Excellence Playa Mujeres - Adults only

Excellence Playa Mujeres - Adults only

Ort: Punta Sam

99%
6.0 / 6
Hotel
6.0
Zimmer
6.0
Service
6.0
Umgebung
5.5
Gastronomie
5.9
Sport und Unterhaltung
5.8

Bewertungen

Marvin (26-30)

November 2019

Das luxuriöseste Hotel überhaupt

6.0/6

Das mit sehr weitem Abstand beste Hotel in welchem ich jemals Urlaub machen durfte. Der Service ist außergewöhnlich, das Essen ist eine Klasse für sich und die Anlage außergewöhnlich.


Umgebung

6.0

30 Minuten vom Flughafen Cancun. Direkt gegenüber der Insel Mujeres.


Zimmer

6.0

Riesengroß. Alle Zimmer sind mit einem Himmelbett und Whirlpool ausgestattet. Seifen und Kosmetik von Bulgari.


Service

6.0

Hier kommen 400 Servicemitarbeiter auf 400 Gäste - outstanding.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Carina (26-30)

Mai 2019

Zum zweiten Mal in diesem wunderschönen Hotel

6.0/6

Das Hotel ist unser absoluter Lieblingsort. Wir waren nun bereits zum 2. Mal dort - dieses Mal für unseren Honeymoon. Wer einen gemütlichen Urlaub in einem toll angelegten Hotel mit super Angestellten und leckerem Essen erleben will, ist hier definitiv richtig. Das Hotel ist sehr schön und grün angelegt, durch das ganze Hotel zieht sich der Pool wie ein Fluß. Schnappt euch hier unbedingt eine der blauen Matten und lasst euch durch den Fluß treiben. Die Gäste sind größtenteils aus den USA. Deutsche trifft man so gut wie nicht an. Alle Gäste sind jedoch sehr angenehm und niemand fällt negativ auf (z. B. wegen Alkohol). Alles wirkt trotz der Größe des Hotels sehr familiär und angenehm. Im Hotel gibt es einen Geldautomaten. Ich empfehle jedoch bereits Zuhause Dollar für Trinkgelder einzupacken.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt an der Playa Mujeres. Die Isla Mujeres ist hier der Küste vorgelagert. Ich denke, das ist auch der Grund, warum das Meer sehr ruhig ist und auch Seegras kein wirkliches Problem ist (im Gegensatz zur Gegend um Playa del Carmen oder der Hotelzone von Cancun). Vom Flughafen haben wir mit dem Auto etwa 40 Minuten benötigt. Ansonsten sind um das Hotel herum nur weitere Hotels. Es gibt also keine Geschäfte etc. die man zu Fuß erreichen kann. Zu Ausflügen nach z. B. Chichen Itza ist man


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Junior Suite mit Spa-Blick im 3. Stock im Gebäude 1. Die Zimmer sind alle sehr groß. Es gibt einen kleinen begehbaren Kleiderschrank. Das Bad ist offen im Raum integriert. Es gibt eine sehr große (Regen-)Dusche mit Blick ins Zimmer und eine Toilette. Beides aber nur abgetrennt durch eine Milchglastür. Das Bett war mega bequem. Wir haben jede Nacht sehr gut geschlafen. Außerdem gibt es einen Whirlpool im Zimmer. Dieser ist direkt im Zimmer und vom Balkon nur mit kleinen Glasschieb


Service

6.0

Der Service in diesem Hotel ist wirklich hervorragend. Jeder Mitarbeiter versucht zu helfen wo es geht. Vorab haben wir uns ein Zimmer im Gebäude Nr. 1 gewünscht, da wir dort bereits in einem früheren Urlaub waren. Dies wurde gerne berücksichtigt und so bekamen wir unser Wunschzimmer. Bereits beim Check In wird man mit einem Erfrischungstuch und einem Glas Champagner empfangen. Anschließend wird man zu seinem Zimmer begleitet und dabei das ganze Hotel erklärt, wo die Restaurants, Bars etc. sind.


Gastronomie

6.0

Das Essen ist für ein AI-Hotel wirklich auf hohem Niveau. Morgens und mittags kann man sich am Buffet im Hauptrestaurant (Toskana) bedienen. Außerdem werden am Strand kleine Pizzen im Holzofen gemacht und ein Strandrestaurant steht auch zur Verfügung. Abends kann man in einem der (ich glaube 9) A la Carte Restaurants essen. Achtung: Männer müssen in den Restaurants lange Hosen tragen und entweder ein Hemd oder Poloshirt. Kurze Hosen gehen nur bei den Outdoor-Restaurants. Hier wird auch wirklich


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt ein Animations-Team im Hotel. Alle sehr nett und nicht aufdringlich. Den ganzen Tag über sind Aktivitäten geplant, von Ratespielen, Bingo, Black Jack im Pool, Volleyball bis Radtouren. Man erhält jeden Abend eine kleine "Tageszeitung", was den nächsten Tag geplant ist. Meist gibt es bei den Aktivitäten etwas zu gewinnen, z. B. eine Flasche Tequila, Kaffee oder Massagegutscheine für das Spa. Auch abends ist immer etwas geplant. Es gibt z. B. Casino-Nights (mit Spielgeld), jede Menge Show


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Alex (31-35)

Mai 2019

100% Verwöhnung.

6.0/6

Insgesamt ist die Anlage ein kulinarisches Highlight. Es war super und immer sauber. Franko ist der Beste Service-Mann der ganzen Anlage. Wir hatten keine einzige Mücke. Das einzige was ein wenig stört ist, dass nach 7 Tagen das Programm Shows/Entertainment 1 zu 1 wiederholt wird (wir waren 14 Tage dort). Der Pool wurde jeden Tag gereinigt und das Wasser überprüft, der Strand war sehr sauber und gepflegt. Insgesamt hatten wir nicht mal Insekten vorgefunden :)


Umgebung

6.0

geringe Wellen, sauberer Strand


Zimmer

6.0

immer und ständig sauber, nur hohe Luftfechtigkeit


Service

6.0

Der Beste Service-Mann war "Franko" am Strand. Er hat 10 Sterne verdient - war jederzeit präsent, hatte immer ein Auge und man war nie auf "trockenem".


Gastronomie

6.0

Mega Highlight, die Mengen sind sehr "klein" macht oft Sinn, dass man an einem Abend in zwei Restaurants geht, aber die Qualität des Essens ist spitze. 100% Verwöhnung


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Entertainment Team war toll und hat ständig für Unterhaltung gesorgt.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

René (31-35)

August 2018

Traumurlaub

6.0/6

Super Service an den Bars. Super Service am Strand und Pool. Super Service in den Restaurants. Beide Daumen hoch . Wir kommen wieder :)


Umgebung

6.0

Wer seine Ruhe haben will und nicht Trubel und Party vor der Tür ist hier genau richtig. Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 25 km. Es dauert ca 30-40 min.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Alex (31-35)

Juni 2018

Wenn es ein Traumurlaub werden soll.

6.0/6

Luxus pur. Da ist alles einfach exzellent-Name ist Programm. Sandstrand, Pool, Meer, Essen, sehr große Zimmer und Service top!!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Don (51-55)

Mai 2018

Fahrt mit dem Collectivo nach Cancun

6.0/6

Über das Hotel wurde schon ausführlich berichtet. Wir können alle genannten Punkte bestätigen. Alles TOP und auf sehr hohem Niveau. Wir möchten gerne noch etwas zu dem Punkt sagen, dass das Hotel sehr abgelegen ist und z.B. Cancun Zentrum nur mit dem Taxi zu erreichen ist - siehe Lage und Umgebung.


Umgebung

4.0

Hier ein kleiner Leitfaden für eine Alternative: Gleich nach der Hotelschranke ist ein breiter Fussweg nach Süden (links). Diesem etwa 1-1,5 km folgen. Keine Sorge, wenn dabei Check-Points kommen, die Leute lassen einen passieren. Bei der Anlage "Villa del Palmar" (rotes grosses Gebäude) fährt ein "Collectivo" - ein rot/blau/gelber Minivan Richtung Puerto Juarez zum Fährterminal (Strasse Lopez Portillo) ca. 7-8 km Kosten 10 Pesos/Pers. Sagt dem Fahrer, er möchte Euch an der Bushaltestelle de


Zimmer

6.0

Alles vorhanden, was man braucht. Sogar Pay-TV mit Erwachsenunterhaltung wird einem geboten.


