Orea Spa Hotel Cristal

Orea Spa Hotel Cristal

Ort: Marienbad / Mariánské Lázne

0%
2.0 / 6
Hotel
2.0
Zimmer
3.0
Service
2.0
Umgebung
5.3
Gastronomie
3.0
Sport und Unterhaltung
2.0

Bewertungen

Josef (46-50)

November 2019

Marienbad gerne wieder, Hotel Cristal sicher nicht

2.0/6

Das Hotel liegt zentral und macht von außen einen guten Eindruck. Die Zimmer sind ganz passabel, der Wellness Bereich ist schlecht. Das Buffet hat bestenfalls Kantinen-Niveau. Das Personal ist größtenteils muffig. In der Tiefgarage tropft es aus Abwasserleitungen auf die geparkten Autos.


Umgebung

5.0

Mitten in Marienbad gelegen, alles ist gut zu Fuß zu erreichen. Auch Lokale in denen das Essen schmeckt.


Zimmer

4.0

Klein, aber sauber. Das Bad wirkt neu renoviert. Der Teppichboden hat seine beste Zeit schon hinter sich.


Service

2.0

Fließbandabfertigung dort, wo eigentlich Wellness Behandlung erwartet wird. Man befindet sich auch mal mit anderen, völlig fremden Gästen in einem Behandlungsraum. Gegrüßt wird man selten, auch wenn man als Gast zuerst grüßt. Vom Personal ist nur sehr selten ein Lächeln zu ergattern. Man hat das Gefühl keiner arbeitet hier freiwillig.


Gastronomie

3.0

Frühstücksbuffet geht in Ordnung, auch wenn längst nicht alles vorhanden ist was man sich wünscht. Nachdem der Orangensaftspender leer war, blieb er es auch. Der Hinweis ans Personal wurde mit einem "ist aus" kommentiert. Das Buffet am Abend schmeckt wie aus der Krankenhausgroßküche, das Fleisch trocken, der Fisch riecht ziemlich stark. Die Beilagen sind jeden Abend dieselben und liegen lieblos unter Kunststoffabdeckungen wo sie sie vor sich hintrocknen. Alles ist eher ungewürzt. Ein Fleischgeri


Sport & Unterhaltung

2.0

Der Pool ist klein, der Wasserfall funktionierte, von den vorhandenen Massagedüsen leider nur eine. Der Whirlpool blubbert, bei fünf Personen darin kommt man sich wie die Ölsardine in der Dose vor. Die Massagedüsen waren leider alle ohne Funktion, ebenso die Infrarotkabine. Andere Gäste behaupteten, das sei schon seit Wochen so. Die Sauna ist klein und eng, Aufguss verboten. Im Spa Bereich ist auch immer wieder Schimmel und Rost anzutreffen. Die Sauberkeit lässt dort sehr zu wünschen übrig.


Hotel

2.0

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Petra (61-65)

Juni 2019

Auf alle Fälle vorm Urlaub zimmerwünsche abklären

3.0/6

Das Hotel ist soweit ok hatte allein zweibettzimmer aber keinen balkon habe nachgefragt muste wegen Wochenende warten, das Zimmer war aber frei. Montag hies es dann pro Nacht nochmal 10 Euro und 10 Euro fürs umziehen . Das war mir dann doch zu viel des guten. Ich habe für eine Woche einen ordentlichen Preis gezahlt , bin Nichtraucher aber lese gern das ist im Hotel an frischer Luft nicht möglich , keine Terasse oder ähnliches ,im Park schön. Schwimmbad ist Mini Sauna funktioniert nur eine, personal die meisten nett wollte Feuer haben um Kerze anzuzünden würde nur darauf verwiesen Nichtrauerhotel, ich bin Nichtraucher. Das lässt sich vermeiden, in dieses Hotel komme ich nicht mehr.


Umgebung

6.0

Das war alles super


Zimmer

2.0

Zimmer enttäuscht kein Balkon schlechte Aussicht Hinterhof.


Service

2.0

Fast alle sehr nett wenn man allerdings etwas möchte ist die Auskunft nicht wirklich freundlich.


Gastronomie

5.0

Passt


Sport & Unterhaltung

3.0

Schwimmbecken zu klein , 1 Sauna defekt


Hotel

3.0

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Joe (56-60)

März 2019

Unfreundlich, geschmacklos, unhygienisch

1.0/6

1. Unfreundlich 2. Geschmacklos 3. Unhygienisch 4. Seinen Preis nicht wert! Ad 1. Mit Ausnahme der Mitarbeiterinnen beim Gas-Bad, der Sauerstofftherapie, W´gymnastik, Bar und der Kosmetik waren alle Mitarbeiter*innen weitgehend unfreundlich und unmotiviert, insbesondere am Verkaufsschalter der Zusatzleistungen. Ad 2. Das Essen war m.E. weitgehend ungewürzt, während der 2 Wochen nahezu ohne große Änderung und vorgekocht auf Kantinen-/Zentralküchen-Niveau. Ad 3. Bei der Lavatherm-Therapie und tlw. den Massagen wurden die Handtücher, auf denen man lag, für den nächsten Gast nicht (immer) gewechselt. Man wurde mit Decken zugedeckt, mit denen offensichtlich schon Dutzende zuvor zugedeckt wurden. Ad 4. Eine zusätzlich bezahlte 60-Minuten-Massage wurde nach 40 Minuten beendet und man sollte noch 20 Minuten „ruhen“. Der Masseur (auch der der Teilmassage) erschien ungelernt und nicht sehr fachkompetent. Die Blutabnahme klappte bei mir nicht und bei meiner Frau erst nach mehrmaligen Versuchen. Das Schwimmbad war mit 4-5 Gästen vollkommen überbelegt und war kaum größer als manche Badewanne. Der Whirlpool hatte eher Fußbecken-Ausmaße.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Kleines Zimmer, unhygienischer Teppichboden; Bad neu renoviert; Zimmerservice war gut


Service

2.0

Mit Ausnahme der Mitarbeiterinnen beim Gas-Bad, der Sauerstofftheraphie, Bar und der Kosmetik waren alle Mitarbeiter*innen weitgehend unfreundlich und unmotiviert, insbesondere am Verkaufsschalter der Zusatzleistungen.


Gastronomie

1.0

Das Essen war m.E. weitgehend ungewürzt, während der 2 Wochen nahezu ohne große Änderung und vorgekocht auf Kantinen-/Zentralküchen-Niveau.


Sport & Unterhaltung

1.0

Eine zusätzlich bezahlte 60-Minuten-Massage wurde nach 40 Minuten beendet und man sollte noch 20 Minuten „ruhen“. Der Masseur (der Teil-Massage) erschien ungelernt und nicht sehr fachkompetent. Das Schwimmbad war mit 4-5 Gästen vollkommen überbelegt und war kaum größer als manche Badewanne. Der Whirlpool hatte eher Fußbecken-Ausmaße.


Hotel

1.0

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Michael (70 >)

Dezember 2018

Enttäuschend

2.0/6

Es fehlt eine Komfortable Lobby Essen eintönig geschmacklos Weihnachten um 22Uhr alles dicht Preis--Leistung-Verhältnis stimmt nicht , einzig die Behandlungen in der Bäderabteilung waren sehr gut


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Edith (56-60)

Dezember 2018

Mehr Schein als Sein. Kein Wellnesshotel!

2.0/6

Das Hotel entspricht einem 3 Sterne Hotel mit schlechter Kantinenqualität, aber niemals einem 4 Sterne Haus. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Völlig überteuert.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt sehr zentral.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind sehr spartanisch bis dürftig eingerichtet und von der Größe her zu klein. Die Fenster, (allerdings hatten wir kein richtiges Fenster sondern nur ein Bullauge) sind nicht schallisuliert und somit sehr laut. Der Bewegungsmelder auf den Gängen funktioniert auf gut Glück.


