Royalton Riviera Cancun
Ort: Puerto Morelos/Riviera Maya
Bewertungen
Das Zimmer war falsch, die Rezeption nicht bemüht. Diamond Club war Extra Preis nicht wert. Strand nicht nutzbar. Dank des nicht bekämpften Seegrases. Man hat uns ständig warten lassen oder vertröstet. Die Flasche Wein am Tag kam ohne Gläser…für Tage. Dauernd nachgefragt, passierte auch nichts. Als ich dann nicht mehr freundlich war, wurde endlich was getan. Aber insgesamt stimmte das Zimmer und der Service des Managements nicht.
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Ich glaube, das Hotel ist einfach zufriedenstellend. Der Eingang des Hotels ist sehr schön, aber es gibt mehrere Zimmer (einschließlich unseres), die auf der Rückseite mit einem sehr schlechten Blick (auf eine Fabrik) gedreht sind. Der Strand sollte gut sein, ist aber oft nicht so sauber, wie er sein sollte und neben dem Hotelstrand (ca. 50m) liegt eine Menge Müll. Das habe ich noch nie in einem 5-Sterne-Resort gesehen. Das Hotel hat auch schlechte Gerüche überall, vor allem auf den Fluren, wo die Menschen verlassen Lebensmittel aus dem Zimmerservice. Ich hatte einen guten Urlaub, weil ich mit meiner Familie war, aber das Resort ist sehr schwach, und der Service auch. Verdient nicht das Geld, das wir bezahlt haben. Die Abendshows waren okay und manchmal gut, aber die Weihnachtsshow und das Abendessen war nicht geeignet. Sie hatten eine große Schaumparty im Pool, wo ich sagen kann, war einer der Höhepunkte des Hotels.
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Ein etwas in die Jahre gekommendes Luxushotel, bei dem man das deutlich sieht. Poolbar in Front und die Sitzhocker kaputt.(Verletzungsgefahr, spreche aus Erfahrung) Liegen teilweise kaputt. Sonnenschutz am Strand total zerstört. Strand sonst toll! Wasser leider wegen Seegras in unserer Zeit nicht nutzbar. Natur halt. ESSEN UND TRINKEN UND SERVICE KLASSE. Fazit, ok, aber einmal reicht.
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Veraltet, runtergekommen, es riecht überall nach Schimmel und es laufen einfach überall in den Gängen riesige Kakerlaken rum. So einen schlechten Urlaub hatten wir noch nie. Schade - da es unsere Flitterwochen waren und wir uns so darauf gefreut hatten.
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Eines der schlechtesten Hotels, in dem ich war. Und ich war schon in unzähligen. Das Hotel ist keine 5 Sterne wert. Maximal 1 Stern! Es ist eine Frechheit.
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Großes Gelände, tolle Vegetation, schöne Zimmer, direkt am Meer. Viele verschiedene Pools, einige verschiedene Themen Restaurants. Immer Animation, zu der man aber nicht genötigt wird, teilzunehmen.
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Dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Bei Regen Tropft es wie ein kleiner Wasserfall von allen seiten der Lobbydecke und überall stellt man Kübel auf damit die Lobby zu keiner Rutschparty wird. Zimmer sind total abgewohnt und vieles ist einfach entweder beschädigt oder verrostet oder oxidiert. Trotz Zimmerwechsel keine Besserung des Aufenthalts. Hygiene Mangelhaft. Ich musste meinen Aufenthalt mit 5 Tagen erbrechen und durchfall im Zimmer verbringen. Service in manchen bereichen Super und in anderen katastrophal schlecht. Der Strand hat zwar Potenzial ist aber übersät von Algen. Für die Algen kann man zwar nichts jedoch könnte man die Gäste vorwarnen. Man bucht schließlich einen Strand Urlaub und bekommt einen stinkenden Algenstrand wo man nicht schwimmen darf. Wir waren vor 2 jahren im Royalton Chic in der Hotelzone und der Aufenthalt dort war traumhaft. Wir haben gedacht gleicher Name und gleiche Kette es kann nur schön werden.. leider falsch gedacht. Ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Wer sich am Pool legen und saufen möchte und mit einem ganz bestimmten clientele seinen Aufenthalt verbringen möchte ist hier genau richtig.