Service

6.0

Alles top. Frühstück auf dem Zimmer wurde pünktlichst gereicht.


Gastronomie

6.0

Alles auf einem sehr hohen Niveau. Sie fragen z.B., ob es irgendwelche Nahrungsmittelunverträglichkeiten gibt. Alles vorhanden - Sushi, Lobster, feinstes Rinderfilet usw - auch Essen für Vegetarier gibt es.


Sport & Unterhaltung

6.0

Viele Shows, Spiele Konzerte den ganzen Tag verteilt. Mal auf dem Balkon am Mainpool, dann vor dem Theater auf der Terrase oder an der Strandbar. Fitnesstudio gibt es auch, mit Personal-Trainer.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Silke (51-55)

Februar 2018

Excelente!

6.0/6

Absolute TOP- Anlage! Wir haben noch nichts Vergleichbares gefunden und kommen nun zum 3. Mal hierhin! Ein All-Inclusive Resort der Luxusklasse, alles perfekt ohne Ausnahme.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Klaus (46-50)

Dezember 2017

Erstklassiges All Inclusive Resort

6.0/6

Wir waren begeistert von diesem Resort. Absolut erstklassiges All Inclusive Angebot. Die Restaurants bieten hervorragende Küche. Auch den Strand fanden wir toll. Unsere Junior Suite war riesig und bot allen erdenklichen Komfort. Wir würden gern wieder hinfahren.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Detlef (61-65)

Oktober 2017

Mit Sicherheit nicht zum letzten mal

6.0/6

Das Hotel ist vom Flughafen 45min entfernt, und liegt am Strand von Play Mujeres. Genau gegenüber von der Insel Mujeres. Es ist eine gepflegte Anlage und das komplette Personal ist immer reundlich und gut Gelaunt.


Umgebung

5.0

Angrenzend an das Hotel gibt es noch drei weitere Anlagen in Mujeres. Wär hier eine Disco sucht muss lange suchen oder sofort nach Cancun ( 30min) fahren.


Zimmer

6.0

Wir hatten das Zimmer 9455 in der 4 Etagen (Ecellence Club) super......................... Siehe Bilder


Service

6.0

Es gibt verschiedene Restaurants in der Anlage. 1.Lobster House 2.The Grill 3.Basmati ( Indisch) 4.Toscana (Italien) 5.Spice (Asian) 6.Chez Isabelle (French) 7.Agave (Mexican) 8.Flavor (Spanish) 9.Barcelona (Mediterranean Achtung: Für Herren gilt Kleiderordnung! Beim Abendessen ist eine lange Hose pflicht, sowie ein Hemd oder Shirt mit Kragen( Long pants, Collar shirt) selbst mit hochwertigen T- Shirts wurde kein Einlass gewährt.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0

In der Anlage befindet sich ein lokaler Anbieter (Tauchschule) hier kann man Tauchgänge buchen. Folgende Tauchgänge werden angeboten: Vom Beach aus mit dem Boot ca. 25min Fahrt (1 Tauchgang) 83,00 Dollar Von Cancun aus ( 2 Tauchgänge mit dem Boot) 93,00 Dollar. Hierzu kommt aber noch der Transfer nach Cancun in Höhe von 46 Dollar


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jenny (26-30)

Juli 2017

Entspannung pur

6.0/6

Sauberes Hotel, freundlicher Empfang und exzellenter Service - der Name ist Programm. Tolle Getränke und leckeres Essen an jeder Ecke! Entspannung pur an den Pools und am Strand, angenehmes Entertainmentteam. Die Algen am Strand werden regelmäßig entfernt, vermeiden lässt es sich jedoch nicht. Für eine Liege im Schatten am Strand muss man auch mal etwas eher aufstehen.


Umgebung


Zimmer

6.0

Das Zimmer (Juniorsuite) war durchweg sauber, gut klimatisiert und mit frischen Handtüchern und einer vollen Minibar bestückt. Die Zimmer sind sehr groß, das Bad offen gehalten (Dusche und WC je mit einer Tür getrennt. Eine Abtrennung durch einen Vorhang zum Jacuzzi ist vorhanden.


Service

6.0

Excellenter Service durchweg in allen Restaurants und Bars. Danke an Antonio (immer ein Lächeln auf den Lippen) und Wilson vorallem beim Frühstück im Lobster - wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es bleibt kein Wunsch offen.


Gastronomie

6.0

Angenehme Atmosphäre, gute Tischdistanz und leckere Speisen in angenehmer Portionsgröße, es ist für jeden Geschmack etwas zu finden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben die neben dem Entertainmentangebot von Wasser- über Beachvolleyball auch die nichtmotorisierten Angebote wie SUP getestet. Sehr schnelle und einfache Abwicklung, problemlos und freundlich. Danke an Hector, Eddie und all die anderen für die sportlichen Stunden!


Hotel

6.0

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Christoph (31-35)

Juli 2017

Spitzen Hotel - AI der Luxusklasse

6.0/6

Wir haben unsere Flitterwochen in diesem grandiosen Hotel verbracht und 14 Tage absoluten Traumurlaub in einem Hotel der Spitzenklasse erlebt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Wir hatten eine Two-Story Rooftop Terrace Suite und hatten Garden & Spa View gebucht. Man kann mit Sicherheit sagen, dass jedes dieser Zimmer egal ob Ocean View oder Garden View man zumindest einen Teil des Meeres sieht. Die Suite war spitze ausgestattet, Zimmerservice war ein Traum, Minibar ebenso, eigener kleiner Pool auf der Dachterrasse mit 2 extra Liegemöglichkeiten war grandios wenn man mal nicht nach unten gehen wollte. Das Einzige was mich in jedem Hotel in der Karibik bis jetzt noch


Service

6.0

herzlich, menschlich, zuvorkommend, ehrlich, freundlich, grandios


Gastronomie

5.0

Das Essen war eigentlich fast überall ein Traum...die Auswahl ist grandios und man hat zahlreiche Möglichkeiten am Abend du dinieren. Hatten nur ein Restaurant dabei welches uns gar nicht daugte (Barcelona) das Restaurant hat kein Flaire und das Essen schmeckte uns nicht. Sonst wie gesagt was es einfach nur ein Traum. Am Lazy River gibt es täglich Kokosnüsse, eine Smoothie Bar, es gibt ein eigenes Kaffee im Hauptgebäude in dem man auch Süßes oder Eis wie auch Crepes bekommt... an allen Ecken g


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Carmen (51-55)

November 2016

Wohlfühlaufenthalt

6.0/6

Das Hotel hat unsere Wünsche und Vorstellung zur Gänze erfüllt. Wir beabsichtigen nächstes Jahr wieder dort Urlaub zu machen.


Umgebung

5.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

jof (56-60)

April 2016

Zum totalen Entschleunigen perfekt geeignet

6.0/6

Nur für Erwachsene! Bester Service, der Name ist Program. Unbedingt den Excellence Club buchen. Ausflüge muss jeder selber wissen. 6Stunden durch den Mexikanischen Wald ist nicht jedermans Sache. Fazit: Bestens für eine totale Entspannung geeignet


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Juergen (56-60)

März 2016

Totaler Luxus, perfekter Service, Entspannung pur

5.8/6

Wer Ruhe sucht bitte die Excellence-Club Variante wählen. Hier werden einem wirklich die Wünsche von den Augen abgelesen. Die Speisen in den 9 Restaurants + Club sind erstklassig, das gilt auch für die Getränkeauswahl und erst Recht für den Service. Das Qualitätsmanagement ist ausgezeichnet und immer im Sinne des Kunden tätig. Die Zimmer (Meerblick) sind sehr schön und insbesondere sehr ruhig. Das Unterhaltungsprogram ist vielseitig und wenn man ein Zinmmer in den Häusern 7 bzw. 8 (Excellence Club) hat, auch nicht störend. Fazit: Perfekt für ein "Ausspannen" zu Zweit


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Manuel (26-30)

März 2016

Hervorragendes Hotel lässt keine Wünsche offen

6.0/6

Hervorragendes Hotel mit tollem Service, reichhaltiger Essens- & Getränkeauswahl und wunderschöner Hotelanlage!