Service

5.0

Das Servicepersonal war sehr freundlich, schnell und aufmerksam. Die Jungs haben es drauf. Der Silvesterabend war gelungen. Vom Programm her sehr schön und für jeden etwas dabei.


Gastronomie

2.0

Wir waren eine Woche in diesem Hotel. Das Silvestermenü entsprach zwar nicht der Silvester-Menükarte, war aber gut. Leider blieb es nur bei diesem einen mal mit gutem Essen. Der Rest war schlechte Kantinenqualität - ohne jegliche Abwechslung und Geschmack.


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Sauna ist eher etwas für den Privathaushalt, aber nicht für ein Hotel in dieser Größenordnung (84 Zimmer). Die Öffnungszeiten der Sauna waren von 16 Uhr bis 21 Uhr. Hier hat sich das Hotelmanagement richtig Gedanken gemacht, da die tägliche Essenszeit ab 17:30 Uhr war. Das sogenannte Schwimmbad war ein Planschbecken, was allerhöchstens für 5 Personen zur Wassergymnastik konzipiert war.


Hotel

2.0

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Annette & Gerd (46-50)

Dezember 2018

Nie wieder Marienbad Cristal Palace!

1.0/6

Waren f. 14 Nächte über Weihn./Silvester (incl. 48 Kuranwendungen) dort. Kann mich nur Edith anschließen. Alles andere als 4 Sterne!!! Mehr schlecht als recht. Schon der Empfang sehr unfreundlich, zack zum Arzt ohne das Zi 1x gesehen zu haben, geschweige denn ein nettes Willkommenswort. Einfach schrecklich - bis zum letzten Tag, selbst die Kaution für die Parkkarte wurde nicht zurückerstattet (Probleme am Automaten, Hilfe über "intercom" zwecklos). Einfach nur Abzocke und Hass auf dt. Kurgäste.


Umgebung

2.0

Schöne Lage an sich, aber Parkplatzmöglichkeit f. größere Autos zu schlecht (1,5 km entfernt). Keine Hilfe / Shuttleservice über Hotel möglich!


Zimmer

1.0

Möbel total abgeratzt und veraltet!!! mit weißen Flecken, keine Steckdosen (eine unter Schreibtischklappe!!!, die man erst mal finden muss!!), keine Garderobehaken, Schrank viel zu klein und schwerfällig, geputzt wurde i. 14 Tagen überhaupt nicht - überall Staub - super f. Allergiker!!! (gerade mal Müll geleert u. bisschen Putzmittel in Toi gekippt, fertig).


Service

1.0

Anfragen / Beschwerden wurden v. Hotelleitung / Rezeption nur bedingt angehört, aber nicht wirklich ernst genommen. "Sales Managerin" wollte eigentl. nur ihren Preiskatalog für 2019 loswerden und mit etwas Rabatt für das nächste Mal locken. Alles andere wurde abgeblockt. Die Gäste sind dem Hotel völlig egal. Bei Ausfall einer Anwendung (Mineralbad wg. Probl. mit Heißwasser) wurde man überhaupt nicht informiert, geschweige denn eine Alternative von sich aus angeboten. Bei Nachfrage für einen Ers


Gastronomie

1.0

Weihnachtsessen mit 40,-€ Aufschlag wurde fast kalt serviert!!! Für Vegetarier (Tischnachbarn) gab es anstatt ein Lachssteak, 2 Spiegeleier (für denselben Preis - Eier waren nicht vergoldet!!!!). Absolute Frechheit, Personal am Weihn.abend völlig überfordert u.unorganisiert (normal eigentl. gut und schnell beim Abräumen d. Tische), Essen grundsätzl. zu eintönig und oft Fleisch/Fisch nur lauwarm (zuviel TK-Ware wie z. B. Backfisch - mind. 4x in 14 Tagen), "Salatbar" oft auch ungenießbar, Schinken


Sport & Unterhaltung

1.0

Schwimmbad viel zu klein für die Hotelgröße, ein 2. Whirpool wäre auch mehr als nur notwendig, Saunen viel zu klein (jede Telefonzelle ist größer), Kuranwendungen wurden teils gut / teils nicht so gut vorgenommen (Fließbandgeschäft ohne Erklärungen o. ähnl.!!!), Fitnessraum ist überhaupt nicht vorhanden


Hotel

1.0

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Omahänsel (70 >)

Oktober 2018

Ich empfehle das Hotel weiter, weil es sehr sauber ist

4.0/6

Sehr sauber. Nettes Personal. Freundlicher Empfang. Lage ist spitzenmäßig. Von hier gehrt es überall hin. Waren in Rosvadow auf dem Asiamarkt und haben dann noch einen Abstecher hierher gemacht.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Patrick (41-45)

Oktober 2018

Kurztripp ins alte Kaiserbad

4.0/6

Netter Empfang . Alles sauber und gepflegt . In der Sauna leider immer wieder Leute die mit Badesachen rein gehen obwohl es draußen am Eingang auch in mehreren Sprachen dran steht :-( ! Frühstück ist in Ordnung . Unten an der Bar gibt es frisch gezapftes Tschechisches Bier . Wir kommen bestimmt wieder !


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Kathinka (26-30)

September 2018

Mindestens ein Stern zu viel!

2.0/6

Wir wollten ein verlängertes Wellnesswochenende geniessen und suchten nach einem behindertenfreundlichen Wellnesshotel in Marienbad. Allerdings stellte sich das Cristal Palace weder als behindertenfreundlich noch als Wellnesshotel heraus. Dieses Haus hat nicht verstanden, was Servicd bedeutet.


Umgebung

5.0

Lage sehr zentral in Marienbad.


Zimmer

2.0

Altbackene Einrichtung. Staub überall dort, wo kein Staub in einem 4Sterne-Hotel hingehört. Kopfkissen besteht aus einigen einzelnen zusammenklebenden Ballen.


Service

1.0

Sozusagen nicht vorhanden. Im Restaurant sehr unaufmerksames Personal, jedocb freundlich. Keine Information darüber, dass gebuchtes Mineralbad nicht stattfindet und auch keine Angebote über Alternativen. Mussten wir selbst erfragen.


Gastronomie

1.0

Schullandheim-Fraß beschreibt es wohl am Besten...


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

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Markus (26-30)

September 2018

Deutlich zu viel Sterne

1.0/6

Das Hotel entspricht nicht wie beschrieben einem behindertengerechten Hotel. Vorher angefragte und ausgeschriebene Wellnessangebote wurden nicht angeboten. Begründung: die einzige! Masseurin habe 4 Wochen Urlaub. Und das hat zum Zeitpunkt der Buchung keiner gewusst?! Behandlungen, die wegen technischer Defekte nicht stattfinden konnten, wurden nicht ersetzt. Erst auf Eigeninitiative und nach großer Diskussion wurde ein Ersatz gewährt. Die Aufmerksamkeit der Kellner beim Früh - und Abendessen war unterirdisch. Zum Teil war es nur mit aktivem Gang zur Bar möglich überhaupt eine Bestellung aufzugeben. Das gesamte Geschirr inklusive Kaffee war einfach abgeräumt, wenn man nach dem Gang zum Buffet zurück zu seinem Platz kam. Das ist für ein 4-Sterne Hotel einfach zu wenig!


