Hotel Riu Dunamar
Ort: Punta Sam
Bewertungen
Wenn es Probleme gab wurde es schnell und unkompliziert gelöst . Wir hatten erst ein Zimmer mit Schlafsofa bekommen wir wollten aber zwei Betten . Wir fragten danach und es wurde unkompliziert schnell ein anderes Zimmer gefunden . Alles topp . Abendprogramm fanden wir etwas zu laut .bis 23-00 Uhr wo man mit einem Kind im Zimmer sitzt war es ziemlich laut gewesen .
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Die Bilder zum Hotel RIU Dunamar sind der Realität entsprechend. Es ist ein großes Hotel, was dementsprechend auch vieles zubieten hat. Ein Kritikpunkte ist die Auswahl betreffend Essen. Das Hotel bietet zwar 5 verschiedene Restaurants an, aber die Restaurants bieten jeden Abend (wir waren 11 Abende dort) immer nur die selbe Auswahl an Gerichten an. Unter den Restaurants, welche Gerichte a la carte anbieten, haben wir uns was anderes vorgestellt, denn diese Restaurants bieten meistens nur die Hauptspeise a la carte an und hier ist die Auswahl auch sehr monoton.
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Sehr großes RIU-Hotel mit überwiegend Gästen aus Amerika, Kanada und Russland. Liegt abseits von Cancun als nördlichstes Hotel an der Costa Mujeres. Man ist also im Wesentlichen auf das Hotel und seine Leistungen angewiesen. Baustil: sehr einfach....Urlauber-Schließfachanlage bis Knast (Originalstimmen)
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1 Tag wo wir angekommen sind war der Kollege an der Rezeption sehr unfreundlich und sehr grob. 2 es wurden nicht mal Masken raus gegeben nur wenn man welche kauft das ist für mich eine abzocke in anderen Hotels muss sowas zu Verfügung geben und man sagte wenn sie keine tragen oder kaufen möchten dürfen sie nicht essen in den Restaurants. 3 gerade in der Pandemie Zeit wird hier nicht drauf geachtet ob die Gläser sauber sind oder die Besteck im Restaurant. Es gibt hier Plastik Bächer und nicht mal Strohhalme das geht garnicht. Habe sofort am ersten Tag HERPES bekommen. Für das Geld was wir bezahlt haben 5 tausend Euro ingesamt für 10 Tage lohnt Sicht das zu 100% nicht weil man fühlt sich einfach verascht. Die können selber nicht mal richtig English und nicht mal deutsch und die Reiseleitung können nur englisch und wir haben keine Reise gebucht zur anderen Insel Oder so weil wir nicht so gut englisch können haben die nicht mal uns trotzdem gesagt ; Hey kommt mit Wir werden euch helfen und viel Spaß haben nur gibt uns 200€ und das wird sehr cool sein. Ich fliege seit Jahren auf der ganzen Welt rum und sowas habe ich noch nie erlebt sogar Thailand ist 100% besser. Ich gebe euch nur ein Beispiel aus für Türkei Respekt Höflichkeit Sauberkeit und super essen. Und nicht wie bei euch in der Küche das alles gemischt ist mit Schwein und alle Gabeln mit einem immer alles gemacht wurden ist. Es gibt Leute die essen kein Schwein wegen ihrer Religion und wenn man den sagt können sie bitte andern Gabel oder Löffel nehmen sagen die ne Pech gehabt und dafür zahlen wir soviel Geld glaubt mir nie wieder. Hätte am liebsten nicht mal einen Stern gegeben allein das ein Apotheke 30min entfernt ist regt einen sowas von auf weil meine Frau ist krank geworden die hatten hier nichts und ich hatte keine Möglichkeit 30min zu fahren weil man sagt abends ist gefährlich die ziehen einen ab. Naja viel Glück Leute passt nur auf euch wenn ihr das Hotel bucht.
