Iberostar Laguna Azul

Iberostar Laguna Azul

Ort: Varadero

62%
4.0 / 6
Hotel
4.1
Zimmer
3.9
Service
4.3
Umgebung
4.9
Gastronomie
3.9
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Helin (26-30)

September 2021

Katastrophe von feinsten.

1.0/6

Niewieder. Inkompetente Arbeiter. Das Hotel verdient keine 5 Sterne eher eine 3 . Da ich wirklich sehr viel gereist bin weis ich von was ich rede.


Umgebung

2.0

War ok. Der Strand vom Hotel war sauber. Man konnte die Liegen Kostenlos benutzen. Das Hotel ist sehr weit entfernt vom Flughafen Havanna 3 std muss man vom Bus zum Hotel rechnen.


Zimmer

1.0

Wir hatten Meerblick gebucht uns wurde ein Zimmer mit Poolblick gegeben. Das Zimmer war die reinste Katastrophe. Im Bad sind Schimmel an denn Wänden. Minibar wurde nicht einmal aufgefüllt. Das Zimmer wurde nicht gereinigt erst wenn man es an der Rezeption auffordert.


Service

1.0

Service ist in dem Hotel auch das reinste Katastrophe. Die Kellner muss man erst auffordern damit die was zum Trinken bringen. Man soll in dem Hotel mit Euro zahlen aber haben kein Wechselgeld da die können nur ihr Pesos zurück zahlen. Das Hotel hat einen Deutschen Manager, dort haben wir uns beschwert aber ihm ist es anscheinend auch scheiß egal er hat sich um garnichts gekümmert.


Gastronomie

1.0

Das Essen auch ein reinster Reinfall. Es gab jeden Tag das gleiche zu essen.Kein Auswahl an essen gehabt. Es wurde ”Pizza” jeden Tag gemacht und es wurde einfach verweigerte eine frische Pizza zumachen wir sollten die pizza essen die er schon vor Stunden gemacht hat und hingestellt hat.


Sport & Unterhaltung

1.0

Das Wasser war immer zu heiß im Pool. Es war immer wärmer als es draußen war. Das ganz große Poolbar war geschlossen. Keiner wusste von denn Arbeitern warum und wann er öffnet.


Hotel

1.0

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Sabrina (36-40)

März 2020

Wir würden es wieder buchen

6.0/6

Schöne hotelanlage, guter Service, nettes Personal, sehr zuvorkommend. Viele Möglichkeiten, leckere Getränke, schönes Ambiente


Umgebung

6.0

Schöne Anlage super Strand


Zimmer

6.0

Großes Zimmer mit eckbadewanne


Service

6.0

Sehr zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Größe Auswahl an Speisen und immer ausreichend


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöne pool Anlage mit tagesanimation


Hotel

6.0

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Raphaela (19-25)

März 2020

Schöner Urlaub aber kommen nicht wieder

3.0/6

Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel, viel Schimmel und ziemlich schmutzig. Wir haben uns mehr erwartet. Das schlimmste war jedoch das Essen. Man bekommt selten sauberes Geschirr ..


Umgebung

6.0

Die Bushaltestelle ist direkt vor der Tür, das ist ein rießen Vorteil


Zimmer

3.0

Sehr altbacken, Schimmel an den Wänden. Das Zimmer hat so gestunken ... es gibt keine Duschkopfhalterung und die Mini Bar wird nicht regelmäßig aufgefüllt


Service

3.0

Manche sind wirklich sehr nett, andere wiederum lassen einen auch gerne mal 10 Minuten warten bis sie kommen und fragen ob man was trinken will


Gastronomie

1.0

Das Essen war für mich der reinste Horror, wir waren 16 Tage hier und ich habe sicher 10 Tage lang das selbe gegessen. Es gibt keine Abwechslung. Das essen ist meist kalt und man hat keine Ahnung was man da isst, da nichts richtig beschrieben ist. A la Cart Restaurant ( italiano) ein Witz..


Sport & Unterhaltung

5.0

Genügend


Hotel

3.0

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Elana (56-60)

März 2020

Schöner erholsamer Urlaub mit karibischen Flair

6.0/6

Ein schönes Hotel in sehr guter Lage in Varadero mit einem sehr breiten feinen Sandstrand.. Die Zimmer sind sehr groß und sauber. Die Essensauswahl ist sehr groß und sehr lecker. Es gibt zusätzliche a la carte Restaurants (Japanisch, Italienisch). Die Bedienung ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Annimationssprogramm ist sehr vielfältig und abwechslungsreich (Cubanischer Abend, Las Vegas Show,..) mit tollen Showeinlagen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Cornelia und Stefan (56-60)

März 2020

Sehr schöne Hotelanlage

5.0/6

Schönes Hotel mit nettem Personal. Super Anlage, schöne Poollandschaft, schöner Strand. Top Spezialitätenrestaurants. Getränke von guter Qualität.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Ausreichende Grösse und sauber.


Service

5.0

Sehr nettes Personal.


Gastronomie

5.0

Spezialitätenrestsurands gut. Hochwertige Getränke bei AI inbegriffen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Matthias (61-65)

März 2020

Eine Woche im Laguna Azul nach Kreuzfahrt...

4.0/6

Großes Strandhotel am Ende von Varadero, leider etwas in die Jahre gekommen (Erhaltungszustand). Überwiegend nettes und freundliches Personal, große gepflegte Gartenanlage. Waren insgesamt zufrieden - mit den beschriebenen Einschränkungen.


Umgebung

4.0

Hotel liegt ziemlich am Ende von Varadero, dadurch ist auch der Strand dort nicht mehr ganz so schön. In der Nähe weitere Hotels, zum Zentrum sind es schon ein paar Kilometer - fährt aber ein Bus, bzw . kann man auch Taxi nehmen.


Zimmer

3.0

Wir hatten mit Aufpreis ein Relaxzimmer mit Meerblick (5. Etage im Hauptgebäude). Diese Zimmer sind geräumiger und nicht so abgenutzt wie die normalen Zimmer (Aufpreis für eine Woche mit VIP-Service 280 Euro). Haben wir aber nicht bereut, da es für diese Zimmer auch einen eigenen Pool, eigenes Restaurant und besondere Bereiche am Strand und Hauptpool gibt. Ausstattung des Zimmers war gut, Safe, Bügelgelegenheit, genügend Stauraum, Flachbildfernseher (DW) Sofa Sessel usw. Balkon möbliert mit zwe


Service

4.0

Der Service beim einchecken war gut, der Gästeservice kümmerte sich gleich um unser neues Zimmerupgrade. Personal generell freundlich, es gab kaum Wartezeiten, ob an Bar, Restaurant usw. Auch am Pool wurden sehr schnell Auflieger gebracht - es bestand auch kein "Zwang" zu Trinkgeld, haben aber gern ab und an etwas gegeben.