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Das Hotel kann ich nur weiterempfehlen! Wir waren mehr als zufrieden und planen mal wieder hinzufahren :) Die Hotelanlage ist riesig, die Gäste gut verteilt, Pool oder auch Strand war nie überfüllt, man hatte die gewünschte Ruhe und Entspannung!
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Sehr gut geführtes Hotel mit hohen Standards. Auf Nordamerikanische Gäste eingestellt. Eine große und sehr schöne Anlage, es ist für jeden etwas dabei, von Ruhe bis Action. Großes Wellness Angebot, leider sehr teuer. Animationsprogramm ist sehr vielseitig von früh bis spät, Sport, Challenges bis Livemusik. Man findet trotzdem seine Ruhe, wenn nicht interessiert. Der Hoteleigene Strand ist sehr schön mit Palmen angelegt! Leider hat die gesamte Küste ein Seegras Problem, hier wird zwar täglich gereinigt, neues wird auch täglich angespült, ist nicht weiter schlimm. Wenn man aber im Meer badet, sollte man auf Quallen aufpassen, kommt schon mal vor dass eine vorbeistreift. Wer also keinen großen Wert auf Baden im türkis-blauen, glas-klaren Meer legt, ist hier genau richtig.
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Hotel ist sauber! Personal ist super (Ruben am Diamond Pool und Buttler Gilberto waren die Besten) Personal auch ohne ständiges Trinkgeld top! Essen in den Restaurants genial. PERSONAL im Member - VIP Bereich einen absoluten Flop! Ein glatzköpfiger Engländer wollte ein Deal im Wert von über 105'000 CHF abschliessen. Als wir dankend abgelehnt haben und erklärt haben das ich nie am gleichen Tag eine Offerte von 100k CHF unterschreibe, war er hässig. Sie waren NICHT in der lage ein Byebye zu sagen! Sorry Royalton aber ich würde NIE mit jemandem einen Vertrag unterzeichnen der nicht fähig ist sich zu verabschieden!!!! Sehr Entäuschend!! Eine solche Reaktion habe ich noch nie erhalten, nicht mal auf einem türkischen Basar. Mit allem sehr zu frieden aber diese eine Sache ging gar nicht. Hässig wurden wir zur Türe begleitet... Der Pool ist ein Traum. Sehr sauber und überaus freundliches Personal. RUBEN was für ein super Typ. Wir wurden ständig mit Getränke verpflegt, Sonnenbrille wurde geputz.. was will man mehr? Buttler sind ebenfalls sehr freundlich und organisieren alles. Gilberto war auf dem 2 Stock und ist die gute Seele im Haus. Essen in den Restaurants absolut empfehlenswert. Das Filet im Hunter ist traumhaft. Achtung NICHT vor Ort im Hotel (Hertz) ein Auto mieten! Überteuerte Preise! Online via Hertz sind die Preise rund 30% günstiger!! Diamond Club ist sehr gut und sollte gebucht werden. Jacuzzi auf dem Balkon sollte gut überlegt sein. Nice to have aber eigentlich unnötig, da im Zimmer auch schon einer steht :-) Royalton Hotels gerne wieder. Hat mit freundlichkeit, service und sauberkeit überzeugt.
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Ein wundervolles Hotel welches sich ideal zum entspannen lohnt. Zimmer waren schön groß und der Pool ist sehr angenehm.
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Sehr schönes gepflegtes Hotel. Super schöne große Anlage mit tollen Restaurants, nettem Personal und schöner Poolanlage
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Toller Service von der ersten bis zur letzten Sekunde im ganzen Resort. Sowohl für Singles, Paare und Familien geeignet. Immer wieder gerne!
