tür zum Bad hat geknarrt. Hätte mir gewünscht, dass das auch durch das Service Personal festgestellt und abgestellt werden würde.


Service

5.0

Sehr freundliches Personal, hilfsbereite Rezeption. Sehr offen gegenüber Beschwerden (nachts sehr laut im Hotel), aber keine direkten Lösungsvorschläge oder Veränderungen. Personal trotzdem 6 Sterne.


Gastronomie

4.0

Themenabende beim Essen. Wir haben immer etwas zum "satt" werden gefunden, aber keine besondere Küche. Wir haben aber berücksichtigt, dass das Essen im Restaurant als Buffet angeboten wird und dadurch nicht alle Speisen für jeden "auf den Punkt" zubereitet werden kann. Salat schmeckte oft muffelig. Kaffee nur über zwei Kaffeemaschinen zu bekommen, schmeckt nicht besonders. Zweite Kaffeemaschine für 2 Tage ausgefallen, dadurch sehr lange Wartezeit vor der einen Kaffeemaschine. Hätte man schneller


Sport & Unterhaltung

4.0

Pool mit verhältnismäßig wenig Liegen, sehr eng gestellt. Morgens (wie üblich) schon sehr früh mit Handtüchern belegt. Oft den ganzen Tag für ein bis zwei Stunden Liegezeit (mittags) den ganzen Tag belegt. Hotelleitung greift nicht ein.


Hotel

4.0

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Bruno (46-50)

September 2019

Top Hotel in genialer Lage!

6.0/6

Top Hotel, top Manager......einfach alles war spitze! Wir kommen wieder........Die Zimmer stehts sauber und Bett immer wieder frisch angezogen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Ron (56-60)

September 2019

Kulinarischer Albtraum

2.0/6

Das Neptuno ist ein kinderfreies Hotel im Zentrum von Playa del Ingles. Durch die Nähe zum Yumbo Center wird es gerne von homosexuellen Menschen gebucht. Der Strand bzw. die Dünen von Maspalomas sind in 15 bzw. 20 min Fußmarsch zu erreichen.


Umgebung

4.0

Das Neptuno liegt ca. 1.200 m vom Strand entfernt direkt neben dem CC Yumbo, dem Treffpunkt der LGBT-Szene auf Gran Canaria. Mit dem Privattransfer lag die Fahrzeit vom Flughafen bei unter 30 Minuten.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind sehr klein und einfach eingerichtet. Paare aufgepaßt! Das "Doppelbett" besteht aus zwei zusammengeschobenen EInzelbetten, da auf dem Fliesenboden gerne mal rutschen. Das Bad war mit einer Wanne (mit Glasabtrennung zum Duschen), WC, Bidet, Rasierspiegel und fest montiertem Fön ausgestattet.


Service

6.0

Auch beim dritten Besuch kann das Neptuno beim Personal die volle Punktzahl einfahren. Solch bemühtes und freundliches Personal findet man sehr selten!


Gastronomie

1.0

Nach meinen Besuchen im April '17 und Januar '18 hat mich das Essen nur noch geschockt. Es war nicht der Lärm und die drangvolle Enge in der Kantine, es waren auch nicht die Schlangen vor Kaffeemaschinen und der Eierstation. Das wußte ich ja bereits...... Zwischen Jan '18 und Sept '19 hat - nach 20 Jahren - der Küchenchef gewechselt. Der Nachfolger unterliegt ganz offenbar dem Diktat des Rotstifts. Zähe Brötchen in schlechter Discounterqualität zum Frühstück, die Marmeladenauswahl zusammenge


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Hotel selbst bietet außer dem Pool keine Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Der Pool selbst ist vergleichsweise klein, ebenso die verfügbare Fläche für die Liegen. Die Sonnenschirme sind leider zu klein..... Außerdem wird auch das Neptuno von den berüchtigten Liegenreservieren heimgesucht. Es liegt zwar ein Zettel auf dem Zimmer, wonach das Reservieren nicht gestattet sei, durchgesetzt wird dies aber nicht. Und so beginnt bereits während der Dämmerung der Run auf die Liegen..... Weiter


Hotel

2.0

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Ralf (51-55)

September 2019

Super Hotel in guter Lage

6.0/6

Jeder fühlt sich wie zuhause. Freundliche Mitarbeiter, gutes Essen, nah zum Yumbocenter, schöner Poolbereich. Kommen immer wieder gerne


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Peter (51-55)

September 2019

Immer wieder gerne

6.0/6

Zentrale Lage zum Yumbo Center . Viele Stammgäste und sehr freundliches Personal. Schöner Poolbereich, kleine Sauna , ausreichende Sonnenschirme. Von der Poolbar blickt man über die Anlage. Hier gibt es auch leckeren Snacks oder Essen. Bei Allinclusiv kein Band am Handgelenk was super ist.


Umgebung

6.0

Das Yumbo Center lädt Abends zum ausgehen ein oder auch zum Shopping. Zum Strand per Bus oder Taxi, zu Fuss etwas weit.