Gastronomie

4.0

Man muß sich vergegenwärtigen, dass man auf Kuba ist - das bringt leider durch Embargos doch ab und an Einschränkungen. Aber wir können uns über Frühstück , Mittagessen und Abendessen nicht beschweren - es gab immer eine recht große Auswahl an Speisen. Frühstück - frische Eierspeisen, Obst - und Saftangebot gut, frische Säfte.. Mangel - Kaffee eigentlich ungeniessbar, Brotauswahl eingeschränkt Mittag haben wir meist im Extra-Restaurant (Relax) eingenommen - kleine Karte, aber gut. Im Poolresta


Sport & Unterhaltung

4.0

Haben wir nicht genutzt, aber es gab genügend Animation... Poolanlage sehr groß, Hauptpool und zwei Ruhepools, relativ großer Strandbereich mit genügend Liegen. Ein Reservieren war nicht notwendig. Etwas problematisch war zeitweise der Pooltüchertausch - nachmittags gab es meist keine mehr.. also früh tauschen. Kritisch sehe ich den Versuch der Gästebetreuung, Gäste zu positiven Bewertungen zu drängen - auch mit Versprechungen (Flasche Rum, Gratis WLan-zeit usw.) Also Vorsicht bei kurzen Bewert


Hotel

4.0

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Horst (70 >)

März 2020

Iberostar. Never ever!

1.0/6

Leider ist die Bewertung, die ich bei Iberostar abgegeben habe und die An HolidayCheck weitergegeben werden sollte, nicht hier eingetroffen. Kurzes Fazit: grottenschlecht Ergänzung: Das angebliche WLAN (kostenpflichtig) istt offenbar so manipuliert, dass Kosten anfallen, so als habe man sich direkt ins Internet eingewählt! Nie wieder Iberostar!!! Aufenthalt 28.2.20 bis 7.3.20


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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MK (66-70)

März 2020

Würden wieder dort hinfahren. Echt schön!

5.0/6

Schönes Hotel, mit großem sauberem Zimmer und sehr gepflegter eingewachsener Gartenanlage und großer Poollandschaft. Sehr freundliches aufmerksames Personal. Toller nahegelegener Strand mit ausreichend Sonnenliegen unter schönen naturgefertigten Sonnenschirmen. Können wir gerne empfehlen.


Umgebung

5.0

2 1/2 Std. von Flughafen Havanna


Zimmer

5.0

Zimmer großzügig und sauber. Großes bequemes Bett, Sofa, Sessel, Beistelltisch und Schminktisch, Balkon mit Tisch und 2 Hochlehnern.


Service

5.0

sehr freundlich und flink


Gastronomie

5.0

Es gab für jeden Geschmack was leckeres. Die Kellner freundlich und schnell.


Sport & Unterhaltung

5.0

Unterhaltung wenn man möchte, aber auch Ruhe und Erholung. Abends ebenso und dennoch nicht laut.


Hotel

5.0

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Wolfgang (61-65)

März 2020

Aussen Hui, innen Pfui

2.0/6

Aussen Hui, innen Pfui! Was ich damit meine ist, dass das Hotel vom ersten Blick wunderschön ist aber leider auf den zweiten nicht mehr.


Umgebung

6.0

Zimmer

2.0

Die Zimmer, 3 an der Zahl haben wir getauscht, keines war zufriedenstellend. Von den verrosteten Duschstangen begonnen bis zum durchgelegenen Bett war alles dabei! Der Hammer war das Duchgel das zur verfügung gestellt wurde, da wurde das Gel gegen Wasser getauscht. Da haben die Zimmermädchen natürlich Duschgel für zuhause das in Kuba ein Luxusartikel ist! Pooltücher waren in 10 Tagen 3 mal verfügbar. Mehrere beschwerden beim Hotelmanager brachten auch nichts. Der jenige der hier später vom Hotel


Service

2.0

Gastronomie

1.0

Essen war allgemein sehr durchwachsen, besonders erwähnen möchte ich die Brötchen am Morgen, die waren wenn vorhanden knüppelhart. Wenn jemand Butter wollte, wurde schon genau geguckt das man nur nicht zuviel davon nimmt!


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

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Selina (26-30)

Februar 2020

Nicht zu empfehlen

1.0/6

Für einen und 2 tage ist es ganz ok aber nicht als Urlaubs Anlage. Die Anlage ist extrem veraltet Fahrstühle waren teilweise Kaputt. Bei einem Fahrstuhl standen die Türen davor absolute sturzgefahr für Kinder.


Umgebung

4.0

Die lage war völlig ok. Vom Flughafen Havanna war der Transfer 3 std, aber nach Varadero kein Problem.


Zimmer

3.0

Also Zimmer in die Jahre gekommen. Die Matratzen waren erstaunlicherweise super, die Minibar hat die besten Jahre hinter sich. Auf dem Balkon kein Aschenbecher, im Zimmer keine Gläser. Das Sofa extrem verschmutzt. Klimaanlage tropftr ab und zu.


Service

2.0

Die Poolbar: da waren die Kellner super freundlich und haben für Geld alles grmacht ;) Rezeption: sowas unverschämtes hab ich schon lange nicht erlebt- wir gingen hin um das Zimmer zu tauschen da wir als Paar da waren und ein Zimmer mit zwei einzel Betten bekamen, da war die Antwort sie haben ein Urlaub gebucht und nicht die Betten. Restaurant: wenn man Trinkgeld gibt laufen sie, tut man das nicht wird man eiskalt ignoriert ohne probleme 35min. Sie bemerken einen Lachen einen auch freundlich a


Gastronomie

1.0

Katastrophe!!! 14 tage das gleiche Essen, null Abwechslung Qualität gleich null!!! Essen war kalt, schmeckte nach Chlor teilweise sogar schlecht. Als Antwort gab es vom Reiseleiter sie können sich beschweren dann dürfen sie jeden tag ins al la Carte Restaurant essen gehen.


Sport & Unterhaltung

1.0

Also ich kann nur die Animation und den Pool bewerten. Animation naja 3 mal täglich hat man sie laut stark am pool gehört das wars. Der Pool arsch kalt, kaum war er durch die sonne etwas erwärmt haben sie über Nacht das Wasser gewechselt.


Hotel

1.0

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Kathrin (41-45)

Februar 2020

Wir haben hier wirklich einen tollen Urlaub.

6.0/6

Der Service ist super. Das Essen auch, riesige Auswahl, für Jeden etwas dabei. Das Hotel liegt ganz nahe am Strand. Es ist auch immer für Unterhaltung gesorgt. Ob am Pool oder auch abends. Etwas mehr Deutsch wäre super. Mit Englisch kommt man aber weiter.


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen Varadero hat etwa 1 Stunde gedauert. Das Hotel ist nicht direkt im Zentrum von Varadero, aber man kommt mit dem Bus , der ca. alle 25 Minuten fährt für umgerechnet 5€ pro Tag und Person gut hin und zurück Auch andere Ausflugsziele, wie Havanna, Trinidad, Sant Clara u.a., sind gut zu erreichen, da diese im Hotel angeboten werden.


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren einfach eingerichtet. Man kann die Sterne hier nicht mit denen in Deutschland vergleichen. Aber die Zimmermädchen geben sich Mühe und alles ist sauber


Service

6.0

Der Service ist super. Alle sind echt nett hier. Die Bedienung klappt gut.


Gastronomie

6.0

Zu essen gab es eine große Auswahl. Von Brot, Wurst und Käse über Pizza bis hin zu Fisch. Auch ist immer frisches Obst da. Es wird auch zu jeder Mahlzeit Einiges frisch zubereitet


Sport & Unterhaltung

6.0

Ein kleines Fitness-Studio ist vorhanden. Auch einen Spa- Bereich gibt es im Hotel. Am Pool ist fast immer Animation


Hotel

6.0

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Kathrin (51-55)

Februar 2020

Das Hotel ist sehr gut. Ich würde es weiter empfeh

6.0/6

Das Hotel und die Anlage ist sehr schön. Der Strand ist 150 m vom Hotel. Der Service vom Personal ist gut aber etwas langsam. Das ganze Personal ist aber sehr freundlich.


