Hyatt Hotel Zilara Cancun - Adults only

Hyatt Hotel Zilara Cancun - Adults only

Ort: Cancun

37%
4.7 / 6
Hotel
4.7
Zimmer
5.3
Service
5.9
Umgebung
5.3
Gastronomie
5.3
Sport und Unterhaltung
2.7

Bewertungen

Werner (70 >)

Januar 2022

Zu laut zu hektisch, für Leute die relaxen möchten

4.0/6

wir hatten uns auf die holidayCkeck bewertungen verlassen, was für ein reinfall, 2022 ist alles anders. Wir reisen seit 50 Jaren um die Welt, aber ein so lautes und hektisches hotel haben wir noch nie erlebt. Ununterbrochen Partys imPool oder in der Lobby mit bis zu sechs Stunden bumbumbum Musik mit mindestens 250 Dezibel, weder in den Restaurants noch am Pool noch yam Strand konnte man diesem Lärm entrinnen. War die Paty vorbei und man freute sich auf ein ruhiges Abendessen, wurde die Lautstärke in den Restaurants hochgedreht. Ein Horor für ruhesuchende Gäste. Entspreche d das Publikum auf 2Sterneniveau aus USA eher jung, Lastminute Clients, überwiegend 5xlKörpermasse. Wir raten ab, es sei denn ,man gehört dazu.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Larissa (31-35)

April 2019

Traumhotel zum entspannen und geniessen

6.0/6

Das Hotel war wunderschön, ruhig und extrem sauber. Unser Blick aus dem Zimmer war ein Traum, direkt aufs wunderschöne Meer. Der Service war so gut wie ich noch in keinem Hotel erleben durfte. Sehr zuvorkommend und aufmerksam. Das Hotel war sehr ordentlich und es wurde rund um die Uhr geputzt, auch das Zimmer wurde 2x am Tag gereinigt.


Umgebung

6.0

Die Fahrt zum Hotel war sehr kurz, ca. 20 Min.


Zimmer

6.0

Das Zimmer hatte einen wunderschönen Blick auf das Meer und eine Wirlpool. Es war immer alles perfekt geputzt. Das einzige Negative war, das die Zimmer sehr laut waren, da jeden Abend Musik gespielt wurde in der Lobby und diese hörte jeder sehr gut bis aufs Zimmer.


Service

6.0

Der Service ist Weltklasse. Zuvorkommend, höflich, aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Das Essen war sensationell. Es verging kein Tag an dem das Essen nicht perfekt war. Der Fisch ist sehr gut und die Auswahl gross aber doch nicht zu gross. Es hat jeden Tag für jeden etwas gutes zu Essen gegeben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlage war wunderschöne und sauber. Das Fitness riesen gross und wie alles andere auch sehr sauber. Jeden Abend gab es Musik zum Tanzen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Thomas (61-65)

Mai 2018

Hervorragendes Hotel in Cancun.

6.0/6

Wir konnten Anfang Mai dieses Hotel geniessen, das Personal ist hilfsbereit, freundlich aber nicht aufdringlich, einzelne Mitarbeiter hervor zuheben wäre unfair, als Manager kann man nur stolz auf dieses Personal sein. Die Anlage ist sehr gepflegt und gut ausgestattet. Jeden Morgen wird der Strand gereinigt und der Poolbereich ist hygienisch einwandfrei. Hier kann man Gourmetqualität am Buffet finden, sodaß man keine andere Restauration ausprobieren möchte, aber man wird dazu verführt und nicht enttäuscht, eher das Gegenteil und das alles inclusive!!!!!!. Das Zimmer ist geräumig und mit Whirlpool (Blick zum Meer) unvergeßlich. Der Zimmerservice und Housekeeping waren sehr gut. Wir empfehlen dieses Hotel wegen der Lage und Spitzenleistung uneingeschränkt und werden es wieder buchen.


Umgebung

6.0

zentral gelegen, 20Min zum Flughafen aber leise.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Chris (41-45)

Januar 2018

Gehobenes All Inklusive - Relax pur

6.0/6

Das Hitel ist sauber, hat gute Restaurants, hat wunderbare weiße Sonnenbetten an einem wunderbaren Sandstrand und verfügt über durchaus gute Getränke im All Inklusive Budget. Sehr freundliches Personal und die Poolparty sollte man nicht missen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Cornelia (46-50)

Dezember 2017

Dem Paradies so nah...........

6.0/6

Mir fehlt das Meeresrauschen jetzt schon und der Traumblick vom Balkon, nicht zu vergessen das exzellente Essen! Die Mitarbeiter haben jeden Wunsch schon im Voraus antizipiert. Großes Kompliment und vielen Dank für einen paradiesischen Familienurlaub über 3 Generationen!


Umgebung

6.0

Einfach traumhaft! Das Meer rauscht die ganze Nacht und der Blick über den Atlantik unvergesslich.


Zimmer

6.0

Groß, hell und bequeme Betten.