Zimmer

6.0

Große Zimmer und große Bad. Einstellbare Klimaanlage und Wasserkocher im Zimmer. Die Balkontür gut isoliert.


Service

6.0

Guter Service und Alle sehr freundlich.


Gastronomie

6.0

Leckere Vorspeise vom Buffet Auswahl an Fleisch und Fisch aber auch Vegetarier werden satt.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Marco Wolfgang Bruno (51-55)

September 2019

Tolles Hotel, immer wieder gerne

6.0/6

Sehr schönes Hotel, sehr ruhig. Essen und Zimmer gut. Personal sehr freundlich. Bis zum Strand sind es ca 15 Minuten zu Fuß.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Das große Einkaufszentrum Yumbo ist gleich nebenan.


Zimmer

6.0

Nette gemütliche Zimmer


Service

6.0

Freundliches Personal


Gastronomie

6.0

Das Essen war abwechslungsreich. Die Kellner/innen immer gut gelaunt und freundlich


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Simon Hypericum (36-40)

September 2019

Durch die Lage perfekt für uns.

5.0/6

Sehr freundliches Personal, ich war schon das achte mal dort, ein bisschen wie heimkommen. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und qualitativ gut. Gerne wieder. -kleiner Nachteil, war dieses Jahr etwas "seniorenlastig" bitte wieder mehr aus dem "Mittelalteralter" als Gäste....... - bucht einfach!! ;-)


Umgebung

4.0

Direkt am VergnügunsCenter, nicht für Senioren - Wir fanden es suuuuuper, wie jedes Jahr


Zimmer

5.0

"zweckmässig" eingerichtet..... aber gepflegt und sauber. -Bäder eher unschön/nicht richtig saniert


Service

6.0

Top Personal ;-)


Gastronomie

5.0

abwechlungsreiches Essen, sehr gut zusammen gestellt. Nur Markengetränke kein Fusel, sehr gut.


Sport & Unterhaltung

1.0

gibt es nicht...... -braucht aber da auch kein Mensch. Es ist ein 18+Hotel..... zum Glück keine Kinder, keine Animateure,keine nervigen Teens -perfekt


Hotel

5.0

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Heike (51-55)

September 2019

Wunderschöner Urlaub

6.0/6

Ich hatte einen wunderschönen Urlaub im Neptuno. Ich fahre seit 25 Jahren und war zum 28x zu Gast im Nepuno. Das Essen war sehr gut und hatte sich zum letzten Jahr noch mal verbessert. Vor allen das Lachsfilet zum Mittag. Zum Frühstück und zum Abendessen gab es kanarische Spezialitäten. Der neue Koch versteht sein Handwerk. Der Hoteldirektor war immer unterwegs und hatte ein Auge auf alles, damit es seinen Gästen auch gut geht. Gäste konnten ihn jeder Zeit anspechen, da er der deutsche Sprache mächtig ist. Kritikpunkte und Anregungen wurden oder werden umgesetzt. Ansonsten fand ich gut, dass neue Sonnenschirme in ausreichender Zahl vorhanden waren.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Die Poolanlage ist für das Hotel ausreichend.


Hotel

6.0

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Mario (41-45)

August 2019

Das Hotel ist weiter zu empfehlen.

6.0/6

Schönes Hotel in zentraler Lage. Freundliches Personal und sehr gutes Essen. Freizeitangebote in Mengen vorhanden.


Umgebung

6.0

Einfach über die Straße und schon ist man im Yumbo. Vom Flughafen ca. 30 Minuten entfernt.


Zimmer

6.0

Absolut in Ordnung. Fernseher, Klimaanlage, Kühlschrank und ein Safe vorhanden (letzteres kostet extra). Trotz der Nähe zum Yumbo ist die Lautstärke bei geschlossenen Balkontüren kaum bemerkbar.


Service

6.0

Alle sehr nett und zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Essen. Die Auswahl beim Frühstück und Abendessen war immer sehr üppig. Des weiteren haben die Gerichte täglich gewechselt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Man bekommt im Erdgeschoss des Hotels ein großes Angebot (Segeln mit Delphinen, Schiffstouren, Touren ins Innere der Insel, Aquapark,...). Fitnessstudio gibt es wohl auch (hab ich aber nicht benutzt). Saunasnlagevist im Freien vorhanden. Ist aber nicht wie in Deutschland FKK, wenn ich es richtig gesehen habe.


Hotel

6.0

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Walter (61-65)

August 2019

Hotel ist gut

6.0/6

Zentrale Lage. Sauber und Ordentlich. Sehr freundliches Petsonal. Durch die vielen Treppen ist das Hotel für Gäste mit Gehbehinderung nur eingeschränkt zu empfehlen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Monika (51-55)

August 2019

Einfach Klasse

6.0/6

Wir waren im August 19 da und auch wie im letzten Jahr ein toller Urlaub, Sauberkeit, Essen und Personal einfach klasse. Wir kommen auf jeden Fall wieder.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Denise (36-40)

August 2019

Ein entspannter Urlaub!

