DUKES THE PALM - a Royal Hideaway Hotel

DUKES THE PALM - a Royal Hideaway Hotel

Ort: Dubai

78%
4.9 / 6
Hotel
4.9
Zimmer
4.6
Service
5.0
Umgebung
5.2
Gastronomie
4.9
Sport und Unterhaltung
4.6

Bewertungen

Joerg (61-65)

Mai 2022

Super Urlauub

6.0/6

Wir kommen gerne wieder , es gefällt uns sehr. Macht weiter so. Hier kann man wohlfühlen und wird gehegt und gepflegt. Wir sind seit 10 Jahren in Dubai und haben schon so Mannes Hôtel kennengelernt. Hier gefällt es uns am besten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Juergen und Tanja (46-50)

April 2022

Zu hohe Erwartungen sollte man nicht haben!haben.

3.0/6

Mehr Schein als sein! Schon beim Check in falsches Zimmer bekommen, danach nochmal 2,5 h Stunden auf Zimmer gewartet. Anscheinend verließen die Gäste nicht zum vorgegebenen Check out das Zimmer. Als wir das Zimmer dann endlich bekamen es roch derart nach Raumspray. Aber richtig gereinigt wurde trotzdem nicht. Bilder möchte ich ersparen. Nur soviel im Zahnputzglas waren Reste aber nicht von uns ....könnte noch einige Sachen nennen.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Lisa Christin (31-35)

April 2022

Nie wieder

1.0/6

Wir hatten Halbpension gebucht. Konnte diese aber Nicht nutzen weil das Restaurant keine Kapazitäten hatte. Wir haben am 1 Abend 60 Minuten angestanden und mussten dann an einem hochtisch essen der noch dreckig war vom Vorgänger . Getränke kamen gar nicht erst als wir fertig waren. Kam jemand Wir wollten dann die HP Streichen aus unserer Buchung weil es wie gesagt sehr lange gedauert hat und das Essen meistens kalt dann auch war und total abgegrast von den Vorgängern. Doch man hat uns diesen Wunsch nicht gewehrt. Meine Mama hat es dann am Nächsten Tag nochmal versucht kam extra zu einer anderen Zeit und dann hat man ihr gesagt sie solle doch bitte erst um 21:00 Uhr essen damit erst alle externen essen dürfen die reserviert haben ... hallo?? Das geht gar nicht ... und anstatt das man dann daraus lernt .. wird weiter Werbung über Instagram gemacht das bitte noch mehr externe kommen sollen/ Wir sind mehr als enttäuscht von dem Hotel und mussten zusätzlich dann auch noch essen doppelt zahlen weil wir ja im Restaurant nicht willkommen waren . Ich erwarte das man uns das Abendessen ersetzt !


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Matthias (46-50)

April 2022

Dieses Hotel nicht wieder.

2.0/6

Wir waren schon öfter in Dubai, und unsere Voraussetzungen sind immer 5 Sterne direkte Strandlage. Und so Buchten wir dieses Hotel. Aber dieses Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient. Bisher das schlechteste Hotel was wir hatten. Wir hatten die Deluxe Suite, und es tropfte im Badezimmer von der Decke. Die Reparatur war dann, den Fußboden mit Handtücher auslegen. Restaurant total überfüllt, und lange Wartezeiten. Abgerockte Hotelablage.


Umgebung

4.0

Direkte Strandlage.


Zimmer

1.0

Sauber aber veraltet. Klimaanlage so laut, wie ein Helikopter beim Landen


Service

5.0

Servicekräfte alle sehr nett und zuvorkommend.


Gastronomie

5.0

Essen sehr gut und reichhaltig. Lange Wartezeiten beim Abendessen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Am Strand kann man diverses Buchen. Animationen waren nicht vorhanden


Hotel

2.0

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Katharina (46-50)

April 2022

Lage sehr schön, Service fein

5.0/6

Modernes 5-Stern Hotel mit sehr guter Servicequalität. Unser Zimmer war hingegen etwas reparaturbedürftig, besonders die Ausziehcouch war wirklich nur für kleine, leichte Kinder geeignet. Schlimm fanden wir, dass im Restaurant 2 Gänsestopfleber-Gerichte (foie gras) auf der Karte waren. Das ist keine zeitgemäße Speise, sondern einfach nur Tierquälerei, grausam.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Henrik (36-40)

April 2022

einfach großartig!

6.0/6

Service, Sauberkeit, Pool und Strand waren absolut super. Die Getränke an der Poolbar haben das Ganze perfekt abgerundet. Das Buffet war sehr vielseitig mit hochwertigen Speisen. Tolles Personal, Taxis am Hotel immer verfügbar. Zugang zum Outdoor-Pool etwas kompliziert. Aufteilung des Bereichs um den Pool etwas unglücklich, da der Pool von mehreren Hotels genutzt wird. Trotzdem gerne wieder nach Dubai und wieder in dieses Hotel.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Vanessa (26-30)

April 2022

Mal besser mal schlechter

4.0/6

Wir kamen nach einem langen Flug um Gäste gegen 7 Uhr morgens an der Rezeption an, die Dame dort wollte uns sogleich einchecken und den Betrag einkassieren, leider hatten wir ein Problem mit unserer Kreditkarte und konnten vorerst „nur“ 1000€ in bar vorauszahlen. In Österreich sind die Banken um 4 Uhr morgens Ortszeit geschlossen also konnte ich zu dieser Zeit niemanden erreichen. Die Dame meinte nur sie benötige den vollen Betrag (1.600€) ansonsten kann sie uns kein Zimmer geben. Finde ich nicht ok, wir hatten nicht einmal Zugang zum WLAN und wurden im Regen stehen gelassen. Ich musste meinen Vater anrufen damit er es von zuhause aus überweist, man könnte also das Personal lösungsorientierter schulen, da ich ja sowieso genug angezahlt hatte. Die Herren draußen vor der Tür werben mit Wucherpreisen für das Hoteltaxi und lügen den Gast an, dass ein normales Taxi nur ca 5€ weniger kostet. Was nicht stimmt. Wals Gast denkt man eigentlich nur daran das man voll abgezockt werden will und das vermiest einem irgendwie das gesamte Hotel, muss man schon ehrlich zugeben. Das Hotel ansich ist ganz schön, vorallem der Panoramablick am Pool. Die Angestellten, wie etwa der Securitymann in der Haupthalle, die Männer am Pool die den Eintritt kontrollieren sowie ein junger Koch im Hotelrestaurant sind einfach nur herzlich und aufrichtig ehrlich, habe mich immer über eine Begegnung gefreut weil man hier merkte es sind aufrichtige nicht vom Geld des Gastes fixierte Menschen.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Joerg (51-55)