Umgebung

6.0

Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 30 Minuten. Das Hotel ist sehr idyllisch gelegen, abseits des Trubels von Cancun. Sehr empfehlenswert für entspannte Tage!


Zimmer

6.0

Sehr geräumige und stilvoll eingerichtete Zimmer! Selbst du alle Getränke aus der Minbar sind inklusive. Ein kleiner Whirlpool im Zimmer rundet das sehr gute Gesamtbild ab!


Service

6.0

Alle Angestellten waren jederzeit sehr freundlich und aufmerksam und erfüllten jeden Wunsch.


Gastronomie

6.0

Das Essen war hervorragend und lies keine Wünsche offen. In Summe 11 verschiedene Restaurants öffneten jeden Abend Ihre Tore und brachten eine weltweite Kulinarik mit sich. Besonders zu empfehlen ist das Lobster House, das indische Restaurant sowie das französische Restaurant. Am Mittag hatte man die Auswahl zwischen Buffett und All-la-Carte. Das All-la-Carte im Loster House war hervorragend und wir könnten jederzeit in Ruhe direkt am Meer das Essen genießen!


Sport & Unterhaltung

5.0

Tischtennis, Beachvolleyball und Beachsoccer wurden jeden Tag angeboten. Die Poolanlage ist auch wunderschön und gibt die Möglichkeit auch in Ruhe zu schwimmen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marcus & Birgit (41-45)

Oktober 2015

Das Hotel hat seinen Namen "Excellence" verdient

5.9/6

Die Anlage ist extrem groß, weitläufig und außergewöhnlich kreativ angelegt. Sauberkeit und auch die sonstigen Leistungen und Angebote befinden sich auf extrem hohen Niveau. Die ca. 500 Zimmer erscheinen auf den ersten Blick viel, spielen dann aber aufgrund der Größe der Anlage und der vielen Restaurants keine Rolle. Der Service ist einmalig! Die Mitarbeiter versuchen den Gästen jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Das Essen ist ausgezeichnet und sehr international. Der Strand ist traumhaft und die Poolanlagen genial. Mit einem Wort das Hotel hat seinen Namen: Excellent wirklich verdient.


Umgebung

5.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Andrea (46-50)

Juli 2015

Das Paradies auf Erden

5.9/6

Hier ist alles perfekt! Sehr nettes und auf Komfort geschultes Personal. Jeder Wunsch wird sofort erfüllt. Snacks und kleine Getränke am Pool oder Strand, leckere Cocktails und bester Service. Die Anlage selbst ist unbeschreiblich sauber und akkurat gepflegt. Die Restaurants sind alle außergewöhnlich gestaltet und mit sehr hochwertigen individuellen Gängen jedesmal ein Erlebnis. Harfenmusik o.ä. schon beim Frühstück. Trotz Bedenken wegen der Regenzeit hatten wir ein ebenfalls perfektes durchweg sonniges Wetter. 36 Grad und fast keine Wolken, was aber wohl auch an dieser Bucht liegt. Dreimal kurze Regenschauer von Max. 15 Minuten. Danach sofort wieder heiß und sonnig. Sprache ist englisch. Wer Ruhe und Luxus sucht, ist hier richtig! Einzige Gefahr: die Waage danach


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Janine (19-25)

April 2015

Wunderschöner Urlaub

5.5/6

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub in dieser Anlage! die Anlage ist sehr gepflegt und man fühlt sich sehr wohl, die Zimmer sind super schön und sehr groß!


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Peggy (31-35)

März 2015

Traumurlaub

6.0/6

Traumhafte Poolanlage, freundlicher Service, ausgezeichnetes Essen (Gourmet), super Strandlage, großzügige Zimmer = unvergessliche Zeit


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

schöner Strandabschnitt direkt am Hotel. Etwas mehr Sonnenschirme wären gut. Die Sonne ist für uns Europäer zu aggressiv


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Das Hotel besitzt nur Junior Suiten, Ausstattung Top; Whirpool, Regendusche, Minibar, TV etc.


Service

5.7

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Sehr hilfsbereiter und aufmerksamer Service. Wir mussten zum Glück nicht Reklamieren. Ich denke das sind Außnahmefälle.


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Es gibt verschiedene Restaurants, große Vielfalt Sushi, Tapas, italienisch und französische Küche. Besonders zu empfehlen the Grill...erstklassige Steaks ! Jeden Abend a la carte bietet genügend Abwechslung. Selbst beim Frühstück kann man zwischen a la carte o. Buffet wählen. Das Buffet ist sehr zu empfehlen. Für den Hunger zwischendurch wird einem sogar an einer Bar ( zwischen Strand und Pool) eine leckere Mini-Pizza frisch zubereitet. Das Personal ist sehr bemüht...nur ist wirklich die Zuweisu


Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Am Strand könnte es mehr Schattenplätze geben. Aber ansonsten sehr paradiesisch !


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Bettina (46-50)

März 2015

Absolute Spitzenklasse

6.0/6

So etwas haben wir noch nicht erlebt. Es blieb kein Wunsch offen. Wir wurden (ohne zu fragen) jederzeit fürstlich bedient. Kein Streß bei den Mahlzeiten, Geträngen am Strand oder Pool. Das Personal war allzeit unauffällig gegenwärtig und hat jeden Wunsch erfüllt. Tolle Abendprogramme, von stimmungsvoller Livemusik bis aktionreiche Shows. Es war für jeden was dabei. Nach einer einwöchigen Rundreise durch Yucatan, genau die Art der Erholung, die wir uns so sehr gewünscht haben.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ludger (46-50)

Februar 2015

Karibik sieht anders aus.

4.5/6

Wer Karibikfeeling sucht ist hier falsch. Einen Strand wie hier gibt es auch an der Ostsee. Ich würde es hier als das amerikanische Mallorca bezeichnen. Wir haben Excellence Swim-up Ocean-front gebucht und incl Business Claes Flug weit über 10000 Euro ausgegeben..... für das Geld kann man sicher weitaus schönere Strände auf dieser Welt entdecken.


Umgebung

3.3

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Antje (26-30)

Januar 2015

Ein großartiges Hotel !

5.6/6

Das Excellence Playa Mujeres ist ein prima Hotel mit dem besten Pool der Welt (für Schwimmer top!). Die Zimmer sind super ausgestattet, das Personal war überaus freundlich und bemüht. Die Livemusik abends war von guter Qualität, am Pool eine Liege zu finden war jederzeit möglich und das Essen war einfach köstlich (sogar mittags á la Carte mit Bedienung). Wir haben uns rundum wohlgefühlt!


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jan (36-40)

Dezember 2014

Immer noch sehr empfehlenswert! (Zweitbewertung)

5.8/6

Wir waren "Wiederholungstäter" und verweisen auf unsere sehr, sehr ausführliche (und sehr positive) Bewertung aus dem Dezember 2012. Seit 2012 hat sich de facto nicht viel verändert - und das ist gut so! Lediglich die Zahl der europäischen (und insbesondere der russischen) Gäste hat sich scheinbar nochmals deutlich reduziert, dafür ist der Anteil asiatischer Gäste (v.a. Koreaner, Chinesen und Japaner) inzwischen wohl ein wenig höher, bei gleichzeitig kürzerer durchschnittlicher Verweildauer (im Mittel geschätzt 4-5 Tage). Es bleibt aber bei durchweg sehr angenehmem Publikum - wobei man wissen muss, dass gerade die amerikanischen und kanadischen Gäste tagsüber gerne am Hauptpool "feiern", was durchaus auch mal etwas lauter werden kann. Uns hat es nicht gestört. Wir empfehlen Zimmer möglichst weit abseits des Hauptgebäudes und insbesondere im "Excellence Club" - durch die vergleichsweise kurzen Aufenthalte der meisten Gäste herrscht intensiver An- und Abreiseverkehr auf den Fluren, gerade im Erdgeschoss in den Häusern nahe des Hauptgebäudes kann es da durchaus schon einmal etwas lauter zugehen. Zu den weiteren Veränderungen gegenüber 2012 (und nur diese sollen in dieser neuerlichen Bewertung Erwähnung finden) s.u.