Service

6.0

Hervorragend!!!! Kein Wunsch wurde offen gelassen und an Höflichkeit und Aufmerksamkeit kaum zu überbieten.


Gastronomie

6.0

Sensationell gut!!!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Top Fitness- Studio!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Birgit (41-45)

November 2017

Wir kommen immer wieder gerne

6.0/6

Sehr schönes Hotel, an ein paar Ecken sind zwar Renovierungsarbeiten notwendig, aber trotzdem sehr toll. Pool perfekt geheizt, Strand wunderschön. Das Essen beim Buffet sehr sehr lecker. Personal sehr freundlich. Wir kommen immer wieder!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Danijela (26-30)

Oktober 2017

Immer wieder gerne

6.0/6

Super Hotel.. nicht mal 30min vom Flughafen entfernt. Personal, von Reception bis Putzfrau sehr freundlich. Sauberkeit ist top. Essen ist sehr sehr gut, für jeden geschmack erwas dabei.


Umgebung

5.0

Nicht m


Zimmer

6.0

Sehr schöne Zimmer. Gut ausgestattet


Service

6.0

Sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer werden täglich sauber gemacht.


Gastronomie

6.0

Für jeden etwas dabei. Sehr gutes Essen und freundliche Kellner.


Sport & Unterhaltung

4.0

Nicht mal 30min vom Flughafen entfernt. Vom Hotel aus konnte man viele Ausflüge buchen


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Petra (51-55)

Juni 2017

Superspitzenklasse!

6.0/6

Super All incl. Strandhotel! Super gepflegt! Tolles Essen! Traumhafte Zimmer! Toller Strand! Glasklares Meer! Ein Traum!


Umgebung

6.0

In der Hotelzone von Cancun gelegen! Tolle Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe!


Zimmer

6.0

Ein Traum! Zimmer mit Whirlpool, atemberaubenten Meerblick, 2 Duschen mit WC und Waschbecken, dazu nochmal ein separates Waschbecken neben der Nasszelle! 2 superbequeme große Boxspringbetten! Großer TV mit Bose Boxen! Gefüllte Mini Bar (all incl)


Service

5.0

Der Service war eigentlich in jedem Bereich übertroffen, bis auf die Rezeption! Bei Ankunft, machte die Dame für uns einen eher geschäftsmässigen Eindruck! So ging es ihr erst mal um die Kreditkarte. Die Rezeption hat ca. 6 Bedienplätze, alle bekamen ein Begrüßungsgetränk, nur wir nicht. Dann hätte sie uns darauf aufmerksam machen müssen, das verschiedene Cabanas am Strand reserviert sind! Hat sie nicht, was später Ärger einbrachte! Also, die Begrüßung war eher sachlich unterkühlt, nicht he


Gastronomie

6.0

Wer hier nichts findet ist selber Schuld! Rund um die Uhr das beste Essen, was man sich vorstellen kann! Überagent! Kann hier auch keins der 6 Restaurants hervorheben, denn alle waren fantastisch! Auch das kleine Cafe, die Lobby Bar und die Beach Bar, sogar das kleine Buffet im Billardraum waren traumhaft!


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles, was das Herz begehrt! Unaufdringliches Animationsteam!


Hotel

6.0

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Daniel (19-25)

Dezember 2016

Wunderbares All-Inclusive Hotel

6.0/6

Das All-Inclusive Hotel ist wunderbar und nicht zu vergleichen. Das Hotel liegt direkt beim Strand, die Mitarbeiter sind alle sehr sehr freundlich und das beste ist: Alles ist Inlkusive!!!


Umgebung


Zimmer


Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Stephan (51-55)

März 2016

schönes Strandhotel

6.0/6

Das Hyatt in Cancun liegt an einem ganz schönen Strandabschnitt. Mein Zimmer hatte ein schöne Aussicht auf den Strand und war recht groß und gut möbliert. Das Frühstück war gut mit einer großen und qualitativ guten Auswahl. Das Hotelpersonal hat zudem gutes Englisch gesprochen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Flu (26-30)

Oktober 2015

Freundlicher Service, toller Strand

5.0/6

Zum ersten mal im Hyatt Zilara. Freundliches Personal, hilfsbereit, gute Ausstattung. Keine kleinen Kinder da erst ab 18 Jahren. Die Speisen in den verschiedenen Restaurants sind gut, hervorzuheben ist das Asiana, dass sogar das Chef Table übertrifft. Der Strand ist sauber und es hat genügend frei Liegebetten gehabt. Wir waren zufrieden und werden wieder einmal dort einen Urlaub verbringen. Ist zu empfehlen.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Helga (61-65)

April 2014

Schönes Strandhotel mit sehr gutem Service

5.4/6

Das Hyatt ist ein sehr großes, eher unpersönliches Hotel, das allerdings über einen ausgesprochen guten und freundlichen Service bietet. Die Zimmer sind hell und haben teilweise einen sehr schönen Blick auf den Strand. Der Swimmingpool ist sehr angenehm.