5.0/6

Das Hotel hat eine gute Lage, dass Yumbo Center liegt direkt neben an, man muss nur durch ein Gartentor gehen. Vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle und auch die Taxis sind in wenigen Minuten vor Ort, wenn man ein`s bestellt. Zudem befinden sich viele Geschäfte in unmittelbarer Nähe. Zum Strand braucht man zu Fuß etwa eine viertel Stunde, es fährt aber auch täglich ein Shuttlebus dort hin.


Umgebung

6.0

Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. eine halbe Stunde. Neben dem Hotel oder auch in unmittelbarer Nähe findet man genug Freizeitangebote. Wir haben uns einmal im CITA-Center einen E-Scooter gemietet, 2 Stunden kosten dort 35Euro.


Zimmer

4.0

Die Zimmer könnten mal wieder renoviert werden, vorallem das Badezimmer. Die Betten fanden wir eher unbequem, da haben wir schon auf besseren Matratzen geschlafen. Wir haben sogar die Matratzen einmal gegen neue tauschen lassen, war dann etwas besser.


Service

6.0

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit!


Gastronomie

5.0

Die Atmosphäre im Speisesaal empfanden wir als sehr angenehm. Es ging immer alles ruhig und entspannt zu. Abends bekommt man einen festen Tisch zugewiesen und morgens hat man freie Platzwahl, es gibt aber immer genug freie Tische, egal zu welcher Zeit.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wir haben nur den Pool während unseres Urlaubs genutzt. Er ist zwar nicht allzu groß, reicht aber aus da nie mehr als ca. 10 Personen im Pool waren bzw. zur Mittagszeit waren wir auch oft alleine :) Hier findet man auch immer eine freie Liege und hier muss man keine reservieren! Und auch am Pool geht alles sehr entspannt und ruhig zu, man merkt einfach das es ein Erwachsenenhotel ist :) Sehr schön fanden wir auch das es um Punkt 12 immer eine Runde Sangria gab, die Gläser werden sogar an die Lie


Hotel

5.0

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Claudi & Andi (36-40)

August 2019

Hotel zum entspannen , das 2. Mal hier

6.0/6

Super Lage, Zimmer werden immer morgens aufgeräumt ein grosses Lob an die Mädels. Mittag im freien . Schön ruhig in der Anlage, Erwachsenenhotel halt


Umgebung

6.0

25 min vom Flughafen, ein paar Gehminuten zum Strand. Viele Bushaltestellen um die Ecke, man kam überall hin, Playa amadores, Porto de mogan , usw. Viele Shopping Center in der Nähe


Zimmer

6.0

Tv, Telefon, Klima, Balkon, Minibar, alles was man braucht! 👍geschlafen haben wir gut , ausser das die Betten oft auseinander gerutscht sind 😊


Service

6.0

Sehr nettes und freundliches Personal


Gastronomie

5.0

Also Frühstück und Mittag Top, aber das Abendessen war nicht gut, teilweise nicht richtig warm. Gut war das man sein eigenen Tisch abends hatte , und man musste keinen suchen . Personal wie immer nett


Sport & Unterhaltung

5.0

Kann leider nur den Pool bewerten , da ich das andere Angebot nicht in Anspruch genommen habe. Schöne Grösse, hat ausgereicht


Hotel

6.0

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Ramona (26-30)

August 2019

Wunderschönes Adults-Only Hotel

6.0/6

Der erste Eindruck von dem Hotel war sehr positiv. Modern und schön eingerichtet. Vom Personal an der Rezeption sind wir herzlichst mit einem Glas Sekt in Empfang genommen worden. Wir waren vorher noch nie in einem Adults-Only Hotel und waren auch davon sehr überzeugt. Alles war total entspannt.


Umgebung

5.0

Das Hotel befindet sich direkt neben dem Yumbo Centrum an dem jeden Abend etwas geboten ist und viel Bars vorhanden sind. Da ist für jede Altersgruppe etwas dabei. Vor dem Hotel fahren verschiedene Linienbusse in die nächsten Orte auch Taxis sind leicht zu erreichen. Der Strand ist etwas weit vom Hotel entfernt. Man kann zu Fuß noch hin gehen wird aber auf dauer und für jeden Tag anstrengend da man kurz vor dem Meer noch viele Treppen vor sich hat die man rauf und runter gehen muss. Ein Shut


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon zur Poolseite. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Es war immer sehr sauber. Die Putzleute haben viel liebe für kleine Details so stand bei uns im Bad immer eine frische Rose und auf dem neu gemachten Bett war aus Decken z.B ein Herz gelegt. Man merkt, dass sie sich bemühen. Die Betten waren sehr bequem und man konnte gut darin schlafen. Die Klimaanlage haben wir zum schlafen ausgemacht aber Tagsüber laufen lassen. Ein Safe ist gegen Gebühr vorha


Service

6.0

Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Sie haben versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Wir hatten All-Inklusive und so wurden wir auch behandelt, wir haben immer alles bekommen war wir wollten.


