Hotel Elbresidenz an der Therme

Hotel Elbresidenz an der Therme

Ort: Bad Schandau

85%
5.1 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
4.6
Service
4.8
Umgebung
5.7
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
5.2

Bewertungen

Nico (46-50)

Oktober 2020

Hotel

5.9/6

Top Hotel, sehr guter Service und Sauberkeit. Dieses Hotel war das Geld wert. Dieses Hotel kann man nur weiterempfehlen und die fünf Sterne, sind voll verdient. Danke für der schönen Aufenthalt.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Frank (56-60)

Oktober 2020

Wunderschöne Tage in Bad Schandau

6.0/6

Wir waren im Hotel Elbresidenz mit allem zufrieden. Die Mitarbeiter ware sehr zuvorkommend und höflich. Nachfragen wurden sofort erledigt. Das Zimmer war auch sehr schön. Das Frühstück war super. Wir hatten für 2 Tage Halbpension und waren an einem Abend im Restaurant Essen - das war auch alles sehr lecker. Ein großes Lob an die Küche. Wir waren mit allem sehr zufrieden und können das Hotel nur weiter empfehlen. Wir hoffen es geht bald weiter und wünschen allen Angestellten alles Gute.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Andreas (46-50)

Oktober 2020

5Sterne Standard

4.8/6

Tolle Kage am Wasser, grosszuegige Anlage, sehr viele Zimmer, teilweise recht kompakt, angenehmer Wellness Bereich mit Pool, 3 Saunen und Elbebalkon, Aufmerksam und höfliches Personal. HP Buffett nur bis 21:00.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gerd (70 >)

Oktober 2020

Es war ein sehr schöner Kurzurlaub

6.0/6

Wir waren sehr zufrieden. Sehr guter Wellnessbereich. Guter Service. Das Hotel liegt in sehr guter Umgebung der sächsischen Landschaft.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Grit (46-50)

Oktober 2020

Mehr Schein als Sein

3.0/6

Preis und Leistung stehen hier, für ein 5-Sternehaus, in keinem Verhältnis. Die Ausstattung (insb. Betten) der Zimmer sollte dringend den aktuellen Standards angepasst werden. Viele Möbelstücke und der Boden waren angekratzt. Die Anzahl der Zimmer wirkt sich bei Vollbelegung leider auf den Service aus. Der Wellnessbereich ist grundsätzlich sehr schön, aber auch hier für die Anzahl der Gäste (unabhängig der aktuellen Corona-Situation) zu klein. Während des gesamten Aufenthalt gab es hier Einschränkungen wie z. B. defekte/ geschlossener Duschbereich im Poolbereich, defekter Getränkepoint (hier hätte man zumindest kleine Wasserflaschen zur Verfügung stellen können), oft standen keine großen Handtücher zur Verfügung.


Umgebung

5.0

Optimale Lage für Wanderungen in der Sächsischen Schweiz oder Touren entlang der Elbe. Mit der Bahn erreicht man Städte wie Prag oder Dresden.


Zimmer

3.0

Die Ausstattung sollte den aktuellen Standards angepasst werden. Beim ersten Zimmer war der Schrank (teilweise bewusst ohne Schranktüren) viel zu hoch, um Kleidung abzulegen. Zudem war dieser in den offenen, oberen Ablagefächern auch sehr staubig. Im zweiten Zimmer, welches wir nach Reklamation erhielten, war ein normaler Kleiderschank, der jedoch für einen längeren Aufenthalt für 2 Personen zu wenig Ablagefläche bietet. Die Lage zum Markt hin ist aufgrund der Durchfahrtsstraße (diese ist leide


Service

4.0

Reklamationen wurden entgegen genommen und bestmöglich behoben.


Gastronomie

4.0

Die Qualität war grundsätzlich gut. Insbesondere das Frühstücksbuffet war aber auch hier von normalem Standard. Von einem 5-Sternehaus würde ich mir mehr frische Produkte und Abwechslung (z. B. bei den Salaten, Säfte, regionale Produkte) wünschen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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René (41-45)

Oktober 2020

Kann man machen

5.0/6

Freundliches Personal, Das Hotel ist grundsätzlich sehr gepflegt. Die Zimmer sind noch mehr die Neuesten. Das Frühstück ist auf sehr hohem Niveau.


Umgebung

6.0

Sehr zentral gelegen. Perfekter Ausgangspunkt.


Zimmer

3.0

Unser Zimmer (Suite) war ok, aber auch nicht (mehr) das Schönste. Abnutzungsspuren waren deutlich zu erkennen und somit auch der Preis nicht mehr gerechtfertigt.


Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Doris (51-55)

September 2020

Großes 5***** Haus mit einem Hauch von Luxus

5.0/6

Sehr großes 5 Sterne Hotel mit freundlichem und aufmerksamen Personal. Sehr gutes Frühstück und sehr ansprechender Wellnessbereich.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt mitten in der Innenstadt (Lobby) gleichzeitig aber auch direkt an der Elbe und am Schiffanleger+ Fähre. Von hier aus sehr gute Ausflugsmöglichkeiten in alle Richtungen


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren entsprechend fünf Sterne ausgestattet. Die Zimmer zur stadtmitte hin und auch die Zimmer mit elbblick sind verhältnismässig laut durch Autos bzw starken Zugverkehr. Die Zimmer zum Atrium also zum Innenhof was sind dafür sehr ruhig bzw man hört nur das Plätschern des Brunnens. man sollte wissen wollen ob man lieber einen schönen Blick und dafür keine Ruhe oder ob man lieber Ruhe und dafür keinen schönen Blick aus dem Zimmer haben möchte. Die Matratzen in unserem Zimmer waren komp


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bedienung beim Frühstück sehr umsichtig und stets bemüht die Gäste zufriedenzustellen.


