BlueBay Grand Esmeralda

BlueBay Grand Esmeralda

Ort: Playa del Carmen / Playacar

73%
4.4 / 6
Hotel
4.4
Zimmer
4.3
Service
4.9
Umgebung
4.3
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Jörg (41-45)

November 2021

Anlage in die Jahre gekommen aber top Personal

5.0/6

Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen aber das tut der Urlaubsfreude keinen Abbruch. Das Personal ist auf Zack, hilfsbereit und immer freundlich. Egal ob Kellner, die Besetzung der Poolbar, oder das Reinungspersonal. Ruperta, die uns morgens mit Kaffee und Saft den Start in den Tag überhaupt erst möglich gemacht hat, ist unser persönliches Highlight. Generell kann man sagen, das wir uns zu jeder Zeit gut aufgehoben und sicher gefühlt haben.


Umgebung

5.0

Super Lage um die Umgebung zu erkunden.


Zimmer

4.0

in die Jahre gekommen


Service

6.0

hervorragend


Gastronomie

4.0

Buffet fehlt die Abwechslung, à la carte Restaurants hervorragend Frühstück bei RUPERTA top. Ein paar freundliche Worte, ein bisschen Smalltalk, leckerer Kaffee und Saft, so muss ein Urlaubstag starten.


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation top, andere Freizeitangebote sind mir keine aufgefallen, von den üblichen Strandverkäufern" abgesehen.


Hotel

5.0

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Tomas (46-50)

September 2021

Enttäuschend! Absolut keine 5 - Sterne!

2.0/6

Eine große und schöne Anlage, gutes abwechslungsreiches Essen. Das Personal in den Restaurants sehr nett und freundlich. Sehr schöne Hotelshows. In den Zimmer Bettwäschedecken befleckt, Tischdecken und Stühle im Restaurant dreckig. Servicepersonal in der Rezeption unhöflich und vergesslich, reagiert nicht auf Reklamationen. Zimmerservice ungenügend, sehr vergesslich, nicht gründlich und nicht sauber. Bilge Plastikgläser ohne Strohalmen in den Bars, Das Personal in den Bars unhöflich, Innenräume und Treppenhaus im Hotel zum Großteil sehr dreckig. Von der Hotel-Tor-Einfahrt bis in den Hoteleingang 750m Fußweg bei ungenügender Beleuchtung (Abends) – nur gebührenpflichtige Taxis. In dieses Hotel würde ich absolut nicht mehr mit einer 5-Sterne Erwartung fahren. Es sind nun nicht mehr als 3-Sterne.


Umgebung

4.0

Von der Hotel-Tor-Einfahrt bis in den Hoteleingang 750m Fußweg bei ungenügender Beleuchtung (Abends) – nur gebührenpflichtige Taxis!


Zimmer

1.0

Zimmerservice ungenügend, sehr vergesslich, nicht gründlich und nicht sauber!


Service

1.0

Servicepersonal in der Rezeption unhöflich und vergesslich, reagiert nicht auf Reklamationen.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

2.0

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Zurcher (41-45)

März 2021

Eher keine 5 Sterne aber trotzdem ganz nett

3.0/6

Wir waren überwiegend zum Tauchen in Mexiko. Die Gegend ist natürlich überaus geeignet. Das Hotel liegt etwas abseits vom Zentrum Playa del Carmen. Das Hotel ist weitläufig die Zimmer sind aber alle recht nahe beieinander. Jetzt in Zeiten von COVID geht es noch aber bei voller Auslastung wäre es recht überlaufen.


Umgebung

3.0

Die nächste Stadt (Playa del Carmen) ist ca. 15 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Daher All Inklusive oder wenigstens HP zu empfehlen. Der Name Blue Bay trügt etwas: Der Strand war täglich von Seegrass / Algen bedeckt. Ein täglicher Kampf gegen Windmühlen der Angestellten welche Schubkarrenweise dieses Zeug verschwinden liessen. Kaum geräumt, war der Strand wieder voll. Natürlich ist es ein Naturphänomen aber andere Hotels hatten auch hier die bessere Strategie, statt von Hand wurde ein Trac


Zimmer

3.0

Die Zimmer waren sehr verbraucht. Wir haben zwei Mal das Zimmer gewechselt und in jedem war etwas nicht in Ordnung, letztendlich haben wir uns mit dem Standard abgefunden. Duschen konnten wir in 10 Tagen nur zwei Mal warm. Würde das in einem Backpacker-Hostel verstehen aber nicht im 5 Sterne Hotel. In den Zimmern kommt der Putz von den Wänden, die Spiegel sind umgeben vom Blut-Rotem- Silikon, auf und neben den Spiegeln. Die Balkontürgriffe fehlten teilweise ganz, dafür hatte es dreisig Bohrlöch


Service

4.0

Auf Anfrage zu Themen wie (COVID & Test, Tauchschule, Shuttle) eine Woche vor Abflug, gab es vom Hotel keine Antwort. Dieses konnte zwar Vorort alles geklärt werden aber eine Antwort hätte ich schon erwartet. Z.b. wird die Tauchschule auf deren eigenem Gelände überhaupt nicht auf der Webseite erwähnt. Das Personal war sehr bemüht in Anbetracht der Pandemie Situation. Vermuttlich wurde das Personal deutlich heruntergefahren. Das Hotel Management muss sich eine Strategie überlegen -


Gastronomie

5.0

Wenig Abwechslung für ein 5* Resort. Frühstück & Mittagessen sehr eintönig und täglich gleich. Das abentliche A la Carte Restaurant musste vorgebucht werden, das hat uns bei Ankunft nur leider niemand gesagt. Ein Buffet gab es stattdessen nicht. Trotzdem wurden wir angenommen und das Essen war gut- weshalb ich keine Kritik erhebe. Fast täglich änderte sich die Location für das Frühstück, man ist immer auf der Suche. Info gabe es keine. Die All Inclusive Getränke waren sogar von guter Qualität.


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Fittnesscenter ist sehr zu empfehlen, Geräte in gutem Zustand. Das Spa ? Ausser einer Boutik habe ich kein SPA gesehen. Vermutlich wird es nocht gebaut. Derzeit wird auf dem Dach des Fitnesscenters ein weiteres Gebäude erstellt. Die Pools sind für Schwimmer eher ungeeignet. Die Poollandschaft ist eher etwas für Kinder.


Hotel

3.0

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Sieglinde (56-60)

Dezember 2020

Keine Spur von Corona my home BLUEBAY GRAND ESMERA

5.0/6

Trotz der schwierigen Lage meistert das Hotel alles das sich Gäste wohlfühlen. Man kann sich dort sicherere fühlen als zuhause. Über Desinfektion im Speisesaal und Masken wird alles getan. Das Personal wird regelmäßig auf Corona getestet. Also keine Sorgen hier gibt es keine Ansteckungen wie man behauptet. Im Gegenteil in playa del Carmen sind die Zahlen sehr niedrig. Ich fühlte mich dort wohler als zuhause im Corona Chaos.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand


Zimmer

6.0

Werden täglich gründlich nach der corona Verordnung gereinigt.


Service

6.0

Der Service gibt sich die größte Mühe für die wenigen Gäste alles zutun um einen unvergesslichen Urlaub zu genießen. Restaurant sind zur Zeit abwechselnd geöffnet. Z.b.Steak und Mexican und noch ein drittes. Bei normaler Zeit haben Sie 6 Restaurants!!


Gastronomie

6.0

Das Essen war wie immer mehr als 5 Sterne!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Über Jetski boote oder Abendprogramm AI rund um die Uhr wird hier jeder zufrieden gestellt.


Hotel

5.0

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Sebastian (36-40)

Februar 2020

Kann aber kein Muss

3.0/6

Gutes Animationsprogramm, Essen hat großen Steelenwert. Es gibt 5 à la Carte Restaurants, dieam Vortag reserviertwerden müssen. Pool hat nureine maximale Tiefe von 1,20m. Trinkenim Pool ist sehrbeliebt. Deutsche trifft man kaum. Zugang zum Strand ist dadie Qualität des Wasserzugangs eher dürftig.allerdings ist eine Lagune fußläufig erreichbar.


Umgebung

3.0

40min. Fahrtzeit vom Flughafen Cancun Playa del Carmen 20min. mit Taxi.


Zimmer

2.0

Normale Ausstattung. Schaben krabbelten im Zimmer umher. Spiegel hatten schwarzen Stellen.


Service

4.0

Conciergeservice top.


Gastronomie

5.0

Oriental Italian Mexican Buffet Seafood Steakhouse Die Atmosphäre wie auch die Kellner sehr zuvorkommend.


Sport & Unterhaltung

4.0

Fitnesscenter vorhanden. Pool nicht wirklich zum Schwimmen geeignet.