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Insgesamt eine sehr schöne Unterkunft mit tollem Programm, nettem, hilfsbereitem Personal und einer super Lage. Vom Zimmer in 2 Minuten am Strand.
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Es war unser erster Urlaub in Mexiko! Wir würden jederzeit wieder das Hotel wählen - der perfekte Urlaub! Besonders wegen des sehr sehr freundlichen Personals!
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Super Hotel sehr sauber sehr gutes Essen große Zimmer sehr freundliches Personal schöner Strand super Unterhaltung am Abend
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Das Hotel ist nur Zu empfehlen. Die Anlage ist mega riesig, man läuft sich nicht ständig in die Quere. Das Essen ist vom feinsten, mehr kann man wirklich nicht erwarten. Alle sind super nett und zuvorkommend. Hector an der Pool bar ist der beste, er zaubert dir alles an Cocktails was du willst. Also ich empfehle das Hotel zu 1000000% und wurde immer wieder hin reisen.
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Das Hotel ist das schönste das ich je gesehen habe. Fünf Sterne verdient! Die Zimmer waren gross und sauber. Das Team war super freundlich und sehr hilfsbereit. Schöner Strand sauberes Meer. Die Restaurants waren alle top ich hatte nicht erwartet, das wir in Mexico eine bessere Pizza essen als in Italien. Man kann romantische Dinner dates am Abend organisieren. Jeden Abend wird für Unterhaltung gesorgt. Wir kommen aufjedenfall wieder!!
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Alles perfekt! Wunderschönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Egal welchem man traf, jeder hat immer ein Lächeln auf den Lippen! Strand nicht perfekt aber okay. Leider das Wasser ein bisschen trüb. Wir kommen wieder, bis bald!
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Eines der bestens Hotel in den Wir waren. Rundum super Urlaub. Wenn wieder mal Mexiko Urlaub, dann in das Hoteo 100% Top!
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Nichts besonderes, ich kann grün oder rot angeben allerdings hätte ich wenn es die Möglichkeit gegeben hätte die goldene Mitte getroffen. Da ich eine Entscheidung treffen muss ist es ein DAUMEN RUNTER. Das Hotel ist sehr gross und wird grösstenteils sauber gehalten. Es liegt ausserhalb zwischen Cancun und Playa de Carmen hinter einem Mangrovenwald. Klar ausgelegt auf Massentourismus und daher keine Liebe zum Detail.
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Sehr schönes stylisches Hotel umgeben von Mangrovenwäldern dadurch etwas abgelegen von anderen Hotels aber mit dem Taxi alles sehr gut erreichbar
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Das Hotel ist auf einem erstklassigen Niveau, Service und Sauberkeit sehr gut. Eigenes Cafe zur freien Bedienung und super Fitness Studio!
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Sehr Luxus Hotel sehr sauber es wurde jeden tag sauber gemacht sehr freundliches personal sehr gutes essen bei denn neun Restaurants war für jeden das richtige dabei die Gäste wurden jeden tag mit verschiedenen Veranstaltungen unterhalten. Einziger minus punkt der Strand war voller Algen für die die gerne am Strand wollen ist das Hotel nicht geeignet.
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Ganz tolles 5*-Hotel an der Riviera Maya mit Rundumservice. Sehr modern, tolles Design, super Service, einfach nur ein perfekter Urlaub!!
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Das Hotel ist ein richtiger Palast. Es hat uns sehr gefallen, wir haben uns willkommen gefühlt und hat unsere Vorstellungen getroffen. Sehr wichtig ist, dass man sich richtig übers Wetter informiert. Als wir da waren, hat es nur geregnet, sind nur ein mal aus dem Hotel raus in einem Einkaufszentrum gefahren und haben auch den Urlaub abgebrochen. Wir sind nach 5 von 12 Tagen zurück geflogen. Leider konnten wir keine Sehenswürdigkeit sehen/ besichtigen.