Gastronomie

5.0

Das Frühstücksbuffet hat eine sehr große Auswahl, für jeden Geschmack etwas dabei. Auch die Auswahl der Kaffeespezialitäten war sehr gut. Sehr zu begrüßen war auch der Prosecco zum Frühstück. Mit so einem tollen Frühstück lässt sich der Tag bestens beginnen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Fabienne (26-30)

September 2020

Nettes Hotel für einen Wanderurlaub

5.0/6

Nettes Hotel für einen schönen Wanderurlaub in der Sächsischen Schweiz. Service ist ok. Nicht unbedingt 5 Sterne aber gut und zentral gelegen.


Umgebung

5.0

Wir waren zum Wandern in Bad Schandau. Der Ort an sich hat nicht so viel zu bieten. Restaurants sind Mangelware. Man kommt aber schnell in alle Wandergebiete. Zu Fuß sowohl mit dem Auto.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren groß und sauber. Das Bett war nicht so bequem aber die zwei Nächte waren völlig ok. Der TV ist merkwürdig angebracht, so dass man vom Bett kaum Fernsehen kann.


Service

5.0

Im Restaurant war der Service wirklich super. Auch an der Rezeption waren alle sehr freundlich. Habe vorher die Bewegungen gelesen und viele bewerteten der Service eher schlecht. Das kann ich nicht behaupten.


Gastronomie

5.0

Das Essen war gut. Allerdings ziemlich hochpreisig. Für Burger und Schnitzel fand ich den Preis sehr hoch. Aber gut wir waren froh abends überhaupt was zu essen zu kriegen, da im Ort es eher schwierig war.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Wellnessbereich ist sehr nett. Klein aber fein. Ansonsten gibt es wirklich viele Wanderwege die traumhaft schön sind. Die Elbe liegt auch direkt am Hotel.


Hotel

5.0

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Barbara (56-60)

September 2020

Sehr schönes Hotel.

5.0/6

Wir waren etwas skeptisch, was das Hotel betrifft. Die vorangegangene Bewertungen waren nicht immer nett und einladend. Doch wir wurden eines Besseren belehrt. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Maskenpflicht im Hotel wurde gut umgesetzt. Gefallen hat uns auch, dass Buffetessen angeboten wurde. Das fanden wir ganz entspannend, auch mit Maske. Wir können dieses Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt mitten in Bad Schandau. Von hier aus sind alle umliegenden Orte mit Auto und Bus zu erreichen. Auch die Schiffsanlegestelle ist direkt am Hotel. Von Bad Schandau aus kann man unzählige Wanderungen unternehmen. Und an der Elbe entlang führt der internationale Radweg.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war groß und die Betten bequem. Auch das Bad war sehr geräumig. Eine Kaffeemaschine im Zimmer wäre super.


Service

5.0

In Zeiten von Corona wurde die Gästemappe (Papier ) in eine elektronische, sprich Tablett, umgewandelt. Doch leider funktionierte die "Neue Technik" nicht. Das war sehr schade, weil uns so nicht alle Informationen vom bzw. über das Hotel erreichten. Leider konnte uns auch keiner damit helfen.


Gastronomie

6.0

Das Frühstück und auch das Abendessen (wir hatten Halbpension) gebucht, war super. Danke an die Küche!!! Es war abwechslungsreich und immer sehr sehr gut. Es gab wirklich nichts zu meckern.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Therme war noch geschlossen, doch wer nach Bad Schandau fährt, will wandern und Fahrrad fahren. Im Hotel gib es ein Schwimmbad, was wir aber ich genutzt haben.


Hotel

5.0

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Jürgen (51-55)

September 2020

Schöner Kurzaufenthalt (3 Tage Arrangement)

6.0/6

Sehr schönes Hotel direkt an der Elbe. TG vorhanden 15€/Tag. Schöner Wellnessbereich, allerdings haben nicht alle verstanden dass man nicht mit dem Badeanzug in die Sauna sitzt. Leckeres Buffetessen bei Arrangements. Freundliches Personal bis auf eine Person (Badtücjerausgabe) , aber das war die Ausnahme. Wir würden wieder kommen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Moni (66-70)

September 2020

5 Sterne war nur das Wetter bei 27 Grad

3.0/6

Freundlicher Empfang. Schöner Saunabereich mit Schwimmbecken und Aussenterrasse. Auf jeden Fall einen Tiefgaragenstellplatz vorab reservieren für 15, 00 € pro Tag. Für das Abendessen sollte man Plätze reservieren.


Umgebung

5.0

Hotel ist gut gelegen, leider die Toskana Therme noch geschlossen. Gaststätten und Cafes in der Nähe.


Zimmer

3.0

Wir hatten ein Zimmer Superior zur Elbseite, schöner Ausblick, nur der Balkon sehr klein, passten gerade nur 2 kleine Stühle rauf. Zimmer war sehr staubig, Spinnweben, im Bad Haare auf dem Fussboden, Fenster im Bad mit viel Vogeldreck. Der offene Schrank für Bügelsachen sollte mit einer Tür versehen sein. Im Bad fehlt auf jeden Fall ein Handtuchtrockner u.a. für nasse Badesachen. Unser Zimmer hatte ein Klimaanlage, was in vielen Zimmer nicht der Fall ist, sollte für ein 5 Sterne Hotel Standard


Service

4.0

Wir hatten einen Obstteller für 10,00 € vorab bestellt. Er enthielt 2 Äpfel, 1 Nektarine, eine kleine Traube Johannisbeere und 1 Erdbeere, haben wir reklamiert und wurde dann reichlich aufgefüllt. Einen Bademantel in größerer Größe wurde sofort bereit gelegt.


