Hotel THe Koala Garden

Hotel THe Koala Garden

Ort: Maspalomas

86%
4.6 / 6
Hotel
4.7
Zimmer
5.0
Service
4.7
Umgebung
4.2
Gastronomie
4.6
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Peter (41-45)

Juli 2019

Es könnte so gut sein, leider nur noch Engländer!

3.0/6

Leider fällt die Bewertung aus dem Januar von mir nun überhaupt nicht mehr positiv aus. Der Grund dafür ist leider einfach: 98% Engländer/Schotten. Diese sind laut, hinterlassen oft viel Müll und nutzen das AI aufs letzte aus. (und das betrifft wirklich sehr viele) Hier macht das Hotel selber Fehler und gibt pro Gast teilweise 8 Getränke auf einmal raus am Abend. Am ersten Morgen fanden wir auch direkt die oral entleerten Rester der Party direkt auf unserer Terrasse/Liege. Auf Bitten wurde es schon mal grob weggespült (in den Kunstrasen rein). Den Rest pickten die Tauben weg. Das war maximal appetitlich. Die Sonnenliegen reichen vorne und hinten nicht und werden bereits ab 6:30 morgens reserviert. Der Warnhinweis, dass die Liegen nach 30 min Nichtbenutzung geräumt werden, wird da nmicht umgesetzt. Aaaaaber...jetzt kommt es...auf den Terrassen der unteren Zimmer (hatten wir) standen je Zimmer 2 Liegen. Diese benutzten wir auch täglich, aber am vorletzten Tag, gingen wir nach dem Mittag noch in den Supermarkt und man räumte doch wohl tatsächlich unsere Liegen vorm Zimmer leer und hinterließ einen Zettel. Ich war stinksauer!!! Die ganzen Liegen am Pool stehen zwischen 6:30 und 9:00 Uhr sinnlos reserviert rum und das Management interessiert es nicht. DAS GEHT GAR NICHT. Das Management läuft zwar täglich im Stöffchen durch die Anlage, wichtig aussehend, aber Gespräche führt man nur mit Spaniern (0,5%) Ich kann das Haus NICHT mehr weiter empfehlen.


Umgebung

3.0

Lage ist fußläufig genau 3,6 km vom Strand entfernt (nicht wie angegeben teilweise 2,5) Aber das wussten wir und war auch okay....wir sind keine Strandgänger. Ein Shuttlebus fährt 3mal am Tag hin und zurück.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind für kanarische Verhältnisse sehr gut und die Familenzimmer mit mehr als 50m² sehr gut dimensioniert. Jedes Zimmer hat sein eigenes WLAN (aber auch jeder den gleichen KEY) Es gibt einen Kühlschrank und einen Wasserkocher


Service

3.0

Der Service hat sich zum Januar auch verschelchtert, was ich aber auf die volle Auslastung schiebe. Die Reinigung des Zimmer war meist nur Betten machen, Müll leer machen und mehr als grob wischen (sehr oberflächlich, und ich bin nicht kleinlich!) Der Wasser kocher war blitzblank, jedoch wurde der Kaffee und die Milch nie wieder aufgefüllt, obwohl man damit wirbt.


Gastronomie

5.0

Das Angebot an Speisen und Getränken war AI typisch und vielleicht eine Spur besser als erwartet. Wir waren immer satt und verdurstet sind wir auch nie. Die Chips und Nüsse am Abend sind ungwöhnlich in der Klasse, aber sehr lecker und gut. Das Personal im Restaurant, Rezeption und Bar war immer freundlich und bemüht.


Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr gutes Fitnessstudio, welches ich oft aufsuchte. Tolle Geräte (wenn auch hier und da Rep bedürftig)


Hotel

3.0

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Daniel (19-25)

Juli 2019

Gutes Hotel mit ein Paar Abstrichen

5.0/6

Das Hotel befindet sich circa 4 km vom Strand entfernt. Die Anlage wurde stets sauber gehalten. Es gab keinen Tag an dem wir nicht mindestens 3 Leute gesehen haben, die alles sauber gehalten haben. Alles mit Kunstrasen am Pool ausgelegt, was perfekt für Kinder ist, da sie so auch am Pool spielen können.


