Top Hotel, sehr guter Service und Sauberkeit. Dieses Hotel war das Geld wert. Dieses Hotel kann man nur weiterempfehlen und die fünf Sterne, sind voll verdient. Danke für der schönen Aufenthalt.

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Wir waren im Hotel Elbresidenz mit allem zufrieden. Die Mitarbeiter ware sehr zuvorkommend und höflich. Nachfragen wurden sofort erledigt. Das Zimmer war auch sehr schön. Das Frühstück war super. Wir hatten für 2 Tage Halbpension und waren an einem Abend im Restaurant Essen - das war auch alles sehr lecker. Ein großes Lob an die Küche. Wir waren mit allem sehr zufrieden und können das Hotel nur weiter empfehlen. Wir hoffen es geht bald weiter und wünschen allen Angestellten alles Gute.

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Tolle Kage am Wasser, grosszuegige Anlage, sehr viele Zimmer, teilweise recht kompakt, angenehmer Wellness Bereich mit Pool, 3 Saunen und Elbebalkon, Aufmerksam und höfliches Personal. HP Buffett nur bis 21:00.

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Wir waren sehr zufrieden. Sehr guter Wellnessbereich. Guter Service. Das Hotel liegt in sehr guter Umgebung der sächsischen Landschaft.

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Preis und Leistung stehen hier, für ein 5-Sternehaus, in keinem Verhältnis. Die Ausstattung (insb. Betten) der Zimmer sollte dringend den aktuellen Standards angepasst werden. Viele Möbelstücke und der Boden waren angekratzt. Die Anzahl der Zimmer wirkt sich bei Vollbelegung leider auf den Service aus. Der Wellnessbereich ist grundsätzlich sehr schön, aber auch hier für die Anzahl der Gäste (unabhängig der aktuellen Corona-Situation) zu klein. Während des gesamten Aufenthalt gab es hier Einschränkungen wie z. B. defekte/ geschlossener Duschbereich im Poolbereich, defekter Getränkepoint (hier hätte man zumindest kleine Wasserflaschen zur Verfügung stellen können), oft standen keine großen Handtücher zur Verfügung.

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Freundliches Personal, Das Hotel ist grundsätzlich sehr gepflegt. Die Zimmer sind noch mehr die Neuesten. Das Frühstück ist auf sehr hohem Niveau.

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Sehr großes 5 Sterne Hotel mit freundlichem und aufmerksamen Personal. Sehr gutes Frühstück und sehr ansprechender Wellnessbereich.

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Nettes Hotel für einen schönen Wanderurlaub in der Sächsischen Schweiz. Service ist ok. Nicht unbedingt 5 Sterne aber gut und zentral gelegen.

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Wir waren etwas skeptisch, was das Hotel betrifft. Die vorangegangene Bewertungen waren nicht immer nett und einladend. Doch wir wurden eines Besseren belehrt. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Maskenpflicht im Hotel wurde gut umgesetzt. Gefallen hat uns auch, dass Buffetessen angeboten wurde. Das fanden wir ganz entspannend, auch mit Maske. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.

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Sehr schönes Hotel direkt an der Elbe. TG vorhanden 15€/Tag. Schöner Wellnessbereich, allerdings haben nicht alle verstanden dass man nicht mit dem Badeanzug in die Sauna sitzt. Leckeres Buffetessen bei Arrangements. Freundliches Personal bis auf eine Person (Badtücjerausgabe) , aber das war die Ausnahme. Wir würden wieder kommen.

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Freundlicher Empfang. Schöner Saunabereich mit Schwimmbecken und Aussenterrasse. Auf jeden Fall einen Tiefgaragenstellplatz vorab reservieren für 15, 00 € pro Tag. Für das Abendessen sollte man Plätze reservieren.

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kurzfristige Buchung möglich gewesen für eine Kurzreise über Buchungsseite, nicht direkt möglich, großes Hotel mit schöner Grünanlage

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Sehr sauber und gut gepflegt Anlage. Schöne Lage, direkt an der Elbe. Direkter bootsanleger vor der terasse. In der Umgebung gibt es viele kleine Restaurants .