Gastronomie

3.0

Frühstücksbüfett vielfältig und gut angerichtet. Beim Frühstück Anwesenheit des Zimmers und Name wurde nicht abgefragt. Corona Maßnahmen fehlten , Tische wurde nicht gesäubert und Gäste ohne Mundschutz wurden vom Personal nicht darauf hingewiesen. Abendbüfett für 35,00 Euro - 3 Gerichte, 1 Suppe, 1 Platte kalte Vorspeise, 2 frische Salatsorten, 2 Sorten Dressing, Grüne Gurke und Tomaten, 1 Dessert und Weißbrot. Hier fehlen auf jeden Fall kalten Platten mit Aufschnitt, Wurst, Schinken , Käse


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Herma (70 >)

September 2020

Hotel direkt an der Elbe

5.0/6

kurzfristige Buchung möglich gewesen für eine Kurzreise über Buchungsseite, nicht direkt möglich, großes Hotel mit schöner Grünanlage


Umgebung

6.0

sehr schöne Lage an der Elbe mit Schiffssanlegestelle davor, Grünanlage mit Sonnenliegen, wurden vom Bahnhof abgeholt und gebracht


Zimmer

5.0

angenehm Größe, im Bad konnte man das Radio bzw. Fernseher hören, große Dusche im Bad, konnten sehr gut schlafen, nur die Kirchenglocken um 7 Uhr haben gestört


Service

5.0

Gastronomie

6.0

sehr gutes Frühstücksbüffet (2), mehrere Räume, flinkes Personal, haben einmal abends im Restaurant (Terrasse) gegessen, ohne Reservierung möglich gewesen,


Sport & Unterhaltung

5.0

jeden Tag die Sauna genutzt, leider gab es in dieser Zeit keine Termine mehr für die Gesichtsbehandlung


Hotel

5.0

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Udo (46-50)

September 2020

Wellness Wochenende

6.0/6

Sehr sauber und gut gepflegt Anlage. Schöne Lage, direkt an der Elbe. Direkter bootsanleger vor der terasse. In der Umgebung gibt es viele kleine Restaurants .


Umgebung

6.0

Anfahrt ca 2 Stunden von zu Hause


Zimmer

6.0

Saubere und gepflegte Zimmer, geschlafen wie zu Hause.


Service

6.0

Wünsche und Anliegen wurden sofort erfüllt


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Frühstück und das Restaurant war auch sehr gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wer wandern, fahrrad fahren oder Wellness machen will ist da genau richtig.


Hotel

6.0

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SF (51-55)

September 2020

schlechte Erfahrungen

3.0/6

Vorab wurde telefonisch besprochen (und seitens des Hotels zugesagt), dass das Zimmer mit Balkon sein soll. Wir hatten ein Arrangement des Hotels für 5 Tage gebucht, wir wollten Entspannung und Wandern. Zusätzlich wurde ein Tiefgaragenstellplatz gebucht. Nach dem - trotz Corona Situation "geballt" nur um 15 Uhr- check in stellten wir fest, dass das erhaltene Zimmer ohne Balkon und außerdem relativ dunkel war (nur 2 schmale Fenster, Blickrichtung Atrium). Die Bettmatratzen waren zum Teil durchgelegen. Trotz sofortiger Reklamation wurde seitens der Rezeption nichts unternommen. Wir erhielten trotz mehrmaliger höflicher Beschwerde immer nur die (genervte) Aussage, das Hotel sei voll (es waren definitiv noch unbelegte Zimmer vorhanden) und ein Zimmerwechsel sei nicht möglich. Wir konnten keine Bemühung seitens des scheinbar überforderten Rezeptionspersonals erkennen, die Situation zu lösen. Die Lage des Zimmers war unterhalb des Fitnessstudios, wodurch zusätzlich eine Lärmbelästigung bis abends ca 21.00 Uhr gegeben war. Die Reservierung unseres Tiefgaragenstellplatzes funktionierte während des kompletten 5-tägigen Aufenthaltes nicht. Als positiv möchten wir die Freundlichkeit und hohe Aufmerksamkeit des Servicepersonals und die gute Küche des Restaurants angeben. Das Frühstücksbuffet war durchschnittlich gut, Wellnessbereich ebenfalls durchschnittlich gut. Fazit: Insgesamt kein Standard eines 5-Sterne Hotels (Ausnahme Servicebereich und Restaurant), völliges Desinteresse seitens des Hotels bezüglich der entstandenen Unannehmlichkeiten für uns - wir werden dieses Hotel (trotz schöner Lage) nicht mehr buchen und können es nicht weiterempfehlen.


Umgebung

6.0

insgesamt 6 Stunden Anfahrt, sehr schöne Umgebung, zentral in Bad Schandau


Zimmer

2.0

dunkel, kein Balkon, kein schöner Ausblick, schlechte Betten, Lärmbelästigung


Service

5.0

betrifft jedoch nur das Servicepersonal, nicht die Rezeption


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Gudrun (46-50)

September 2020

sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.

3.0/6

Standardhotel, aber keine 5 Sterne wert - daher sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Als Standard Stadthotel ok, aber nicht für den Preis. Vermutlich erreicht das Hotel die Sterne durch die Wellness- und Fitnessbereiche, die kann ich nicht beurteilen. Meines Erachtens sollte ein Luxushotel jedoch auch auf den Zimmern ein gehobenes Niveau bieten und nicht nur mit Sonderbereichen oder der Lage im Zentrum Punkte sammeln.


Umgebung

6.0

Direkt in Bad Schandau. Die Wanderwege vom Kurpark startend sind in wenigen Minuten erreichbar. Dort fährt auch die Tram los. Direkt an der Elbe gelegen, so dass der Elbwanderweg quasi vor der Haustür liegt. S Bahnhof und Fernbahnhof mit der Fähre gut erreichbar, die Fährstation liegt nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt.


Zimmer

1.0

Die Zimmer entsprechen einem mäßigen Stadthotel, aber keinesfalls einem 5 Sterne Standard! Das Mobiliar ist älter, die Matratzen durchgelegen. das Bad normaler Standard. Die Zimmer sind sehr sauber. Von einem gehobenen Standard ist das Hotel jedoch sehr weit entfernt. Es wäre als Standardhotel ok, aber nicht für diesen Preis!