Gastronomie

6.0

Frühstücksbuffet: Das Frühstück war von 8:00 bis 11:00 Uhr. Sehr zu unserem Vorteil, da wir keine Frühaufsteher sind und doch abends gerne mal ausgehen. Das Frühstück war sehr lecker und für jeden etwas dabei. Es gab eine riesen Auswahl an Brot, Wurst, Käse, Müsli, Ei, Getränken etc. Mittagessen a la Carte: von 13:00 bis 16:00 Uhr Das Mittagessen war vielseitig und von kleinen bis großen Speisen alles dabei. Abendessen (Buffet): Das Abendessen fand zu zwei verschiedenen Zeiten statt einm


Sport & Unterhaltung

6.0

Im Hotel war alles vorhanden, ein Fitnessbereich, Saunen und auch einen Wellnessbereich. Diese haben wir aber nicht benutzt. Die Poolanlage war sehr schön. Am Pool war auch eine Rutsche die für jede menge Spaß gesorgt hat. Der einzigste Nachteil, es waren zu wenig Sonnenschirm und schattige Plätze vorhanden. Man lag dann oft in der Sonne. Abends war an der Snackbar jeden Tag Livemusik oder auch Karaoke Abend. Die Stimmung war sehr gut und man konnte den Tag dort nochmal perfekt bei ein paar


Hotel

6.0

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Stephan (31-35)

August 2019

Super Hotel! Komme sehr gerne wieder.

6.0/6

Ich war dieses Sommer ( August 2019 ) im Neptuno und bin immer noch total begeistert 😍 wohlfühlen an der ersten Sekunde an. Man wurde direkt begrüßt, die Koffer wurden einem abgenommen und man hat einen Willkommensdrink erhalten. Super freundlicher Service, Zimmer sauber. Jeden Tag frische Handtücher und das Essen ist ein Traum. Das Hotel ist super organisiert und man bekommt jeden Wunsch von den Lippen abgelesen. Ich habe selten so freundliches und zuvorkommendes Personal erlebt ! Beim Abendessen kann man zwischen zwei Zeiten wählen ( diese auch wenn man möchte täglich nach Absprache ändern ) super an diesem System ist, dass man immer den selben Tisch hat, was einem die Suche nach einem passenden Tisch erspart und man sich direkt zum wirklich super leckeren und tollem Buffet beheben kann. Ich bin begeistert von diesem Hotel und dem super Service ! Ich werde auf jeden Fall wieder kommen ! Mein Aufenthalt in diesem schönen Hotel mit super Lage war ein Traum ! Erholung pur. So kann man seinen Urlaub in vollen Zügen genießen. Vielen Dank hierfür


Umgebung

6.0

Das Hotel hat eine sehr gute zentrale Lage. Viele Geschäfte und Einkaufsmöglichkeiten ( Yumbo und CITA ) hier befinden sich auch viele Restaurants und Bars. Für jeden Geschmack etwas dabei 🤗 Man kann durch die Geschäfte bummeln, hat sich schnell im Spar ein paar Kleinigkeiten besorgt, oder man geht abends gemütlich was trinken oder feiert bis in den Morgen. ( keine Angst, Fenster und Türen sind super isoliert. Man kann ohne Probleme schlafen und bekommt nichts vom feiern mit, wenn man es. I


Zimmer

6.0

Das Zimmer hat eine ausreichende Größe, ist schön und modern eingerichtet und die Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Klimaanlage funktioniert einwandfrei und W-LAN hat man im ganzen Hotel, egal wo man sich dort befindet.


Service

6.0

Super nettes, freundliches und zuvorkommendes Personal ! Selten so einen tollen und reibungslosen Service erlebt. Alle sehr gut organisiert.


Gastronomie

6.0

Das abwechslungsreiche Essen ist super lecker und einfach ein Traum ! Immer frisch und tolle Auswahl. Von der Vorspeise bis zum Nachtisch für jeden Geschmack was dabei


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Mathias (36-40)

August 2019

Top Lage und fast alles perfekt..

5.0/6

Ich war zum 6' ten mal hier und von der Lage sehr gut. Immer Wunsch Zimmer zum Pool bekommen. Der "Fitnessraum" muss dringend erneutert werden, da das Hotel 4* hat.


Umgebung

5.0

Ich fahr meist mit Linienbus da dies sehr unkompliziert ist und schnell als Transfers.


Zimmer

5.0

Zimmer sehr gut und Bad geräumig. Fühle mich immer sehr wohl. Leider kostet der Safe noch immer Extra. Weiterhin könnte man den Lärm der Balkonmöbel durch Filzgleiter beseitigen. Es ist seit Jahren schon nervig da beim kleinsten bewegen der Möbel extrem laut unangenehm. Besonders wenn die Reinigungskräfte sauber machen. Warum das nicht behoben wird. Dieses Problem gab es auch Mal im Speiseraum aber nach einem Besuch von Check 24 wurden dort auch die Stühle mit filzgleiter versehen.


