Wir kommen gerne wieder , es gefällt uns sehr. Macht weiter so. Hier kann man wohlfühlen und wird gehegt und gepflegt. Wir sind seit 10 Jahren in Dubai und haben schon so Mannes Hôtel kennengelernt. Hier gefällt es uns am besten.

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Mehr Schein als sein! Schon beim Check in falsches Zimmer bekommen, danach nochmal 2,5 h Stunden auf Zimmer gewartet. Anscheinend verließen die Gäste nicht zum vorgegebenen Check out das Zimmer. Als wir das Zimmer dann endlich bekamen es roch derart nach Raumspray. Aber richtig gereinigt wurde trotzdem nicht. Bilder möchte ich ersparen. Nur soviel im Zahnputzglas waren Reste aber nicht von uns ....könnte noch einige Sachen nennen.

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Wir hatten Halbpension gebucht. Konnte diese aber Nicht nutzen weil das Restaurant keine Kapazitäten hatte. Wir haben am 1 Abend 60 Minuten angestanden und mussten dann an einem hochtisch essen der noch dreckig war vom Vorgänger . Getränke kamen gar nicht erst als wir fertig waren. Kam jemand Wir wollten dann die HP Streichen aus unserer Buchung weil es wie gesagt sehr lange gedauert hat und das Essen meistens kalt dann auch war und total abgegrast von den Vorgängern. Doch man hat uns diesen Wunsch nicht gewehrt. Meine Mama hat es dann am Nächsten Tag nochmal versucht kam extra zu einer anderen Zeit und dann hat man ihr gesagt sie solle doch bitte erst um 21:00 Uhr essen damit erst alle externen essen dürfen die reserviert haben ... hallo?? Das geht gar nicht ... und anstatt das man dann daraus lernt .. wird weiter Werbung über Instagram gemacht das bitte noch mehr externe kommen sollen/ Wir sind mehr als enttäuscht von dem Hotel und mussten zusätzlich dann auch noch essen doppelt zahlen weil wir ja im Restaurant nicht willkommen waren . Ich erwarte das man uns das Abendessen ersetzt !

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Wir waren schon öfter in Dubai, und unsere Voraussetzungen sind immer 5 Sterne direkte Strandlage. Und so Buchten wir dieses Hotel. Aber dieses Hotel hat definitiv keine 5 Sterne verdient. Bisher das schlechteste Hotel was wir hatten. Wir hatten die Deluxe Suite, und es tropfte im Badezimmer von der Decke. Die Reparatur war dann, den Fußboden mit Handtücher auslegen. Restaurant total überfüllt, und lange Wartezeiten. Abgerockte Hotelablage.

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Modernes 5-Stern Hotel mit sehr guter Servicequalität. Unser Zimmer war hingegen etwas reparaturbedürftig, besonders die Ausziehcouch war wirklich nur für kleine, leichte Kinder geeignet. Schlimm fanden wir, dass im Restaurant 2 Gänsestopfleber-Gerichte (foie gras) auf der Karte waren. Das ist keine zeitgemäße Speise, sondern einfach nur Tierquälerei, grausam.

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Service, Sauberkeit, Pool und Strand waren absolut super. Die Getränke an der Poolbar haben das Ganze perfekt abgerundet. Das Buffet war sehr vielseitig mit hochwertigen Speisen. Tolles Personal, Taxis am Hotel immer verfügbar. Zugang zum Outdoor-Pool etwas kompliziert. Aufteilung des Bereichs um den Pool etwas unglücklich, da der Pool von mehreren Hotels genutzt wird. Trotzdem gerne wieder nach Dubai und wieder in dieses Hotel.