Service

6.0

Beim Frühstücksbuffet sehr aufmerksames Personal. Rezeption sehr freundlich.


Gastronomie

1.0

Es gibt ein normales Frühstücksbuffet, was für ein normales Hotel durchaus ok wäre, aber nicht, wenn man ein Luxushotel sein möchte. Für Vegetarier wäre das Buffet auch geeignet, für Veganer ist die Auswahl sehr übersichtlich.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Melanie (36-40)

September 2020

Sehr zu empfehlen!

6.0/6

Unser 1. Aufenthalt und sicher nicht der letzte! Gehobene Dienstleistung zum entspannen und genießen in einem schönen Ambiente. Trotz Coronamaßnahmen konnte man sich im Hotel frei bewegen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jörg (56-60)

September 2020

Top Hotel

6.0/6

Sehr schönes Hotel. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Es war ein sehr schöner Kurzurlaub und es gibt nichts zu kritisieren. Zimmer perfekt ausgestattet und alles sehr sauber. Auch das Essen wahr toll. Einige Kriterien können von uns nicht bewertet werden, da sie nicht zutreffen. Gerne wieder - das nächste Mal aber länger.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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ET (56-60)

August 2020

Woher kommt der 5. Stern?

4.0/6

Eine gelungene Kombination von restauriert und modern im 4-Sterne-Ambiente, eine Rechtfertigung für die Vergabe des 5. Sterns haben wir nicht gefunden. Nicht beim Service und schon gar nicht beim Essen. Dafür war der Preis auch nicht auf 5-Sterne-Niveau, also ein Ausgleich.


Umgebung

4.0

Zentrale Lage, bei geschlossenen Fenstern sind auch die regelmäßig vorbeifahrenden Züge nicht zu hören.


Zimmer

5.0

Sauber, klassisch und geräumig


Service

3.0

Der Dienstleistungsgedanke darf sich gerne noch besser in den Köpfen mancher Mitarbeiter einprägen. Beispiel für ein Zitat einer Servicekraft beim Frühstück „Ich bin hier zwar nicht zuständig, mach das aber jetzt mal für Sie“


Gastronomie

3.0

Frühstück auf 4-Sterne-Niveau, das Abendessen leider gar nicht


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Katja (41-45)

August 2020

Von 5 Sternen kann man mehr erwarten!

3.0/6

5 Sterne definitiv nicht verdient! Motivationsloses, unfreundliches und unzuverlässiges Personal. Die Einzigen, die uns freundlich begrüßten waren die Servicekräfte vom Roomservice, ansonsten wurde meist, ohne zu grüßen an uns vorbeigelaufen. Bestellungen wurden zum Teil vergessen und unsere Gläser waren oftmals leer. Das Essen war sehr gut. Unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet. Das Zimmer unsere Freunde war allerdings voller Spinnen und Spinnweben. Das Ambiente in der „Wellnesslandschaft“ ist eher ungemütlich und kühl. Die wenigen Liegen auf der Sonnenterasse wurden den ganzen Tag von den gleichen Personen belegt. Die Bar wurde einen Tag wegen Dreharbeiten geschlossen, was eigentlich kein Problem ist, jedoch sollte dann eine Alternative geschaffen werden, anstatt die Gäste an der Rezeption auf Nachfrage, wo man denn hingegen könne, mit „wir sind hier in Bad Schandau, da ist nix los“ abzuspeisen. Die Lage ist super. Radweg und Bootsanlegestellen direkt vor der Tür.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

1.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Isabel (31-35)

August 2020

Keine 5-Sterne! Haus schön, Service unverschämt

1.0/6

Das Haus und die Zimmer sind schön, auch die Lage an der Elbe. Allerdings ist dieses Hotel keine 5-Sterne wert! Der Service ist unverschämt, überhaupt nicht hilfsbereit - man hat das Gefühl, sich entschuldigen zu müssen, Gast zu sein. Ich würde nicht wieder hin gehen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Jean (46-50)

August 2020

Leider keine 5 Sterne wert

4.0/6

Schönes Hotel mit schlechtem Service. Rein optisch ein schönes Hotel, kleine Schwächen in der Planung kann man noch übersehen. Den unfreundlichen, teilweise ignoranten, sogar etwas frechen Service kann ich jedoch bei einem Hotel in dieser Preisklasse nicht akzeptieren. Nicht nur die Ausstattung und Lage machen aus einem guten Hotel ein Erstklassiges. Gerade der gute Service und die Zuvorkommenheit des Personals Sorgen dafür, dass der Gast sich wohlfühlen. Schade, dass der Gast hier eher lästig ist.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Rita (56-60)

August 2020

Elbblick zum Erholen mit enttäuschendem Start

5.0/6

Sehr schönes Hotel, modern eingerichtet, sauber, tolle Lage, direkt am Elbufer, herrliche Terrassen zum Verweilen und Essen


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Parkettboden, großes Bad, nicht hellhörig, klimatisiert


Service

1.0

Die schlechte Bewertung ist lediglich dem Empfang beim Check-in zuzuschreiben. Eine ältere Dame an der Reception war so unfreundlich, unflexibel und abweisend, dass die Vorfreude auf diesen Urlaub damit im Keim erstickt war. So eine Person gehört nicht an diese Position


Gastronomie

6.0

Sehr leckeres, hochwertiges Essen, tolles Frühstück Service in der Gastronomie perfekt! Sehr freundlich. Wünsche werden möglich gemacht


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ramona (56-60)

August 2020

Leider verschlechtert gegenüber früheren Buchungen

3.0/6

Der Service ist überfordert, im Restaurant herrscht ein Durcheinander, das ganze Hotel hat mehr Jugendherbergscharakter


Umgebung

6.0

Zimmer mit Blick auf die Elbe sind sehr schön, Lage des Hotels ist super


Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Ivo (56-60)

August 2020

Kein 5 Sterne Haus, für das was angeboten wurde

3.0/6

Größtes Hotel am Platz, gute Lage, mit viel Bewertungsvorschußlorbeeren versehen. Ankunft angenehm, perfekt an der Elbe gelegen, wir hatten vorreserviert und wurden höflich und gut auf den Aufenhalt vorbereitet, inklusive Wellnessangebote, die wir auch im Vorfeld wahrnahmen. Soweit so gut.