Service

5.0

Sehr gut und hilfsbereit.


Gastronomie

4.0

Das Essen war okay aber auch nicht besonders.


Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage ist gut. Der Fitnessraum muss dringend erneutert werden und die Geräte sind mehr als veraltet.


Hotel

5.0

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Stefan (46-50)

August 2019

Neptuno

5.0/6

Sehr gutes Hotel sehr gute Lage Erwachsene Hotel Sauberkeit sehr gut Nähe Jumbocenter 1 km vom Strand Sehr nettes Personal


Umgebung

5.0

Ca 3/4 Stunde vom Flughafen


Zimmer

4.0

Klein aber ok


Service

5.0

Sehr nettes Personal


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Bernd (66-70)

August 2019

Lage, Service und Verpflegung war Grund für mehrer

5.0/6

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage entspricht umfassend unseren Erwartungen, kommen gerne wieder. Können das Hotel nur sehr empfehlen


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Wolfgang (66-70)

Juli 2019

Erholsame, entspannte Ferien

6.0/6

schönes,sauberes Hotel,zentrale Lage,zum shopping gehen, Cappu trinken und vieles mehr.Man kann zum Strand laufen oder mit dem Schuttlebus nach Maspalonas Naturstrand fahren.


Umgebung

6.0

alles bestens,gut organiesiert ,haben nicht auf die Uhr geschaut.sind schließlich im Urlaub.


Zimmer

5.0

dem Zimmer fehlte leider eine begehbare Dusche, geschlafen haben wir sehr gut.


Service

6.0

Personal ging freundlich auf alle Fragen und Wünsche ein.Beschwerden hatten wir nicht.


Gastronomie

5.0

es gab ein reichhaltiges Angebot von Warm und kalt Speisen.die Atmosphäre war angenehm.


Sport & Unterhaltung

6.0

waren jeden Tag am Strand. Anlage ,Pool und alles andere m achte einen sauberen Eindruck.


Hotel

6.0

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Jeffrey (41-45)

Juli 2019

Das 9. mal Urlaub unter Freunden im Neptuno

6.0/6

Das 9. mal im Neptuno, das 2. Zuhaus! Es ist immer wieder schön dort Urlaub zu machen, liebe Freunde zu treffen und gemeinsam zu relaxen. Im Oktober sind wir das 10. mal dort und freuen uns schon jetzt!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Wolfgang (56-60)

Juli 2019

Immer wieder gerne

6.0/6

Schönes Hotel mit sehr netten Gästen und tollem Personal. Habe in keinem anderen Hotel so nettes freundliches ung gutgelauntes Personal erlebt


Umgebung

6.0

Direkter Zugang zum Yumbo Center


Zimmer

6.0

Betten nicht zu weich. Wasserkochervorhanden


Service

6.0

Verdient mindestens zehn Sterne


Gastronomie

5.0

Die Beilagen beim Mittagessen fand ich eklig. Aber man konnte auch Pommes bestellen. Sonst alles super


Sport & Unterhaltung

4.0

Leider war im Sommer abends die Pool Bar nicht geöffnet. Nur die Bar im Hotel war auf. Bei dem Wetter unmöglich


Hotel

6.0

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Anja (41-45)

Juli 2019

Empfehlenswertes Hotel

6.0/6

Gepflegte Anlage. Sehr freundliches Personal. Genügend Liegestühle am Pool. Überall gutes WIFEE. Ruhige Zimmer. Direkt daneben Shopping und Bars für am Abend.


Umgebung

5.0

Schöne Insel. Ausserhalb auch gepflegt.


Zimmer

6.0

Klima war leise. Gute schalldichte Fenster.


Service

6.0

Top.


Gastronomie

5.0

Essen gut. Nur manchmal Buffet Essen kalt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Viele Angebote für Alle


Hotel

6.0

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Lena (19-25)

Juli 2019

Nur zum empfehlen

6.0/6

Es war sehr sauber. Das Essen war gut und es hatte viel Auswahl. Sehr schöne Einrichtung und das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich.


Umgebung

5.0

Man musste nicht sehr lange zum Strand laufen. Yumbo Center war gerade daneben.


Zimmer

6.0

Gute Einrichtung. Hatte alles was man benötigt und es war immer sauber.


Service

6.0

Personal war immer freundlich


Gastronomie

6.0

Auswahl war gross und immer frisch. Auch alkoholische und nicht alkoholische Getränke hatte es zu genüge.


Sport & Unterhaltung

6.0

Man konnt ganz einfach Ausflüge buchen.


Hotel

6.0

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Steffen (41-45)

Juli 2019

Ruhe und Entspannung Pur.