Umgebung

4.0

Man bezahlt mit Taxi zum Strand circa 4,20€. Es fährt aber auch ein Shuttelbus um 9:30, 11:40 und 12:30 Uhr zum Strand. Rück zu dann 14:30 Uhr und dann aller Stunden bis 16:30 Uhr. Hier sind die Buszeiten etwas schlecht gelegt, da es Mittagessen bis 15 Uhr gibt und man dann nicht viel Zeit zum Essen hat. Das sollte einmal überdacht werden! Zum Spazieren gehen ist es wunderbar. Einkaufsmöglichkeiten findet man im großen Shoppingcenter was mit Taxi für circa 3,90€ zu erreichen ist. Vom Flughafen


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war schön eingerichtet. Man hatte einen großen Balkon, ein seperates "Abteil" als Wohnzimmer und ein schönes Bad! Da gab es nichts auszusetzen. Allein die Kissen waren für uns zumindest sehr unbequem. Auf nachfrage nach anderen Kissen wurde gesagt das es in Spanien keine anderen gibt. Mit der Zeit gewöhnte man sich aber an die Kissen.


Service

6.0

Zimmer wurde immer sauber gemacht. Alle fragen konnten stets beantwortet werden.


Gastronomie

4.0

Im großen und ganzen alles sehr lecker. Es gab jetzt nicht das übergroße Buffet, aber es reicht. Was es immer gab war Reis, Nudeln und Pizza. Sonst abwechslungsreich. Kinderecke war immer mit sehr viel liebe angerichtet!


Sport & Unterhaltung

4.0

Haben wir nicht genutzt. Fitnesstudio sah sehr gut aus. Animation war am Pool in Zone 2.


Hotel

5.0

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Dennis (26-30)

Juli 2019

Gutes Hotel / solides Preis-Leistungs-Verhältnis

5.0/6

Sehr sauber. Personal ist professionell. Anlage ist sehr weitläufig. Beim Essen war für jeden etwas dabei. Das Abend Programm war recht vielfältig.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Gabriele (46-50)

Juni 2019

Etwas Besseres erwartet

4.0/6

Gemäß den Bildern erwarteten wir eine kleine nette Anlage. Leider erwartete uns eine große Anlage, die in Zone 1-4 aufgeteilt war. Achtung: überwiegend englische Gäste, die das All-In (Alkohol) extrem ausnutzen!! Zu wenig Liegen, die morgens schon belegt waren, trotz Warnhinweis im Zimmer, dass diese nach 1/2 geräumt werden. Garten- und Poolbereich oft stark zugemüllt und verdreckt hinterlassen. Auf Bitten an der Rezeption, dass doch bitte die Tische bei den Liegen in Zone 3 gesäubert werden, geschah leider nichts. Essen wiederholt sich nach einer Woche. Engländer feiert nachts Partys und bunkerten die Getränke ab 23 Uhr auf der Terrasse.


Umgebung

3.0

Weit weg vom Zentrum. Busshuttle fährt zu wenig. Taxi immer vor dem Hotel. Mietwagen empfehlenswert.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind top! Ein extra Schlafzimmer und ein Wohnbereich mit zwei Sofas, wo die Kids gut schlafen können. Bad riesengroß mit Badewanne und Dusche.


Service

4.0

Angestellte waren allesamt sehr freundlich. Der lose Wasserhahn auf dem Zimmer wurde umgehend repariert nach Monierung.


Gastronomie

3.0

Wenig Auswahl. Frische Salate gibt es nur wenige. Nach einer Woche hat sich das Essen wiederholt. Sehr stark auf Englänger ausgerichtet.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

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Norbert (56-60)

April 2019

Schlichtes Hotel für einen all in Urlaub am Pool

3.0/6

Das Hotel liegt natürlich sehr weit vom Strand was auch beschrieben wurde genau so dass es nicht behindertenfreundlich ist weil der Essens Bereich nur über Treppe zu erreichen ist. Da sollte auf jeden Fall noch eine Lösung gefunden werden. Die Zimmer sind recht groß allerdings sehr einfach. Es ist einigermaßen sauber allerdings nicht perfekt. Das Personal ist durchweg sehr freundlich.


Umgebung

3.0

Der Shuttle vom Flughafen zum Hotel ist eine Katastrophe mit Sonnenschein Reisen man fährt nur kurz über die Autobahn und dann die komplette Playa von einem Hotel zum anderen eine Stunde Transferzeit.


Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Biehler (19-25)

April 2019

Geil

6.0/6

Die Zimmer Warren immer sauber, jeden Tag sauber gemacht, jeden Tag was neues in Buffet anfhar top. Die arbeiter ganz lieb.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Michael (31-35)

April 2019

Schönes Hotel für Familien, zu einem fairen Preis

6.0/6

Sehr schönes Hotel für Familien, zu einem fairen Preis. Die Lage ist etwas abseits, der Strand ist ist aber in wenigen Minuten per Shuttle zu erreichen. Essen ist gut und die Anlage und Zimmer sauber. Wir kommen nächstes Jahr wieder.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Ingo (41-45)

April 2019

Einfach, aber den Kindern hat es gefallen

3.0/6

Verglichen mit anderen vergleichbaren Hotels ist der Service eher dürftig. Wer ein einfaches Resort sucht, um günstig unterzukommen, wird sich hier wohl fühlen. Die gehobenen Ansprüche sollte man aber in der Heimat lassen...


Umgebung

4.0

Etwas abgelegen, aber das weiß man ja vorher.


Zimmer

4.0

Ordentlich und sauber. Die Fotos auf der Internetseite vermitteln aber einen Eindruck, den das Original nicht annähernd bestätigt...


Service

1.0

Unterirdisch: die Koffer muss man ohne Hilfe selber zum Zimmer tragen und man ist sich nicht zu fein, dem Gast als kürzesten Weg die Abkürzung am Pool entlang zu empfehlen. Die Badegäste stören sich aber nicht daran und schmunzeln einem nur zu... Das erste Zimmer (238) war nicht zumutbar. Unser freundlich vorgetragener Wechselwunsch wurde unverschämt verständnislos aufgenommen. Immerhin konnten wir aber wechseln. (Während unserer Anwesenheit haben 2(!) weitere Familien das Zimmer 238 weggetausc


Gastronomie

2.0

Es gibt immer das gleiche Essen, kaum Abwechslung. Die Qualität ist leider eher kosten- als kundenorientiert.


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Dorothee (46-50)

April 2019

Hotel ok, Sicherheitskonzept bitte überarbeiten

4.0/6

Für unsere Zwecke war das Hotel vollkommen ausreichend. Wir haben das All-in-Angebot gar nicht genutzt. Letztendlich waren wir nur zum Schlafen, Duschen, Frühstücken und Abendessen im Hotel. Zum Mittagessen und Nachmittagsangebot können wir nichts sagen. Fragwürdig finden wir das Sicherheitskonzept der Hotelanlage. In unsere Hotelzone 1 kam man nur mit Hilfe der Zimmerkarte durch das Tor. Die gesamte Anlage ist von einem ca 3 m hohen Zaun mit Spitzen umgeben. Außenstehende sollen das Gelände dadurch nicht betreten können. Das ist an sich auch gut. Leider gab es aber auch nur das eine Tor, welches sich auch nur elektronisch von Innen und Außen öffnen ließ. Im Falle einer Panik (Feuer o.ä.), wenn viele zu dem einen Ausgang strömen, vermag ich nicht zu sagen, ob alle rechtzeitig das Gelände verlassen können. Alle 20 m finden sich allerdings Feuerlöscher. Wir hoffen, dass sie nur verrostet aussehen, ihren Dienst im Notfall aber noch tun würden. Teilweise fehlten die Löschschläuche. An der Rezeption fragten wir nach, wie man denn im Notfall dieses Gelände sonst noch verlassen könnten. Es gibt zwar noch weitere Mitarbeitereingänge, die sich aber auch nicht von Innen (z. B. über ein Panikschloss ) öffnen ließen. Wir hatten den Eindruck, dass man sich bisher noch gar keine Gedanken gemacht hat, dass ein elektronisches Tor bei einem Vorfall eine Falle darstellen könnte. "Wieso, das Tor kann man doch von Innen öffnen, Sie müssen nur auf den Schalter drücken" . Immerhin zeigte man uns danach noch einen weiteren (Schleich)Weg an der Rezeption vorbei, hinter dem Fitnessbereich entlang, auf dem man ohne elektronische Schranken, dass Gelände erreichen bzw verlassen kann. Übrigens, die auf jedem Hotelzimmer obligatorischen Fluchtweghinweise gibt es nicht! Ist es Zufall oder hat man nach unserer Anfrage gehandelt? An unseren letzten Urlaubstagen konnten wir beobachten, dass nun einer der Mitarbeiterzugänge dauerhaft (ein Stein hielt die Tür offen) geöffnet war. Damit konnte dann aber auch wieder jeder Unbefugte die Anlage betreten. Hier sollte man doch mal über Panikschlösser nachdenken, die man von Innen auf jeden Fall auch ohne Strom öffnen kann.


Umgebung

4.0

Da wir wandern wollten war uns bei der Wahl des Hotels wichtig, dass wir schnell die Autobahn erreichen konnten und dass wir Parkmöglichkeiten und einen Supermarkt in der Nähe der Unterkunft finden würden. Dies war hier alles gegeben. Wenn man allerdings abends noch etwas bummeln gehen möchte, ist man hier falsch. Auch zum Strand ist es zu Fuß zu weit und der Shuttle fährt nicht allzu oft.


