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Unico 20°87° Hotel Riviera Maya

Ort: Akumal/Riviera Maya

73%

5.4 / 6

Hotel

5.4

Zimmer

5.2

Service

4.9

Umgebung

4.6

Gastronomie

5.0

Sport und Unterhaltung

4.3

Hotel bewerten

Bewertungen

Monika (51-55)

November 2021

Zu gut bewertet,es gibt bessere Hotels in der Nähe

Würden wir nicht mehr besuchen. Preis/Leistung ist in anderen Hotels besser. Strand ist nicht so schön, nur stellenweise zugänglich. Zimmer gut ausgestattet. Partyhotel für hauptsächlich Amerikaner.

Umgebung

4.0

Flughafen etwa 70 Minuten entfernt. Ansonsten gute Lage für Ausflüge.

Zimmer

4.0

Service

3.0

Service beim Essen, bis auf Japaner, eher schlecht. Große Verständigungsprobleme, da englisch nur schlecht verstanden wird.

Gastronomie

3.0

Wenig Auswahl, eher enttäuschend. Restaurants alle sehr kühl.

Sport & Unterhaltung

3.0

Viel Party, Bar und Diskothek schließen sehr früh.

Hotel

4.0

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Lino (26-30)

September 2021

Super 5 Sterne Hotel

Super Hotel, eins der schönsten Zimmer was ich bisher hatte mit tollen Blick. Das All inklusive macht seinem Namen alle Ehre

Umgebung

4.0

1 1/2 Stunden von Cancun Eine sehr schöne Cenote in der Nähe. Das Hotelgelände kann man ohne Auto allerdings kaum verlassen

Zimmer

5.0

Super tolle Zimmer, ein Punkt Abzug, da wir das Zimmer wechseln mussten, da es leicht schimmelig gerochen hat im ersten. Wurde aber sofort ernstgenommen und wir haben ein Zimmer mit besseren Ausblick bekommen.

Service

6.0

Super Service und nette Mitarbeiter.

Gastronomie

6.0

Viele verschiedene Restaurants und selbst essen am Pool und auf dem Zimmer. War sehr lecker, besonders das Sushi!

Sport & Unterhaltung

4.0

Fitnessangebot sehr gut, das Entertainment könnte abwechslungsreicher sein.

Hotel

6.0

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Arthur (41-45)

Januar 2020

Modernes Hotel mit Top Service

Tolle moderne Anlage bei Akumal Sehr herzlicher Empfang - Service allgemein auf hohem Niveau, Personal ist äußerst Aufmerksam und Zuvorkommend Es ist eine All-Inclusive Anlage, Gäste sind meist aus USA und Kanada, am Wochenende waren zwei Hochzeiten, es empfielt sich also ein Zimmer am Meer vorne zu buchen. Teilweise richtige Partystimmung am Pool, aber jeder so wie er es mag

Umgebung

5.0

Schön ruhig gelegen am langen Sandstrand von Akumal In der Umgebung sehr wenig, Auto ist erforderlich

Zimmer

6.0

groß, modern, sauber - alles top

Service

6.0

Personal war extrem aufmerksam Egal ob Kellner im Restaurant, Leute am Empfang, die Jungs am Pool, jeder war freundlich und hoch motiviert, obwohl alles inklusive war, standen alle 5 Minuten die Kellner da und haben Getränke gereicht

Gastronomie

6.0

es gibt verschiedene Restaurants an denen man a la carte essen kann oder das Büffetrestaurant. alles auf hohem Niveau

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Tizian (26-30)

Dezember 2019

Solides All Inclusive Hotel an schönem Strand

Hochwertiges All Inclusive Hotel mit tollen Zimmern (Sea view oder swim up pool) und wunderbaren Annehmlichkeiten. Der Transfer vom Flughafen ist ziemlich kurz und man muss das Hotel anschliessend eigentlich nicht mehr verlassen, denn es ist wirklich alles vorhanden!

Umgebung

6.0

Direkt am Meer gelegen mit einem schönen Strand. Rundherum gibt es nicht wirklich viel, aber das wird eigentlich auch nicht benötigt. Der Zugang zum Meer wird teilweise durch Steine erschwert, wenn man den Dreh aber mal raus hat stellen diese kein Problem dar und man findet im hüfttiefen Wasser eigentlich nur Sand vor. Links und rechts gibt es weitere Hotels, diese stören allerdings nicht, denn die Abstände sind ausreichend und das Unico Riviera Maya hat einen mehr als ausreichend breites Stran

Zimmer

6.0

Das Zimmer ist überdurchschnittlich gross und gut ausgestattet. Wir haben vor allem den direkten Zugang zum SwimUp Pool und die mehrheitlich gedeckte Terrasse (wichtig bei Regenschauer) als sehr angenehm empfunden. Erste Abnützungserscheinungen sind v.a. beim Pool zu erkennen, stören allerdings nicht weiter.