Umgebung

6.0

Die Fahrt zum Hotel was gut und dauerte nur eine Stunde von Flughafen Varadero. Die Lage und Umgebung ist sehr schön und kann ich nur weiter empfehlen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer für cuba sind ok. Kann man mit Deutschland nicht vergleichen.


Service

6.0

Zimmer war gut ausgestattet. Die Betten waren gut und sauber wie das ganze Zimmer.


Gastronomie

6.0

Die Verpflegung war sehr gut es war alles da was das Herz begehrt. Das Personal spricht so gut wie kein Deutsch aber am kann sich verständigen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gab viel Abwechslung und es war für jeden was dabei.


Hotel

6.0

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Yannick (26-30)

Februar 2020

Schöne Ferien

6.0/6

Es ist sehr schön, der Strand ist bezaubernd sowie die Freundlichkeit des Personals. Sie kommen einem gerne entgegen. Sogar der Hotelmanager nimmt sich Zeit, um sich um Ihre zufriedenheit zu kümmern.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Johannes Andreas (56-60)

Februar 2020

Gutes Hotel

5.0/6

Gutes Hotel für Kuba. Strand schön Essen gut Personal könnte freundlicher sein. Alles sauber Grosses Hotel aber viele Möglichkeiten zu essen und erholen.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Balázs (31-35)

Februar 2020

Ich kann es nur empfhelen

6.0/6

Alles war sehr schön und sehr gut Essen war viel und lecker. Service auch sehr gut. Nur empfhelen. Für familie mit kinder sehr gut . Alle leute sind in gastronomie sehr nett und freundlich Liebe Grüße Familie Szirer


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Elvir (41-45)

Februar 2020

Gutes Hotel mit wunderschönen Strand

5.0/6

Wunderschöne, sehr gepflegte saubere Hotelanlage mit traumhafte Strand und freundliche personal. Die Zimmer sind abgewont und renovierungsbedürftig. Essen war gut und abwechslungsreich, Cocktails sehr gut.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Grosse Zimmer jedoch im Jahre gekommen Renovierungsbedürftig.


Service

4.0

Man wird beim Beschwerden vertröstet anstatt zu handeln, z.B. Strandtücher sind ausgegangen ( Maschine defekt) erst nach 6 Tage und zahlreiche Beschwerden zuerst beim Gästebeträuung und Reception am Schluss beim Reisebeträuer rückte man uns 3 saubere Tücher raus.


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Max (19-25)

Februar 2020

Top Hotel

5.0/6

Gutes Hotel mit freundlichen personal. Kann man empfehlen. Essen auch top. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Sighi (31-35)

Februar 2020

Leider keine Empfehlung Kuba- ja aber anderes Hote

2.0/6

Essenshalle wie am Bahnhof und sehr schlechtes Essen.Besteck muss man sich selbst suchen gehen. Leider im Thememrestaurant "Käfer" toller Strand


Umgebung

4.0

Jeep Tour war super und Havanna ist ein Muß. Flughafen Havana zum.Hotel 2,5 std.


Zimmer

3.0

Zimmermädchen war sehr bemüht das Zimmer sauber zu halten. Einfache Ausstattung aber ok. Leider schimmel im.bad


Service

2.0

Barcrew und Zimmermädchen sehr motiviert.der rest nicht.


Gastronomie

1.0

Zu laut .zu überfüllt.keine qualität und salmonellenvergiftung


Sport & Unterhaltung

4.0

Viele ausflüge möglich


Hotel

2.0

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Frank (56-60)

Februar 2020

Ballermann

2.0/6

Leider runter gekommen und sehr laut. Für die Größe einfach zu unorganisiert. Personal unhöflich. Speissaal sehr Schmutzig und Hotelbar hat zuweing Glässer in der Lobbybar wurden die Getränke in wegwerf Bechern ausgeschenkt


Umgebung

3.0

2,5 Std.


Zimmer

4.0

war zweckmäßig


Service

1.0

garnicht


Gastronomie

1.0

Wie in einer Bahnhofshalle die Kühltheken habe unangenehm gerochen


Sport & Unterhaltung

2.0

Im Pool hingen die Scheinwerfer an den Kabeln aus der Wand


Hotel

2.0

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Jens und Orsina (56-60)

Februar 2020

Super Urlaub in Kuba

6.0/6

Schöne Hotelanlage, nur etwas groß. Kaffee im Büffetrestaurant schmeckt nicht, dafür aber in der Loppybar.👍 Vielen Dank an Kensy, der uns mit seinen Deutschkenntnissen sehr weiter geholfen hat und auch Wünsche möglich gemacht hat.👍👍👍


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Essen müsste wärmer sein, ist aber vielseitig und schmackhaft.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Michael und Ingrid (66-70)

Februar 2020

Schöner Urlaub in Varadero

6.0/6

Freundliche Reiseleitung nette Kellner. Die Anlage ist sehr groß und weitläufig. Zimmer wahr sehr groß. Vielen lieben Dank an Kensy, der uns mit seinen Deutschkenntnissen sehr weitergeholfen hat und auf alle Fragen und Wünsche eingegangen ist.


Umgebung

6.0

Ja


Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Dr Michael (61-65)

Februar 2020

Zweites Mal auf Kuba; drittes Mal in anderem Hotel

3.0/6

Viel zu groß. Die Kapazität des Strandes reicht nicht bei Sonnenwetter aus, die Gäste unterzubringen. Dann liegt man wie die Ölsardine, sofern man vor 08:30 Uhr sich zwei Liegen "gesichert hat". Haben übersehen, dass Kanada in der ersten Märzwoche Winterferien hat. Unglaublich, was sich dort abgespielt hat.


Umgebung

6.0

Anfahrt mit drei Stunden von Havanna viel zu lang. Hier sollte der Flughafen in Varadero ertüchtigt werden.


Zimmer

5.0

Zimmer war sauber.


Service

6.0

Personal unglaublich freundlich du fleißig. Ein Knochenjob, und das bei 17-25 €/Monat (hat man mir erzählt). Das Personal lebt vom Trinkgeld. Wenige "CUC = Euro) helfen da schon. Ich habe mich für viele Gäste abgrundtief geschämt, die in den Restaurants eher "gefressen" als diniert haben, die überfüllten Teller nur halb leer gegessen und das Personal angemault haben, wenn nicht schnell genug benutztes Geschirr abgeräumt wurde.


Gastronomie

3.0

Durch die Essensgewohnheiten, z.B. der Kanadier, die eher pan cakes mit Ahornsirup oder umfangreiches warmes Essen zum Frühstück bevorzugen, sind die Gerichte "overdressed". Hier wäre weniger besser. Vor allem weil ich weiß, dass viele Gäste so üppiges Essen zu Hause eher nicht einnehmen. Durch das "overdressed" Essen habe ich keine Unterschiede zum Lunch und zum Dinner feststellen können, wenn man von morgendlichen Eiervariationen und abendlichen Putenbraten etc. mal absieht.