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Vorab wurde telefonisch besprochen (und seitens des Hotels zugesagt), dass das Zimmer mit Balkon sein soll. Wir hatten ein Arrangement des Hotels für 5 Tage gebucht, wir wollten Entspannung und Wandern. Zusätzlich wurde ein Tiefgaragenstellplatz gebucht. Nach dem - trotz Corona Situation "geballt" nur um 15 Uhr- check in stellten wir fest, dass das erhaltene Zimmer ohne Balkon und außerdem relativ dunkel war (nur 2 schmale Fenster, Blickrichtung Atrium). Die Bettmatratzen waren zum Teil durchgelegen. Trotz sofortiger Reklamation wurde seitens der Rezeption nichts unternommen. Wir erhielten trotz mehrmaliger höflicher Beschwerde immer nur die (genervte) Aussage, das Hotel sei voll (es waren definitiv noch unbelegte Zimmer vorhanden) und ein Zimmerwechsel sei nicht möglich. Wir konnten keine Bemühung seitens des scheinbar überforderten Rezeptionspersonals erkennen, die Situation zu lösen. Die Lage des Zimmers war unterhalb des Fitnessstudios, wodurch zusätzlich eine Lärmbelästigung bis abends ca 21.00 Uhr gegeben war. Die Reservierung unseres Tiefgaragenstellplatzes funktionierte während des kompletten 5-tägigen Aufenthaltes nicht. Als positiv möchten wir die Freundlichkeit und hohe Aufmerksamkeit des Servicepersonals und die gute Küche des Restaurants angeben. Das Frühstücksbuffet war durchschnittlich gut, Wellnessbereich ebenfalls durchschnittlich gut. Fazit: Insgesamt kein Standard eines 5-Sterne Hotels (Ausnahme Servicebereich und Restaurant), völliges Desinteresse seitens des Hotels bezüglich der entstandenen Unannehmlichkeiten für uns - wir werden dieses Hotel (trotz schöner Lage) nicht mehr buchen und können es nicht weiterempfehlen.

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Standardhotel, aber keine 5 Sterne wert - daher sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Als Standard Stadthotel ok, aber nicht für den Preis. Vermutlich erreicht das Hotel die Sterne durch die Wellness- und Fitnessbereiche, die kann ich nicht beurteilen. Meines Erachtens sollte ein Luxushotel jedoch auch auf den Zimmern ein gehobenes Niveau bieten und nicht nur mit Sonderbereichen oder der Lage im Zentrum Punkte sammeln.

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Unser 1. Aufenthalt und sicher nicht der letzte! Gehobene Dienstleistung zum entspannen und genießen in einem schönen Ambiente. Trotz Coronamaßnahmen konnte man sich im Hotel frei bewegen.

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Sehr schönes Hotel. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Es war ein sehr schöner Kurzurlaub und es gibt nichts zu kritisieren. Zimmer perfekt ausgestattet und alles sehr sauber. Auch das Essen wahr toll. Einige Kriterien können von uns nicht bewertet werden, da sie nicht zutreffen. Gerne wieder - das nächste Mal aber länger.

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Eine gelungene Kombination von restauriert und modern im 4-Sterne-Ambiente, eine Rechtfertigung für die Vergabe des 5. Sterns haben wir nicht gefunden. Nicht beim Service und schon gar nicht beim Essen. Dafür war der Preis auch nicht auf 5-Sterne-Niveau, also ein Ausgleich.

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5 Sterne definitiv nicht verdient! Motivationsloses, unfreundliches und unzuverlässiges Personal. Die Einzigen, die uns freundlich begrüßten waren die Servicekräfte vom Roomservice, ansonsten wurde meist, ohne zu grüßen an uns vorbeigelaufen. Bestellungen wurden zum Teil vergessen und unsere Gläser waren oftmals leer. Das Essen war sehr gut. Unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Zimmer unsere Freunde war allerdings voller Spinnen und Spinnweben. Das Ambiente in der „Wellnesslandschaft“ ist eher ungemütlich und kühl. Die wenigen Liegen auf der Sonnenterasse wurden den ganzen Tag von den gleichen Personen belegt. Die Bar wurde einen Tag wegen Dreharbeiten geschlossen, was eigentlich kein Problem ist, jedoch sollte dann eine Alternative geschaffen werden, anstatt die Gäste an der Rezeption auf Nachfrage, wo man denn hingegen könne, mit „wir sind hier in Bad Schandau, da ist nix los“ abzuspeisen. Die Lage ist super. Radweg und Bootsanlegestellen direkt vor der Tür.

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Das Haus und die Zimmer sind schön, auch die Lage an der Elbe. Allerdings ist dieses Hotel keine 5-Sterne wert! Der Service ist unverschämt, überhaupt nicht hilfsbereit - man hat das Gefühl, sich entschuldigen zu müssen, Gast zu sein. Ich würde nicht wieder hin gehen.

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Schönes Hotel mit schlechtem Service. Rein optisch ein schönes Hotel, kleine Schwächen in der Planung kann man noch übersehen. Den unfreundlichen, teilweise ignoranten, sogar etwas frechen Service kann ich jedoch bei einem Hotel in dieser Preisklasse nicht akzeptieren. Nicht nur die Ausstattung und Lage machen aus einem guten Hotel ein Erstklassiges. Gerade der gute Service und die Zuvorkommenheit des Personals Sorgen dafür, dass der Gast sich wohlfühlen. Schade, dass der Gast hier eher lästig ist.