6.0/6

Ruhiges Hotel mit sehr aufmerksamen Personal. Hier haben wir uns sofort wohl gefühlt und das Urlaubsgefühl stellte sich vom ersten Tag an ein.


Umgebung

6.0

Top gelegenes Hotel. 10-15min bis zum Strand. Einkaufsmöglichkeiten gleich um die Ecke. Von und bis zum Flughafen ca. 25min.


Zimmer

5.0

Zimmer schon bisl in die Jahre gekommen aber gepflegt und völlig ausreichend. Fernsehprogramm (deutsche Sender) eher schlecht. Hat uns aber nicht gestört sind ja nicht zum Fernsehschauen da.


Service

6.0

Top Service ab Rezeption, Servicekräfte oder Zimmerservice alles absolut Top. Immer sehr aufmerksam, immer ein offenes Ohr, Problemchen wurden sofort behoben,jeden Tag Zimmer aufgeräumt, frische Handtücher und und und.


Gastronomie

6.0

Küche abwechslungsreich und hochwertig. Einzige Manko war das Mittags das Angebot für Vegetarier eher beschränkt ist. Abends und Früh gab es immer was feines.


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool absolut Top da kein Chlorwasser. Es war immer genügend Liegen frei (auch wenn einige Gäste Trotz Verbot Handtücher früh auf die Liegen gelegt haben, was aber toleriert wurde). Wenn mal 15 Leute in den Pool waren war dies viel. Abends gab es immer Entertainmentangebote und an der Bar Kellner die mitgesungen und getanzt haben.


Hotel

6.0

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Karin (51-55)

Juli 2019

Einfach klasse Neptuno, immer wieder.

6.0/6

Ich kann das Hotel Neptuno jedem nur empfehlen Sehr schöne Zimmer sehr sauber immer Freundliche Mitarbeiter hier kann man sich nur wohlfühlen Ich möchte mich hiermit auch bei Armando bedanken mach weiter so ich komme schon so viele Jahre und werde immer wieder kommen. Die Rezeption immer freundlich immer ist man herzlich willkommen hier fühlt man sich wie zuhause. Auch das Personal immer wieder freundlich und nett und immer ein lächeln im Gesicht mir hat mein Urlaub wieder sehr gut gefallen .Liebe grüsse an das ganze Team bis nächstes Jahr


Umgebung

6.0

Die lage vom Hotel ist ca.30 Minuten vom Flughafen entfernt war sehr früh da


Zimmer

6.0

Doppelzimmer mit Fernseher Safe und Minibar und Balkon zum Pool


Service

6.0

Ich war mit dem Service sehr zufrieden


Gastronomie

6.0

das Essen war Abwechslungsreich und für jeden was dabei wer da nicht nicht satt wird hat selber schuld


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Yvonne (41-45)

Juli 2019

Immer wieder gerne.

6.0/6

Wir haben uns wieder sofort wohl gefühlt und das Urlaubsgefühl stellte sich vom ersten Tag an ein. Waren zum 4. mal da und es ist immer wieder schön.


Umgebung

6.0

Zentral gelegen, 1 km bis zum Strand und Einkaufszentrum hinter dem Hotel.


Zimmer

6.0

Sauber und gut eingerichtet.


Service

6.0

Erstklassiger Service von Anfang bis zum Ende des Urlaubs, das Personal hatte immer ein offenes Ohr und war immer aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Abwechslungsreich und immer frisch.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Peter (56-60)

Juli 2019

Empfehlungs Reich

6.0/6

Hotel befindet sich in ausgezeichneten Zustand freundliche Personal und sehr gute Atmosphäre besonderes Abends .(SUPER ) Danke.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Nico (56-60)

Juli 2019

Tolles Hotel, wir kommen wieder

6.0/6

Sehr gute Küche , super tolles Essen und sehr nette Mitarbeiter !!! Abends war immer schöne Livemusik . Wir haben uns sehr wohl gefühlt .


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sehr reichhaltiges Buffet


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Eva (26-30)

Juli 2019

Erholsamer Urlaub mit sehr freundlichem Personal

6.0/6

Ich war mit einer Freundin für 12 Tage in dem Hotel Neptuno. Es hat eine sehr zentrale Lage in Playa del Ingles, ist sehr sauber, das Essen ist phänomenal und das gesamte (!) Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir empfehlen das Hotel definitiv weiter.


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug ca. eine halbe Stunde. Zum Strand Playa del Ingles läuft man ca. 15-20min. Man kann aber auch den Shuttle Bus benutzen, der zum Strand Playa del Ingles und Maspalomas fährt. Hier wäre es toll, wenn der Bus häufiger am Tag fahren würde. Im Hotel konnte man verschiedene Anbieter für Ausflüge miteinander vergleichen und für sich persönlich das beste Angebot wählen. Die Rezeption und der Agent unseres Reiseveranstalters waren sehr hilfsbereit und die Buchunge


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Zimmer in der ersten Etage, mit Blick auf die Bar. Da es jeden Abend Programm gab, war es nicht sehr ruhig. Dies hat uns aber selten gestört (außer man musste am nächsten Morgen früh aufstehen bzw. am Abend früh ins Bett gehen). Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet und wurden jeden Tag gereinigt. Besonders hervorzuheben sind die bequemen Betten.