Sport & Unterhaltung

3.0

Poolanlage sehr groß. ab 11:00 Uhr stehen viele Gäste (u.a. Kanadier) im Wasser und beginnen sich mit dem einheimische Getränken zu beschäftigen. Schwimmen nein, eher planschen oder Sitzen im Pool. Entertainment abends in einer separaten Anlagen; sehr gut


Hotel

3.0

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Anna (61-65)

Februar 2020

Finger weg von diesem Hotel

2.0/6

Eine einzige Katastrophe!!! Schmutzig, schmuddelig, zu wenig Geschirr, Essen schlecht, Speisen unbeschriftet, was kaputt geht, wird nicht ersetzt oder repariert, Personal in der Rezeption sehr unfreundlich, Lift entweder defekt oder dreckig. Lautstärke in der Lobby gemessene 85 db, im Speisesaal über 70 db. Liegen am Strand kaputt oder sehr durchgelegen, natürlich keine Auflagen! Sehr viele Kanadier im Hotel, das ist der Ballermann für das Volk. Tag und Nacht Geschrei, Alkoleichen, Stürze, Blut auf der Stiege 2 Tage zu sehen. Aufgrund der vielen Unannehmlichkeiten verbrachten wir mehr Zeit an der Rezeption bzw Reiseleitung Der Urlaub war schlichtweg ein Horror!!! Ich rate nur: Finger weg von diesem Hotel


Umgebung

2.0

Man muss mit dem Bus in die "Stadt" Varadero fahren, was eigentlich keine Stadt ist, sondern nur eine lange Straße mit ein paar Lokalen und Marktständen. Die Busse sind ständig überfüllt, überhaupt, wenn das Wetter nicht gut ist


Zimmer

2.0

Alt und abgewohnt, Türen beim Schrank fehlen oder schließen nicht. Obwohl unser Zimmer um 14.00 fertig war, durften wir es nicht beziehen, sondern mussten bis 16.00 warten, und das Gedränge dann kann man sich vorstellen. Somit war der Nachmittag gleich mal gelaufen. TV 1 deutscher Sender. Bettlaken sehr schmutzig, nach 5!!! Versuchen fand die Putzfrau 2, die halbwegs sauber warten Badetücher Mangelware, immer zu wenige vorhanden


Service

3.0

Immer und überall viel zu wenig Geschirr, entweder keine Teller da oder kein Besteck. Personal ist arm, kriegen den ganzen Frust der Gäste ab. Teilweise auch sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit.


Gastronomie

1.0

das Essen im Buffetrestaurant eine einzige Katastrophe. Man wusste nie, was man aß, nichts war beschriftet. Großteile war alles kalt, egal ob in der Früh, zu Mittag oder abends. Es gab keine Strohhalme, die Gläser dreckig, pickig. In den Spezialitätenrestaurants war das Essen etwas besser. Uns wurde ein kubanisches Langustenessen um 27,50 € pro Person angeboten. Die Hauptspeise bestand dann aus einem kleinen Stück Languste, verkohlt und trocken, dazu ein Riesenstück undefinierbares, zähes Fleisc


Sport & Unterhaltung

3.0

Turnen am Strand und pool, Bootfahren, sonst fällt mir nichts dazu ein


Hotel

2.0

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Ed (56-60)

Februar 2020

Geschenkt ist noch zu teuer!

1.0/6

Purer Horror ist das Hotel Iberostar Laguna Azul, da ich über Sonnenklar TV gebucht habe, dachte ich mir, dass diese Hotel schon in Ordnung sei. Leider lag ich diesmal total daneben. Von der Weite und bei oberflächiger Betrachtung, mag diese Hotelanlage schön aussehen, ABER vor Ort sieht die Sache komplett anders aus. Alle Bewertungen über 3 Sterne sind alles Fake, oder mit 2 Promille geschrieben worden. Der Kommentar von Anna ist zu 100% korrekt, dem ist nichts hinzuzufügen.


Umgebung

3.0

Ohne Bus geht nichts. Anfahrt von Havanna ca. 3 Stunden


Zimmer

2.0

Das Zimmer ist komplett abgewohnt. Wegen der Betrunkenen (Ballermann) ist ein durchschlafen unmöglich!


Service

2.0

Das Personal ist teilweise unhöflich (Rezeption), lustlos und frustriert.


Gastronomie

1.0

Das Essen ist schlecht, kalt, nicht beschrieben (man weiß nicht was in der Vitrine ist).


Sport & Unterhaltung

3.0

Da wir in diesem Hotel nie zur Ruhe kamen, haben wir keine Freizeitangebote angenommen. Freizeitangebote sind vorhanden.


Hotel

1.0

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Nader (31-35)

Februar 2020

Sehr schlechte Erfahrung mit Iberostar Laguna Azul

2.0/6

Von weitem ganz schön, aber wenn man es von Nahem betrachtet, sieht man die vielen Makel. Viel zu lange wurde die Instandhaltung vernachlässigt und diverse Dinge sind kaputt.


Umgebung

3.0

Schöner Strand, aber für die 17km benötigt man über 1 Stunde mit dem Touristenbus ins Stadtzentrum.


Zimmer

2.0

Das Zimmer hatte den Anschein nicht fertig vorbereitet worden zu sein. Es gab keine Bettdecke und der Kühlschrank verlor Wasser. Zudem waren noch weiter Kleinigkeiten im ganzen Zimmer und im Bad kaputt.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

1.0

Von einem 5-Stern-Hotel mit einem all-inclusive Angebot sollte man viel mehr erwarten können. Es gab nur offene Buffets, wo man Angst hatte sich mit einer Infektionskrankheit anzustecken. Das Essen war schlecht und der Gipfel war das italienische Restaurant, wo man nur einmal mit Anmeldung hindurfte. Die Bedienung und das Essen waren so miserabel, dass wir nicht fertig essen konnten.


Sport & Unterhaltung

2.0

Über 50% der Liegestühle am Strand sind kaputt! Zudem gibt es zwar ein Spa-Bereich, doch auch dort war nichts in Betrieb. Die Sauna war kaputt und beim Jacuzzi das Wasser kalt. Tennis- und Fussballplätze gab es zwar aber in schlechtem Zustand.


Hotel

2.0

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Anna (26-30)

Januar 2020

Hotel zu empfehlen

6.0/6

Das Hotel bzw. die Lage vom Hotel ist super. Und hat die Anlage und das Hotel zugesagt und empfehlen es gerne weiter. Da alle Hotels nah aneinander legen gibts es durch einen Hop on/ Hop off Bus die Möglichkeit die Ortschaft varadero zu erreichen und zu erkunden falls es mal langweilig werden sollte.


