Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

Ort: San Agustin

93%
5.3 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.3
Service
5.5
Umgebung
5.2
Gastronomie
5.4
Sport und Unterhaltung
5.1

Bewertungen

Christian (31-35)

September 2019

Schönes Hotel, sehr zufrieden.

6.0/6

Schönes Hotel mit gutem Service. Freundliches und sehr zuvorkommendes Personal. Zimmer waren immer sehr sauber. Würden jederzeit wieder kommen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Yvonne (31-35)

September 2019

Sehr zu empfehlen.

6.0/6

Einfach Top.... Ich kann es Guten Gewissen weiter empfehlen. Hier bleiben keine Wünsche offen. Hier kann man wieder her kommen.


Umgebung

6.0

Ruhig auf einem kleinen Hügel. Der Strand ist gut zu Fuß, mit dem Auto oder mit dem Hotelshuttel zu erreichen.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und gut ausgestattet.


Service

6.0

Hier gehen sich alle sehr viel Mühe, sind sehr umsichtig und aufmerksam. Hier bleiben keine Wünsche offen.


Gastronomie

6.0

Vielseitig und immer frisch.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben diese nicht viel genutzt da wir Tagsüber immer unterwegs waren, jedoch ist das Abendprogramm sehr gut.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Anne-Julie (19-25)

September 2019

Das Hotel war OK..

4.0/6

alles in allem war das Hotel ok, es gab aber einige Mängel wie zum Beispiel die Sauberkeit, Föhn kaputt, Fenster liess sich nicht schließen


Umgebung

4.0

super Distanz zum Flughafen, mit dem Bus nur rund 20 Minuten entfernt, im Ort San Augustin selbst war jedoch nichts los, Hotel befindet sich auf einem Berg, also für Leute, die nicht so gut gehen können, ist das Hotel weniger gut geeignet


Zimmer

4.0

- das Zimmer in dem wir waren, ist schon etwas älter und einiges wie der Föhn, das Fenster haben nicht richtig funktioniert und auch wenn man genauer in die Ecken geschaut hat, war nicht alles super sauber + Zimmer war groß und hell


Service

4.0

das Personal in der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

4.0

+ das Restaurant war schön ausgestattet - das Essensangebot war oft das gleiche/ ähnliche, nicht sehr abwechslungsreich -+ das Personal im Restaurant war OK..


Sport & Unterhaltung

4.0

+ es gab einige Sportangebote + abends hat immer jemand gesungen, war aber immer das Gleiche, nichts besonderes - Pool zu klein für die Größe des Hotels


Hotel

4.0

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Edwin (19-25)

September 2019

Schönes Hotel mit freundlichen Praktikanten

6.0/6

Dadurch, dass das Hotel auf einem Berg liegt und alle Zimmer in Richtung Meer zeigen, hat man eigentlich garantiert einen Blick aufs Meer, wenn man aus dem Fenster schaut.


Umgebung

6.0

Direkt in fußläufiger Nähe liegt ein kleines Shoppingcenter, in dem es viele kleine Läden gibt. Man kommt mit dem hoteleigenen Bus an die Strände von Maspalomas/Playa del Ingles. Aber auch mit dem Taxi dauert die Fahrt dorthin nur ca. 5 Minuten und erschwinglich sind die Taxis vor Ort allemal.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war sehr groß und auch sauber. Die Einrichtung ist relativ modern. Man bekommt täglich zwei Flaschen Wasser gestellt auch ein Wasserkocher und Tee / Kaffee. Auch hatte man auf dem Zimmer ständig WLAN-Empfang.


Service

6.0

Das gesamte Personal an der Rezeption war stets freundlich und konnte immer helfen, besonders der Praktikant Marius. Alle konnten gutes Englisch, wodurch die Kommunikation immer gelang. Auch das Barpersonal war freundlich und locker drauf.


Gastronomie

5.0

Das Angebot an Gerichten war abwechslungsreich und ausreichend. Auch gab es immer ein paar einheimische Gerichte, was sehr interessant war. Allerdings kam es morgens immer wieder dazu, dass man keine Tasse für Kaffee/Tee am Tisch vorfand, auch kam es dazu, dass manche Gerichte z.T. lange nicht aufgefüllt wurden (Pfannkuchen). Der Service im Restaurant war sehr gut, was man bestellt hatte kam sehr schnell an. Auch das Personal war sehr freundlich, hier vor allem die Praktikantin Sanne aus den Nie


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Wellness Bereich ist derzeit im Umbau und deshalb nicht benutzbar. Jedoch war das Spa im Gloria Hotel in Amadores absolut klasse! Die Poolanlage ist groß und auch die Liegen sind ausreichend, vor allem die Sonnenbetten sind klasse.


Hotel

6.0

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Uwe (46-50)

September 2019

Hotel mit Steigerung nach oben

3.0/6

Ein großes Hotel, etwas in die Jahre gekommen. Leider hat der Service und die Freundlichkeit innerhalb von einem Jahr sehr nachgelassen. Animation schlecht.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Jürgen (56-60)

September 2019

Jeden Abend war laute Lovemusik, einfach zu laut

5.0/6

Hotel ist in die Jahre gekommen, braucht man auch Renovierung, liegt zimlich weit vom Strand, aber gibt es gute Verbindung mit dem Bus. Abends war für uns zu laut wegen Lovemusik bis ca.00.00 Uhr


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Pauline (19-25)

September 2019

Perfektes Reiseziel für einen entspannten Urlaub!

5.0/6

Sehr schönes, aber auch sehr großes Hotel. Die Hotelanlage ist schön und bietet ausreichend Platz für alle Gäste. Weder an den Pools noch im Restaurant kommt es zu Drängeleien. Das Restaurant und vor allem das Essen sind super gut und unglaublich vielfältig. Der einzige Defizit meiner Meinung nach ist die Distanz zum Meer, dies wird aber wieder damit ausgeglichen, dass das Hotel einen kostenlosen Shuttle zum Playa del Inglés und nach Maspalomas anbietet.


Umgebung

4.0

Ruhige Gegend, 25 Minuten vom Flughafen.


Zimmer

5.0

Sehr sauber und modern.


Service

5.0

Gastronomie

6.0

Internationales Buffet.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Selina (19-25)

September 2019

Traumhaftes Hotel mit allen Möglichkeiten

6.0/6

Mein Freund und ich waren von Anfang bis Mitte September für 12 Tage im Gloria Palace San Agustin zu Gast. Bereits nach kurzer Zeit waren wir uns einig, dass dieses Hotel keine Wünsche offen lässt. Das Gloria Palace ist ein unglaublich großes Hotel und verfügt über 3 Swimmingpools, eine kleine Apotheke und einen Minishop mit Badekleidung und Souvenirs. Auch für Urlauber, die sich sportlich betätigen möchten, ist dieses Hotel bestens geeignet, da viele Tennisplätze sowie ein Fitnessstudio zur Verfügung standen. Zudem bietet das Hotel auch eine "Discoteca" an sowie eine große Bühne im schön bepflanzten Außenbereich, wo Abends ein sehr gutes Programm präsentiert wird. Wir hatten eine tolle Zeit im Gloria Palace und konnten uns vom Alltagsstress erholen. Wir würden dieses Hotel jeder Zeit wieder buchen und allen Zielgruppen (Jung, Alt, Pärchen, Freunden, Familien) weiterempfehlen.