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Das Hotel liegt etwa 15 Km nördlich von Cancun, abseits vom Trubel. Vom einchecken bis zum Abreisetag war alles absolut TOP! Sehr sauber und nur nette Hotelangestellte. Die Zimmer sind groß und wirklich super. Ich weis ja nicht, wer sich hier beschwert, aber es gibt überhaupt keinen Grund. Das Hotel kann nichts dafür, wenn ein wenig Seegras an den Strand gespült wird. Da sorgen sogar die Mitarbeiter für, dass dies gesäubert wird. Das Hotel kann auch nichts dafür, dass Amerikaner und Canadier den ganzen Tag im Pool sitzen und nur Getränke zu sich nehmen, den Pool aber nicht verlassen. Das Reservieren von Liegen mit Handtüchern ist eine Unsitte. Hier werden gleichzeitig Liegen am Pool und am Strand reserviert - nach dem Motto - das ist jetzt meine! Mein Vorschlag wäre, dass hier die Mitarbeiter die Liegen von diesen Handtüchern befreien. Manchmal war es vom Wetter her recht kühl - auch da kann das Hotel nichts dafür. Aber die Klimaanlage und Ventilatoren könnten dann auch nicht so kalt gestellt werden, dass man es nur mit dicker Jacke oder Decke aushalten kann. Vielleicht sollte man überlegen, einen Hotelshattle nach Cancun zur Verfügung zu stellen. Wenn auch nur 2 oder 3 Mal täglich. Zimmer TOP, Essen TOP. Freundlichkeit hervorragend. Durch All inclusiv gehen volle Teller oder volle Getränkebecher einfach so zurück. Es ist eine Schande, wie sich einige Gäste verhalten. Man sollte denen pro 100 Gramm 5 Dollar abnehmen.
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Tolles Hotel in optimaler Lage mit motivierten und freundlichen Angestellten und einer super Leistung auch in kulinarischer Hinsicht - Preis - Leistung stimmt! Leider wird die Nachtruhe gelegentlich empfindlich gestört durch sehr laute, meist betrunkene Rückkehrer aus dem Nachtleben. Dies ist umso mehr total schade, da nach dem Ende der Unterhaltung so gegen 22.30 Uhr wunderbare Ruhe einkehrt. Tagsüber werden Vieltrinker die störend auffallen diskret und wirkungsvoll "entfernt" durch das Wachpersonal. Dieses Problem, von mir beschrieben, ist in vielen AI Anlagen eine Schwierigkeit. Auf jeden Fall werden wir zurückkehren. Wir haben selten einen so erholsamen Urlaub in einer paradiesischen Umgebung erlebt.
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Das Hotel ist sehr sauber und gut aufgeteilt. Mehrer Pools und natürlich der direkte Strand machen es einfach einen Platz zum Sonnenbaden zu finden. Mehrere Bars, unteranderem auch im Wasser sowie ein Getränkewagen (der seine Runden macht) sorgen für das flüssige Wohl (Softdrinks und Alkohol). Zur Mittagszeit kann in der Pool-Zone Burger, Hot Dogs und Pommes geholt werden. Ansonsten ist auch das Buffetrestaurent offen. Das Personal ist extrem freundlich und aufmerksam. Die Animation ist nicht aufdringlich, fordert aber gerne zu sportlichen Aktivitäten auf. Abends kann man das Team auch in der Show sehen, die wirklich mit viel Liebe und Engangement gemacht wird. Nebst der Animation finden regelmässig Fitnessstunden statt (Yoga, Steps, TRX, Stretching, Ausdauertraining) direkt am Pool. Das macht richtig gute Laune. Ansonsten gibt es auch noch das Fitnesstudio, dass ebenfalls sehr sauber und gut ausgerüstet ist. Im Prinzip kann man nichts schlechtes sagen über das Hotel. Es ist für Familien und Paare wirklich super. Nur sehr abgelegen, so dass rundherum nichts unternommen werden kann. Ins Zentrum sind es ca. 20-30 min.
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Große moderne neue Hotelanlage mit direkten Strandzugang und einigen Pools. Geeignet für Familien und Paare. Wasserpark mit Rutschen, Sauna und Fitnessstudio sind kostenlos zugängig.