Umgebung

5.0

gut, für uns war es das erste Mal in der sächsischen Schweiz, also waren die Erwartungen recht hoch gesetzt. Ausflugsziele waren wegen des Wetters und Corona begrenzt, dafür kann das Hotel nichts.


Zimmer

3.0

für ein 5 Sterne Haus nicht akzeptabel, Mobiliar abgewohnt, Dusche ohne Bad und klein, kein ebener ugang vom Lift aus (man musste die Koffer selber schleppen, kein Hilefeangebot seitens des Services)


Service

2.0

Leider unwillig, alles wurde erst einmal mit geht nicht abgetan (zB Abendessen a la carte, Service auf das Zimmer, Warme Speisen ab 14:00). Da das Haus ausgebucht war kam man sich eher lästig vor und das Personal war überfordert.


Gastronomie

3.0

Die reduzierten Speisen waren ok, Auswahl dürftig.


Sport & Unterhaltung

4.0

Insbesondere die Behandlungen im Wellness wareN ein Lichtblick, FiTness miittelmäßig und Sauna ok, aber eher 4 Sterne Standard.


Hotel

3.0

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Katja (46-50)

August 2020

Netter Aufenthalt mit einigen Schwachpunkten

5.0/6

Ich habe mit 6 Personen ein Arrangement gebucht, Wellnesstage mit meinen Freundinnen. Es hat alles gut geklappt nur war leider das darin enthaltene Angebot für freien Eintritt in der Toskana-Therme nicht möglich. Da durch corona das Nutzen des Wellnessbereiches im Hotel auch nur begrenzt möglich war, erkundigten wir uns an der Rezeption ob uns in anderer Hinsicht entgegen gekommen werden kann, z. B. einfach nur der Erlass von Parkgebühr oder einfach nur ein Cocktail an der Hotelbar. Das wurde uns leider verwehrt, was wir für ein so gehobenes Haus als sehr seltsam empfunden haben. Weiterhin war es sehr schade das der tolle Aussenbereich nicht genutzt wurde und das Kneippbecken total vetalgt war. Das Personal war sehr freundlich, besonderes Lob gilt Pavel von der Rezeption. Sehr gut und vielseitig war das Frühstücksbuffet, was man vom Abendbuffet leider nicht behaupten konnte. Es war im großen und ganzen ein angenehmer Aufenthalt, aber keine 5 Sterne würdig.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Guudrun (70 >)

August 2020

Mein enges 'Einzelzimmer war kein Superior-Zimmer

4.0/6

Das Hotel ist von Lage, Ausstattung und Service ok. Meine Beanstandung betrifft die Zimmervergabe. Ich hatte ein Superior-Einzelzimmer bestellt. In der Beschreibung ist ein geräumiges, elegantes, luxuriöses Zimmer - 18 qm - abgebildet. Dazu de Text: Fühlen Sie sich wie ein VIP......


Umgebung

5.0

Alles bestens


Zimmer


Service

5.0

Mein Zimmer war allerdings erheblich kleiner, enger. Die verschiedenen Türen waren sich immer im Wege. Ich nahm an, dass die Vergabe ein Irrtum seitens des Hotel war. Eine niedrigere Kategorie gibt es in diesem Hotel nicht, wurde mir energisch mitgeteilt. Diese einfachen, engen Zimmer ohne Klima-Anlage werden also als luxuriöse Superior-Zimmer vergeben.


Gastronomie

5.0

Ich hatte mit Frühstück bestellt. Das Büffet war reichhaltig, also angemessen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Uwe (61-65)

August 2020

Hotel Elbresidenz Bad Schandau, gerne wieder.

6.0/6

Schöne Lage direkt an der Elbe,Marktplatz auf der anderen Seite. Zugang zur Therme. Super Frühstücksbuffet. Freundliches Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Manfred (66-70)

Juli 2020

Schöner Kurzurlaub

5.0/6

Gute Lage an der Elbe. Freundliches Personal in allen Bereichen. Die Speisekarte war für ein ****-Sterne-Haus sehr übersichtlich. Flammkuchen ist nach unserer Meinung nicht das Richtige.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ernst (61-65)

Juli 2020

Erholsame Auszeit

6.0/6

Lage ist topp! Von der Begrüssung bis Abschied rundum besten Service in Anspruch genommen. Der Tagesausklang in der Bar des Hauses ist ebenfalls empfehlenswert.


Umgebung

6.0

Gelegen direkt an der Elbe, Elberadweg und Zentrum von Bad Schandau. Hotel bietet beste Ausgangspositionen die Sächsische Schweiz (u.a. Festung Königstein, Bergbühne Rathen, Schloss Pillnitz) Dresden etc kennenzulernen.


Zimmer

6.0

Zimmerausstattung hat keine Wünsche offen gelassen.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffett hatte eine riessen Auswahl. Das Servicepersonal hat mit dafür gesorgt, dass der Tag optimal beginnen konnte.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schiffsanlegeplätze direkt vor dem Hotel.