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Wir kamen nach einem langen Flug um Gäste gegen 7 Uhr morgens an der Rezeption an, die Dame dort wollte uns sogleich einchecken und den Betrag einkassieren, leider hatten wir ein Problem mit unserer Kreditkarte und konnten vorerst „nur“ 1000€ in bar vorauszahlen. In Österreich sind die Banken um 4 Uhr morgens Ortszeit geschlossen also konnte ich zu dieser Zeit niemanden erreichen. Die Dame meinte nur sie benötige den vollen Betrag (1.600€) ansonsten kann sie uns kein Zimmer geben. Finde ich nicht ok, wir hatten nicht einmal Zugang zum WLAN und wurden im Regen stehen gelassen. Ich musste meinen Vater anrufen damit er es von zuhause aus überweist, man könnte also das Personal lösungsorientierter schulen, da ich ja sowieso genug angezahlt hatte. Die Herren draußen vor der Tür werben mit Wucherpreisen für das Hoteltaxi und lügen den Gast an, dass ein normales Taxi nur ca 5€ weniger kostet. Was nicht stimmt. Wals Gast denkt man eigentlich nur daran das man voll abgezockt werden will und das vermiest einem irgendwie das gesamte Hotel, muss man schon ehrlich zugeben. Das Hotel ansich ist ganz schön, vorallem der Panoramablick am Pool. Die Angestellten, wie etwa der Securitymann in der Haupthalle, die Männer am Pool die den Eintritt kontrollieren sowie ein junger Koch im Hotelrestaurant sind einfach nur herzlich und aufrichtig ehrlich, habe mich immer über eine Begegnung gefreut weil man hier merkte es sind aufrichtige nicht vom Geld des Gastes fixierte Menschen.

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Ein sehr schönes Hotel mit zahlreichen Möglichkeiten. Da macht der Urlaub besonders viel Spaß. Das Frühstück ist vielseitig und reichhaltig. Die Ausstattung der Zimmer ist sehr angenehm und der Balkon lädt am Abend noch einmal zum Verweilen ein, wenn man von der großen Tour durch die Stadt zurückgekehrt ist.

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Miserabler Service renovierungsbedürftig Kam mir vor wie bei Lidl Reisen Bilder und Bewertungen bei Google & co entsprechen nicht der Realität

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Die gesamte Hotelanlage samt Pool und Strand ist wirklich gut. Das Frühstücksangebot ist reichhaltig und für jeden ist etwas dabei. Die Lage am Fuß der Palme ist ebenfalls geeignet als Ausgangspunkt in sämtliche Richtungen, um Dubai zu erkunden.

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Die Lage ist super. Leider ist nebenan eine Baustelle, wo auch nachts gearbeitet wird. Dadurch hatten wir sehr wenig Schlaf. Das Frühstück war sehr gut. Nur der Service war schlecht. Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig. Es wurde mehrere Tage kein Staub gewischt. Auch nicht im Badezimmer. Da wir sehr früh abgereist sind, wollten wir am Vorabend auschecken. Dies war nicht möglich. Wir waren zu viert und wollten ein Taxi für die Abreise vorbestellen. Auch das war nicht möglich. In dieser Hotelkategorie haben wir uns etwas anderes vorgestellt.

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Das Hotel ist leider in einem sehr schlechten Zustand. Es ist dreckig und an vielen Ecken findet man Dinge, die nicht zu einem Hotel gehören (zum Beispiel Blumentöpfe, Kisten Kartonagen und so weiter). Außerdem sind die Zimmer dreckig und teilweise nicht überall geputzt. An manchen Ecken kommt auch die Wand herunter, die Tapete löst sich, die Möbel sind alt und klebrig- alles lieblos. Der Strand ist auch Massen überfüllt - wenn man Pech hat, findet man keinen Platz und bekommt auch keine Liege mit Schirm (schlecht im Urlaub, oder?). Der Service ist auch eine Katastrophe. Man wartet stundenlang auf sein Koffer bis dieser in das Zimmer getragen wird, beim Frühstück herrscht Chaos und man wird Tagtäglich mit Baustellen Lärm belästigt. Die Zimmer Fenster sind so schlecht abgedichtet , dass man die viel befahre Straße hört. NIE WIEDER !

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Das Hotel ist sauber, sehr gute Lage nur das Servicepersonal beim Frühstück ist ein wenig überfordert. Komme auch aus der Branche und fand es nicht so toll wenn man sehr lange auf seinen Kaffee warten muß, wenn ich schon einen Tisch zugewiesen bekomme erwarte ich auch das ein Kellner sofort nachfragt und nicht erst wenn ich des öfteren auf mich aufmerksam machen muß. Schlechte Einteilung der Kellner bitte in Bereiche einteilen.