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Super schöne und gepflegte Anlage direkt an weißen Strand, guter Service und gutes Essen, Zimmer Top, Kühlschrank wird alle 2 Tage mit Getränken aufgefüllt
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neues Hotel mit sehr viel Luft nach oben. Bei der Ankunft wurden wir sehr frostig Empfangen es gab keinen Drink keine kalten Handtücher dafür die Aufforderung 30 Euro Steuern zu zahlen. OK ich habe das Kleingedruckte im Vertrag nicht gelesen mein Fehler. Die Minibar wurde nicht immer aufgefüllt, haben uns bei der Reception beschwert brachte einen Tag was, nächsten Tag wieder nichts, neue Beschwerde wieder nur einen Tag, dann haben wir die Tui Reiseleitung angesprochen, brachte zwei Tage was, neue Beschwerde bei der Reception, da wurden wir von einem Herrn "Geo" ziemlich unfreundlich und harsch angeraunzt wir sollten uns den Vertrag durchlesen, die Minibar wird nur alle drei Tage aufgefüllt. Da ich das Leitungswasser nicht trinke, sollte das wohl heißen Zähne putzen nur noch alle drei Tage. Die Reiseleiterin hat das aber abgeklärt. Bei All In ist es nicht hinnehmbar kein Trinkwasser auf dem Zimmer zu haben. Es gab auch keinen Bademantel oder Badeschuhe oder sonstige Kleinigkeiten wie wir es aus anderen Hotels kennen. Wie Badehaube, Nähzeug, Schuhputzzeug ect. Nun werden einige sagen wenn er so etwas haben will soll er es doch kaufen. Es sind nur Kleinigkeiten, aber kleine Geschenke erhalten die Freundschaft, im Gegenzug 1 bis 2 Dollar Trinkgeld ist auch nicht viel, dafür ist die Resonanz enorm. Was uns auffiel, es gab so gut wie kein Deutschen Touristen, was uns auch die Reiseleiterin bestätigt hat. Es waren ca nur 1 bis 2 % Deutsche dort. was dazu führte, es wird absolut kein Deutsch verstanden, ohne Spanisch oder Englischkenntnisse sollte man dieses Hotel meiden. Es waren überwiegend Amerikaner Kanadier und sehr viele Italiener dort.
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Wir waren im September da. Wir hatten zwei erholsame Wochen.DieZimmer waren groß und sauber,wurden jeden Tag gereinigt.Auch die Minibar wurde aufgefüllt.DasEssen war auch gut ,wer da nichts findet,dann möchte ich mal wissen was sie zu Hause Essen.Das Personal war immer freundlich haben uns jeden Wunsch erfüllt. Die Leute sollten doch bei der Wahrheit bleiben .Wir hatten keine schmutzige Wäsche.Wir werden wiederkommen.
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Zimmer dreckig würden 5 mal bei 14 Tagen nicht geeinigt ,Bettwäsche wurde nicht mal in 14 Tagen gewechselt war schön dreckig übernommen Reklamation passiert nichts Kloo Spülung mehrfach defekt mussten Tage mit Eimer Spülen . Auf Anfrage in Sache Reiseleiter war bei TUI keiner Verantwortlich . Ich kann keinen raten dieses Hotel zu buchen genau wie Reiseveranstalter TUI der auf Anfrage nicht mal Antwort zu geben
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Sehr freundliche Atmosphäre, sehr viel kundenorientiertes Personal. Es wird viel Wert auf Sauberkeit gelegt. Es gibt ein umfangreiches Sport- und Freizeitangebot. Die verschiedenen Restaurants lassen keine Wünsche offen.
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Sehr schönes Hotel,der Service war hervorragend besonders gilt mein Respekt den Kellnern ( Hector) die den ganzen Tag durch den Sand gelaufen sind und die Getränke serviert haben.Strand bis auf Seegras im Meer super,Sauberkeit,Freundlichkeit und Essen hervorragend. Das einzige was halt nervt sind die amerikanischen Freunde die von morgens bis abends im Pool sitzen ,saufen und anschließend sich im Pool übergeben.In unserer Zeit war der Pool 3 x gesperrt. Für uns hatte sich das dann sowieso erledigt,grauenvoll und ekelerregend.Da sollte das Hotel Management aber dringend eingreifen denn schließlich ist das Riu auch ein Familienhotel und zu unserer Zeit waren sehr viele Kinder vor Ort . Da wir jeden Tag am Strand waren konnten wir das bunte Treiben im Pool ein wenig entfliehen.Ich weiß das die Amis für das Hotel natürlich wirtschaftlich enorm wichtig sind aber es gibt sicherlich Regeln und eine Hausordnung,da würde ich mir wünschen das das Hotel Management entschlossener eingreift.Auch die Kleiderordnung zu den Mahlzeiten lässt zu wünschen übrig,aber das kenne ich auch aus anderen Hotels,auch da sollte entschlossener eingegriffen werden.Ansonsten aber ein tolles Hotel ,wir kommen bestimmt nochmal wieder wenn die Amis keine Schulferien haben.