Service

4.0

Gut aber nicht überragend. Der Service am Strand hat meistens nicht einwandfrei geklappt. Entweder waren keine Handtücher vorhanden oder die Getränke wurden vergessen. Die Dankbarkeit über Trinkgeld hält sich leider in Grenzen und man kann deutliche Unterschiede in Sachen Freundlichkeit und Geschwindigkeit feststellen. Am Pool ist es zudem ziemlich verwirrend, da man nie weiss welcher Angestellte nun für was verantwortlich ist. Der eine darf dann beispielsweise nur Getränke bringen, ein anderer

Gastronomie

5.0

Breites Angebot an unterschiedlichen Restaurants und länderspezifischen Spezialitäten. Das Essen ist im Allgemeinen sehr solid, aber nicht mehr. Die Möglichkeit mehr oder weniger alles auf's Zimmer (via App oder Telefon) bestellen zu können ist hingegen top! Je nach Wünsche gibt es beispielsweise einen Mexikaner, einen Asiaten, einen Italiener oder ein umfangreiches Roomservice-Angebot.

Sport & Unterhaltung

5.0

Wurde bis auf eine Tour, die wir im Hotel über einen externen Veranstalter gebucht haben, nicht genutzt.

Hotel

5.0

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Tina (41-45)

Juli 2019

Besser geht es nicht

Megatolles Hotel, unheimlich freundlicher Service, bietet sehr viele Möglichkeiten der Unterhaltung ohne aufdringlich zu sein. Tolles Spa und Beauty Salon, guter Fitnessbereich. Gute location um Touren zu planen. Und vor allem das Essen lässt keine Wünsche offen....

Umgebung

6.0

1 Stde vom Flughafen, waren in Sian Kaan Naturschutzgebiet, Chitzen Itza und Isla Holbox. Alles sehr zu empfehlen

Zimmer

6.0

Angenehm groß, tolles Bad.

Service

6.0

Keine Wünsche offen und super freundlich ohne aufgesetzt zu sein

Gastronomie

6.0

Besser geht es nicht, italienisch, japanisch, mexikanisch und Steakhouse. Im wöchentlichen Wechsel auch Michelin Sternekoch beim Mexikaner. Einmalig!

Sport & Unterhaltung

6.0

Unterhaltungsprogrammm in Form von Sport, open air Kino, Kochkurse, Salsakurse, Schnorcheln etc

Hotel

6.0

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Stefan (51-55)

Juli 2019

Ein Hotel der anderen Dimension! Champions League.

Wir suchten Entspannung mit Style in einem Hotel, was keine Wünsche offen lässt. Das Unico ist eines der besten Hotels, die wir jemals besucht haben. Es gibt nichts, was man vermissen könnte. Der Service geht aus meiner Sicht nicht besser und die Gastronomie ist ebenfalls nicht zu toppen.. Der Strand ist allerdings eher suboptimal.

Umgebung

4.0

Das Hotel liegt an einem Naturstrand. Liegen waren immer zu bekommen. Sobald man den Strand betritt, kommt ein Mitarbeiter und bringt einem Handtücher, bringt den Schirm in Position und fragt nach Getränken. Der Starnd ist zum Meer hin abfallend, sodass die Liegen immer etwas zum Fußende hin geneigt stehen. fand ich nicht so bequem, ist aber nicht zu ändern... Das Meer ist nur an einigen Stellen begehbar, da es voller kleiner Felsen ist. Wenn man diese Stellen erstmal gefunden hat, ist es kein

Zimmer

6.0

Top Zimmer mit Jacuzzi auf dem Balkon und Blick aufs Meer oder swimmup Pool. Sehr stylisch eingerichtet und extrem sauber. Esse sonst nie auf dem Zimmer, aber hier muss man es einfach tun..... Es ist alles, aber auch wirklich alles aufs Zimmer bestellbar. Cocktails, Longdrinks, Champagner, Steaks, einfach alles. Der Jacuzzi ist auch wirklich nutzbar und nicht eine bessere Badewanne, wie in einigen anderen Hotels. Alles top sauber...