Umgebung

6.0

Die Lag des Hotels befindet sich von der Insel varadero sehr oben in der Nähe vom Jachthafen. Von den Hotels neben an bekommt man garnichts mit. Die Umgebung ist sehr schön und gut gepflegt. Alles ist super mit dem Hop off / Hop on Bus zu erreichen. Ein Tagesticket kostet pro Person 5cuc /5 Euro. Die Fahrt vom Flughafen varadero zum Hotel hat ca. 1 Stunde gedauert. Da meist mehrere Hotels angefahren werden was aber nicht schlimm ist.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Meerblick Zimmer und hatten eine super Aussicht. Direkt hinter den Palmen hatten wir Blick zum Meer was morgens ein toller Anblick war. Zimmer war sehr groß, ausgestattet mit einem großen Bett, einer Couch, kleiner Kommode und einem TV Gerät. Kostenloser Save für Wertsachen stand zur Verfügung und eine kleine minibar die wir kostenlos nutzen dürften - und auch wieder kostenlos aufgefüllt wurde. Das Badezimmer war groß und auch in gutem Zustand. Letztendlich muss man immer bedenk


Service

5.0

Der Service im Hotel war sehr gut, und wurden direkt beim Check in die Räumlichkeiten gezeigt und sogar die Koffer zum Hotelzimmer gebracht. In der Lobby sowie beim Essen wurden wir immer steht mit Getränken versorgt, der Service war gut.


Gastronomie

5.0

Das hauptrestaurant hat zum Frühstück, Mittag und Abendessen geöffnet. Es gibt drinnen und draußen genügend sitzmöglichkeiten. Größere Auswahl zum Essen, einheimische Gerichte bzw. Beilagen werden immer serviert. Jeden Tag konnte man sich sonst Nudeln mit diversen Zutaten zubereiten lassen, sowie sich frisches Fleisch oder Fisch anbraten lassen. Was zu empfehlen ist sind die Restaurants aller Kart, diese kann man sich reservieren. Dort hab es italienisch, spanisch, kubanisch und japanisch.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Heidi (70 >)

Januar 2020

3 Tage haben gelangt

3.0/6

Das Hotel ist keine 5Sterne wert, max.3Sterne. Ich würde dort keinen längeren Urlaub verbringen wollen, 3 Tage haben gereicht


Umgebung

5.0

Direkte Strandlage. Schöner Strand mit ausreichend Liegen, die aber zeitig reserviert werden. Die Anlage ist sehr groß.


Zimmer

3.0

Zimmer groß und abgewohnt. Safe ohne Tür!!! Dusche wacklig. In der Wanne und im Waschbecken kein Verschluß. Keine Klobürste vorhanden. Die Matratzen habe ich mir nicht näher angeschaut, geschlafen haben wir gut. Die Klimaanlage ging nicht zu regulieren. Sie war uns zu kalt, deshalb haben wir ohne geschlafen, das war okay.


Service

3.0

Die Zimmerfrau hat täglich gereinigt, das war okay. Beim Check-in mußten wir sehr lange warten, weil nur 2Leute den check-in vorgenommen haben und das bei Ankunft von 2 vollen Bussen und noch anderen Urlaubern.


Gastronomie

3.0

Der Speiseraum ist sehr groß und bei den vielen Urlaubern sehr sehr laut. Das Abräumen hat gut geklappt. Das Büffet ist reichhaltig, es wurde auch nachgelegt. Eine normale Unterhaltung beim Essen war durch den Lärm nicht möglich


Sport & Unterhaltung

nicht genutzt


Hotel

3.0

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Pietro (26-30)

Januar 2020

Star Laguna Azul, Karibik genießen

5.0/6

Eine sehr schöne und gepflegte Hotel Anlage. Der Strandabschnitt ist mit Abstand der beste in Varadero. Die Zimmer sind gut und gepflegt, beim Essen muss man nen bisl schauen, wenn man ans buffet geht. Dafür sind die Restaurants umso besser, zu empfehlen ist das japanische Restaurant. Bei diesem Hotel macht man nichts verkehrt.


Umgebung

6.0

Gute Anbindung zu hopp-on Bussen, ca.15 min bis in die Stadt. Leicht zu erreichen mit Taxi für ca. 10€


Zimmer

5.0

Service

5.0

Freundlich aufgeschlossen und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

Buffet ist geschmackssache, ansonsten sehr sehr gute Restaurants


Sport & Unterhaltung

6.0

Viele Animationen, z.b. „Tanzstunden“ am Strand etc.


Hotel

5.0

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Cynthia (19-25)

Januar 2020

Rundum zufrieden

5.0/6

Top Hotel in gutem Zustand mit sehr nettem Personal. Die Lage könnte besser sein aber mit dem Bus geht das ganz fix und die Stadt. Getränke und Essen sind super lecker . Zimmer sind gewöhnungsbedürftig.


Umgebung

4.0

2 std Fahrt nach Havanna Ca 45 Min mit Bus in die City 4 std nach vinales 3-4 std trinidad 30 min Zum Flughafen


Zimmer

2.0

Es ist dreckig und alt. Wohl ein Standard auf Kuba, nach öfteren Zimmerwechseln bekommt man ein halbwegs gutes Zimmer.


Service

6.0

Man fühl sich hier sehr wohl mit den Leuten, es wird sich sehr gut um einen gekümmert.


Gastronomie

6.0

Leckeres Essen jeden Tag Man hat sogar mit verschiedenen Restaurants Ausweichmöglichkeiten. Es gibt auch eine 24 Stunden bar


Sport & Unterhaltung

5.0

Am Pool gibt es einige Makel aber kann man drüber hinwegsehen Der Fitnessbereich wird gut genutzt. Im spa gibt es noch einen jaccuzi Die poolbar ist super aber auch dreckig


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Patrick (26-30)

Januar 2020

Schönes Hotel mit schöner Anlage, ist weiterzuempf

5.0/6

Gut organisierte schöne Anlage, Essen war sehr gut, Cocktails haben geschmeckt, insgesamt empfehlenswert. Kritikpunkte: Das Wasser an der Bar ist mit chlor versetzt, die Liegen am Strand könnten mal erneuert werden.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Eckhard (66-70)

Januar 2020

ein gutes Badehotel etwas abseits gelegen

4.0/6

Das Iberostar ist eine mit Palmen besäumte große Hotelanlage direkt am Meer, etwas abseits gelegen- als reines Badehotel geeignet, aber weniger um Land und Leute kennenzulernen.


Umgebung

5.0

guter Strandabschnitt, lädt zu Strandwanderungen ein, ca. 45 min mit dem Bus oder Taxi in das lebhafte Zentrum von Varadero, mit dem Hop on Hop Bus kann man für 5 CUC die ganze Halbinsel erkunden,


Zimmer

5.0

wir hatten ein sehr geräumiges und sauberes , großes Zimmer mit zwei großen Betten, mit Flachbild TV mit DW, kostenlosen Safe und Minibar, die mit Bier und Softdrinks täglich aufgefüllt wurde, das Bad war groß und für kubanische Verhältnisse in einem sehr gutem Zustand,


Service

5.0

schneller und freundlicher Service beim Check in und Check out, das Zimmer konnten wir bereits vorzeitig beziehen, Kellner und sonstiges Personal waren freundlich und auch zu kleinen Späßen bereit,


Gastronomie

4.0

Speisesaal ist sehr groß - keine schallschluckende Elemente, ein Gespräch war kaum möglich, Außenplätze waren o.k., das Büffet war sehr umfangreich , aber qualitativ nicht mit dem europäischem Standard zu vergleichen, die Säfte waren stark verdünnt und warum gibt es kein reifes Obst? das japanische Restaurant hat uns gut gefallen,


Sport & Unterhaltung

4.0

vielseitig, haben aber auf Grund der Kürze des Aufenthaltes nicht nutzen können, die Shows am Abend hatten eine gute Qualität,


Hotel

4.0

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Katja (46-50)

Januar 2020

Traumurlaub pur!