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Wir wollten einen schönen Badeurlaub mit Ausflugszielen in Mexico verbinden, dies war in diesem Hotel sehr gut möglich. Wir hatten zum Beispiel deutlich weniger Seegras am Strand als Hotels weiter südlich.
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Das Hotel ist groß und Modern. Weitläufig und in direkter Strandnähe. Mit wunderschöner und gepflegter Anlage und verschiedener Restaurants.
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Sehr ruhig gelegenes Hotel in der Natur mit traumhaft schönen Strand. Der Strandabschnitt hatte nicht so viele Seealgen wie an anderen Stränden, diese wurden jeden Tag von Mitarbeitern entsorgt.
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Die Hotelanlage war sehr gepflegt und sauber. Der Service war beeindruckend. Auch die Minidisco war super. Es gab nichts dran auszusetzen. Jedoch waren die Ausflüge sehr teuer. Diese braucht man allerdings nicht zwingend, da die Anlage und das Meer (trotz Algen) einfach klasse waren.
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Das Hotel an sich ist sehr groß und sehr gepflegt! Sauberkeit in den Zimmern ist super. Das Essen entspricht uns nicht wirklich... ist nicht abwechselungsreich. Das was uns sehr genervt hat ist die Lage des Hotels. Man kommt nur mit einem Taxi weg oder man mietet ein Auto🙄taxipreise sind sehr hoch. Z.b fr einen Tag 90€. Man fühlt sich wie im Urlaubknast!!!.das Hotel ist sehr abgelegen! Die Preise für Trips sind ok. Alles andere sehr teuer. Empfehlung ist das Bezahlen mit der Kreditkarte! Die Personalien sind sehr nett und freundlich sowie hilfbereit. Alles andere ganz ok!
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Alles war Top. Geschmacksache ist natürlich das Essen. Alle haben sich Mühe gegeben, jedoch war es nicht unser Geschmack. Verhungert haben wir nicht, hygienisch ist es auch.
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Spitzen Hotel, Super Service,gute Auswahl an Speisen, Super Personal, Lage könnte etwas Stadt näher sein bzw fehlten die öffentlichen Abbildungen.
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Hotel sehr schön . Sauber . Verschiedene Restaurants . Essen vielfältig und sehr schmackhaft. Und Strand ein Traum mit Palmen und weißen Sand . Personal war sehr hilfreich und nett . Alles in ganzen zum empfehlen
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Große, saubere und sehr moderne Anlage. Etwas alleingelegen und daher mehr für Erholung und Strandspaziergänge empfehlenswert. RIU wie man es kennt und mag.
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Sehr schönes, sauberes Hotel. Fantastisches Buffet und der 24 All-inkl.-Service ist herausragend, die Cocktails und der Service waren sehr gut. Liegen waren am Strand und Pool immer ausreichend voranden. Jederzeit wieder ein Reise wert...
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Das Hotel ist groß, modern und bietet Tagsüber sehr viel Unterhaltung an. Leider liegt das Hotel etwas abseits, wodurch man kaum die Umgebung erkunden kann. Gastronomie ist legender, Getränke wie auch Speisen einfach sagenhaft. Die Animation eher schlecht, trotzdem gibt es genug Spiele und Spaß. Der unvergessliche Strand ist meiner Meinung nach das Highlight am gesamten Urlaub.
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All inclusive mit tollem Strand, super Personal und leckerem abwechslungsreichem Essen. Es liegt etwas abseits, das sollte man wissen. es ist kein Ort in der Nähe, dafür hat den Strand nur mit den Hotelgästen zu teilen :-)
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Für kinderlose Reisende sehr laut in den Speisesäälen. Ein Restaursnt für Erwachsene wäre super. Ein Pool für Erwachsene wenn man schwimmen möchte wäre prima.