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Sehr schönes Hotel, modern eingerichtet, sauber, tolle Lage, direkt am Elbufer, herrliche Terrassen zum Verweilen und Essen

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Der Service ist überfordert, im Restaurant herrscht ein Durcheinander, das ganze Hotel hat mehr Jugendherbergscharakter

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Größtes Hotel am Platz, gute Lage, mit viel Bewertungsvorschußlorbeeren versehen. Ankunft angenehm, perfekt an der Elbe gelegen, wir hatten vorreserviert und wurden höflich und gut auf den Aufenhalt vorbereitet, inklusive Wellnessangebote, die wir auch im Vorfeld wahrnahmen. Soweit so gut.

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Ich habe mit 6 Personen ein Arrangement gebucht, Wellnesstage mit meinen Freundinnen. Es hat alles gut geklappt nur war leider das darin enthaltene Angebot für freien Eintritt in der Toskana-Therme nicht möglich. Da durch corona das Nutzen des Wellnessbereiches im Hotel auch nur begrenzt möglich war, erkundigten wir uns an der Rezeption ob uns in anderer Hinsicht entgegen gekommen werden kann, z. B. einfach nur der Erlass von Parkgebühr oder einfach nur ein Cocktail an der Hotelbar. Das wurde uns leider verwehrt, was wir für ein so gehobenes Haus als sehr seltsam empfunden haben. Weiterhin war es sehr schade das der tolle Aussenbereich nicht genutzt wurde und das Kneippbecken total vetalgt war. Das Personal war sehr freundlich, besonderes Lob gilt Pavel von der Rezeption. Sehr gut und vielseitig war das Frühstücksbuffet, was man vom Abendbuffet leider nicht behaupten konnte. Es war im großen und ganzen ein angenehmer Aufenthalt, aber keine 5 Sterne würdig.

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Das Hotel ist von Lage, Ausstattung und Service ok. Meine Beanstandung betrifft die Zimmervergabe. Ich hatte ein Superior-Einzelzimmer bestellt. In der Beschreibung ist ein geräumiges, elegantes, luxuriöses Zimmer - 18 qm - abgebildet. Dazu de Text: Fühlen Sie sich wie ein VIP......

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Schöne Lage direkt an der Elbe,Marktplatz auf der anderen Seite. Zugang zur Therme. Super Frühstücksbuffet. Freundliches Personal.

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Gute Lage an der Elbe. Freundliches Personal in allen Bereichen. Die Speisekarte war für ein ****-Sterne-Haus sehr übersichtlich. Flammkuchen ist nach unserer Meinung nicht das Richtige.

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Lage ist topp! Von der Begrüssung bis Abschied rundum besten Service in Anspruch genommen. Der Tagesausklang in der Bar des Hauses ist ebenfalls empfehlenswert.

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Wir kennen das Hotel schon länger! Vor der Hochwasserkatastrophe, so unser Eindruck, hatte das Hotel mehr Charme. Schade

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Sehr schönes Haus, direkter Blick auf die Elbe. Schöne Zimmer, tolles Frühstück. Qualität der Rezeption ist stark verbessungswürdig !!

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Keine Einhaltung der aktuell empfohlenen Coronamaßnahmen. Seitens des Hauses gab es keinerlei Ermahnungen bei Nichteinhaltung von Gästen. Frühstücksbuffet, die Wurstauswahl ließ sehr zu wünschen übrig. Auf Nachfrage nach Schinken kam die Antwort, versuchen Sie es in dem anderen Raum, vielleicht ist da noch welcher, diese Aussage gegen 9.15 Uhr. HP Menue nur 1 x in Anspruch genommen, nur 1 zweites Hauptgericht als Alternative. Bei Vor- und Nachspeise keine Wahlmöglichkeit. Das total versalzene Schokoeis wurde uns auf Nachfrage als besonderer Clou des Küchenchefs verkauft. Bei Beschwerde an der Rezeption entschuldigte man sich bei uns mit der aktuellen Krankheit des Kochs. Noch einmal a la carte gegessen, aber auch hier war das Fleisch, wie schon beim HP Menue absolut weich, also eher etwas für zahnloses Klientel. Fernsehempfang teilweise keine Hauptsender wie ARD ZDF RTL oder SAT 1 und wenn dann nur grieselig. Ansonsten Preis Leistungsverhätnis unangemessen. Nur die Preise für Speisen und Getränke entsprachen einem echten 5 Sterne Haus, nicht aber die Qualität des Essens. Positiv war nur die geräumige Tiefgarage. Unser Deluxe Zimmer bleibt nur mit dem total zerkratzten Fußboden in Erinnerung. Klimaanlage ist auch keine vorhanden. Mit sehr viel Wohlwollen dürfte dieses Haus gerade noch eine 4 Sterne Kategorie bekommen.