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die Hotelanlage ist einfach nur klasse. Super sauber. tolle Restaurants. Super Strand. Zum entspannen einfach toll. Hier merkt man die 5 Sterne.
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Sehr schönes Hotel mit Restaurants aus aller Welt, zum Beispiel Japanisch, Mediteran, Italienisch, Mexicanisch, Steakhouse. Es ist für jeden was dabei! Ich kann das Hotel nur empfehlen.
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Purer Luxus! Das Hotel ist den Preis allemal wert! Grandioses Essen mit reichlich Auswahl, sehr saubere, elegante Zimmer, toller Sandstrand, freundliches Personal. Bei uns hat leider das Wetter nicht so richtig mitgespielt aber das tolle Hotel hat alles wett gemacht. Danke für das Erlebnis! Jederzeit wieder! Auch gerne für Flitterwochen:)
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Dies wäre in Deutschland ein 3 Sterne Hotel. Das Essen ist schlecht, der Service auch. Die Tische werden nicht rechtzeitig abgereumt, Aschenbescher laufen über. Zimmer sind ok, einigermaßen Sauber, jedoch nicht wie es bei 5 Sternen sein sollte. Gerne wird Meerblick verkauft, jedoch ist keins verfübar, ist uns und vielen anderen dort passiert. Ich kann es nicht weiteremfehlen, den ist ist ein 3-4 Sterne Standart.
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Sehr schönes Hotel, sehr sauber, sehr gutes Essen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir sind als Paar verreist. Einziges Manko ist das Abendprogramm, ist eher für kleine Kinder bzw. Senioren ausgelegt. Hotel ist weit ab vom Schuss, man braucht ca. 20-30 min. Zur Stadt, und das auch nur mit Taxi oder Privattransfer.
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Gutes Hotel, in direkter Strandnähe, für Familien oder Paare, die den Fokus auf Hotelurlaub Bzw. Strandurlaub legen.
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Top Luxury-Resort mit sehr gutem Service, Top Entertainment, Gastronomie Spitze in allen Spezialitäten- Restaurants und auch das Buffet ist Spitze , einziger kleiner Nachteil - das Meer ist nicht entspricht nicht der Karibik
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Modernes, sehr gepflegtes Hotel mit einem Angebot an Gastronomie, das hervorragend war. Die Themenrestaurants können bis auf das japanische Restaurant ohne Voranmeldung besucht werden. Alle Angestellten waren ausnehmend freundlich und zuvorkommend. Am Strand gab es immer ausreichend Liegen und Schirme, auch dort wurden die Getränke serviert. Das Hotel ist abgelegen, was jedoch bei Buchung erkennbar ist. Einziger kleiner Schönheitsfehler war für uns das Hauptrestaurant. Das Ambiente dort ist recht nüchtern und kühl, die Geräuschkulisse nervig. Das Essen war aber auch hier hervorragend.