Umgebung

5.0

Die Lage des Hotels ist gut. Die Kurparks, die Kolonaden, diverse Quellen sind innerhalb weniger Minuten zu erreichen. Es fahren Busse und es gibt auch eine Tiefgarage im Hotel.


Zimmer

1.0

In einem als behindertengerecht bezeichneten Zimmer gab es nur eine Badewanne mit hohem Einstieg! Die Toilette war sehr tief und es gab keine Griffe zum hochziehen. Die Toilette war hinter der geöffneten Toilettentür verborgen. Absolut ungünstig für eingeschränkte Menschen!


Service

1.0

Vorher angefragte und ausgeschriebene Wellnessangebote wurden nicht angeboten. Begründung: die einzige! Masseurin habe 4 Wochen Urlaub. Und das hat zum Zeitpunkt der Buchung keiner gewusst?! Behandlungen, die wegen technischer Defekte nicht stattfinden konnten, wurden nicht ersetzt. Erst auf Eigeninitiative und nach großer Diskussion wurde ein Ersatz gewährt. Die Aufmerksamkeit der Kellner beim Früh - und Abendessen war unterirdisch. Zum Teil war es nur mit aktivem Gang zur Bar möglich überh


Gastronomie

2.0

Das Frühstück war lieblos zusammengewürfelt. Der Geruch der "Spiegeleier", die zu Haufen in der Ablage getürmt waren, ließ uns jeden Morgen den Appetit vergehen. Die großen Mengen an Wurst, die aufgelegt wurden, ließ keinen Zweifel an der gewaltigen Verpackung aus der diese kommen musste. Das Abendessen war deutlich besser.


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Sauna war winzig. Es gibt keinen Ruheraum. Lediglich steinharte Liegen aus Holz ohne Unterlagen direkt im Bereich des winzigen Pools. Dort ist es sehr laut und von Entspannung kann keine Rede sein.


Hotel

1.0

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Torsten (51-55)

Januar 2018

Pech gehabt bei der Hotel-Auswahl in Marienbad

3.0/6

Zentral gelegen und trotzdem (relativ) ruhig. Das war's aber auch schon ... Als Spa-Hotel eher ungeeignet (Reisegrund). Stilistisch passt das Hotel ins Kurviertel wie die Keith Haring in die Galerie Alter Meister.


Umgebung

5.0

Zentral und trotzdem ruhig gelegen. Kolonnade in gerade noch genehmer Fußläufigkeit.


Zimmer

3.0

Simple Ausstattung (aber LED-TV mit reichlich deutschen Programmen), nahezu keine Steckdosen zugänglich, getrennte Betten, furchtbare Kopfkissen furchtbar im Sinne von faltbar-und formbar bzw. eben gerade nicht), keine Seife/keine Ablagemöglichkeiten am Waschbecken. Zimmer gegenüber wurde tagelang mit viel Lärmentwicklung (Hämmern, Bohren) renoviert - muss sicher gemacht werden, nervt aber trotzdem ungemein.


Service

3.0

Die Hotel-Rezeption war ok. Aber bei 4 Übernachtungen war es der Wellness-Rezeption nicht möglich, EINEN Massagetermin zu erhalten. Das Housekeeping war auch eher die Variante "husch, husch". Die Betten sahen nach dem Herrichten auch nicht wesentlich anders aus als wir sie vorm Frühstüc verlassen hatten ...


Gastronomie

4.0

Aussage bezieht sich auf's Frühstück. Nettes und bemühtes Personal in einem riesigen, ungemütlichen Raum mit meist 8-Mann-Rundtischen. Buffet-Auswahl nicht Brüller aber OK. Zum Ende hin wurde nicht mehr wirklich aufgefüllt ...


Sport & Unterhaltung

2.0

Kein Massagetermin zu bekommen, Winz-Pool und Winz-Sauna. Diese wurde eine Stunde vor Ende der Saunazeit (gerade einmal 16-21 Uhr) abgeschaltet, damit sie dann zum Schließzeitpunkt auch schön kalt ist - TOLL :-( Lichtblick: Gut funktionierender Whirlpool vorhanden.


Hotel

3.0

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Waltraud (70 >)

Dezember 2017

Zentral gelegenes Hotel zum Kuren

5.0/6

Das zentrale Hotel zum Kuren ist großzügig gebaut bis auf den Pool- und Saunabereich. Trotz Straßenlage ruhiges Schlafen


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt mitten in Marienbad. Der Linienbus hält fast vor der Eingangstür. Viele Möglichkeiten Ausflüge zu buchen. Gegenüber ist der kURPARK; DER LEIDER WEGEN sCHNEE UND eIS NICHT BESUCHT WERDEN KONNTE: es war nicht bzw. ungenügend gestreut. Das Hotel hat Restaurant, Cafe und Bar.


Zimmer

5.0

Die DZ haben jeweils 2 grossé Betten, Kleiderschrank, Kommode, Nachtschränkchen, Tisch mit 2 Sesseln, Schreibtisch mit Stuhl, TV, Telefon, kostenloses WLAN, Klimaanlage. Durch das Bullauge lässt sich jedoch schlecht lüften. Ich habe trotzdem ganz gut geschlafen. Mein 'Zimmer war im 5. Stock mit ausreichend Aufzugkapazität und Treppenhaus zu erreichen.


Service

6.0

Alles Personal war nett und freundlich: im Restaurant, im Cafe sowie in der Kurabteilung und Rezeption. Auch die Zimmermädchen erfüllten Extrawünsche sofort.


Gastronomie

5.0

Das Essen war bürgerlich schmackhaft. Ich hätte mir etwas mehr Abwechselung gewünscht. Beim Abendbüffett gab es immer als Beilage Kartoffel, Nudeln und Reis sowie drei Sorten Fleisch und Fisch. Die Atmosphäre im Restaurant war gut. Kein hoher Lärmpegel. Vorsuppe und Nachtisch (rohes und gek. Obst und Käse) standen täglich zur Verfügung.


Sport & Unterhaltung

5.0

Einmal in der Woche war Livemusik. Der Pool ist sehr klein - durch die Gegenstromanlage kann eine Person schwimmen. Er ist mehr für Wassergymnastik gedacht. Die im Arztgespräch verordneten Anwendungen wurden alle zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Gerne wäre ich etwas aktiver gewesen, z. B. Fitnessraum oder größeres Schwimmbad, da spazieren gehen außer Haus wegen der genannten Gehwegverhältnisse nur schwer möglich waren.


Hotel

5.0

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Birgit (41-45)

November 2017

Recht ordentlich, aber lange kein Palace

3.0/6

Ein auf den ersten Blick schönes, gepflegtes Hotel im Flair der 90iger Jahre. Die Zimmer sind sauber, die Einrichtung eher praktisch als gemütlich. Ein großes Manko ist das Fehlen von Steckdosen im Zimmer. Toilette und Bad sind getrennt, beide sind modern saniert und sehr sauber. Bis hierhin gibt es kaum einen Grund zur Kritik. Die Organisation im Wellnessbereich empfand ich alles andere als optimal. Wir haben zwei Anwendungen im Voraus gebucht und bei der Terminvergabe könnte man etwas flexibler sein. Bei unserer Ankunft am frühen Nachmittag hatten wir praktisch schon die erste Anwendung verpasst und wurden auch relativ unfreundlich darauf aufmerksam gemacht. Man könnte hier, evtl. schon im Voraus, sich mit den Gästen ( z.B. per E-mail ) in Verbindung setzen, um dies abzusprechen. So wurden wir vor Ort vor vollendete Tatsachen gestellt. Das hatte ich mir anders vorgestellt. Letztendlich hat es dann doch irgendwie geklappt, so fühlte es sich dann aber auch an. Der Entspannungseffekt blieb jedenfalls erst mal aus. Der Wellnessbereich an sich ist sehr gepflegt und sauber. Leider etwas zu klein. Der Frühstücksbereich ist sehr groß und ungemütlich. Das Buffet ist ausreichend, allerdings ist es ratsam zeitig zu erscheinen. Im Großen und Ganzen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Dennoch, genau wegen dem hier so beworbenen Wellnessangebot haben wir dieses Hotel und auch die Anwendungen dort gebucht und genau hier wurden wir enttäuscht. Schade, aber vier Sterne sind hier doch mindestens einer zu viel ...