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Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel, es hat alles gepasst und wir wurden rundum gut versorgt. Es war ein traumhafter Urlaub! Riesiges und leckeres Buffet zu den Mahlzeiten, privater Strandbereich, beeindruckender Pool, alles sauber, toller Service mit täglich frischem Wasser. Für uns hat alles perfekt gepasst.

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Überall sind Baustellen Personal an der Rezeption sehr unfreundlich. Die Zimmer sind dreckig und runtergekommen. Es wurde keine Rücksicht auf unsere Flitterwochen genommen. Zahlreiche defekte Lampen in unserem Zimmer.

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Tolles Hotel, sehr zentral. Strand ist traumhaft und auch die Zimmer. Mitarbeiter sind sehr höflich und zuvorkommend, vor allem Mr. Awfar der für alle Fragen und Anliegen eine sehr professionelle Unterstützung war. Sehr empfehlenswert!

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Das beste im Hotel war der freundliche und stes hilfsbereite Service. Es wurde versucht einem die Wünsche von den Lippen abzulesen. Außerdem sehr schöne Außenanlagen Beach, Infinity Pool und Lazy River. Sehr gutes Frühstück und kostenloses Valet Parking. Die Zimmer waren etwas klein aber komfortabel. Kritik:Duschen nur in der Badewanne möglich. Unbequemer und etwas riskanter Ein_ bzw. Ausstieg.

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Dukes - The Palm ist ein 5-Stern-Luxushotel, welches sich sozusagen auf dem Stamm der Palmeninsel von Dubai befindet - gleich gegenüber einer Haltestelle der Palm-Schwebebahn. Das Hotel hat noch ein wenig vom britischen Charm, ist aber weltoffen ausgerichtet und bietet neben tollen Zimmern mit teilweise tollem Ausblick auf dem persischen Golf auch einen eigenen Strand, einen Infinity-Pool und mehr.

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Obwohl das Hotel relativ jung zu sein scheint, war zumindest unser Badezimmer (Zimmer620) in keinem guten Zustand. Badewanne durchgesessen, sehr komlizierter Einstig in die selbe, durch die nachträglich angebrachte Duschabtrennung. Das Gebäude selber beeindruckt durch seine Architektonik, die dann auch zu dem frei im Raum schwebenden Indoorpool im 14 Stock führt, das ist schon sensationell. Aber was uns am besten gefallen hat, war die unglaubliche Freundlichkeit der Mitarbeiter.

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Das Hotel ist von der Lage sowie vom Preis und dem Service her unschlagbar im Vergleich zu anderen in dieser Gegend. Wir sind vollkommen zufrieden mit allem! Der Eingangsbereich ist super scjön, beim Frühstück ist für alles was dabei, der Indoorpool sowie das Fitnessstudio sind super. Der Panoramapool ist echt ein Hingucker. Genügend Liegen gab es immer. Der Service ist weltklasse gewesen.

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Wir haben uns soweit wohl gefühlt, allerdings kein 5* Hotel. Service und Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen war in Ordnung. Die Zimmer sind sehr abgewohnt, dreckiger Teppich und Vorhang, modriger Geruch im Badezimmer. Service und Personal äußerst freundlich und angenehm. Lage des Hotels an vielbefahrener Straße und deshalb sehr laut, d.h. Fenster schließen.

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Das Hotel hat mir sehr gut gefallen; die Pool-Landschaft war klasse, das Frühstück war sehr abwechslungsreich und die Zimmer waren groß und gut ausgestattet

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Das Hotel liegt direkt auf der Palminsel und hat einen Privatstrand mit einem atemberaubenden Blick auf die Skyline Dubais. Das Personal ist sehr zuvorkommend und das Frühstück sucht seinesgleichen. Ca. 30 Minuten von Dubai Mall entfernt.

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Abgewohntes Haus. Zimmer ohne Aussicht. Kein Balkon,kein Fenster zum öffnen . Katastrophal für 5 Sterne.Ein Zimmer als Deluxe Zimmer zu verkaufen, ohne Aussicht ( Fenster komplett vergilbt), ohne ein Fenster welches zum öffnen geht, ohne Balkon finde ich als Zumutung. Waren das 5 Mal in Dubai immer auf Jumairah, hatten aber nie eine derartiges Zimmern.