Umgebung

5.0

Die Lage des Hotels war gut. Das Gloria Palace befindet sich im Süden Gran Canarias und liegt nahe bei den beliebten Urlaubsorten Playa del Ingles und Maspalomas. Der Strand ist innerhalb von ca. 10 Minuten zu Fuß zu erreichen. In der Nähe des Hotels befindet sich auch ein kleines Einkaufszentrum, in dem man mehrere Supermärkte, aber auch Souvenir -und Touristengeschäfte findet. Mein Freund und ich hatten zusätzlich einen Leihwagen zur Verfügung. Puerto de Mogan, Maspalomas, Taurito und and


Zimmer

6.0

Unser Zimmer befand sich in der 7. Etage des Hotels. Wir hatten einen tollen Blick auf die Bühne des Hotels sowie auf das Meer. Gerade am Abend war dies ein Vorteil, da man auch entspannt vom Balkon das Programm/die Musik genießen konnte. Das Zimmer war sehr hell und modern eingerichtet. Zudem bietet es ausreichend Platz. Fernseher, Klimaanlage, Couch, Spiegel, Safe, Kühlschrank, Föhn - das Zimmer hatte alles, was wir für unseren entspannten Urlaub benötigten. Auch die Betten waren sehr beque


Service

6.0

Der Service im Hotel war sehr gut. Bereits bei unserer Ankunft wurden wir mit einem Glas Sekt/Osaft empfangen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ob es sich hierbei um Reinigungskräfte, Animateure, Mitarbeiter der Rezeption oder dem Gastronomiebereich handelt, spielt keine Rolle. Man konnte sich zudem über einen schnellen Sevice freuen. Sowohl bei der Getränkebestellung als auch bei offen Fragen (z.B. Sehenswürdigkeiten, allgemeine Fragen zum Aufenthalt im Hotel


Gastronomie

6.0

Die Gastronomie war hervorragend! Wir haben Halbpension gebucht. Kurze Info: es war auch möglich vor Ort spontan für einzelne Tage All in zu buchen für nur 35 Euro am Tag pro Person. Das Essen war sehr abwechslungsreich und immer sehr schön angerichtet. Obst und Salate waren immer frisch. Fisch und Steaks wurden abends ebenfalls frisch zubereitet. Die Auswahl war sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen sehr groß und das Essen hat super lecker geschmeckt. Auch die Getränke (Sä


Sport & Unterhaltung

6.0

Tennisplätze, Fitnesstudio, Discothek, Fotoshootings waren nur eine von wenigen Sachen die dort angeboten wurden. Tagsüber sorgten zu gewissen Zeiten die Animateure für Spaß am Pool. Neben dem "typischen" Animateurprogramm, gab es auch ab und zu eine Modenshow. Wer seine Ruhe am Pool haben möchte, kann aber auch den Pool auf der Dachterrasse nutzen, an die auch ein eigenes Restaurant angrenzt. Dort sind auch nur Erwachsene erlaubt. Am Abend gab es immer verschiedene Shows mit unterschiedliche


Hotel

6.0

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Steffen Simon (41-45)

September 2019

Mittelmäßiges Hotel

3.0/6

das Hotel ist in die Jahre gekommen, zu viel auf engstem Raum untergebracht, braucht eine grundlegende Aufgrischung.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Essen ist ausreichend vorhanden aber leider meist kalt, Kellner verwechseln oft Bestellungen


Sport & Unterhaltung

4.0

Angebote sind sehr gut und die Animateure nicht aufdrengich


Hotel

3.0

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Brimi (31-35)

September 2019

Super Hotel und freundliches Personal

5.0/6

Wir sind jetzt seit 1 Woche hier und bleiben auch noch 1 weitere Woche. Ich muss sagen das Hotel ist echt super und weiter zum Empfehlen. Zum Strand sind es gut 15 Minuten mit Kind zu laufen, aber es fährt ja auch ein Shuttle Bus. das Essen ist echt Top, nur ab und an dürften die Speisen ein wenig wärmer sein, aber geschmacklich ein Traum.Das Abend Programm ist ok jeden Tag eine Live Musik ist zwar bisschen Einseitig aber so ist es halt. Die ist ok wir sind mit einen 5 Jährigen Kind angereist und es schläft auch bei der Musik gut und wir haben das Zimmer direkt über der Bühne. Also jederzeit wieder in das Hotel


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Heidi (36-40)

August 2019

Groß, aber gut durchdacht

4.0/6

Das Gloria Palace San Agustin ist ein tolles und trotz der Größe sehr gut aufgeteiltes Hotel! Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Eine Renovierung der Fassade und diversen anderen Gebäudeteilen ist allerdings dringend notwendig....


Umgebung

4.0

Die Playa de San Agustin und Playa de las Burras sind in 10-15 Minuten Fußmarsch erreichbar. Schneller geht es in unter 10 Minuten mit dem kostenfreien Hotelbus zur Playa del Ingles (der Bus fährt danach weiter zum Strand von Maspalomas). 2 Liegen mit Schirm kosten EUR 9,- für einen Tag. In San Agustin gibt es noch ein Shoppingcenter, welches auch in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen ist. Der Flughafentransfer hat bei der Ankunft 30 Minuten gedauert, beim Rücktransfer ca. 45 Minuten, da wir noch


Zimmer

4.0

Das Familienzimmer war von überall gut erreichbar und sehr geräumig. Es hatte 2 Balkone. Leider ist es etwas hellhörig, was bei frühen Abreisen anderer Hotelgäste oder nächtlicher Toilettenspülung schon etwas störend sein kann. Eine weitere Tür zum kleineren Schlafzimmer würde da denke ich Abhilfe schaffen.


Service

5.0

Beim Service gab es von der Rezeption, über die Bedienung im Restaurant und an der Bar, bis zur Zimmerreinigung nichts auszusetzen.


Gastronomie

4.0

Das Essen war gut und abwechslungsreich. Bis auf wenige Ausnahmen haben wir immer entspannt draußen essen können. Sowohl morgens, mittags und abends. Innerhalb des Restaurants war es teilweise zur „Rush Hour“ recht wuselig.... Die Getränke im Rahmen der „all inclusive“-Verpflegung waren auch gut.


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Hauptanimateur war sehr nett und lustig! Die Programmauswahl könnte vielleicht etwas mehr Abwechslung vertragen (schießen, Tischtennis, Boules, Bingo), wenn man mehr als 1 Woche Aufenthalt hat. Das gleiche gilt für das Abendprogramm. Beim Repertoire der verschiedenen Künstler hab es doch sehr viele Liedwiederholungen (Auf Platz 1: Elvis Presley)


Hotel

4.0

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Elke (51-55)

August 2019

Gute Erholung

5.0/6

Sehr nettes Personal , sehr gutes Essen , Apotheke im Haus , Pools sauber, Klasse Urlaub nur leider sehr wenig Deutsche Gäste. An der Rezeption vielen besonders Marius und Janina durch Ihre sehr nette und höfliche Art. auf.. Die Zimmer wurden täglich gereinigt .


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Çağdaş (26-30)

August 2019

Schöne Anlage, empfehlenswert.

5.0/6

Wunderschöne Anlage, sehr empfehlenswert. Strand und Einkaufsmöglichkeiten fussläufig erreichbar. Essen lecker. Service sehr gut. Besonders Herr Bulut Ersoy lobens- und erwähnenswert. Kleines Manko, dass im Halbpension Angebot die Getränke zum Abendessen nicht inklusive sind.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten und Strand fussläufig erreichbar (ca. 5 Minuten)


Zimmer

5.0

Service

6.0

Besonders Herrn Bulut Ersoy möchtet ich hervorheben, der uns alle wünsche mit großer Freundlichkeit und viel Kompetenz erfüllen konnte.


Gastronomie

5.0

Essen war lecker, auch vielfältig. Allerdings sind Getränke zum Abendessen nicht im Halbpension enthalten und zusätzlich zu bezahlen. Preise sind aber ok.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Dirk (51-55)

August 2019

4-Sterne-Hotel auf 5-Sterne-Niveau zum 3-Sterne-Preis

6.0/6

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Schöne, geräumige Zimmer und Badezimmer. Sehr freundlicher Empfang, mit Applaus, beim Abendessen wenn man zu den ersten Gästen zählt.


Umgebung

5.0

Nicht direkt am Strand gelegen, dieser ist aber in 10 Minuten bequem fußläufig erreichbar. Ausserdem besteht kosteloser Shuttlebus-Service zu anderen Stränden.


Zimmer

6.0

Gut funktionierende, gut einstellbare Klimaanlage, Fön im Bad, zwei Waschbecken, Duschgel-Spender, Fernseher, kleiner Kühlschrank, Wassrkocher für Tee und Kaffee. Da fehlt kaum etwas zum Fünf-Sterne-Standard!


Service

6.0

Keinerlei Grund zur Beanstandung.


Gastronomie

6.0

Sehr reichhaltige Auswahl am Buffet. Man muss allerdings nachsalzen. Es wird Fleisch und Fisch frisch werden frisch zubereitet. Besonders freundlich sind die Kellner Jamal, Mourad und Brahim. Halbpension recht völlig. Pro Person bekommt man pro Tag eine 0,5 Liter Flasche Wasser auf's Zimmer.


Sport & Unterhaltung

6.0

Vielfältige Animationsangebote für alle Altersgruppen, kostenloser Fitnessraum mit diversen Fitnessgeräten.