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt sehr zentral, alles ist gut zu Fuss erreichbar.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind sauber und ordentlich, eher praktisch als gemütlich eingerichtet.


Service

3.0

Wir haben das Hotel genau wegen der Wellnessangebote ausgewählt und genau hier wurden wir enttäuscht. Dabei geht es weniger um die Anwendungen an sich, das Personal ist freundlich und kompetent, als um die Organisation.


Gastronomie

4.0

Man muß pünktlich beim Frühstück erscheinen, sonst ist die Auswahl recht übersichtlich. Das Nachfüllen des Buffets und Nachdecken der Tische, wenn man in der "zweiten Runde" kommt, verläuft eher schleppend.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Manuela (41-45)

Oktober 2017

Jederzeit wieder

5.0/6

Wir können die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Waren zum ersten Mal in diesem Hotel und waren positiv überrascht. Sehr gute Lage, stets freundliches und hilfsbereites Personal und auch die Zimmer sind sehr schön und sauber.


Umgebung

6.0

Sehr zentral gelegen. Parks und Einkaufsmöglichkeiten sind gleich in der Nähe.


Zimmer

6.0

Saubere geräumige Zimmer mit viel Komfort.


Service

6.0

Unfreundliches Personal kann ich in keinem Bereich des Hotels bestätigen. Alle waren sehr nett und hilfsbereit.


Gastronomie

4.0

Das Frühstücksbüffet war sehr reichlich und gut. Wir hatten nur einmal ein Gourmet- Mittagessen und das war super. Das Abendbuffet könnte etwas reichlicher sein, aber im großen und ganzen ausreichend.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jürgen (70 >)

Oktober 2017

Gastfreundlichkeit null Ahnnung

3.0/6

Freundlichkeit vom Personal und Hotelchef Fehlanzeige. Sitzgruppen in der Lounge fehlten. Essen war gut. Baulärm ohne Ankündigung.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Klara (66-70)

Mai 2017

Von außen ansprechendes Hotel, aber der Rest nicht

3.0/6

Die Lage des Hotels ist recht gut, die Bäderabteilung auch noch, aber Sauberkeit, Essen und Freundlichkeit des Personal lässt sehr zu wünschen übrig.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt im Zentrum von Marienbad und der Kurpark ist gut zu Fuß oder mit dem Bus erreichbar.


Zimmer

3.0

Die Einrichtung ist ziemlich veraltet und abgestoßen an den Ecken. Größe ist in Ordnung da ich nur allein im Zimmer war. Mein Zimmer ging auf einen Hof/Nebenstraße.


Service

2.0

Das Personal war von neutral bis unfreundlich und wenig hilfsbereit, besonders an der Rezeption und im Restaurant. Sprachkenntnisse waren gering. Nur die Mädchen, die die Teller abgeräumt haben lächelten. An 2 Abenden gelang es uns nicht Getränke zu bestellen. An einem Abend rannte man dem Kellner nach um zu bezahlen, der verschwand nämlich als wir ihm sagten, dass wir bezahlen wollen.


Gastronomie

1.0

Frühstück war immer gleich. Nichts besonderes. Wenn es mal Fischpastete gab war die ungekühlt. Ich habe mich nicht getraut die nach 2,5 Stunden Stehzeit zu essen. Oft musste man lange auf bestimmte Dinge warten, selbst auf Kaffee. Es gab Frühstück bis 10.00h, aber um 9.40h war das Rührei leer und der Koch ließ ausrichten, dass es nichts mehr gibt. Abendessen kann man als ungenießbar oder schlecht bezeichnen mit geringer Auswahl und schlechter Qualität. Als Nachspeise gab es Kompott und frisches


Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebote gab es nicht. Ich beschreibe deshalb hier die Bäderabteilung. Die Ärztin nahm sich viel Zeit für die Eingangsuntersuchung. Die Anwendungen waren absolut ok. Leider sprach das Personal so gut wie kein deutsch.


Hotel

3.0

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Helena (51-55)

Februar 2017

Sind positiv überrascht

5.0/6

Gutes Essen. Nettes Personal, sehr freundlich. Zentrale Lage, alles in der Nähe . Zimmer sehr groß. Zimmer sind sauber.


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Skilift
4.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Tatjana (56-60)

Januar 2016

Wem Wellness wichtig ist würden wir nichtempfehlen

4.7/6

Das Team im Wellness/ Anwendungen-bereich ist sehr nett und zuvorkommen.Sonst ist der Wellness-Bereich sehr,sehr klein! Wir haben es gewusst,nur überall bei den Bewertungen gelesen,dass es nicht viel los ist im Hotel Leider ist es vielleicht Hochsaison hier im Januar. Alles übervoll! Das Frühstücks- Buffet muss man überdenken, von uns bekommt es nur Note 4.Obwohl du bis 10 h frühstücken kannst,ist schon um 9h alles leer,man läuft den Kellnern hinterher und fragt nach dem Geschirr,Essen.Das Personal hat sicher noch viel Potential, die Leitung schaut nur selten dem auf die Finger


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

2.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Luisa (19-25)

Dezember 2015

Nicht so der Brüller

2.0/6

Das Hotel sieht von außen nach mehr aus. Beim genaueren betrachten der Zimmer (Staub, löchrige Bettwäsche) kommt doch etwas Frust auf. Hatten Zeit zu Zweit gebucht. Einzig der Weg zu den Anwendungen war zu Zweit.... Das Bad fande in zwei getrennten Wannen statt, welche mit einer Milchglasscheibe von einander abgetrennt waren. Auch war eine Art Kompressor ziemlich laut, sodass man sich nicht unterhalten konnte. Die Massagen fanden meist zu unterschiedlichen Zeiten statt und in verschiedenen Kabinen. Bei der Gesichtsmassage haben die Hände des Masseurs ziemlich nach Zigaretten gerochen.... Das Personal sollte doch noch etwas besser Deutsch sprechen. Waren so ziemlich die jüngsten Gäste in dem Hotel.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Verstaubt (obwohl noch die Putzfrau auf dem Gang war) und löchrige und dreckige Bettwäsche


Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Michaela (26-30)

November 2015

Für den Preis absolut in Ordnung

5.0/6

Gutes Preisleistungsverhältnis. Hotstonemassage war sehr angenehm. Das Frühstück war okay, ebenso das Essen im Restaurant.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Peter (51-55)

September 2015

Kurzurlaub

5.0/6

Nettes Hotel mit überwiegend älterem Publikum. Preise in der Bar und für das Essen auch am ortsüblichen Standard gemessen sehr moderat.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Herbert+Waltraud (70 >)

Juli 2015

Super Hotel für Kuranwendungen

6.0/6

Super Hotel,gute Lage direkt am Park gelegen,Zimmer sauber und neu,WiFi auf Zimmer frei,Halbpension reichhaltig und sehr gut,Altersdurchschnitt:meist älter wegen Kuranwendungen. Wir werden nächstes Jahr,wenn es unsere Gesundheit erlaubt,wieder im gleichen Hotel buchen


Umgebung

6.0

Shopping:viele Fachgeschäfte,auch Disconter wie Kaufland,Lidl,DM usw.Ausflüge von stationären Reisebüros sind möglich,Haltestelle der öffentlichen Verkehrsmittel direkt am Hotel.