Hotel

3.0

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Sieglinde (51-55)

Dezember 2019

Mein Herz es weint wenn ich gehe

6.0/6

Zimmer sehr gut !! Strand sehr schön und breiter !! Das beste Personal !!! Danke das ihr unseren Tag Geburstag und 29 Jährigen Hochzeitstag mit uns gefeiert habt !! Danke Alonso die gute Seele Danke Angel Service der alten Schule Danke Hugo The Man Danke Frederick Danke Sopie Danke Rene bester Koch Danke das ich bei euch im Bluebay sein durfte !! Danke an das gesamte Lobby Team


Umgebung

5.0

Die Stadt ist mit den Bus schnell zu erreichen !!Stand ist direkt vor Ort !!


Zimmer

6.0

Sehr gepflegt und guter Service Minibar wird tägliche füllung !!


Service

6.0

Für mich das beste Personal in der gesammten Anlage !!


Gastronomie

6.0

Essen in den aller kart Restaurants ein Traum !! Mein lieblings Koch befindet sich im Oriental und Französichen Restraurant !! Rene yxour the best !!!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation rund um die Uhr wenn man möchte !!!


Hotel

6.0

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Jay (26-30)

November 2019

Großes Hotelgelände

5.0/6

Großes Hotelgelände mit vielen Restaurants und eigenen Strand. Einziger negativer Punkt: Der Spa Bereich war im Umbau bzw. geschlossen.


Umgebung

5.0

Man ist mit dem Hotel Shuttle in 20 min in Playa del Carmen.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Der Service war super. Alle Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und haben immer gute Laune.


Gastronomie

6.0

Das Essen war super. So viel Auswahl und täglich wechselnde Gerichte. Die verschiedenen Restaurants sind alle lecker.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Uwe (56-60)

Oktober 2019

Wunderschönes Hotel mitten im Dschungel

5.0/6

Nach einem 11,5 stündigen Flug von Frankfurt nach Cancun und einem anschließenden ca. 45 minütigen Transfer fanden wir uns in einer riesengroßen, als Dschungel angelegten Anlage mit verschiedenen Häusern wieder, wunderschön und sehr gepflegt. Überall sind gute Geister unterwegs und sorgen dafür, das alles gepflegt ist und gut aussieht. Wir hatten keinerlei Sprachprobleme als Deutsche, denn sogar deutsch wurde sehr oft verstanden. Standardmäßig haben wir uns jedoch in englisch unterhalten, was nirgendwo Probleme bereitet.


Umgebung

5.0

Die Anlage ist sehr weitläufig, sprich riesengroß. Sie ist als begehbarer Dschungel angelegt, mit einer wahren Pflanzenpracht und jeder Menge freilaufender Tiere, wie Nasenbären (Achtung! Strandguerilla! Erklär ich gleich.), Agutis, Rehen, Fröschen, Echsen und sogar Waschbären. Jetzt zur Strandguerilla, als Tipp: Wer sich was Essbares mit an den Strand nimmt, sollte seine Tasche sehr gut verschließen und am Sonnenschirm an einen Nagel hängen, sonst wird sie geplündert und leergefressen. Die Viec


Zimmer

6.0

Sehr schöne große Zimmer mit Balkon, TV und Klimaanlage, die allerdings voll aufgedreht ist und auch sein muss, denn durch die Luftfeuchtigkeit dort würde ohne AirCondition alles wegschimmeln. Nicht wundern, aber das Kondenswasser steht dadurch außen auf der Zimmertür und auch außen auf der Balkontür, das ist aber normal. Es gab 2 Kingsize-Betten mit Mittelkonsole, einen großen Schreibtisch mit insgesamt 6 geräumigen Schubladen, 1 Sessel, 1 Kofferablage, einen kleinen und einen großen Spiegel.


Service

6.0

Die Heinzelmännchen sind ein Sch... dagegen. Hier wird man sowas von umsorgt. Legt Eurem Zimmermädchen pro Woche ein paar Dollars aufs Kopfkissen und sie dekoriert, was das Zeug hält. Der Betrag tut uns nicht weh und sie freuen sich drüber wie verrückt. Auch beim Essen ist das Bedienpersonal immer sehr erfreut über ein paar Dollars extra. Ich denke mal, sie leben auch vom zusätzlichen Trinkgeld. Sie sind aber in jedem Fall richtig freundlich und lieb und man kann sich auch super mit ihnen unterh


Gastronomie

6.0

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände, die mit Buffet arbeiten und jeden Tag besucht werden können. Eins, das "Festival" liegt vorne an der Lobby, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen in Buffetform, ist im geschlossenen Raum und mit AirCondition ausgestattet. Das zweite ist das "Jaal-Ha" am Strand. Hier gibts Frühstück und Mittagessen, ebenso in Buffetform, es ist jedoch offen und mit Deckenventilatoren ausgestattet. Das Essen ist in beiden Restaurants super. Nur beim gedämpften Gemüse h


Sport & Unterhaltung

4.0

Hier war ich leider ein wenig entäuscht, denn im Meer hatten wir das Problem, das offenbar strömungsbedingt der Sand regelmäßig weggespült wurde. Deshalb wurde von weit draußen Sand mit einer Pumpe wieder an dem Strand gepumpt. Wir hatten mehrere Sperren im Wasser, die auch vor dem derzeit wieder abebbenden Seegrasproblem schützen sollten. Man konnte zwar ins Meer, aber mit Schnorcheln war nichts, weil es durch die Pumperei viel zu trüb war. Was nicht schlecht war, es war nicht tief, allerdings


Hotel

5.0

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ORTIZ MASSARO MARGHERITA (70 >)

Oktober 2019

Eine Gute Start im Ferien stimmung

6.0/6

Werde Ich kommen von Freunden haben Sehr Gut Bewertet, so komm mit Tochter 2 Erwachsen und 2 Zimmer. Besser wäre wenn Ich selber kann weiter mehr darüber meine Freunde berichten. Danke. ORTIZ MASSARO MARGHERITA


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kati (36-40)

August 2019

Hotel super klasse - Strand nur eingeschränkt

5.0/6

Sehr gepflegte Anlage, freundliches Personal, super leckeres Essen. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber man schläft ja nur drin. Die Geschäfte im Hotel sind sehr teuer. Der Strand war leider sehr algenlastig. Aber es sind täglich mehrere Leute mit der Bekämpfung beschäftigt! Die Lagune ist nicht weit und hat sehr klares Wasser. Ebenso der Strand ca. 400 Meter weiter.


Umgebung

4.0

Aus dem Hotel raus ist nichts weit und breit. Ein Busshuttle fährt 4 mal täglich zur Playa del Carmen - 5 US-DOLLAR pro Person und Fahrt.


Zimmer

5.0

Zimmer sind groß, jedoch sehr hellhörig. Safe ist kostenfrei. Die Putzfrau fängt sehr früh mit der Zimmerreinigung an-kann aber mit Schild an der Türe verhindert werden;-)


Service

5.0

Personal war stets freundlich und hilfsbereit. W-Lan leider nicht sehr gut-der Zugang pro Zimmer kann leider nicht im Wechsel genutzt werden.


Gastronomie

6.0

Restaurants alle sehr gut - Buffet ebenfalls.


Sport & Unterhaltung

4.0

Die am Pool angebotenen Ausflüge sind super - auch das Preis-Leistungsverhältnis passt. Animation gab es täglich sehr viel.


Hotel

5.0

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Tatjana (31-35)

August 2019

Super!

5.0/6

Das Hotel ist sehr schön und weitläufig. Außerdem liegt es direkt neben dem Dschungel, sodass viele Tiere zu sehen sind. Das fanden wir besonders toll - ein gutes Zusammenleben zwischen Mensch und Tier.


Umgebung

4.0

Das Hotel hat einen eigenen Strand, außerdem liegt direkt vor dem Strand die große Poolanlage. Das fanden wir bequem, da das Wasser leider voller Algen war und wir lieber in den Pool gegangen sind. Trotzdem sahen wir das Meer und konnten kurz reinspringen, wenn wir wollten. Man musste sich nicht zwischen Pool und Meer entscheiden. Einkaufsmöglichkeiten liegen leider weit außerhalb (15-20 Minuten Fahrt). Einige wenige Geschäfte innerhalb der Anlage waren extrem überteuert. Wir hatten schon den Ei


Zimmer

6.0

Groß und geräumig. Sehr schöne große Dusche! Das Bett war das beste Bett, das wir im Urlaub bisher hatten - ein Kingsize-Boxspringbett.


Service

5.0

Das Personal war sehr freundlich, allerdings waren wir in den ersten Tagen irritiert, weil überall Trinkgeld erwartet wurde. In Europa haben wir bei einem all-inclusive-Urlaub noch nie das Gefühl gehabt, Trinkgeld geben zu müssen, hier war das definitiv anders. Nachdem wir angefangen haben, Trinkgeld zu geben, wurden wir immer freundlich bedient.


Gastronomie

6.0

Sehr lecker! Vor allem die Zubereitung von Fleisch beherrschen die Köche hervorragend! Noch nie haben wir besseres Fleisch gegessen!