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Das Dukes hat den besten Pool in der Gegend mit einem sehr schönen Strandzugang. Das Hotel ist vielleicht nicht 5 Sterne Kategorie, gleicht es aber über den Service wieder aus. Die Aussicht auf die gegenüberliegende Seite am Strand ist großartig und am Abend einfach fantastisch.

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Wir sind nun seit einigen Tagen im Hotel und sind sehr begeistert. Wir haben unser Aufenthalt mit Halbpension gebucht und sind morgens und abends von der Qualität und Vielfalt des Essens restlos begeistert! Ebenfalls wird auf die Hygiene geachtet, disposable gloves etc stehen zu jederzeit bereit. Das Zimmer ist ebenfalls schön groß und sauber. An einem Tag haben wir auf den Aufräumservice verzichtet und es wurde mehrere Male nachgefragt ob man das Zimmer doch nicht putzen soll. Top! Der Pool und Strandbereich ist einfach ein Traum und lädt zum relaxen ein. Das wird nicht unser letzter Aufenthalt in Dubai sein und wir kommen gerne ins Dukes wieder zurück!

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Riesiger Infinity Pool mit Blick auf Dubai Marina und Riesenrad. Großer Strandbereich mit ausreichend Liegen. Super Frühstücksbuffet. Freundliche Mitarbeiter. Nichts zu bemängeln.

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Kein 5 Sterne Hotel und anders als auf den Fotos dargestellt. Sehr große Hotel und dadurch ziemliche massenabfertigung.

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Klasse Lage mit sehr schönem Inifinity-Pool. Sehr schöne Sicht auch bei Nacht auf die Skyline von Dubai Marina. Erstklassiger Hotelservice und ausgiebiges Frühstücksbuffet. Das Zimmer und das ganze Hotel waren sehr sauber.

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Tolles Hotel, perfekte Lage auf der Palme und direkt gegenüber der Nakheel Mall. Netter Empfang, gutes Frühstück. Sehr gepflegte Anlage mit sehr zuvorkommenden und freundlichen Mitarbeitern. Absolute Empfehlung.

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Schönes, nicht all zu großes Hotel. Unweit vom Zentrum Dubai Mall / Burj Khalifa entfernt. Großer Pluspunkt ist der Hoteleigene Strand.

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Ich empfehle es nicht weiter weil die Personal unfreundlich sind und einfach nur abzocken wollen das mit privat Taxi am Abend und dann noch halbe Stunde jedes mal auf Taxi warten usw..

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Der Aufenthalt war OK, aber wir verstehen wirklich nicht, warum dieses Hotel 5* hat. Es verdient maximal 3* Wir wurden sehr freundlich empfangen und der Service im Restaurant war super. Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strandbereich und die Aussicht sind sehr schön und genauso wie auf den Bildern, aber ich war noch nie in einem so schmutzigen und heruntergekommenen Hotel wie in diesem. Das war mein 3. Besuch in Dubai und ich bin absolut nicht penibel: Wir mussten das Zimmer gleich nach unserer Ankunft um Mitternacht wechseln, weil Haare auf dem Bett lagen, Die Badarmaturen schmutzig und fettig waren und die Einrichtung sowie der Boden voll verstaubt waren. Wir wechselten noch in der gleichen Nacht das Zimmer - Es wirkte auf dem ersten Blick sehr sauber, da ein Raumduft verwendet wurde (oder was auch immer, um es sauber erscheinen/riechen zu lassen). Erst am nächsten Tag bemerkten wir, dass das neue Zimmer nicht sauberer war als das erste. Wir hatten danach nichts mehr reklamiert, da wir keine Zeit mehr verschwenden wollten, aber Wohlfühlen war das nicht. Es schien auch nicht so, als wäre das Zimmer während des Aufenthalts gründlich gereinigt worden, denn meine Freundin (mit einer Stauballergie) hatte nur während der Zeit, die wir im Hotelzimmer verbracht haben, Hustenanfälle (nein, kein Covid - Außerhalb gab es keine Probleme und auch diverse Tests waren stets negativ). Je länger der Aufenthalt, desto mehr Staub war auf dem Boden und auf den Möbeln zu sehen. Das Schlafen war auch nicht erholsam, da es extrem heiss wurde und die Klimaanlage schien auch nicht zu funktionieren. Das ist ein großes No-Go für ein 5-Sterne-Hotel, besonders in diesen Zeiten. Ich würde es nie wieder buchen und kann jedem davon abraten.