Zimmer

6.0

Zimmer für unseren Bedarf groß genug und sauber, Möbel neu,TV, Klimaanlage und Minibar vorhanden. Toilette und Bad jeden Tag sauber. Wir buchen nach Möglichkeit immer die Zimmer zur Hofseite,da nachts eine himmlische Ruhe herscht.


Service

6.0

Freundlichkeit des gesamten Personals:alle sehr freundlich,man kann sich sehr gut auf deutsch verständigen,die Zimmerreinigung bei uns im 4.Stock war bestens.


Gastronomie

6.0

Frühstück auf der 1.Etage von 7-10 Uhr:reichhaltig und gut,Abendessen ab 17,30 h: ebenfalls reichhaltig und gut,Fisch ,Fleisch ,Gemüse.Vorher Suppe und Salat,nachher:Obst und Käse,Küchenstil;landestypisch und deutsch. Atmosphäre;man fühlt sich wie zu Hause.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dieter (66-70)

Januar 2015

Für uns ein super hotel, waren schon 8 Mal da

5.5/6

hallo zusammen, Wir waren in den letzten 8-9 Jahren im Cristal, immer im Winter Jan./Febr. und waren immer sehr zufrieden, ob Küche, Zimmer Personal.Kuranwndungen egal keine Beanstandungen, Fahren auch inm Jan/Febr. 2016 wieder dort hin, und freuen uns schon darauf. Fahren als Ehepaar (71 u. 75 Jahre. Noch mals danke,


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Maargit (56-60)

Dezember 2014

Wellnesswochende

3.7/6

M+W Haben uns auf ein kurzes Welnesswochenende gefreut. Aber weit gefehlt.! Anwednungen und Behandlungen waren gut und der Pool-Bereich auch. Das Essen und die Freundlichkeit des Personals ließen stark zu wünschen übrig.Das Essen war kalt, Frühstücksbüfett mager und dürftig.Trotz Vollpension gebucht, kamen wir uns wie in einer Kantine vor, so schmeckte auch das "Essen". Das Hotel sollte dringend einen neuen Küchenchef einstellen und Ihr Personal in die Türkei zu Schulung schicken, was Freundlichkeit und Zuvorkommenheit anbelangt. Für uns war es ein enttäuschendes Wochenende!


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gerhard (51-55)

Oktober 2014

Jederzeit wieder !

5.4/6

Wir sind gerade von dort zurückgekommen und möchten uns für die freundliche Behandlung und die schöne Zeit bedanken. Es war unser erster Wellness - Urlaub und unsere Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt. Über den gesamten Zeitraum fanden wir nichts auszusetzen. Der Empfang war freundlich, die Informationen umfassend, das Zimmer in hervorragendem Zustand und Ausstattung, das Frühstück auf jeden Fall ausreichend und mit dem (für erfahrene Reisende) üblichen Angebot an nationalen Speisen. Bei den Wellness - Behandlungen war das Personal sehr freundlich, um die Anwendung der deutschen Sprache bemüht und in den Behandlungsabläufen professionell. Beim abendlichen Besuch des Restaurants konnte die Qualität der von uns verzehrten Speisen fast an der Grenze der gehobenen Gastronomie kratzen. Das Preis - / Leistungsverhältnis war erwartungsgemäß gut. Uns hat der Urlaub rundum sehr gefallen!


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Alfred (51-55)

August 2014

4 Sterne zurecht

5.8/6

Das Hotel hat meine Erwartungen voll erfüllt, das Personal war sehr freundlich und stets bemüht, das Essen sehr gut, die Atmosphäre angenehm.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Traute (46-50)

Juni 2014

Wellness trotz/ mit Hund

5.7/6

Wir waren mit unseren beiden Hunden im Hotel. Gefallen hat uns vor allem das wir schnell in der Natur waren und trotzdem in der Stadt "wellnessen" konnten. Dadurch sind wir alle auf unsere Kosten gekommen :-)


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Natascha (36-40)

Februar 2014

Kurhotel in zentraler Lage

4.9/6

Hotel in zentraler Lage. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet, hier und da sind die Möbel leider schon etwas angeschlagen. Das Restaurant ist gemütlich und lädt zum Verweilen ein, ebenso der kleine Innenpool.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dietmar (46-50)

Dezember 2013

Kein Koch im Hotel Spa gut

3.8/6

Das Hotel sollte einen Koch und einen Hotelmanager einstellen! Essen ist nicht mal Kantinnenstatus.. Wer über Silvester geht sollte auf keinen Fall Silvestermenü buchen, das kleinste übel ist das Frühstück geht grade so...


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Florian (31-35)

September 2013

Geschäftsreise nach Marienbad

4.4/6

Nettes Hotel, Publikum überwiegend älter >60, Frühstücksbuffet sehr übersichtlich und für 4 Sterne nicht angemessen.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Anna (31-35)

August 2013

Zum Übernachten ohne Ansprüche ok, mehr nicht

3.3/6

Marienbad gerne wieder, aber nicht in diesem Hotel. Sauna und Wellnessbereich eher nicht zu empfehlen, hygienisch bedenklich. Es macht Sinn, (Wellness-) Angebote außerhalb zu nutzen. Das Personal ist schlecht informiert. Kann keine Auskünfte zu umliegenden Geschäften(zb Friseur, Fahrradverleih)geben, nicht einmal, wo man fragen könnte (Lage einer Stadtinformation unbekannt). Unter Service verstehen wir was anderes. Fazit:eher unzufrieden


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

3.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Brigitte (41-45)

Mai 2013

Gutes Hotel für kurzen Erholungsurlaub

5.2/6

Wir wollten etwas zu Ruhe kommen und das bittet das Hotel und die Umgebung. Die Wellnesabteilung ist ein wenig klein: der Pool ist nicht für begeisterte Schwimmer gedacht, aber zum entspannen ausreichend (mit Gegenströmung und einem Wasserfall ausgestatet), der Whirpool und die Sauna sind höchstens für 4Personen geeignet. Es besteht die Möglichkeit im Hotel diverse Wellnesangebote zu buchen, wie Massagen, entspannungs/schönheits Bäder, Fußpflege, etc. Die Umgebung bittet viele Möglichkeiten zum Wandern.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Otto (56-60)

Mai 2013

Empfehlenswertes Hotel direkt am Kurpark

4.9/6

schönes und großzügig renoviertes Hotel mit spa- und Wellness-Angeboten Massage und andere Behandlungen werden im Hotel angeboten überwiegend älteres Publikum dass zur Erholung mit Kur-Anwendungen in Marienbad ist etwa 50 % der Gäste sind Russen, die sich jedoch ruhig und freundlich verhalten und ein sehr angenehmes Publikum sind (ganz im Gegensatz zu Meldungen die man sonst oft über russische Touristen hört) vorteilhaft ist die Tiefgarage für Hotelgäste, da man ansonsten ein Parkplatzproblem hat


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Manuela (31-35)

April 2013

Sehr gelungener Wellnessurlaub!