Zimmer

4.0

Unsere Unterkunft bestand aus Schlafzimmer, kleinem Flur, Wohnzimmer, großem Bad und Balkon. Auch hier könnte man noch das eine oder andere verbessern. Die Badezimmertür klemmte, die Tür zum Schlafzimmer konnte gar nicht geschlossen werden. Uns störte, dass unser Bett nur eine Matratze hatte und zunächst auch nur eine gemeinsame Zudecke. Sobald sich mein Partner bewegte, schaukelte das Bett wie ein Wasserbett. Immerhin bekamen wir nach zweifacher Nachfrage separate Decken plus Bezüge ins Zimme


Service

4.0

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Einmal wurde unser Zimmer nicht gereinigt. Kann passieren und solange es bei einmal bleibt, ist es auch nicht tragisch.


Gastronomie

4.0

Das Essen war gut. Wir fanden immer etwas, was uns zusagte. Es ist nun mal kein Gourmettempel, aber das hatten wir für den Preis auch nicht erwartet. Die Cocktails waren allerdings enttäuschend. Es gab nur eine kleine Auswahl, davon auch nur einer ohne Alkohol und alle kamen fertig gemischt aus der Maschine. Wir haben zwei verschiedene Cocktails ausprobiert, dann schwenkten wir auf Baileys (kein Original) on Ice um. Der Barkeeper war damit sehr großzügig.


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Abendprogramm war recht dürftig. Kinderdisko, zweifelhafte Tiervorführungen (eher Quälereien, welches Tier lässt sich gerne im Sekundentakt mit Blitzlicht fotografieren?) und Shows auf Kneipenquizniveau. Da wir uns tagsüber ziemlich verausgabt haben, war uns persönlich das Abendprogramm nicht so wichtig.


Hotel

4.0

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Philipp (36-40)

Februar 2019

Modernes Ambiente zum guten Preis.

4.0/6

Modernes Ambiente zum guten Preis. Gemischtes Gästepublikum, hauptsächlich Urlauber aus dem britischen Königreich. Die gesamte Anlage ist mit Kunstrasen ausgelegt, was aber nicht stört. Wichtig zu wissen: Es gibt 3 Zonen, in denen die einzelnen Appartements angelegt sind. Zone 1 ist über die Straße gelegen, hierzu kann ich jedoch keine genauen Infos geben. Alle Appartements in Zone 2 sind in der "Hauptarea", bedeutet: die Balkone und Terrassen sind mit Blick auf den großen Pool, zum Restaurant, zur Bar und zur Animationsfläche gerichtet. Wer Trubel, britische Animation und Abendprogramm bis 22 Uhr mag ist hier genau richtig aufgehoben. Deutlich ruhiger und angenehmer sind die Häuser in Zone 3. Dort befindet sch ebenfalls ein Pool.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt etwas außerhalb, ist durch Strandbus (3x tgl.) aber gut mit den Dünen und dem Strand verbunden. Mit Mietwagen gute Anbindung an alle relevanten Fernstraßen. Nächste Bushaltestelle von Las Palmas kommend st die Station Holiday World/Faro2. Von da ca. 500m Fußweg zum Hotel.


Zimmer

6.0

Für kanarische Verhältnisse top modern und neu eingerichtet. Separates Schlafzimmer, im Wohnzimmer zwei Bettcouchen. Große Terrassen und Balkone. Kühlschrank vorhanden, Safe kostenlos und Poolhandtücher verfügbar.


Service

5.0

Unkompliziert, nett, stets gut gereinigt


Gastronomie

4.0

Gutes Essen, vielfältig und abwechslungsreich. Wir empfanden es am angenehmsten möglichst zu Beginn der jeweiligen Essenszeiten (Früh ab 7:30 Uhr, Abends ab 18 Uhr) Essen zu gehen, da war es noch ruhig, gepflegt und entspannend. Mit zunehmender Zeit wurde die Zahl der britischen Gäste immer mehr, die teils lautstark, hektisch und mit wenig Manieren bei Eltern und Kindern ihre beleibten Körper mit Nachschub versorgten. Das ist schade, denn das Restaurant an sich und auch das Essensangebot ist dur


Sport & Unterhaltung

3.0

Nicht genutzt, was wir mitbekommen haben alles brititsch


Hotel

4.0

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Peter (36-40)

Januar 2019

Bestes P/L Verhältnis bisher auf der Insel!