Umgebung

6.0

Die Fahrtkosten (Taxikosten) nach Cancun haben sich gegenüber 2012 deutlich erhöht, man zahlt nun bis zu 30 USD. Der entsprechende Preisaushang am Hotelausgang ist nicht auf dem neuesten Stand. Allerdings warten die Taxifahrer immer noch kostenfrei, während die Fahrgäste in der Mall bummeln oder zu Abend essen.


Zimmer

6.0

Bei der Zimmerreinigung wurde im Vergleich zu 2012 ein wenig "schludriger" gearbeitet. Insbesondere die "Grundreinigung" nach Gästewechsel fiel in unserem Falle nicht besonders gründlich aus. Der Plunge-Pool auf unserer Dachterrasse war (unterhalb des Wasserspiegels, bei gefülltem Pool kaum sichtbar) großflächig mit einer dicken Kalkschicht überzogen. Hier würde eine regelmäßige Grundreinigung auch nicht unbedingt schaden... Nervig war das mehr oder minder tägliche Versagen der Schlüsselk


Service

6.0

Service weiterhin auf einem für ein Urlaubshotel außerordentlich hohen Niveau. Jeder einzelne Angestellte bemüht sich nach Kräften, dem Gast jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Auf sehr dezent geäußerte (!) Kritik gegenüber dem Oberkellner hinsichtlich der Wartezeiten für das japanisch-asiatische Restaurant "Spice" wurden wir am Folgetag durch den "Excellence Club Concierge" angesprochen, welcher uns diverse "Abhilfevorschläge" unterbreitete und sich vielfach entschuldigte (sooo schlimm war e


Gastronomie

5.0

Qualität und Auswahl in den verschiedenen Restaurants wie bereits in 2012 auf höchstem Niveau. Selbst der anspruchsvolle Gast sollte hier keinen Anlass zur Klage finden. Im Vergleich zu Dezember 2012 empfanden wir das "wait-to-be-seated"-Konzept nun allerdings noch nerviger. Neben den unvermeidlichen Wartezeiten am Eingang haben die Kellner kaum Gespür dafür, was ein "guter" und was ein eher "schlechter" Tisch ist. So kann es z.B. beim Inder passieren, dass man trotz eines ansonsten komplett


Sport & Unterhaltung

6.0

Wie auch in 2012 - alles hervorragend.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Peter (26-30)

Juni 2014

Excellente Hotel :-)

5.5/6

Immer wieder gerne! Super Hotel! Freundliches Personal! Schöner Sandstrand! Gutes Essen! Gross zügige Zimmer!!!!!


Umgebung

3.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Walter (61-65)

Februar 2014

Excellence Playa Mujeres

5.5/6

Hotel-Alleinlage in einem sehr großen, sehr ansprechenden und gepflegten Areal. Daher bestehen in fußläufiger Umgebung keine Möglichkeiten einzukaufen bzw. andere Restaurants zu besuchen. Hinsichtlich der Restaurants ist das aber auch nicht nötig, da das Angebot innerhalb der Hotelanlage sehr vielfältig und abwechslungsreich ist. Die Qualität ist hervorragend. Das Personal vom Kellner bis zur Geschäftsführung ist ausserordentlich hilfsbereit und nimmt die Wünsche der Gäste sehr ernst. Zu unserer Reisezeit im Februar waren gefühlte 99 Prozent der Gäste aus den USA, was sich sehr negativ auf das allgemeine Niveau des Hotels auswirkte. Übermäßiger Alkoholkonsum ganztags, Lärm und Geschrei sowohl am Pool, wie auf den Zimmern, aber leider auch in den Restaurants war teilweise unerträglich, was uns deshalb veranlasste, ein Abendessen vor dem Dessert abzubrechen, da uns das schlecht Benehmen der betrunkenen Gäste das weitere Bleiben vermieste.


Umgebung

3.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sepp (31-35)

Februar 2014

Tolle Anlage - Zimmer nicht sauber

4.7/6

Das Hotel wird hoch gelobt. Es ist auch toll dort, aber: Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig, es fanden sich noch eine Menge Hinterlassenschaften der Vorgänger. Außerdem war die Matratze angeschimmelt. Beides wurde erst nach viermaligem (freundlich und höflichem) Ansprechen an der Rezeption gelöst.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Hans-Joachim (46-50)

Februar 2014

Ein absoluter Traumurlaub

5.9/6

DiesesHotel lässt keine Wünsche offen. Der Gast ist König. Es ist ein fünf Sterne Hotel, berechtigt wären aber sechs Sterne. Hier stimmt alles. Wissen muß man aber, dass es dort lebhaft nordamerikanisch zugeht. Uns hat dies nicht gestört.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bianca & Silvio (36-40)

Dezember 2013

Es gibt nichts Besseres!

6.0/6

absolutes Spitzenhotel, keine Kinder erlaubt, viele Amerikaner, ein Paradies mit perfektem Service, super Zimmer (nur Suiten mit Jacuzzi), das Beste was Cancun zu bieten hat!!! Wir waren schon in absoluten Spitzenklubs, aber das Excellence Playa Mujeres topt alles. Vom Ambiente bis zum Essen!!!


Umgebung

6.0

direkt am perfektem Strand, ca. 35 Minuten vom Flughafen entfernt. ca. 25 Minuten von Cancun entfernt, Taxi jederzeit verfügbar. Ansonsten eher Alleinlage


Zimmer

6.0

ein Traum. Es gibt nur Suiten!!! sehr groß sehr sauber und toll eingerichtet. Minibar (wird jeden Tag aufgefüllt), super Terrasse oder Balkon mit Doppelcouch zum kuscheln!! Jede Suite hat auch einen eigenen Whirlpool


Service

6.0

das Personal ist absolut freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend!!!


Gastronomie

6.0

absolut perfekt!!!! 8 Restaurants mit verschiedenen Themen mit Bedienung. Qualität der Speisen genial. 5 Bars. Getränke rund um die Uhr. Alles inklusive - sogar die Coktails!


Sport & Unterhaltung

6.0

Strand und Pool perfekt. Super Liegen, genug Liegen am Strand und Pool verfügbar. Animation diskret. Wer will macht mit, wer nicht will eben nicht.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andre (36-40)

Oktober 2013

Weltklasse und für Hochzeitsreisende echtes Bonbon

6.0/6

Die größe des Zimmers ist sehr großzügig. Der Zustand der Anlage ist sehr gepflegt und sehr sauber Die Inklusivleistungen sind alle verfügbar und spitzenmäßig. Die Gästestruktur ist für den US-Bürger und Südamerikaner,Engländer, Spanier vorwiegend, aber natürlich sind wir als Deutsche sehr willkommen gewesen. Altersdurchschnitt ca. 40 Jahre


Umgebung

6.0

zum Strand 2 Minuten - eigener Strand, zum Flughafen je nach Verkehrslage 30 bis 40 Minuten, so auch nach Cancun. Ausflüge kann man vor Ort buchen 7 unterschiedliche Restaurants in der Anlage Shopping in der Anlage möglich mit 4 kleine Geschäften Nightlife - Showbühne jeden Abend ein anderes Motto und für Dauertänzer Disko in der Anlage noch


Zimmer

6.0

Größe der Zimmer sehr ausreichend super Dusche 2 Stück Kaffeemaschine und Minibar vorhanden Sauberkeit des WC hervorragend


Service

6.0

Sehr freundlich und aufmerksam Zimmerreinigung perfekt und Minibar wird jeden Tag aufgefüllt Bett wird abends nochmal aufgedeckt und ein Betthüpferl liegt auch bereit. Arzt vor Ort in der Anlage Kinderfreies Hotel (ab 18 Jahre)


Gastronomie

6.0

7 Restaurant. unser Favorit das französische Restaurant Sauberkeit , Hygiene alles top sehr aufmerksam, jeden Tag unterschiedliche Cocktail Atmosphäre super


Sport & Unterhaltung

6.0

Sportliche Aktivitiäten sind täglich verfügbar , Animateure lassen sich immer was einfallen Zustand der Liegen, Duschen optimal


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Peter (51-55)

September 2013

Top Hotel, Top Service!! Immer Wieder!!!