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christiane (46-50)

April 2014

Hotel zum Verwöhnen lassen

5.6/6

wunderschönes Luxushotel, puderzucker Sand und glasklares Wasser. Sehr freundliches Personal, man wird verwöhnt am Strand, Pool und bei Tisch. Unser bevorzugtes Restaurant war sas Pelicanos. Da kann man im Freien mit Blick aufs Meer essen. Liebevoll hergerichtete und leckere gegrillte Speisen.


Umgebung

5.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michael (46-50)

April 2014

Sehr schönes Hotel

5.4/6

Super Hotelanlage. Komme wieder. Ideal zum Heiraten. Sehr viele Amerikaner und Kanadier, kaum deutsche Besucher. Einzige Beanstandung ist der viel zukleine Tennisplatz im 3. Stock


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Björn (36-40)

Dezember 2013

Achtung! Downgrade!

4.6/6

Jetzt heißt das Hotel Hyatt Zilara und hat gastronomisch ein großes downgrade bekommen. Viele haben sich über Essen und Getränke beschwert -war früher wohl anders.... Zimmer toll (nachdem wir unser gebuchtes Zimmer einfordern müssten, hatten eine Suite gebucht und ein Seitenflügelzimmer bekomen). Aber das Essen war das absolut Schlechteste Hotelessen aller Zeiten ! Unglaublich ! Zum Teil eine echte Frechheit. Ein Gast am Nebentisch ist aufgestanden und mit seinem kompletten Essen in die Küche gegangen um sich zu beschweren, die bekommen aber wohl von Hyatt nicht mehr Budget. Alle guten Liegen waren ab 7 Uhr morgens reserviert, die 4 angegeben Bars waren eine größere mit verschiedenen Abschnitten. Eine Ecke war Tequliabar, eine Weinbar...ein Witz ! Hyatt hat uns das letzte mal gesehen, welch eine Verarsche !


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kim (41-45)

Dezember 2013

Angenehmes Strandhotel in Cancun

5.1/6

da ich das Hyatt jetzt erst kennengelernt habe, kann ich nicht dazu sagen, ob es vorher wesentlich besser: mir hat das Hotel mit seinem freundlichem Personal und den schönen ZImmern mit super Sicht auf den Strand sehr gut gefallen, die Poollandschaft ist sehr groß und der Strand vor der Tür ist sehr angenehm


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Ulrich (41-45)

Oktober 2013

Tolles Hotel mit kleinen Mankos

5.2/6

Sehr teures Hotel - allerdings bekommt man auch eine Menge geboten...auf jedenfall weiterzuempfehlen...kleinigkeiten fehlen wie z.b. eine möglichkeit die nassen Badesachen auf dem Balkon zu trocknen.Das Essen im Spice Restaurant war sehr gut allerdings meistens gerade so noch lauwarm..Schade.!.Der Blick auf die Postkartenblaue Karibik ist "unbezahlbar"!!!


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ina (19-25)

März 2013

The Royal = Den Namen hat sich das Hotel verdient

5.8/6

Das Hotel ist relativ groß und ist eine AI-Anlage der Luxusklasse. Es ist sehr gepflegt und sauber. Es gibt überall WIFI!! Selbst wenn man am Strand liegt und sein Smartphone mit hat, kann man surfen bis der Akku leer ist ;) Die Gästestruktur ist bunt gemischt, was das Alter angeht. Es sind überwiegend Amerikaner dort.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt auf der "Inselzunge" Cancuns und hat somit von beiden Seiten Wasser, was sehr schön ist. Der Hotelstrand ist wunderschön. Der Sand ist weiss und das Wasser klar. Der Flughafen ist 15 Minuten vom Hotel entfernt. Zu Fuß erreicht man in nur 10 Minuten die Einkaufsmeile "La Isla", wo man abends mal hinlaufen kann. Die Partymeile ist mit dem Bus für 9 Pesos in 2 Minuten erreicht - dort wird das Coco Bongo empfohlen. Allerdings ist es sehr teuer - min. 75 USD für Eintritt allerdings si


Zimmer

6.0

Die Zimmer im The Royal sind groß und schön eingerichtet. Die Dusche verfügt über 2 Duschmöglichkeiten und genügend Platz. In der Dusche ist ein Fenster eingebaut, sodass man den TV sieht ;D Die Standardzimmer "Junior Suite" bestehen aus 2 Queensize - Betten. Wenn einem also 1 Queensizebett zu klein ist und man unbedingt in einem Bett schlafen möchte, muss man eine hochpreisigere Kategorie buchen. Die Minibar ist klasse und verfügt über Bacardi, Vodka und Rum sowie Coke, Sprite und Säfte im Kü