Sport & Unterhaltung

5.0

Wir waren immer beschäftigt. :)


Hotel

5.0

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Udo (51-55)

August 2019

Das Hotel würde ich persönlich wieder buchen.

5.0/6

Das Hotel ist schon etwas älter, aber das ganze rundum Zimmer, Außenanlagen sehr gepflegt und hat es an nichts gefehlt. Ich kann einige Bewertungen die ich im Vorfeld unserer Reise gelesen habe überhaupt nicht nachvollziehen. Manche Bemerkungen sind einfach eine Frechheit die die Leute hier abgeben.


Umgebung

5.0

Eine dreiviertel Stunde Fahrzeit vom Flughafen zum Hotel, die Ausflugsziele waren zeitmäßig gut zu erreichen.


Zimmer

5.0

Zimmer waren gut ausgestattet, geschlafen haben wir gut


Service

5.0

Über das Personal können wir uns überhaupt nicht beschweren sehr nette, schnelle und hilfreiche Leute.


Gastronomie

5.0

Sehr gute Gastronomie, einheimische und internationale Küche. Sehr schönen Ambiente freundliche Bedienungen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Alles bestens


Hotel

5.0

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Sabine (51-55)

August 2019

Ein schöner Urlaub, ohne Seegras wäre es top.

5.0/6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber es ist alles super sauber. Das Personal ist sehr bemüht und immer freundlich. Das Essen war der Hammer, wir haben fast alle Spezialitätenrestaurants ausprobriert und waren begeistert. Das Buffet im Hauptrestaurant muss sich aber auch nicht verstecken. Getränke waren sehr gut und wurden reichlich ausgeschenkt. Die Strandbar mit Schaukeln hat uns am Besten gefallen.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen zum Hotel dauert die Fahrt ca. 45 min. . Ausflugsziele waren auch relativ nah gelegen.


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Die Pollanlage war sehr groß, leider nicht sehr tief, max. 1,45m . Wir benutzen normalerweise keinen Pool, wenn man das Meer vor der Nase hat, leider war das Meer aber so voll Seegras, dass wir dem Pool den Vorrang gaben. Fitnessstudio haben wir nicht benutzt.


Hotel

5.0

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Matus (26-30)

Juli 2019

Einfach muss da gehen :)

6.0/6

Sehr schon, wierklich besten Hotel wo wir unsere Urlaub gehabt haben. Wir empfehlen diese Resort! Natur im Resort. Sie konnen wilde Tiere jeden Tag sehen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sehr gute Leute. Wir haben alle Leute geliebt. Waren immer lachelnd. Servando Pérez war ein von den besten Kelnern ;)


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Monika Anna (41-45)

Juli 2019

Ich werde es nicht mal meinen Feinden empfelen!!!

3.0/6

Zimmer abgenutzt,Der Strand eine Katastrophe!!! Ganz schmal,schmutzig,man kann gar nicht im Meer schwimmen, Pools überfüllt, Wasser sehr schmutzig ,nach ein mal Schwimmen ...pilz


Umgebung

2.0

Grässliche Pseudostrand Top Grünanlage Stadt zu Fuss nicht erreichbar


Zimmer

2.0

Veraltet


Service

3.0

2 wochenlang schmutzige Waschbecken Restaurantsservice Top


Gastronomie

3.0

Ok


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Suse (46-50)

Juli 2019

Gutes Hotel

3.0/6

Service und Essen war gut, dass Personal sehr freundlich und immer bemüht. Das Unterhaltungsprogramm war gut und abwechslungsreich, wenn man nur eine Woche bleibt, bei 2 Wochen wiederholen sich schon einige Shows. Der Strand ist leider eine riesige Katastrophe, braunes, schlammiges, stinkendes Wasser und voller Algen. Das Baden war zu keinem Zeitpunkt in 2 Wochen möglich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Malte (19-25)

Juni 2019

Sehr sauber, tolles Essen und tolle Animationen.

6.0/6

Sehr sauber, tolles Essen und tolle Animationen. Von Fitness bis hin zum Tennisplatz kann alles unternommen werden. Das Personal war zu jeder Uhrzeit freundlich und zuvorkommend!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (26-30)

Mai 2019

Gutes hotel aber ausbaufähig

4.0/6

Großes und schönes Hotel mit eigenem "Jungle". Wir hatten einen guten und schönen Urlaub hier. Ein paar Sachen sollten jedoch noch verbessert werden. WLAN gibt es nur für ein Gerät pro Zimmer für mehr muss man drauf zahlen. Es riecht in den Fluren sehr unangenehm nach Abwasser. Toilettebrille hätte ruhig Mal erneuert werden können sowie die liegen wo man teilweise fast auf dem Boden liegt. Strand kann ich nicht zu sagen, da gerade Algen Saison ist und wir uns das nicht antun wollten. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

5.0

Nicht weit vom Flughafen entfernt und die Stadt ist auch gut per Taxi zu erreichen.


Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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Elena (19-25)

Mai 2019

Für jeden Reisetyp etwas dabei

4.0/6

Eine schöne große Hotelanlage die sehr Amerikanisch ausgelegt wurde. Die Anlage wurde stets vom Personal sauber gehalten, sowie wasserproben entnommen. Das Personal war nicht immer ohne Trinkgeld aufmerksam im Servicebereich. Die Unterhaltung hingegen war großartig und auch für die Urlaubstrinker gab es genug an alkoholischer Auswahl, die Amerikanische Konkurenz ist aber groß. Schade fand ich es nur das im Hotel kaum mexikanischesfeeling rüber kam. Alleine schon von der Musik und dem Essen.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt direkt am Strand. Dieser ist leider sehr mit angespülten Algen verunreinigt, auch wenn sich täglich Angestellte darum kümmern. Man kann aber auch 5-10 minuten am Strand Entlang laufen und kommt zu einer schönen Grotte.Cancún liegt eine Stunde und Playa de Carmen 20 Minuten Taxi fahrt von dem Hotel entfernt. Die Taxi Gesellschaft die am Lobby Eingang steht ist leider sehr teuer. Man kann aber auch einen kleinen Fußmarsch machen aus dem Hotel heraus und auf der Hauptstraße die dire


Zimmer

2.0

Mein Zimmer war auf dem ersten Blick ganz schön. Mir persönlich war es aber in meinem Zimmer viel zu kalt auch ohne Klimaanlage. Leider hab ich erst kurz vor Ende meines Urlaubs bemerkt das die eine Wand ständig nass war und Schimmel sich schon gebildet hatte. Schimmel überall auf der Wand verteilt!


Service

4.0

Der Service war durchwachsen. Man wurde ständig freundlich begrüßt vom Personal. Einige Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Bei anderen hatte man das Gefühl das man nur Bedient bzw beachtet wurde wenn man im Vorfeld Trinkgeld dagelassen hat. Ich war schon in vielen verschieden Hotels aber das Gefühl unerwünscht oder nicht beachtet zu werden so wie es manchmal dort erlebt habe hatte ich noch nie. Anstatt Getränke an der bar zu machen wurde sich manchmal einfach erst 5 Minu


Gastronomie

5.0

Das Essen war Abends immer sehr abwechslungsreich, da jeden Abend im buffet restaurant immer ein anderes thema war. Die anderen Restaurants habe ich leider nicht ausprobiert. Ansonsten war das Frühstück und das Essen beim Lunch meistens sehr amerikanisch ausgelegt. Das Fleisch war ein Traum. Zudem gab es fast täglich ab ca 12 Uhr einen Stand beim Pool wo man mal eine Kokosnuss oder eine Ananas mit selbst gewünschtem Inhalt bekommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wer im Urlaub gerne bei der Animation mitmacht oder etwas Abwechslung zum Pool chillen haben möchte ist hier echt gut aufgehoben! Täglich gibt es von 10-13 und von 15-17 Uhr Animation am Pool. Zudem wird jede halbe Stunde etwas neues angeboten. Meistens auch 3 oder mehr Sachen gleichzeitig. Vom klassischen dart, Volleyball, wasserball bis zu bierpong, tanzstunde, Bingo oder kajak rennen und noch vielem weiteren. Das Animationsteam war großartig! Man merkte stehts das sie mit großem Spaß dabei s


Hotel

4.0

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Andi (36-40)

Mai 2019

Traumurlaub

6.0/6

Etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und sehr freundliches Personal. Das Essen war jeden Tag variationsreich und hat sehr gut geschmeckt


Umgebung

4.0

Der Strand war leider aufgrund der Unmengen an Seegras nicht zu nutzen, das ist aber an der kompletten Küste im Moment so und dafür kann das hotel ja nichts.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Henrik (46-50)

April 2019

Super Hotel mit kleinem Manko am Strand.