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Wer wert legt auf gutes Essen ist hier absolut Falsch...Köche ständig überfordert und kommen mit dem kochen nicht nach. Täglich Burger und Hot Dogs und die Fleisch und Fisch Auswahl war nicht wirklich gut...liegt vielleicht daran das min. 80 % Amerikaner im Hotel waren. Im Speisesaal war es so laut wie an einem Hauptbahnhof...bei der Abendveranstaltung fliegen einem die Ohren um den Kopf und wir sind viel Lärm gewöhnt! Personal war immer Freundlich und geben sich sehr viel Mühe...Zimmer waren immer sehr sauber gereinigt worden. Die Lage ist sehr ruhig aber Wunderschön...für Ausflüge nicht zu empfehlen...aber das wollten wir auch nicht. Als Deutscher Urlauber würde ich Playa den Carmen bevorzugen. Alles in allem war es ein schöner Urlaub mit schlechtem Essen in einer tollen Umgebung...allerdings würde ich aufgrund der Speisen dieses Hotel nicht mehr buchen!
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Das Hotel sehr schön und modern gebaut. Die Zimmer und Wege sind großzügig angelegt. Das Personal ist durchweg sehr herzlich, vereinzelte Ausnahmen gibt es immer. Die Speisen haben eine hervorragende Qualität und sind immer in rauen Mengen vorhanden. Wer sich sportlich betätigen will, findet hier auch ausreichend Möglichkeiten. Dank der Lage des Hotels am Ende der Staße sind selbst einsame Strandspaziergänge möglich. Wer es wagt, findet 70 Minuten zu Fuß gen Norden die Isla Blanca und Ihre bunten Kiteschirme.
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Das Hotel ist sehr weiter zu empfehlen Service essen einfach alles Spitze . Das Hotel empfiehlt sich zu relaxen. Freundliches Personal
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Also Zimmer sind sehr schön und gepflegt. Essen ist Super von Fleisch über Fisch und Salat und süßes alles dabei. Jeden Tag Veranstaltung für klein und die groß. Personal sehr nett, sehr hilfsbereit. Es ist sehr zu empfehlen.
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Neueres Hotel, dass durch fleißiges und sehr gastfreundliches Personal mir einen exzellenten Erholungs- und Strandurlaub zuteil werden lies. Ich hoffe und wünsche mir, dass das Level mindestens auf diesem Niveau bleibt.
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Abgelegener Hotelkomplex. Die Hotelanlange ist neu, sehr gepflegt und großzügig. Das Personal war immer freundlich. Jetzt im September war das Hotel weniger besucht und man hat am Strand, wie auch am Pool immer genügend Platz gefunden. An den Bars wurde man prompt bedient. Die Besucher stammten eher aus Kanada und Mexico. Sechs Deutsche waren zu unserer Zeit im Hotel.
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Das Resort ist eines der besten Resorts in der Karibik. Hier stimmt einfach alles (Facilities, Service, Sauberkeit, Essen, Strand u Pool). Ich bin selber Angestellter bei einer deutschen Fluglinie und komme viel auf der Langstrecke herum. Was ich hier erlebt habe, hat mich wirklich überzeugt. Der Strand ist unglaublich toll, es gibt bisher nur dieses Hotel auf diesem Strandabschnitt, ein Nachbarhotel wird gebaut, das wars. Wer einen allumfassenden Urlaub ohne Makeln sucht, sollte dieses Hotel unbedingt buchen!
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Eine neue Anlage mit nicht so weiten wegen wie sonst. Ein Superservice auch am Strand. Schön angelegte Grünanlage.Die Animation war nicht aufdringlich. Neben dem Hotel befindet sich noch ein Aquapark welcher unterteilt ist auch für kleine Kinder .
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Schöne kleine All Inclusive Anlage mit modernen Zimmern etwas abgeschottet von der Stadt Cancun an einem langen Sandstrand.