5.9/6

Wir können dieses Hotel wirklich nur Weiterempfehlen!! Sauberkeit und Freundlichkeit werden im Excellence Playa Mujeres wirklich gross geschrieben!!! Wir haben in den 2 Wochen unseres Aufenthaltes nicht einen Mitarbeiter ohne ein frdl.Ola oder Lächeln gesehen!Die Zimmer sind sehr geräumig u.waren immer sehr sauber.Esgibt kein Wunsch der nicht erfüllt wird!! Für Erholungssuchende Top!!!


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Conny (46-50)

August 2013

Einzigartiger Urlaub ohne negative Überraschungen

6.0/6

Wir waren das erste mal in diesem Hotel und haben ein Deluxe-Zimmer gebucht. Unsere Erwartungen wurden voll erfüllt: das Zimmer war wunderschön, geräumig - einfach traumhaft. Es gab nichts zu bemängeln. Tägliche Reinigung, sehr nettes Personal, die Minibar wurde täglich aufgefüllt, der Whirlpool sowie im Raum als auch auf der riesigen Terasse wurde täglich gereinigt, wir waren begeistert !!!!! Toll fanden wir auch dass dies ein Hotel ohne Kleinkinder / Kinder war, das Publikum war zwischen 25 bis 60 Jahre alt und jeder machte einen relaxten Eindruck. Die Hotelanlage war an Sauberkeit nicht zu übertreffen, ebenso der traumhafte Strand. Für uns einfach PERFEKT !!!!!


Umgebung

6.0

Von unserem Zimmer zum Strand war es nur ein kurzer Spaziergang duch die Anlage. Sonnenliegen und -schirme waren immer genügend verfügbar, sowohl in der Anlage an den Pools als auch am Strand (wir waren meistens gegen 9 Uhr dort). Ausflüge haben wir nur zu den Cenoten gemacht, da wir Taucher sind. Daher kann ich über Shopping und Ausflüge keine Angaben machen. Toll fanden wir dass dieses Hotel das letzte am Strand ist, somit wird man weder durch andere Urlauber genervt, die am Strand vorbeilaufe


Zimmer

6.0

Unser Delux-Zimmer war richtig klasse, es war 75 qm groß mit tollem großen Doppelbett, Flachbildschirm, Minibar, große wunderschöne Dusche, Couch (die wir aber gar nicht brauchten) und Whirlpool - sowie einer Terasse mit super Ausblick über die Anlage und ebenfalls Whirlpool. Ausserdem gab es noch eine Liegecouch zum relaxen. Unsere Terasse hatte eine Größe von 150 qm - wir hätten Party´s feiern können :) Ach ja: die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und war angenehm leise.


Service

6.0

Alle Angestellten (Zimmerpersonal, Servicepersonal, Empfang) waren zu jeder Tages- und Nachtzeit superfreundlich. Hat man irgendeinen Wunsch, ruft man beim Empfang an und wenn möglich wird jeder Wunsch erfüllt. Bei unseren Tauchausflügen haben wir das Frühstück aufs Zimmer bringen lassen - es gab nichts zu bemängeln, alles klappte reibungslos !!!


Gastronomie

6.0

Wir können auch hier nur positives berichten, das Essen war fantastisch. Sehr gute Qualität, sowohl die Mexikanische als auch die Französische und vor allem die Indische Küche - so lecker hatten wir in keinem andern Hotel gegessen !!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir waren im Fitness-Club (kleiner Raum mit genügend Laufbändern, Fahrrädern und Hanteln - alles völlig ausreichend) und haben Tennis-Stunden bei Jonathan genommen. Ich als blutige Anfängerin habe gleich mal "Blut geleckt" und an 3 Tagen kostenlose Trainerstunden in der Gruppe genossen. Aber auch für sehr gute Spieler kann man nur Empfehlungen aussprechen - mein Mann war ebenfalls begeistert und kann dies beurteilen. Man kann ausserdem Mountain-Bikes ausleihen oder mit Guide losradeln, haben wi


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Harald (36-40)

Juli 2013

Traumhaftes Hotel mit exzellentem Service

5.9/6

Ein sensationelles Hotel, ruhig gelegen, nichts für Partyfreunde. Kinder sind nicht erlaubt. Unglaublicher Service sowohl am Pool, am Strand und auch in der Restaurants.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jens (36-40)

Mai 2013

Traumhaftes Relax Hotel in ruhiger Lage

5.9/6

Wer nach Cancun geht um in Ruhe zu relaxen ist hier bestens aufgehoben. All In lässt keine Wünsche offen, selbst ganze Flaschen verschiedener Alkoholika (z.B. Bacardi) auf dem Zimmer. An der Poolbar kann wer will Animation haben, wer nicht sucht sich in etwas Abstand ein ruhiges Plätzchen. Mich hat vor allem der Poolbereich beeindruckt. Flussähnlich gibt es mehrere teils mehr als hundert Meter lange Abschnitte. Dazu noch überdachte Betten, Schaukeln, Hängematten im Wasser, etc. - von den tollen Betten sollte es allerdings ein paar mehr geben. Das Essen ist schlicht hervorragend. Abends isst man a la Carte in 8 verschiedenen Spezialitätenrestaurants oder 24/7 im Zimmer im eigenen Jakuzzi. ;-)


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Roland (46-50)

Mai 2013

Nach drei Nächten das Hotel verlassen!

3.5/6

In die Jahre gekommenes Hotel, z.T. unsauber und unhygienisch, defekte Klimaanlage war trotz mehrmaliger Reklamation nicht reparabel, Liegestühle mit Schirm am Strand kaum zu bekommen, vor allem nicht im Excellence-Club Bereich (obwohl teuer dafür bezahlt!!), das Zimmer war sehr schön, aber leider hat es extrem nach feuchten Keller gerochen!!! .... Wir haben den Urlaub abgebrochen und sind in ein anderes Hotel umgezogen, da unseren Reklamtionen keine Abhilfe folgte.


Umgebung

2.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Raimund (41-45)

März 2013

Wer ruhe sucht ist hier falsch!

4.8/6

Das Hotel ist was die Ausstattung betrifft top, allerdings findet man hier nie seine Ruhe, permanent ist irgenwo laute Musik (auch am Strand) oder Motorenlärm da an beiden Seiten des Strandes Jetski verliehen werden und wenn man dann doch mal einen Pool gefunden hat macht irgendein Amerikaner laute Musik auf der Terrasse seines Zimmers. Es macht auch den Eindruck als ob man hier nur das machen darf was das Hotel will, bucht man Excellence Club dazu hat man seperaten Strand und Poolbereich hier muss man sich vor dem Personal rechtfertigen wenn man mal was essen geht oder einen Strandspaziergang macht. Die Oualität der Speisen und getränke ist OK wie auch die Sauberkeit. Abschliessend können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen da ein derartiger Lärmpegel eines Hotels dieser Preisklasse nicht würdig ist.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Lisa (31-35)

März 2013

Hier gibt es alles was man sich wünscht!

5.8/6

Das Hotel ist groß aber kein Bunker. Es sind immer genügend Liegen da. Sehr schöner Poolbereich (großer Pool mit Poolbar, Lazy River im ruhigen Teil des Hotels und vereinzelte beheizte Whirlpools. Alles sehr sauber. WI-FI im kompletten Hotel frei - und guter Empfang. Das incl. Angebot ist der Hammer - es gibt alles was das Herz begehrt. Kein Wunsch der offen bleibt. Altersdurchschnitt ca. 30-50. Hauptsächlich Kanadier und Amerikaner ... Alles in allem, gab es nichts wo man meckern kann.