April 2022

Tolles Hotel mit Infinity-Pool und Strand

6.0/6

Ein sehr schönes Hotel mit zahlreichen Möglichkeiten. Da macht der Urlaub besonders viel Spaß. Das Frühstück ist vielseitig und reichhaltig. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr angenehm und der Balkon lädt am Abend noch einmal zum Verweilen ein, wenn man von der großen Tour durch die Stadt zurückgekehrt ist.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Carsten (51-55)

März 2022

Nicht empfehlenswert

1.0/6

Miserabler Service renovierungsbedürftig Kam mir vor wie bei Lidl Reisen Bilder und Bewertungen bei Google & co entsprechen nicht der Realität


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Sandra (41-45)

März 2022

Sehr schönes Hotel f. Strandurlaub+Dubai-Erkundun

5.0/6

Die gesamte Hotelanlage samt Pool und Strand ist wirklich gut. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und für jeden ist etwas dabei. Die Lage am Fuß der Palme ist ebenfalls geeignet als Ausgangspunkt in sämtliche Richtungen, um Dubai zu erkunden.


Umgebung

6.0

Ca. eine halbe Stunde vom Flughafen entfernt.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Superior Studio und waren insgesamt sehr zufrieden. Das Zimmer ist groß, allerdings hatten wir keinen Balkon, dafür aber eine kleine Küchennische. Bett schön groß. Wir haben gut geschlafen. Wasserkocher für Tee und Kapselmaschine für Kaffe waren ebenfalls vorhanden. Bügeleisen+Brett, Safe und einstellbare Klimaanlage. Ein Fön ist vorhanden, jedoch ist das Kabel recht kurz und es gibt für den Fön keine Steckdose im Bad. Ziemlich blöd. Im Bad ist ein beleuchteter Kosmetikspiegel. Gr


Service

5.0

Personal am Empfang, Gepäckpagen, Servicekräfte im Gastrobereich und auch am Strand und Pool außerordentlich freundlich und aufmerksam.


Gastronomie

5.0

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Am ersten Morgen zum Frühstück im Hauptrestaurant. Große Vielfalt. Für jeden etwas dabei. Aber auch sehr voll und wuselig. Das Servicepersonal schien ein bischen überfordert, aber dennoch waren sie sehr nett. Aufgrund der Coronasitiuation wurde auch in dem indischen Restaurant im 15. Stock das Frühstück angeboten, jedoch ein wenig abgespeckt, aber noch immer vollkommen ausreichend. Sind dahin ausgewichen und es war dort deutlich ruhiger und entspannter. Das Esse


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool-und Strandanlage sind top. Das Personal drum herum ebenfalls sehr aufmerksam. Für eine entspannte Fahrt im aufblasbaren Reifen ist der Lazy River in der Hotelanlage das Richtige. Am Strand gibt es eine Tischtennisplatte und ein Volleyballnetz sowie die Strandbar Ula. Am Strand gibt es ebenfalls diverse Wassersportangebote, die jedoch bezahlt werden müssen. Das Gym im Hotel haben wir nicht genutzt.


Hotel

5.0

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Birgit (51-55)

März 2022

Das Zimmer war keine 5 Sterne.

5.0/6

Die Lage ist super. Leider ist nebenan eine Baustelle, wo auch nachts gearbeitet wird. Dadurch hatten wir sehr wenig Schlaf. Das Frühstück war sehr gut. Nur der Service war schlecht. Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig. Es wurde mehrere Tage kein Staub gewischt. Auch nicht im Badezimmer. Da wir sehr früh abgereist sind, wollten wir am Vorabend auschecken. Dies war nicht möglich. Wir waren zu viert und wollten ein Taxi für die Abreise vorbestellen. Auch das war nicht möglich. In dieser Hotelkategorie haben wir uns etwas anderes vorgestellt.


Umgebung

6.0

Die Fahrt zum Hotel war ca. 30 Minuten mit Taxi


Zimmer

5.0

Die Betten und die Kissen waren sehr hart. Ausstattung war okay. Sauberkeit war nicht gut.


Service

4.0

Rezeption nicht besonders nett und zuvorkommend. Eher abweisend. Die Servicekräfte beim Frühstück zum größten Teil unhöflich. Bis auf wenige Ausnahmen. Es lief recht unkoordiniert ab.


Gastronomie

6.0

Wir hatten nur Frühstück. Das Angebot war sehr gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Lazy River war toll. Der Pool super.


Hotel

5.0

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Charlotte (31-35)

März 2022

Ein Satz mit X - dass war wohl nix , leider !

2.0/6

Das Hotel ist leider in einem sehr schlechten Zustand. Es ist dreckig und an vielen Ecken findet man Dinge, die nicht zu einem Hotel gehören (zum Beispiel Blumentöpfe, Kisten Kartonagen und so weiter). Außerdem sind die Zimmer dreckig und teilweise nicht überall geputzt. An manchen Ecken kommt auch die Wand herunter, die Tapete löst sich, die Möbel sind alt und klebrig- alles lieblos. Der Strand ist auch Massen überfüllt - wenn man Pech hat, findet man keinen Platz und bekommt auch keine Liege mit Schirm (schlecht im Urlaub, oder?). Der Service ist auch eine Katastrophe. Man wartet stundenlang auf sein Koffer bis dieser in das Zimmer getragen wird, beim Frühstück herrscht Chaos und man wird Tagtäglich mit Baustellen Lärm belästigt. Die Zimmer Fenster sind so schlecht abgedichtet , dass man die viel befahre Straße hört. NIE WIEDER !


Umgebung

3.0

Schöne Aussicht zum Riesenrad - und Skyline von der Marina


Zimmer

1.0

Eigentlich garkein Stern ! Zimmer sind in die Jahre gekommen, lieblos geputzt wenn überhaupt und die Zimmer sind in einem schlechten Zustand und müssten alle mal generalüberholt werden.


Service

1.0

Lange Wartezeiten, keine Hilfe bei Fragen, planloses Personal …


Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

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Heike (56-60)

März 2022

Hotel zu empfehlen

6.0/6

Das Hotel ist sauber, sehr gute Lage nur das Servicepersonal beim Frühstück ist ein wenig überfordert. Komme auch aus der Branche und fand es nicht so toll wenn man sehr lange auf seinen Kaffee warten muß, wenn ich schon einen Tisch zugewiesen bekomme erwarte ich auch das ein Kellner sofort nachfragt und nicht erst wenn ich des öfteren auf mich aufmerksam machen muß. Schlechte Einteilung der Kellner bitte in Bereiche einteilen.