6.0/6

Sehr schönes Hotel, das durch seine alleinstehende Lage uns begeistert hat. Die Anlage ist weitläüfig und in den umliegenden Dschungel integriert. Wenn man will kann man sich mit Golfcars durch die weitläufige Hotelanlage fahren lassen, durch die vielen Dschungeltiere war es aber schöner zu gehen und nach ihnen ausschau zu halten. Einziges Manko war der die Braunalgenplage die derzeit an der ganzen Küste herscht, die den Strand zum Baden unnutzbar macht. Wobei das Hotelpersonal ständig versucht alles zu entfernen aber Aufgrund der Masse nicht hinterher kommt. Da das Hotel aber über 3 große Pools, mit sehr viel Platz, verfügt, ist dies für uns nicht so tragisch gewesen.


Umgebung

6.0

Das Hotel war eine dreiviertel Stunde vom Flughafen in Cancun entfernt und liegt ohne direkt sichtbare Nachbarhotels mitten im Dschungel. Ausflugsziele gibt es von Themenparks, Chenoten, Tempelanlagen bis hin zu den Städten Playa del Carmen und Cancun sehr viele in der Nähe.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind groß und mit Balkon oder Terasse ausgestatten. Die Einrichtung ist nicht die modernste, aber alles war voll funktionsfähig, sauber und gepflegt. Einziges Manko ist die Hellhörigkeit der Zimmer mit Verbindungstür.


Service

6.0

Der Service war sehr gut und vor allem waren Trinkgelder kein muss um zuvorkommend behandelt zu werden, was ja leider in vielen Hotels so üblich ist.


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr gut, landestypisch oder auf bestimmte Themen zugeschnitten, abwechslungsreich und in die Auswahl war riesengroß. Selbst auf Sonderernährung(z.B. Glutenfrei) wurde schon in der Buffetauswahl eingegangen. Entspannt war es auch, das es bei den Abendbuffets üblich war platziert zu werden, so das man nie das Problem hatte keinen Tisch zu bekommen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Jennifer (19-25)

April 2019

Schönes Hotel, freundliches Personal, lecker Essen

4.0/6

Es handelt sich um eine relativ große und weitläufige Anlage. Das Personal war freundlich und das Essen lecker. Besonders beeindruckend waren die Tiere die frei im Hotel herumlaufen (Nasenbären, Rehe, Agutis, ...)


Umgebung

3.0

Fahrt zum Flughafen ca 45 Minuten, in der Umgebung ist nichts fußläufig erreichbar, nach Playa del Carmen gibt es einen kostenpflichtigen Transfer (billiger als Taxi) der ca 15-20 Minuten dauert


Zimmer

5.0

Zimmer waren sauber, wenn Fehler/Defekte gemeldet wurden erfolgte prompt die Reparatur, wie so oft darf man aber nicht zu genau in die Ecken schauen und deutsche/europäische Gründlichkeit/Standards erwarten, schön waren jeden Tag wechselende Handtuchfiguren/-tiere auf dem Bett


Service

6.0

Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, leere Teller standen meist kaum länger als eine Minute bis sie abgeräumt wurden, jeder versteht Englisch, Deutsch wird kaum/fast gar nicht gesprochen


Gastronomie

6.0

Essen war sehr lecker, frisch und abwechslungsreich, es gibt 6 A la carte Restaurants: Steakhouse, Meeresfrüchte, Orientalisch/Asiatisch, Italiener*, Franzose* und Mexikaner* (*=Männer müssen lange Hosen tragen), welche auch sehr zu empfehlen sind (müssen am Vortag bereits reserviert werden), auch hier super nette Kellner und richtig gutes Essen (vor allem Franzose)


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein vielseitiges Animations- und Abendshowprogramm, wer davon nichts wissen will wird aber auch in Ruhe gelassen, es gibt 2 Pools, Tennisplatz, Taucher- und Schnorchelangebote,...


Hotel

4.0

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Nina (31-35)

April 2019

Nicht familienfreundlich, abzocke pur

1.0/6

Das Hotel besteht aus einer riesigen Anlage. Der erste Eindruck ist ok . Mit Kinder ist das Hotel komplett ungeeignet. Es wird im Pool geraucht und gesoffen. Die Läden im Hotel sind pure abzocke . 24$ für eine Sonnencreme. Beim Geld wechseln wird man ebenfalls abgezockt. ( 1€ 18 pesos) in playa dem Carmen 1€ 21 pesos) . Der Strand ist grauenvoll. Total felsig und steinig dafür muss man nicht nach México reisen. Letzten Sommer waren wir in einem anderen Hotel und das war viel viel besser. Das Personal an den Bars ist sehr unfreundlich. Der Strand ist dreckig .


Umgebung

1.0

Man kommt nirgends hin. Der Hotel Bus ist 3€ billiger als ein privates Taxi .


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind ok . Allerdings auch mit 2 kleinen Kindern sehr eng. Die Betten sind eher klein


Service

3.0

Mal so mal so. An der Bar haben die Leute definitiv kein Bock. Die strandbars machen erst um 10 Uhr auf , wenn man aber nicht um spätestens 7 Uhr da ist bekommt man keine liege mehr


Gastronomie

2.0

Jeden Tag das gleiche essen. Besonders gut ist das nicht


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Animation ist ok


Hotel

1.0

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Jacqueline (26-30)

April 2019

Kein 5 Sterne Hotel

2.0/6

Von blauem Wasser hier nichts zu sehen. Kein Karibik Feeling, da alles voller Algen.Um schönes klares Wasser zu sehen muss man 5 km laufen das einzige was dieser Urlaub gerettet hat war ein kleiner Fluss in der nähe da war das Wasser klar und ohne Algen.Die Mitarbeiter sind zwar bemüht die Algen zu entfernen aber ohne Maschine ist dies nicht machbar.. Also reiner Pool Urlaub ist für dieses Hotel zu empfehlen und Party Urlaub da viele Americaner her kommen um sich zu besaufen. Essen ist im allgemeinen OK, allerdings was das Frühstück angeht könnte es mehr Auswahl geben. Mitarbeiter zum größten Teil nett allerdings ist die Rezeption oft sehr unfreundlich. Zimmer sind ok allerdings in die Jahre gekommen noch dazu sehr Schallhörig, keine ruhe und entspannung.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Sehr in die Jahre gekommen


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Julia (19-25)

April 2019

Super schönen Urlaub gehabt. :)

6.0/6

Das Hotel ist super schön. Das Essen ist dort nur zu empfehlen, selten so gut gegessen wie dort. Unser Zimmer war sauber und wir hatten einen wunderschönen Ausblick über den Jungle, der sich um das ganze Hotel befindet, deswegen sieht man dort sehr viele Nasenbären, Leguane und andere kleinere Tiere frei rum laufen was uns das Urlaubsgefühl und das Gefühl von Mexico noch mehr vermittelt hat. Von unserem Hotel aus waren wir in 20min mit dem Shuttle in der 5th Avenue und auch bei verschiedenen Ausflügen war unser Hotel sehr gut gelegen. Da das Hotel eine sehr große Anlage hat verfügt es auch über mehrere kleine golfcars die rund um die Uhr von Strand zum Pool und zu den verschiedenen Restaurants fahren. Auf jeden Fall zu empfehlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Karin (56-60)

April 2019

Hotelbewertung

5.0/6

Hotel sehr sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Tolle Außenanlage, Tolle Poolanlagen, gutes Essen. Am Abend und am Pool täglich Animation. Wir konnten uns zwar mit unserem wenigen englisch verständigen, aber als Hinweis: Es wäre nicht schlecht eine Person zu einem feststehenden Zeitpunkt ( event. für 1-2 Stunden täglich oder alle zwei Tage) als deutschsprachige Ansprechperson vor Ort zu haben. Nicht gefallen hat uns, dass man am Abend anstehen musste um in der Restaurant zu kommen und anschließend in zweireihiger langer Schlange anstehen musste um am Buffet entlang zu gehen. Es ist so ein schönes Restaurant mit freundlichem Personal, auch das Essen war sehr vielseitig und gut, nur bekam das Ganze einen Tatsch von Großküche/Großkantine. Damit ging die Gemütlichkeit und das Flair verloren. Sehr schade! Sehr negativ war auch, dass wir nicht im Meer baden gehen konnten. Problem Braunalgen ! Das Personal war sehr bemüht ( sogar Einsatz von einem Bagger) doch bekamen sie das Problem nicht in den Griff. Am vorletzten Tag unserer Abreise begann es unangenehm zu riechen durch das Verwesen der Kleintiere in den Braunalgen. Sicher ist das kein Problem nur von diesem Hotel gewesen. Da möchte man einmal an den Traumstränden schwimmen gehen und dann bleibt den ganzen Url. über nur die Poolanlage. Fazit: Hotel top ! Negativ war das Problem Strand und mit dem Restaurant müsste nach Lösungen gesucht werden zu Hochzeiten die Situation zu entspannen.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Nancy (26-30)

April 2019

Schöner Urlaub mit ein paar Nachteilen

5.0/6

Das Hotel bzw. die Anlage des Hotels ist sehr groß und weitläufig, weshalb man von der tatsächlichen Anzahl der Besucher nur am großen Pool am Strand bzw. zu den Stoßzeiten beim Essen mitbekommt. Die Anlage ist sehr grün gehalten, viele Tiere laufen frei herum, was wirklich sehr schön anzusehen ist. Strand bzw. Meer leider aufgrund der Seegrasplage nicht nutzbar, was sehr schade war.