4.8/6

Zimmer mit Wohlfühlfaktor:Komfortables Zimmer, neuwertiges Badezimmer. Frühstück absolut in Ordnung: Kaffee (allerdings kein Latte Macchiatto oder Cappuccino), verschiedene Teesorten, Kakao und diverse Säfte (verdünnt), unterschiedliche Brotsorten und Brötchen, Cornflakes und Müsli, Obst, Eier (Spiegel- und Rührei), verschiedene Wurst- und Käsesorten, diverse Brotaufstriche (Marmelade, etc.). Abendessen sehr abwechslungsreich: Suppe, verschiedene Salate, Fisch- und Fleischgerichte mit diversen Beilagen (Nudeln, Reis, Kartoffeln, Gemüse, etc.), Käseplatte, Nachtisch (Kuchen und Obst). (Massage-) Anwendungen sehr zu empfehlen: Preis- Leistungsverhältnis stimmt! Es gab sogar eine kleine Aufmerksamkeit vom Hotel zum Geburtstag. Sehr freundliches Personal. Wellnessbereich zwar klein, da aber überwiegend ältere Gäste im Hotel waren und diese den Wellnessbereich lediglich zu bestimmten Zeiten nutzten, hatten wir den Wellnessbereich meistens für uns allein. Gelungener Wellnessurlaub...


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Herbert (61-65)

Dezember 2012

Super gastfreundlich - Wir kommen sehr gerne wieder!

5.9/6

Das Schwimmbad ist etwas zu klein,ist aber groß genug bei wenig Benützer . Fazit : Uns 2 Personen hat es gut gereicht !Herry u.Elfr.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Anitha (61-65)

Oktober 2012

Wir kommen wieder

5.2/6

Wir waren sehr überrascht, bei dem nicht allzu guten Bewertungsdurchschnitt bei HolidayCheck, ein Hotel vorzufinden, das seine 4 Sterne verdient hat! Schönes Café mit leckeren Kuchen. Moderne Tiefgarage (6,- € pro Tag). Zwei Aufzüge, Gäste: vorwiegend deutsche Senioren. Die Lobby-Bar hatte bis 23 Uhr geöffnet. Ab 20 Uhr fanden sich allerdings nur noch vereinzelt Gäste ein. Die Rauchertische waren von den Nichtrauchertischen optisch getrennt, an der Bar selbst durfte auch geraucht werden.


Umgebung

5.0

Im Zentrum Marienbads, es sind nur ein paar Schritte zum wunderschönen Kurpark.


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren sehr sauber und hatten ausreichend Stauraum. Moderne Möbel, Teppichboden, die Betten – französisch oder zwei Einzelbetten – waren breit, mit guten Matratzen. Kostenloser Safe, Minibar (gegen Gebühr), Flachbildfernseher, Telefon, Klimaanlage, begehbarer beleuchteter Kleiderschrank, Hosenbügler. Bademantel wurde gestellt. Das Badezimmer war modern gefliest, Badewanne mit niedrigem Einstieg und Haltegriff. Ablagefläche für Kosmetikartikel, hochwertiges Duschgel.


Service

6.0

Die Damen und Herren an der Rezeption, die Kellner und das Reinigungspersonal – alle waren überaus freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. (Alle sprechen Deutsch).


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war reichhaltig und braucht den Vergleich mit einem 5* Hotel nicht zu scheuen! Im Frühstücksraum saß man leider an 8-er Tischen. Die Halbpension beinhaltet abends Buffet mit vier Hauptgerichten (davon ein Fischgericht), verschiedene Beilagen und ein Salatbuffet. Samstags wird ein 3-Gänge Menü serviert. Die Getränkepreise waren moderat (0,5 l Bier 2,- €). Die Weinkarte ist noch ausbaufähig – es wurden zwei Sorten weiß und zwei Sorten rot angeboten.


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Pool ist groß genug für Wassergymnastik, zum schwimmen eignet er sich nicht. Kleiner Whirlpool, die Holzliegen im Sauna/Badebereich waren ohne Auflagen. Wellness-Angebote haben wir nicht in Anspruch genommen.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Maria (46-50)

Oktober 2012

Stadthotel

4.2/6

Gute Lage, ansprechende Architektur, gute Erreichbarkeit


Umgebung

5.0

Gute Lage in der Stadt, moderne Tiefgatage


Zimmer

5.0

Zimmer sauber und geräumig, viele deutsche Fernsehprogramme, zum Innenhof ruhig - bis auf Lieferanten ab 6.00Uhr


Service

5.0

zuvorkommender Service, nette Mitarbeiter, sprechen sehr gut Deutsch


Gastronomie

1.0

Essen unterirdisch. Jeder Kantinenfrass ist besser


Sport & Unterhaltung

4.0

Sehr kleiner Wellnessbereich, macht gepflegte Eindruck


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Maria-Anna (61-65)

August 2012

Kururlaub im Cristal Palace

4.7/6

Der Aufenthalt in diesem modernen und günstig gelegenem Hotel war der Wunsch, eine Heilgas-Kur und weitere Anwendungen in Anspruch zu nehmen. Die Therapiemaßnahmen waren in Ordnung. Das gut geschulte. Ein Garten ist leider nicht vorhanden. Personal war sehr freundlich. Das Hotelzimmer war modern, hell und geräumig. Die angebotene Halbpension war ausreichend, die Getränkepreise sind annehmbar. Leider ist der Pool sehr klein und wurde von uns nicht genutzt. Cafe und Restaurant verfügen über Außenplätze zur Strasse, die auch gerne genutzt werden. Hotel und Marienbad mit Umgebung gefällt uns gut, wir kommen gerne einmal wieder.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Elisabeth (51-55)

Oktober 2011

Top Hotel

5.7/6

Wir haben ein Wochenende im Hotel Cristal Palace verbracht. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr sauber und modern ausgestattet. Die Gäste waren vorwiegend ältere Ehepaare aus Deutschland.


Umgebung

6.0

Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum, am Anfang der Kurpromenade.Man braucht ca. 10 Minuten zu Fuss (links vom Hotel) zu dem Kurpark mit der Hauptkolonnade und der weltberühmten singenden Fontaine. Auf der rechten Seite vom Hotel befindet sich auch ein Park mit verschiedenen Heilquellen.Die ganze Strasse ist gesäumt mit wunderschön restaurierten Häusern.


Zimmer

6.0

Wir haben ein Apparment gehabt im 5 Stock und obwohl zur Strassenseite,war es sehr ruhig.Das Appartment war ziemlich gross,es hatte ein Wohnzimmer mit Schlafsofa für dritte Person, ein abgeschlossenes Schlafzimmer, ein grosses Bad und eine separate Toilette. Alles war sehr sauber, sehr schön möbliert . Wir hatten eine Minibar, ein Safe, zwei Flachbildfernseher, weisse Bademäntel,weisse Frottee Hausschuhe,das Bad war mit allem möglichen Kosmetyka ausgestattet. Alles was das Herz begehrt. Es hat


Service

6.0

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, alle verstehen sehr gut Deutsch.Von der Buchung bis zur Abreise hat alles wunderbar und ohne Probleme geklappt.