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit tollem Buffet und vielen Freizeitangebote. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Der Strand war perfekt, selbst bei grosser Hitze bekommt man Getränke gebracht!


Umgebung

6.0

Der Transfer war sehr gut organisiert und die Anreise unkompliziert.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Mehrere Restaurants bieten Abwechslung!


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tina (31-35)

Januar 2020

Für einige Tage in Ordnung

4.0/6

Eine sehr schöne Anlage. Leider ist das Essen und das Restaurant an sich nicht zu empfehlen. Leider auch nach 6 Tagen Aufenthalt am Stück kein neues Poolhandtuch erhalten. Das Personal ist allerdings sehr freundlich und stets bemüht.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Selina (31-35)

Januar 2020

Nicht zu empfehlen, mein absoluter Alptraum.

1.0/6

Sehr schlechte Qualität, auf Masse gemacht. Service bis auf 3 Leute sehr schlecht. Zimmer waren teilweise extrem verschmutzt. Essen die ersten 5 tage schlecht. Danach essbar, hat aber nichts mit Urlaub zu tun


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bruno (61-65)

Januar 2020

Viele Instandsetzungen sind sofort erforderlich!

1.0/6

Die Lage und die Konzeption ist sehr gut. Leider sind Zimmer und öffentliche Einrichtungen schlecht gewartet. An der Rezeption ist deutsch(!) Fremdsprache!!!


Umgebung

4.0

Direkte Strandlage und Sandstrand. Einige Sonnenliegen defekt oder werden mit Handtüchern "reserviert"!


Zimmer

1.0

Zimmer sind sauber, jedoch sehr schlecht gewartet. Bei vielen Schränken fehlen die Türen, Schubladen klemmen, Kühlschranktür war verrostet, Lampen defekt, Lichtschalter ohne Abdeckung, Armaturen im Bad unvollständig und die Fliesen haben viele funktionslose Dübellöscher. Fernbedienung vom TV ohne Batterien, jedoch ist nur ein deutscher Sender zu empfangen. Tresor ohne Funktion, Badtür klemmte und fiel auseinander. Habe ein anderes Zimmer bekommen. Auch dort waren ähnliche Mängel vorhanden.


Service

2.0

Die Bemühungen vom Personal sind vorhanden, jedoch fehlen bestimmt Materialien für notwendige Instandsetzungen. Verständigung in deutsch ist nur schwer möglich!


Gastronomie

2.0

Hauptrestaurant sehr laut und Tische wackeln, keine normalen Gespräche möglich, große Essenauswahl, jedoch ohne Beschreibung der Speisen. Kaffee und Säfte sehr verdünnt. Beim Strandrestaurant fehlten beim Herren WC die Türen, alles sehr freizügig!


Sport & Unterhaltung

4.0

Große Poolanlage, leider sehr flach und zum schwimmen nicht geeignet. Das Meer ist nur wenige Meter weiter! Über die Reiseleitung können Zusatzangebote gebucht werden.


Hotel

1.0

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Ela (61-65)

Dezember 2019

Wichtig: Medikamente mitbringen

3.0/6

Alles auf Schein ausgerichtet. Wichtig: Medikamente gegen Durchfall, Übelkeit und andere Beschwerden von zuhause mitbringen. Habe diese in der gesamten Zeit benötigt. So etwas ist mir vorher noch nie passiert.


Umgebung

4.0

Schöne Lage direkt am Strand


Zimmer

4.0

In die Jahre gekommene Zimmer. Schranktür fehlt, Schubladen klemmen, abgewohnt. Minibar wurde nach Verfügbarkeit täglich gefüllt. Es wurde sogar versucht eine Wasserflasche mit nachgefülltem Leitungswasser uns unterzujubeln! Als ich das Zimmermädchen mit dem Chlorgeruch konfrontiert habe, hat sie sich immer wieder entschuldigt, ihr war es offensichtlich peinlich und sie rannte los, um eine Original geschlossene Flasche zu holen. Ansonsten wurde das Zimmer täglich gut gereinigt.


Service

5.0

Nettes Personal


Gastronomie

1.0

Große Auswahl, nichts schmackhaftes. Verkocht, ungenießbar, fettiges Essen. Kein Orangensaft in den letzten 10 der 14 Tage vorhanden. Lieferschwierigkeiten. Nur von Toast gelebt bis auf Omlette beim Frühstück schmeckt. Habe gesehen, dass eine Küchenangestellte auf die Toilette ging und nach "Sitzung" die Waschbecken ignorierend direkt wieder in die Küche verschwand. Igitt!!! Tipp: nicht das Wasser im Restaurant trinken, riecht nach Chlor und habe ich nicht vertragen. Der Speisesaal ist sehr la


Sport & Unterhaltung

2.0

Bogenschießen fand nicht statt, Bogen kaputt. Sauna defekt. Der offene "Wellnessbereich" dient als Duschgelegenheit für Spätabreisende. Es gibt einem das Gefühl, dies ist beabsichtigt, damit man statt um 12 Uhr den Checkout macht lieber 11 CUC/€ pro Stunde ! das Zimmer weiterbucht. Poolanlage ist jetzt okay, die kaputten Fliesen wurden getauscht.


Hotel

3.0

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Horst (56-60)

Dezember 2019

Urlaub im Dezember 2019 Hotel Laguna Azul Varadero

6.0/6

Das Hotel ist eine große Anlage mit mehreren Pools und Restaurants. Für kubanische Verhältnisse ist es sehr luxuriös, natürlich nicht mit einem Deutschen Hotel gleicher Klasse vergleichbar. Das Personal macht das aber alles wieder wett. Für kleinere Unannehmlichkeiten ist ein extra Schalter im Hotel vorhanden. Dieser wird von Mr. Kensy betreut, der sich liebevoll um schnellste Erledigung kümmert.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Dariusz (46-50)

Dezember 2019

Hotel am Ende von Varadero

4.0/6

Ein großer Hotelkomplex mit ein paar Schwimmbädern, einem eigenen öffentlichen Strand, vielen Bars und einem sehr ungleichmäßigen Service, der im Allgemeinen auf Tipps wartet.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

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derya (26-30)

Dezember 2019

unhygienisch

1.0/6

dieses Hotel ist auf gar keinen fall für kleinkinder geeignet. es ist dreckig, im Restaurant gibt es keine abluftanlage, es stinkt, tropft von den Decken, in den reisebetten werden dreckige gerissene schaumstoffpolster getan. diese reisebetten, bekommt man auch erst wenn das kind von elternbett gefallen ist, und man sich dann wiedereinmal beschweren muss. statt wasserkocher bekommt man am 3. Tag erst eine Kaffeemaschine, die man sich mit mehreren zimmer teilen muss. echter Alptraum.