Service

6.0

Die Freundlichkeit der Kellner ist überragend! In jedem Restaurant sind die Kellner sehr freundlich und aufmerksam. In diesem Hotel werden die Getränke sogar an die Liege am Pool oder Strand gebracht. Hier ist hin und wieder mal ein kleines Trinkgeld angebracht - allerdings wird dies vom Personal nicht erwartet. Die Zimmer waren stets sauber und wurden 2 x am Tag gereinigt. Selbst der Zimmerservice ist inkludiert wo man das Frühstück, Mittag- oder Abendessen aufs Zimmer bestellen kann. Zu empfeh


Gastronomie

6.0

Es gibt 6 Restaurants, 1 Lobbybar, 1 Poolbar und einen Aufenthaltsraum, wo man 24h Snacks und Drinks bekommt. Von den 6 Restaurants war das Asiana unser absolutes Lieblingsrestaurant. Hier bekommt man sehr feines Sushi aber auch gebratener Nudeln oder Frühlingsrollen. In diesem Restaurant gibt es zusätzlich das Showcooking wo das Gericht vor der Nase zubereitet wird. Hier muss man reservieren!


Sport & Unterhaltung

5.0

Der schöne, saubere Pool ist in 2 Bereiche eingeteilt. Ein Teil ist mit Animation & Action und der andere Teil ist eher ruhig gelegen. Somit ist auch am Pool für jeden was dabei. Leider gibt es bei den Poolliegen ein Manko: Es muss reserviert werden. Ich war sehr überrascht als ich am dritten Tag merkte, dass alle Liegen am Pool um 9:00 reserviert sind. Am Strand ist immer eine Liege frei - da wir also auch gern am Strand liegen, war es für uns ok.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christian (36-40)

November 2012

Super Hotel in Cancun und Top Service

5.8/6

Das Hotel liegt etwas am Rand der Hotel Zone in Cancun, man kann aber zu Fuß viele Bars, restaurants und einige Shopping Malls erreichen. Der Service und Ausstattung waren Top. Einzig der Strand war etwas schmall, scheint aber Saisonbedingt gewesen zu sein.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ingmar (26-30)

Mai 2012

Bestes Hotel in Cancun, TOP!

5.5/6

Wir haben schon einige Hotels kennengelernt, aber dieses Hotel sucht im All Inclusive Segment seines Gleichen. Sehr freundlich, tolle Suiten, klasse Essen und Getränke. Abends tolle Shows. Es gab nichts zu mekern


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Simon (31-35)

Oktober 2011

Freundlichstes Personal / Wunderschönes Hotel

5.8/6

Wir hatten unsere schönsten Ferien überhaupt; kein Vergleich zu Europa. Preis/Leistung hat vollkommen gestummen. Wir wurden sehr herzlich bedient und aufgenommen. Der Strand ist perfekt. Man hatte nie das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden wie in Europa (Badeferien). Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen.


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Valentina (36-40)

November 2010

Sehr schön bis auf eine dramatische Ausnahme

5.5/6

Mit knapp unter 300 Zimmern sorgt das Hotel sehr schnell für eine heimelige Atmosphäre. Das all inklusive Angebot ist nirgendwo in Cancun besser, jedoch hat jeder Luxus seinen Preis - knapp 300 Euro pro Nacht (für 2 Personen) Ein upgrade wird gegen Aufzahlung sofort beim Check-in versucht zu verkaufen. Sehr sauber, All inklusive, viele US-Bürger, junge Eheleute und Paare ab 40. Achtung: In dem Hotel gibt es freundliche Angestellte mit Schildchen welche die Aufschrift "Real Club" tragen. Diese Personen möchten Ferienwohnrechte (auch bekannt als Time-Sharing) auf 20 Jahre verkaufen und können das Urlaubsvergnügen beeinträchtigen. Vor allen Dingen wenn Drückermethoden angewandt werden und man den "Veranstaltungsraum" nicht mehr verlassen darf und diesen Vertrag unterschreiben soll. (Lockmittel - Tasche und T-Shirt)


Umgebung

6.0

Inmitten der Hotel Zone Cancuns. Man kann die Einkaufszentren La Isla, Flamingo Mall und Kukulcan Plaza problemlos zu Fuß erreichen, für alles andere gibt es einen Bus, der für 8,50 (ca. 55 Cent) Pesos pro Person+Fahrt bis mitten ins Stadtzentrum fährt


Zimmer

6.0

Wie im Katalog beschrieben - sehr gut, jedoch ausgeglichen wenn man den Preis berücksichtigt.