Umgebung

5.0

Anfahrt vom Flughafen ca. 20-30 min. Das Hotel selber liegt sehr weit weg von allem. Cancun, Nachtleben, Shoppen kann man nur mit dem Taxi erreichen ca. 20€. Nicht an öffentliche Verkehrsmittel angebunden. Es gibt um das Hotel nichts was man machen kann - ausser Wassersportarten im Hotel. Der Strand liegt gleich vor dem groosen Pool. Es waren Algen am Strand aber das ist halt Natur. Uns haben sie nicht gestört. Vor dem Hotelstrand hat diese ein Fahrzeug jeden Morgen aufgesammelt. Man kann am St


Zimmer

6.0

Schöne grosse Zimmer. Offenes Bad im Zimmer - seperates WC und seperate große Dusche mit Tür. Whirlpool an der Terasse :)) TV, IPod-Station, Mini-Bar die tägl gefüllt wurde (Bier,Wein, Soft-Drinks, O-Saft, Schnaps...Chips, M&Ms,Snickers). Kaffemaschine, Teebeutel... Uns hat es an nichts gefehlt.


Service

6.0

Service ist super. Das Personal war 100% immer freundlich. Ob am Pool/ Strand oder den Restaurants war immer jemand da der nach Essen/ Getränken gefragt hat. Hotelsprache ist Englisch, natürlich auch aufgrund der Gästestruktur. Zimmer sind schön groß und der Zimmerservice kam 2 mal am Tag. Auch wenn viele Amerikaner/ Kanadier gerne Trinkgeld geben, wir hatten nie das Gefühl dass der Service am Trinkgeld hängt.


Gastronomie

6.0

Frühstück Buffett und Mittags Buffett oder a la carte am Pool, oder Grill am Strand. Abends gibt es in den 9 Restaurants nur a la Carte. Alle Restaurants ohne Reservierung aber wir haben immer gleich nen Platz bekommen. Im Hotel gibt es mehrere Bars für Cocktails, Getränke oder Kaffee.


Sport & Unterhaltung

6.0

Volleyball, Aqua Gymnastik... - das übliche Programm am Pool/ Strand. Musik an der Poolbar. Es gab auch Live-Bands am Strand - uns hat das super gefallen, da es auch nie langweilig war. Man wurde unterhalten. Wenn es einem zu laut war konnte man ohne Probleme sich ein ruhiges Plätzchen suchen. WEr da meckert - dem kann man nicht helfen. Liegen und Sonnenschirme waren in gutem Zustand. Vergleichbar zu EU Hotels hatte man viel Platz um in der Sonne oder im Schatten zu liegen. Abends gab es jeden


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Roger (51-55)

März 2013

Absolutes Top Hotel mit einem "kleinen" Mangel

5.5/6

in fast allen Bereichen ein absolutes top Hotel. also wirklich obere 5 Sterne Kategorie. super sauber, sehr zuvorkommendes Personal, top Zimmer, sehr schöne Anlage. Der Strand besteht aus schönem hellen Sand. Leider, besonders an etwas windigeren Tagen mit Seegras. Der Sand wird dann weitestgehend gereinigt, aber im Wasser ist es schon etwas störend wenn man nicht immer weis was da vor einem schwimmt bzw. auf dem grund liegt..... man kann abends zwischen 9 Restaurants wählen. alle a la carte und sehr gut. mittags gibt es auch Buffet Restaurant. ebenfalls sehr gut. Das frühstücksbuffet ist auch obere 5 Sterne Qualität. Gute anspruchsvolle Abendunterhaltung. Wir haben den excellence Club gebucht. Swimm Up in Strandnähe. Sollte man aber nur tun (in anbetracht des recht hohen Aufpreises) wenn man wert auf ein ebenerdiges Zimmer in Strandnähe sucht. Ansonsten hätte es wohl ein anderes Zimmer auch getan. Sehr gute wlan verbindung. Leider (bes im Zimmer) duchwachsene Handy-Connection. Für mich gibt es trotz des wirklich hervorragenden Gesamteindrucks trotzdem einen Grund das Hotel evtl. nicht wieder zu buchen. Im Urlaub schlafe ich gern länger. Aber schon ab 6.30Uhr rumpelt Personal mit kleinen Wagen auf etwas holprigen Fliesen durch die Gänge an den Zimmern vorbei. wurde so jeden morgen um &.30 geweckt und dann in (un)regelmässigen Abständen wieder. Das hat mir viel Erholungswert genommen. Für Frühaufsteher und alle nicht empfindlichen Schläfer ist das Hotel ein wirklich Highlight in der 5 Sterne Kategorie.


Umgebung

4.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jasmin&Matthias (31-35)

März 2013

Ein absoluter Traum!

5.9/6

Die Hotelanlage mit ihrer wunderschönen Poollandschaft und Gartenanlage ist traumhaft schön. Auch die Zimmer sind sehr geschmackvoll einrichtet. Ausgestattet mit Whirlpool und schönem großen Balkon. Das Essen war immer lecker, besonders gut war die Tapas Bar. Personal IMMER Super freundlich. Man wurde am Pool bedient und die leckeren Coctails wurden sogar zum Whirlpool getragen! Überragend! Sauberkeit war überall Top! Alles in allem ein Urlaub im Paradies bei dem es nix zu bemängeln gibt!!! Wir kommen auf jeden fall wieder


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Anna Maria (61-65)

März 2013

Note 1 für das Excellence Playa las Mujeres

5.9/6

Ein Hotel, das seinen Namen zurecht trägt "exzellent" ! Große, schöne Zimmer, viele Pools, sehr sauber, eingebettet in einen geschmackvollen tropischen Park. Viele verschiedene Restaurants, auch am Strand. Ständig frische Pooltücher, Drinks, Musik alles sehr großzügig und äußerst freundlich und hilfsbereites Personal. Eine wunderbare begehbare Dusche mit gemauerter Sitzmöglichkeit in geschmackvollem Granit Terrasse mit x-large Ruhebett. In den Restaurants gab es die Möglichkeit, unterschiedliche Spezialitäten der Welt zu probieren, wobei wir den lokalen mexikanischen Gerichten den Vorzug gegeben haben. Besonders schön hat man auch im offenen Fisch- Restaurant zum Meer hin gesessen. Die fröhliche Stimmung dieses schönen Landes wurde uns im Hotel stets entgegengebracht. Wir haben den spontanen Urlaub März/April 2013 im Excellence Playa Las Mujeres sehr genossen und uns sehr wohlgefühlt.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Gerard (51-55)

Februar 2013

Sehr gutes Hotel mit allen Annehmlichkeiten

5.1/6

Dieses "adults only" Hotel läßt nichts zu wünschen übrig. Es ist sehr sauber, das Essen in den Restaurants prima und appetitlich, das Servierpersonal trägt sogar Hauben. Die Zimmer geräumig und sehr modern. Room Service bekommt man, wenn man will, diskret in ein Fach neben der Tür geliefert, falls man nicht aufmachen will. Es ist toll, daß man für die à la carte Restaurants keine Reservierung benötigt. Gäste sind ausnahmslos US-Amerikaner. Das einzig minimal Negative wäre daß es beim Buffet-Frühstück relativ lange dauert is man eine 2. Tasse Kaffee bekommt bzw. daß überall immer sehr viele Housekeepingwagen herumstehen.