Umgebung

6.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Petra (41-45)

Dezember 2019

Nie wieder! Schmutzig

2.0/6

Leider sehr schlechter Zustand der Zimmer, bzw. Abnützung wäre nicht so schlimm, aber der Schmutz! Auch im Restaurantbereich schmutzig! Teller, Besteck, Gläser teilweise schmutzig! 5 Tage standen im Gang zu den Zimmern Teller mit Essensreste! Badetücher konnten wir in 10 Tage nur einmal wechseln! Schade, die Anlage wäre im Außenbereich sehr schön! Hier könnte man mit einigen Handgriffen einiges bewirken, das man sich auch wohl fühlt


Umgebung

4.0

Fahrt von Havanna 2,5 Stunden! Umgebung soweit schön, Strand ok


Zimmer

1.0

Schmutzig, haben am 2.Tag neue Lacken mit Blutflecken u.gelben Flecken erhalten! Haben die Reinigungsdame geholt, sie hat sie dann gewechselt! Überwurfdecke roch muffig, haben eine neue erhalten, diese roch dann nach Urin! Beim Schrank fehlten 2 Türen u.unsere Kleidung roch vom Schrank sehr streng! Im Badezimmer waren die Fliesen voller Fliegensch....! Die Duschwandhalterung war total eckelig!! Kann hier nicht alles aufzählen


Service

2.0

Teilweise bemüht, aber eher die Ausnahme! Keine Löffel für Tee vorhanden, bei Teebestellung nur Wasser bekommen, keinen Tee! Tische kleben ständig! Gläser schmutzig, Teller schmutzig, Besteck schmutzig,...... Am Pool war der Service am Besten


Gastronomie

2.0

Essen geschmacklos, Fleisch Zäh oder mit Knorpeln! Fisch war am Besten! Hatte 3 Tage Durchfall! Wie eine Kantine, zu Silvester hat man sich dann doch mehr bemüht, hier gab es sogar Tischtücher! 3 Restaurants waren ok, Japanisches sogar super! Hier war es sauber


Sport & Unterhaltung

3.0

Ausglüge waren super, da war auch der Service u.das Essen gut! Am Pool gab es Animationen, waren aber sehr laut, bzw.teilweise betrunkene Gäste die sehr laut waren, gab aber noch 2 Pools, hier war es angenehm


Hotel

2.0

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Simon (19-25)

November 2019

Klare Weiterempfehlung.

6.0/6

Sauberes Hotel. Angenehmes Personal. Hier bleibt kein Wunsch offen. Die Angestellten sind sehr höflich und bemühen sich stets jeden Wunsch zu erfüllen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Manuel (31-35)

November 2019

Super Hotel was man nur weiter empfehlen kann :)

6.0/6

Das Hotel ist eine sehr schöne Anlage , alle Mitarbeiter sind super höflich und hilfsbereit und die Zimmer sind sauber und ordentlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Marcel (36-40)

November 2019

Für kubanische Verhältnisse absolut TOP!

6.0/6

Das Hotel ist super angelegt und hat eine sehr gepflegte Grünanlage sowie tolle Poollandschaft. Der Service war egal wo, immer erstklassig. Wir haben uns nach jedem Ausflug gefreut, wenn wir wieder in die Anlage gefahren sind und haben unsere Entscheidung diese Hotel zu buchen nie bereut!


Umgebung

4.0

Um in die Stadt zu fahren braucht man mind. 30 Minuten mit dem Bus, dieser hält aber direkt vorm Hotel und kostet 5 cuc für den ganzen Tag. Wir sind in Havanna gelandet und waren gute 3 Stunden bis zum Hotel unterwegs.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer in der 4. Etage mit direkten Meerblick und waren sehr zufrieden. Die Betten waren sehr bequem, lediglich an die Bettlaken zum zudecken mussten wir uns gewöhnen. Das Zimmermädchen war immer sehr bemüht und hat uns jeden Wunsch erfüllt. Das Bett war täglich hübsch dekoriert. Die Handtücher wurden auf Wunsch gewechselt. Handtücher gibt es nicht im Überfluss und leicht eigenartig riechen sie schon. Aber das hatten wir vorher auch schon gelesen und uns welche mit genommen, was w


Service

6.0

Der Service war super, wir wurden immer sehr schnell und freundlich bedient. Die Cocktails sind sehr sehr lecker gewesen. Es gab an 2./3. Tagen mal keinen Mojito, weil die Minze fehlte. Aber die Auswahl ist dort riesig.


Gastronomie

5.0

Man verhungert nicht, aber wir haben auch schonmal besser gegessen. Es fehlen halt an fast allen Gerichten die Bezeichnungen. Tische sind drinnen wie auch draußen reichlich vorhanden, mussten nie auf einen Tisch warten.Pro Woche darf man mit Vorreservierung 2x ins A la carte-Restaurant, der Japaner mit live-cooking war für uns mit Abstand das Beste Restaurant.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlage inklusive Poolbar sieht sehr ansprechend aus. Im Fitness,- und Wellnessbereich waren wir nur zum gucken, ein traumhafter Ausblick aufs Meer. Entertainment gab es genügend, ob am Pool oder am Meer, zur Mittagsruhe war Pause. Die Kinder-Mini- Disco geht von 20-20.30 Uhr, es wird dort spanisch oder englisch gesprochen, nur gaaaanz wenig deutsch, aber unsere Tochter hatte trotzdem Spass.


Hotel

6.0

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Timo (19-25)

November 2019

Sehr günstig, dafür bekommt man nicht viel

3.0/6

Dreckig und hellhöriges Hotel. Essen war in Ordnung. Das Personal wusste nicht, was sie selber anbieten und auch wussten sie nicht, wann welche Aktivitäten möglich sind.


Umgebung

3.0

Strand war ok. Bushaltestelle in der Nähe.


Zimmer

1.0

Toilettendeckel hat geschimmelt. Wir müssten das WC selber reinigen. Handtücher hatten Flecken und wurden nicht gewechselt. Wie erwartet waren Kakerlaken anwesend. Minibar wurde meist nicht aufgefüllt.


Service

4.0

Es wurde selten Wasser an den Tisch gebracht. Personal hat wenig Ahnung und kann teilweise kein Englisch.


Gastronomie

3.0

Essen größtenteils kalt. Fleisch nicht qualitativ hochwertig. Die a la Carte Restaurants sind jedoch gut. Am Ende hatten wir Magenprobleme.


Sport & Unterhaltung

1.0

Die Angebote waren größtenteils vor Ort nicht verfügbar, obwohl es spezielle Uhrzeiten dafür gab. Folgende Aktivitäten könnten nicht durchgeführt werden: Spanisch Lesson, Bogenschießen, Kanu fahren, Tennis etc.


Hotel

3.0

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Nico (36-40)

November 2019

Sanierungen/Renovierungen erforderlich, aber OK

5.0/6

Große Hotelanlage direkt am Meer mit super netten und zuvorkommenden Personal. Leider etwas abgewohnt und könnte speziell in den Zimmern und Pools ein paar Sanierungen/Renovierungen vertragen.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand und ein einige Meter von der Hauptstraße entfernt. Man hat also seine Ruhe, aber benötigt auch ein Taxi, um "raus" zu kommen.


Zimmer

3.0

Abgewohnt. Silikonfugen verschlissen und abgenutzt. Löcher an Stellen, wo mal Halterungen/Haken montiert waren. Ventilator hat schon bessere Tage gesehen. Lampen wackeln. Balkonfenster sehr schwergängig. Kühlschrank laut.


Service

6.0

Personal ist super nett und nicht aufdringlich. Zimmer waren grundsätzlich sehr super, bis auf einen toten "Begrüßungskäfer" zum Einzug.