Umgebung

6.0

30-40 min vom Airport gleich gegenüber gibt es eine Mall


Zimmer

5.0

Negativ war das der Wecker keine richtige Zeit angezeigt hat, ohne Handy komplett aufgeschmissen. Betten gut , Kapselkaffeemaschine war okay.


Service

4.0

Da ich auch Restaurantfachfrau bin, hier ein Tip an das Personal. Nett wenn einem ein Tisch zugewiesen wird, dann wartet man einfach zu lange bis ein Kellner merkt das man neu ist. Mein Tip : richtige Einteilung der Kellner in bereiche. 1 Kellner ca 10 - 15 Tische mit eindecken, abräumen und um seine Gäste kümmern. Es lief genug Personal rum aber vollkommen desorientiert. Wir hatten an manchen Tagen bei 3 Kellnern Kaffee bestellt bis es sich endlich einer gemerkt hatte.


Gastronomie

5.0

Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, das Bufett riesen große Auswahl und auf jeden Fall für jeden was dabei. Nur schade das es am Abend keine Karte gab mit kleinen Gerichten, sondern nur Bufett.


Sport & Unterhaltung

4.0

Waren nur am Strand wenn wir nicht zur Expo gefahren sind.


Hotel

6.0

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Verena (14-18)

März 2022

Traumhaftes Hotel

6.0/6

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel, es hat alles gepasst und wir wurden rundum gut versorgt. Es war ein traumhafter Urlaub! Riesiges und leckeres Buffet zu den Mahlzeiten, privater Strandbereich, beeindruckender Pool, alles sauber, toller Service mit täglich frischem Wasser. Für uns hat alles perfekt gepasst.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Amaniyel (26-30)

März 2022

Preisleistung: mangelhaft !

2.0/6

Überall sind Baustellen Personal an der Rezeption sehr unfreundlich. Die Zimmer sind dreckig und runtergekommen. Es wurde keine Rücksicht auf unsere Flitterwochen genommen. Zahlreiche defekte Lampen in unserem Zimmer.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Serap (46-50)

März 2022

Traumhaftes Hotel

6.0/6

Tolles Hotel, sehr zentral. Strand ist traumhaft und auch die Zimmer. Mitarbeiter sind sehr höflich und zuvorkommend, vor allem Mr. Awfar der für alle Fragen und Anliegen eine sehr professionelle Unterstützung war. Sehr empfehlenswert!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Karl Josef (70 >)

März 2022

Tolles Hotel

6.0/6

Das beste im Hotel war der freundliche und stes hilfsbereite Service. Es wurde versucht einem die Wünsche von den Lippen abzulesen. Außerdem sehr schöne Außenanlagen Beach, Infinity Pool und Lazy River. Sehr gutes Frühstück und kostenloses Valet Parking. Die Zimmer waren etwas klein aber komfortabel. Kritik:Duschen nur in der Badewanne möglich. Unbequemer und etwas riskanter Ein_ bzw. Ausstieg.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Axel (66-70)

März 2022

Luxuriöses Dukes-Hotel mit InfinityPool und Strand

6.0/6

Dukes - The Palm ist ein 5-Stern-Luxushotel, welches sich sozusagen auf dem Stamm der Palmeninsel von Dubai befindet - gleich gegenüber einer Haltestelle der Palm-Schwebebahn. Das Hotel hat noch ein wenig vom britischen Charm, ist aber weltoffen ausgerichtet und bietet neben tollen Zimmern mit teilweise tollem Ausblick auf dem persischen Golf auch einen eigenen Strand, einen Infinity-Pool und mehr.


Umgebung

6.0

Auf (oder besser gesagt zu Beginn) der Palmeninsel von Dubai gelegen bietet sich das Hotel geradezu an für einen Ausflug auf eben jene Insel. Man erreicht aber auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln (etwas kompliziert ist es, preisgünstig mit ÖPNV zur Metro zu gelangen) alle Ausflugsziele in Dubai. Die Lage ist atemberaubend - nicht zuletzt wegen dem Zugang (für Hotelgäste) zu einem privaten Strandabschnitt des Hotels. Von den höher gelegenen Zimmern aus hat man einen wirklich atemberaubenden Bli


Zimmer

5.0

Es gibt in dem Hotel natürlich unterschiedliche Kategorien. Wir hatten das Glück, zwei Nächte im 13. Stockwerk (Zimmer 1303) zu verbringen mit tollen Ausblicken auf die Dubai-Marina und den Außen-Infinity-Pool. Ausgestattet war unser Zimmer u.a. mit Dusche/WC, Tee-/Kaffeekocher mit Kaffeekapseln, Fernseher, Telefon, Safe, einem Boxspring-Doppelbett und hochwertiger Ausstattung. Das Zimmer hätte 450 Euro die Nacht (inkl. FR) gekostet. Weil unser Flugzeug wegen eines Streiks des deutschen Bodenper


Service

5.0

An der Rezeption und auch am Pool oder am Strand ist man sehr bemüht, den Gästen stets behilflich zu sein. keine Frage bleibt unbeantwortet. Touristische Auskünfte wurden ebenso erteilt wie Infos zum Hotel uam.. Am Pool und am Strand gab es zusätzliche Handtücher und kostenfreie Liegen. Auf Sauberkeit wurde überall großen Wert gelegt. Respekt: Wer seine Liege mit einem Handtuch "reservierte", hatte nach 45 unbenutzten Minuten das Nachsehen. Dann nahm das Personal die Handtücher beiseite. Beispie


Gastronomie

6.0

Das Frühstück in diesem Hotel war eines der besten, welches ich je in Hotels hatte. Da blieb wirklich kein Wunsch offen. Es gab neben dem internationalen Frühstück aus eine asiatische Ecke, Baken&Beans für die Engländer, viele frische Früchte, Nachspeisen en masse, gute Brötchen und Brot, Eier in jedweder Variation zubereitet. Kaffee und -spezialitäten wurden stets auf Bestellung hin zum Tisch gebracht. Und es gab neben dem Innenbereich auch einen Außenbereich zum Frühstücken. Allerdings gab es


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Hotel verfügt über einen beheizten Innenpool mit vielen Liegen im 14. Stockwerk. Zudem gibt es einen Infinity-Pool nahe dem hoteleigenen schönen Strandabschnitt mit Blick auf Dubai Marina. Das Wasser war auch dort 25-27 Grad warm. Viele Liegen, ein Handtuchservice, Poolbar und Restaurationsmöglichkeiten ergänzen das "Badeangebot". Im 14. Stockwerk gab es nahe dem Innenpool auch ein hochmodernes Fitnesscenter mit vielen Gerätschaften. Als ich zur Zeit der Expo (März 2022) da war, wurde auch e


Hotel

6.0

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Matze (56-60)

Februar 2022

kleine Abstriche

5.0/6

Obwohl das Hotel relativ jung zu sein scheint, war zumindest unser Badezimmer (Zimmer620) in keinem guten Zustand. Badewanne durchgesessen, sehr komlizierter Einstig in die selbe, durch die nachträglich angebrachte Duschabtrennung. Das Gebäude selber beeindruckt durch seine Architektonik, die dann auch zu dem frei im Raum schwebenden Indoorpool im 14 Stock führt, das ist schon sensationell. Aber was uns am besten gefallen hat, war die unglaubliche Freundlichkeit der Mitarbeiter.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Karina (26-30)

Februar 2022

TOP Preis-Leistungsverhältnis!