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Wir sind mit dem Hotel super zufrieden. Angefangen vom Personal, über die Zimmer, bis zu dem Außenbereich. Alles war perfekt! Am Strand und am Pool sind genug Liegen wir mussten nie lange suchen. Das Essen war sehr vielfältig. Im Hauptrestaurant gibt es einen riesigen Buffet Saal. Die Animation ist super lustig! Die Einrichtung perfekt :) wir sind begeistert...und kommen gerne wieder!
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Wir hatten einen sehr schönen 2-Wochen-Urlaub mit dem ein oder anderen Verbesserungsvorschlag für die Zukunft. Hier her kommen würden wir aufjedenfall wieder.
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Neues Hotel in abgeschiedener Lage an einem wunderschönen Strand mit Dünen. Für unseren Reisezwecks (Strand- und Erholungsurlaub) bedingt geeignet (wegen des heftigen Winds am Strand).
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Das Hotel ist nagelneu und deshalb alles in einem sehr guten Zustand. Alles ist blitzsauber. Es wird von früh bis spät geputzt. Sehr angenehm das überaus freundliche und hilfsbereite Personal!
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Das Hotel wurde im Dezember 2017 eröffnet. Der Stil ist komplett in weiß gehalten und wirkt dadurch auf uns etwas steril. Wir haben in diesem Hotel zwei Nächte verbracht, bevor wir unsere 5-tägige Rundfahrt angetreten haben.
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Das Hotel wurde erst im Dez 2017 eröffnet. Es ist aber alles fertiggestellt. Sehr großzügige und saubere, gepflegte Anlage. Das Hotel liegt ca. 25 Min. nördlich von Cancún in (noch) Alleinlage. Perfekt für Ruhesuchende von der Lage her. Nebenan wird ein weiteres RIU-Hotel gebaucht. Aber von der Baustelle hört man wirklich nichts! Wir waren sehr über das viele Personal begeistert. Dieses ist sehr freundlich, hilfsbereit und fleißig. Da gibt man gerne Trinkgeld.
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Wir haben unseren Urlaub in diesem Hotel sehr genossen. Die Lage des Hotels ist einfach traumhaft. Hier ist Ruhe und Entspannung garantiert. Urlauber grösstenteils aus Usa und Kanada, sehr wenige Deutsche - wir haben uns wohl gefühlt.
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Das Hotel hat erst Ende 2017 eröffnet und befindet sich daher noch in einem sehr guten Zustand. Wobei bereits während unseres Aufenthalts Fliesen im Aussenbereich ausgetauscht wurden, da diese sich scheinbar "gesetzt" hatten. Derzeit wird an der Playa Mujeres noch kräftig gebaut; so entsteht direkt neben dem Riu Dunamar noch ein weiteres Riu-Hotel. Vom Baulärm haben wir jedoch gar nichts mitbekommen; unser Zimmer lag auch in der entgegen gesetzten Richtung. Selbst an einem der 3 großen Pools konnte man nur bei ungünstig stehendem Wind gedämpfte Geräusche von der Baustelle ausmachen. Bis zum Flughafen Cancun benötigten wir ca. 45 Minuten, kommt immer auf den Verkehr drauf an. Wer mit dem Mietwagen anreist, kann diesen getrost auf dem Hotelgelände abstellen, Parkplätze sind reichlich vorhanden und kostenfrei. Das Publikum bestand hauptsächlich aus Kanadiern und Amerikanern, die sehr laut waren und auch gerne einen über den Durst tranken. Dementsprechend sahen dann auch die öffentlichen Toiletten oder die Treppenaufgänge aus. Überall Essensreste oder abgestellte Getränke, die auch nicht jeden Tag weggeräumt wurden. Teilweise kann ich die armen mexikanischen Angestellten ja verstehen, dass denen das keinen Spaß macht solchen Gästen ständig hinterher zu wischen, aber die Gäste, die einfach nur eine schöne, entspannte Zeit erleben möchten, werden so verschreckt!
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Das Hotel ist Nagel Neu mit direkter strandlage... Der Strand ist ein Traum... Service ist ausgezeichnet egal wo oder im welchen Bereichen. Speisen und Getränke sind immer frisch und lecker.