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Ich muss zugeben, dass ich etwas darüber nachgedacht habe, ob ich das Hotel empfehlen soll. Am Ende habe ich mich für die Empfehlung entschieden. Aber ich muss dazusagen, dass es sehr darauf ankommt, welchen Urlaub man erwartet, ob man das Hotel mag oder nicht. Positiv zu erwähnen ist ganzt sicherlich, dass das Hotelpersonal nicht nur immer bemüht ist, sondern es auch schafft, den Gast rundum zufrieden zustellen. Ich habe bisher noch kein Hotel gesehen, in dem sich so viele Menschen um einen kümmern und das in hoher Qualität. So hat bspw. jeder Hotelflur seinen eignen "Butler" der sich um alle großen und kleinen Wünsche sehr sehr gut kümmert. Es gibt einen 24 Stunden Zimmerservice, den man sehr einfach per Eingaben im TV-Gerät bestellen kann. An jedem der unzhligen Pools und am Strand jede Menge Angestellte, die einem jeden Wunsch von den Augen ablesen. In der Regel muss man den Pool noch nicht einmal verlassen, um von den Angestellten mit leckeren Getränken versorgt zu werden. LIegen gibt es an den Pools und am Strand genügend. Die Essenauswahl ist riesig und qualitativ auf einem sehr hohen Niveau. Es gibt unzählige Restaurants. Die Zimmer waren sehr modern, sehr luxuriös und sehr sauber. Leider hat das Hotel aber auch negative Seiten. Für uns negativ war zum einen die gigantische Größe mit tausenden von Gästen. Fast überall gibt es jede Menge Menschen. Ruhige Ecken gibt es nur sehr begrenzt. Auch ansonsten haben wir das Hotel als unheimlich laut empfunden. An vielen Stellen Musik in teils ohrenbetäubender Lautstärke bis tief in die Nacht. Das uns anfangs zugeteilte Zimmer wurde dermaßen beschallt, dass es für uns selbst mit Gehörschütz nicht möglich war, an Schlaf auch nur zu denken. Das Hotel hat uns das Zimmer zugeteilt, obwohl wir mit kleinen Kindern angereist sind. Das war wenig einfühlsam. Nach einer Beschwerde mussten wir eine weitere Nacht in diesem Zimmer verbringen. Dann dureften wir endlich ein neues deutlich ruhigeres Zimmer beziehen, welches aber leider auch eine deutlich schlechtere Ausstattung hatte als der erste. Weil wir uns aber nach Schlaf sehnten, haben wir den Deal akzeptiert. Das neue Zimmer hatte dann einen Blick auf den Mangrovenwald, wo wir sogar von unsererem Balkon aus Nasenbären beobachten konnten. Für Lautstärke sorgten auch viele alkoholisierte Partygäste. Auch negativ ist, dass es aufgrund der extrem abgeschiedenen Lage mitten Im Mangrovenwald kaum möglich ist, das Hotel auf eigene Faust zu verlassen. Vom "wahren Mexiko" bekommt man so nichts mit und man könnte theoretisch auch genausogut in einem anderem Land auf der Welt sein. Der Strand an sich ist mittelmäßig. Zwar breit und mit schönem Sand, Palmen und bequemen Liegen, aber leider auch mit sehr trüben Wasser mit "Quallenwarnung" in den "Sommermonaten". Das hat zur Folge, dass sich kaum jemand im Meer aufgehalten hat. Dies ist für einen Karibikurlaub natürlich sehr schade. Insgesamt kann ich sagen, dass das Hotel gut ist für jemanden, der einen riesengroßen, qualitativ guten Hotelkomplex sucht und auch die Laustärke nicht scheut. Zum Beispiel für einen luxuriösen Poolurlaub mit etwas Party. Wer allerdings Ruhe und Erholung sucht, sich auf kraibische Strände und das Baden im wunderbar warmen Meer freut oder auch mal etwas vom "wirklichen" mexikanischen Leben mitbekommen möchte, der wird hier vermutlich eher enttäuscht sein. Ich persönlich würde das Hotel nicht mehr buchen. Für einen Poolurlaub ist mir der Weg in die Karibik zu weit und zu teuer.
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Wir waren 10 Tage in diesem Wunderschönen Hotel. Sehr gutes Essen und die Restaurants sind sehr modern eingerichtet. Zimmer waren auch völlig in Ordnung und immer sauber. Strand war schön nur hatten wir leider ganz viele Seealgen (Reisezeit Oktober)
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Dieses Hotel ist absolut Weltklasse, natürlich hat es seinen Preis aber der ist es wert. Im AI Angebot sind mehrer al a Cart Restaurants die alle überragend waren. Am besten gefiel uns das Steakhouse. Der Ausblick vom Hotel Foyer spricht für sich. Getränke die AI waren sind alle sehr gut gewesen und nicht mit billig Alkohol gemischt. Es gibt mehrere Poolanlagen so das sich die Gäste relativ gut verteilen und sollte Mannheim am keine Lust zum Pool haben geht man an den Strand wo man ebenfalls von Personal an seiner liege bedient wird. Also wer ein rundumsorglos Urlaub haben möchte und einfach mal richtig ausspannen will ist hier bestens aufgehoben. Einzig mit unserem Zimmer hatten wir etwas Pech da dies zum Hinterhof rausging. Aber solche Zimmer gibt es überall.