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 40 Minuten vom Flughafen Cancún. Hinter dem Hotel (auch von einigen Wohngebäuden aus sichtbar) befindet sich ein großes Waldgebiet, sehr naturbelassen und abends laufen auf der Wiese davor die Nasenbären rum. Vom Hotel aus fährt man ca. 20-30 Minuten mit dem Taxi in die Stadt Playa del Carmen, man kann mit dem Taxifahrer eine Uhrzeit vereinbaren, wann er einen wieder abholen soll, Bezahlung erfolgt erst nach Rückkehr ins Hotel. Die Anlage ist sehr weitläufig, zwei


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren groß genug, wir waren zu zweit und jeder hatte sein eigenes großes Bett. Es gab auch genügend Stauraum in den Schränken bzw. Kommoden. Die Zimmer wurden jeden Tag geputzt, auch sehr ordentlich und wir hatten jeden Tag ein anderes "Handtuchtier" auf dem Bett. :) Der TV ist eher klein (stört jetzt nicht, da wir diesen eh nur zum einschlafen haben laufen lassen), Qualität des Bildes ziemlich schlecht, bei uns persönlich sehr rotstichig. TV startete beim Anmachen immer wieder auf de


Service

4.0

Service im Restaurant, den Bars sowie Putzservice war sehr gut, alle immer sehr nett, hilfsbereit und bemüht. An der Rezeption musste man ehrlich gesagt etwa Glück mit dem Personal haben.. gerade in Bezug auf Probleme mit dem WLAN (sehr, sehr zickiges WLAN, teils gar kein Empfang, vor allem auf den Zimmern) waren sie eher unkooperativ und wenig hilfreich.. sie waren der Meinung, das Problem mit dem WLAN wäre gelöst, wenn es ja dann in der Lobby funktionierte. Auch wenn man es wiederholt erklärt


Gastronomie

6.0

Das Essensangebot war sehr groß. Wir waren sowohl zum Frühstück, Mittag und Abendessen in den Buffetrestaurants sehr zufrieden, von süß bis herzhaft alles Mögliche dabei. Auch in den à-la-carte-Restaurants war die Auswahl super, wir wurden satt und es war immer sehr lecker!! Reservierung in den à-la-carte-Restaurants ist bis 2 Tage vorher möglich, es gab die Auswahl zwischen Franzosen, Mexikaner, Italiener, Asiate, Fisch- und Steakrestaurant.


Sport & Unterhaltung

5.0

Kann ich schwer beurteilen, da wir es kaum genutzt haben. Am großen Pool am Strand wurde viel Animation angeboten, es gab auch einen Kinderclub. Auf jeden Fall einmal in der Woche findet in einer Ecke des große Pools eine Schaumparty statt, war lustig anzusehen. Mehrfach wurden auch frische Kokosnüsse angeboten, pur oder mit sämtlicher Art von Alkohol, das war echt toll. Es gab auch einen Wellness- und Fitnessbereich, den haben wir jedoch nicht genutzt, ich kann daher dazu nichts sagen.


Hotel

5.0

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Vanessa (26-30)

April 2019

Familien Urlaub

4.0/6

Wir hatten ein schönen Familienurlaub.Im Meer konnte man nicht baden da es voll mit Seegras war.Das Essen war super und abwechslungsreich. Ausflüge nicht im Hotel buchen,unverschämt teuer


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Die Zimmer waren leider nicht so schön.Es roch nach Abwasser und die Zimmer waren sehr hellhörig


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

Das Essen war super lecker,lange nicht so gut gespeißt


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Karl-Heinz (51-55)

April 2019

Fünf Sterne sind mindestens zwei Sterne zuviel !

3.0/6

Das Hotel hat eine gepflegte Gartenanlage. Jedoch ist der Pool meistens sehr verschmutzt. Die Zimmer sind geräumig jedoch sehr laut und hell hörig. Am Strand befinden sich sehr viele alte Hotel hat eine gepflegte Gartenanlage. Jedoch ist der Pool meistens sehr verschmutzt. Die Zimmer sind geräumig jedoch sehr laut und hell hörig. Am Strand befinden sich sehr viele Algen ! Viele Urlaube die die all inclusive Angebote nutzen um sich zu betrinken.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Irina (26-30)

März 2019

Schöner Urlaub mit ein paar Nachteilen

4.0/6

Das Hotel ist sehr groß und liegt direkt am Strand (aber von machen Gebäuden, bis zu 15 min Fußweg entfernt). Es gibt ein gutes Sportangebot (Tennis, Schnorchel, Diving, Windsurfing, Yoga, Fitnessstudio) Sehr freundliches und hilfsbereit Personal. Nach Playa del Carmen kommt man bequem mit dem Shuttle Bus oder Taxi an. Großer Minuspunkt ist der Strand selbst. Das wunderschöne Wasser der Riviera Maya sieht man hier nicht was zum großen Teile an Mangrove liegt. In den meisten Gebieten gibt es Schlamm anstatt von Sand und jede Menge Dreck. Wenn man nur ein paar Meilen nach Süden läuft, entdeckt man wieder die wunderschönen Strände, die für die diese Gegend so berühmt ist. Wir waren fast jeden Tag an einem anderen Strand.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Paula (19-25)

Februar 2019

Empfehlenswertes Hotel mit sehr gutem Standard!

5.0/6

Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt zu 100%. Man konnte die Menschen und das Land sehr gut kennenlernen. Uns hat es sehr gut gefallen.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt direkt an der mexikanischen ,,Autobahn'', daher ist man auf den großen Hotelkomplex angewiesen. Uns reichte dies aber völlig aus, da sehr viel geboten wurde. Vom Hotel wird eine Fahrt mit dem Bus in die Stadt Playa del Carmen angeboten. Für 8€ pro Person, ist dies ein fairer Preis.


Zimmer

4.0

Die Zimmer und der Balkon sind sehr geräumig. Auch wenn alles etwas in die Jahre gekommen ist, kann man sich durchaus sehr wohlfühlen. Die Badezimmer waren ebenfalls sehr groß, hier ist auch die große Dusche hervorzuheben. Die Minibar war umsonst und wurde täglich aufgefüllt.


Service

6.0

Der Service war in allen Bereichen hervorragend. Die Zimmer wurden täglich zu unserer vollsten Zufriedenheit gereinigt. Sowohl beim Essen als auch am Pool oder Strand wurden einem immer frische und leckere Getränke gebracht. Auch zu den Mahlzeiten wurden immer direkt Getränke gebracht, die Mitarbeiter haben sich sehr bemüht, waren stets hilfsbereit und haben ihr Trinkgeld verdient.


Gastronomie

4.0

Das Essen war gut, es gab viel Abwechslung und es war für jeden etwas dabei. Man wurde immer sehr gut satt. In der Black & White Bar gab es sogar rund um die Uhr etwas zu Essen. Auch alle alkoholischen Getränke waren im AllInclusive inbegriffen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Animateure haben viel gegeben, von der Schaumparty, bis zum Bogenschießen über die Kinderanimation. Es gab täglich wechselndes Programm, welches man in den Bars einsehen konnte. Empfehlenswert ist dennoch ein Ausflug außerhalb des Hotels in eine Cenote und das Schnorcheln im Meer, um Schildkröten und andere Meeresbewohner zu bestaunen.