Hotel

6.0

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Roberto (31-35)

August 2019

Sehr gut Empfehlungswert

6.0/6

Das Hotel ist eine sehr schöne Anlage. Mit sehr viele Möglichkeiten für kleine Kinder und Erwachsene. Vor allem das Essen sehr große Auswahl.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Marius, Chiara sowie Bulut waren immer hilfsbereit. Wir konnten sie jederzeit Fragen stellen, die sie zufriedenstellend beantwortet haben. Sie gaben tolle Tipps sowie Informationen über Ausflugsziele.Ganz tolles nettes Personal. 100 Prozent zum weiterempfehlen.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Maja (14-18)

August 2019

Freundliches Personal, saubere, große Anlage!

6.0/6

Das Hotel ist sehr Empfehlenswert. Nettes Personal, gutes Essen, saubere Anlage. Alles perfekt. Sehr empfehlenswert!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Rund um die Uhr stand nettes und zuvorkommendes Personal zur Verfügung. Bei Fragen oder Anliegen wurde sofort geholfen. Besonders Chiara, Marius und Bulut standen uns mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen zu besonderen Ausflügen oder anderen Aktivitäten wurden wir bestens beraten.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Marion (51-55)

August 2019

Der Gast ist König!

5.0/6

Schöne Zimmer im Haupthaus mit Meerblick, guter sehr freundlcher Service. Das Essen war sehr lecker, vielseitig und frisch. Der Poolbereich ist unseres erachtens zu klein wenn das Hotel voll ist. Der Shuttleservice zum Strand ist sehr nützlich. Publikum, Nationalitäten eher gemischt, viele Engländer. Schöner Chillout- und Pool-Bereich auf dem Dach. Jedoch kostenpflichtig. Das Gloria Palace können wir in jedem Fall weiter empfehlen.


Umgebung

4.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert maximal 20 bis 30 Minuten.


Zimmer

6.0

Wir waren im 9. Stock, mega Ausblick! Gute Betten, freundlich eingerichtet.


Service

6.0

Alle Angestellten bemühen sich sehr um das Wohl der Gäste.


Gastronomie

6.0

Uns hat nichts gefehlt, soll heißen sehr vielfältig, viel Fisch und gute Buffet-Auswahl.


Sport & Unterhaltung

5.0

Man kann viel unternehmen. Wir haben uns aber selbst organisiert. Der Wellnessbereich war leider geschlossen, da er im Moment renoviert wird. Die Fitnessgeräte sind gut und wurden auch viel genutzt. Wir empfehlen ein Mietauto.


Hotel

5.0

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Anne (66-70)

August 2019

Weiterempfehlung sehr gut geführtes Hotel!!!

5.0/6

Ein schönes Haus, sehr gut geführt, sauber, Rezeption, Beanstandungen wurden schnellsten behoben, sehr freundliches Personal, Essen Abwechslungsreich, zu bemängeln nur, dass das Abendprogramm zu laut ist (Einstellung Lautsprecher) Unterhaltung am Tisch schwierig und Musik und Gesang kommt verzerrt rüber!!!! Wurde von vielen bemängelt....! Auch das reservieren der Poolliegen, obwohl viele dann erst am Nachmittag auftauchten. Hotel ansonsten empfehlenswert.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Eva (26-30)

August 2019

Hatten eine schöne Woche !!!

4.0/6

Im Großen und Ganzen ein schönes Hotel, das alles hat was ein gutes Hotel ausmacht. Das Hotel ist eher ein großes Hotel und es wird nicht auf jeden einzelnen Wunsch eingegangen.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt auf einem kleinem Berg, für Menschen die nicht gut zu Fuß sind, ist es schon etwas anstrengender. Der Weg zum Strand dauert ca. 10 Minuten. Ansonsten gibt es auch Shuttle- Busse zu anderen Stränden.


Zimmer

5.0

Zimmer war sauber und geräumig.


Service

3.0

Die Kellner waren bei uns nicht bereit Englisch zu sprechen und wenn man Allinclusive hat, dann dauert es abends schon mal länger bedient zu werden.


Gastronomie

6.0

Gutes und abwechslungsreiches Essen. Für jeden etwas dabei.


Sport & Unterhaltung

3.0

Jeden Abend die gleiche Live-Musik, nur die Sänger wurden ausgetauscht. Der Abend war eher für die spanischen Gäste ausgelegt.


Hotel

4.0

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Sabine (31-35)

August 2019

Super tollen Urlaub

6.0/6

Wunderschönes sauberes Hotel das keine Wünsche offen lässt. service einfach super,essen super lecker Der Meerblick ein Märchen


Umgebung

5.0

Man erreicht in 10 Minuten zu Fuß Bushaltestellen für Ausflüge und Strand.Hotel nur 20 Minuten vom Flughafen entfernt


Zimmer

3.0

Unsere Reinigungs Dame war leider nicht sehr ordentlich der Sand vom ersten Tag war zwei Wochen am Boden.


Service

5.0

Es gab keine Probleme


Gastronomie

6.0

Super Auswahl an Essen für jeden was dabei sehr sauber alles und alles hat super lecker geschmeckt


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool waren wir nicht,der war uns einfach zu klein


Hotel

6.0

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Tabea (19-25)

August 2019

Sehr schönes Hotel in einer ruhigen Gegend.

5.0/6

Sehr schönes Hotel in einer eher ruhigen Lage. Insgesamt ein toller Urlaub ohne irgendwelche Abstriche. Wunderschöne Insel, immer wieder eine Reise wert.


Umgebung

6.0

Ist etwas am Berg gelegen, was man allerdings schon bei der Buchung weiß. Bis zum Strand Playa de las Burdas braucht man ungefähr 10 Minuten. Der Rückweg ist bergauf, allerdings sieht das anstrengender aus als es wirklich ist. In San Agustin selbst ist leider nicht so viel los, so dass es uns abends eigentlich immer nach Playa del Inglés verschlagen hat. In der Nähe liegt der Sioux City Park, der wirklich sehr schön ist, und ein kleines Shopping-Zentrum. Eine Bushaltestelle ist direkt in der Nä


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer auf der unteren Etage und können uns weder nicht beschweren. Der Lärmpegel war abends vollkommen in Ordnung, man will im Urlaub ja auch eigentlich selten schon um 10 schlafen, aber selbst das wäre möglich gewesen. Die Zimmer waren sehr schön und mit einem Kühlschrank, Kaffeemaschine und Wasserkocher ausgestattet. Der Fernseher hatte auch viele deutsche Programme. Die Betten waren sehr groß und bequem. Das Badezimmer war sehr sauber und ausreichend groß. Es gab sogar 2 Was


Service

6.0

Alle Mitarbeiter im Hotel waren sehr nett und zuvorkommend. Die Kellner im Restaurant wussten sogar schon was wir trinken wollten, wenn wir abends ins Restaurant kamen.


Gastronomie

5.0

Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker, abends gab es verschiedene Themenabende. Es gab viel asiatisch. Es gab immer Pommes, Pizza, Nudeln und Burger/Hot Dogs. Außerdem gab es jeden Abend viele frische Salate und ein ansprechendes Nachspeisen-Buffet. Leider war das Essen oft nur lauwarm. Das Frühstück war sehr lecker, es gab immer leckere Pfannkuchen, Eier, usw. Es gab auch viele internationale Gerichte wie baked beans oder Churros.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Freizeitangebot haben wir nicht genutzt. Zum Abendessen gab es immer sehr schöne Live-Musik. Die Poollandschaft war sehr ansprechend und es gab ein kleines aber feines Fitness-Studio.


Hotel

5.0

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Gerhard (61-65)

August 2019

Top Hotel

6.0/6

Top Hotel zum guten Preis, gutes Essen, freundliche Mitarbeiter , bester Service Strandbus, Minibar, alles vorhanden Immer wieder ein Erlebnis und ein erholsamer Urlaub


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Enrico (41-45)

August 2019

Tolles Hotel, super Strände, freundlich, Essen ;))

5.0/6

Das Hotel hat freundliches Personal, das Essen ist sehr vielseitig und abwechslungsreich. Es ist sauber und sehr ruhig auf dem Zimmer ( nicht hellhörig ) . Das Doppelzimmer ist geräumig und hat einen Balkon mit super Panorama Ausblick auf Ort und Ocean. Alle Zimmer haben nahezu den gleichen Richtungsausblick. Es gibt sowohl Ruheinseln wie auch Poolliegen, ausserdem eine Lounchbar mit Pool , Ruheliegen und Liegen...alles top. Das Hotel hat einen eigenen SPA Bereich, der riesig ist, allerdings gerade Renoviert wird und GESCHLOSSEN ist..deshalb gabs bei mir nicht alle Sterne..Es wurde bei Buchung nicht darauf hingewiesen..das war aber mit ein Grund warum ich mich für dieses Hotel entschieden hatte..Die Umgebung ist voller toller Strände ..ein paar Gehminuten entfernt..ebenso ist ein Einkaufszentrum mit Spar Supermarkt in der Nähe


Umgebung

5.0

hatte einen Leihwagen für eine Woche für ca. 100 Euro mit Vollversicherung ohne Selbstbeteilung. Die Umgebung ist damit überall nah. Bis La Palma sinds 51 km..ein Ort der alles bietet.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Ich war mehr am Strand..aber es gab Animationen und Abendprogramm..Es wurde nichts vermisst.