Hotel

6.0

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Michael (66-70)

Juli 2020

Gerne wieder aber es geht noch besser

5.0/6

Wir kennen das Hotel schon länger! Vor der Hochwasserkatastrophe, so unser Eindruck, hatte das Hotel mehr Charme. Schade


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Wir hatten eine Juniorsuite De Luxe elbseitig mit 1 Wohn- und 1 Schlafzimmer, Balkon für 2 Personen gebucht. Die Suite kannten wir vom letzten Aufenthalt. Leider war das bemängelte Problem mit dem "Fernsehkasten" noch immer nicht gelöst. Die Verletzungsgefahr ist sehr hoch! Genau im Kopf- und Schulterbereich befindet sich dieser hässliche Kasten. Die Tür vom Kasten wurde ja schon demontiert. Vielleicht verschwindet demnächst das ganze Teil. Wenn schon ein TV im Schlafbereich sein muss, könnte


Service

3.0

Es kann nicht sein, dass in dieser Kategorie die Zimmerreinigung erst nach 13.00 Uhr erfolgt. Das entschuldigt auch keine An- und Abreise. Im 5 Sternehaus darf das nicht passieren. Personalmangel? Wenn ja, muss sich preislich etwas ändern.


Gastronomie

4.0

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, bis auf eine Ausnahme am 04.07.2020. Die Dame asiatischer Herkunft, hat uns beim Empfang im Restaurant schon lustlos empfangen. Wir hatten die drei Abende zuvor einen schönen eingedeckten Tisch. Diesmal leider nicht. Die Bestellung der Speisen und Getränke war ausgesprochen kompliziert. Leider war das gesamte Personal auf der Terrasse beschäftigt. Terrassen-Burger und Flammkuchen, egal ob klassisch, italienisch oder griechisch, gingen offensichtlich b


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Wolfgang (66-70)

Juli 2020

Sehr gutes Hotel direkt im Zentrum

5.0/6

Sehr schönes Haus, direkter Blick auf die Elbe. Schöne Zimmer, tolles Frühstück. Qualität der Rezeption ist stark verbessungswürdig !!


Umgebung

5.0

Mitten in Bad Schandau mit Blick auf die Elbe, wenn man das entsprechende Zimmer gebucht hat. Schiffsanleger vor der Tür, öffentliche Verkehrsmittel gut zu erreichen.


Zimmer

6.0

es ist alles o.k., bequeme Betten, ruhig. Die Hotelmappe wird in digitaler Form bereitgestellt, leider hängt sich das Tablet immer wieder auf.


Service

5.0

Sehr freundliches Personal. Einzig die Kellnerin Frau O. ist uns am Abend auf der Elbterasse negativ aufgefallen, da sie sich die Bemerkung " Sie haben sich wohl selbst plaziert" nicht verkneifen konnte. Soetwas gehört sich in einem 5 Sterne-Haus nicht !! Bemängeln muss man das auschecken: Da die Rezeption nur mit einer Person besetzt war, gab es Wartezeiten von bis zu 20 Minuten. Hier hat das 5 Sterne Haus dringenden Nachholebdarf.


Gastronomie

6.0

Das Angebot zum Frühstück ist sehr gut, hier findet jeder etwas nach seinem Geschmack, Kaffee ist heiß und schmeckt auch !


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Werner (66-70)

Juni 2020

Nie und nimmer ein 5 Sterne Haus.

3.0/6

Keine Einhaltung der aktuell empfohlenen Coronamaßnahmen. Seitens des Hauses gab es keinerlei Ermahnungen bei Nichteinhaltung von Gästen. Frühstücksbuffet, die Wurstauswahl ließ sehr zu wünschen übrig. Auf Nachfrage nach Schinken kam die Antwort, versuchen Sie es in dem anderen Raum, vielleicht ist da noch welcher, diese Aussage gegen 9.15 Uhr. HP Menue nur 1 x in Anspruch genommen, nur 1 zweites Hauptgericht als Alternative. Bei Vor- und Nachspeise keine Wahlmöglichkeit. Das total versalzene Schokoeis wurde uns auf Nachfrage als besonderer Clou des Küchenchefs verkauft. Bei Beschwerde an der Rezeption entschuldigte man sich bei uns mit der aktuellen Krankheit des Kochs. Noch einmal a la carte gegessen, aber auch hier war das Fleisch, wie schon beim HP Menue absolut weich, also eher etwas für zahnloses Klientel. Fernsehempfang teilweise keine Hauptsender wie ARD ZDF RTL oder SAT 1 und wenn dann nur grieselig. Ansonsten Preis Leistungsverhätnis unangemessen. Nur die Preise für Speisen und Getränke entsprachen einem echten 5 Sterne Haus, nicht aber die Qualität des Essens. Positiv war nur die geräumige Tiefgarage. Unser Deluxe Zimmer bleibt nur mit dem total zerkratzten Fußboden in Erinnerung. Klimaanlage ist auch keine vorhanden. Mit sehr viel Wohlwollen dürfte dieses Haus gerade noch eine 4 Sterne Kategorie bekommen.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Elke (66-70)

Juni 2020

Keine Weiterempfehlung. Preisleistung stimmt nicht

3.0/6

Da wir schon in anderen Hotels mit weniger Sternen waren, muß ich sagen, daß das Hotel Elbresidenz für mich gesehen, keine 5 Sterne verdient hat. Was mich persönlich gestört hat, ist, daß sehr viele Gäste im Hotel ohne Mund- und Nasenschutz herumliefen. Der nötige Abstand konnte und wurde auch nicht immer eingehalten. Wurde vom PersonaI auch nicht moniert.


Umgebung

6.0

Es waren gute Ausflugsziele in der Nähe.


Zimmer

3.0

Zimmer deLuxe ? Fußboden sehr zerkratzt (Hundekrallen ??) Von einem 5 Sterne Hotel kann man erwarten,daß ein Wasserkocher mit evtl.Schnellkaffe oder Tee vorhanden ist. Der Fernseher hatte ein sehr schlechtes Bild, wenn überhaupt Empfang. Die ersten 2 Tage war nur NDR zu empfangen. Die Betten waren angemessen. M.E. waren die Preise für die Minibar überteuert. Klimaanlage war mir nicht aufgefallen, owohl ich bei der Wärme im Zimmer danach Ausschau gehalten habe.