Service

5.0

Das Personal ist überaus freundlich, jedoch steigert (wie überall) ein Dollar Trinkgekd hie und da die Freundlichkeit noch darüber hinaus. Deutsch wird jedoch NICHT gesprochen. Mit Englisch kommt man aber in ganz Cancun problemlos weiter. Reklamationen im Hotel werden zuerst ein wenig heruntergespielt (a la: das ist doch nicht schlimm, darüber beschweren Sie sich?), aber wenn man mit Nachdruck seine Beschwerde einbringt, wird umgehenst nach einer Lösung gesucht - nicht abwimmeln lassen, sollt


Gastronomie

6.0

Absolut ausgezeichnet, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Große Steaks, frischer Fisch, auch ein gutes vegetarisches Angebot auf europäischem Standard und ausgesprochen sauber.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wie in allen All inclusive Anlagen üblich, sehr groß mit einer guten Auswahl an Animation und Unterhaltung, sowie Getränken und Liegen


Hotel

4.0

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Doris (46-50)

März 2009

Nur für Amerikaner, die gerne trinken

5.0/6

Das Hotel ist nicht schlecht aber für einen Badeurlaub ungeeignet. Der Strand ist winzig und man kann aufgrund der Strömung nicht ins Wasser. Unser Zimmer (Präsidentensuite) im 8. Stock war sehr schön. Das Essen ist ok. Das Patrnternhotel in Playa del Carmen ist besser. Dort ist der Strand auch viel viel schöner.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Alexandra (26-30)

Juni 2008

Wers laut und amerikanisch lebhaft mag

4.5/6

Schöne Lage mit türkis blauem Meer. Strand teilweise Steinig da künstliche Aufschüttung. Schönes sehr gepflegtes Hotel, mit ständiger rundum Erneuerung (kann manchmal nervig laut sein) keine Kinder und trotzdem laut. Viele Amerikaner, auf die hier viel abgestimmt ist, Essen und Poolbar. Am Strand wurde ein künstlicher Wellenbrecher gebaut, sieht aus wie eine Flosse, sehr schön gemacht.


Umgebung

5.5

Viele Bars, Restaurants und andere Länden in der Umgebung.


Zimmer

5.0

EM konnten wir sehen, viele verschiedene Sender. Im Zimmer war alles was das Herz begehrt, bis auf den Habdtuchmangel, dem ich in der nächsten Stunde auf den Grund gehen werde.


Service

1.5

Erst als Honeymooner ein Zimmer mit 2 Betten bekommen, nach 2 Nächten umgezogen, was nur in Verbindung mit der Reiseleitung möglich war. Noch dazu gegen Aufpreis. Trinkgeld wird hier erwartet, für Standardservice. Wer kein Trinkgeld gibt, kann auch keinen Service erwarten :(( Erste Nacht im Doppelbett Zimmer 4 große Handtücher, 2 Nacht 3 Handtücher und jetzt sitzen wir hier und teilen uns ein großes Handtuch. Fürs Jacuzzi gab es ab der 2 Nacht kein Handtuch mehr.


Gastronomie

4.5

Gutes und leckeres Essen, haben schon 3 Kilo zugenomen. Für jeden Geschmack etwas dabei. Achtung, Trinkgeld nicht vergessen:)) Viele verschiedene Restaurants, Asian, Tapas, Spice... und alles all inklusive. Sollte man unbedingt all inklusive buchen, denn dann hat man wirklich alles dabei, vom Essen bis zu den Cocktails


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöner großer Pool, hier gibt es auch etwas ruhiger Ecken. Liegen sind morgens leicht zu bekommen, da die Amerikaner sich noch vom Vortag erholen müssen, ist auch hart von 9. 00am bis spät in die Nacht den Becher immer wieder aufs neue zu leeren. Ansonsten ist es wirklich wunderschön.


Hotel

5.5

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Elke & Peter (41-45)

Mai 2008

Exklusives Hotel, aber nichts für Ruhesuchende

5.4/6

Das Hotel ist mit 285 Zimmer nicht gerade sehr gross. Es ist jedoch ein einzelnes Haus mit 7 Etagen. Die Zimmer liegen alle zur Meerseite. Wir waren 4. Etage und man hat einen sagenhaften Ausblick. Die Zimmer sowie das ganze Haus sind im tadellosen Zustand. Die Lobby erstreckt sich über das komplette Erdgeschoss. Dort befinden sich jede Menge Sitzgelegenheiten, einr Ital. Boutique,die Bar ( abends mit Livemusik ),die Rezeption, Koffeeshop,Ein Restaurant (morgends Frühstücksbuffet ,mittags und abends Buffet ),Autovermietung und ein Souveniergeschäft. Das durchschnittliche Alter der Gäste liegt zwischen 20 und 50. Hauptsächlich Amerikaner. Und das diese Mitmenschen sich nicht gerade benehmen können und ein viertel davon keine Kultur hat ist allgemein bekannt


Umgebung

5.0

transfer vom Flugafen ca. 30 Minuten. Hatten allerdings auch Privattransfer. Ansonsten tritt man vor das Hotel und man ist im Leben. Jede menge Kneipen, Bars, Geschäfte. 3grosse Einkaufszentren locken zum Geld ausgeben. Wem es zum laufen zu warm und zu weit ist nimmt den Bus. der kostet pro Nase 7 Pesos (50 cent ).Übrigens...Geld kann man an jeder Ecke tauschen. Man muss nur vergleichen, welche Gambio den besten Kurs hat. Wir tauschen nur noch vor Ort Euros in Pesos. Wir nehmen nur ein paar 1Dol