Hotel

5.0

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Nadine (19-25)

August 2019

Tolle Erholung!

5.0/6

Gutes Hotel mit einem schönen Ausblick über das Meer. Man konnte sich gut entspannen und erholen. Sehr freundliches Personal!


Umgebung

6.0

Die Lage war optimal. Mit Mietwagen war man in 20 Minuten vom Flughafen im Hotel. Man war zu Fuß in 10 min am Strand von San Agustin. Achtung der Rückweg ist nur ein bisschen steiler, da das Hotel auf einem kleinen Berg steht. Man hatte vom Hotelzimmer einen wunderschönen Blick aufs Meer! In San Agustin direkt war ein kleines Einkaufszentrum.


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren gut ausgestattet und immer sauber


Service

6.0

Das Personal war immer freundlich und hat gelächelt. Bei Fragen oder Anregungen konnte man uns immer behilflich sein. Vorallem Aufmerksam !


Gastronomie

4.0

Vielfältige Auswahl und immer abwechselungsreiche Speisen am Buffet. Auch Lecker Leider war hier nur das Essen öfters kalt. Viele Getränke waren nicht mit im All Inklusive Paket dabei. Deswegen nur 4 von 6 Sonnen


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Tahi (26-30)

Juli 2019

Gutes Rundumpaket.

6.0/6

Ein sehr sauberes Zimmer in dem bis zu 3 Personen schlafen können. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und das ist sehr zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Vom Hotel läuft man etwa 10min zum Strand. Der Strand war sehr schön und nicht überfüllt. Es fahren vom Hotel aus aber auch zwei kostenlose Shuttle zu anderen Stränden.


Umgebung

5.0

20 min vom Flughafen zum Hotel


Zimmer

5.0

Sehr saubere Zimmer.


Service

6.0

Super freundlich.


Gastronomie

6.0

Große Vielfalt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Poolanlage, Pool aufm Dach, Tennis


Hotel

6.0

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Gabriele (66-70)

Juli 2019

Erholung vom Urlaub - Endlich Heimreise,

3.0/6

Das Großhotel liegt halbkreisförmig auf einem Hügel. Man hat ab der 4. Etage Meerblick. Zum Strand ca 15 Minuten. Aufstieg zurück im letzten Drittel sehr steil. Für gehbehinderte nicht zu empfehlen. Kleiner aber sehr teurer Supermarkt für das Notwendigste 5 Min. vom Hotel den Berg hinab. Shuttlebus nach Playa Ingles und Maspalomas zum Leuchtturm. Leider letzter Bus um 17 Uhr zurück. Im Haupthaus leider nur 3 Aufzüge was bei der Größe des Hotels in Stoßzeiten zu langen Wartezeiten führt. Pool und FKK auf dem Dach mit Liegen (8 Euro, keine Kinder) und Restaurant. Der Hintergrund unserer Reise war relaxen, gutes Essen, schlafen, lesen, einfach entspannen. Die wurde in diesem Hotel nicht erreicht. Die Klassifizierung entspricht nicht 4 Sternen, sondern allerhöchstens 3 Sternen.


Umgebung

3.0

Ruhige Villengegend. Zum Strand ca. 15 Minuten. Aufstieg im letzten Drittel sehr steil. Für gehbehinderte nicht zu empfehlen. Kleiner aber sehr teurer Supermarkt für das Notwendigste 5. Min. den Berg hinab. Etwa 15 Min. zum Einkaufszentrum in S. Agustin mit Geschäften, Arzt und Bank. Ein paar Restaurants. Taxi beim EZ. Shuttle vom Flughafen ca. 30 Min. Strand S. Agustin mit dem Taxi 3,50 € sehr ruhig und gepflegt.


Zimmer

2.0

Die Ausstattung des Zimmers: vereister Kühlschrank, breite Betten; leider war das Rollengestell auf dem die Matratzen lagen für diese zu schmal, so dass die Matratze überhing. Bettlaken hingen seitlich auf dem Boden - wurden nicht unter die Matratze ( zu weich) geschoben.Wöchentlicher Wäschewechsel. Einmal war das Bettlaken zu kurz aufgezogen. Ein Drittel der Matratze war nicht bezogen. Nach Reklamation bei Zimmermädchen (Zettel in Spanisch auf das Bett gelegt) war dies behoben im zweiten Bett n


Service

4.0

Der Zimmerservice war schlecht. Service im Restaurant was sehr gut. schnell und freundlich. Einchecken war auch freundlich. Auschecken war unfreundlich. Der Dame ging es nicht schnell genugt - kein guten Flug etc nichts. Dank an die sehr nette und hilfsbereite Dame an der Rezeption (glaube Janina aus Neckarsulm) für das Wegcheckin bei Tuifly. Von uns gestellte Fragen wurden freundlich und zur Zufriedenheit beantwortet. Beschwerden haben wir nicht geäußert, wäre sinnlos gewesen und wir hätten uns


Gastronomie

4.0

Wir fanden das Essen gut auch qualitativ. Es war sehr abwechlungsreich und man fand immer etwas, sehr viel Fisch, reichhaltiges Salat und Obstbuffet, 6 Sorten Eis, viel Gemüse. Fleisch. Die Themenbuffets waren für uns nicht so der Knaller. Leider war manches kalt z. B. die Tacos und die Musaka. Habe die Bedienung darum gebeten dies der Küche zu sagen. Ob das geschehen ist glaube ich eher nicht. Früstücksbuffet mit verschied. Sorten Wurst, Käse, Eier, Omelett frisch mit verschied. Zutaten frisch


Sport & Unterhaltung

2.0

Es gab 2 Kinderpools für Kleine und ganz Kleine. Einen großen Pool für Erwachsene. Der wurde von den Kindern benutzt mit ihren großen Schwimmfiguren. Schwimmen war nicht möglich, auch durch ständiges reinspringen der Kinder. Die Poolliegen standen zu eng und die Auflagen waren dreckig. Die Schirme stellenweise kaputt - klappten immer zusammen. Liegeinseln auf der Galerie mit Sonenschutz. Um eine Liege zu ergattern musste man um 7.00 Uhr unterwegs sein sonst hatte man Pech. Lärmpegel sehr hoch. P


Hotel

3.0

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Klaudius (51-55)

Juli 2019

Sehr schön, gut, aber leider viel zu laut!

5.0/6

Hotel Gloria Palace San Agustin war einmal,dann zweites mal und jetzt drittes mal und vielleicht mal wieder aber nicht so schnell.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Sebastian (36-40)

Juli 2019

Krachmacher-Hotel - höchst 3 Sterne - nie wieder

2.0/6

Altes hässliches Gebäude, abgenutzt und schmuddelig und sehr hellhörig, Preise an der Bar überteuert, nicht zu empfehlen für Ruhesuchende, ab 18.30 Uhr bis 23.45 Uhr sehr laute und dilettantische Livemusik, bei der man sich weder unterhalten noch auf dem Balkon sitzen noch Fernsehen gucken konnte. Das Hotel entspricht höchstens 3 Sterne.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Schmuddelig und sehr hellhörig


Service

3.0

Beschwerden wurden ignoriert


Gastronomie

4.0

Essen wiederholt sich bereits nach 1 Woche, keine Themenabende


Sport & Unterhaltung

2.0

Langweilige Animation , wasserspender im Fitnessstudio ständig leer


Hotel

2.0

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Stefan (36-40)

Juli 2019

Betrug! Nicht buchen!

1.0/6

NICHT BUCHEN! Es ist der Horror vor Ort! Die Reiseleitung hilft nicht, einen Spabereich gibt es nicht! Die Poolanlage geschlossen! Ein überhäuftes Hotel mit unzufriedenen Gästen die sich alle in einem Kinderpool sammeln um ein wenig Wasser abzubekommen! Ich bin DERZEIT im Hotel!


Umgebung

1.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Matthias (46-50)

Juli 2019

Schöner Familienurlaub

6.0/6

Schöne Lage oberhalb von San Agustin, freundliches Personal, schöne saubere Zimmer, leckeres, abwechslungsreiches Buffet und eine tolle Poolanlage.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jeanette (41-45)

Juli 2019

Soweit gut außer die laute Musik

4.0/6

Abends ab 21 Uhr bis 0 Uhr sehr laute Liveperformens. Selbst wenn die Balkontür zu ist, denkt man man sitzt vor der Bühne von der Lautstärke her. Das Bett meiner Tochter rollte bei jeder Bewegung weg. Das Essen war soweit ganz gut. Ab und zu lauwarm. Doch jeden Tag gab es verschiedene Gerichte. Das Personal war sehr nett. Wenn man Propleme mit dem Safe oder sonstiges hatte, kam der technische Support sofort ins Zimmern. Man brauchte nicht lange warten. Für den Safe musste man leider bezahlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Belli (31-35)

Juli 2019

Zu Hause ist es schöner und erholsamer!

2.0/6

Abgewohnter und Unsauberer Bettenbunker. Auf keinen Fall 4 Sterne.Sehr Laut. Jeden Abend dauerbeschallung mit Live Musik bis spät in die Nacht. An Schlaf war für die ganze Familie bis Mitternacht nicht zu denken. Mit Kindern deshalb ungeeignet. Bereich um den Pool sehr glatt und rutschig. Ziemlich weit weg vom Schuss. Bus vorhanden aber nur bis zum Nachmittag. Essen okay. Personal nett.


Umgebung

2.0

Abgelegen auf einem Hügel, geht ziemlich steil hoch. Wenn man schlecht zu Fuß ist oder einen Kinderwagen schieben mus sehr anstrengend. Zum Strand läuft man ca 15. Minuten. Bus kommt regelmäßig aber nur bis 17:00. Parkplatz immer überfüllt.


Zimmer

2.0

Abgewohnt und unsauber. Auch nachdem wir bei der Rezeption angegeben haben dass User Zimmer schmutzig ist, wurde es nur wenig besser.


Service

4.0

Alle Angestellten waren freundich zu uns. Es wurde englisch und deutsch gesprochen.


Gastronomie

3.0

Essen okay. Wenig Beschilderung. Viel Plastikverpackungen. Lautstärke im Speisesaal wie auf dem Bahnhof. Beim Essen im Freien Livemusik die so laut war dass man sein eigenes Wort nicht verstehen konnte.


Sport & Unterhaltung

3.0

Animation am Pool. Pool sehr groß, Bereich drum herum sehr glatt. Einige liegen und Schirme waren defekt. Morgens um 6 werden Liegen mit Handtüchern freigehalten. Tennis Fahradvermietung war geschlossen. Kinderbetreuung


Hotel

2.0

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Denny (41-45)

Juli 2019

Fresstempel und Bettenburg für hungrige Europäer.

2.0/6

Bettenburg, welche in die Jahre gekommen ist. Vieles nicht in 'All Inclusive' enthalten. Ständiges zeigen der Zimmerkarten und Ansage der Zimmernummer, trotz tragen des Bändchens. Keine Liege nach 8 Uhr zu bekommen. Speisesaal so laut wie eine Bahnhofshalle. Schlechtes Preis/Leistungsverhälltnis. Grauenhaftes Abendprogramm. Das Personal ist sehr freundlich und gibt sein Bestes.


Umgebung

3.0

Hotel liegt auf einem Berg mit steilem Anstieg. Für Ältere und Familien mit Kleinkindern bzw. Kinderwagen ungeeignet. Gehwege zu eng. 15 Minuten bis zum Strand, man muss eine Hauptverkehrsstraße überqueren. Ein Shoppingcenter ist in der Nähe. Mehr ist nicht los in San Agustín. Nach Playa del Ingles läuft man 45 Minuten an einer Strandpromenade.


Zimmer

2.0

Feuchte Stelle in oberer Ecke des Familienzimmers. Kaum Steckdosen. Das Bad stank wie ein Dixi-Klo. Niemals 4 Sterne Hotel. Balkon lag an einer Zufahrtsstraße, zwar mit Meerblick, aber ab 7 Uhr morgens Lärm durch Versorgungsfahrzeuge aller Art.


Service

4.0

Das Personal ist freundlich und bemüht und ist die ganze Zeit am Rennen und Schwitzen. Aber durch ständiges Kontrollieren der Zimmernummer und Kontrolle des Verpflegungsstatusses bzw. Eintippen der erhaltenden Informationen durch ständiges Befragen geht viel Zeit verloren.


Gastronomie

4.0

Das Essen und Getränke waren gut und lecker und haben über Vieles hinweg sehen lassen. Der Müll der durch Verpackungsmaterialien wie Marmelade, Honig, Nutella und Butter verursacht wird ist unglaublich. Speisesaal laut und hektisch. Draußen konnte man teilweise sein eigenes Wort nicht verstehen durch ständigen lauten und schlechten Gesang von 18:30 Uhr bis 0:00 Uhr.


Sport & Unterhaltung

2.0

Animation schlecht bis gar nicht. Schlechte Tischtennisplatte. Pool dreckig, durch zu viele Menschen. Poolanlage einfach zu klein für ein 500-Zimmer Hotel. Liegen ab 8 Uhr nicht mehr zu bekommen. Rutschige Poolanlage und überall gelbe Warnschilder damit sich das Hotel rausreden kann falls etwas passiert. Habe mehrere Leute stürzen sehen. Grauenhafte Livemusik und Shows die im Vergleich zu unserem Türkeiaufenthalt Lichtjahre entfernt waren. Das Abendprogramm war eine Enttäuschung auf der ganzen L


Hotel

2.0

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Dieter (66-70)

Juli 2019

Siehe oben

5.0/6

Die Organisationsabläufe des Hotels sind trotz seiner Größe sehr gut. Das Personal - angefangen von der Rezeption bis zum Service ist zuvorkommend, jederzeit hilfsbereit und sehr freundlich. Die Zimmer sind groß und sauber. Jeden Tag bekamen wir 2 Flaschen Wasser aufs Zimmer. Das Essen wir super-lecker und wurde ständig aufgefüllt. Die Auswahl war reichlich. Das Hotel war für unseren Reisegrund - Badeurlaub und Ausflüge - geeignet. Besonders den Shuttle-Bus nach Maspalomas empfanden wir als sehr angenehm.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Meggan (26-30)

Juli 2019

Es war okay,aber wir würden es nicht wieder buchen

4.0/6

Das Hotel ist ziemlich groß und verfügt über sehr viele Betten, dies merkt man vor allem zu den Mahlzeiten am Buffet. Da kann es dann schon mal, für unsere Verhältnisse zu voll, zu laut und zu hektisch werden! Aber die Anlage, Zimmer und Rezeptionsbereich sind sauber und gepflegt und das Personal sehr nett, zuvorkommend und bemüht. Beim Buffet (Frühstück und Abendessen) gab es immer eine große Auswahl an Salat und Obst, sowie den Standartlebensmitteln (Nudeln, Reis, Pommes, Kartoffeln, Brot, Gemüse) Jeden Abend gab es ein anderes Thema mit Landestypischen Gerichten. Pizza, Fisch und Fleisch gab es immer frisch vom Grill/Rost/Pfanne/Ofen. Der Pool Bereicht war okay, leider wie immer typisch - das Liegen reservieren! Ab 8:30 Uhr konnte man froh sein, noch freie Liegen zu bekommen. Wir haben 3 mal den Shuttlebus (ca.12 Min. Fahrzeit) zum Strand nach Maspalomas genommen, dort war es wirklich schön.


Umgebung

3.0

Wir persönlich würden nicht noch mal ein Hotel in so einer Lage buchen, der nahegelegenste Strand war nicht soooo schön (wie der von Maspalomas), sehr voll und kein schöner langer Standstrand, den man entlanggehen könnte. Es ist mitten in der Touristengegend, zur Promenade, die auch nicht wirklich viel zu bieten hat, ist es fast 1km. Wenn man die Promenade entland nach Player de Ingles geht, kann man ca 3,5km gehen und hat dann einen schönen Blick auf die Dünen von Maspalomas. In die andere Rich


Zimmer

4.0

Wir hatten unser Zimmer im Ersten Stock des Hauptgebäudes. Leider war quasi gegenüber die Bühne von dem Abendprogramm. Daher war an schlafen von 23 Uhr nicht zu denken, da es viel zu laut war (die Fenster waren zu!!!). Generell war es eher hellhörig, auch wenn jemand am Zimmer vorbeigegangen ist, hat man alles mitbekommen, sowie von den Gästen über uns im Zimmer (Ohrstöpsel empfohlen). Aber die Zimmer an sich sind völlig okay, praktisch ist im Bad das Doppel-Waschbecken. Die Betten an sich waren


Service

5.0

Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit und freundlich. Leider gingen ab der 2. Wochen unsere Zimmerkarten immer mal wieder nicht, das war wirklich nervig! wir mussten immer wieder runter und die neu aktivieren lassen. Irgendwann kam dann mal jemand auf die Idee, die Batterien an dem Kartenlesegerät unserer Tür zu erneuern, aber auch das half nicht wirklich... Wir wissen nicht wo dort das Problem war, es hat uns aber schon etwas genervt! Das Personal im Restaurant war sehr nett und au


Gastronomie

4.0

Wir hatten HP, meist waren wir früh (ab 8 Uhr) beim Frühstück und das war auch gut so, später war es unerträglich voll, dadurch total ungemütlich, laut und hektisch! Es gab zum Frühstück Gemüse, Salat, Wurst und Käse, Quark, Joghurt, Eier, Rührei, Omelett (wurde frisch auf Wunsch zubereitet) aber auch deftiges, Würstchen, Bohnen, Gemüse, Kartoffelwaffeln... Eine riesen Auswahl an Brot und Brötchen. Ziemlich cool fanden wir die ganze Honigwabe, von der man sich den Honig kratzen konnte. Es gab im


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Animationsprogramm war dezent, es wurde etwas angeboten, die Animateure waren nicht aufdringlich. Lediglich nervig war das Bingo am Pool, zum Glück waren wir eh nur 3 mal dort, aber das hat man dann auch mitbekommen. Der Fitnessbereich wurde leider gerade renoviert, aber es gab einen kleinen Ausweich-Bereich. Es war okay...man konnte zumindest etwas machen! Viel schöner war es eh, am Strand laufen zu gehen, da waren auch vor allem morgens bereits viele Sportler unterwegs. Wellness haben wir


Hotel

4.0

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Stephan (46-50)

Juli 2019

Gutes älteres Hotel mit nettem Personal

5.0/6

Großes, schon älteres Hotel oberhalb von San Agustin. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, jedoch verstanden viele nicht so gut Deutsch. Mit Englisch kommt man gut zurecht. Von 19.30h bis 23.45h laute Live-Musik auf der Bühne draußen. Wer in dieser Zeit Ruhe sucht, ist hier falsch. Danach ist es aber ruhig.


Umgebung

3.0

Oberhalb von San Agustin, ein kleiner Minimarkt ca. 200 m entfern. Der nächste Markt dann beim Shopping-Center San Agustin nochmal ca. 300 m weiter. Zurück dann ziemlich steil. Ansonsten nicht viel los. Man muss nach Playa de Ingles oder Maspalomas fahren (Bus oder Taxi). Dunkler Strand in ca. 700 m. Es fährt aber ein hoteleigener Bus-Shuttle nach Playa de Ingles oder Maspalomas.


Zimmer

4.0

Wir hatten eine Junior-Suite im 7. Stock mit Meerblick. Ganz bisschen größer als Doppelzimmer, dafür mit kleinem Wohnbereich mit Bettsofa (für 3.Person). Bettsofa nicht sehr bequem, aber auszuhalten. Betten im Schlafbereich weich und bequem. Es gibt 2 Fernseher. Reinigung gut.


Service

5.0

Fragen wurden immer beantwortet, Personal sehr freundlich. Jedoch sprach an der Rezeption nicht jeder Deutsch. Das war dann etwas schwierig, aber es ging. Beschwerden wurden ernst genommen.


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Natürlich gab es auch täglich Pommes, Spaghetti, Burger, Pizza und Hotdogs. Jedoch auch immer frisches Gemüse, Salate, Themenabend, verschiedene Sorten Fleisch und Fisch. Hervorzuheben ist das megafreundliche Personal dort, die immer die Teller schnell abräumten und ein Lächeln übrig hatten. Aufgrund der Größe des Hotels war es jedoch sehr voll. Wer es lieber etwas ruhiger mag, der sollte früh frühstücken oder auch früh zu Abend essen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Angela (46-50)

Juli 2019

Schöne Hotelanlage. Keine Ausflugsziele.

3.0/6

Die Anlage ist schön. Grossflächig. Wasserrutschen fehlen leider. Weit weg vom Meer. Hotel liegt am Hang, also man muss gut gehen können.


Umgebung

3.0

Vom Flughafen zum Hotel brauchten wir ca. 20 Min. finde ich gut so. In der Nähe fand man nichts. Zum Meer sind es laut Katalog 700 Meter und die Hälfte bergab. Es gab nicht viel Shopping Möglichkeiten und die meisten waren immer geschlossen. Leider gab es keine Wasserrutschen beim Pool.


Zimmer

4.0

Das Zimmer ist schön. Mühsam war die Klima. Sie kühlte zu wenig. Wir mussten täglich 2 mal die Zimmerkarten an die Rezeption bringen, weil wir nicht mehr ins Zimmer kamen. Geschlafen haben wir gut.


Service

5.0

Der Service war gut. Mühsam war, dass wir bei ankommen nicht zum Zimmer gebracht wurden. Es lag weiter weg und wir mussten aus dem Hotel raus zum Zimmer. Suchten schon ca. 15 Min. War schwer, jemand der deutsch spricht und versteht zu finden. Ohne englisch wird es schwierig.


Gastronomie

5.0

Das Essen war gut. Beim Frühstücksbuffet wurden die Croissant immer lang nicht aufgefüllt. Die Atmosphäre war schön aber drin auch viel zu warm. Das Cola und Fanta waren zu teuer.


Sport & Unterhaltung

4.0

Jeden Abend gab es Musik und andere Shows.


Hotel

Nicht bewertet


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Marion (46-50)

Juli 2019

Gutes Familienhotel

5.0/6

Schönes Hotel mit Gästen aus ganz Europa. Viele Spanier, Engländer, Franzosen und natürlich Deutsche. Schöner Pool, der Kinderpool ist etwas klein. Das Essen abwechslungsreich, manchmal nicht ganz so gut. Die Shows am Abend haben uns nicht überzeugt. Vom Hotel kann man eine schöne (steigungsreiche Joggingrunde starten.


Umgebung

5.0

Toller Blick auf das Meers. Wir sind aber immer zu den Dünen zum Strand gefahren(Playa del Ingles).


Zimmer

5.0

Zimmer ok, einmal wurde vergessen, sauber zu machen!


Service

5.0

Nettes Personal.


Gastronomie

4.0

Gutes spanisches Essen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Leider sprach kein Betreuer im Kinderclub deutsch. Dadurch konnten sich unsere kleinen Kinder überhaupt nicht verständigen. Die Kinderdisco ist allerdings sehr gut!


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Tim (41-45)

Juli 2019

Schönes Hotel, weiterzuempfehlen, manches könnte

5.0/6

Das schöne Hotel mit gemütlichen Zimmern, gut ausgestattet. Die Abendshows sind interessant, beginnen aber zu spät (um 22 Uhr, 21 Uhr wäre optimal). Konnten die aber als Nicht-Raucher kaum genießen: im Außenbereich der Bar um die Bühne herum gibt es keine separaten Raucher- und Nichtraucher-Zonen, die Tische stehen zu eng zueinander, so waren wir und unser Kind überall jeden Abend ständig im Mittelpunkt des Zigarettenrauches. Der Strand hat uns sehr gefallen, muss man aber eine Weile dahin laufen.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Zimmer mit Meerblick - wunderschön!!! Alles sauber und ordentlich. Zimmermädchen sehr fleißig und freundlich. Stilles und spritziges Wasser kostenlos immer dabei im Zimmer und eine Flasche Sekt als Begrüßungsgeschenk. Es gibt auch einen Wasserkocher plus Tee/Kaffee/Zucker.


Service

Nicht bewertet

Service ganz o.k., Personal freundlich, die Hotelfotografen sind zwar nett, aber manchmal aufdringlich.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Essen abwechslungsreich, lecker und gesund. Fischgerichte einfach perfekt, tolle asiatische Ecke beim Abendessen, kleine tägliche Themen-Büfetts. Das Personal im Restaurant ist freundlich, hilfsbereit, offen und gesellig. Halbpension lohnt sich nicht, da Getränke und Mittagssnacks zu teuer. All Inclusive vor Ort buchbar und empfehlenswert.