6.0/6

Wer Ruhe sucht in gepflegtem Ambiente, mit tollem Gastroangebot und Topp Zimmern, ist hier genau richtig. Durch die Größe der Anlage, kann man hier frei wählen, ob man am ruhigeren Pool in Zone 1 oder 3 liegt oder am animierten Pool in Zone 2. Es kommt einem alles eher Edel als kanarisch vor. WLAN welches funktioniert und die Bandbreite reicht sogar für Streamingdienste. Ganz tolle Anlage...und ich habe schon viiiiiele dort gesehen. Da gehts mit Sicherheit nochmal hin. (leider wie immer auf den Kanaren im Winter....Briten die immer estwas lauter sind als andere Menschen)


Umgebung

5.0

Die Lage ist wie erwartet etwas weiter weg vom Strand. Stört aber auch nicht, da es einen Shuttlebus gibt. Taxen sind auch sehr günstig. Wer Lust hat kann auch abends gerne mal ins Holidayworld ums Eck.


Zimmer

6.0

Alles sehr sehr gut ausgestattet. Wanne und Dusche im Bad gleichzeitig. Wasserkocher und Kaffee/Tee wird täglich aufgefüllt. Matratzen TOPP. Ich würde mir persönlich noch einen kleinen TV im Schlafzimmer wünschen. (Anschlüsse sind vorhanden)


Service

6.0

Alle sehr sehr freundlich. Immer alles sauber. Man sieht dauernd jemanden von der Qualitätssicherung umherlaufen. Keine Cucarachas gesehen - somit muss es sauber sein. Und das ohne Chlorixgerüche!


Gastronomie

6.0

Hier gab es nichts auszusetzen. Viel Auswahl. Vieles frisch. Essen konnte man außer nachts fast immer. Getränkeangebot auch ohne Kopfschmerzen am nächsten Tag.


Sport & Unterhaltung

6.0

keine aufdringliche Animation. Tolles Gym mit sehr guten Geräten. Haben nichts groß genutzt.


Hotel

6.0

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Daniele (36-40)

Dezember 2018

Gutes Preis Leitungsangebot

4.0/6

Gute Infrastruktur, mit Guten Zimmer. Erreichbarkeit von Ausflügen ist gut. Gerade in der Nähe gibts wenig zu sehen. Das Hotel ist für Familien geeignet


Umgebung


Zimmer

4.0

Eher grosse Zimmer


Service

3.0

Nicht immer sehr sauber


Gastronomie

3.0

Monoton


Sport & Unterhaltung

4.0

Für alle etwas


Hotel

Nicht bewertet


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Sandra E (31-35)

November 2018

Trotz negativer Punkte der bisher beste Urlaub

5.0/6

Obwohl es sicher Dinge gibt, die das Hotel für einige zum Flop werden lassen, hat für uns das Gesamtpaket gepasst und es war unser bisher schönster Urlaub. Es war aufgrund der Nebensaison eine nette Atmosphäre und man hatte keine Einschränkungen (immer eine Liege, Platz im Pool, kein Anstehen). Wie es in der Urlaubszeit ist, können wir nicht einschätzen. Der Hauptteil der Gäste war britisch. Hat uns nicht gestört, aber wir wissen nun, warum sie nicht so beliebt in Hotels sind. Das Essen war deshalb auch zum Teil recht britisch angehaucht.


Umgebung

3.0

Fahrt zum Hotel war recht lang, was mit 2 Kindern nervig war. Waren hinzu fast die Letzten und rückzu die Ersten. Zu Fuß, besonders mit Kinderwagen, ist es schwierig, ins Zentrum oder an den Strand zu kommen (abgesehen von der Dauer....die war uns bewusst), da die große Hauptstraße keinen vorgesehenen Übergang hat. Zum Strand gab es ein Busshuttle. Wir haben die meisten Ausflüge mit dem Auto gemacht. Die Sanddüne/-wüste war das beeindruckendste Ziel und auch zu Fuß erreichbar (aber Zeit und Über


Zimmer

5.0

Wir hatten ein großes Familienzimmer: großes Bad mit Dusche und Wanne, großes Wohnzimmer, großes Schlafzimmer, Terrasse mit Blick auf die Animationsfläche und den Hauptpool. Die Ausstattung war echt gut. Es gab genügend Fächer, Regale, Schränke,... Zwei -vier Dinge haben gestört: Das Doppelbett bestand aus 2 Klappliegen (?), die nachts immer teilweise auseinander gedriftet sind, was mit Kind in der Besucherritze nicht schön ist. Die Klobürste und der Mülleimer im Bad haben ihre Position mit Rost


Service

5.0

Rezeption nett, aber nicht überschwänglich. Zimmerservice manchmal nur Betten- und Handtuchservice, aber für uns nicht so wichtig. Wer putzt schon zu Hause jeden Tag sein Bad? Im Restaurant total nettes und kinderfreundliches Personal. Wir haben einen fehlenden Stuhl für die Terrasse geordert. Der war ganz schnell da. Einmal war das Warmwasser defekt, wurde aber ganz schnell repariert.