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Das Hotel wurde erst im Dezember eröffnet und ist sehr modern gestaltet. Es liegt direkt am Strand, ca. 30 min von Cancun entfernt. Von der Rezeption, über die Restaurants und Bars sind wirklich alle sehr freundlich.
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Das Hotel eröffnete im Dez. 2017 und ca. 3 Monate später hatten wir dort traumhafte 8 Tage Entspannungsurlaub. Natürlich ist das Hotel nicht auf dem Level der „RIU Palace“-Serie, aber das sollte jedem Besucher vorab klar klar. Besonders gut hat uns der kostenlose Wasserpark direkt neben dem Hotel gefallen. Dieser gehört zum Hotel und war quasi immer leer, sodass man problemlos rutschen rutschen rutschen konnte. Insgesamt stehen hier 5 Rustchen zur Verfügung. Direkt daneben gibt es auch noch einen eigenen Wasserpark für Kinder! Das Essen in den Restaurants (1x Buffet und 4 Spezialitäten a la Carte) war gut, aber nicht überragend. Wir haben hier jeden Abend etwas abwechslungsreiches gefunden. Am besten hat uns das „Kulinarium“ gefallen. Das Personal ist überall sehr nett, die Zimmer sind komplett neu & schön eingerichtet. Der Strand wird täglich gesäubert, bei unserem Besuch Mitte Februar herrschte recht hoher Wellengang! Die Fähre zur Isla Mujeres fährt ein Stückchen weiter entfernt für ca 3 Dollar pro Person mehrmals als Tag. Wer also keinen teuren Ausflug machen möchte kann also einfach auf eigene Faust die Fähre nutzen und einen der schönsten Strände Mexikos („Playa Norte“) besuchen.
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Tolle, neue Anlage am traumhaften Strand mit Mängeln. Leider Zimmer sehr laut, Essen oft kalt und schlechter Service. Rest ist Top.
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Das Hotel wurde im Dez 2017 eröffnet und ist modern eingerichtet. Der wunderschöne Strand ist direkt vor der Haustür . Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind leider sehr hellhörig so dass man schlecht zur Ruhe kommen kann.
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Ausbaufähiges Hotel - da erst neu eröffnet gibts noch einige „Baustellen“ ! Wir haben das Hotel auf Grund der Neueröffnung und dem tollen Preis gebucht! Jedoch fehlt es an den ein oder anderen Ecken noch! Die Zimmer sind schön eingerichtet jedoch fehlen so Sachen wie Bademantel oder bodylotion, der Föhn war kaputt, die Klimaanlage hat nicht richtig funktioniert, die minibar wird alle 2 Tage aufgefüllt wir mussten jedoch immer anrufen damit das Wasser aufgefüllt wurde! Die Mitarbeiter sind sehr bemüht jedoch nicht ganz auf die Kapazität des Hotels ausgelegt. Kurz vor Weihnachten sind unglaublich viele Gäste angereist mit kleinen Kindern, es gibt keinen kofferservice und man sieht Familien voll bepackt wie Sie Ihre Koffer durchs Hotel schleppen. Die Zimmer sind unglaublich hellhörig und laut. Man hört jedes Wort der Nachbarn und somit auch die Animation am Abend. Die Shows beginnen auch eher später und dauern bis spät was das schlafen etwas schwieriger gestaltet. Die Shows sind toll und es wird einem was geboten. Die Animation ist nicht aufdringlich und man kann sich mit vielen Kursen den ganzen tag beschäftigen wenn man möchte. Es gibt unterschiedliche Themenrestaurants und es ist für jeden Geschmack was dabei jedoch sind die Speisen öfters schon etwas kalt. Großer Nachteil beim Buffet für mich, es steht nicht dran was es ist und als Vegetarier tut man sich dann doch schwer zu wissen was man essen kann oder nicht. Aber es gibt genügend Obst und Gemüse. Das Hotel ist weit abgelegen und keine Anbindung nach Cancun was eine Fahrt mit dem Taxi extrem teuer macht. Ein Hoteleigener Shuttle Bus (für nen geringeren Aufpreis) wäre eine super Alternative. Ich glaube in einem halben Jahr wenn noch einiges „verbessert“ wird ist es ein toller Ort an dem man seine Ferien verbringen kann. Alle sind freundlich und bemüht.
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