Service

6.0

Das gesamte Personal -von der Rezeption, über die Mitarbeiter in der Bar und dem Restaurant, aber auch die Putzkräfte und der Mitarbeiter im Eingangsbereich, der uns mit den Koffern geholfen hat -waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Dies habe ich bisher selten in anderen Hotels erlebt. Ich hatte während des Urlaubes Geburtstag und im Namen des Hoteldirektors und der Rezeption wurde eine kleine Aufmerksamkeit im Zimmer hinterlegt und auch an der Bar gab es eine Überraschung, worüber ich


Gastronomie

6.0

Wir hatten All-Inklusive gebucht, was definitiv eine sehr gute Entscheidung war. Alle Getränke waren von sehr guter Qualität und Markenware. Das Frühstück und Abendessen waren super. Es gab jeden Tag ein abwechslungsreiches Angebot und alles war sehr lecker. Beide Mahlzeiten wurden als Buffet angeboten. Außerdem gab es Show-Cooking. Das Mittagessen (was wir nicht jeden Tag in Anspruch genommen haben) war auch sehr gut. Man konnte sich hierbei entscheiden, ob man lieber etwas vom Buffet oder à-la


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlage ist sehr angenehm groß und sauber. Da es ein "Adults only - Hotel" ist, gibt es auch kein Kindergeschrei. Es gibt immer genügend Liegen und die Stimmung ist auch sehr entspannt und ruhig. Das Fitnessstudio und das Wellnessangebot (Massagen, Maniküre usw.) haben wir nicht genutzt. Jeden Abend gab es einen Live act, einmal in der Woche wird auch Karaoke angeboten. Dies findet alles draußen an der Bar statt.


Hotel

6.0

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Marcus & Helmut (46-50)

Juni 2019

Immer wieder ein Gefühl nach Hause zu kommen

6.0/6

Das Hotel ist Zentral gelegen. Ideal um am Abend etwas erleben zu können. Eine schöne kleine gepflegte Poollandschaft, schöne Zimmer und immer nettes Personal machen jeden Aufenthalt zur Erholung pur. Die gesamte Anlage ist sehr sauber. Der Hoteldirektor ist präsent und in Zusammenarbeit mit der Rezeption immer bemüht sich um die Probleme der Gäste zu kümmern. Iim liegt viel daran das man sich wohlfühlt als Gast und sein Team steht hinter ihm. Abgerundet wird dies mit der sehr guten Küche ob im Restaurant oder Mittags an der Poolbar an der man sich das Essen aus der Karte bestellen kann und es serviert wird. Immer wieder werden neue Ideen umgesetzt. Seit neustem gibt es die Möglichkeit draußen zu Frühstücken. Wir hoffen es bewert sich und wir können es im September wieder genießen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Heiko (46-50)

Juni 2019

Mittlerweile wie mein zweites Zuhause.

6.0/6

Sehr schönes und sehr gutes Hotel. Ich war schon zigmal da und bin immer restlos begeistert. Sehr sauber, sehr ruhig ( trozt Yumbo Center ). Erholung pur!!!! Sehr gute Küche ! Personal sehr hilfsbereit und freundlich. In diesem Hotel ist der Gast ein König! Preis-Leistung-Verhältnis sehr gut! Ich komme gerne Wieder.


Umgebung

6.0

Zentral gelegen neben Yumbo Center.


Zimmer

6.0

Dieses Mal in der 4-ten Etage mit guten Blick zum Meer. Platz ist ausreichend, mit zwei Einzelbetten und genug Platz im Schrank. Bad mit Dusche.


Service

6.0

Service ist wie immer einmalig. Ich bin schon gegen 12 Uhr angereist, da mein Zimmer noch nicht fertig war, haben ich es unkompliziert mit dem Personal geregelt. Kurzentschlossen ein Strandtuch bekommen und ab ans Meer gefahren. Als ich Abends eingecheckt habe war bereits alles fertig und Check in war in 2 Minuten erledigt.


Gastronomie

6.0

Alles wie immer sehr lecker und mein Lieblingskoch Alex immer mit einem Lachen auf den Lippen und ständig am Auffüllen und herrichten des Buffets.


Sport & Unterhaltung

6.0

Kleiner und feiner Pool. Kleiner Fitnessraum für den Sport zwischendurch.


Hotel

6.0

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Heinz (61-65)

Juni 2019

Sehr zu empfehlen!!