Gastronomie

4.0

Wir kannten bisher ein spanisches Hotel mit HP. Das war größer, origineller und von besserer Qualität. Hier war unser erster AI-Urlaub. Uns hat es von daher beeindruckt. Es gab den ganzen Tag über etwas zu Essen und Trinken. Die Qualität war nicht die beste, aber für uns i.O. am besten war die Pizza aus dem Pizzaofen (meist nur mittags) und die Desserttheke. Was sehr für das Gewissen gestört hat, war die Tatsache, dass es so viel Plaste gab (Becher, kleine Löffel). Bei den kleinen Löffeln gab es


Sport & Unterhaltung

6.0

mehrere Pools, ein schöner Kinderpool mit Wasserspielen, Animation tagsüber und abends (Sport etc., Kinderdisco, Bingo, Quiz, Tiershows, Musical, Schaum"party",...; trotz geringer Gästezahl und Nebensaison noch alles gegeben), Crossfit


Hotel

5.0

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Wolfgang (56-60)

Oktober 2018

Wir werden wieder dort Urlaub machen.

6.0/6

Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel. Die Hotelzimmer sind geräumig (Wohn— und Schlafraum getrennt und großes Badezimmer mit Wanne und Dusche). Das Essen ist ausgezeichnet sowohl was die Qualität,als auch die Abwechslung betrifft. Das Personal ist sehr freundlich.


Umgebung

6.0

Liegt zentral, ein Freizeitpark ist nur 5 Minuten entfernt, Parkplätze für Mietwagen in ausreichender Anzahl vorhanden


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Animation und Abendprogramm sehr abwechslungsreich


Hotel

6.0

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Phima (19-25)

Juli 2018

Maspalomas 2k18?

6.0/6

Haben im The Koala Garden eine schöne Woche verbracht. Die Zimmer der Anlage sind geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Auch bei den Badenzimmern fehlt es an nichts. Man hat eine große, offene Dusche, sowie auch eine Badewanne und einen schönen, großen Spiegel. Terrasse oder Balkon sind zu den Pools ausgerichtet. Das Essen hat uns gut geschmeckt und war abwechslungsreich. Wenn etwas Mal am Buffet leer war, wurde es in kürzester Zeit wieder aufgefüllt. Die Angestellten traten einem stets freundlich gegenüber und waren jederzeitig hilfsbereit. Auch wenn das Hotel etwas außerhalb liegt, konnte man mehrmals täglich mit einem Shuttlebus zum nahegelegenen Strand fahren. Wir können dieses Hotel jeder Altersgruppe nur wärmstens ans Herz legen und problemlos weiterempfehlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Michael (36-40)

Juli 2018

Für Familien perfekt!

4.0/6

Familienfreundlich und sehr nettes Personal! Anlage sehr schön hergerichtet! Spaß für die ganze Familie durch das Animation


Umgebung

6.0

Sehr ruhig gelegen mit Bus oder Taxi alles leicht zu erreichen


Zimmer

6.0

Unsere 2 Zimmer waren groß genug für uns 4 (2 erwachse und 2 Kinder


Service

2.0

Der Zimmerservice hat mich nicht überzeugt, die Reinigung war sehr sparsam ( vielleicht viel Stress) aber es wurde 2 mal kein Toilettenpapier aufgefüllt, so ds ich erst zur Rezeption müsste! Und auch frische Handtücher wurden vergessen!


Gastronomie

5.0

Buffet für alle was dabei, bin immer Satt geworden


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

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Dominik (31-35)

Juni 2018

Renoviert, nicht neu. Unsaubere Zimmer...

4.0/6

Es handelt sich um eine große Anlage mit Appartments und All-In-Konzept. Die Außenanlagen sind gepflegt, die Atmosphäre sehr locker. Auffällig sind außergewöhnlich viele Katzen und Tauben auf dem Gelände- unangenehm war, dass die Tauben teilweise auf den Esstischen saßen.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt nicht in Strandnähe und ist von Kreisverkehren umgeben. Neben einem größeren Bereich liegt ein Sport- und Freizeitgelände, das abends sehr laut ist.