Gastronomie

5.0

Bis auf ein paar Besonderheiten, gibt es immer das Gleiche, aber in verschiedenen Zubereitungsformen. Sehr umfangreiche Auswahl. Es ist garantiert für jeden was dabei. Obst könnte etwas reifer sein.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wenn das Wetter passt, kann man Katamaran und Tretboot auf dem Meer fahren. Ansonsten gibt es das typische Unterhaltungsprogramm. Fitnessstudio mit super Ausblick gibt es natürlich auch. In den Pools müssten die Fliesen hier und da mal erneuert werden.


Hotel

5.0

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Natalie (19-25)

November 2019

Kein zweites Mal. Sehr enttäuscht

1.0/6

Von außen wuh und von innen buh. Wenn es regnet ist das Dach undicht (Lobby und Restaurant) Im Pool haben Fliesen gefehlt, sodass man aufpassen musste das man sich nicht verletzt, Liegen teilweise kaputt und dreckig. Schattenplätze gab es wenig. Im ganzen Hotel waren teilweise Fliesen kaputt. Strand etwas dreckig sonst sehr schön. Das Eis in dem kleinen Häuschen war sehr lecker und empfehlenswert. Romantia Restaurant ist auch ok.


Umgebung

4.0

Vom Varadero Flughafen hatten wir 40min. Transferzeit. Es gab gute Ausflüge. Karibik Tour ist sehr zu empfehlen und die Jeep Safari auch. Man hatte eine Busstation wo jede 30min. ein Bus in die Stadt fuhr.


Zimmer

2.0

Leider war unser Zimmer nicht so schön. Waschbecken war kaputt sowie Handtuchhalter, Fliesen, Balkontürgriff, und die Klimaanlage funktionierte auch nicht richtig. Dann waren noch Wasserflecken an der Decke, Bettlaken war voller Flecken von den Vorgängern, Handtücher waren nicht sauber. Wir hatten auch kein "Bitte Nicht Stören Schild". Zimmerservice klopfte und kam sofort rein auch wenn man laut Nein gerufen hat..


Service

2.0

Der Service war sehr enttäuschend. Minibar wurde selten aufgefüllt. Strandhandtücher konnten wir 1x in 2Wochem wechseln (jeden Tag wo wir es versucht haben kam jedesmal morgen kann man tauschen)..... Im Restaurant musste man 5min. Einen sitzplatz suchen, weil die Tische nicht abgeräumt waren.


Gastronomie

2.0

Jeden Tag gab es das selbe Essen, das noch nicht einmal wirklich genießbar war. Teller teilweise dreckig und Nass. Kakalaken in der Nähe vom Essen. Den einen Abend hatte ich einen Metallsplitter in meinem Essen was ich zum Glück noch gemerkt habe bevor ich es runtergeschluckt habe.


Sport & Unterhaltung

2.0

Von der Animation hat man nix mitbekommen. Teilweise hat man mal was mitbekommen. Die Shows am Abend waren meistens nur Tanz oder Singshows (irgendwann war es langweilig)


Hotel

1.0

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Hannes (26-30)

November 2019

Für ein paar Tage okay, aber keine zwei Wochen

4.0/6

Sehr schöne Anlage und für kubanische Verhältnisse saubere und gut ausgestatte Zimmer. Essen allerdings sehr schlecht. Poolanlage sehr gut. Strand gut bis sehr gut. Personal i.d.R. freundlich bis sehr freundlich.


Umgebung

4.0

Für reinen All-Inclusive/Strandaufenthalte/Sonnenbaden usw. okay, aber für Ausflüge und Kennenlernen des Landes ungeeignet.


Zimmer

4.0

Gut und dank der Putzfrau jeden Morgen eine Freude zu sehen wie sauber und aufgeräumt das Zimmer war. TV und AC arbeiteten gut. Bad gut bis sehr gut ausgestattet. Z.T. renovierungsbedürftig, aber dies war lediglich optischer Natur.


Service

4.0

Gastronomie

2.0

Das Essen, egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen war einfach schlecht, leider. Einzig gute waren die Eier zum Frühstück an der Omletttheke. Ansonsten kein Geschmack, zerkocht, schlechte Qualität, Auswahl eher gering. Früchte z.T. nicht reif bzw. überreif.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Tina (31-35)

November 2019

Tolles Hotel,traumhafter Strand-ich komme wieder!!

6.0/6

Superschöne Hotelanlage, toller Service, traumhafter Strand, tolle Menschen, super Animation, immer wieder gerne!


Umgebung

6.0

Vom Flughafen varadero fährt man ca 30-40 Minuten mit dem Bus (abhängig wie viele hotels noch angefahren werden). Von varadero kann man Havanna in ca 2,5 Stunden erreichen ( sollte man unbedingt besuchen-super schön!!)


Zimmer

6.0

Vom Stil her etwas älter, jedoch gross und man hat einen schönen Blick auf Pool oder Strand, Sauberkeit war uns wichtig und das war es auch


Service

6.0

Personal war super freundlich, ließ keinen Wünsche offen


Gastronomie

5.0

Es gibt ein hauptrestaurant und 4 a la card restaurants - man geht definitiv abends nicht hungrig ins Bett :)


Sport & Unterhaltung

6.0

Das animationsteam war super und überall vertreten, egal ob man Strand, Pool oder abends, tolles Programm, immer was neues, hier ist für jeden was dabei. Danke an das tolle Team, ihr macht einen super Job und besonderen Dank geht an Edan!!


Hotel

6.0

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Patrick (26-30)

Oktober 2019

Sehr zufrieden

6.0/6

Sauber große Anlage freundliches Personal für jeden etwas dabei. 2-3 Sprachen werden gesprochen essen großzügig und gut! Pool und mehr sehr ansprechend Getränke ebenfalls top


Umgebung

6.0

20minuten vom Flughafen


Zimmer

6.0

Sage Minibar Fernseher Balkon alles sauber Getränke inklusive


Service

6.0

Sehr zuvorkommen und bemüht


Gastronomie

6.0

Es gibt Fisch Pasta reisgerichte Salate und kalte Speisen Obst Gemüse .


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnesscenter Pool Aktivitäten Fußball Volleyball ufm.


Hotel

6.0

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Christoph (31-35)

Oktober 2019

Kubanisches Luxushotel

6.0/6

Super Hotel und sehr bemüht im Service obwohl durch die kubanischen Probleme wie Embargo ein großes Problem sind. Zimmer sind sauber und in Ordnung.


Umgebung

6.0

Ca. 45 min Transfer vom Flughafen


Zimmer

6.0

Sind sauber jedoch typisch Kubanisch also man sollte sich keine europäische Modernität erwarten.


Service

6.0

Sehr bemüht alles zu tun was möglich ist


Gastronomie

6.0

Sehr große Auswahl obwohl es aufgrund des Embargo sehr schwer ist


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Bilder

Außenansicht
Gastro
Gastro
Strand
Ausblick
Zimmer
Strand
Lobby
Gastro
Zimmer
Ausblick
Strand
Zimmer
Gastro
Pool
Sport & Freizeit
Gastro
Ausblick
Strand
Gartenanlage
Pool
Pool
Gastro
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Strand
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Lobby
Pool
Strand
Sonstiges
Sonstiges
Zimmer
Sonstiges
Strand
Sonstiges
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Sonstiges
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Sonstiges
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Sonstiges
Sonstiges
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Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
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Zimmer
Zimmer
Zimmer
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Zimmer
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Außenansicht
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Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer