Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Resort

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Resort

Ort: Cancun

100%
4.0 / 6
Hotel
4.0
Zimmer
4.0
Service
4.0
Umgebung
4.0
Gastronomie
4.0
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Max (26-30)

Dezember 2019

für zwei nächte total okay

4.0/6

wir waren für zwei Nächte in diesem Hotel um am auf unsere Freunde für eine Rundreise durch Mexico in Cancun zu warten und zwei Tage Strand und faulenzen haben zu können. Hierfür ist dieses Hotel wirklich geeignet. es ist direkt am Strand, der täglich gereinigt wird. Kostenfreie Liegen am Strand und am Pool und eine schöne Poolanlage. Das Gebäude und die Zimmer sind wirklich etwas in die Jahre gekommen aber für unseren Zweck war es ausreicehnd. Dazu muss man sagen das wir wirklich ein tolles Angebot hatten und Preis-Leistung daher völlig ok war.


Umgebung

4.0

15 minuten zum Flughafen, direkt am Strand


Zimmer

4.0

alt aber sauber und groß


Service

4.0

kaum genutzt. Beim Frühstück sehr nett


Gastronomie

4.0

frühstück war sehr gut


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Hanna (26-30)

Februar 2019

Mexikanischer Service

5.0/6

An das Hotel erinnerte sich ein starker Wind. In der Nähe der Rezeption gab es immer einen Hurrikan. Ich hatte Glück mit der Nummer. Alles war sauber und funktionierte. Der ganze Raum ist weiß und ein riesiges Fenster überblickt das türkisfarbene Meer (sehr schön).


Umgebung

4.0

Nicht weit vom Flughafen entfernt. In der Nähe gibt es einen Bus zum Einkaufen


Zimmer

4.0

Die Zimmer haben keine Adapter für Steckdosen. Viele Urlauber klagten über defekte Geräte


Service

2.0

Wir kamen früher an, aber wir waren nicht erledigt, obwohl es freie Zimmer gab.


Gastronomie

6.0

Wenn Sie Essen haben - alles ist inbegriffen, dann bestelle ich alles was Sie wollen in beliebigen Mengen, es gibt kein Buffet wie in vielen Hotels. Leckere Desserts


Sport & Unterhaltung

2.0

Es gibt einen Tourenschalter


Hotel

5.0

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Markus (41-45)

Juni 2016

Auf keinen Fall das Bel Air

1.0/6

Schöne pics im Internet. In Wahrheit runtergekommen und dreckig. War super enttäuscht. Rost am Pool, Matratzen kaputt und durchgelegen, ramponierte Einrichtung, Alter Aufzug der sehr lange braucht, Kreditkartenbetrug noch dazu!!!!


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Alles alt und kaputt, Matratzen durch, Spiegel mit Flecken, kein Fön nur Halterung. Schiefer Wasserhahn


Service

1.0

Kreditkartenbetrug!!!


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Heike (51-55)

April 2016

Katastrophales Restaurant, teuer

1.0/6

Restaurant mit dem Charme einer Schwimmbad-Kantine, laut und ungemütlich. Außerdem wird anscheinend unsauber gearbeitet, ich bin nach dem Genuss von Spaghetti mit Meersfrüchten jedenfalls einen Tag später schwer krank, mit hohem Fieber in Deutschland angekommen, Salmonellen. Mein Mann hatte zum Glück ein anderes Gericht bestellt, das war ok. Außerdem wurde von Booking.com eine kostenloses Late-Check-out-angeboten, dass wir dann doch zahlen mussten. Strand und Pool ist aber schön - ansonsten hat das Hotel aber keine Atmosphäre.


Umgebung

5.0

Lage im Süden der Zona Hotelera, Näher dran am Flughafen war gut, Transfer kurz, Taxikosten daher nicht hoch. Strand ist sehr schön. Gegenüber vom Hotel gibt es einen OXXO-Laden für kleine Besorgungen, ansonsten gibt es aber nicht viel fußläufig zu erreichendes.


Zimmer

3.0

Groß, geräumig, schlicht, weiß, Nicht gemütlich, nicht ganz neu (wie das ganze Hotel) - aber ok.


Service

2.0

Die Kellner im Restaurant waren nett und bemüht, sie haben öfter mal was vergessen (obwohl wir nur 2 x dort waren, 1 x zum Abendessen, 1 x zum Frühstück), für das ungemütliche Ambiente können die Kellner ja nichts. Rezeption auch nett und bemüht - aber eher unfähig.


Gastronomie

1.0

Eine Kastastrophe. Zum einen hat das Restaurant den Charme einer Kantine - und selbst die sind gemütlicher. Laut ohne Ende,Resopaltische. Und dann wird anscheinend unsauber gearbeitet. Ich habe Spaghetti mit Meeresfrüchten bestellt - und hatte am nächsten Tag einen Horror-Rückflug mit immer weiter ansteigendem Fieber. Salmonellen. Zum Glück hatte mein Mann ein anderes Gericht - ihm ging es gut. Also keine Meeresfrüchte dort essen. Und wegen Ambiente am besten sowieso irgendwo anders essen gehen


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool und Strand waren sehr schön, es gab auch Liegen und Sonnenschirme. Alles eher kühl und und weiß wie das ganze Hotel (eigentlich mag ich weiß und kühl - aber hier wirkte es irgendwie nicht - nur wie altes Hotel entrümpelt und weiß angemalt - ohne Konzept).


Hotel

1.0

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(36-40)

Januar 2016

Nicht exklusiv, aber okay

4.0/6

Die Zimmer sind groß, aber das Bad sehr eng, klein und kaum Ablageflächen. Außerdem hatte es immer einen unangenehmen Geruch. Beim ersten Regen kam Wasser durch die Decke und das Bad war überschwämmt ( wir waren im letzten Stock). Ein Zimmertausch wurde anfangs von der Rezeptionistin uneinsichtig abgelehnt.Jedoch nach langer Diskussion war es dann doch möglich und wir bekamen ein gleichwertiges anderes Zimmer. Die Dame von der Rezeption Jazmin war aber die einzig unfreundliche Angestellte. Sonst waren alle sehr zuvorkommend, besonders die Kellner im Restaurant und Marisella an der Poolbar.Sie haben wirklich fast alle Wünsche erfüllt. Das Essen war wirklich jedesmal hervorragend, ob an der Snackbar am Pool oder im Restaurant.Das Frühstück war ein wenig dürftig ( zum die Gebävkauswahl)und nicht so besonders schön hergerichtet. Mittags- und Abendessen wurde hingegen immer sehr appetitlich serviert und hat auch gut geschmeckt. Bei zwei Wochen kann allerdings immer die gleiche Karte langweilig werden. Die Lage des Hotels ist wunderbar und ein sehr schöner Strandabschnitt. Auch der Außenbereich, der Pool des Hotel sehr angenehm und mit Blick aufs türkise Meer. Mit dem Bus der vor dem Hotel hält ist Cancun- Zentrum in 10 min erreichbar.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Timo (19-25)

Januar 2016

Basic All Inclusive dennoch gemütlich.

4.0/6

Das Essen war besser als erwartet (es handelte sich um ein echtes Schnäppchen). Zu laute Musik am Pool.


Umgebung

3.0

Eins der ersten Hotels auf der Rivera Hotelera, also weiter weg von Cancun Stadt.


Zimmer

5.0

Schöne Aussicht auf die Poolarea und den Ozean.


Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Ruth (41-45)

Dezember 2009

Angenehmes, ruhiges Hotel

4.8/6

Nicht zu grosses Hotel, sehr sauber. In Cancún ein neues Konzept: eine Oase der Erholung. Die Lobby ist luftig eingerichtet, der Innenhof unter freiem Himmel, darum herum verlaufen (gedeckt) die Reception, ein kleiner Shop mit Internet, die Bar, eine Sushi-Ecke (wobei diese auf einem Glasboden ist, unter dem Wasser ist, dazu gehören auch zwei Tische, die im Wasser stehen und man auf Stühlen sitzend bis zu den Waden im Wasser ist). Unterstrichen wird das ganze durch beruhigende Musik. Gäste nur ab 18 Jahren. Wir hatten ohne Mahlzeiten gebucht. Es hatte Gäste so um die 30 Jahre, Amerikaner, Deutsche und Mexikaner. Nur so als Anmerkung: wir sind weder Esotheriker noch so etwas in der Art, ist also tiptop für Otto Normalverbraucher.


Umgebung

4.0

Direkt am Strand. Leider hatte es Felsen, Cancún ist aber im Moment am Strand aufschütten, so dass das sicher bald behoben sein wird. Das Hotel ist (vom Flughafen her gesehen) am Anfang der Hotelzone, ruhig gelegen. In der Nähe hat es einen kleinen Tante-Emma-Laden. Der Bus hält praktisch vor der Haustüre, mit welchem man zum Touristenzentrum mit den Discos, Shopping-Centers etc. oder auch in die Stadt fahren kann. Beim Zurückfahren muss man jedoch den Busfahrer fragen, ob er bis ins Westin (Reg


Zimmer

5.0

Wir hatten ein normales Zimmer mit Balkon aufs Meer. Es gibt auch solche mit Whirlpools. Es hatte Minibar, Kaffeekocher, Safe (gratis). Der Schrank war etwas klein für unsere Verhältnisse. Etwas störend war, dass die Klimaanlage direkt auf unsere Betten "geblasen" hat. Wahrscheinlich hätte man sie richten können, wenn wir etwas gesagt hätten. Das Badezimmer ist schön modern, denke, die Zimmer sind noch nicht so lange renoviert worden. Alles in allem europäischer Standard.


Service

5.0

Sehr unaufdringliches, nettes, aufmerksames Personal. Sprechen auch gut Englisch. Das Zimmer war zwar schon sehr sauber, als wir ankamen, nach einem Trinkgeld hat sich die Putzfrau aber immer wieder mächtig ins Zeug gelegt, sogar richtig aufgeräumt. Es hat im ganzen Hotel (sogar am Strand noch) freien Internetzugang.


Gastronomie

4.0

Wir waren einmal zum Frühstück im Restaurant. Da wir nicht AI gebucht hatten, mussten wir aus der Karte Speisen aussuchen, während sich die anderen vom Buffet bedienen konnten.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Pool ist schön gross, direkt am Strand. Es hat eine Pool-Bar sowie in einem separaten Abteil ein paar Tische und Stühle, die im Wasser sind, Liegestühle oder grosse Strandkörbe, einen Whirlpool. Am Strand sind Liegestühle, Sonnenschirme und Hängematten. Tücher sind bereitgestellt. Am Abend wurde jeweils (weiss nicht, ob auf Bestellung) auf dem Strand ein Candle-Light-Dinner angeboten.


Hotel

6.0

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Ingeborg (41-45)

November 2009

Angenehmer Aufenthalt

5.4/6

Wer nicht in einem der anonymen Riesenhotels in Cancun wohnen möchte, ist hier genau richtig. Das Hotel bietet alle Annehmlichkeiten eines 4-5 Sterne Hotels, verbunden mit einem sehr angenehmen Ambiente. Freundliches Personal, hervorragendes Essen (à la carte auch bei All Inklusive), viele Extras wie kostenloser Safe, Candle-Light-Dinner am Strand, saubere renovierte Zimmer. Wir waren rundum zufrieden und kommen sicher noch einmal wieder.


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Pool
Zimmer
Zimmer
Pool
Pool
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Pool
Zimmer
Pool
Vista della spiaggia dalla piscina
Piscina
Reception
Vista della piscina dalla reception
Tramonto
Piscina
Wejście do hotelu
Wejście do hotelu
Wejście do hotelu
Bar
Basen
Basen
Hotel
Basen
Plaża
Hotel
Restauracja
Restauracja
Restauracja
Pokój
Pokój
Łazienka
Łazienka
Siłownia
Siłownia
Siłownia
Teren hotelowy
Widok z hotelu
Widok z hotelu
Pokój
Pokój
Pokój
Jacuzzi w pokoju
Wejście do SPA
Wejście do SPA
Spa
Wejście do SPA
Hotel The Bel Air