Umgebung

3.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
1.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christian (46-50)

Januar 2013

Ein Traum auf Gottes Erden

6.0/6

Zimmer Nr 8264 inclusive Excellence Club Auf unseren vielen Reisen durch die Welt (Amerika, Afrika, Australien,China ,Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Dom. Republik, Karibik, gesamtes Europa etc. gehört dieses Hotel zu den besten Hotels, welche wir gesehen und besucht haben. Hier werden dir die Wünsche von den Augen abgelesen. Das Wort Service, dass in Deutschland nur auf dem Papier steht, ist hier ein Traum. Ein Wort zum Essen........echte Steaks, wie man sie in Deutschland nur von Steakrestaurants kennt, bekommt man hier im Restaurant ..Grill... vom Lavagrill mit echtem Feuer Diese Anlage hat 9 Restaurants. Ein Wort zum Strand ...... Ein Traktor säubert jeden Tag den sehr feinsandigen und sehr hellen Sand per Sieb. Ein Wort zum Zimmer ...... 3 mal am Tag wurde unser ca. 80 qm großes Zimmer überprüft und das Bett wieder gemacht. Keramikfiguren bzw Tiere aus Handtüchern lagen auf dem Bett. Ein Wort zu den Pools ..... Habe ich in keinem Hotel der Welt gesehen, dass jeden Tag Proben von der Qualität des Wassers bzw. auch mehrerer Whirlpools genommen wird. Bitte bitte sprechen sie hier die englische Sprache oder haben sie Grundkenntnisse. Natascha die einzige Dame, die deutsch spricht, betreut 3 Hotels und ist leider sehr häufig unterwegs


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Stefan & Claudia (46-50)

Januar 2013

Super Leistung für Euros, wichtig Excellence Club

5.7/6

Eine Woche ist zu Kurz , Super Leistung von Anfang ( vor dem Empfang mit Champagner ) bis zum Ende ( Koffer erst am Airpot dur Privattransfer übergeben ) , auf jeden Fall Excellence Club Buchen , unserem Sonder Wunsch Zimmer in Strand nähen wurde voll erfüllt 30 m und bis zum Pool 8 m Zimmer Nr.4058 .


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Jan (36-40)

Dezember 2012

Vermutlich das beste Hotel im Großraum Cancun

6.0/6

Weitläufige, top-gepflegte Anlage. Gäste 90% US-Amerkaner, Rest aus D, RU, GB, CAN und weiteren Staaten. Angenehmes Publikum, tendenziell eher jung. Viele Honeymooner & "Hochzeitstags-Feiernde". Excellentes, aber EXTREM teures SPA. Die Buchung des "Excellence-Club-Paketes" ist Geschmackssache...man braucht es nicht unbedingt, aber es hat schon einige handfeste Vorteile (v.a. der spezielle Bereich am Strand ist schön). Wir würden es wieder buchen. Freie Liegen finden sich aber im gesamten Hotelbereich jederzeit - am Strand wie an den Pools. Das "Reservieren" von Liegen wird nicht gerne gesehen und erfreulicherweise wird auch sehr konsequent gegen entsprechende Zeitgenossen vorgegangen.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand gelegen, ca. 20 Minuten per Taxi nach Cancun (20-25 USD / 200-250 Pesos, ca. 25 Minuten zum Flughafen. In direkter Nachbarschaft befindet sich das "The Beloved Hotel", welches offenbar ebenfalls zur Excellence-Gruppe gehört. Einige Shops im Hotel (Juwelier, Strandbekleidung, Souvenirs, Zigarren, Artikel des tägl. Bedarfs & Medikamente), ansonsten hervorragende Einkaufsmöglichkeiten in Cancun (zahlreiche große Malls mit Boutiquen & Restaurants, definitiv einen Besuch wert). C


Zimmer

6.0

Zimmer insgesamt sehr gut, groß, mit toller Ausstattung. Wir hatten eine "Excellence Club Rooftop-Suite" mit kleinem Plunge-Pool & zwei Liegeflächen auf dem Dach...feine Sache! Im Zimmer selbst war alles vorhanden - großzügig bestückte Minibar, WLAN, Ipod-Dockingstation, Bügelbrett und -eisen, Safe, LCD-TV (keine deutschen Programme), DVD-Player (aus Deutschland mitgebrachte DVDs laufen aufgrund der unterschiedlichen Regionalcodes natürlich nicht), Kaffeemaschine & Wasserkocher, Telefon u.v.m


Service

6.0

Das Personal ist äußerst bemüht und verfügt über weit überwiegend sehr gute Fremdsprachenkenntnisse (Englisch). Deutsch wird de facto nicht verstanden. Vorhandene Spanischkenntnisse werden erfreut zur Kenntnis genommen. Minimale "Nachlässigkeiten" beim Service kommen vereinzelt (!) vor ("die bestellte Suppe kommt, aber leider ohne Löffel"), diese trüben aber keineswegs die Urlaubsfreude da im Zweifelsfall schnell für Abhilfe gesorgt wird. Der Servicekräfte arbeiten sicherlich nicht auf dem Ni


Gastronomie

6.0

Große Auswahl an Restaurants & Bars (jeweils ca. 8-9). Die Restaurants im Einzelnen: - Lobster House (Außenbereich bzw. Poolbereich, nur Lobster!) - Grill House (direkt daneben, Steak & Co.) - Toscana (italienisch) - Barcelona (Mediterran) - Chez Isabelle (Französisch) - ein mexikanisches Restaurant - ein japanisches Restaurant - ein indisches Restaurant - "Flavor Market" (eine Art Tapas-Bar, unser Favorit) Qualität und Auswahl durchweg sehr gut. Morgens & Mittags Buffet, abends á


Sport & Unterhaltung

6.0

Perfekt. Viel mehr muss man nicht sagen. ALLE überhaupt denkbaren Freizeitangebote sind vorhanden (Jet-Skis, Kajaks, Katamarane, Tauchen, Billard, Tischtennis, Schach...), zudem dezentes (!!!) Animationsprogramm ohne "Mitmach-Aufforderungen" (Pokern am Pool, Bogenschießen, Tennis, Beach-Volleyball, Luftgewehrschießen, Spanischkurs, Tanzkurs u.v.m.). Hier wird DEFINITIV jeder fündig. Abendunterhaltung ebenfalls sehr gut. Die täglichen Shows sind sicher Geschmackssache, für "Hotelveranstalt


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Leonhard (19-25)

November 2012

Ein" All inclusive-Hotel" der Extraklasse

5.5/6

Insgesamt ein toller Aufenthalt, allerdings alles nichts für Ruhesuchende. Loben möchte ich an dieser Stelle allerdings die Restaurants der Anlage, die ich so im "all inclusive - Bereich" noch nicht gesehen habe. Das Personal ist sehr zuvorkommend und durchaus kompetent. Wie in der gesamten Karibikregion muss man auch hier mit mehr amerikanischen als europäischen Gästen rechnen, was nicht immer angenehm ist. Dennoch sei gesagt: super Strand, super Essen, super Zimmer - durchaus empfehlenswert.


Umgebung

5.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Markus (26-30)

September 2012

Himmel auf Erden

6.0/6

Es ist ein wunderschönes Hotel für Hochzeitsreisende oder Paare... Wir hätten uns kein schöneres wünschen können. Das Essens-, Pool-, Strand-, Freizeitangebot ist wahnsinnig toll. Vor allem das Essensangebot und die -qualität inkl. Getränke ist super. Man muss sich um nichts kümmern und kann einfach nur geniessen.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Lina (26-30)

September 2012

Unglaublich schönes Hotel! Bestbewertung!

6.0/6

Das Hotel ist einfach der Wahnsinn, ich kann mir kein schöneres mehr vorstellen. Alles ist perfekt, oder wie man dort sagt.....Excellence. Wir hatten dort unseren Honeymoon und werden dieses Hotel auf jeden Fall nochmal buchen. Es hat alle unsere Erwartungen bei weitem übertroffen! Die Anlage ist sehr groß und liebevoll gestaltet. Hier bekommt man nie Langeweile. Auf die Sauberkeit wird sehr großer Wert gelegt und das Personal ist immer freundlich und ließt einem jeden Wunsch von den Lippen ab. Sogar am Strand und Pool wird man den ganzen Tag freundlich bedient. Wir haben nicht viele Deutsche getroffen, was aber auch nicht weiter schlimm war.


Umgebung

6.0

Die Lage ist toll, es ist das letzte Hotel in der Reihe, direkt am Strand. Es gibt sehr viele Ausflugmöglichkeiten vom Hotel aus. Vom Flughafen fährt man etwa 20-30 min. Nach Cancun in die Stadt etwa 20 min.


Zimmer

6.0

Schaut euch die Bilder an und stellt es euch dann einfach noch schöner an!