Zimmer

3.0

Die nächtliche Unruhe wegen eines Fußballturniers blenden wir mal aus. Die Zimmer waren vernünftig ausgestattet. Ein defekter Mülleimer musste getauscht werden, ein Schminkspiegel festgeschraubt. Die Toilettenbürste hatte die besten Jahre hinter sich.. Unabhängig von Sternen muss ein Hotelzimmer sauber sein. Der Boden wurde - trotz zweifacher Erinnerung hinsichtlich des Badezimmerbodens - nicht einmal gewischt. Bei Ankunft war alles voller Haare und weiße Socken nach 1 min schwarz.


Service

4.0

Beim Sercive gab es Licht und Schatten. Insbesondere im Restaurant war von freundlich-zuvorkommend bis genervt alles vertreten. Das Animationsteam war sehr gut, die Bademeister wiederum sehr verschieden.


Gastronomie

5.0

Die Atmosphäre im Restaurant war sehr locker. Auswahl und Qualität der Speisen beim Mittag- und Abendessen gingen für die Art des Hotels in Ordnung. Beim Frühstück ging den zu 90% vertretenen Gästen des Common Wealth sicher das Herz auf. Für ein klassisches Brötchen standen allerdings an acht Tagen drei gleiche Wurst- und zwei gleiche Käsesorten zur Verfügung. Um glutenfreies Brot zu bekommen, musste man jeden Tag wieder fragen. Es wurde keine Auswahl angeboten bzw. wurde man nicht zu weiteren


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Pools waren gepflegt, Liegen ausreichend, Schirme etwas spärlich vorhanden. Das Sport- und Unterhaltungsprogramm ließ wenig zu wünschen übrig.


Hotel

4.0

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Peter (31-35)

Juni 2018

Hotel mit 3 Sternen und keine bisschen mehr

4.0/6

Urlaub ganz typisch Spanisch. Alles Gut aber auch nicht gut genug. Mittelklase Urlaub. Hotel mit 3 Sternen und kein bischien mehr.


Umgebung

4.0

Fahrt von Flughafen zum Hotel kurz und angenehm. Eine Dreispürige gut ausgebaute Autobahn. Maspalomas sehr ruhig und stresfrei zu fahren. Ausflüge schnell ereichbar und nicht weit entfernt.


Zimmer

3.0

Zimmer und algemein Hotel frisch "Spanisch" renoviert. Alles sauber. Zimmer sehr nett eingerichtet. Leider Zimmer Service sehr schlecht. Zimmer schlech und sehr sparsamm gereinigt. Boden vieleicht ein mal in Woche nass gewischen. Tote Fliegen und Mucken habe schon paar Tage auf denn Tisch rumgeliegen. Nur Handtücher wahren jeden Tag frisch und sauber.


Service

4.0

Rezeption sehr nett und hilfbereit. Koffer ist Zimmer leider leider ......nichts. Das können Wir nicht von anderen Hotels.


Gastronomie

4.0

Frühstück ausreichen und auch für jeden geschmackt. Mittag leider sehr kleine auswahl. Abendessen dafür sehr gut und lecker. Leider 2 Große minus Punkte. Kein Service an Tisch. Nicht mal Wasser oder Wein zum Abendessen, Kaffe zu Frühstück. Alles nur Selbsbedienung und Automaten.


Sport & Unterhaltung

4.0

Pool Nicht ausreichen liegen an Pool. Wenn mann nicht gleich um 8Uhr sich hinlegt dann zwei Stunden später ist alle belegt.


Hotel

4.0

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Roland (36-40)

Juni 2018

Schöner Familienurlaub wir kommen wieder!

5.0/6

Ein recht frisch renoviertes Hotel für Familen. Die Deutschen waren zu unserer Zeit eher in der Unterzahl. Hatten wir aber kein problem damit. Personal immer Nett. Auch wenn es nicht direkt am Strand liegt kommt man dort auch recht schnell mit diversen Fahrzeugen hin. Preis Leistung stimmte. Wir wollten sogar 1 Woche vor Ort verlängern aber das liebe Protmonaise hat nein gesagt ;-) WIR KOMMEN WIEDER