Service

5.0

Auf meine Beschwerden sehr freundlich eingegangen.


Gastronomie

3.0

Geärgert habe ich mich über ein von mir bestelltes Abendessen. Es waren 4 Stangen Spargel "aldente" und ein Schweineschnitzel, das für ein kleines Kind gerade ausgereicht hätte. Dazu gab es etwa 1 EL geschmolzene Butter und zwei nicht geschälte gekochte Kartoffeln. Gefragt wurde ich noch vom Personal, ob ich Soße Bernaise zum Spargel für 3,50 Euro haben möchte. Da hat es mir schon gereicht, weil die 4 Stangen Spargel mit einem "Kinderschnitzel" hat sage und schreibe 27,00 € gekostet. Bei einem v


Sport & Unterhaltung

5.0

Nicht im Haus in Anspruch genommen. CORONA


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Kerstin (56-60)

Juni 2020

urlaub in der Sächsischen Schweiz.

6.0/6

Angenehmer Aufenthalt und nettes Personal. Super Lage mit herrlichem Blick auf die Elbe. Frühstück war super. Zimmer war okay. Wellnessbereich ist auch sehr gut.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heike (51-55)

Juni 2020

Kurzurlaub Elbrezidenz

6.0/6

Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt. Das Personal war sehr freundlich . Der Service war sehr gut. Das Zimmer war geräumig und sehr gemütlich eingerichtet. Es wird sehr auf die neuen Hygienebestimmungen geachtet und auch eingehalten. Trotz dieser ganzen Bestimmungen und Vorgaben zwecks Corona haben wir uns wohl gefühlt und würden immer wieder einen Aufenhalt in der Elbrezidenz buchen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Petra (56-60)

Mai 2020

Trotz Corona toll verwöhnt! Danke dafür <3

6.0/6

Perfekte Lage, zauberhaft ohne trennende Straße an der Elbe gelegen, Sehr gut ausgestattet aber nicht Schickimicki. Rundum gut durchdacht!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tino (31-35)

Mai 2020

Für 5 Sterne Hotel, einfach nur Abzocke

2.0/6

Hallo, wir hatten über My Days einen Gutschein für das Hotel. Als wir das Hotel buchen wollten steckte auf einmal Animode dahinter. Der Termin im Mai war dann festgesetzt und wir hätten auch nicht wieder stornieren können. Eine Information darüber, dass der Wellnessbereich und die Toskanaterme nicht nutzbar sind, erhielten wir nicht. Welchen Grund gibt es dann noch in ein 5 Sterne Wellnesshotel zu fahren ??? Das das Hotel aufgrund von Covid-19 nicht für vorgegeben Einschränkungen kann, können wir voll und ganz nachvollziehen. Jedoch eines stark eingeschränkten Angebotes die den vollen Preis zu verlangen, erachten wir als unverschämt und als arglistige Täuschung. Selbst auf Anfrage erhielten wir keine Rückerstattung oder wenigstens ein Upgrade für ein besseres Zimmer, obwohl das Hotel nur zu 20% belegt war. Weiterhin war das Personal sehr unverschämt. Wir würden nicht noch einmal in dieses Hotel fahren. Schöne Fassade, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis lässt zu Wünschen übrig. Nicht alles was glänzt ist Gold.


Umgebung

6.0

Super Lage.


Zimmer

2.0

Für 5-Sterne könnte man etwas anderes erwarten. Unser Kühlschrank war extrem eckellig dreckig!


Service

2.0

Sehr unfreundliches Personal


Gastronomie

3.0

Frühstück war zu Covid-19 Zeiten nicht besonders.


Sport & Unterhaltung

Wir konnten nicht aber auch gar nichts im Hotel nutzen.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Doreen (31-35)

Mai 2020

Hotel gut, mit Mägeln im Zimmer, Preis zu hoch

3.0/6

Das Hotel ist gut, allerdings müssen die Zimmer auf den aktuellen Stand gebracht werden und dass mit den Matratzen darf auch in „Corona-Zeiten“ nicht passieren.


Umgebung

5.0

Sehr gute Lage


Zimmer

2.0

Die Matratzen müssen dringend erneuert werden (optisch sichtbarer Mangel vorhanden). Keine Veränderung trotz täglichem Gang zur Rezeption. Umgang mit der Situation eine Katastrophe.


Service

4.0

Service außer dem oben beschriebenden Thema gut


Gastronomie

6.0

Gastronomie trotz Corona Situation super


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Monika (56-60)

Mai 2020

Das Haus am Platze!? Da ist noch Luft nach oben!

3.6/6

Das Preis-/ Leistungsverhältnis steht leider in keinem Verhältnis! Auch oder gerade wenn in Zeit von Corona vieles schwierig ist, sollte ein Haus der Kategorie damit professioneller umgehen können!


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dagmar und Reiner (61-65)

März 2020

Wieder ein erholsamer Aufenthalt

6.0/6

Wir waren zum wiederholten Mal in diesem Hotel und können erneut nur Positives berichten. Sehr höfliches und kompetentes Personal in allen Bereichen. Das De luxe Zimmer war neuwertig und sehr sauber, die Betten sind angenehm und ausreichend breit. Das Bad bietet viel Platz, mit Doppelwaschbecken und kombinierter Duschbadewanne. Einzig der hohe Einstieg ist nicht sehr praktisch. Das Frühstücksangebot ist wie immer sehr vielfältig und abwechslungsreich gewesen. Die Auswahl ist groß. Das Abendessen im hauseigenen Hotel war perfekt. Geschmackvolle Gerichte ließen die Abende zum Erlebnis werden. Zudem sitzt man hier perfekt, mit Blick auf die Elbe. Wellnessbereich zu empfehlen, alles sehr ruhig. Wir kommen bestimmt wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Beatrice (66-70)

März 2020

Schönes Wellness wochenende in der Elbresidenz

5.0/6

Grosses Hotel.super Spa Abteilung,gutes Essen. Zimmer könnten neue verdunkelungs vorhänge vertragen.roter Samt ist old fashion. Uns fehlte eine kaffee/teemaschine im Zimmer. Sind dies von anderen Wellness hotels gewöhnt.