Gastronomie

5.0

Es gibt im Erdgeschoss ein Restaurant , ein Cafe und eine Lobby Bar und im 1 Stock befindet sich der Frühstücksraum. Morgens gibt es Früstücksbüffet,es gibt warme Speisen wie Spiegelei,gebratene Schinken,Würstchen,dann Wurst und Käseaufschnitt, Müsli,Joghurt,Kuchen ,Obst u.a. was man eben so zum Frühstück isst. Wir haben alles ausprobiert waren frühstücken, zum Abendessen(war sehr gut) und im Cafe (leckere Kuchen) und können nur sagen es ist im ganzem Hotel alles super sauber und das Personal se


Sport & Unterhaltung

5.0

Haben wir nicht genutzt. Wir haben uns aber den Schwimmbad angesehen,es ist sehr klein, so vielleicht für zwei Paare o.k.,aber wenn mehrere kommen,dann wird es nichts mit Schwimmen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Egon (36-40)

August 2011

Urlaub in Marienbad, Tschechien

3.7/6

War ok, mache ich mit meine Familie noch mal urlaub in Tschechien, wahrscheinlich nicht. Sauberkeit in Zimmer und Sprachkenntnisse könnten besser sein. Große Auswahl am Frühstuck, Abendessen immer das gleiche.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
2.0

Hotel

3.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Heinz (56-60)

August 2011

Ein modernes Hotel im Zentrum

5.3/6

Wir waren für einen Kurzurlaub in Marienbad An der Rezeption sehr schnell bedient worden ein schönes Zimmer bekommen leider Ausblick auf Hinterhaus aber super Zimmerausstattung wie Flachbildfernseher mit vielen Programmen super bequemen Betten sehr schönen Schränken u. Schreibtisch kosten losen Safe und einem sehr achönen Bad. Wir hatten mit Früstück gebucht und dieses war sehr reichhaltig. Auserdem hatten wir einen Tiefgaragenparkplatz für ganze 6 Euro pro Tag . Uns hats gefallen.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Andreas (26-30)

Juli 2011

Es sollte ein kurzer Wellnessurlaub sein

3.3/6

Wir wollten einen kurzen Wellnessurlaub geniesen. Aber bei einem Pool der viel zu klein, ein Whirrlpool viel zu klein, Wasserfall im Schwimmbecken hat Schimmelflecken und eine kleine Sauna für 2-4 Personen und mindestens 4 Wochen nicht mehr geputzt und der Saunaofen defekt ist an einen Wellnessurlaub nicht zu denken. Der Altersdurchschnitt liegt bei geschätzten 80 Jahren. Positiv zu erwähnen ist, das man einen kostenlosen Internetzugang in einem kleinen Raum in der Lobby hat. Die Geschäfte in Marienbad sind völlig überteuert. Ebenso auch die Gastronomischen Lokalitäten. Wenn man mit dem Auto dort ist, empfiehlt sich ein Ausflug in die Umgebung.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

2.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
1.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Paul (66-70)

Juli 2011

Leider weit hinter der Erwatrungen

3.0/6

Hotel Cristal Palace Marien Bad, Tschechien Hlavní 61, 353 01 Mariánské Lázně Das Hotel hat fünf Stockwerke, Restaurant, Kaffee und Pool (zu klein und war nicht in Betrieb). WLAN kostenlos.


Umgebung

3.0

Das Hotel befindet sich auf der Hauptstraße, trotzdem sind die Zimmer nicht laut


Zimmer

5.0

Da wir eine Suite in fünften Stock mit Balkon hatten, können wir diesbezüglich nicht bemängelt.


Service

1.0

Wir wollten für unsre Goldene Hochzeit entsprechendes Ambiente zu finden. Leider war die Entscheidung für Cristal Palace ein Schlag ins Wasser. Das Personal war an den Gästen überhaupt nicht interessier. Die Putzfrauen kamen ins Zimmer, obwohl an der Tür Schild „Bitte nicht stören“ hang. Obwohl wir mit der Rezeption vereinbart haben, dass wir am Abreisetag das Zimmer bis 14 Uhr nutzen dürfen, standen ab 12:05 Uhr die Putzfrauen vor der Tür und haben ständig geklopft. Nach dem Bezahlen vermisten


Gastronomie

3.0

Das Buffet war sehr bescheiden. Bei der normalen Speisekarte war die Speiseauswahl zu gering und nach einem Abendessen (mit Pilzen), war meiner Frau so schlecht, dass ich die Rezeption um Hilfe bat. Natürlich haben wir keine Hilfe bekommen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Maria (56-60)

März 2011

Hotel gut - Küche verbesserungsfähig!

5.1/6

Wir haben einen Kurzurlaub in Marienbad verbracht (Messeangebot). Das Hotel ist modern, sauber, mit freundlichen Mitarbeitern. In unserem Fall hat das Preis - Leistungs - Verhältnis absolut gepasst, da auch eine sehr gute Massage im Paket enthalten war. Der Wellnessbereich ist in Ordnung, wenn, wie bei uns nur zwei Paare in Sauna und Pool sind, mehr würde eng! Nicht überzeugt hat uns das Essen: wenig Auswahl und wenig Geschmack! Beim Frühstücksbuffet hätten wir uns mehr frisches Obst und frische Wurst erwartet, beim Abendbuffet lag das Fleisch schon sehr lange in der Soße, es wirkte nicht mehr frisch! Nachtisch aus der Obstdose! Unser Fazit: Wohnen und Wellness im Hotel - essen lieber woanders!


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Klaus (56-60)

August 2010

Modernes Hotel in bester Toplage

5.7/6

Das Hotel Cristal Palace befindet sich im Stadtzentrum von Marienbad, in der Nähe der Kurparks und der Hauptkolonnade mit der weltberühmten Singenden Fontaine. Die Sauberkeit des Hotels und der Zimmer ist hervorragend! Wir hatten Halbpension: Frühstücksbuffet, Mittagssnack und Abendbuffet Überwiegend waren Gäste aus Deutschland anwesend, Altersdurschnitt zwischen 50 und 70 Jahren.


Umgebung

6.0

Das Hotel befindet sich am Anfang der Kurpromenade in bester Lage. Da wir mit dem Auto angereist waren, bietet sich Marienbad durch seine Lage für schöne Ausflüge an z.B. Franzensbad, Karlsbad, Pilsen und Cheb (größter Vietnamesenmarkt den ich je gesehen habe) an. Viele interessante Sehenswürdigkeiten in der Umgebung Ärgerlich Kloster Tepla: Gebühr für die Kirchenbesichtigung 5,00€ (unverschämt).


Zimmer

6.0

Sehr begeistert war ich von den Zimmern. Wir hatten im 5.ten Stock ein Appartemente mit schönem Wohnbereich, abgetrenntem Schlafbereich ( Betten haben ein Top Matraze) und einem sehr großzügigen, komfortablen Bad.


Service

5.0

Der Service im gesamten Hotel war freundlich und sehr bemüht. Besonders erwähnenswert ist der Service der Rezeption, die wirklich versuchten jeden Wunsch möglichst schnell und unkompliziert zu erfüllen. Hervorzuheben ist auch das Personal der Kur- Wellnessabteilung, fachlich kompetent und freundlich. Wir haben zusätzlich einige Anwendungen gebucht, z.B. Entgiftungs- Honigmassage ( super ),


Gastronomie

5.0

Das Frühstücksbuffet war ausreichend und angemessen. 4-5 Sorten Wurst, mindenstens 3 Sorten Käse, Spiegelei, Rührei und gekochte Eier, frische Gurkenscheiben, Paprika usw., eine Vielzahl von Brot- und Brötchensorten, sowie verschiedene Müslisorten. Als sehr positiv habe ich den Mittagssnack empfunden, täglich wechselde Suppen und Salatteller. Am Nachmiitag haben wir uns in dem schönen Cafe, aus dem reichhaltigen Kuchenbuffet hausgemachten leckeren Sachen munden lassen. Abendbuffet: Wir


Sport & Unterhaltung

6.0

Alle Kuranwendung waren Bestens. Der Poolbereich ist zwar klein dafür aber aber sehr schön (mit Gegenstromanlage) An den Wochentagen waren wir immer allein im Schwimmingpool sowie im Wirlpool.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Wolf-Dieter (66-70)

Juli 2009

Die Kritik am Hotel ist völlig überzogen

5.4/6

Ein relativ neues, modernes Hotel in Top-Lage; Das Cristal Palace verfügt über 55 Doppelzimmer, 13 Doppel mit Grand Lit, 22 Doppel mit Queensize-Betten, 2 Appartements und 1 behindertenfreundlichen Zimmer. Alles ist sauber und glänzt. Man bietet Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension an. Vermehrt halten sich deutsche Gäste der Generation 55+ (Kurbetrieb) im Hotel auf.