6.0/6

Das Hotel ist von der Lage sowie vom Preis und dem Service her unschlagbar im Vergleich zu anderen in dieser Gegend. Wir sind vollkommen zufrieden mit allem! Der Eingangsbereich ist super scjön, beim Frühstück ist für alles was dabei, der Indoorpool sowie das Fitnessstudio sind super. Der Panoramapool ist echt ein Hingucker. Genügend Liegen gab es immer. Der Service ist weltklasse gewesen.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Uli (41-45)

Januar 2022

Nettes Hotel in zentraler Lage

4.0/6

Wir haben uns soweit wohl gefühlt, allerdings kein 5* Hotel. Service und Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen war in Ordnung. Die Zimmer sind sehr abgewohnt, dreckiger Teppich und Vorhang, modriger Geruch im Badezimmer. Service und Personal äußerst freundlich und angenehm. Lage des Hotels an vielbefahrener Straße und deshalb sehr laut, d.h. Fenster schließen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Elizabeth (46-50)

Januar 2022

Tolles Hotel geschäftlich oder privat

6.0/6

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen; die Pool-Landschaft war klasse, das Frühstück war sehr abwechslungsreich und die Zimmer waren groß und gut ausgestattet


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Rene Sascha (41-45)

Januar 2022

Lage direkt auf der Palminsel

6.0/6

Das Hotel liegt direkt auf der Palminsel und hat einen Privatstrand mit einem atemberaubenden Blick auf die Skyline Dubais. Das Personal ist sehr zuvorkommend und das Frühstück sucht seinesgleichen. Ca. 30 Minuten von Dubai Mall entfernt.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Ferdinand (51-55)

Januar 2022

Es ist nicht das drinnen,was drauf steht. Leider.

3.0/6

Abgewohntes Haus. Zimmer ohne Aussicht. Kein Balkon,kein Fenster zum öffnen . Katastrophal für 5 Sterne.Ein Zimmer als Deluxe Zimmer zu verkaufen, ohne Aussicht ( Fenster komplett vergilbt), ohne ein Fenster welches zum öffnen geht, ohne Balkon finde ich als Zumutung. Waren das 5 Mal in Dubai immer auf Jumairah, hatten aber nie eine derartiges Zimmern.


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Ein Zimmer als Deluxe Zimmer zu verkaufen, ohne Aussicht ( Fenster komplett vergilbt), ohne ein Fenster welches zum öffnen geht, ohne Balkon finde ich als Zumutung. Waren das 5 Mal in Dubai immer auf Jumairah, hatten aber nie eine derartiges Zimmern.


Service

5.0

Service sehr freunflich


Gastronomie

5.0

Essen auch sehr gut Bis auf das Lunchpaket am Abreisetag anstatt des bezahlten Frühstücks. 1 Apfel,2 Croissants, 1 Orangensaft. Kein Kaffee,Butter etc. Am Vortag an der Rezeption bestellt. Traurig.


Sport & Unterhaltung

4.0

Auch in Ordnung


Hotel

3.0

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Udo Degenhardt (61-65)

Januar 2022

Tolle Lage mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

6.0/6

Das Dukes hat den besten Pool in der Gegend mit einem sehr schönen Strandzugang. Das Hotel ist vielleicht nicht 5 Sterne Kategorie, gleicht es aber über den Service wieder aus. Die Aussicht auf die gegenüberliegende Seite am Strand ist großartig und am Abend einfach fantastisch.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Marc (26-30)

Dezember 2021

Super Relax-Strandurlaub

6.0/6

Wir sind nun seit einigen Tagen im Hotel und sind sehr begeistert. Wir haben unser Aufenthalt mit Halbpension gebucht und sind morgens und abends von der Qualität und Vielfalt des Essens restlos begeistert! Ebenfalls wird auf die Hygiene geachtet, disposable gloves etc stehen zu jederzeit bereit. Das Zimmer ist ebenfalls schön groß und sauber. An einem Tag haben wir auf den Aufräumservice verzichtet und es wurde mehrere Male nachgefragt ob man das Zimmer doch nicht putzen soll. Top! Der Pool und Strandbereich ist einfach ein Traum und lädt zum relaxen ein. Das wird nicht unser letzter Aufenthalt in Dubai sein und wir kommen gerne ins Dukes wieder zurück!


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt auf der Palme direkt bei der Nakheel Mall. Der Hoteleigene Strand und Poolbereich ist mit einem kurzen aber schönen Laufweg durch Palmen verbunden


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind geräumig und sauber. Alles im britischen Stil gehalten, muss einem gefallen uns gefällt es!


Service

6.0

Der Service ist erste Sahne wir haben selten so einen effektiven, freundlichen und kompetenten Service erlebt!


Gastronomie

6.0

Morgens und abends gibt es vielfältiges und qualitativ hochwertiges Essen. Jeden Abend gibt es aus einer anderen Region der Welt etwas präsentiert, das gefällt uns sehr!


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt ein Gym und einen Indoor Pool im 14 Stock, der Ausblick ist super! Am Pool und Strandbereich kann man verschiedene Wasseraktivitäten wie z.B. Jetski fahren buchen. Das sind allerdings externe Anbieter. Sodass eine Bewertung im Bezug zum Hotel schwer fällt.


Hotel

6.0

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Volker (56-60)

Dezember 2021

Preis-Leistung ausgezeichnet. Gute Lage.

6.0/6

Riesiger Infinity Pool mit Blick auf Dubai Marina und Riesenrad. Großer Strandbereich mit ausreichend Liegen. Super Frühstücksbuffet. Freundliche Mitarbeiter. Nichts zu bemängeln.