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Das Hotel ist sehr schön und modern eingerichtet. Wir hatten Diamont Club gebucht ,was völlig sinnlos war. Die 300 Euro pro Person Aufpreis hätten wir uns sparen können. Wir haben keinerlei Vorteile dadurch gehabt. Der Diamont Club soll einen besonderen Check in und Check out haben. Dies war der absolute Witz. Wir sind 21.30 Uhr angekommen. Empfangen wurden wir wie jeder andere auch in der großen Lobby und nicht wie beschrieben in einer extra Lobby. Es gab nicht mal ein Begrüßungsgetränk. Das Zimmer was wir zugewiesen bekommen haben war das schlechteste im ganzen Hotel. Es befand sich ganz unten ,direkt über den Eingang wo die Hotelangestellten mit ihren Transportkarren ständig rein und raus fahren. Ab 5.30 Uhr geht der Betrieb dort los und die Nachtruhe ist vorbei. Dies haben wir uns 3 Tage mit angesehen und dann das Zimmer getauscht, 2 Etagen höher. Der Diamont Club verspricht einen eigenen Stranbereich. Diesen gab es auch aber wir haben beobachtet das für ein Trinkgeld auch andere Gäste sich dort breit machen durften welche kein Diamont Club Armband hatten. Dann wurde damit geworben das wir am Strand und Pool vom Diamond bedient werden aber auch das ist kein Extra da man überall bedient wird auch ohne Diamont Club. Außerdem hieß es wir hätten Anspruch auf besondere Getränke was auch Quatsch war weil alle Gäste diese Getränke bekamen. Den Butler der für uns zuständig war haben wir auch nur ein einziges mal gesehen , allerdings erst auf Nachfrage wer hier für uns zuständig ist. Für was dieser Butler eigentlich da war haben wir nicht rausgefunden denn alles geht auch ohne Butlerservice wie zum Beispiel der 24 h Service.
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Der Empfang war zu vergleichen mit einer überfüllten Bahnhofshalle. Voller manschen und Koffer, kein Drink oder Erfrischungstuch wie man es eigentlich von anderen Hotels dieser Kategorie her kennt. Wir waren gegen 13:30 da, da war das Zimmer natürlich noch nicht fertig. Gut, wir wurden was trinken geschickt und auf 15 Uhr vertröstet. Wir waren schon im Urlaubsmodus und dachten uns, wir geben euch noch etwas Zeit. So waren wir also um 15:30 wieder an der Rezeption. Wie kaum anders zu erwarten, dauerte es jetzt noch 15 Minuten. Also rasch nur ein Getränk bestellt und um 16 Uhr wieder hoch zur Rezeptionen. Blöd gelaufen... sie hatten nicht nur unser Zimmer nicht... sie hatten eigentlich gar kein Zimmer für uns. Jeder kann sich vorstellen das die Laune etwas zu sinken begann. Nach einigen Gesprächen fand man tatsächlich ein Zimmer. Nicht das von uns gebuchte Swim out Zimmer aber ein "viel besseres" mit eigenere Terrasse, jacuzzi und Spezial Zugang zu den VIP Bereichen. Wir konnten uns ein Schmunzeln nicht verkneifen, klang schließlich alles super. Naja... es war nicht fertig als wir kamen. Die Dame hat sich wirklich Mühe gegeben aber Essensreste auf Tisch und Boden, Haare in den Schubladen und neben der Toilette kann man mal schnell übersehen. Schön ist wirklich was anderes. Wir freuten uns aber auf die eigene Terrasse. Hmm die Bezüge auf den Sesseln fehlten, kommen erst morgen aus der Reinigung, der jacuzzi ist so verkeimt an den Düsen das man da wirklich nicht rein möchte. Das einige Bauteile wie schranktüren und Bodenleisten fehlen, setzt dem ganzen nur die Krone auf. Allem in allem. Das Hotel könnte wirklich gut sein. Der Start war wirklich schlecht und führte sich im Zimmer fort. Essen können wir noch nicht bewerten. Das testen wir gleich mal.