Umgebung

6.0

Mitten in der Stadt und Rückseitig an der Elbe.


Zimmer

3.0

Bett, Schrank,2 Sessel 1 kl Tisch ,Tv als Dekobild ,Schreibtisch.2fenster roter samt als verdunkelungs vorhang. Tolles Bad allerdings nur mit Wanne.für gehbehinderte oder ältere Gäste nicht benutzbar da wanneneinstieg sehr hoch.


Service

6.0

Alle sehr freundlich,schnell ,höflich ,zuvorkommend. Beschwerden wurden sehr ernst genommen und gleich geklärt. Auto Einparkservice ist ein pluspunkt. 15€ pro nacht für die hotelgarage nicht.


Gastronomie

6.0

Super Frühstücksbuffet.Dinner war sehr schmackhaft und auch reichlich.guter service.


Sport & Unterhaltung

6.0

Spa,hallenbad,saunawelt. Ausflüge in die Umgebung.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Matthias (61-65)

März 2020

Sehr empfehlenswertes Hotel.

6.0/6

Ein sehr schönes gepflegtes modernes Hotel. Ein modernes Ambiente. Die Ruhe und Atmosphäre läd zum Entspannen ein. Auch bei schlechtem Wetter sehr empfehlenswert.


Umgebung

5.0

Die Elbe läd zum Spazieren ein,


Zimmer

6.0

Sehr geräumige Zimmer, hell und freundlich


Service

5.0

Im gesamten Haus ein sehr nettes und zuvor kommendes Personal.Ein perfekter Check-in und -out. Es wäre sehr aufmerksam gewesen, wenn das Hotel bemerkt hätte, dass ich am Anreisetag Geburtstag hatte. Ein formaler Glückwunsch wäre super gewesen.


Gastronomie

6.0

Ein sehr leckeres reichhaltiges Frühstücksbuffet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Toskana-Therme ist sehr empfehlenswert gewesen, da haben wir uns echt wohl gefühlt.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mathias (41-45)

Februar 2020

Tolle Tage in einem tollen Hotel!

4.4/6

tolles Hotel, tolle Mitarbeiter, kurz und Knapp - es lohnt sich voll und ganz hier Gast zu sein! Es gab nichts was uns nicht gefallen hat! Alle haben sich vollumfänglich auf den Gast konzentriert, man hatte nie das Gefühl nicht Gast zu sein!


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Claudia (19-25)

Februar 2020

Sehr empfehlenswert

5.6/6

Für unseren kurzen Aufenthalt können wir nur positiv berichten. Alle Angestellten Sind stets freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sauber und trotz Renovierungsarbeiten herrscht eine angenehme Atmosphäre.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thorsten (51-55)

Februar 2020

Den weiten Weg wert

5.9/6

Trotz sehr mäßigem Wetter ein rundum erholsames Wellness-Wochenende! Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und auch die Halbpension lohnt sich.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Holger (51-55)

Februar 2020

super Hotel

5.9/6

sehr schönes Hotel in Top Lage, Zugang zur Therme und Spa Bereich empfelenswert Frühstück sehr gut, alles was man sich wünscht das Personal sehr zuvorkommend und motiviert


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Simone (41-45)

Februar 2020

TOP

4.4/6

*****Sehr schönes Hotel, toller Spa- und Wellnessbereich, hervorragende Küche und Bar, wir kommen gerne wieder.*****


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Danilo (51-55)

Februar 2020

Auf jeden Fall einen Ausflug wert!

5.7/6

Wir haben uns sehr wohl gefühlt - Verkostung super und Sauberkeit und Freundlichkeit lassen nicht zu wünschen übrig. Danke


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Michelle (19-25)

Februar 2020

Wellnesswochenende

5.4/6

Wir verbrachten ein wunderschönes Wochenende im Hotel Elbresidenz und in der Toskana Therme. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend, wie es in einem 5 Sterne Hotel sein sollte. Bei der Ankunft im Hotel begrüßte uns ein einladender Eingangsbereich, doch die Ernüchterung folgte sogleich. Es bot sich uns eine lange Schlange beim Check-In. Das Hotel ist gut organisiert, denn sofort kamen weitere Mitarbeiter und der Check-In verlief wieder erwartend schnell. Unser Zimmer war einladend groß und hatte einen kleinen Balkon. Es war alles sehr sauber. Bademäntel, Badeschuhe und Handtücher für das hauseigene Bad und den Saunabereich sowie auch für die Therme wurden vom Hotel gestellt und jeden Tag gewechselt. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig. Es gab alles was man sich wünscht. Ein Koch bereitete zudem leckere Eierspeisen (Omlett+Spiegelei) frisch zu. Die Qualität der Restaurants im Hotel können wir nicht beurteilen, da wir dies nicht in Anspruch nahmen. Für uns war es ein gelungenes und erholsames Wochenende.


Umgebung

4.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bernhard (70 >)

Februar 2020

Ein WE in der Sächsischen Schweiz

5.8/6

Das Hotel ist sehr schön gelegen an der Elbe. Das Zimmer mit Elbeblick war etwas klein aber sehr sauber und funktional eingerichtet. Ein neuer und etwas grösserer Fernseher wäre angebracht. Koffer müssen selbst transportiert werden. Auto wird eingeparkt in der TG. Sonst alles ok.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Bilder

Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Pool
Gastro
Gastro
Gastro
Außenansicht
Pool
Gastro
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Gastro
Außenansicht
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Ausblick
Lobby
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Außenansicht
Zimmer
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Gastro
Ausblick
Ausblick
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