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Poolbereich superschön! Äußerst irritierend aber, dass um 7 Uhr morgens alle Sonnenliegen mit Badetüchern schon reserviert sind, was aber mit dem Schild verboten ist. Dabei konnte die besetzte Sonnenliege den ganzen Tag unbenutzt bleiben. Haben sogar den Konflikt beobachtet, bei dem ein Hotelmitarbeiter auf der Seite der "Handtuch-Reservierer" war - empörend!


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Lara (14-18)

Juli 2019

Ein sehr schöner Aufenthalt

5.0/6

Das Hotel bietet alles, was ein gutes Hotel ausmacht. Einige Teile des Hotels wie die Lobby sind sehr modern, jedoch wirkt die Poolanlage schon ziemlich in die Jahre gekommen.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt auf einem Berg, das bedeutet dass man vom Hotel aus eine sehr schöne Sicht auf den Atlantik und auf San Augustin hat. Jedoch heisst das auch dass man, um wieder zum Hotel zu kommen, den Berg hochlaufen muss und auf den letzten Metern ist dies nach einigen Tagen sehr anstrengend da es wirklich steil ist. Nach 10 Minuten Fußweg kommt man zu einem Einkaufscenter, welches 3 Supermärkte bietet und verschiedene Restaurants. Nach weiteren 5 Minuten befindet sich ein schöner Strand.


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war ziemlich groß und neben einem Bett befand sich unter anderem ein Sofa und ein Tisch. Jeden Tag haben wir 2 Flaschen Wasser aufs Zimmer bekommen und hatten einen schönen Blick aufs Meer. Auch das Badezimmer war ausreichend groß, jedoch muss ich hier erwähnen, dass es zwischendurch etwas nervig war, dass sich die Wassertemperatur manchmal von selber geändert hat.


Service

5.0

Jeder Angestellte im Hotel war äußerst nett. Man wurde immer nett mit einem Lächeln begrüßt, was den Aufenthalt noch angenehmer gestaltet hat.


Gastronomie

6.0

Es gab jeden Tag viel Auswahl und das Essen war sehr lecker. Jeden Abend gab es Gerichte aus verschiedenen Kulturen, beispielsweise italienisch, chinesisch oder spanisch.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Gunnar (46-50)

Juli 2019

Tolles, äußerst freundlich geführtes Hotel

6.0/6

Seriöses und äußerst kundenfreundliches Hotel. Leger und serviceorientiert. Gesamte Personal zeichnet sich durch eine ehrliche und sehr angenehme Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit aus.


Umgebung

6.0

Sehr kurzer Transfer vom Flughafen. Kurze Entfernung zum Strand und zur kilometerlangen Promenade. Umgeben von kleineren Ferienhäusern und Anlagen. Supermarkt unmittelbar vor dem Hotel. Bushaltestelle direkt am Hotel. Dünen von Maspalomas ca. 6 km zu Fuß entfernt. Regelmäßiger, kostenloser Shuttle Bus nach Maspalomas u d Playa de Ingles


Zimmer

5.0

Guter Zustand. Funktional. Sauber und ordentlich. Doppelzimmer sehr geräumig. Großer Balkon. Auch in der ersten Etage im Hauptgebäude Meerblick. Kühlschrank vorhanden.


Service

6.0

Äußerst freundliches und serviceorientiertes Personal. Täglich Kostenloses Wasser inklusive. Personal, egal ob Reinigungskraft, Techniker, Kellner oder Rezeption vorbildliches Verhalten.


Gastronomie

6.0

Umfangreiches, leckeres und abwechslungsreiches Essen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Sehr schöne Pool Anlage. Gute Liegen am Pool, schlechte Liegen auf der Dachterrasse. Teilweis zu wenig Sonnenschirme. Abendprogramm startete bereits zum Abendessen, was die Nutzung der Aussentische zu, Abendessen leider aufgrund der Lautstärke unmöglich bzw. nicht angenehm machte. Für uns war das Abendprogramm nicht passend und zu klaute.


Hotel

6.0

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Lauri (36-40)

Juli 2019

Nicht schön

2.0/6

Vom Flughafen dauert es nicht lang zum Hotel. Aber es ist weit weg vom Zentrum. Das Hotel ist Alt und unsauber. Zimmer ist groß. Das Bett rutscht auseinander und Matratzenschoner ist Plastik. Es ist alles aus dem Flur im Zimmer zu hören. Auch die Musik der Animation hört man im Zimmer. Ruhe ist schwer zu finden, am Pool viel Musik und auch beim Essen sehr sehr laute Musik. Essen nicht 4 Sterne. Die Angestellten sind aber nett. Wenn man spät aufsteht ist keine liege mehr frei. Wenn man früh aufsteht ist der Schnutz und Gläser vom Abend noch auf den Tischen.


Umgebung

1.0

Zimmer

2.0

Service

4.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

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Joachim (56-60)

Juli 2019

Tolles Hotel, wenn man drei Dinge weiß....

5.0/6

Es ist ein tolles Hotel, wenn man drei Dinge weiß! 1) Das Hotel liegt an einem Hang und ist auf mehreren Ebenen. Man sollte schon einigermassen zu Fuß sein (war für uns kein Problem, im Gegenteil). 2) Die Musik am Abend geht bis ca. 23:30 Uhr und ist so laut, das man nicht schlafen kann (wir sind erst dann ins Bett gegangen). 3) Wenn man die kostenlosen balinesischen Betten (180 cm Durchmesser) mit Sonnenschutz und Liegen nutzen will, muß man diese mit Handtüchern bis 8;00 Uhr reservieren (haben wir gemacht, weil damit der Tag am Pool besser war).


Umgebung

5.0

Das Hotel ist an einen Hügel gebaut. Zwei kleinere Strände sind ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Maspalomas und Playa del Ingles sind mit dem kostenlosen Bus in ca. 20 Minuten erreichbar. Dort sind auch die Touristenhochburgen. Wers mag.. In San Agustin ist es ruhiger, was wir so auch erwartet haben.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern. Alles war super sauber und teilweise neu. Die Betten waren gut. Die Ausstattung wie es sich gehört. Wasserkocher, Kaffee, Teebeutel und jeden Tag eine Flasche Wasser pro Person waren da. Ein kleiner Kühlschrank konnte genutzt werden. In beiden Schlafzimmern war ein Fernseher. Wlan war im Zimmer sehr gut-


Service

6.0

Alle waren sehr freundlich und hatten offensichtlich Spaß bei der Arbeit.


Gastronomie

6.0

Wir hatten Halbpension mit Frühstück und Abendessen. Beides war super. Uns wurde ein upgrade auf All Inclusive für 29,-- Euro pro Person und Tag angeboten. Haben wir nicht gemacht, hätte sich nicht gelohnt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wir haben Pool, Liegestühle und die balinesischen Betten genutzt. Toll! Das Fintnessstudio haben wir jeden zweiten Tag genutzt und war das Beste, was ich im Urlaub bislang gesehen habe (10 Fahrräder, Laufband, Crosstrainer, diverse Geräte und Hanteln; kostenlos: Handtücher, Trinken und Äpfel). Animation was sehr soft, wers mag.


Hotel

5.0

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A.S. (41-45)

Juli 2019

Gerne wieder!

5.0/6

Das Hotel ist sehr schön und die Familienzimmer ausreichend.Leider wird aktuell das Thalasso Grund saniert- dieses wird bei der Buchung nicht erwähnt.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Zimmer würde wohl erst renoviert. Alles okay.


Service

Nicht bewertet

Das Personal ist sehr freundlich und zuvor kommend. Leider ist das ReinigungPersonal sehr unterschiedlich und unorganisiert.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr lecker und abwechslungsreich. Leider waren die Speißen am Buffet oft kalt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Alles okay.


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Britta (46-50)

Juli 2019

Empfehlenswert mit kleinen Einschränkungen

5.0/6

Die Zimmer sind komfortabel und sauber und gut ausgestattet. Die Matratzen haben uns positiv überrascht. Das Zimmer war mit Kühlschrank ausgestattet. Meerblick hat man fast im gesamten Hotel.


Umgebung

3.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel ist okay, ca 20-30min. Der Ort San Augustin ist sehr ruhig, keine Promenade zum bummeln, aber am Strand entlang sind es ca 2.5-3km nach Playa des Ingles.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Der Service ist ausgesprochen gut!!!! Die Mitarbeiter geben sich grosse Mühe und sind stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit!!!!!!!!! Das muss man in diesem Hotel besonders hervorheben.


