Sonnenresort ETTERSHAUS

Sonnenresort ETTERSHAUS

Ort: Bad Harzburg

80%
4.8 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
5.1
Service
4.7
Umgebung
5.0
Gastronomie
4.6
Sport und Unterhaltung
5.1

Bewertungen

Marion (61-65)

Oktober 2021

Zimmerausstattung passt nicht zum Preis

3.0/6

Wir hatten für 3 Tage das Harry Potter Appartement gebucht. Die Ausstattung entsprach nicht so ganz der Beschreibung und den Bildern auf der Webseite. Im Appartement über uns wohnte wohl eine Familie mit Kindern, es war unglaublich laut, wenn dort oben gelaufen, teilweise wohl auch gesprungen wurde, was Kinder eben gerne tun...,leider aber fast ununterbrochen, auch abends bis 22 Uhr. Demzufolge ist der Preis für das Appartement 606 nicht ganz angemessen. Es fehlen auch ein paar Ablageflächen im kleinen Schlafraum, vielleicht ein Stuhl oder kleiner Sessel mit Tisch und auf jeden Fall ein paar Aufhängmöglichkeiten (Haken), diese ebenso im Bad für Handtücher. Auch würden ein paar Bilder die Räume gemütlicher wirken lassen. Eine Tagesdecke für das Bett wäre ebenso nützlich. Der Service war ansonsten gut, positiv zu beurteilen ist, dass unser Hund mit durfte, auch in die Restaurants, sowie zum Frühstück. Wir würden dieses Appartement so allerdings nicht wieder buchen, allein wegen des Preises, der uns nicht angemessen scheint. Bad Harzburg gefällt uns aber gut und wir reisen sicher gerne wieder dort hin.


Umgebung

5.0

Der Harz an sich ist ein schönes Reiseziel und in Bad Harzburg sowie Umgebung sind viele Aktivitäten möglich, zu jeder Jahreszeit.


Zimmer

3.0

Die Betten waren gut, Ausstattung siehe oben unter Hotel allgemein... Zu spartanisch.


Service

5.0

Freundlicher Service


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreiches Essen


Sport & Unterhaltung

4.0

Gut


Hotel

3.0

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andi (36-40)

Oktober 2021

Gut für 1/3 des Preises

5.0/6

Gutes Hotel, aber viel zu teuer! Waren hier als Familie mit 2 kleine Kinder in ein Apartment. Das war gemütlich und die richtige Größe. Was uns nicht so gut gefallen hat: es gab keine bedeckte Verbindung zwischen Apartments und Pool/Spa, so dass man sich anziehen müsste um zurück zu kommEn. Das Pool war sehr kalt. Das Essen war mittelmäßig für das, was man zahlt. Eventuell lohnt sich die Halbpension nicht. Bei den Frühstück gab es auch oft Pannen: kein Milch für ein Cappuccino, keine Croissants oder Eier mehr, wenig frisches Obst, keine frische Säfte.


Umgebung

6.0

Sehr zentral


Zimmer

6.0

Kleines Kühlschrank


Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Pool. Sonst kein Spielplatz für Kinder. Aber zentral - neben der Gondel und anderes


Hotel

5.0

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Ellen (66-70)

Oktober 2021

Ankommen und sich wohlfühlen

6.0/6

Das Personal war wie auch bei meinen zurückliegenden Aufenthalten sehr aufmerksam und zuvorkommend, sodass schon beim Check-in ein Gefühl von "Nachhause-Kommen" entstand. 🙂 Trotz der aktuell noch erforderlichen Coronamaßnahmen war das Urlaubsfeeling nicht beeinträchtigt. Dass die tägliche Zimmerreinigung aufgrund des derzeitigen Engpasses in der Personaldecke nicht im üblichen Umfang stattfinden konnte, hat unserem Wohlgefühl keinen Abbruch getan. Es war wieder eine wunderschöne Zeit im Sonnenhotel Ettershaus, und die Unterbringung in einem Baumhaus war nicht nur für meine Enkelin ein besonderes Vergnügen. Ich habe in meinem Bekanntenkreis schon tüchtig die Werbetrommel gerührt 😉. Den im Ettershaus tätigen guten Geistern wünsche ich alles Liebe und sende herzliche Grüße aus Viersen! Ellen Dennhoven ⚘


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Elisa (31-35)

Oktober 2021

Schön

5.0/6

Zimmer war schön groß, Service war sehr freundlich, Essen war lecker, Sauna ausreichend - könnte man auch bis 21 Uhr geöffnet lassen und Aufguss Düfte fehlten als Verbesserung 😉, Schade das die Termine bei Massagen begrenzt waren- wir hätten gerne mehr gemacht, Massage war super, gern auch andere Öle- als Verbesserung


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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David (36-40)

Oktober 2021

Für eine Woche ausreichend und sehr schön

5.0/6

Für einen Kurzurlaub kommen wir sehr gerne wieder. Man merkt, dass die Personallage sehr angespannt ist. Dies ist, zur Zeit, ein Problem der gesamten Branche. Die Mitarbeiter gaben sich aber die größte Mühe und gestalteten uns einen angenehmen Aufenthalt.


Umgebung

6.0

Bad Harzburg ist eine Reise wert. Viele Angebote in der näheren Umgebung.


Zimmer

5.0

Wir hatten eines der Baumhäuser gemietet. Sie waren einfach eingerichtet. Eine Belegung ist für 3 Personen ausreichend, aber schon recht knapp. Das Bad war sehr klein und hier fehlten leider Hänger für die Handtücher. Alles in allem zum Schlafen ausreichend.


Service

6.0

Der Service war super. Die Bedienungen war alle sehr freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück war ausreichend. Es gab nicht das Besondere, war aber trotzdem lecker. Zum Abendessen gab es ein abwechslungsreiches Buffet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Freizeitangebote für Kinder sind im Hotel sehr begrenzt. Der KidsClub wurde geschlossen und ist nicht mehr existent. Hier hätte man zumindest ein Spielzimmer für die Kinder gestalten können. Allerdings bietet Bad Harzburg so viele Möglichkeiten, sodass wir mit unserer Tochter immer beschäftigt waren.


Hotel

5.0

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Tom (41-45)

September 2021

Perfekte Erholung im Harz

6.0/6

Aufenthalt war sehr gut, uns hat es super gefallen. Wir hatten ein Baumhaus als Unterkunft und waren zufrieden. Einzige Anmerkung zur Anbringung des TV Geräts - hier wäre ein mobiler Schwenkarm besser, anstatt den TV direkt an der Wand zu montieren. Dann könnte man auch entspannt im Bett TV schauen. Essen war sehr lecker, wir hatten jeden Abend Buffet, wobei wir gedacht hatten, dass HP lt. Angebot dann Essen a la carte bedeutet. Nichtsdestotrotz war das Essen sehr gut, hat immer geschmeckt, Auswahl war reichlich. Frühstücksbuffet war auch sehr lecker und reichhaltig. Perfekt. Dem Personal ein besonderes Lob, dieses hat uns sehr positiv mit Freundlichkeit und Natürlichkeit überrascht. Auch das Wellness Angebot ist toll und sauber.


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Michael (26-30)

September 2021

Viel Geld für eine durchwachsene Leistung.

2.0/6

1. Wie kommt man in das Baumhaus/wie kriegt man es zu? Nach unserem empfinden ist der schließmechanismus leider wirklich nicht selbsterklärend und es wäre schön hierzu eine Info zu bekommen beim Check-In. Nachdem wir 10 Versuche brauchten um hineinzukommen, hat es mindestens so lange gedauert es beim gehen wieder zu verschließen. 2. kaltes Bad: Am 2. Tag habe ich durch Zufall den Aufkleber auf dem Spiegel gelesen „No Touch / no Cover“ der mit ausreichend Phantasie darauf hinweist, dass sich hier wohl eine Heizung darin versteckt. Nach einer kurzen Suche habe ich auch ein Gerät zur Bedienung gefunden und nach allerlei raten auch am nächsten Tag verstanden wie er funktioniert. Bis dahin war das Bad kalt und ich war völlig verwirrt wie man in dieser Preisklasse ein Bad ohne Heizung anbieten kann. 3. Hotel Infos: Am Abend des 2. Tages habe ich mir den (erst als fragwürdige Deko verstandenen) Holzwürfel genauer angesehen und erst dann herausgefunden, dass dieser alle Infos und wichtige Funktionen birgt. Auch hier wäre eine Info traumhaft gewesen, speziell ältere Leute könnten hier größere Probleme haben. 4. Den Würfel nutzen: Am Vortag hatte ich versucht einen Termin im Spa an der Rezeption zu buchen. Der Herr dort wusste leider nicht wie das geht, hat sich aber meinen Wunsch und die Zimmernummer notiert. Ich sollte zurückgerufen werden, aber leider ist das nie passiert… Wenn man aber so einen Würfel findet - warum nicht benutzen? Ich hab also über eine Seite die Infos zum Spa geöffnet, eine „Man of today“ Behandlung gebucht. Wählte eine Zeit, bekam eine Bestätigungsmail ins freute mich auf den Spatermin. Dort angekommen bekam ich dann leider die Info, dass die Würfel das noch nicht können dürfen und man keinen Termin hat. Die einzige mögliche Option wäre der folgtest im 9:00 Früh - da wollten wir aber bereits wieder auf der Autobahn sein. Das war extrem schade - extra wegen den schönen Spaangeboten Angebot hatten wir uns für dieses Hotel entschieden… 5. Das Rinnsal in der Dusche: Leider war auch die Regenbrause eher ein Nieselregen, denn viel Wasser kam hier nicht zustande. Shampoo aus langen Haaren zu waschen zog sich und war sehr unkomfortabel, dank der viel zu geringen Wassermenge. 6. ungewollt Digital Detox? Leider war im Baumhaus auch nur an wenigen Punkten wlan verfügbar, dass auch immer wieder abgebrochen ist aufgrund des schlechten Empfangs (IPhone XS - 1/3 Balken - am Kopfende des Bettes sporadisch 2/3). Unter dem gleichen Problem litt auch der TV - dieser hatte zwar Smartfunktionen, aber leider dann doch keinen Internetzugang und somit keine Chance… Alles in allem bin ich sehr enttäuscht davon, was man für 300€/Nacht erhält. Ich hatte bisher noch nie ein so teures Zimmer gebucht und wir wollten es uns einfach „einmal gönnen“. Leider hat die Summe der o.g. Punkte uns den Urlaub aber solide verhagelt. Ich würde mich freuen, wenn Sie die Chance sehen uns hier in irgendeiner Form entgegen zu kommen. Trotzdem nicht unerwähnt möchte ich aber lassen: Das sehr leckere und gut sortierte Frühstück, den schönen und einladenden Pool, die Idee der Baumhäuser und deren moderne Einrichtung. Zusätzlich den sehr guten Service und das leckere Essen, als wir für einen Abend das 3-Gänge-Menü nachgebucht haben.


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Hans-Jürgen (70 >)

August 2021

Man kann nicht alles auf Corona schieben.

4.0/6

Leider wird erst bei Ankunft mitgeteilt das keine Zimmerreinigung auf Grund von Corona stattfindet. Eine angemeldete Zwischenreinigung mit Handtuchwechsel fand nicht statt.


Umgebung

5.0

Alles sehr gut erreichbar, mit der Kurkarte konnte der Bus unentgeldlich genutzt werden.


Zimmer

5.0

2 Zimmer Appartement (Wohn- u. Schlafraum getrennt). Im Wohnbereich fehlte etl ein Bild an der Wand.


Service

2.0

Das Personal war freundlich allerdings für die Größe des Hotel zu wenig Personal. (Mehr wie arbeiten können die Mitarbeiter nicht) Es war kein Hinweis wie der Zimmersafe bedient wird, wie man ins WLan kommt. Keinerlei Informationen über die Ausflugsmöglichkeiten oder Veranstaltungen.


Gastronomie

4.0

Frühstück war gut. Halbpension mit Büfett war sehr übersichtlich, es gab z.B. außer Käse und Salat nichts wenn man kein warmes Abendbrot wollte. Der Raum für das Büfett empfanden wir für die größe des Hotels unzureichend.


Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage vorhanden, leider keine Handtücher wie wir es aus anderen Hotels kennen, dort wurden die nassen Handtücher direkt abgelegt.


Hotel

4.0

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Marcin (41-45)

August 2021

Sehr gut und bequem geschlafen

5.0/6

Ein sehr schönes Hotel mit guter Anbindung an den Stadtbus . Hochwertig und modern eingerichtet, netter Empfang sowie Kundenkontakt bei telefonischer Buchung. Direkt daneben der Märchenwald mit Attraktionen für Kinder ( Schaukeln, Rutschen, Wippen und dem Mini-Zoo mit Kaninchen, Ziegen und Eseln)


Umgebung

5.0

7 Minuten per Bus vom Bahnhof Bad Harzburg entfernt. Bergbahn 150 Meter entfernt. Stadtpark 200 Meter Entfernung. Diverse gastronomische Angebote außerhalb des Hotels. Großer Parkplatz.


Zimmer

6.0

Modern eingerichtet, großer Fernseher, sehr bequeme Betten, modernes Bad mit ebenerdiger Dusche.


Service

6.0

Guter Service. Es wird vorher angefragt, wann geputzt werden soll. Privatsphäre wird akzeptiert. Am Empfang sehr kompetentes und freundliches Team


Gastronomie

5.0

Großes Frühstücksangebot. Wegen der Coronapandemie Eintragung in verschiedene Zeiten. Zu unserer zeit, also kurz vor 8 Uhr fanden wir kein Gemüse wie frische Gurken, Tomaten, Zweibeln, Paprika vor. Ein Mal gab es Tomate-Mozarella mit Olivenöl. Kaffee, Espresso, Cappu sowie Latte Macchiato vom Kaffeevollautomaten.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Rudolf (41-45)

August 2021

Man braucht viel Geduld

1.0/6

Man braucht viel Zeit… alles muss über die extrem langsame Rezeption abgewickelt werden. Sehr nervig und kostet einen unglaublich viel Zeit vom kostbaren Urlaub. Spa-Bereich ist kaum besetzt. Termine nur per email mit Antwort nach 2 Tagen!!!!


Umgebung

2.0

Ziemlich laut durch die Nahe B4


Zimmer

6.0

Service

2.0

Muss man alles an der Rezeption bestellen …


Gastronomie

2.0

Frühstück ist gut


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

1.0

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Sandy (41-45)

August 2021

Viel Lärm für viel Geld.

1.0/6

Wir haben ein Wochenende (2 Übernachtungen) in einem der Baumhäuser inkl. Halbpension für 650,-€ gebucht. Im Vorfeld sei gesagt, dass wir unsere Wochenenden sehr gern in der Natur verbringen und die Stille dieser genießen um dem stressigen Alltag zu entfliehen. Unser Auftakt startete bereits mit einem Anruf der Rezeptionistin 5 Minuten vor unserer Ankunft. Die Dame teilte uns mit, dass unser gebuchtes Haus nicht zur Verfügung stünde und sie versuche jemand anderen umzubuchen. Wir uns doch bitte 18:00 Uhr bei ihr melden möchten, ob es dann eventuell bis dahin klappt. Mein Mann teilte ihr mit, dass wir in 5 Minuten da wären und man das ja unter 4 Augen besprechen könne. Als wir ankamen, war die Dame bereits sehr ungehalten und suchte nach Ausflüchten, weshalb wir unser gebuchtes Haus nicht beziehen könnten. Mein Mann teilte ihr dann sehr bestimmend mit, dass das nicht unser Problem wäre und sie ihn nicht ungehalten erleben möchte. Daraufhin erhielten wir ein Haus, welches wir beziehen durften. Ein guter Start und ein gutes Gefühl war das für uns beide definitiv nicht. Die Außenanlagen wirken unfertig und ungepflegt. Das Haus an sich ist sehr geschmackvoll eingerichtet und für 2 Personen ausreichend. Jedoch an manchen Stellen nicht durchdacht (viel zu kleines Waschbecken, fehlende Halterungen für Handtücher, Ablagemöglichkeit im Bad). Unser Haus (Elvis Junior) verfügte über eine Terrasse mit Sitzmöglichkeit, welche mit dem Nachbarn verbunden ist und keine räumliche Trennung aufweist. D.h. jegliche Privatsphäre ist nicht gegeben und Gespräche führt man ungewollt auch mit den Nachbarn . Ähnlich einem Campingplatz. Das schlimmste jedoch ist die 4 spurige Schnellstraße die direkt an den Häuser und am Hotel entlangläuft. Der permanente, extrem laute, Geräuschpegel ist eine Zumutung und lässt keinen Erholungsspielraum. Von der direkt angrenzenden Tankstelle und dem Grossparkplatz ganz zu schweigen. Das Konzept der Häuser ist gut. Jedoch nicht ausgepfeilt. Definitiv falscher Standort und KEINE 4 Sterne wert.


Umgebung

1.0

Zimmer

3.0

Service

1.0

Gastronomie

3.0

Die Mitarbeiter der Gastronomie geben ihr bestes. Sind jedoch völlig unterbesetzt. Ein ruhiges 4Sterne Frühstück geht anders. Die Auswahl hielt sich in Grenzen. Der Geräuschpegel ist eine Zumutung und mehr als ausladend. Das Abendessen lief dagegen ruhiger ab. Die Auswahl war hier völlig ausreichend und schmackhaft.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Sina (26-30)

Juli 2021

Schlechter Service und viel zu teuer

2.0/6

Leider waren wir von der Nacht im Baumhaus mehr als enttäuscht. Zum einen ist die Unterkunft viel zu teuer für die Leistung (für eine Nacht haben wir 288 Euro gezahlt). Das Zimmer war für vier Personen gebucht und dafür viel zu klein und unkomfortabel (mein Mann und ich mussten auf einem harten, ausgeklappten Sofa schlafen. Das Zimmer war dadurch so ausgelastet, dass man kaum noch um die Betten drum rum gehen konnte). Der Service an der Rezeption war absolut schlecht und unfreundlich. Meine Tochter wurde am Tag vor der Anreise krank. Wir wollten daher gerne umbuchen. Das konnten wir nicht, laut Auskunft am Telefon. Wir hätten nur stornieren können und dafür 100 % der Kosten tragen müssen (also 288 Euro, dafür das wir keinerlei Leistung erhalten hätten). Es kümmerte die Dame an der Rezeption ebenfalls nicht, als ich ihr sagte, dass wir dann mit einem kranken Kind anreisen würden (und das zu Zeiten von Corona und gemeinsamen Frühstück mit anderen Hotelgästen etc.). Als wir dann etwas später als 15 Uhr anreisten, war die Rezeptionistin genervt, dass wir später gekommen sind und plötzlich noch eine Decke mehr brauchten ("Eigentlich habe ich jetzt Feierabend, ich weiß auch nicht, wo ich jetzt die Decke herbekommen soll", war ihre Antwort). Im großen und ganzen also nicht zu empfehlen. Die Baumhäuser sehen von außer toll aus und das Schwimmbad und Frühstück waren auch ganz nett, der Rest stimmte aber nicht. Nicht weiterzuempfehlen!


Umgebung

4.0

Die Lage ist recht schön. Das Hotel ist gut erreichbar, liegt allerdings auch direkt an einer großen Straßen, daher recht laut.


Zimmer

2.0

Wir haben ein Baumhaus gebucht. Von außen sieht es sehr schön aus. Allerdings ist es für vier Personen viel zu klein. Mein Mann und ich mussten auf einem harten ausgeklappten Sofa schlafen. Das ist keine Erholung und auch kein Luxus.


Service

1.0

Die Serviceleistung war sehr schlecht. Das Personal an der Rezeption war absolut unfreundlich und unkooperativ. Wir haben so etwas selten im Hotel erlebt.


Gastronomie

4.0

Das Personal in der Gastronomie hingegen war nett und das Frühstück war auch okay.


Sport & Unterhaltung

4.0

Bad Harzburg bietet viele Freizeitmöglichkeiten, die von dem Hotel aus zu Fuß erreichbar sind (wandern, Baumwipfelpfad, Restaurant, Hochseilgarten etc.). Das Schwimmbad vom Hotel ist auch schön, allerdings sind die Öffnungszeiten sehr eingeschränkt.


Hotel

2.0

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Markus (51-55)

Juli 2021

Auf keinen Fall 4 ⭐️ wert

3.0/6

4 Sternehotel, gut gelegen am Baumwipfelpfad , Wandermöglichkeit direkt vor der Tür! Nahe gelegen zur Einkaufsstraße und Freizeitgestaltung! Leider direkt an einer Bundesstraße! Parkplatz direkt am Hotel jedoch Kostenpflichtig.


Umgebung

4.0

Goslar gute 14 km entfernt Minigolf i d Nähe Einkaufstr . Zu Fuß gut erreichbar Direkte Wandermöglichkeit ( z. B. Zum Brocken)


Zimmer

4.0

Großzügige Zimmer inkl. Ausstattung Mit Balkon Betten bequem


Service

2.0

Zimmer war bei Anreise leider noch nicht fertig, nach Vertröstung wurde Zimmer das Zimmer endlich freigegeben, war aber leider noch nicht hergerichtet. Als Trost (ohne jegliche Entschuldigung) Gutschein für Kaffee u Kuchen! Personal an der Rezeption leider nicht i d. Lage den Wünschen der Gäste nachzukommen Mehrmalige Erinnerungen zb. öffnen des Zimmertresors, frische Sauna/Badetücher sowie Toilettenpapier wurde leider nach nochmaliger Aufforderung erst gebracht (wieder keine Entschuldigung)


Gastronomie

2.0

Das Frühstück war als Buffet platziert. War ok, nichts Besonderes. Abendessen auch als Buffet plaziert, leider sehr verkocht und geschmacklich keine 4. Sterne wert!! Laut Buchung sollte es auch ein 3 Gang Menü mit Hauptgang zur Wahl geben, alternativ Buffet, leider wurde jeden Abend Buffet serviert Diente lediglich der Nahrungsaufnahme !! Zu wenig Service-Personal was zum Frühstück als auch zum Abendessen verständlicher Weise völligst überfordert war ... 😡


Sport & Unterhaltung

3.0

Einen sehr großen, neuen Pool,der vom Innenbereichen in den Aussenbereich führt Finnische Sauna 90 Grad, Biosauna u. Dampfsauna. Leider keine Saunatücher im Wellnessbereich, sowie kein Duschgel in den Duschen des Saunabereichs vorhanden. Extra Saunatücher nur auf Wunsch tel. an der Rezeption zu ordern. Fitnessraum nicht vorhanden


Hotel

3.0

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Katja (41-45)

Juli 2021

Keine 4 Sterne wert !

3.0/6

Auf den ersten Eindruck ein ansprechendes Hotel. Leider aber ist der Service im Hotel sehr mangelhaft. Bei Anreise war unser Zimmer nicht fertig. Nach mehrmaligen Nachfragen an der Rezeption und selber suchen nach dem Reinigungspersonal konnten wir dann mit gut 5 Stunden Verspätung unser Zimmer beziehen. Es fehlte dann aber immer noch die Aufbettung und auch Handtücher für die 3. Person waren nicht da. Also kümmerten wir uns über die Rezeption selber. Unser Zimmer war auch leider nur notdürftig gereinigt. Von der angekündigen Desinfizierung der Kontaktoberflächen coronabedingt ganz zu schweigen. Auch nach 3 Tagen, wie angekündigt erfolgte dies nicht. Es gab auch keine Zwischenreinigung. Das Zimmer sah dann natürlich dementsprechend aus, obwohl man sich schon bemüht hatte es einigermaßen sauber zu halten. Wir hatten auch eine eigentlich schön großen Balkon, der aber auch nicht gereinigt wird/wurde. Überall Laub und Spinnweben, so auch an den Fenstern. Meiner Meinung nach geht so ein gesamter Zustand garnicht und erst recht nicht bei dem Preis. Ich kann nicht verstehen, wieso der Neubau so unpfleglich behandelt wird. Im Haupthaus gab es diese Probleme nicht. Es scheint offenbar an jeder Ecke an Personal zu fehlen. Das Essen an sich war gut, aber keine Glanzleistung von Kulinarik. Abends hielt sich der Andrang und der Stress des Personals in Grenzen. Das war zur Abwechslung gut. Ganz zu schweigen beim Frühstück. Der Andrang und das damit folgende Stresslevel des Personals war für Coronazeiten unmöglich. Entspannt und in Ruhe frühstücken in einem Wellnesshotel geht anders. Die Sauberkeit im Essenbereich ließ auch sehr zu wünschen übrig, die Stühle waren zum Teil bekleckert und auch unter dem Tisch lagen vom Vorgänger mit Kindern die Essenreste. In einem 4-Sterne Hotel erwarte ich da anderes. Nichts gegen Kinder, habe selber welche, aber ich möchte mich trotzdem auf saubere Stühle setzten und kein Essen unterm Tisch liegen haben. Das Personal hatte aber für solche Reinigungen keine Zeit. Wahrscheinlich auch dem geschuldet, das sie meist nur zu 2. oder 3. waren. Auch hier war der Personlamangel zu sehen. Unser Fazit nach einer Woche: Harz kann man machen, aber definitiv nicht in diesem Hotel. Wir hätten vorher die Bewertungen lesen sollen. Diese stimmen leider zu 100% mit unserem Gesamteindruck überein.


Umgebung

3.0

Direkt an einer Bundesstraße gelegen. Verkehrsaufkommen ab 6 Uhr. Über Nacht ruhig.


Zimmer

2.0

Betten waren gut. Aufstockung erfolgt über Schlafcouch. Ein Sessel, als Sitzgelegenheit für 3 Personen zu wenig.


Service

2.0

Gastronomie

4.0

Essen war ok, aber keine kulinarischen Überraschungen. Frühstück auch ok, halt zum satt werden.


Sport & Unterhaltung

5.0

Schwimmbad, Sauna, Märchenwald, Baumwipfelpfad, Minigolf-Anlage in der Nähe


Hotel

3.0

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Petra (36-40)

Oktober 2020

Preis-Leistung stimmt leider nicht

3.0/6

Für den Preis erwarte ich bei einem 4* Hotel einfach mehr. Es ist sicherlich ausbaubar.


Umgebung

3.0

Gelegen ist das Hotel sehr Zentral. Gleich an der Bergbahn und dem Baumwipfelpfad. Alles gut zu Fuß erreichbar, auch die Tourist-Info ist gleich gegenüber. Das Hotel macht von außen einen sehr guten Eindruck, auch die Zimmer scheinen noch relativ neu (wir waren im Appartement-Haus im Nebengebäude untergebracht). Die Anlagen sahen gepflegt und sauber aus. Leider gibt es keine Übersicht über das Areal, so dass man sich den Weg zum Zimmer auf umständliche Weise selber suchen muss. Der Parkpla


Zimmer

4.0

Leider habe ich in dem Zimmer einiges vermisst bzw. empfand ich als nicht so schön. Die Räume waren sehr kalt und steril eingerichtet. Keine Bilder oder was auflockerndes, das könnte man nachbessern. Es gab keinen Wasserkocher für evtl. Tee- oder Kaffeezubereitung. Selbst in 3* Hotel gibt es das. Das Bett hatte auf einer Seite keinen Nachttisch, demnach keine Ablagemöglichkeit (außer einen schmalen Rahmen über dem Kopfteil des Bettes). Es gab nur einen Sessel und eine Couch, die wir aber als Bet


Service

4.0

Das Servicepersonal war sehr höflich und hilfsbereit. Zumindest beim Essen. Allerdings manchmal etwas überfordert, so dass man sein Essen schnell schon mal vor den Getränken aufgegessen hatte. Putzpersonal habe ich nie gesehen. Die Coronapolitik machte es scheinbar nötig, dass die Zimmer während des Aufenthaltes nicht gereinigt werden. Weder der Müll im Bad noch Handtücher. Um den Kontakt zu minimieren. Sollte das einem nicht reichen, hätten WIR UNS selber Neue Handtücher oder Mülltüten an der R


Gastronomie

5.0

Das Essen (Frühstück und Halbpension) war sehr gut. Frühstück war Buffet, für mich sehr üppig und schmackhaft. Halbpension (3 Abende) war leider nur Buffet, aber wirklich geschmacklich sehr gut. Einziger negativpunkt: die Gerichte waren zwar teilweise auf einem einzigen Aufsteller erklärt, aber direkt am Warmhalter bzw. an den Salaten kein Schild. Man musste erahnen, was was ist. Manchmal unmöglich, außer man fragt nach. Hygienemäßig wurde sicher einiges ausgearbeitet, aber noch nicht ausger


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

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Andrea (51-55)

Oktober 2020

Schönes Hotel

4.0/6

Ein wirklich sehr schönes und ansprechendes Hotel. Zimmer sind toll, in den Betten kann man sehr gut schlafen. Frühstück und Abendessen reichlich, abwechslungsreich und sehr lecker. Spa-Bereich sowie Pool sind wunderschön, alles nur zu empfehlen. Leider ist das Servicepersonal nicht sehr kompetent oder total überfordert. Das Einchecken an der Rezeption hat ca. ne halbe Stunde gedauert, obwohl wir angemeldet und alles vorbereitet waren. Das war letztes Jahr auch schon so. In Zeiten von Corona habe ich für fast alles Verständnis, aber es kann nicht sein, dass es z. B. keine Zwischenreinigung stattfindet. Dabei hat niemand mit anderen Personen Kontakt. Des Weiteren lag in der Minibar eine angefangene Tafel Schokolade und die Getränke ware nicht aufgefüllt. Es lag eine Fernsehzeitung von September, wir haben Ende Oktober. Die Lüftung im Bad ging nicht, so dass nach dem Duschen alles beschlagen war. Dann hingen Spinnweben im Bad. Auch nicht so schön. Was einerseits sehr schön ist, dass eine Nespresso-Maschine stand. Leider keine Tassen. Wie bitte schön, soll man sich da eine Tasse Kaffee gönnen???


Umgebung

5.0

Sehr zentral, man kann alles gut erreichen und es sind kurze Wege auf den Berg


Zimmer

5.0

Großzügig und schön eingerichtet. Schöne gemütliche Betten.


Service

2.0

Service an der Rezeption geht gar nicht. Dauert alles sehr lange


Gastronomie

5.0

Essen sehr lecker und abwechslungsreich


Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr schöner Pool und toller Spa-Bereich!!!!


Hotel

4.0

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Renata (61-65)

August 2020

Preis-Leistungsverhältnis ist nicht angemessen.

4.0/6

Spa-Bereich und Frühstück sehr gut.. . Service völlig unterbesetzt, aber sehr bemüht. Versprochenes Menü war nach kurzer Zeit unvollständig. Die Baumhäuser wurden auf abgeholzten uralten Buchen errichtet. Naturnahes Konzept?? Bundesstraße vor der tür nervt.


Umgebung

2.0

Zimmer

6.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

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Klaus (61-65)

August 2020

Schönes Hotel mit mangelnder Pflege und Service.

4.0/6

Eigentlich ein sehr schönes Hotel. Direkt am Startpunkt vieler Wandermöglichkeiten gelegen. Burgberg -Seilbahn und Baumwipfelpfad sowie Märchenpark direkt vor der Türe. Die Bundesstrasse B 4 stört nur bedingt. Leider lassen der Service und die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig. Das junge Personal war sehr bemüht und freundlich, aber völlig überfordert. Mehr Personal ist hier unbedingt erforderlich. Ein relativ neues Haus sollte auch gepflegt werden. Das Frühstück war ganz ordentlich. Das schöne Schwimmbad und die Sauna waren abends sehr lange offen. Wir waren eine Woche im August 2020 im Appartment Haus. Studio "Miraculix". Bei der Bezahlung der Rechnung wurde nach den Reklamtionen ein Preisnachlass gegeben.


Umgebung

5.0

Zentral und doch abseits von der Innenstadt von Bad Harzburg.


Zimmer

5.0

Schönes und großes Zimmer. Bad ist ebenfalls sehr groß. WC war extra.


Service

1.0

Keine Reinigung. Handtücher, WC-Papier unreife war selbst an der Rezeption abzuholen.


Gastronomie

2.0

Kleine Speisekarte


Sport & Unterhaltung

5.0

Unmittelbar beim Hotel - gut zu Fuß erreichbar.ü


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Car Sten (41-45)

August 2020

Sehr schön - gerne wieder!

6.0/6

Trotz kleinerer Einschränkungen aufgrund der Pandemie bzw. damit verbundenen Auflagen - dem Service und Freundlichkeit sowie Wohlfühlfaktor hat es keinen Schaden getan, wir kommen gerne wieder


Umgebung

6.0

Sehr zentral gelegen, guter Ausgangspunkt für viele Unternehmungen


Zimmer

6.0

Liebevoll eingerichtet - wir hatten ein Zimmer in der „alten Villa“- sehr schön gestaltet und sauber; an einigen Bildern in den Fluren sieht man noch wie es früher war


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Florian (31-35)

Juli 2020

Hotel top aber Restaurant großer Flop!

4.0/6

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet. Ein schöner Wellnessbereich ist auch vorhanden. Das Service Personal ist sehr freundlich & hilfsbereit. Wir hatten HP gebucht. Das Frühstück war okay. Aber das Abendessen ging garnicht!! Das bestellte Schnitzel war tiefgefroren und der Kuchen war aufgetaut. Das hat nix mehr mit einem Restaurant zutun. Sondern ist das eher ein Imbiss Stand... echt schade!!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Das Personal war sehr freundlich & hilfsbereit!


Gastronomie

1.0

Das Restaurant Hexenhaus kann ich leider nicht empfehlen. Restaurant kann es sich nicht nennen. Eher ein Imbiss mit Fertigprodukten & aufgewärmten/ aufgetauten Sachen.... Schade!!!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr schöner Wellnessbereich ssbereich.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Wolfgang (61-65)

Juli 2020

Vorsicht Falle! Preis - Leistung im Missverhältnis

2.0/6

An sich ist das Sonnenresort ein schönes Hotel, in dem man bestimmt ein paar schöne Tage verbringen kann. Leider ist es zur Zeit lediglich zurÜbernachtungsstätte, mutiert aber kein 4 Sterne Hotel mehr. Man vermisst jegliche Führung und das viel zu wenige vorhandene Personal ist in allen Bereichen mehr oder weniger überlastet und vollkommen auf sich allein gestellt.Das wird auf Dauer sicher nicht gut gehen. Schade eigentlich. Denn es gäbe so viele Möglichkeiten etwas daraus zu machen.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt am Ortsrand von Bad Harzburg in schöner Hanglage. Zu Fuß ist man in wenigen Minuten im Kurbereich oder in der Fußgängerzone mit reichlich Unterhaltungsangebot. Auch andere sehenswerte Orte wie Wernigerode oder der Brocken sind gut und rasch erreichbar.


Zimmer

4.0

Wir hatten eine Juniorsuite im Hauptgebäude, die an sich sehr schön war, leider jedoch zur Bundesstraße gelegen, sodaß man bei geöffnetem Fenster auch in der Nacht das eine oder andere Auto vorbei fahren hörte. Das Zimmer verfügte über ein schönes, modernes Bad mit Dusche. Leider ist der Rasierspiegel entgegengesetzt vom Waschbecken angebracht, was den Spiegel für die Nassrasur eher nutzlos macht. Handtücher fürs Bad waren vorhanden, jedoch erhielten wir Badetücher und Bademantel mit Slippern Fü


Service

2.0

Neben der Gastronomie das negative Highlight Viel Zuviels Gäste und viel zu wenig Personal führten überall zu erheblichen Einschränkungen. Keine Zimmerreinigung, angeblich wegen Corona 😂, Rezeption nich ständig besetzt, kein Barbetrieb und kein Betrieb des schönsten Restaurant des Hauses, das „Tauts“. Im „Tauts“ wurde lediglich das Frühstück eingenommen. Dazu mehr unter Gastronomie. Der durch mich fehlerhaft in Betrieb genommene Zimmersaf (keine Bedienungsanleitung vorhanden) konnte durch uns


Gastronomie

1.0

Das absolute negative Highlight war Service und Qualität beim Abendessen. Nachdem das Frühstück vom Ambiente her noch als ordentlich zu bezeichnen ist, war die Qualität für ein 4Sterne Haus dieser Preisklasse eher unterdurchschnittlich. Täglich mehr oder weniger das gleiche Wurst- und Käseangebot ( Bierschinken, Pfeffersalamie, Blutwurst, Lyoner, 2 Sorten Käseaufschnitt und Harzer Roller). Wirklich schlimm war es am Abend im Restaurant „HexenwerK“, wo wir im Rahmen der gebuchten Halbpension uns


Sport & Unterhaltung

4.0

Neben dem hauseigenen Schönen Schwimmbad (ca. 20 x 7 m kombinierter Innen- und Außenpool und Einem durch uns allerdings nicht genutzten Wellnessbereich, gibt es ausreichend Unterhaltungsmögkichkeiten in der näheren und weiteren Umgebung.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Nicole (26-30)

Juni 2020

Leider merkt man die Wirtschaftliche Lage

3.0/6

Vorweck: Wir sind vom Fach und deshalb recht kritisch. Leider sind wir im Allgemeinen sehr enttäuscht von unserem Kurzurlaub in BadHarzburg. Ein schönes Hotel,mit tollen Baumhäuser. Nur leider die Umsetzung missglückt.Man könnte so viel schönes draus machen,was äußerlich versprochen wird. Man merkt im allgemeinen dass durch die Corona Pandemie wirtschaftlich viel eingespart wird(Personal,hochwertigeProdukteect)


Umgebung

4.0

Gute Lage. Wir haben die Baumhäuser bewohnt, dadurch hätte es gerne noch wäldlicher sein dürfen. Kam nicht so viel "Mitten in Wald Feeling" auf. Super Verkehrsanbindung. Leicht zu finden und man ist schnell in der Innenstadt.


Zimmer

3.0

Zimmer war nicht sauber! Wir haben nicht gezielt gesucht und dafür brauchte es auch kein geschultes Auge. Staub in den Ecken und unter dem Bett. Haben auch Klammern und Ähnliches gefunden. Was bedenklich für uns war,da wir mit kleinkind reisten,die bekanntlich alles in den Mund stecken. Im Allgemeinen war das Zimmer Baumhaus entsprechend. Übersichtlich mit Charme. Das Bad ist allerdings selbst für Baumhaus zu klein. Oder zumindest unpraktisch. Angefangen von der Tür die nach innen geht,d.h wenn


Service

2.0

Leider mangelt es überall an gutem bzw gut geschultem Personal. Vorallem der Personalmangel der zur Zeit überall herrscht,merkt man den überfordeten Servicepersonal an. 1( wir nehmen an ungelernte oder nicht gut eingelernte) Servicekraft für ein fast volles (HP und a la carte Gäste)Restaurant ist definitiv zu wenig. Die Damen und Herren sind dennoch freundlich und bemüht


Gastronomie

1.0

Am Meisten enttäuscht sind wir von der Kulinarik. Essen ist ok. Mehr nicht. Wir wissen nicht ob es an den Köchen liegt oder an den Richtlinien der Hotelkette. Es wird kein Wert auf gute Qualität von den Produkten gelegt. Alles recht günstig verarbeitet. Keine Vielfalt, keine Kreativität! Basics des Kochhandwerks mehr nicht. Wir waren 3 Tage zu Gast und hatten jeden Tag die selbe Karte zum wählen unseres 3Gangs "Menü". Schön wäre ein bisschen Wechsel gewesen. 0 8 15! Frühstück war voll in Ordnu


Sport & Unterhaltung

5.0

Viele Familienfreundliche Anlagen. Von Park,Minigolf,Märchenwald bis zum Streichelzoo. Für ganz kleine Kinder eher weniger aber wir haben den schönen Park dafür genutzt


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Marco (41-45)

Februar 2020

Mega

6.0/6

Tolles Resort mit klasse Frühstück. Das Team ist freundlich und persönlich. Highlight ist der Pool. Die Zimmer neu und sehr schön eingerichtet und ausgestattet.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Oliver (36-40)

Januar 2020

Tolles Hotel für Familien.

6.0/6

Tolles Hotel für Familien. Die Appartements sind geräumig, Modern Ausgestattet und sauber. Das Abendbuffet bei Halbpension könnte ein bisschen Kindgerechtere Gerichte haben. Der Pool als auch der SPA-Bereich ist sauber und toll zum Relaxen und Schwimmen. Leider ist die Grünanlage mit Teichanlage nicht kindgerecht gesichert. Die Lage des Hotels ist gut für Wanderungen aber auch um schnell zu anderen Orten zu gelangen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Zweizimmer-Appartement Doppelbett, Sofa, Etagenbett, Flachbildschirm, Dusche, Föhn und Wasserkocher


Service

5.0

Super nette Rezeption und aufmerksames Reinigungspersonal


Gastronomie

5.0

Frühstücksbuffet mit super Auswahl, Abendbuffet abwechslungsreiches Angebot, leider kein Kinderbuffet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (46-50)

Januar 2020

Für das Geld enttäuschend

3.0/6

Ein optisch schönes Hotel, leider mit einigen Macken. Bei vier Übernachtungen hatten es der Service nicht einmal geschafft, ausreichend Handtücher zur Verfügung zu stellen. Der Übergang von Apartment zum Hotelbereich/Spa ist umständlich (Außentreppe) und unklug geplant. Trotz Prospekt (22.00 Uhr), mussten wir um 21.00 Uhr den Bereich verlassen. Hat man halt geändert. Die Rezeption war oft nicht besetzt. Ein Ticket für das Verlassen des Parkplatztes wurde erst auf Nachfrage ausgehändigt, leider dann auch noch nur für zweit Tage. Man läuft dann also wieder hin. Das Wasser im Pool war sehr kalt. Einen Service im Spa für einen Kaffee sucht man vergeblich. Die Dusche im Zimmer hat oft stark gerochen. Das Frühstück ist allerhöchstens mittelmaß, am Abreisetag gabe es nicht mal Toast usw. usw. WIr haben für 4 Nächte 1200 € bezahlt, dass war es nicht wert......


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Steffi (31-35)

Dezember 2019

in der historischen Siemens-Villa entspannen

5.0/6

Sehr nette Empfangsleitung, historisches Ambiente trifft moderne Einrichtung. Leckeres Frühstücksbuffet mit grosser Auswahl!


Umgebung

6.0

Gute Ausgangslage, um die Weihnachtsmärkte in der Umgebung zu erkunden


Zimmer

5.0

Sehr modern eingerichtet, bequeme Betten


Service

6.0

freundlich & nett, sehr hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Sekt zum Frühstück, Spiegeleier & Waffeln frisch zubereitet, hausgemachte Marmeladen - sehr empfehlenswert


Sport & Unterhaltung

6.0

grosser Wellness- & Poolbereich


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Günter (70 >)

November 2019

Schönes Hotel, Erholung in entspannter Atmosphäre

6.0/6

Perfekt für einen schönen Urlaub. Wir dürfen uns freuen, wenn auch die Baumhäuser genutz werden können. Die historischen Villa Ettershaus wurde sehr schön umgebaut unter Verwendung einiger historischer Details.


Umgebung

5.0

Seilbahn, Hochseilgarten und Märchenwald befinden sich in unmittelbarer Nähe des Hotels


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

es gibt 2 Gaststätten auf dem Gelände. Das "Hexenwerk" steht eher für einfache harzer Küche und ist auch für Wanderer, die nicht Hotelgäste sind, für eine kleine Mahlzeit zwischendurch geeignet. Für gehobener Ansprüche ist man im "Taut's" zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Volker (46-50)

November 2019

Ungenügendes Preis -Leistungs-Verhältnis

3.0/6

Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht. Das Duschwasser lief in das Zimmer, das Telefon ging nicht, der Service meldete sich mehrfach nicht zurück und das für knapp 200€ pro Nacht im DZ! Spa Bereich nur bis 20 Uhr geöffnet. Unflexibel in jeglicher hinsicht. Das geht deutlich besser. Ich werde aus dem Grund das Hotel nicht mehr buchen.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

C. (41-45)

Oktober 2019

Bis aufs Essen alles gut

5.1/6

Das Essen war der einzige Downer, sonst war alles super.Service war ok. Die Lage wirklich gut, direkt bei Seilbahn, Baumwipfelpfad, Märchenpark und Adventure Golf ist toll für Familien. insgesamt aber doch recht teuer.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Birgit (51-55)

Oktober 2019

Super schönes Hotel mit schlechtem Essen

4.4/6

Das Hotel liegt direkt am Wald und an der Seilbahn, was sehr toll ist. Alle Zimmer sind etwas unterschiedlich aber sehr geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Das Badezimmer ist etwas dunkel, da über dem Spiegel noch eine Lampe fehlte. Der Wellnessbereich ist klein aber sehr schön, auch Kinder hatten Zutritt. Der Pool top. Gebucht hatten wir mit Halbpension (22,-€). Da kann man keine großen Ansprüche stellen. Das Essen ist mit einer Jugendherberge/ Kantine zu vergleichen. Qualität sieht anders aus. Getränke zum Essen waren ok. Leider war die schöne kleine Bar sehr voll, sodass wir unsere Cocktails im Speiseraum zu uns nehmen mussten. Auf Nachfrage bekamen wir dann auch Eiswürfel in die Getränke. Der Barkeeper wollte gern um 23:00 die Bar schließen ( obwohl voll besetzt), wir durften dann noch eine Bestellung aufgeben. So etwas geht garnicht. Fazit: Das Hotel super, Frühstück und Abendessen lieber im Ort zu sich nehmen.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Cathleen (41-45)

Oktober 2019

Sehr schön

5.4/6

Eine neues , modernes Hotel in einer alten Villa. Sehr schönerWellnessbereich und super nettes Personal. Es stehen 2 Restaurants zur Verfügung. Einmal Büfett bei Halbpension und eines mit A la carte. Gute Ausflugsmöglichkeiten für jeden Geschmack. Das Zentrum von Bad Harzburg ist problemlos zu Fuß erreichbar


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ingrid (56-60)

Oktober 2019

Ansprechendes Hotel, Zimmer geräumig, nettes Personal

5.9/6

Super Frühstück,nur an einem Abend war ich enttäuscht Hauptgericht Gebratener Leberkäse mit Spiegelei und das alternativ Hauptgericht Nudelauflauf fand ich spärlich. Ansonsten kann ich das Hotel weiterempfehlen .


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Peter (66-70)

Oktober 2019

Schönes Hotel in guter Lage

3.9/6

Schönes Hotel, teils in liebevoll renoviertem historischen Gebäude. Leider noch ein paar "Restbaustellen", so waren z.B. der Außenpool und die Saunaterrasse aus Sicherheitsgründen gesperrt und das Zimmertelefon schaltete sich immer wieder aus. Gute Lage an der Burgberg-Seilbahn und am Baumwipfelpfad, von dort gute Wandermöglichkeiten.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bernhard (61-65)

Oktober 2019

Schön Hotel mit Verbesserungsmöglichkeiten

4.3/6

Gepflegtes neu renoviertes Hotel in schöner Lage. Unmittelbar an Kabinenbahn und Waldwipfelpfad . Hanglage Parkplätze unterhalb des Hotels direkt an Bundesstraße .Schöner Wellnessbereich / Sauna. Leider ist der Pool viel zu klein und dann wird der Außenbereich noch gesperrt ( obwohl Temperaturen es ermöglicht hätten ) 2 Familien mit kleinen Kindern und der Pool und kann nicht mehr als Ergänzung zum Wellness genutzt werden. Familienurlaub und Wellnessurlaub ?? Verpflegung - Schönes Frühstück , freundliches Personal. Über die Menüauswahl bei der Halbpension sollte man sich Gedanken machen. Hier gibt es Verbesserungspotenzial.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Fateha (36-40)

Oktober 2019

Geschmackvoll eingerichtetes Hotel

5.8/6

Ich reise sehr viel aber das Hotel hat meine Erwartungen übertroffen. Ich war mit einer Freundin dort um eine kleine Auszeit zu nehmen. Wir wurden sehr herzlich empfangen. Kann es jeden weiterempfehlen.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Klaus (56-60)

Oktober 2019

Entspannung und Wohlfühlen Pur!

5.9/6

Gepflegtes Hotel von den Zimmern, Restaurant bis zum Wellnessbereich, das Niveau ist bestimmt der Klassifizierung von 4 Sterne der Dehoga entsprechend. Das Personal ist sehr freundlich und engagiert. Ausreichend Parkplätze.Kurze Wege in die Innenstadt, Kurpark und Sehenswürdigkeiten im Naturschutzpark Harz.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Anita (31-35)

Oktober 2019

Schönes Hotel, tolles Spa-Angebot

5.1/6

Sehr schönes Hotel am Stadtrand von Bad Harzburg. Für Ausflüge sehr gut gelegen. Das Spa-Angebot ist sehr gut und die Mitarbeiterinnen sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksangebot ist vielseitig. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Der Buffetbereich ist etwas klein, der Frühstücksraum dazu sehr groß. Wenn viele Gäste im Hotel sind, wird es am Buffet sehr eng und unentspannt. Die Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant sind sehr freundlich und bemüht allem gerecht zu werden. Leider hatten wir den Eindruck, dass das Personal im gesamten Hotel unterbesetzt ist und auch noch nicht zu 100% eingespielt ist. Durch diese Umstände leidet leider auch die Sauberkeit, was sehr schade ist.Trotz allem würden wir dem Hotel nochmal eine Chance geben, weil es wirklich ein schönes Haus ist. Wir wünschen dem Team alles Gute und die Manpower sich weiter positiv zu entwickeln.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Karin (51-55)

Oktober 2019

War ein Geburtstagsgeschenk für meinen Mann!

5.5/6

Sehr schönes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel!Wir waren in der Fürstenbergsuite untergebracht!Alles war super schön,mit einigen kleinen Mängeln!Im Bad gab es keinen einzigen Hacken für Handtücher!Für 4Personen eine große Herausforderungen!Auch in den Zimmern gab es keine Möglichkeit,die diversen Jacken aufzuhängen!So gewollt oder nicht fertig gestellt???Frühstück ist einfach klasse und das Personal sehr nett!Der Pool war im Außenbereich gesperrt!Sehr Schade!Wir kommen trotzdem gerne wieder und können das Hotel weiterempfehlen!!!


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Paul (46-50)

Oktober 2019

KurzTripp zum ausspannen in den Harz

5.6/6

Sehr aufgeräumtes und schönes Hotel, welches im wesentlichen den Lifestyle des heutigen Lebens trifft. Wir hatten ein Zimmer im Nebengebäude, welches sehr modern und zeitgemäß eingerichtet war. Sehr angenehm empfanden wir, dass es kein typisches Familienhotel mit Krabbelecke und Sandkasten ist.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
1.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gabriele (51-55)

Oktober 2019

Äußerst angenehmer Aufenthalt

5.6/6

Die Mitarbeiter des Hotels waren äußerst zuvorkommend, das Zimmer hell und sehr geschmackvoll eingerichtet, dass Essen war sehr gut. Für ältere bzw. leicht gehbehinderte Menschen ist das Restaurant "Hexenwerk" wegen der höheren Hanglage etwas mühsam zu erreichen. Insgesamt waren wir dennoch sehr zufrieden und kommen gerne wieder.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jörg (56-60)

Oktober 2019

Wanderkurzurlaub im Ettershaus

5.0/6

Das Sonnenresort Ettershaus ist ein vor ca. 1 Jahr neueröffnetes Hotel auf großem Grundstück in zentraler Hanglage direkt an der Bundestraße 4 gelegen. Stadtkern, Burgberg, Baumwipfelpfad usw. liegen in unmittelbarer Nähe und sind schnell fußläufig zu erreichen. Als Ausgangspunkt für Wanderungen etc. gut geeignet. Preislich im oberen Segment angeordnet.


Umgebung

4.0

Mit Kfz. unkompliziert zu erreichen, weil direkt an der Hauptstraße auf einem Hügel gelegen. Großer Parkplatz auf dem Gelände vorhanden. Einiges auf dem Gelände ist immer noch im Bau. Für Wanderungen sehr gut geeignet, mehrere Wanderstrecken beginnen in fast unmittelbarer Nähe, zur Haltestelle des Waldbusses/Talstation Seilbahn/Baumwipfelpfad nur ca. 5 Min. zu Fuß. Die unmittelbare Nähe bilden eine vielbefahrene Bundesstraße, eine Tankstelle, ein gegenüberliegender Parkplatz, eine Fußgängerbr


Zimmer

4.0

Zimmer "Britz" mit 24 m2 relativ groß, modern ausgestattet, Bad recht komfortabel, mit bodengleicher Dusche ca. 80*170 cm, großer Flachbildschirm-TV (Sender sind sogar geordnet), Minibar im Schreibtisch, Safe im Schrank, Beleuchtung allgemein gut angeordnet, Betten je 1 m breit, 2 Kissen pro Bett, schicker Holzimitat-Fußboden, Zimmertür schwer, Codekartenschloss, moderne Fenster mit mehreren Öffnungsmöglichkeiten = alles sehr gefällig. Negativ : Geräusche vom Flur dringen trotz der dicken Tür


Service

4.0

Zimmer war um 15 Uhr nicht bezugsfertig, erst eine halbe Stunde später. Problem mit dem Safe wurde hingegen umgehend gelöst. Ein- und Auschecken klappte reibungslos, war aber recht unpersönlich. Service beim Frühstück und Abendessen war nett, gut und zügig, bester Servicebereich im Hotel. Zimmerreinigung anscheinend nur alle 2 Tage, oberflächlich. Personal scheint allgemein etwas knapp zu sein, Mitarbeiter sind aber alle hilfsbereit und freundlich. Nicht so gut : Rezeption in eigenem Ge


Gastronomie

5.0

Alle Speisen waren in üppigen Mengen vorhanden, hieran nichts zu beanstanden. Frühstück : vielfältig, frische Brote vom regionalen Bäcker, Brötchen, Toast, Joghurts, Quark, Cornflakes, Müslis, Marmeladen, Honig, Wurst, Käse, Milch, Eier (leider nur hart, aber Spiegelei bestellbar), Waffeln, Kaffee, Tee, in Summe fast sehr gut (noch besser, wenn ein paar regionale/hausgemachte Marmeladen/Käse/Wurst dabei wären). Abendessen : in Buffetform, verschiedene Salate, Vorsuppe, Hauptgang mit Fleisc


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool, Sauna, Wellnessbereich recht groß und modern vorhanden, aber nicht genutzt (nächstes Mal). Saunahandtücher auf dem Zimmer, Puschen aber nur für kleine Füße geeignet.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jürgen (41-45)

Oktober 2019

Total überteuert

1.0/6

Lage: Die Lage des Hotels ist sehr benachbart zu beliebten Ausflugszielen und daher für den Ort ideal. Man ist schnell in der Fußgängerzone oder auf dem benachbarten Baumwipfelpfad. Service: Freundlich, aber überfordert und daher zum Teil unaufmerksam. Man muss mitunter deutlich heranwinken oder rufen, um ein leeres Glas aufgefüllt zu bekommen. So gehen dem Hotel auch wertvolle Einnahmen verloren. Bei der Ankunft (14:40 Uhr) war das Zimmer noch nicht fertig, weshalb wir noch eine Weile vertröstet wurden. Ein Willkommensgetränk o.ä. würde uns nicht offeriert. Zimmer: Unser Zimmer „Tuschkasten“ war insgesamt ansprechend im Landhausstil eingerichtet und sauber. Auch die Betten waren bequem. Bei uns fehlten jedoch sämtliche Aufhäng-Optionen: Es gab weder Garderobe noch Handtuchhalter im Bad noch eine Aufhängmöglichkeit für z.B. Bademäntel. Als ich das Problem ansprach, erhielten wir die Info, dass man das wisse und auch priorisieren werde. Wie ich aus älteren Rezensionen erlesen konnte, hat man es allerdings seit mehreren Monaten offenbar nicht geschafft, für Abhilfe zu sorgen, nichtmal durch Behelfslösungen wie mobile Kleiderständer... Auch lassen sich die Fenster nicht komplett verdunkeln, was wir im Oktober jedoch verkraften konnten. Wer länger bleibt, muss vermutlich aus dem Koffer leben, denn der Stauraum ist auf einen 1 m breiten, 2 m hohen und lediglich ca. 30 cm tiefen Schrank begrenzt. Wer z. B. wandern will und daher mehr Platz für zusätzliche Wanderklamotten braucht, bekommt ggf. Platzprobleme. Im Bad fehlt über dem Spiegel eine Lampe, was das Rasieren oder Schminken deutlich erschwert. Die Kabel dafür sind vorgesehen und hängen bereits aus der Decke. Die Fenster waren bei uns meistens geschlossen, da der Straßenlärm deutlich zu laut am Gebäude hochschallte. Erholsame Ruhe ist hier nicht zu erwarten. Einmal wurde das Zimmer überhaupt nicht gereinigt, was von einem mangelhaften Plan zeugt. Frühstück: Das Frühstücksbüffet war sehr gut. Es gab eine große Auswahl an Brötchen und Aufschnitt, sowie frische Eier und Waffeln. Auch Müsli und Obst sowie Yoghurt waren in unterschiedlichen Ausführungen vorhanden. Wer nach 9:30 Uhr kam, hatte allerdings oft schon eine stark verminderte Auswahl an Aufschnitt und Brötchen. Nachgelegt wurde hier nicht im Automatismus. Der Toaster ist brandgefährlich. Die getoasteten Backwaren fallen hinter das Gerät, wodurch man genötigt ist, am heißen Toaster vorbeizugreifen. Das Personal redet sich mit Inkompetenz in Bezug auf die Bedienung heraus und verweist an die Haustechnik, die bereits beauftragt sei. Während unseres Rest-Urlaubs (4 Tage) hatte man vermutlich keine Zeit mehr, sich der Sache anzunehmen. Abendessen: Die Auswahl an warmen Speisen ist m.E. unzureichend. Eine Lasagne sollte nicht das einzige Fleischgericht des Abends sein. Der Geschmack ist größtenteils inakzeptabel. Das Essen als Ganzes erinnert eher an Fertiggericht oder Jugendherbergskantine, als an eine schmackhafte Küche. Die kleinen Buletten z. B., die in verschiedenen Variationen beim Buffet vorkamen, habe ich mal bei einem bekannten Discounter erstanden. Die Markklößchen-Suppe war völlig versalzen. Saucen und Dressings machten ebenfalls den Eindruck, etwaigen Fertigpackungen entsprungen zu sein. Mit Kochen hat das nichts zu tun. In Summe kann ich nur dringend warnen: Wenn man in diesem Hotel überhaupt buchen muss, dann Finger weg von der Halbpension. Es gibt sehr gute Restaurants im Ort, die kulinarisch Lichtjahre voraus sind. Spa/Wellness: Über die Sauna können wir nichts sagen, die haben wir nicht ausprobiert. Der Schwimmbad-Bereich hat den Charme eines 70er-Jahre Hallenbads, nebst schallender Akustik. Das Wasser war einige Grad zu kalt und der Außenbereich des Pools war gesperrt (auf Wunsch mehrerer Gäste?). Da es keinen konkreten Ruhebereich im / beim Schwimmbad gibt und viele Familien mit Kindern im Hotel residieren, und es keinen abgetrennten Erwachsenenbereich am Pool gibt, darf man auch im Schwimmbad-Bereich keine erholsame Ruhe erwarten. Daher haben wir diesen auch nur ein Mal genutzt. Fazit: Da ich mich in meinem Urlaub lieber erhole, als mich zu ärgern, werde ich um die Sonnenhotels zukünftig lieber einen großen Bogen machen, denn hier geht für mich die (erholsame) Sonne unter. Das unfertige Zimmer, das miserable Abendessen und das völlig überzogene Preis-Leistungs-Verhältnis (das sich lt. Personal ab November 2019 nochmal deutlich verschärfen soll) haben mich als Gast vergrault. Das kann die Konkurrenz deutlich besser und günstiger.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Silke (51-55)

Oktober 2019

Lohnt sich für Kurzurlaub

4.8/6

Hübsches Ambiente, leider einiges noch nicht vollständig,Deckenkabel ohne Lampe im Bad, dadurch zu dunkel, eine Lampe am Bett funktionierte nicht, Außenbereich Schwimmbecken gesperrt, Außenbereich Terasse an der Sauna gesperrt


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kathrin (36-40)

Oktober 2019

mit grossem Abstand tollstes Hotel in Bad Harzbu

5.8/6

absolut gelungenes neues Hotel mit hohen Qualitätstandards die in allen durch uns dieses Mal genutzten Bereichen (Zimmer, Pool, Frühstück) eingehalten werden (beim Frühstück gab es das erste Mal seit ewigen Hotelaufenthalten mal wieder richtig krossen Speck und nicht dieses labbrige Zeug was man sonst gewöhnlich bekommt...) Da wir familiär bedingt öfters in Bad Harzburg sind, haben wir schon viele andere Hotels/Appartments/Ferienwohnungen ausprobiert, aber Ettershaus ist unser Favorit.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bärbel (56-60)

September 2019

Hotel mit Charme

4.5/6

Schönes Hotel mit Charme. Sehr freundliche Mitarbeiter. Gutes Frühstück, frisch , jedoch ausbaufähig vom Angebot. Keine gute Lage bezüglich der Straße. Laut und schlecht zu überqueren, gefährlicher langer Fußweg zur Brücke direkt an der zweispurigen Straße.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Luise (31-35)

August 2019

Tolles Hotel zum Ausspannen

5.8/6

Das Hotel ist super schön. Komplett neu und sehr sauber. Das Personal ist zuvorkommend und erfüllt auch unübliche Wünsche sofort! Wir kommen gern wieder. In direkter Nähe befinden sich mehrere tolle Ausflugsziele für Paare oder Familien mit Kindern.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Anna (36-40)

August 2019

Perfekte Wellness und Aktivtage

6.0/6

Bereicherung für Bad Harzburg und den Harz. Liegt sehr zentral, top Laufstrecke direkt hinter dem Gelände. Tolles Wellnessangebot zum relaxen.


Umgebung

6.0

Top Lage, Natur und kleine "Bummelalle" direkt Fußläufig zu erreichen


Zimmer

6.0

Sehr stimmig und geschmackvoll eingerichtet. Das Apartmenthaus direkt neben der alten Villa hat genau den modernen Touch den ich bevorzuge. Mein Zimmer war angenehm groß und hell durch die tollen großen Fenster.


Service

6.0

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Sie haben sich top auf mich eingestellt trotz "Extrawünsche" durch meine Lebensmittelallergie.


Gastronomie

6.0

Tolle Auswahl zur Halbpension, ist nicht selbstverständlich. Das Restaurant war ein Hingucker und auch als Alleinreisende habe ich mich sehr wohl gefühlt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Der neue Spa Bereich lässt keine Wünsche offen, der Pool ist sehr großzügig und man kann sogar ist Freie schwimmen. Die Sauna und der Ruheraum sind sehr stimmig. Ich hatte jeden Tag eine der tollen Spa Anwendungen und die Spa Mitarbeiter habe es echt geschafft das ich mich total tiefenentspannt fühle.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Martina (51-55)

August 2019

Traumhaft schön.

5.7/6

Das neue Hotel ist in jeder Hinsicht äußerst empfehlenswert. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Aussenanlagen sind zum größten Teil fertig, obwohl das Hotel erst in Betrieb gegangen ist. Die Stadt selbst und die Umgebung bieten Erholungs- und Erlebniswert für Kinder und Erwachsene.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sks (46-50)

August 2019

Zum Entspannen ideal

5.2/6

Wir konnten einen Gutschein einlösen und haben uns sehr aufgenommen gefühlt im Sonnenresort Ettershaus. Das Hotel/ die Villa mit ihrem alten Charme/Bestandsgemäuern ist sehr modern eingerichtet, das "Glashaus Zimmer" war toll und das Essen ist sehr lecker. Auch im Restaurant Hexenwerk, welches angegliedert ist. Und auch der SPA Bereich ist sehr schön. Das Personal war stets bemüht und höflich. Weiter so......


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Joachim (41-45)

August 2019

Schönes Resort in sehr guter Lage

5.7/6

Schöne, recht große Anlage, die leider noch nicht komplett fertig ist (Stand August 2019). Sehr schöner Wellnessbereich mit großem Pool und hellen Saunen. Sehr gutes Essen im Rahmen der HP. Tolle Lage, großer Parkplatz, guter Ausgangspunkt für Wanderungen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bilder

Ausblick
Außenansicht
Pool
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Pool
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Pool
Zimmer
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Pool
Zimmer
Pool
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Gastro
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Zimmer
Pool
Außenansicht
Lobby
Gastro
Pool
Zimmer
Gartenanlage
Zimmer
Strand
Zimmer
Gastro