Umgebung

4.0

In Maspalomas aber nicht direkt am Strand. Taxi BUS oder Hotelshuttle bringen die Gäste Kostengünstig zum Strand. Nebenan ist eine Fussballsportanlage die wenn z.B. ein Turnier stattfindet etwas lauter sein kann. Dann wird die Parkplatzsuche für den Mietwagen auch etwas schwiriger. Aber nicht unmöglich. Fussläufig ist ein Spar Supermarkt, Markthalle und ein Vergnügungscenter zu erreichen.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein großes Familienzimmer. Betten waren Sauber. Im Anfang war der Boden schmuddelig. Nach Trinkgeld (1€) Tag wurde das Zimmer Blitzeblank geputzt. Einfack etwas Geld mit einer netten Nachricht auf das Bett gelegt und alle sind zufrieden! In der Dusche blätterte ein wenig die Farbe von der Wand aber sowas kommt vor. Sanitäranlagen haben Funktioniert. TOP Unser Zimmer war im Bereich Zona1. Der Ruhigere Bereich der Anlage. Zona 2 war immer Halli Galli und Zona 3 war auch etwas Ruhig


Service

5.0

Das Personal war immer sehr nett und zuvorkommend. Sehr nett zu den Hauptgästen (den Kindern) echt toll!


Gastronomie

5.0

Das Essen war immer Frisch und Lecker. Für jeden was zu finden. Zum Frühstück etwas wenig Wurst auswahl aber sonst kann ich nicht klagen. Sehr sauber und falls doch diverse Englisch sprechende Familien den Platz eingesaut haben hat das Personal schnell reagiert und wieder allles toll gereinigt!


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Kinderangebote waren sehr Toll. Minidisco, Miniclub und Splashzone haben meinem Sohn und uns sehr viel Spass bereitet. In Zone 2 gab es noch einen sehr guten Kinderspielplatz. Sport im TV konnte man gut in der Sportsbar anschauen oder in der eher wenig genutzten Bar in Zone1 ohne Personal. GYM sah ordentlich aus.


Hotel

5.0

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Kerstin (41-45)

April 2018

Koala Garden Hotel - zu empfehlen

5.0/6

Nach Renovierung sehr zu empfehlen, schöne große Zimmer, beheizte Pools und excellenter Service. Shuttleservice zum Strand wurde von uns nicht genutzt. Taxifahrten sind sehr günstig.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Angela (51-55)

Januar 2018

Gutes Hotel, wo Preis und Leistung stimmten!

5.0/6

Schönes Hotel.Die Zimmer sind sauber und geräumig. Das Hotel besteht aus mehreren Anlagen.In unserer Anlage waren drei Pools,davon einer beheizt.Tägliche Animation.Safe gab es gratis,sowie Badehandtücher auch.


Umgebung

4.0

Die Fahrt vom Flughafen ca.30 Minuten. Lage ,etwas ruhig gelegen.Zum Strand fuhr dreimal täglich ein kostenloser Shuttlebus, zu Fuß am Kanal entlang brauchten wir ca 45 Minuten Zum shoppen fuhren wir mit dem Taxi,da das Hotel nicht im Ortskern lag.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren sauber und geräumig.Wir hatten einen Schlafraum, kleiner Wohnraum mit Fernseher,großes Bad mit Dusche und Wanne ,sowie einen Balkon


Service

6.0

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Rezeption kompetente Mitarbeiterin.Ausflüge konnten im Hotel gebucht werden.


Gastronomie

5.0

Essen war ausreichend ,abwechslungsreich und gut. Es gab Fisch,Lamm,Geflügel,Schwein,Pizza,Salate,Käse,Obst,Eis,Nachtisch und Kuchen.Für die Kinder gab es am Tag Eis,Popcorn ,Natchos.Manchmal hätte das Essen etwas wärmer sein können. Essen konnte man im überdachten Außenbereich,sowie im Restaurant einnehmen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Tägliche Tagesanimation,Abends gab es Shows ,was die Animateure sehr super machten.Tolle Poolanlage(3 Pools,)davon einer beheizt


Hotel

5.0

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Michaela (46-50)

Januar 2018

Erholsamer all in Familienurlaub

5.2/6

Unser erster Urlaub auf den Kanaren und wir waren super zufrieden. Das Hotel ist schön überschaubar und nett angelegt mit Animation aber auch ruhigen Bereichen (z.B. Zone3). Die Buffets waren reichhaltig und immer frisch und jeder hat etwas gefunden, dass ihm geschmeckt hat. Es gab pro Person ein großes Badetuch, das man jeden Tag wechseln lassen konnte. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sowohl die Anlage als auch die Zimmer waren sauber und zum Strand fuhr 3 Mal am Tag ein Busshuttle. Wir würden jederzeit wieder kommen.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

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