6.0/6

Schönes Hotel an guter Lage! Da nur für Erwachsene, sehr angenehm für Ruhesuchende, obschon neben Yumbo Markt. Wenn man Mal Lust hat unter die Leute zu kommen, bietet der Yumbo Markt sehr viel.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Gemütlich eingerichtet. Es hat alles was man braucht. Viele TV Kanäle.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal! Vom Check in bis zum Check out, und zwar in allen Sparten.


Gastronomie

6.0

Hervorragend. Immer sauber und gut aufgefüllt. Bin begeistert!


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Stefan (51-55)

Juni 2019

Ruhiges aber auch zentral gelegenes Hotel

6.0/6

Saubere Zimmer,Personal freundlich nett,essen super,Anbindung gut ,waren das 2.mal jetzt da und kommen auf jedenfallauch ein 3.mal wieder


Umgebung

5.0

Flughafen 30min.strand10min. Kneipen Einkaufsmöglichkeiten 2min


Zimmer

6.0

Gute Betten .minibar.wasserkocher.tee,Kaffee .täglicher Handtuchtausch,Haarfön.shampoousw.alles super


Service

6.0

Das Personal war sehr freundlich und ging soweit es möglich war auf unsere Wünsche ein.


Gastronomie

6.0

Die Auswahl an Gerichten war sehr gut.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hier kann man super raelaxen und neue Kraft tanken


Hotel

6.0

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Karl (46-50)

Mai 2019

Hotel zum wohlfühlen

6.0/6

Schöne, modern eingerichtete Zimmer, sehr zuvorkommendes und freundliches Personal, sehr gute Küche und super Lage - hier kann man den Urlaub richtig genießen. Einziger Makel - der Fitnessraum der hat eine Überholung dringend nötig


Umgebung

6.0

direkt beim Yumbo


Zimmer

6.0

Service

6.0

selten so angenehmes, freundliches Personal erlebt - auch der Service im Restaurant, selbst bei größten Stresssituationen sehr souverän und zuvorkommend


Gastronomie

6.0

sehr lecker und abwechslungsreich


Sport & Unterhaltung

2.0

bezieht sich hier lediglich auf den Fitnessraum


Hotel

6.0

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Christa und Albert (70 >)

Mai 2019

Urlaub pur, buchen und danach weiterempfehlen!!

6.0/6

Meine Frau und ich sind zum 88 mal in diesem fantastischen Hotel. Wir und viele andere Gaeste bezeichnen es als Familienhotel für Erwachsene. Es ist kein grosser Hotel-Klotz, sondern ein für Gran Canaria Verhaeltnisse eher mittelgrosses Hotel. Es steht unter einer guten Führung, ist sauber, die Beschäftigten sind freundlich und das Essen hervorragend. Alle Gaeste mit denen wir Kontakt hatten, haben mir das ebenfalls bestaetigt Eine Weiterempfelung kann ganz klar ausgesprochen werden.


Umgebung

6.0

Ob mit Bus oder Taxi, in ca einer halben bis dreiviertel Stunde ist man vom Flughafen im Hotel. Ausflugsziele sind zahlreich und sollten unbedingt besucht werden.


Zimmer

6.0

Zimmer sind groß, mit Fernseher, Wasserkocher und Mietsafe ausgestattet. Bad hat eine große Dusche. Balkontueren sind dreifach verglast, so dass kaum Laerm von Aussen auftritt. Ein ruhiges Schlafen war also grundsätzlich gegeben.


Service

6.0

Ausgezeichneter Service in allen Hotelbereichen. Auf Wuensche, aber auch auf etwaige Beschwerden wurde seitens des Personals direkt eingegangen.


Gastronomie

6.0

Ob Frühstück, Mittagessen oder das tolle Abendessen, die Zubereitung, das reichhaltige und schmackhafte Angebot, hat aber auch jeden gefallen. Alles wurde frisch zubereitet Die Koeche und die Bedienungen sind einfach eine Wucht. Besonders zu Erwähnen sind die Barkeeper. Sie bringen eine tolle Stimmung in den Abend


Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebote sind durch Fitnes-, Wellness und Plakate gegeben. Abends ist an der Bar Lifemusik.


Hotel

6.0

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Bilder

Sport & Freizeit
Ausblick
Sonstiges
Gastro
Lobby
Gastro
Pool
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Zimmer
Sonstiges
Pool
Außenansicht
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Außenansicht
Ausblick
Gartenanlage
Gartenanlage
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Pool
Ausblick
Zimmer
Gastro
Pool
Pool
Außenansicht
Strand
Außenansicht
Pool
Ausblick
Außenansicht
Sonstiges
Gastro
Sport & Freizeit
Pool
Gastro
Außenansicht
Gastro
Ausblick
Gastro
Pool
Gastro
Sport & Freizeit
Gastro
Pool
Ausblick
Pool
Sonstiges
Pool
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Außenansicht
Zimmer
Pool
Zimmer
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Ausblick
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Ausblick
Zimmer
Gastro
Pool
Gastro
Ausblick
Zimmer
Zimmer
Ausblick
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Gastro
Gastro