Umgebung

6.0

Wo heute das Cristal Palace steht, befand sich früher das erste Cafe (im Jugendstil) von Marienbad. Ein sehr bekanntes Cafe mit Tradition. Die Lage ist TOP, denn das Hotel befindet sich am Anfang der Kurpromenade, sehr zentral und in wenigen Minuten erreicht man die Kurzone mit den wunderschönen Arkaden und dem bekannten Brunnen von Marienbad.Auch liegt der Pavillon der Touristik- und Kur-Information ganz in der Nähe. Zahlreiche Cafes, Hotels und Restaurants befinden sich in Gehweite. Man ist


Zimmer

6.0

Wir hatten ein wunderschönes Doppelzimmer im 3. Stock des Hotels und waren sehr zufrieden. Die Möblierung des Zimmers war erstklassig, auch das dazugehörende Badezimmer. Auch was die Sauberkeit betrifft, hatten wir keine Beanstandungen.


Service

5.0

Wir haben den Service als durchaus freundlich, kompetent und hilfsbereit empfunden. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sprechen gut deutsch und helfen in jeder Situation weiter. Die Zimmerreinigung war unauffällig aber gut.


Gastronomie

4.0

Hier gab es bei HC-Usern vermehrt Kritik an der Gastronomie und dem Service. Wir halten das für sehr überzogen. Die Auswahl der Speisen und Getränke am Frühstücksbuffet ist ok, wir haben alles gefunden, was ein ordentliches Frühstück ausmacht.Auch die Servicekräfte waren aufmerksam und gut. Kritikpunkt beim Frühstück: Man hat im Frühstücksraum nur sehr große Tische. So ist es fast ausgeschlossen, daß man sein Frühstück indivituell zu zweit einnehmen kann. Typisch deutsch ist jedoch, daß, obwohl


Sport & Unterhaltung

Den schönen kleinen Hotel-Pool, die Sauna und die Kureinrichtungen haben wir nicht in Anspruch genommen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christel (51-55)

Juli 2009

Super Kuraufenthalt, immer wieder

5.5/6

Ein sehr schönes Kurhotel ca. 10 Min von der Kolonnade entfernt.Wir hatten ein großes und sauberes Zimmer im 4 Stock mit Eckbalkon.Die Behandlungsräume sind alle frisch renoviert. Meine Anwendungen in diesem Haus waren super .Pool , Wirlpool und Sauna sind kostenlos.Frühstück und Abendessen war in Ordnung. Werde nächstes Jahr wieder in dieses Hotel fahren


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Erik (41-45)

Juli 2009

Kurhotel in Wellness-Mogelpackung

4.0/6

Das Hotel ist in sich recht modern und in einem guten Zustand. Allerdings hat es mich sehr gestört, dass auf dem Gang vor den Hotelzimmern geraucht wurde, so dass der Rauch immer in das Zimmer zog. Auch in der Vestibüle in dem offenen Treppenhaus wurde fröhlich geraucht, so daß das Haus leider immer nach Zigarettenrauch gestunken hat. Die Gäste im Hotel stammen zum größten Teil aus Deutschland. Der Altersdurchschnitt dürfte bei 60-70 Jahren sein.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt zentral in Marienbad, d.h. die Entfernungen zu diversen Sehenswürdigkeiten in der Stadt sind immer kurz. Die berühmte Kolonade, viele Mineralquellen und auch einige Läden sind schnell zu erreichen.


Zimmer

5.0

Moderne Zimmer, gute Betten, trotz Lage zur Straße haben wir nicht viel Lärm gemerkt. Das Bad etwas klein, aber dennoch in Ordnung.


Service

4.0

Das Personal ist durchaus freundlich und bemüht. Alle sprechen mehr oder weniger gut Deutsch, einige auch gut Englisch und Russisch. Die Zimmerreinigung wurde immer rasch und trotzdem sorgfältig erledigt, als wir zum Frühstück waren. Das Personal ist auch sehr bemüht, fast täglich neue Handtücher anzubieten, auch wenn es nicht unbedingt erforderlich ist. Nach einer Beschwerde wegen einer misslungenen Massage war der Hoteldirektor sehr bemüht, und hat uns eine andere Massage auf Kosten des Haus


Gastronomie

4.0

Das Frühstück ist leider kein Knüller. Der angebotene und traurig aussehende Aufschnitt pendelt sicherlich einige Tage zwischen dem Kühlschrank und dem Speisesaal. Der Käse hat auch bessere Tage gesehen. Das warme Essen zum Frühstück (Rühreier, kleine Würstchen) habe ich keinen Tag angerührt. Auf aufgeplatzte und kringelige Würstchen habe ich keinen Appetit. Dafür war das Abendbrot von einer ganz anderen Qualität. Der eine der beiden Köche (alternierend im Dienst) war sehr zuvorkommen und hat


Sport & Unterhaltung

2.0

Dieser Punkt ist leider der Grund, warum wir das Hotel nicht weiterempfehlen können. Das Hotel verkauft sich als Wellness-Hotel, ist aber noch auf Kurgäste gerichtet. Diverse Massagen werden angeboten, jedoch werden diese in kalten und lieblosen Kabinen durchgeführt, wo das Radio in der Ecke plärrt und das Personal ständigt Neuigkeiten aus dem Dorf austauschen müssen, so daß von Entspannung oder Ambiente keine Rede sein konnte. Auch war die Temperatur in diesen Räumlichkeiten einfach zu niedrig,


Hotel

4.0

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Wolfgang (56-60)

Februar 2009

Service gleich null

4.1/6

Geldbörse im Hotel Zimmer gestohlen, es kam nur ein tut uns leid. 3 gebucht Anwendungen von 07: 20 bis 09: 20. Frühstück 07: 00 bis 10: 00. Mein schlechtestes Abend-Buffet.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Elke (41-45)

Oktober 2008

Keine Ruhe und Atmosphäre beim Essen

4.4/6

Hotel ist ok., bis auf die Essenseinnahme. Speisesaal so voll, dass man häufig auf Anhieb keinen Plaz findet oder aus Verzweiflung im Foyer isst. Kleine Tische, an denen man beim Essen in Ruhe erzählen und in angenehmer, ruhiger Atmosphäre die Mahlzeit genießen kann, findet man früh nicht und abends nur mit sehr großem Glück, da nur ganz wenig kleine Tische mit 2 oder 4 Plätzen zur Verfügung stehen (Essenseinnahme früh und abends in verschiedenen Räumen). Abendessen wird auch in Buffetform eingenommen, dies ist sehr oft mit langen Schlangen verbunden. Auch ist nicht jedes Gericht bis zum Ende vorrätig, Essensangebot an den Tagen ähnlich, der Pfiff fehlt. Schade, denn sonst ist das Hotel schön.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Pool
Pool
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Außenansicht
Gastro
Zimmer
Gastro
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Gastro
Pool
Pool
Lobby
Gastro
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Zimmer
Zimmer
Gastro
Zimmer
Außenansicht
Pool
Gastro
Lobby
Gastro
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Außenansicht
Gastro
Lobby
Zimmerblick zur Straße
Die Lobby
Das schöne Cafe
An der Tagesbar
Im Foyer
Blick ins Bad
Speisesaal
Das Cristal Palace
Der Cristal Palace von außen;
Gästezimmer
Unser Gästezimmer