Umgebung

6.0

The View At The Palm direkt gegenüber


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Vanessa (31-35)

Dezember 2021

War okay

2.0/6

Kein 5 Sterne Hotel und anders als auf den Fotos dargestellt. Sehr große Hotel und dadurch ziemliche massenabfertigung.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Jonas (19-25)

Dezember 2021

Super Lage, fantastastische Aussicht vom Pool

6.0/6

Klasse Lage mit sehr schönem Inifinity-Pool. Sehr schöne Sicht auch bei Nacht auf die Skyline von Dubai Marina. Erstklassiger Hotelservice und ausgiebiges Frühstücksbuffet. Das Zimmer und das ganze Hotel waren sehr sauber.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Raphael (31-35)

Dezember 2021

Absolute Empfehlung!

6.0/6

Tolles Hotel, perfekte Lage auf der Palme und direkt gegenüber der Nakheel Mall. Netter Empfang, gutes Frühstück. Sehr gepflegte Anlage mit sehr zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeitern. Absolute Empfehlung.


Umgebung

6.0

Ca. 40 Min mit dem Auto vom Flughafen entfernt. Angenehme Fahrt und das beeindruckende Dubai. Direkt am Strand (Palme), Mall und Monorail direkt gegenüber.


Zimmer

5.0

Sehr stylische Zimmer, Bad auch sehr gut. Balkon mit seitlichen Blick auf das Meer und das Riesenrad. Zimmer könnten etwas größer sein.


Service

6.0

Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Alle sehr sehr gut!!!


Gastronomie

6.0

Super Frühstück!


Sport & Unterhaltung

4.0

Haben wir nicht genutzt. Man kann aber vieles machen. P


Hotel

6.0

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Sarah (19-25)

Dezember 2021

Sehr schöner Aufenthalt, wir würden wieder kommen!

6.0/6

Schönes, nicht all zu großes Hotel. Unweit vom Zentrum Dubai Mall / Burj Khalifa entfernt. Großer Pluspunkt ist der Hoteleigene Strand.


Umgebung

6.0

Mit dem Taxi benötigt man etwa 20 Minuten zur Dubai Mall. Zum JBR Beach etwa 15 Minuten und zur Expo waren es ca. 30 Minuten. Also wirklich Top Lage um schnell überall hinzukommen.


Zimmer

6.0

„Klein aber Oho!“ Sehr schönes Zimmer, gut geschnitten. Genügend Stauraum ist auch gegeben. Das Bett war unglaublich gemütlich. Bügelbrett und Bügeleisen vorhanden. Café Maschine und Getränke ebenfalls. Der Föhn war ein anständiger Föhn und kein kleiner typischer Hotelzimmer Föhn. Also auch hier, Top!


Service

6.0

Selten so ein aufmerksames Personal erlebt wie in diesem Hotel. Es wird einem die Tür auf gehalten. Taschen abgenommen, es wird „Schönen Guten Morgen“ oder „Guten Abend“ gewünscht. Auf Wünsche oder Fragen wird ebenfalls eingegangen und versucht, umzusetzen.


Gastronomie

6.0

Das Essen war wirklich so so lecker! Jeden Tag frisch zubereitete Speisen haben uns den Tag im wahrsten Sinne des Wortes „versüßt“. Wir hatten Halbpension und wir waren sowohl mit dem Frühstück als auch mit dem Abendessen vollständig zufrieden! Viel Auswahl und für jeden Geschmack etwas dabei. Wir haben immer auf der Terrasse gesessen, dort war die Atmosphäre ruhig und entspannt - perfekt zum Essen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schönes Fitnessstudio mit atemberaubender Aussicht. Und gute Ausstattung an Sportgeräten sowie Hanteln!


Hotel

6.0

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Alpi (19-25)

Dezember 2021

Dukes

3.0/6

Ich empfehle es nicht weiter weil die Personal unfreundlich sind und einfach nur abzocken wollen das mit privat Taxi am Abend und dann noch halbe Stunde jedes mal auf Taxi warten usw..


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Amira (26-30)

November 2021

Bucht es einfach nicht

2.0/6

Der Aufenthalt war OK, aber wir verstehen wirklich nicht, warum dieses Hotel 5* hat. Es verdient maximal 3* Wir wurden sehr freundlich empfangen und der Service im Restaurant war super. Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strandbereich und die Aussicht sind sehr schön und genauso wie auf den Bildern, aber ich war noch nie in einem so schmutzigen und heruntergekommenen Hotel wie in diesem. Das war mein 3. Besuch in Dubai und ich bin absolut nicht penibel: Wir mussten das Zimmer gleich nach unserer Ankunft um Mitternacht wechseln, weil Haare auf dem Bett lagen, Die Badarmaturen schmutzig und fettig waren und die Einrichtung sowie der Boden voll verstaubt waren. Wir wechselten noch in der gleichen Nacht das Zimmer - Es wirkte auf dem ersten Blick sehr sauber, da ein Raumduft verwendet wurde (oder was auch immer, um es sauber erscheinen/riechen zu lassen). Erst am nächsten Tag bemerkten wir, dass das neue Zimmer nicht sauberer war als das erste. Wir hatten danach nichts mehr reklamiert, da wir keine Zeit mehr verschwenden wollten, aber Wohlfühlen war das nicht. Es schien auch nicht so, als wäre das Zimmer während des Aufenthalts gründlich gereinigt worden, denn meine Freundin (mit einer Stauballergie) hatte nur während der Zeit, die wir im Hotelzimmer verbracht haben, Hustenanfälle (nein, kein Covid - Außerhalb gab es keine Probleme und auch diverse Tests waren stets negativ). Je länger der Aufenthalt, desto mehr Staub war auf dem Boden und auf den Möbeln zu sehen. Das Schlafen war auch nicht erholsam, da es extrem heiss wurde und die Klimaanlage schien auch nicht zu funktionieren. Das ist ein großes No-Go für ein 5-Sterne-Hotel, besonders in diesen Zeiten. Ich würde es nie wieder buchen und kann jedem davon abraten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Julian (26-30)

November 2021

Schönes Hotel für entspannte Ferien

5.0/6

Freundlicher und zuvorkommender Empfang mit sehr schönem Empfangsbereich. Der Check In ging schnell und unkompliziert. Die Koffer wurden nach wenigen Minuten aufs Zimmer gebracht.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist in bester Lage. Vom Strand hat man einen super Blick auf die Dubai Marina und das Dubai Ain. Direkt gegenüber vom Hotel liegt die Nakheel Mall. Dort gibt es günstige Essens und Einkaufsmöglichkeiten. Mit dem Taxi braucht man zum Burj Khalifa ca. 25 Minuten.


Zimmer

5.0

Zimmer sind schön und ausreichend groß. Unser Bad war hier und da etwas beschädigt. Aber im großen und ganzen ein schönes und angenehmes Zimmer. Durch die Bauart des Hotels, gibt es einen Art Innenhof. Somit hat nicht jedes Zimmer einen freien Blick.