Zimmer

6.0

Hatten Delux-Juniorsuite. Zimmer waren vom Feinsten. 2 kingsizebetten, Klimaanlage ,Ventilator, Minibar gefüllt mit nichtalkoholischen und alkoholischen Getränken, Knabbereien,Kaffeemaschine, Kaffee und Tee. Sowie Getränkespender für Rum ,Tequilla und Whisky. 2Waschplätze und eine Riesendusche. Aber das Beste waren die Betten : kuschelig und jede Menge Kissen. Man kam sich vor, wie die Prizessen auf der Erbse. Das zimmer hatte noch einen Whirlpool auf dessen Rand Kerzen und das Duftstövchen stan


Service

6.0

Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Zimmerreinigung,Check-in , Check-out....Alles perfekt. Abends wurden die Betten aufgedeckt, der Bademantel aufs Bett drapiert, die Hausschluffen davor gestellt, ein Duftstövchen angemacht. Wenn man es gewollt hätte , hätten sie einen auch noch zugedeckt. Allerdings sollte man der engl. oder span. Sprache etwas habhaft sein .mit deutsch kommt man nich weit.


Gastronomie

5.0

4 Restaurants. Spanisch, Mexicanisch, Asiatisch und International. Alle bis auf international sind a la Carte. Essen und Service waren Perfekt. Hatten uns aber trotzdem etwas anderes unter mexicanischen Essen vorgestellt. In den Restaurants herrscht eine ruhige und edle Atmosphäre. Obwohl wir uns manchmal gefragt haben, ob die mit der Hintergrundmusik die Gäste verscheuchen wollten. Grauenhaft.Vorallendingen beim Frühstück. man war auf den Ruck munter!!


Sport & Unterhaltung

5.5

Livemusik am Abend. Schallte durch die gesamte Lobby. Man hatte keine ruhige Ecke wo man sich unterhalten konnte. Ging aber Gottseidank nur bis 23. 00 Uhr.Über sportl. Aktivitäten können wir nichts sagen. Haben selten den Pool benutzt, waren nur am Strand. Die Cabanas wurden jeden morgen gesäubert. Ebenso die Liegestühle. Da unsere amerikanischen Mitgäste ihren Tag lieber im Pool und der angrenzenden Poolbar verbrachten und wir und unsere Freunde die einzigsten Deutschen waren, bekam man auch no


Hotel

5.0

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Etienne (26-30)

April 2008

Super Urlaub, das Hotel ist einfach spitze!

5.8/6

Das Hotel befindet sich in bester Lage ca. 15 Gehminuten bis zum Zentrum wo wirklich was Los ist aber wenn man will kann man natürlich einfach auch nur im Hotel relaxen und man bekommt nichts von dem ganzen Trubel mit. Zudem handelt es sich um ein reines Erwachsenen Hotel was hin und wieder auch schön sein kann. Das Hotel verfügt über 8 Stockwerke und es ist sehr zu empfehlen ein Zimmer ab dem 5 Stockwerk zu verlangen. Das Hotel im Allgemeinen ist sehr Sauber und erst Anfang 2007 eröffnet worden. Wie in Mexiko bzw. Canun üblich sind die meisten Gäste Nordamerikaner was aber grundsätzlich nicht weiter schlimm ist. Ein grosses Plus in diesem Hotel ist, dass bei Verfügbarkeit die Möglichkeit besteht für X-Tage in das The Royal Hotel in Playa del Carmen zu wechseln.


Umgebung

5.0

Die Lage im Allgemeinen ist super nur leider wurde der Strand sehr in Mitleidenschaft gezogen wegen den Hurrikan im Jahr 2006. Daher ist vor dem Hotel nur ein kleiner Strandabschnitt vorhanden welcher aber teilweise mit Steinen versehen ist. Kurz vor unserer Abreise jedoch wurde gerade mit dem aufschütten den Strandes begonnen daher sollte sich hier sicherlich etwas verbessern aber wer auf Nummer sicher gehen möchte sollte nach Playa Carmen gehen dort gibt es eher noch grosse bzw. breite Strände


Zimmer

6.0

Bei diesem Hotel handelt es sich um ein ALL Suites Hotel und dementsprechend waren auch die Zimmer ein wenig besser als Standard Zimmer. Einerseits recht gross und zudem gab es in jedem Zimmer einen Jacuzzi und alle weiteren Annehmlichkeiten welche man so braucht. Das Badezimmer war gross gestaltet - die Dusche war einfach riesig - und auch die Minibar und der Fernseher lass keine wünsche offen.


Service

6.0

Der Service war durchwegs sehr freundlich und oft sogar zuvorkommend. Grundsätzlich gilt - ist man freundlich zu den Leuten sind Sie auch freundlich zu Dir. Was hi und da dazugehört ist das Tippen. Hi und da ein oder mehrere Dollar wird gerne mal als Trinkgeld an das Personal gegeben.