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Da wir schon in anderen Hotels mit weniger Sternen waren, muß ich sagen, daß das Hotel Elbresidenz für mich gesehen, keine 5 Sterne verdient hat. Was mich persönlich gestört hat, ist, daß sehr viele Gäste im Hotel ohne Mund- und Nasenschutz herumliefen. Der nötige Abstand konnte und wurde auch nicht immer eingehalten. Wurde vom PersonaI auch nicht moniert.

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Angenehmer Aufenthalt und nettes Personal. Super Lage mit herrlichem Blick auf die Elbe. Frühstück war super. Zimmer war okay. Wellnessbereich ist auch sehr gut.

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Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt. Das Personal war sehr freundlich . Der Service war sehr gut. Das Zimmer war geräumig und sehr gemütlich eingerichtet. Es wird sehr auf die neuen Hygienebestimmungen geachtet und auch eingehalten. Trotz dieser ganzen Bestimmungen und Vorgaben zwecks Corona haben wir uns wohl gefühlt und würden immer wieder einen Aufenhalt in der Elbrezidenz buchen.

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Perfekte Lage, zauberhaft ohne trennende Straße an der Elbe gelegen, Sehr gut ausgestattet aber nicht Schickimicki. Rundum gut durchdacht!

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Hallo, wir hatten über My Days einen Gutschein für das Hotel. Als wir das Hotel buchen wollten steckte auf einmal Animode dahinter. Der Termin im Mai war dann festgesetzt und wir hätten auch nicht wieder stornieren können. Eine Information darüber, dass der Wellnessbereich und die Toskanaterme nicht nutzbar sind, erhielten wir nicht. Welchen Grund gibt es dann noch in ein 5 Sterne Wellnesshotel zu fahren ??? Das das Hotel aufgrund von Covid-19 nicht für vorgegeben Einschränkungen kann, können wir voll und ganz nachvollziehen. Jedoch eines stark eingeschränkten Angebotes die den vollen Preis zu verlangen, erachten wir als unverschämt und als arglistige Täuschung. Selbst auf Anfrage erhielten wir keine Rückerstattung oder wenigstens ein Upgrade für ein besseres Zimmer, obwohl das Hotel nur zu 20% belegt war. Weiterhin war das Personal sehr unverschämt. Wir würden nicht noch einmal in dieses Hotel fahren. Schöne Fassade, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis lässt zu Wünschen übrig. Nicht alles was glänzt ist Gold.

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Das Hotel ist gut, allerdings müssen die Zimmer auf den aktuellen Stand gebracht werden und dass mit den Matratzen darf auch in „Corona-Zeiten“ nicht passieren.

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Das Preis-/ Leistungsverhältnis steht leider in keinem Verhältnis! Auch oder gerade wenn in Zeit von Corona vieles schwierig ist, sollte ein Haus der Kategorie damit professioneller umgehen können!

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Wir waren zum wiederholten Mal in diesem Hotel und können erneut nur Positives berichten. Sehr höfliches und kompetentes Personal in allen Bereichen. Das De luxe Zimmer war neuwertig und sehr sauber, die Betten sind angenehm und ausreichend breit. Das Bad bietet viel Platz, mit Doppelwaschbecken und kombinierter Duschbadewanne. Einzig der hohe Einstieg ist nicht sehr praktisch. Das Frühstücksangebot ist wie immer sehr vielfältig und abwechslungsreich gewesen. Die Auswahl ist groß. Das Abendessen im hauseigenen Hotel war perfekt. Geschmackvolle Gerichte ließen die Abende zum Erlebnis werden. Zudem sitzt man hier perfekt, mit Blick auf die Elbe. Wellnessbereich zu empfehlen, alles sehr ruhig. Wir kommen bestimmt wieder.

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Grosses Hotel.super Spa Abteilung,gutes Essen. Zimmer könnten neue verdunkelungs vorhänge vertragen.roter Samt ist old fashion. Uns fehlte eine kaffee/teemaschine im Zimmer. Sind dies von anderen Wellness hotels gewöhnt.

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Ein sehr schönes gepflegtes modernes Hotel. Ein modernes Ambiente. Die Ruhe und Atmosphäre läd zum Entspannen ein. Auch bei schlechtem Wetter sehr empfehlenswert.