Service

5.0

Personal war freundlich, zuvorkommend und stehts hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Großes Frühstücksbuffet mit reichlich Auswahl.


Sport & Unterhaltung

4.0

Toller Pool und Strandbereich mit schöner Aussicht. Negativ ist uns aufgefallen, dass der Private Bereich der ansässigen Bewohner beliebig vergrößert oder verkleinert wurde. Abwohl die dazugehörigen liegen meistens kaum belegt waren.


Hotel

5.0

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Franda (56-60)

November 2021

Sehr schönes und gut gelegenes Hotel

5.0/6

Wir würden auf jeden Fall wieder dieses Hotel buchen, da allein schon die Lage sehr gut ist; die Monorail-Station ist praktisch vorm Hotel, sowie eine grosse Mall, in der man alles zu kaufen bekommt. Gerne wieder


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Laura (19-25)

November 2021

Wunderschöner Dubai Urlaub

6.0/6

Top Hotel mit einem fabelhaften Ausblick auf die Skyline. Essen & Service ist super, Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Hotelanlage ist wunderschön mit dem Lazy River. ;) Infinity Pool ist top!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Friedrich (70 >)

November 2021

Traumhotel zum Relaxen

6.0/6

im Dezember sich bei angenehmsten Außentemperaturen verwöhnen lassen - dann ist man im Dukes the Palm genau richtig. Von der Kinderbetreuung bis zum hervorragenden Liegenkomfort, vom abwechslungsreichen Buffetrestaurant bis zum Schwelgen an der Strandbar - beim Dukes the Palm stimmt alles.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Jose (19-25)

Oktober 2021

Eher ein 4 Sterne Hotel

3.0/6

Ich würde es nicht nochmal buchen, siehe Gastronomie. Ca. 6€ für ne billige flache Wasser beim Abendessen ist unverschämt- Halbpension.


Umgebung

4.0

-Der Pool ist sehr schön. -Der Ausblick ist wirklich super und der Strand ist auch schön. - Direkt neben dem Pool wird ein Restaurant renoviert, weshalb öfters Baulärm wie Hämmern, Presslufthammer oder ne Flex zu hören ist. -Man erreicht eigentlich alles gut mit dem Taxi. -Zu Fuß sind wir wegen der Breiten schnell Straße nicht gegangen. Dann halt ein Taxi zur Metro


Zimmer

3.0

- Das Zimmer ist gemütlich - Der Balkon ist dreckig. - Der Ausblick vom Balkon ist eine Baustelle -Der Kleiderschranktüren waren sehr schwergängig - Die Toilette ist widerlich, selbst nach mehrmaligen abspülen kommt manchmal das Urin und zerfetztes Toilettenpapier durch den Abfluss wieder zurück. -Mini Bar Preise viel zu teuer ca. 6€ für ne kleine Dose Sprite , die im Supermarkt außerhalb ca. 60 Cent kostet.


Service

5.0

- Das Personal ist sehr freundlich und sehr bemüht. - Das frühe Check in hat super geklappt -Beim Einchecken wird eine Kaution von ca.1500AD verlangt (für ne Woche) -Es ist weitestgehend sauber und alles gut klimatisiert


Gastronomie

1.0

-Bei Halbpension kann man sich nicht zwischen Mittagessen und Abendessen entscheiden, sondern muss das Abendessen essen. Lunch würde extra kosten. -Beim Abendessen wird kein stilles Wasser umsonst gereicht. Man kann für ca.6 € ne große Flasche Wasser erwerben, die im Supermarkt 40 Cent kostet. - absolutes no go - Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen wird das Mittagessen von Mitarbeitern an einem Buffet angereicht. Man teilt diesen mit was man haben möchte. Dementsprechend lieblos sehe


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Fitnessstudio hat nen super Ausblick und der Pool ist super. In Dubai wird einem nicht langweilig.


Hotel

3.0

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Lennart (26-30)

Oktober 2021

Durchschnittliches Hotel mit schöner Lage!

3.0/6

Das Hotel selber ist in den öffentlichen Bereichen chic und gepflegt. Die Zimmer sind eher altbacken und teils abgewohnt. Die Außenanlagen sind nicht so schön (Weg zum Strand/Pool)


Umgebung

5.0

Gut gelegenes Hotel auf der Palm Jumeirah, mit dem Taxi ist alles schnell zu erreichen. Bitte beachten, dass die Bahn auf der Palm Jumeirah eigenständig ist und nicht zur Metro gehört.


Zimmer

2.0

Zimmer ist eher unmodern. Schimmel an der Klimaanlage. Die Kleidung, welche man in den Schrank legt stinkt. Die Schiebetür zum Großen Schrank klemmt und kann auch sonst bauartbedingt nicht richtig geschlossen werden. Das Bett ist relativ hart, was in den ersten Tagen aber nicht stört. Das Badezimmer ist abgewohnt, sämtliche Amaturen und Handtuchhalter sind wackelig. Die Toilette ist für europäische Verhältnisse befremdlich und sollte dringend ausgetauscht werden.


Service

4.0

Beim Service muss man unterscheiden zwischen den Personen, die coronabedingt am Buffet stehen und essen anreichen und dem restlichen Service. Erstere ist eine Katastrophe, da diese Herren anscheinend kein English verstehen. Der restliche Service ist in Ordnung.


Gastronomie

2.0

Wir hatten Halbpension. Man kann NICHT zwischen Mittag und Abend wählen. Abendessen ist ein Buffet mit verschiedenen Mottos. Die Auswahl ist klein und der Service teilweise schlecht (Siehe Punkt Service). Einfache Beilagen fehlen meist. Beim Abendessen sind KEINERLEI Getränke inklusive (Flasche stilles Wasser kostet ca. 7€, ein Glas Cola ebenfalls, ein Bier ca. 12€) dies ist ein No Go!


Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebote sind kaum vorhanden, dies stört aber nicht und war mir vorher bewusst. Fitnessstudio machte einen sehr guten Eindruck und bietet grandiosen Ausblick.


Hotel

3.0

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Alma (46-50)

Oktober 2021

Oktober Urlaub

1.0/6

Katastrofe Baden Nicht möglich Wasser voll von Qualle keine Macht etwas, Früchstück wenig Angebot, Zimmer mit Blick auf Baustelle


Umgebung

1.0

Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

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Brigitte (61-65)

Oktober 2021

Traumhaftes Hotel, großartiges Frühstücksbuffet,

6.0/6

Ein hervorragendes Hotel, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, ausnehmend freundliches und hilfsbereites Personal


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt etwas außerhalb, deshalb auch relativ ruhig. Direkt gegenüber des Hotels ist die Nakheel Mall, dort gibt es auch eine Monorail Station. Leider kommt nur sehr schwer dorthin. Entweder über mehrere Straßen und Ampel, bei über 40 Grad nicht angenehm, oder man geht durch die Tiefgarage der Mall, dazu muss man aber die Auffahrt des Hotels lang laufen und auch mehrere Straßeneinmündungen queren.