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Freundlicher und zuvorkommender Empfang mit sehr schönem Empfangsbereich. Der Check In ging schnell und unkompliziert. Die Koffer wurden nach wenigen Minuten aufs Zimmer gebracht.

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Wir würden auf jeden Fall wieder dieses Hotel buchen, da allein schon die Lage sehr gut ist; die Monorail-Station ist praktisch vorm Hotel, sowie eine grosse Mall, in der man alles zu kaufen bekommt. Gerne wieder

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Top Hotel mit einem fabelhaften Ausblick auf die Skyline. Essen & Service ist super, Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Hotelanlage ist wunderschön mit dem Lazy River. ;) Infinity Pool ist top!

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im Dezember sich bei angenehmsten Außentemperaturen verwöhnen lassen - dann ist man im Dukes the Palm genau richtig. Von der Kinderbetreuung bis zum hervorragenden Liegenkomfort, vom abwechslungsreichen Buffetrestaurant bis zum Schwelgen an der Strandbar - beim Dukes the Palm stimmt alles.

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Ich würde es nicht nochmal buchen, siehe Gastronomie. Ca. 6€ für ne billige flache Wasser beim Abendessen ist unverschämt- Halbpension.

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Das Hotel selber ist in den öffentlichen Bereichen chic und gepflegt. Die Zimmer sind eher altbacken und teils abgewohnt. Die Außenanlagen sind nicht so schön (Weg zum Strand/Pool)

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Katastrofe Baden Nicht möglich Wasser voll von Qualle keine Macht etwas, Früchstück wenig Angebot, Zimmer mit Blick auf Baustelle

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Ein hervorragendes Hotel, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, ausnehmend freundliches und hilfsbereites Personal

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Bei Ankunft müssten wir unser Frühstück selber bezahlen (4 prs. ca 75€), weil wir für 7 mal gebucht hätten und zu früh zum Hotel ankamen. Kann ich doch nichts dafür wenn der Flug so ist. Größte Schwachsinn war die 750 € Kaution bei Ankunft.

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Wir sind hier angekommen und haben ein 5Sterne Hotel erwartet.Leider können wir das nicht bestätigen.Wir sind 4Vollzahler u haben 12500Euro für 2Wochen HP bezahlt inkl 1000Euro zusätzlich bezahlt mit Meerblick.Wir haben ein Zimmer mit einer winzigen Schlafcouch bekommen,guten Ausblick.Hier können niemals 2Personen drauf schlafen.Daraufhin bekamen wir laut Rezeption das beste Zimmer mit einer etwas größeren Schlafcouch die total durchgelegen ist,Aber mit Blick auf lauter Straße und Hochhäuser davor.Sehr schlimm u überhaupt nicht das was man für diesen Preis erwartet.Bei der Ankunft mussten wir unser Frühstück obwohl wir voll bezahlt haben selbst bezahlen.Beim Essen gibt es zum Frühstück Beuteltee,keinen frischen Tee.Ich habe eine Gluten Allergie .Es gibt eingeschweißte Scheiben Brot die in der ,,Microwelle erwärmt werden.Nach Anfrage da eine bessere Abhilfe zu schaffen gibt es keine Lösung.Man wird an unsaubere Tische gebracht die nicht vorbereitet sind.Das Hotel W-Lan ist mit einem falschen Klick kostenpflichtig-50,00Euro 3Tage,.Auch da gibt es kein Entgegenkommen.Beim Pool gibt es eine Baustelle auf dem Gelände wo laut gebort wird.Das wurde nicht angegeben.Die Klimaanlage im Zimmer gibt den Gerich vom Nachbarn Preis wenn er nicht.Alles stinkt nach Fett.Uns wurde gesagt wir sollen die Klimaanlage bei 33grad ausmachen.Wir haben Läute getroffen die das gleiche Problem haben.Das Personal ist freundlich aber nicht für einen 5Sterne Service ausgebildet.Der Außenpool u Strand sind toll.Das Hotel wird unseren Erwartungen für den Preis u 5*nicht gerecht.Wir waren vor 2Jahren im Nachbarhotel Fairmont the Palm 5*.Das war ein mega tolles Hotel mit top Service und Zimmer ein Traum.Das Essen Wahnsinn und ein top ausgebildetes Personal.Sie haben alles machbar gemacht und sind auf alle Wünsche eingegangen.Sie haben mir mein Essen gesondert zubereitet .Man kann beide Hotels nicht im Ansatz vergleichen u Fairmont war ca 3000,00Euro günstiger.Wir fühlen uns über den ,,Tisch gezogen ,,Wir haben über FTI gebucht.Wir kommen nicht wieder hierher in dieses Hotel.Wir müssen jetzt das Beste aus unseren Urlaub machen.Es gab in den Rezessionen schon im Vorfeld die gleichen Anmerkungen ,haben aber leider das nicht für voll genommen.Man glaubt es trifft einen nicht:(