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreich und reichhaltig.


Sport & Unterhaltung

4.0

Das abendliche Animationsprogramm ist abwechslungsreich, bis auf die Vorgruppe beim Essen....


Hotel

5.0

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Sandra (46-50)

Juli 2019

Ansprechendes (Wellness) hotel mit vielen Möglichk

6.0/6

Ein tolles Hotel in dem alle Wünsche erfüllt werden. Sehr zuvorkommende Beschäftigte, von der stellvertretenden Direktorin Fesu Sefl, über die Reinigungskraft bis zum Auslandspraktikanten an der Rezeption (Marius Pfeifer) Sehr ansprechendes Ambiente in der Chill Out Lounge auf der Dachterasse.


Umgebung

6.0

Ca. 30 min Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Playa de Ingles, Maspalomas in direkter Nähe u. mit dem Shuttlebus des Hotels kostenfrei erreichbar.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Zu den Stoßzeiten natürlich sehr voll, jedoch war immer ausreichend von allem Essen vorhanden bzw. wurde sehr schnell wieder aufgefüllt, wenn es leer war bzw. zu Neige ging.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wellnessbereich wurde restauriert. Es sind viele Möglichkeiten vorhanden, über Fitnessrsum, Tischtennis... u. nebenan Paddletennis ( hat super viel Spaß gemacht)


Hotel

6.0

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Sarah (31-35)

Juli 2019

Tolle Preis-Leistung -erholt nach hause fliegt 😁

5.0/6

Das Hotel hat eine tolle Lage. Maspalomas u Playa Ingles gut erreichbar durch den Gratis Hotelbus. 😀 An der Rezeption ist immer eine deutschsprachige Mitarbeiterin welche einen sehr freundlich weiterhilft. Toll wurden wir auch durch die Auslandpraktikantin Janina Moser beraten und unterstüzt. Die Zimmer wurden sehr sauber gehalten durch das freundliche Reinigungspersonal. Im hauseigenen Kleidershop und in der Apotheke wurden wir stehts freundlich und kompetent beraten. 👍 Die Auswahl beim Essen war gross u täglich Abwechsungsreich. Auch zu den stosszeiten war genügend vorhanden. Die Kellner waren sehr freundlich. Klasse fanden wir dass wir einen Tag gratis den Chilloutbreich nutzen durften 😄 Hatten eine tolle Hotelführung wo man viele Infos bekam. Ein Minus ist das man nicht gsagt bekommt wann der all inclusive endet und somit Getränke und Essen zahlen muss 😕


Umgebung

6.0

Tolle Lage des Hotels und von unserem Zimmer (6.Stock) hatten wir eine gute Aussicht. Super ist das direkt beim Hotel eine Bushaltestelle ist.


Zimmer

6.0

Wurden täglich sehr gut gereinigt und es gab immer 2 Flaschen gratis Wasser (einmal ohne Gas und einmal Mit) Das Reinigungspersonal war sehr freundlich und fragte auch nach ob alles in Ordnung sei 😀


Service

6.0

Kellner waren sehr freundlich u hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Wenig Werbung für die Animation. So dass es teilweise Unterging. Der Bildschirm im Eingangsbreich war hilfreich jedoch stimmte er teilweise nicht überein. Vorallem bei den Shows am Abend stimmte das Programm nicht.


Hotel

5.0

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Hendrik (14-18)

Juli 2019

Es ist ein schönes Hotel zum Erholen

5.0/6

Wir sind das Dritte mal in Folge dort gewesen. Das Hotel liegt auf einem Berg. Da durch das Hotel auf einem Hotel liegt, hat man ab der ersten Etage Meerblick. Es lohnt sich ein Abend im neunten Stock zu verbringen. Der Ausblick ist sehr schön.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt im ruhigen Örtchen San Agustín. San Agustín liegt vor den beiden großen Touristenorten Playa de ingles und Maspalomas. Es sind ca. 10-15 min Fusswege zum Strand. Aber auch für die Personen die nicht gut zu Fuß sind, gibt es die Möglichkeit mit dem Hotel Shuttle Bus nach Maspalomas oder Playa de Íngles.


Zimmer

6.0

Die Betten sind sehr bequem. Trotz der Baustelle des Thalasso hat den "Baulärm" auf dem Zimmer nicht gehört. Das Badezimmer besteht aus zwei Waschbecken, einer Dusche & einer Toilette. Duschgel, Seife ... sind vom Hotel aus geben. Das Zimmer ist generell sehr geräumig.


Service

2.0

Es war immer Deutschsprachiges Personal an der Rezeption. Das Rezeptionspersonal war größtenteils unfreundlich und nicht Hilfsbereit. Die Techniker waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das wenig freundliche Personal hat auf Beschwerden reagiert und versucht die Unfreundlichkeit der Kollegen weg zu machen.


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr lecker. Auch zu den Stosszeiten war immer genügend Essen vorhanden. Das Personal draußen war sehr sehr freundlich (drinnen können wir nicht beurteilen weil wir immer draußen gegessen haben) besonders freundlich waren die beiden Oberkellner Javi und Wolff. Dem Personal konnte man ansehen das


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Animation hat im Vergleich zu den letzten beiden Jahren stark nach gelassen. Der Plan vor dem Essenssaal und der Plan in der Lobby stimmten oft nicht über ein mit den Aktivitäten. Teilweise gab es keine Animation und die Durchsagen waren durch die schlechte Funktion der Lautsprecher stark eingeschränkt. Auf Kritik wurde vom Animationschef berücksichtigt.


Hotel

5.0

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Thomas (51-55)

Juli 2019

Hotel war gut.

5.0/6

Hotel hat den Erwartungen entsprochen, die Auszubildende an der Rezeption Mrs. Janina war sehr hilfsbereit. Hotel ist sehr Multikulturell aufgestellt.


Umgebung

5.0

Strand in St. Augustin ca. 20 Gehminuten, ist aber steinig. Besser ist es, direkt am Hotel den Bus nach Playa del Ingles zu nehmen. Ca 15 min Fahrzeit und gratis, Strand ist dort super.


Zimmer

5.0

Okay


Service

5.0

Okay


Gastronomie

4.0

Die Cocktails aus Automaten im Hotel sind im Preis Leistungsvergleich eher schlecht. Am Strand in St. Augustin gibt es eine sehr tolle Cocktailbar, dort stimmt auch der Preis und alles ist frisch.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Chrissie (41-45)

Juli 2019

BETRUG kein Wellness, dafür Dreck und Lärm

2.0/6

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe und ist für Gehbehinderte, Ältere oder Kinderwagen nur sehr schwer erreichbar. Das Gebäude ist alt, renovierungsbedürftig und sehr hellhörig. Ruhe findet man kaum. Ab 18 Uhr bis 24 Uhr laute Beschallung von der Bühne, der man sich auch im Zimmer nicht entziehen kann. Das Thalasso war wegen Renovierung geschlossen. Preise im Hotel für Eis und Getränke völlig überteuert. Das Hotel verdient aus meiner Sicht maximal 3 Sterne.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Geräumig, aber Schmuddelig, abgewohnt und sehr hellhörig , extreme Lärmbelästigung von der Schaubühne, wir haben kaum Schlaf und Ruhe gefunden


Service

3.0

Wünsche, zum Beispiel Reduzierung der Lautstärke der Bühnenlautsprecher wurden ignoriert und herablassend abgetan, plötzlich wurde die deutsche Sprache nicht mehr verstanden


Gastronomie

3.0

Gute Obstsuswahl, Rest Standard 3 Sterne, Lärm durch Livemusik beim Abendessen


Sport & Unterhaltung

2.0

Kein Wellnessbereich, wenig und schlechte Animation, schlechtes Abendprogramm, immer der gleiche schlechte Gesang, Songtexte vom Tablet abgelesen


Hotel

2.0

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Bilder

Außenansicht
Außenansicht
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Ausblick
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Pool
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Lobby
Außenansicht
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Zimmer
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Gastro
Zimmer
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Gastro
Gastro
Gastro
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Pool
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Strand
Gastro
Gastro
Ausblick
Gastro
Gastro
Garten
Garten
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Sport & Freizeit
Außenansicht
Ausblick
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Zimmer
Zimmer
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Ausblick
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Strand
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Sport & Freizeit
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Ausblick
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Gastro
Gastro
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Gastro
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Außenansicht
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Ausblick
Ausblick
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