Service

6.0

Es gibt einfach nichts auszusetzen, alle sind sooooooo freundlich und hilfsbereit. Manche sprechen ein bisschen deutsch, ansonsten wird überall englisch gesprochen, womit man sehr gut weiter kommt. Ich weiß nicht wie sie es geschafft haben, aber die Zimmerreinigung haben wir kein mal mitbekommen, immer wenn wir vom Strand zurück kamen, war alles aufgeräumt und sauber. Selbst abends wärend wir essen waren, war nochmal jmd.im Zimmer und hat die Handtücher nochmal gefaltet und das nächste Tagespr


Gastronomie

6.0

Viele unterschiedliche Restaurants und alle sind spitze! Sehr frische Speisen. Alles ist sauber und auf den jeweiligen Stil abgestimmt. Man kann den ganzen Tag essen wenn man es möchte. Auch am Strand gibt es tolle Themenabende und ein Mittagsbuffet. Es bleiben einfach keine Wünsche offen. Eine riesen Cocktailkarte, ebenfalls all inclusive und super lecker. An Getränken würde mir nichts einfallen was es dort nicht gibt und nie muss man etwas bezahlen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Viele Sportangebote, siehe Hotelleistungen! Jeden Tag ein anderes Abendbrogramm mit Liveband und vielem mehr.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Valeria (19-25)

April 2012

Entspannung pur

5.8/6

Ein sehr tolles und hoch qualitatives Hotel. Zum entspannen zu 100 Prozent geeignet. 12 Restaurants am Abend bieten eine riesige Auswahl. Viele Honeymooner.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Sabrina (19-25)

Oktober 2011

Der beste Urlaub!

6.0/6

Dieses Hotel war das Beste, in dem Ich je eingecheckt habe. Jeder Wunsch wurde uns von den Augen abgelesen. In der Hotelanlage standen uns acht verschiedene Restaurants mit erstklassiger Küche zur Verfügung, die Poolanlage hatte alles zu bieten was man braucht. Jedes Zimmer ist mit einem Whirlpool ausgestatten, Minibar und 24 Stunden Roomservice inkluive.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kathrin (26-30)

August 2011

Ein wirklich traumhafter Aufenthalt

5.9/6

Das beste Hotel mit dem bestem Service, dass wir je besucht haben!!! Ruhig gelegenes Adults-Only Resort in Puerto Juarez, fernab vom Massentouri-Rummel der Hotelzone Cancun. Für uns war es ein wirklich traumhafter Aufenthalt, der unsere Flitterwochen perfekt gemacht hat. Von der Meerseite gesehen liegt links nebenan das sehr noble Familienhotel "La Amada", danach endet der Strand an einem Wellenbrecher und kleinem Yachthafen. Rechts hinter dem Strand befindet sich ein Golfresort, von dem man aber rein gar nichts mitbekommt. Läuft man den Strand rechts entlang, stößt man auf das nächste (und einzige) Gebäude nach ca. 45 Minuten Fussmarsch am Naturstrand. Stundenlangen Strandspaziergängen an einem menschenleeren Strand steht also nichts im Wege :-) Über das Resort selbst möchte ich jetzt gar nicht so viel schreiben, da in den Vorgängerbewertungen eigentlich schon alles erwähnt wurde, stattdessen habe ich lieber ein paar Bilder mehr hochgeladen ;-) Kurzum eine wunderschön gestaltete Anlage mit 7 Pools, schönen grünen und sehr gepflegten parkähnlichen Gartenanlagen, ein traumhaft feiner Sandstrand (kaum Wellen durch die vorgelagerte "Isla Mujeres", mit teils starken Strömungen, Baden konnte man aber zu jeder Zeit), schöne Schnorchelmöglichkeiten direkt vor Ort und Glasklarem Wasser. Schon die Standard-Zimmer sind der pure Luxus, jedes Zimmer verfügt über einen Jacuzzi, sind sehr geräumig und haben eine stets gut gefüllte Mini-Bar. Der Service ist der Beste den wir je erlebt haben - egal ob Zimmerservice, Check-in/out, etc. in jeder Hinsicht perfekt!!! So liebe und freundliche Mitarbeiter haben wir wirklich selten erlebt. Trinkgeld wird natürlich auch hier immer gerne gesehen (ist aber kein Muss für einen guten Service), über einen "respektvollen" Umgang (den viele manchmal leider vergessen) und ein paar spanische Brocken freut sich jeder ;-) Das Resort verfügt über 9 (!!!) Restaurants (typisch mexikanisch, italienisch, französisch, indisch, asiatisch, Tapas, mediterran, Grill, Meeresfrüchte) die alle entsprechend wunderschön eingerichtet sind. Zusätzlich gibt es unterschiedliche Themenabende mit Dinner direkt am Strand (z. B. 1001-Nacht, Caribik, etc) sowie auf dem Plaza vor dem Theater. Falls einem das noch nicht reicht hat man ausserdem noch 24h-Zimmerservice mit einer umfangreichen Menükarte ;-) Die Öffnungszeiten der Restaurants und das "Tages-Programm" kommt tägl. abends direkt aufs Zimmer. Ausflüge kann man über diverse Veranstalter direkt im Hotel buchen oder über den Concierge-Service - super! Zu empfehlen sind die Chichen Itza -Sunrise-Tour sowie Tulum und Coba! Außerdem gibts auch noch Animation, diese ist aber überhaupt nicht aufdringlich und man bekommt auch nix davon mit (wenn man nicht möchte) ;-) Zu empfehlen ist der Spa-Bereich, nicht ganz billig aber wirklich sehr gut!!! Fazit: 2 perfekte Wochen waren viel zu schnell vorbei!!! Es lohnt sich bei diesem Hotel ein bisschen mehr Geld in die Hand zu nehmen, als bei anderen. Wir waren rundum zufrieden und wären am liebsten noch dort geblieben. PS: Fragen werden per Email gerne beantwortet!


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Oliver (26-30)

Juli 2011

Bestes AI Hotel was ich bisher kennen gelernt habe

5.4/6

Wir waren als Honeymooner im Playa de Mujeres. Wir haben beide versucht während unseres Aufenhaltes negative Punkte zu finden. Die kleinen Sachen die auffielen sind jedoch nicht erwähnenswert.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Bilder

Pool
Strand
Pool
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Strand
Zimmer
Außenansicht
Sonstiges
Sonstiges
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Zimmer
Sport & Freizeit
Pool
Sport & Freizeit
Zimmer
Pool
Gastro
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Strand
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Pool
Strand
Strand
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Excellence Playa Mujeres Aerial View
Two-Story Roof Top Terrace Suite Spa or Pool View
Excellence Beach
Junior Suite Spa or Pool View
Greg Norman´s Golf Camp
Excellence Wedding Gazebo
Sitzecke
Grosses Bett
Badezimmer
Zimmer vom Eingang
Lobby
Strand
Hotel von oben
Ein Traum
Blick vom Balkon... Sonnenaufgang
Abends unterwegs auf der Anlage...
Wunderschöne grüne Anlage
1001-Nacht Strandparty Buffet
Der unermüdliche 24h-Zimmerservice im Einsatz
Pool mit darüberliegendem Restaurant
Glasklares Meer...
...findet man überall
Gepflegte Gartenanlage
Ein Teil des Badezimmers...
Traumhaft!
Blick auf die Dach-Suiten
Wartebereich im Spa
Plaza mit Theater im Hintergrund
Spa-Bereich
Hydro-Spa Bereich
1001-Nacht Strandparty
Excellence- Strandbereich
Traumhaft!
1001-Nacht Strandparty
Direkt neben dem Hotelstrand
Standardzimmer bei der Ankunft
Standardzimmer bei der Ankunft
Ausblick vom Balkon
Mexican Night auf dem Plaza
Eine von unzähligen gemütlichen Pool-Hängematten
Nur einer der 7(!) Pools
Hauptgebäude von der Lobby aus
Bad
Rooftop-Zimmer
Dachterrasse
Jacuzzi auf der Dachterrasse
Balkon
Cafe - Bar
Hauptpool
Garten- und Poolanlage
Eismaschine zur Selbstbedienung