Hotel

5.0

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Jens (41-45)

Februar 2019

Grosse und gepflegte Anlage für Pauschaltouristen

4.0/6

sehr grosse Hotelanlage die auch gerne ausserhalb des Springbreaks von amerikanischen Touristen gebucht wird. Ein entsprechender Lärmpegel kannd aher in einigen Bereichen aufkommen. WiFi gibt es in der Regel für 1 (!) Gerät kostenfrei, egal wieviele Geräte (Handy, Laptop) man nutzen möchte oder mit wievielen Gästen man anreist, danach wirds kostenpflichtig. Anlage ist sehr gepflegt und das Personal ist sehr zuvorkommend.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Nadine (36-40)

Januar 2019

Eine Nacht wg Flugverspätung

3.0/6

Wir waren in diesem Hotel eine Nacht untergebracht da unser Flug um fast 24 Stunden verspätet war. Daher kann ich hier nur das Zimmer sowie einen Teil der Hotelanlage bewerten (mehr haben wir nicht gesehen und auch nichts gegessen). Wir sind mit vielen anderem um ca 21:30 in der Hotelanlage angekommen; die Ankunft war super abgewickelt und ist rasch gegangen. Die Hotelanlage ist riesig, zu Fuss mit dem Koffer ist das fast nicht zu schaffen (laut Internet fast 1000 Zimmer), wir wurden mit dem Golfcart zum Zimmer gebracht. Wir waren im Block 5 im Erdgeschoss untergebracht mit Meerblick. Der Balkon ist aber ziemlich ungemütlich; nur eine kniehohe Mauer zwischen den einzelnen Balkonen und der Boden sieht aus als würden die Fliesen (oder dergleichen) noch fehlen - nur Beton. Das Zimmer selbst war auf den ersten Blick in Ordnung, auf den zweiten Blick konnte man einige Mängel feststellen. So habe ich in dieser Nacht ca 30 Mosiquitos erschlagen - es gab auch keine Insektentüre am Balkon, das ist in solchen Regionen schon fast fahrlässig. Das Bett war halbwegs bequem, es war aber relativ kühl im Zimmer, eine dicke Decke hab ich im Schrank nicht gefunden. Am Schlimmsten fanden wir eigentlich das Bad; der Spiegel hat schon bessere Zeiten gesehen - seitlich ist viel abgeplatzt, teilweise war er blind, unter dem Waschbecken war Schimmel. Wir waren vorher auch in keinem High-Class-Hotel untergebracht und erwarten auch keine Perfektion, aber das geht garnicht. Unser Zimmer wäre wohl eigentlich als Familienzimmer gedacht, da es eine zweite (verschlossene) Türe gab, hier hat man natürlich alles vom Nachbarn durch gehört. Generell sind die Zimmer sehr, sehr hellhörig. Die Hotelanlage wiederrum hat sehr sauber und gepflegt ausgesehen; wir haben allerdings nicht viel davon gesehen da wir am nächsten Tag wieder bald abgeholt wurden. Rein was das Zimmer betrifft würde ich dieses Hotel auf keinen Fall selbst buchen.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Waltraud (66-70)

Januar 2019

Flugverspätung

2.0/6

Wir waren ebenfalls wegen u. g. Flugverspätung in diesem Hotel untergebracht. Niemals würde ich so etwas buchen. Das Hotel ist völlig abgewöhnt, und stinkt überall, in den Zimmern, Gängen und auch draußen in der Anlage. Es wird wohl mit Abwasser gegossen. Und die dadurch entstehende Mückplage wird mit dicken Giftwolken am Späten Nachmittag bekämpft. Ehrlich...,das Hotel verdient keine 2 Sterne. Pool und Strand stinken ebenfalls. Algen werden nicht weggeräumt. Nur ein halber Meter in der Breite damit man ans Wasser kommt. Da will man aber gar nicht hin, weil auch da die Bräune Brühe schwimmt. Niemals würde ich dieses Hotel empfehlen.


Umgebung

1.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Andreas (51-55)

Dezember 2018

Mexico ist eine Reise wert,tolles Land

5.0/6

Sehr weitläufiges Hotel in sehr gepflegter Gartenanlage . Es befinden sich 7 große Wohneinheiten in der Anlage, die bequem mit einer kleinen Bahn erreicht werden können. Sehr gepflegte Restaurants mit super leckerem Essen.


Umgebung

5.0

Tolle Lage ,Gebäude sind eingebettet in einen Dschungel aus Mangroven und Palmen und tropischen Gewächsen. Leider findet man in dem Dschungel einigen Müll von den Urlaubern, schade. Tolle Tierwelt , Waschbären , Nasenbären , alle sind sehr zutraulich und möchten gern Futter haben. Schade ist nur eine riesige Baustelle am Strand , die Poollandschaft wird erneuert. Viel Staub und Lärm, aber wenn es fertig ist ,ist es riesig. Am Strand kommt es öfters zu Algenanspülungen,


Zimmer

5.0

Zimmer sind sehr hellhörig . Die Möbel sind schon älter. Der Minifernseher auch, aber es gibt eh nur DW in deutsch. Sehr große Dusche .Alles sauber.


Service

6.0

Das Personal hilft gerne weiter, aber english hilft auf jedem Fall. Trinkgeld wird gern genommen. Aber wie das so ist in der Karibik, Alles braucht seine Zeit.


Gastronomie

6.0

Super Essen , tolle Restaurants , super Service. Das Problem ist, es sind viele hungrige Urlauber, die alle zur selben Zeit kommen zum Essen. Dann muss man Wartezeit mitbringen. Etwas später ist besser, alles leer ,aber das Essen alles wieder aufgefüllt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Poolparty , gefüllte Kokosnuss oder gefüllte Annanas mit Tequila oder Rum , es wird rund um die Uhr etwas angeboten. Wassergymnastik usw.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Daniela (26-30)

November 2018

Sehr zu empfehlen.

6.0/6

Eine absolut schöne Anlage. Es gibt ein schuttelbus. Kleine Shops allerdings sehr teuer. Verschiedene Restaurants . Und eine schöne strandbar.


Umgebung

3.0

Liegt etwas außerhalb von playa de carmen. Von cancun Airport knapp 40 min.


Zimmer

6.0

Bett, Schrank , Klima , große Dusche, Bügeleisen , Bügelbrett, Kaffeemaschine.


Service

6.0

Alle waren stets freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Alles was man sich vorstellen kann. Sehr edele Athmosphäre. Gut klimatisiert.


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gab eine ausmalstastion für kids und poolanimation.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael (19-25)

November 2018

Nicht weiterzuempfehlen!

2.0/6

Wir sind im November 2018 für 2 Wochen nach Mexiko - Playa del Carmen verreißt. Die Unterkunft sprich Zimmer ist grundsätzlich in Ordnung, jedoch die Verpflegung ist mehr als schlecht. Der hauseigene Hotelstand ist weit weg von einem weißen Sandstrand mit klaren Wasser - es entspricht mehr einem Sumpf!!! Das Verhalten des Hotelteams is nur gegen Bezahlung zuvorkommend und nett - ohne Bezahlung kommt den Bediensteten kaum ein Lächeln aus. Das Hotel ist sehr weitläufig, beim zweiten Pool nähe dem hauseigenen Strand is derzeit eine große Baustelle, wo ein neuer Pool errichtet wird - mit inkl. extremen Lärm, wo absolut kein Urlaubsfeeling aufgebaut werden kann. Für mich persönlich ist dieser Urlaub mehr als ein Katastrophe!


Umgebung

2.0

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Swetlana (31-35)

Oktober 2018

Schöner Urlaub in Cancun

5.0/6

Eine sehr schöne, gepflegte Weitläufige Anlage. Etwas in die Jahre gekommen aber sonst einwandfrei. Es gibt mehrere Themenrestaurants und Souvenir Shops. Dann gibt es einen Shuttle, der auf dem Gelände fährt und an mehreren Stationen anhält.


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Cancun ist das Hotel 45 Min. entfernt. Das Hotel liegt direkt am Strand. Viele Sehenswürdigkeiten sind in der Nähe und schnell mit dem Omnibus zu erreichen. Ausflüge kann man auch günstiger bei Roberto am Strand buchen. Es ist ein Mexikaner, der am Strand rum läuft und Ausflüge anbietet. Er bietet die gleichen Ausflüge wie jeder hier an, nur um die Hälfte günstiger. Wir haben mit ihm ausgehandelt, dass wir erst nach getaner Arbeit bezahlen.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war sauber und wurde jeden Tag gereinigt. Es gab einen Obstteller zur Begrüßung (gut für den Ausflug) und die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt. Im Bad stehen diverse Kosmetikartikel bereit und werden immer wieder aufgefüllt. Duschen kann man unter einer Regendusche oder einer Handbrause. Das Bett war mir etwas zu hart aber da kann das Hotel nichts für. Die Kissen sind gut.


Service

6.0

Das Personal ist immer super freundlich und zuvorkommend. An der Rezeption wird auch Deutsch gesprochen.


Gastronomie

6.0

Wir gehen immer im Hauptrestaurant essen und dort ist für jeden was bei.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein Fitness Studio, einen Wellnessbereich und diverse Poolanlagen. Da im Moment Nebensaison ist, wird ein Pool renoviert. Dann gibt es noch: Kids Club, Teens Club und diverse Animationsangebote


Hotel

5.0

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Micha (36-40)

September 2018

Schönes Hotel

5.0/6

Sehr freundliches Personal auch ohne Trinkgeldbestechung. Zimmer wurden immer gut geputzt. Die gesammte Hotelanlage wird gut gepflegt. Leider hatten wir ein paar Kakerlaken auf dem Zimmer, obwohl immer gründlich geputzt wurde. Alles in allem ein schönes Hotel mit nem schönen Strand.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Bernd (56-60)

September 2018

BlueBay--exzellente. Gracias!

4.0/6

Hotel mittlerer Größe in riesiger Parkanlage mit nettem Personal und kleinen Mängeln. Diese Mängel beziehen sich auf 1. unangehm riechende Mangrovensümpfe 2. Algenstrand und 3. zu niedrig eingestellte Klimaanlagen im Hauptrestaurant (Erkältung vorprogrammiert) .