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Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Uns hat es sehr gut gefallen. Leider empfanden wir die Dame an der Rezeption nicht sehr herzlich und freundlich! Beim auschecken, hat sie uns nicht gefragt, wie unser Urlaub war, ob alles zurecht war etc.... Stattdessen hat sie uns gleich mitgeteilt, dass sie uns die Rechnung vorbereitet. Ich finde persönlich, dass sowas ein no go ist und beim gehen kam nicht mal eine ,,Gute Heimfahrt''! Mitarbeiter an der Rezeption sollten besser geschult werden. Beim Ankommen wurden wir auch nicht herzlich empfangen. Ansonsten war das Hotel super. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Sehr schöne und saubere Hotelanlage, toller Strandabschnitt mit tollem Ausblick auf die Skylines. Den Lärm von der Baustelle bekommt man eigentlich nur am Pool mit, sowie auch am Strand, wenn man in der Nähe von der Baustelle liegt. Wir persönlich lagen weiterweg und haben den Lärm nie mitbekommen. !!!Wichtiger Tipp für Halbpension Bucher!!! Ihr könnt Halbpension oder Halbpension Plus buchen. Wir hatten Halbpension Plus gebucht und hier sind die Getränke im Preis inklusive. Das Abendessen war immer sehr lecker und dies war in Themenabenden (Italienisch, International etc.) unterteilt. Das Personal war sehr freundlich und immer sehr bemüht, dass man sich wohl fühlt. Es war ein sehr schöner Urlaub.

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Schön, sehr freundliche MA, schöner Blick aus dem Restaurant in der 15 Etage. Auch der Indoorpool eine Etage drunter bietet einen Blick von der Palme sowie in die Stadt.

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Dieses Hotel werde ich keinem weiter empfehlen. Es ist kein 5 Sterne Niveau!!! Der Service, die Sauberkeit und das Hotelzimmer waren im Ganzen kein erholsamer Urlaub. Wir hatten uns als Familie auf 12 Tage erholsamen Urlaub gefreut und wurden nur enttäuscht.

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Das Hotel ist perfekt für eine Mischung aus Bade- und Stadturlaub. Der erste Eindruck war sehr schön und das Personal sehr freundlich.

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Eindrucksvoller Pool mit Mega-Ausblick, sehr freundliches Personal (vor allem Ramesh hat sich sehr bemüht), Zimmerwunsch auf Version mit Balkon umgehend erfüllt. Top Lage, reichhaltiges Frühstücksbuffet mit internationalen Charakter. Würden dieses Hotel sofort weiterempfehlen! Lediglich die Getränke sind ungewohnt teuer (eine Softdrink-Dose aus der Minibar kostet umgerechnet 8.- Euro)….

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TOP Frühstück, Zimmer sehr sauber! Hotelpersonal sehr bemüht und stets gut gelaunt! Strand und Pool Area sehr sauber!

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Das Hotel besticht durch seine ausgezeichnete Lage. Der Pool und der Privatstrand sind total klasse. Von der Aussicht mal ganz abgesehen. Das Personal im Service ist immer freundlich, das Essen ist vielfältig und qualitativ sehr gut. Einzig und alleine die Preise für Getränke und Essen sind unverschämt hoch und die Zimmer könnten besser gereinigt werden.

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