Gastronomie

6.0

Das Essen war durchwegs sehr gut. Wir haben zwar nicht alle Restaurants probiert jedoch in denen die wir waren assen Wir immer sehr gut. Zusätzlich konnte auch der 24h Zimmer Service in Anspruch genommen werden was natürlich ein zusätzlich Plus war.


Sport & Unterhaltung

6.0

Unterhaltung wurde von uns selber nicht genutzt jedoch konnte man bei Lust und Laune an einigen an Aktivitäten teilnehmen. Zusätzlich befindet sich auch ein modernes Fitnesscenter im Hotel und ein Spa Bereich (Behandlungen waren natürlich nicht inbegriffen). Der Pool als ganzes war jedoch Super!


Hotel

6.0

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Thomas (31-35)

März 2008

Teuer und gut

5.5/6

Keine Kinder erlaubt! Bei Einchecken wird man überredet eine andere Zimmerkategorie (gegen Aufpreis) zu wählen. Aber Geld sollte eh keine Rolle spielen, wenn man hier Urlaub macht. Alles ist teuer, im Verhältnis zu Kanaren oder Thailand: Mietwagen, Geschäfte, Ausflüge


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Michael (41-45)

Dezember 2007

Excellente Küche in der Karibik

5.5/6

Das Hotel wurde erst in 2007 eröffnet und ist daher nagelneu. Es hat 8 Stockwerke. Die Gäste waren überwiegend Amerikaner und Kanadier. Gäste müssen mindestens 16Jahre sein, daher keine Kinder.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt unmittelbar am Strand. Dieser ist allerdings sehr schmal. Es liegt in der Hotelzone von Cancun. Da sind alle Hotel sorgsam nebeneinander gebaut. Nach Downtown Cancun fährt man mit dem Bus ( direkt vor dem Hotel ) ca. 30 Minuten. Fahrt kostet 1 Dollar. Mit dem Taxi geht es in 20 Minuten für ca. 12 Dollar. Zum Flughafen ca. 20 Minuten Transfer. Mit dem Taxi um 20 Dollar. Direkt gegenüber dem Hotel verschiedene restaurants und ein kleines Shoppingcenter. Die größeren Shoppingcenter


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind einfach toll. Großer Ankleidebereich mit Waschbecken und Fön. Toliette mit weiterem Waschbecken. Klasse Dusche mit ebenem Einstieg und zwei verschiedenen Brauseknöpfen. Da kann man problemlos zu zweit duschen. Viele Duschartikel zum Verbrauch. Großer Safe (auch für Laptop ) vorhanden. Klasse Betten. Man hat 6 verschiedene Kissen zur Auswahl ( vom orthopädischen Kissen über antiallergische Kisssen etc. ). Ein klasse Jacuzzi ist im Zimmer. Von diesem kann man über den Balkon aufs M


Service

6.0

Der bisher absolut beste Service den wir in der Karibik bei unseren vielen Reisen angetroffen haben. Alle sehr sehr freundlich. keine Wartezeiten in den Restaurants. Es wird direkt bedient und auch abgeräumt. Entgegen vieler anderer all-inclusive-Anlagen wird man hier fast ständig gefragt, ob man nicht wieder was zu trinken haben möchte. Besonders auffällig am Pool und Strand. Da kommt wirklich alle 5 Minuten jemand schauen, ob das Getränk leer ist. Alle sprechen englisch. Die Zimmerreinigung un


Gastronomie

5.5

Alle Restaurants sind topgepflegt. Es gibt ein Buffetrestaurant. Dort gibt es auch das Frühstück. Das ist o. k. aber nicht herausragend. Wir würden generell empfehlen nicht in das Buffetrestaurant zum Mittag- und Abendessen zu gehen. Lieber in die Spezialitätenrestaurants. Diese sind ohne Aufpreis und müssen auch nicht reserviert werden. Außer das Gourmetrestaurant. Das fanden wir jedoch nicht so gut. Der Japaner ist exellent. Die können richtig gute Sushis machen ( wie bei uns bei gehobenen Jap


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein gut ausgestatetes Fitnesscenter mit Betreuung. Ein sehr großzügige und schön gestaltete Poolanlage. Überall am Pool auch wunderbare Tagesbetten für 2 Personen mit Meerblick und Vorhängen die man zuziehen kann. Am Strand ist nicht so viel Platz, da er sehr schmal ist und mittags das Wasser vordringt. Handtücher und Strandservice selbsverständlich kostenlos. Eine Billardbar ist auch vorhanden. Abends Unterhaltungsprogramm, welches wir aber nicht angeschaut haben. Es gibt eine kleines I


Hotel

5.5

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Steffi (26-30)

Dezember 2007

Tolles Hotel mit vielen Extras

5.8/6

Das Hotel ist im Februar 2007 neu eröffnet worden, daher ist alles noch sehr sauber und ordentlich. Wenn man aber genau hinsieht, sieht man schon ein paar Kleinigkeiten, die eigentlich bei einem so neuen Hotel nicht hätten sein sollen. Eine imposante Lobby empfängt den Gast. Es sieht wirklich alles aus wie im Prospekt und auf der Hotel-Homepage. Einfach traumhaft. Für uns als Honeymoon-Paar optimal, da keine Kinder im Hotel erlaubt sind. Kaum Deutsche, hauptsächlich Gäste aus USA und Kanada, die aber alle nett waren, soweit wir das beurteilen können.