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt an einer stark frequentierten Bundesstraße ohne Bürgersteig o.Ä, ca 40 Fahrminuten von CANCUN und 15 Fahrminuten von PLAYA DEL CARMEN entfernt. Ohne Fahrgelegenheit besteht bei ca 30 Grad Tropenschwüle keine gesunde Chance, zu Fuß die Stadt zu erreichen. Allein der Weg vom Lobbybereich zum Haupttor beträgt 20 Gehminuten. Ein Shuttleservice wird vom Hotel für 5 US-Dollar pro Person bei einfacher Fahrt in die Stadt PLAYA DEL CARMEN angeboten. Wir haben diesen zuverlässigen Service


Zimmer

4.0

Große und geräumige Zimmer mit ansprechendem Mobiliar. Auch das Bad ist sehr geräumig und gepflegt. Die Zimmerreinigung ist u. E. sehr gründlich und für etwas Trinkgeld geht bekanntlich noch mehr. Als sehr positiv empfanden wir die kostenlose Minibar, die täglich mit Sprite, Fanta, Cola und Bier aufgefüllt wurde. Geschlafen haben wir aufgrund der subtropischen Schwüle schlecht. Ohne Klimaanlage und Deckenventilator war kein Schlaf zu finden. Mit Klimaanlage war es dann auf Dauer wieder zu kühl,


Service

6.0

Alles tiptop, vom Ein-und Ausschecken an der Rezeption über den Concierge, bis hin zum Servicepersonal in den Restaurants, oder die Fahrer der Hotelcaddys, bis hin zum Barpersonal. Stets freundlich, gut gelaunt und bemüht, wirklich jeden Wunsch eines jeden Gastes zu erfüllen. Beschwerden hatten wir keine. Wir sagen EXZELLENTE !!!


Gastronomie

6.0

Ebenfalls spitze. Reichlich internationale Auswahl, sowohl zum Frühstück, zum Mittag, zum Abendessen. Sehr ansprechende saubere Speisenanbietung. Geschmacklich hervorragend und das ganze mit Platzzuweisung. Hier besetzt kein Gast einfach vermeintlich freie Plätze. Absolut empfehlen können wir hier einen Besuch der A-La-Carte-Restaurants, Gediegenes Ambiente mit Spitzenservice am Platz und geschmacklich ein Hochgenuss. Einziger Nachteil ist das Mann lange Hosentragen muss. SCHWITZ!! und dann NIE


Sport & Unterhaltung

3.0

Obwohl wir viele Mitglieder des Animationsteams sahen, haben wir von Animation nicht viel gesehen. Wenn, dann gab es Animation nur am Strandpool. Das Ganze entsprechend laut und auf auf jüngere Gäste zugeschnitten. Das abendliche Showprogramm beinhaltete viel farbenfrohe mexikanische oder südamerikanische Folklore, bzw Musik und wirkte sehr professionell. Leider immer sehr laut, sodaß eine Unterhaltung unmöglich war. Fitness oder Wellnessbereiche haben wir nicht aufgesucht. Die beiden Poolbereic


Hotel

4.0

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Torsten und Kathrin (46-50)

September 2018

das Hotel kann man weiter empfehlen

4.0/6

Ein gepflegtes und schönes Hotel, die Zimmer waren auch gut, ausser der Strand war leider nicht in Ordnung durch die Algen, das essen war besonders gut


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Andy (51-55)

August 2018

Mexico Playa del Carmen

6.0/6

Weitläufiger Komplex mit unterschiedlichen Zimmerkategorien. Zentraler Bereich mit Bar und Shops. Permanenter Pendelverkehr mit Golfcarts für Fußfaule


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Alles ordentlich und sauber. Safe. Minibar wird täglich aufgefüllt.


Service

Nicht bewertet

Immer freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr gutes Essen. 6 buchbare Restaurants mit unterschiedlichen Essensrichtungen


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

2 Pools. Leider mit der Unsitte der Liegenblockierung mit Handtüchern....


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Anna (31-35)

August 2018

Einmal und nie wieder!

2.0/6

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig, gepflegt und sauber - wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Die Wege zum Strand, Restaurant etc. sind extrem lang, wenn man eines der günstigeren, abgelegeneren Zimmer gebucht hat. Daher gibt es Golfcars, die einen bei Bedarf dorthin bringen. Auffallend ist der schlechte Service an der Rezeption und in den Restaurants.


Umgebung

1.0

Ein "secluded" Hotel - Weit abgelegen vom Zentrum Playa del Carmen oder sonstigen EInkaufsmöglichkeiten. Um ins Zentrum zu kommen, kann man den Shuttlebus nehmen (fährt dreimal täglich) für 5 $ pro Person. Wir mussten für unsere 11 Monate alte Tochter den vollen Preis bezahlen. Oder man nimmt das völlig überteuerte Taxi für 22$. Wer eine Tour buchen möchte, sollte genau den Anbieter prüfen. Wir haben bei "my Cancun Experience" gebucht (Im Walmart in Playa del Carmen) und wurde promt stehen gel


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind geräumig und sauber. Das Interieur ist deutlich in die Jahre gekommen. Die Betten sind bequem und ein Babybett wird ohne Probleme zur Verfügung gestellt.


Service

1.0

Der Service ist katastrophal. Die Mitarbeiter des Hotels laufen schlecht gelaunt durch die Gegend. Man wartet beim Frühstück ewig auf Kaffee oder darauf, dass jemand einen Hochstuhl bringt. Am schlimmsten sind allerdings die Mitarbeiter, die Urlauber gezielt "abfangen" um sie in Verkaufsveranstaltungen des Hotels zu locken. Versprochen werden nutzlose SPA Gutscheine, wenn man einer angeblich 90-minütigen Infoveranstaltung des Hotels teilnimmt. Ziel ist es Timesharing zu verkaufen für mehrere h


Gastronomie

4.0

Das Essen ist lecker, wenn auch sehr ungesund. Zu den Hauptzeiten ist das Restaurant sehr überfüllt.


Sport & Unterhaltung

2.0

Für Partysuchenende toll, weil den ganzen Tag laute Musik dröhnt und die Animateure für Unterhaltung sorgen. Für Familien mit Baby eher nervig und laut.


Hotel

2.0

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Markus (46-50)

August 2018

Nach Revue passieren - nein, danke!

2.0/6

ACHTUNG !!! NIE WIEDER … Blue Bay Grand Esmeralda, Cancun - Yucatan !!! Leider müssen wir dem Hotel im ganzen eine schlechte Bewertung aussprechen. Das Management vom Hotel hat seine Partner ( PHOTOPRO Shop ) nicht im Griff . Es ist nicht mit Hilfe vom Hotel zu rechnen wen im nachhinein Probleme Auftreten. 250 USD haben wir wie abgesprochen als wir Zuhause angekommen sind sofort per PayPal überwiesen. Absprache war : 1x Album mit 25 Bilder, 1x Stick mit allen Bildern ( 78 Stück ca. ), + 4 x Print Bilder - Maße 40x40cm . Nach 4 Wochen schreiben hat uns Herr Ivan C. endlich das Album geschickt . Der Stick und die 4x Bilder haben wir nicht erhalten … dafür eine eMail das wir noch einmal 150 USD zahlen sollen !!! Eine Unverschämtheit wie wir dies noch nicht erlebt haben. Hilfe kann man auch nicht von SonnenklarTV oder Schauinsland erwarten !!!


Umgebung

3.0

Shuttle wurde uns vor Ort nicht angeboten in die Stadt. Anlage so groß das man nur mit dem Golfcar Shuttle zum Strand kommt je nach Zimmer. 2018 August - Algenpest - der man durch Handarbeit nicht Herr wird. Schöne Anlage - gepflegt. Zimmer + Hotel sauber. Fahrt vom Flughafen mit mehreren Stops ca. 1 Stunde zum Hotel. Wir haben 2 Ausflüge vor Ort über Schauinsland ( bei Frau Vanessa M. ) gebucht … diese Dame sollte man sich merken !!! - TOPP !!! Sie macht Ihren Job SUPER und Hilft wo S


Zimmer

4.0

Ok - aber Einrichtung älter.


Service

4.0

Im ganzen nett, freundlich und hilfsbereit. Verständigung Englisch mit Problemen. Schade - aber es klappte. Im nachhinein totales versagen … mit unserem Photo Problem - KEINE HILFE !!! Wir haben mit dem PHOTOPRO Shop - Herrn Ivan C. - einen Deal … Unsere Kreditkarte MASTERCARD hat mehrfach nicht funktioniert ! ( besser VISA ) Absprache war : Bei Ankunft in Deutschland per PayPal den Betrag von 250 USD Überweisen … für 1x Album, 1x Stick mit 78x Bilder ca.,+ 4x Print Bilder 40 x 40 cm .


Gastronomie

4.0

Beim 2x war die Pizza nicht mehr so gut, aber im ganzen kann man zufrieden sein.