Zimmer

6.0

Sauber, bequeme Betten, sehr gut.


Service

6.0

Wir reisen sehr viel, aber ich habe noch nie so freundliches, hilfsbereites Personal in einem Hotel erlebt.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet ist ein Traum, absolut reichhaltig, international, asiatisch etc., sehr gutes Hygienekonzept wegen Corona


Sport & Unterhaltung

6.0

Es war leider zu heiß (gefühlt 48 Grad Celsius) um mehr als den Pool zu nutzen. Riesiger Infinitypool, schöner schattiger Lazy River, Liegen und Sonnenschirme am Strand und Pool. Leider wurde nicht genug davor gewarnt dass Jellyfish season ist. Es gab nur an einer Stelle an dem großen Strand und bei einem Zugang Warnschilder, am anderen Zugang gab es keine Warnung und so wurde auch ein kleines Mädchen durch Kontakt mit dieser gefährlichen Qualle verletzt. Das ist unverantwortlich.


Hotel

6.0

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Metin (46-50)

Oktober 2021

Getränken sind sehr teuer bei Abendessen.

6.0/6

Bei Ankunft müssten wir unser Frühstück selber bezahlen (4 prs. ca 75€), weil wir für 7 mal gebucht hätten und zu früh zum Hotel ankamen. Kann ich doch nichts dafür wenn der Flug so ist. Größte Schwachsinn war die 750 € Kaution bei Ankunft.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Haroon (41-45)

Oktober 2021

Das Hotel ist eher 3+

1.0/6

Wir sind hier angekommen und haben ein 5Sterne Hotel erwartet.Leider können wir das nicht bestätigen.Wir sind 4Vollzahler u haben 12500Euro für 2Wochen HP bezahlt inkl 1000Euro zusätzlich bezahlt mit Meerblick.Wir haben ein Zimmer mit einer winzigen Schlafcouch bekommen,guten Ausblick.Hier können niemals 2Personen drauf schlafen.Daraufhin bekamen wir laut Rezeption das beste Zimmer mit einer etwas größeren Schlafcouch die total durchgelegen ist,Aber mit Blick auf lauter Straße und Hochhäuser davor.Sehr schlimm u überhaupt nicht das was man für diesen Preis erwartet.Bei der Ankunft mussten wir unser Frühstück obwohl wir voll bezahlt haben selbst bezahlen.Beim Essen gibt es zum Frühstück Beuteltee,keinen frischen Tee.Ich habe eine Gluten Allergie .Es gibt eingeschweißte Scheiben Brot die in der ,,Microwelle erwärmt werden.Nach Anfrage da eine bessere Abhilfe zu schaffen gibt es keine Lösung.Man wird an unsaubere Tische gebracht die nicht vorbereitet sind.Das Hotel W-Lan ist mit einem falschen Klick kostenpflichtig-50,00Euro 3Tage,.Auch da gibt es kein Entgegenkommen.Beim Pool gibt es eine Baustelle auf dem Gelände wo laut gebort wird.Das wurde nicht angegeben.Die Klimaanlage im Zimmer gibt den Gerich vom Nachbarn Preis wenn er nicht.Alles stinkt nach Fett.Uns wurde gesagt wir sollen die Klimaanlage bei 33grad ausmachen.Wir haben Läute getroffen die das gleiche Problem haben.Das Personal ist freundlich aber nicht für einen 5Sterne Service ausgebildet.Der Außenpool u Strand sind toll.Das Hotel wird unseren Erwartungen für den Preis u 5*nicht gerecht.Wir waren vor 2Jahren im Nachbarhotel Fairmont the Palm 5*.Das war ein mega tolles Hotel mit top Service und Zimmer ein Traum.Das Essen Wahnsinn und ein top ausgebildetes Personal.Sie haben alles machbar gemacht und sind auf alle Wünsche eingegangen.Sie haben mir mein Essen gesondert zubereitet .Man kann beide Hotels nicht im Ansatz vergleichen u Fairmont war ca 3000,00Euro günstiger.Wir fühlen uns über den ,,Tisch gezogen ,,Wir haben über FTI gebucht.Wir kommen nicht wieder hierher in dieses Hotel.Wir müssen jetzt das Beste aus unseren Urlaub machen.Es gab in den Rezessionen schon im Vorfeld die gleichen Anmerkungen ,haben aber leider das nicht für voll genommen.Man glaubt es trifft einen nicht:(


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

1.0

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Eda (31-35)

Oktober 2021

Sehr schöne Hotelanlage mit tollem Strandabschnitt

6.0/6

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Uns hat es sehr gut gefallen. Leider empfanden wir die Dame an der Rezeption nicht sehr herzlich und freundlich! Beim auschecken, hat sie uns nicht gefragt, wie unser Urlaub war, ob alles zurecht war etc.... Stattdessen hat sie uns gleich mitgeteilt, dass sie uns die Rechnung vorbereitet. Ich finde persönlich, dass sowas ein no go ist und beim gehen kam nicht mal eine ,,Gute Heimfahrt''! Mitarbeiter an der Rezeption sollten besser geschult werden. Beim Ankommen wurden wir auch nicht herzlich empfangen. Ansonsten war das Hotel super. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Sehr schöne und saubere Hotelanlage, toller Strandabschnitt mit tollem Ausblick auf die Skylines. Den Lärm von der Baustelle bekommt man eigentlich nur am Pool mit, sowie auch am Strand, wenn man in der Nähe von der Baustelle liegt. Wir persönlich lagen weiterweg und haben den Lärm nie mitbekommen. !!!Wichtiger Tipp für Halbpension Bucher!!! Ihr könnt Halbpension oder Halbpension Plus buchen. Wir hatten Halbpension Plus gebucht und hier sind die Getränke im Preis inklusive. Das Abendessen war immer sehr lecker und dies war in Themenabenden (Italienisch, International etc.) unterteilt. Das Personal war sehr freundlich und immer sehr bemüht, dass man sich wohl fühlt. Es war ein sehr schöner Urlaub.


Umgebung

6.0

Gegenüber vom Hotel gibt es eine Mall. Hier sind mehrere Restaurants und auch ein Supermarkt enthalten. Ausflugsziele sind mit dem Taxi super zu erreichen und kostet auch nicht viel.