Umgebung

6.0

Mitten in der Hotelzone von Cancun gelegen, aber man fühlt sich nicht eingeengt. Direkt am Strand, der so schlimm gar nicht ist, wie man oft liest. Zur einen Seite schließt direkt das Gran Caribe Real an, welches auch zur Hotelkette gehört und bei dem man alles mitbenutzen kann, wenn man möchte (haben wir nicht in Anspruch genommen). Taxis stehen immer in der Einfahrt, aber man kann besser mit dem Bus fahren (R 1 oder R 2 ins Zentrum von Cancun bzw. in die südliche Hotelzone), der regelmäßig fäh


Zimmer

6.0

Das Zimmer ist wirklich traumhaft. Wir hatten eine Royal Ocean View Junior Suite gebucht. Diese liegen im mittleren Teil der Hotels, an den beiden Außenseiten nennen sich die gleichen Zimmer Ocean Front und sind direkt teurer. Wir hatten uns ein Zimmer Richtung Spa ausgesucht, da es dort etwas ruhiger war - auf der anderen Seite ist der Aktivitätenbereich und da hört man schon mal was vom Animationsteam. Das Bett ist sehr bequem, schön hoch, super Schlafkomfort. Kissen gibt es reichlich. Ein bis


Service

6.0

Einfach Super. Der Check-In verlief reibungslos. Wir hatten den Online-Check-In 48 Stunden vorher genutzt und auch genau das ausgewählte Zimmer im 6. Stock bekommen. Der Concierge (einer pro Flur auf den Royal-Fluren) hat uns alles kurz erklärt, dann konnten wir direkt auf das Zimmer. Service am Pool und in den Bars und Restaurants einfach nur spitze, man wird wirklich verwöhnt. Alles nette Leute, die auch Spaß an der Arbeit haben. Die Zimmer wurden immer super gereinigt, und abends wurde das Be


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet ist sehr amerikanisch. Leider nur eine Marmelade in abgepackten Portionen vorhanden, ebenso Honig. Jeden Tag frisches Obst, Eier in allen Varianten - sehr gut das Omelette, bei dem man sich die Zutaten selbst mischt und dann dem Koch gibt. Frühstück a la carte im Pelicanos ist auch sehr gut, recht ordentliche Portionen. Mittags waren wir meist im Buffetrestaurant essen, Salat, Hamburger, verschiedene Kartoffel- oder Reisgerichte, Fleisch, Fisch, Garnelen, Nudeln mit verschi


Sport & Unterhaltung

5.5

Wir hatten unsere Golfsachen dabei, da das GreenFee in einem Partnerclub kostenlos ist, man muss nur das Golfcart bezahlen (25 $ p. P.). Hin wird man gefahren, zurück mit dem Taxi für 10 $. Der Pool ist sehr groß und schön angelegt, mit direktem Blick auf das Meer. Ab und an Aktivitäten am Pool wie Wasser-Volleyball, kleine "Kochkurse", Cocktailkurse, Filmmusik-Raten. Der Spa-Bereich ist am einen Ende, dort kann man auch den warmen Jaccuzi benutzen. Auf der anderen Seite ist auch noch ein 3-er


Hotel

5.5

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Bilder

Pool
Außenansicht
Pool
Strand
Gastro
Gastro
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Pool
Pool
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Pool
Strand
Ausblick
Pool
Ausblick
Zimmer
Strand
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Ausblick
Pool
Ausblick
Gartenanlage
Gastro
Strand
Strand
Strand
Strand
Zimmer
Blick auf Pool
Blick auf Strand
Der schöne Pool
Frühstück im Spice
Cocktail am Strand
Strandrestaurant Pelicanos
Perfekter Meerblick
Leckeres Frühstück im Pelicanos
Nahtloser Übergang vom Pool zum Hotelstrand...
Lobby Bar
Lobby am Abend
Royal Nachtpanorama
Rezeption
Pool
Das ist Meersicht
Paradise für die Augen
Restaurant Marie Marie
Pool am Morgen
Infinity-Pool
Aussicht nach Norden von den Poolliegen
Poolanlage und Pelicanos bei Nacht vom Balkon
Hotelansicht vom Pool
Großzügige Lobby
Zimmer mit Jaccuzi bei Anreise
Das bequeme Bett
Weitere Außenansicht vom Pool
Poolanlage mit Strandrestaurant