Sport & Unterhaltung

2.0

Sehr Teuer … eigentlich keine vom Hotel. Der Shuttle Service wird nicht bekannt gegeben in die Stadt. Taxi sehr Teuer … NEIN DANKE. Pool groß, mehrere, ohne Rutschen. Wir waren am Strand.


Hotel

2.0

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Thirumaran (41-45)

Juli 2018

Das Hotel werde ich wohl nicht nochmal buchen

3.0/6

Die Anlage ist sehr gepflegt aber die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen (da muss man wieder Geld in die Hand nehmen). Essen war ok Frühdienst Kellner sind fast alle überfordert Abend Kellner super (Servando top) A la card restaurant mittelmäßig


Umgebung

4.0

Wenn man abseits der Stadt sein möchte perfekt. Leider ein Haufen Algen am Strand (gegen die Natur kann das Hotel nichts).


Zimmer

2.0

Bitte entkernen


Service

5.0

Außer zum Frühstück


Gastronomie

4.0

Das Essen ist mittelmäßig, wir waren oft außerhalb essen (all inklusive gebucht).


Sport & Unterhaltung

5.0

Super Fitnessstudio (nicht überfüllt) Wellnessbereich TOP


Hotel

3.0

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Ulrich (51-55)

Juli 2018

Bluebay mit Licht und Schatten...

4.0/6

Tolle und große Hotelanlage mit sehr guter All-Inclusive-Verpflegung, üppiger Vegetation und ruhiger Lage. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, hat aber seinen Charme. Speziell die Themenrestaurants sind sehr empfehlenswert.


Umgebung

4.0

ca. 45 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt, 15 Minuten bis Playa del Carmen. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge an diverse Strände und touristische Highlights der Region. Der Strandabschnitt vor dem Hotel ist eher eine Enttäuschung. Schmaler Strand, mit Sandsäcken stabilisiert, viel Seegras in der Bucht, dadurch kein klares Wasser. Spaziergänge vom Hotel aus in Richtung Playa del Carmen sind aber sehr schön und absolut empfehlenswert. Am Bluebay Stand gibt es ein begrenztes Angebot an schatti


Zimmer

4.0

große Zimmer, gute Betten mit vernünftigen Matratzen. Aufgrund des Alters der Anlage ist der Standard etwas verwohnt, aber sauber. Daher akzeptabel. Das Bad ist ebenfalls angenehm geräumig mit einer großen begehbaren Dusche. Wasserdruck allerdings manchmal grenzwertig.


Service

4.0

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Concierge und erster Empfang nett. Personal an der Rezeption mitunter etwas gestresst.


Gastronomie

6.0

Buffet Restaurant haben wir nur zum Frühstück genutzt. Gutes Angebot, allerdings zu manchen Zeiten sehr voll. Abends sind wir meistens in eines der Themen Restaurants gegangen. A la Carte - Italienisch, Französisch, Mexikanisch, Steak-House und Sea Food. Besonders Angel und sein Team im Mexikanischen Restaurant waren super nett, sehr unterhaltsam und immer fröhlich. Hat großen Spaß gemacht dort. Die Mittagsbuffets im Restaurant unten am Strand sind ebenfalls sehr empfehlenswert. Speisen


Sport & Unterhaltung

4.0

Tennisplatz, Animation, Wassersport-Center (nur das haben wir genutzt). Ansonsten haben wir uns nicht so viel in der Hotelanlage aufgehalten, weil wir mit dem Mietwagen viel unterwegs waren. Aufgrund einer großen Seegrasplage in der ganzen Bucht ist der Strand direkt am Hotel leider sehr beeinträchtigt. Dieses Problem trifft nicht nur das Bluebay Hotel, sondern die gesamte Riviera Maya. Somit waren die Badefreuden vor Ort etwas eingeschränkt. Die Poolanlage ist eher enttäuschend. Die Pools sin


Hotel

4.0

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Birgit (26-30)

Juli 2018

Schlechter Service! Klimaanlage defekt!

2.0/6

Schlechter Service! Nicht sehr sauber. Funktionslose Klimaanlage. Ich würde hier nicht für eine Woche bleiben wollen.


Umgebung

5.0

Das Hotel ist sehr schön und weitläuftig angelegt. Der Strand eher schmal aber schön.


Zimmer

2.0

Das Zimmer war im allgemeinen schön. Das Badezimmer jedoch sehr "abgewohnt". Der Spiegel war schon etwas blind. Fugen schimmelig. Klimaanlage: Unter der Klimaanlage war bereits beim Bezug des Zimmers eine Pfütze. Da die Klimaanlage in der ersten Nacht das Zimme so gut wie garnicht gekühlt hat habe ich dies am nächsten Morgen an de Rezeption reklamiert. Es wurde mir versichert, dass sich jemand um das Problem kümmert und behebt. Abends dann die Enttäuschung. Es hat sich nichts verändert. Die Klim


Service

2.0

Sehr nette Mitarbeiter, die immer freundlich sind. Hilfe bei der Defekten Klimaanlage gab es jedoch keine. Sauberkeit: die Außenanlage wirkt sehr gepflegt. in den Gebäuden sind die Gänge sehr dreckig. Es wirkt so als würde hier nie jemand sauber machen.


Gastronomie

3.0

Das große Buffet welches man ohne Reservierung besuchen kann war sehr überfüllt, man hat sich in einer langen Schlange anstellen müssen! Das Essen an sich gut! Im italienischen Restaurant (für welches man reservieren musste) war es um vieles entspannter. Die Auswahl auf der Karte war nicht riesig, aber das Essen gut. Leider war eine Reservierung im Steakhouse kurzfristig nicht mehr möglich. Muss man wohl am Anfang der Woche buchen um hier einmal dinnieren zu dürfen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab tägliche Animation mit diverser Unterhaltung am Pool. Beachvolleyballplatz war sehr schön. Ordentliche Stangen und ein vernünftiges Netz. Als Beachvolleyballer kommt man auf seine Kosten. Jetski, Segeln oder Schnorcheltouren konnte man jeden Tag buchen.


Hotel

2.0

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Thomas (41-45)

Juni 2018

Nicht weiter zu empfehlen! Keine 5 Sterne!

2.0/6

Also wo fang ich an? Zimmer total veraltet! Dreckig ( Baartstopel in Bad,Haare,Polstersessel u. so eine komische Tagesdecke voll Flecken die nicht grade top aussehen,Schimmel hinter den Möbel u. Badezimmer Duschschlauch) usw. die Liste ist lang... WolltenZimmer wechsel...da sah es nicht besser aus! Strand? Welcher Strand? Wer Karibik Strand u. Wasser erwartet ist hier völlig fehl am Platz! Und das hat NICHTS mit den Algen zu tun!!! Die leider das Bild zusätzlich trüben. Essen kalt...ok wenn man Glück hat lau warm! Betrifft nicht die Themenresturant...waren wir nicht da super Wartezeiten! Pool...haben Zimmer an kleineren von beiden...deswegen da...schauen direkt drauf. Sauber machen wofür? Gibt doch genug Chlor der ständig nach gekippt wird! Betrifft auch die Liegen...85% kaputt und 99% dreckig da gar nicht sauber gemacht wird...der Rest von 1% machte der Regen Nachts dann mal sauber. Personal...ist echt super freundlich...einzigerLichtpunkt im Hotel! Aber leider,keiner spricht deutsch obwohl in es in den Reiseunterlagen steht! Glaub habe genug geschrieben...es gibt weitere Punkte aber da wäre ich Morgen noch dran! Zum Schluß....keine 5 oder 4,5 Sterne wert!


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Service

6.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Anna (31-35)

Juni 2018

Preis-Leistungsverhältis super!

6.0/6

Positiv: Restaurants, Pool/Liegen, Service im Restaurant und Zimmer, Sauberkeit Negativ: Strand (zu viele Algen/Dreck)


Umgebung

5.0

Fahrten in die Stadt werden mit dem Bus angeboten (Shopping etc.) Ausflugsmöglichkeiten sind auch gegeben.


Zimmer

5.0

Zimmerausstattung super! Minibar wird täglich aufgefüllt.


Service

6.0

Wünsche werden in kurzer Zeit umgesetzt. Beschwerden gab es nicht.


Gastronomie

6.0

Mehrere Restaurants, für jeden Geschmack was dabei.


Sport & Unterhaltung

6.0

Entertainment war ok. Viele interessante Ausflüge werden angeboten, günstig sind diese aber nicht. Wellness Bereich Top!


Hotel

6.0

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Stephanie (46-50)

Mai 2018

Super tolle Anlage

6.0/6

Wir haben selten so eine saubere gepflegte Anlage gesehen.Das Personal war super höflich und immer bemüht alles für die Gäste zu ermöglichen.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Bilder

Gastro
Gastro
Pool
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Außenansicht
Ausblick
Strand
Strand
Zimmer
Pool
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Gartenanlage
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Sonstiges
Zimmer
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Außenansicht
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
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