Zimmer

5.0

Nicht alle Ecken wurden gründlich geputzt aber es war noch OK. Jedoch für ein 5 Sterne Hotel, müsste es sauberer sein.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Vivi (41-45)

Oktober 2021

Urlaub

6.0/6

Schön, sehr freundliche MA, schöner Blick aus dem Restaurant in der 15 Etage. Auch der Indoorpool eine Etage drunter bietet einen Blick von der Palme sowie in die Stadt.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Sauber, werden jeden Tag gereinigt, leider waren die Befestigung von Armaturen (Handtuchhalter, Ablage Duschbad,..) aus der Wand und hingen schräg von der Wand. Die Verriegelung an der Zimmertür war defekt (Schrauben waren aus der Verankerung)


Service

Nicht bewertet

Super freundlich


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Für jeden was dabei. In der HP sind die Getränke am Abend nicht mit dabei, was dann teuer werden kann.


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Leider gab es im Pool Bereich fehlende Fliesen in mehreren Abschnitten, so das es da zu Verletzungen kam (Hautanschürfung Schnitte)


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Nicole (41-45)

Oktober 2021

Kein 5 Sterne Hotel! Nie wieder!

1.0/6

Dieses Hotel werde ich keinem weiter empfehlen. Es ist kein 5 Sterne Niveau!!! Der Service, die Sauberkeit und das Hotelzimmer waren im Ganzen kein erholsamer Urlaub. Wir hatten uns als Familie auf 12 Tage erholsamen Urlaub gefreut und wurden nur enttäuscht.


Umgebung

3.0

Die Lage ist gut, man kann sehr viele Ausflugsmöglichkeiten auf kurzen Weg erreichen. Der Strand war schön, abgesehen von den vielen Zigarettenkippen und teilweise Plastikmüll der im Sand lag. Die Auflagen der Liegen waren teilweise so kaputt und aufgerissen, dass man den Schaumstoff sehen konnte, man legte dann einfach die Auflage auf die andere Seite und man bekam zu sagen, das reicht so. Zudem waren diese auch mit vielen Flecken benetzt.


Zimmer

1.0

Wir waren zu Viert im Urlaub und dafür war das Zimmer viel zu klein - es stand nur ein kleiner Schrank zur Verfügung, dementsprechend hat mein Mann aus dem Koffer gelebt und die Klamotten der Kinder waren auf dem Tisch sowie im Sideboard des Fernsehers untergebracht. Zudem war das Zimmer verwohnt und dreckig. Die Ausziehcouch der Kinder war dreckig und der Überziehsoff teilweise kaputt. Das Bad roch nicht gut und war zudem sehr abgenutzt und dreckig. Der Teppich in den Zimmern hatte viele Flecke


Service

1.0

Der Service war schlecht und unfreundlich. Besonders, als heraus kam, dass wir gerne das Hotel wechseln wollten, weil wir sehr unzufrieden waren.


Gastronomie

2.0

Die Verpflegung hatte kein 5 Sterne Niveau. Besonders der Aussenbereich war dreckig und abgenutzt. Wir mussten uns auf verdeckte (teilweise mit Vogelkot) Stühle bzw. Auflagen setzten. Auch auf Wunsch, dass man es bitte sauber machen möchte, wurde es nicht gemacht. Man hat lange auf seine Getränke - die sehr überteuert waren - gewartet. Besonders morgens hat man oft die Getränke, erst nachdem man mit dem Frühstück fertig war, bekommen. Auf anderen Tischen stand lange das verschmutzte Geschirr mit


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Polarlandschaft war schön, hat aber auch schon seine guten Tage hinter sich. Es fanden Bauarbeiten statt, die den Pool- und Strandbereich nicht zu einem schönen und erholsamen Tag machten.


Hotel

1.0

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Bettina (46-50)

Oktober 2021

Alles top! Sehr zu empfehlen!

5.0/6

Das Hotel ist perfekt für eine Mischung aus Bade- und Stadturlaub. Der erste Eindruck war sehr schön und das Personal sehr freundlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Michael (46-50)

Oktober 2021

Eindeutig empfehlenswert!

5.0/6

Eindrucksvoller Pool mit Mega-Ausblick, sehr freundliches Personal (vor allem Ramesh hat sich sehr bemüht), Zimmerwunsch auf Version mit Balkon umgehend erfüllt. Top Lage, reichhaltiges Frühstücksbuffet mit internationalen Charakter. Würden dieses Hotel sofort weiterempfehlen! Lediglich die Getränke sind ungewohnt teuer (eine Softdrink-Dose aus der Minibar kostet umgerechnet 8.- Euro)….


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Thomas (31-35)

Oktober 2021

TOP Lage

6.0/6

TOP Frühstück, Zimmer sehr sauber! Hotelpersonal sehr bemüht und stets gut gelaunt! Strand und Pool Area sehr sauber!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Inse (36-40)

Oktober 2021

Alles in einem ein toller Urlaub

5.0/6

Das Hotel besticht durch seine ausgezeichnete Lage. Der Pool und der Privatstrand sind total klasse. Von der Aussicht mal ganz abgesehen. Das Personal im Service ist immer freundlich, das Essen ist vielfältig und qualitativ sehr gut. Einzig und alleine die Preise für Getränke und Essen sind unverschämt hoch und die Zimmer könnten besser gereinigt werden.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Bilder

Strand
Zimmer
Außenansicht
Außenansicht
Pool
Strand
Ausblick
Gartenanlage
Pool
Gartenanlage
Lobby
Ausblick
Gastro
Sonstiges
Sonstiges
Außenansicht
Gastro
Ausblick
Lobby
Strand
Ausblick
Pool
Strand
Strand
Strand
Pool
Pool
Gastro
Gastro
Gastro
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Pool
Gartenanlage
Pool
Gartenanlage
Gartenanlage
Strand
Pool
Pool
Strand
Außenansicht
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Außenansicht
Gastro
Sonstiges
Sport & Freizeit
Strand
Gastro
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Pool
Zimmer
Zimmer
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Zimmer
Pool
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Pool
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Pool
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Gartenanlage
Ausblick
Außenansicht
Ausblick
Außenansicht
Pool
Pool
Pool
Zimmer
Zimmer
Lobby
Pool
Sport & Freizeit
Pool
Zimmer
Außenansicht
Gartenanlage
Pool
Lobby
Gartenanlage
Gartenanlage
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Gastro
Gastro
Pool
Pool
Außenansicht
Außenansicht
Ausblick
Pool
Gastro
Pool
Gastro
Gastro
Gastro