Service

6.0

Der Service war einfach spitze!!!! Jeder Wunsch wurde einem von den Augen abgelesen. Ob am Strand, am Pool oder in den Restaurants. Es war der Hammer. Trinkgeld ist aus meiner Sicht selbstverständlich. Wenn am Pool der Schirm nicht mehr genug Schatten spendete, wurde er sofort vom Personal in Position gebracht. Selbst wenn man im Wasser war, wurde dezent nachgefragt, ob man des noch etwas trinken wollte. Je freundlicher man dem Personal gegenübertrat, umso mehr Annehmlichkeiten hatte man. Die Ju

Gastronomie

6.0

Perfektes Konzept. Es ist ein all in Hotel, allerdings gibt es nur morgens und mittags Buffet, welche extrem gut sind. Abends kann man in 4 a la carte Restaurants (Barbecue, Italian, Mexican und Japanese) auf Vorbestellung essen (alles über die Unico App machbar). Alle extrem gut! Hervorzuheben ist aus meiner Sicht das japanische Restaurant. Wir waren drei! Wochen vor Ort und es hat uns nie an Abwechslung gefehlt, obwohl wir vorher sehr skeptisch waren... Die Restaurants waren sowohl stylistisch

Sport & Unterhaltung

5.0

Wir haben nicht viel genutzt, aber es gibt so einiges von Kochkurs über Gin tasting und sportliche Aktivitäten bis hin zu Kursen im Fitness Studio oder Aqua Spinning. Es wird jeden Tag Chill out Musik am Pool gespielt und an einigen Tagen ist sogar ein hervorragender DJ da. >Da wir junggebliebener 50er sind, hat uns das extrem gefallen. Scheiße wird es, wenn zu viele junge Leute da sind, die dann die Pools lautstark überfüllen. Ist schlimmer als im Kölner Freibad von der Lautstärke her. Kam

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marcel (26-30)

Mai 2019

Perfekter Urlaub, ohne wenn und aber!

Es wurden unsere Erwartungen noch übertroffen. Sehr gepflegte und neue Anlage mit allen Annehmlichkeiten und sehr guten gastronomischen Angebot.

Umgebung

5.0

Das Hotel liegt zwischen Playa del Carmen und Tulum und die Anfahrt vom Flughafen Cancun dauert in etwa eine Stunde. Die Anlage liegt geschützt direkt am Meer.

Zimmer

6.0

Wir hatten das Zimmer mit direkten Poolzugang gebucht und waren froh, kein Zimmer mit Whirlpool genommen zu haben. Es ist alles vorhanden und sollte etwas fehlen, kann es über die App oder den Concierge bestellt werden. Die Minibar/Nespressomaschine/Snacks werden täglich aufgefüllt.

Service

6.0

Jeder Gast hat einen persönlichen Concierge, mit dem man z. Bsp. über WhatsApp Kontakt aufnehmen kann. Alle unsere Wünsche wurden direkt umgesetzt.

Gastronomie

6.0

Besonders hervorzuheben sind die zahlreichen Möglichkeiten, zu jeder Tageszeit, etwas zu essen oder trinken. Sowohl der roomservice, als auch die Bedienung am Pool sind inkludiert. Auf Wunsch werden hochwertige Spirituosen ausgeschenkt und zwar ohne Aufpreis. Ein kleines Trinkgeld versteht sich von selbst.

Sport & Unterhaltung

6.0

Es wird jeden Tag ein unterschiedliches Programm mit Sport, Unterhaltung und Ausflügen (kostenpflichtig) angeboten. Es reicht von Mal- und Kochkursen, bis hin zu Tanz- und Yogakursen. Zwei mal in der Woche findet eine Poolparty mit lauter, aber sehr aktueller Musik statt.

Hotel

6.0

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Matteo (31-35)

Februar 2019

Top Hotel

Das Hotel ist auf jeden Fall empfehlenswert! Jedes Zimmer bekommt einen Local Host der sich per Whatsapp von 9-17:00 täglich um einen kümmert. Tischreservierungen, Room Sevice etc Man muss mit einigen lautstarken amerikanischen Gästen rechnen, die sich am Pool teils bewusstlos trinken. Für uns hatte der Strand aber sowieso Priorität und so konnten wir diesen ausweichen!

Umgebung

6.0

Sehr schöner Strand - wir hatten 2 Tage von 7 leider einen Seegras Teppich im Meer. Hotel war bemüht es in Griff zu bekommen

Zimmer

6.0

Sehr großzügiges Zimmer, neu & modern Alcoba Ocean Front mit Badewanne Blick aufs Meer ein Traum

Service

5.0

Sehr nettes Service Man muss einiges am Trinkgeld mitnehmen. Dazu wurden die Mitarbeiter leider pro Serviceleistung von anderen Gästen erzogen

Gastronomie

5.0

Highlight sind Mexikaner & Japaner! Der Italiener lieferte leider Kälte Speisen.