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Hervorragendes Hotel, schöner Strand, ruhig, guter Service, leckeres Essen. Alles sehr luxuriös und in gutem Zustand.
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Kann leider die ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir waren April 2017 dort und können nur pos. über das Hotel sagen. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und sehr lecker. Klar Mängel in den Zimmern sind teilweise vorhanden, aber das ist bei den Temp. einfach schwer zu halten, dennoch ist das Personal bemüht und immer freundlich. Lage ist nicht so toll, aber man kann mit Taxi überall hin. Der Strand ist auch sehr schön und wird tägl. vom Seegras befreit.
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Von den Schönen Bildern sollte man sich nicht Täuschen lassen. Die Zimmer sind Teilweise schon sehr abgewohnt und es riecht nach Feuchtigkeit. Der Service ist sowas von schlecht und trotz All-Inklusive geht ohne Trinkgeld gar nichts. Alles was nicht inklusive ist, ist so unverschämt Teuer (Taxi, Massagen, Geldautomat, SPA, Supermarkt, Photostudio). Desweitern ist die Animation und das Abendprogramm so schlecht und die Lage so abgelegen das man sich wie im Knast fühlen kann.
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Die Anlage ist sehr schön, die Zimmer großzügig angelegt mit einem riesigen, sehr bequemen Bett, der Strand ist toll - nur leider war bei uns sehr viel Seegras, obwohl die Mitarbeiter dieses fleißig wegkehren - und das Essensangebot super. Und die Mitarbeiter waren alle super-freundlich.
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Das Hotel ist ein Traum. Sehr modern gebaut, das Personal ist super freundlich und das Essen ist ein Gaumenschmaus. Ich kann es nur weiterempfehlen und werde auf jeden Fall noch einmal dort hin gehen.
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Wir waren jetzt im November dort und wir haben einen perfekten Urlaub genossen ! Die Zimmer sind sehr schick und stilvoll und bieten bei der Option "Ocean View" einen super Blick ! Der Service, das Essen, die Mitarbeiter alles war vom Feinsten und volle 5 Sterne wert . Das Hotel liegt ganz allein am Strand somit ist der Bereich sehr Privat.
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Super Service nette Mitarbeiter das einzige was schade ist ganz wenige Deutsche die Mehrheit Amerikaner und Kanadier und es wird nur spanisch oder englisch gesprochen Sonst alles rund rum in Ordnung
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Top Hotel noch nie einen so guten Service gehabt. Sehr nettes Personal Das Essen ist sehr lecker und für jeden etwas dabei. Das Steak House ist der absolute Hammer sehr leckere Steaks
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Sehr modern, sehr groß, wunderschöne große Zimmer.Waren in der Diamant Club Kategorie mit Butterservice und daher auch Zugang zum ruhigen(bis auf die teilweise laute Music) extra Polobereich. Essen in der Spezialitätenrestaurants teils sehr gut,auch das Buffetrestaurant überraschend gut mit z.t. frischer Zubereitung!!
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Ein großes Hotel, welches über eine moderne Ausstattung verfügt. Keine Wünsche bleiben offen, wenngleich das Wasser am Strand schöner sein könnte.
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Das Royalton Riviera Cancun erfüllt jede Erwartungen, die man sich bei einem 5 Sterne Hotel in der Karibik vorstellt. Der Gast ist König und das wird einem an allen Ecken vorgeführt :-)
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