Sport & Unterhaltung

6.0

Gutes Angebot aber nicht genützt

Hotel

6.0

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Urlaub (51-55)

Dezember 2018

Sehr schönes Hotel - tolles Design!

Das Hotel ist vom Design sehr schön ausgestattet. Die Zimmer sind groß und gerade in den höheren Etagen mit einem tollen Meerblick. Gastronomie und Service - insbesondere durch unseren Local Host Felipe - waren sehr gut. Der Strand ist in Ordnung - leider immer wieder angespültes Seegras, das dann mit dem Traktor entfernt wird. Der Poolbereich war uns zu laut mit täglicher "Pool-Party" und der sogenannte "Quiet Pool" zu voll, da offensichtlich viele Gäste vor der lauten Musik fliehen.

Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Antonio (51-55)

Juli 2018

TOP Hotel mit Strandproblemen

Das Hotel ist absolute Spitzenklasse. Aber der Strand/Meer war während unseres Aufenthaltes kaum nutzbar. Verstärkte Meergras / Seegrasbildung bis zu 40 cm hoch !!Extrem kratzig. Wurde vom UNICO nur sehr nachlässig entfernt . Die Nachbar Hotels waren hier viel ambitionierter.

Umgebung

4.8

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung

3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten

5.0

Restaurants & Bars in der Nähe

6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten

4.0

Entfernung zum Strand

6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel

6.0

Größe des Zimmers

6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)

6.0

Größe des Badezimmers

6.0

Service

5.8

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals

6.0

Rezeption, Check-In, Check-Out

6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)

5.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke

6.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke

6.0

Atmosphäre & Einrichtung

6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)

5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Hotel

5.8

Zustand des Hotels

6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche

5.0

Familienfreundlichkeit

6.0

Behindertenfreundlichkeit

6.0

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Jacqueline (61-65)

Juni 2018

Das beste all inclusive Resort - nur zu empfehlen

Sehr schönes Hotel, mit einer tollen Poolanlage und einem sehr schönen Strand. Sehr gute Restaurants und ein guter Service.

Umgebung

6.0

Das Hotel liegt mitten in einer schönen, gut gepflegten und naturbelassenen Anlage. Bis Tulum oder Playa Del Carmen braucht man 20 Minuten.

Zimmer

5.0

Die Zimmer sind schön eingerichtet, nur das Badezimmer war uns zu dunkel, man hätte hellere Materialien verwenden können.

Service

6.0

Der Service war super. Das Personal war sehr freundlich. Kein Wunsch blieb unerfüllt.

Gastronomie

6.0

Alle Restaurants sind sehr gut, was man nicht von jedem all inclusive Resort in der Gegend behaupten kann.

Sport & Unterhaltung

4.0

Beim check-in bekamen wir einen Plan mit den Aktivitäten der ganzen Woche. Wir wurden, im Gegensatz zu anderen Resorts in der Gegend nie aufgefordert bei einer Aktivität mitzumachen.

Hotel

6.0

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Karin (31-35)

Februar 2018

Traumhotel für Erwachsene mit erstklassigem AI

Ein erstklassiges Hotel für Erwachsene, die Ruhe suchen aber gleichzeitig Wert auf gute Kulinarik und dezentes Entertainment legen. leisure luxury ist hier das Motto

Umgebung

6.0

Wir hatten einen Traumblick auf das Meer von unserem Zimmer! Da das Hotel in U Form gebaut ist sollte tatsächlich jeder in den Genuss dieses Ausblick kommen. Sehr schön fanden wir auch die Zimmer im Erdgeschoss mit direktem Zugang zum Pool von der Terrasse aus. Das wäre was fürs nächste mal

Zimmer

6.0

Super schöne Zimmer im modern mexikanischen Stil. Tolles bequemes Bett! Und der local host den jedes Zimmer hat war ein tolles add on! Hat uns nach Wunsch einen besonderen Raumduft geschaffen. Ein Must sind die churros vom room Service Menü!

Service

6.0

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Als ich meine Uhr am Pool vergessen habe und beim concierage danach gefragt habe wurde mir ganz lieb geholfen. Zum Glück hat jemand die Uhr gefunden und sodass ich sie am nächsten Tag wieder auf mein Zimmer gebracht bekommen habe

Gastronomie

6.0

Der welcome drink war eine göttliche Erfrischung nach unserer langen Anreise! Ich erinnere den Namen nicht aber wir haben an der Bar einfach nach dem signature drink gefragt mit Gurke. Köstlich war das Essen außerdem in allen Restaurants. Unsere Favoriten der Asiate und das mexikanische Restaurant

Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel ist jetzt nicht so ein all inclusive Schuppen mit permanent Entertainment aber das haben wir auch garnicht gewollt. Jeden Tag gabs schöne Events wie techilla tasting, guacamole Zubereitung. Abends immer angenehme live Musik oder Open air Kino Events. Für uns genau das richtige!

Hotel

6.0

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Lina (31-35)

Januar 2018

Super Urlaub mit Leisure Luxus Ambiente

Wir haben uns von der Ankunft bis zum letzten Moment sehr wohl gefühlt in diesem Haus. Es ist Highend aber mit cooler, entspannter Atmosphäre nicht zuletzt dank des zuvorkommenden aber nicht aufgesetzten Personals. Wir haben nicht die Erfahrung gemacht, dass man nur auf Trinkgeld aus ist. Da im Hotel auch alles inklusive ist, sind wir kaum irgendwann mit Geld rum gelaufen. Sehr gut haben uns auch die Touren gefallen. Die Touren sollten im All inclusive mit drin sein. Nun völlig um sonst sind sie nicht, aber man zahlt nur einen geringen Anteil. Wir waren auf der Cenote Tour dabei und bei dem Coba & Tulum Ausflug. Jeweils in angenehm kleinen Gruppen.

Umgebung

6.0

Liegt ganz wunderschön am natürlichen Sandstrand. Das nächste Hotel zur rechten Seite ist weit genug weg, dass man nicht das Gefühl hat mit anderen Hotelgästen zu kollidieren. Links ist das nächste Hotel weit weg.

Zimmer

6.0

Wir hatten ein super Zimmer mit Wanne auf dem Balkon und Ausblick auf das Meer. Unser Zimmer war auf der Linken Seite des Hotels. Dieser Flügel hat einen wie wir fanden besonders schön grünen Garten und eine extra ruhige Lage. Wobei, wie gesagt, das ganze Haus ruhig gelegen ist.

Service

5.0

Ganz liebes, aufmerksames Personal. Unser Gastgeber, jeder im Hotel hat scheinbar einen, hat uns eine handschriftliche Nachricht hinterlassen, weil er uns nicht erreichen konnte. Letztlich hat er uns ganz toll geholfen unsere Ausflüge zu buchen.

Gastronomie

6.0

In allen Restaurants war das essen super! Aber vor allem das Mura House hatte es uns angetan. Das Sushi und der Reis mit Hummer waren einfach genial! Besonders gut hat uns auch gefallen, dass wir uns die leckeren Nachos mit der Hotelapp direkt an den Strand bestellen konnten.

Sport & Unterhaltung

4.0

Wir haben uns sehr über die Sushi Class gefreut. Wir sind ja große Liebhaber. Ansonsten gibt es jeden Tag Aktivitäten an denen man teilnehmen kann. Über die App kan man das gesamte Tagesprogramm einsehen. Abends haben wir die live Musik und den Salsa Tanzkurs sehr genossen. Kleines Minus gibt es wie gesagt für die extra Kosten, welche für die Touren aufkommen.

Hotel

6.0

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Lia (19-25)

Juli 2017

1 Woche im Paradies

Ich komme nicht mehr aus dem schwärmen wenn ich von diesem Hotel erzähle!! Wo soll man da Anfangen.. In diesem Hotel ist der Service erstklassig! Jedoch sollte man genügend Trinkgeld einplanen da die Servicekräfte glaube ich auf das aus sind. Das war jedoch der einzige Störfaktor. Wir buchten eine Alcoba Swim up Suite. Diese 1 Woche Urlaub war die pure Erholung!! Wenn man sich eine Spa Behandlung gönnen will bezahlt man mit All inkl. Nur 20% von dem gesamtbetrag. Ebenso auch bei den Touren die man direkt im Hotel buchen kann. Die gesamte Minibar ist gratis und wird täglich genügend aufgefüllt. Ebenso erhält man einen Butler den wir jedoch nie gebraucht haben. Wir erledigten alles selbst. Das Frühstück kann man direkt am Meer geniessen. Es gibt im Hotel 1 japanisches Restaurant, 1 mexikanisches, 1 italienisches und 1 Steakhouse. Ich könnte noch stundenlang schwärmen. Geht hin und staunt selber ! Ich kann es jedem empfehlen!!

Umgebung

Zimmer

Service

Nicht bewertet

Gastronomie

Nicht bewertet

Sport & Unterhaltung

Hotel

6.0

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