Hotel ok,Reinigung der Zimmer mangelhaft, nur englische Verständigung, Verpflegung nicht zu empfehlen ..........

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Hotel mit viel Luft nach oben. Sehr gepflegte Anlage und bemühtes Personal. Genau das richtige für Budgeturlauber.

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KEIN 4**** hotel!!!! Essen eher 2** das Hotel braucht eine 'refit'. Am sonsigsten fehlt das Restaurant eine gute Atmosphere...es ist alles hell und weiss und kalt modern. Auch die Zimmer haben das harte LED Licht. Lage ist gut: nah am sehr schonest Strand und central auf dem Insel.

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Die Hotelanlage hat mir sehr gut gefallen. Sehr schöne Poolanlage. Das Zimmer hat mir nicht so gut gefallen. Die Größe und Aufteilung war ok. Das Schlafsofa müsste mal ausgetauscht werden!Das war nicht sehr angenehm. Ansonsten würd ich es weiterempfehlen.

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Die Anlage ist hell, gepflegt und sauber. Freundliches Personal, gute Stimmung rundum. Appartement sind korrekt eingerichtet, es fehlt lediglich ein Sonnenschutz auf er Terrasse.

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Für eine Woche war es zum Übernachten ok. Für längeren Aufenthalt hätten uns einige Dinge gestört und gefehlt. Es gibt alles was man braucht, beim nächsten Mal würden wir aber einfach ohne Verpflegung und mit Anspruch auf ein besser gelegenes Zimmer buchen.

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Sehr schöne Unterkunft in einer guten Lage in der Nähe des Strandes und der Promenade. Parkmöglichkeiten in den umliegenden Straßen vorhanden. Die Apartments sind recht groß und geräumig.

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Das Hotel an sich bzw. die Anlage mit den Apartments haben uns sehr gefallen. Gemütlich und schön. Es war wirklich toll, dass man direkt aus seinem Apartment zum Pool konnte. Leider musste man für die Klimaanlage 10 € pro Tag zahlen. Was ich persönlich etwas frech finde, aber da es nicht zu heiß war ging das dann auch. Das Essen ist wirklich schlecht. Deshalb auch def Punkt Abzug. Also da kann ich es wirklich nicht schön reden. Wenig Auswahl, Frühstück meiner Meinung nach das schlimmste. Dennoch würde ich das Hotel weiter empfehlen, da alles andere gepasst hat. Wir waren viel draußen essen und dann war alles perfekt :) Lage war top. Man war schnell an der Promenade und am Strand. Nur 5 Gehminuten. Man hatte in der Straße wo die Anlage war seine Ruhe aber war schnell im Geschehen! Was uns auch etwas gefehlt gat war, dass das Hotel an sich gar keine Freizeit Angebote hatte bzw. überhaupt keine Infos dazu. Im Großen und Ganzen waren wir aber sehr zufrieden.

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Sehr gut essen ist gut und das Meer ist sehr schön Lage gut Service war sehr gut alles super würde wieder hin fahren ein sehr gutes Angebot für das Geld

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Das Hotel befindet sich in sehr guter Lage von Puerto del Carmen.Kleine und überschauliche Anlage.Nettes freundliches Personal.Zimmer sauber und wie nach Wunsch bekommen.Zu Corona Zeiten gibt es wie überall Einschräkungen.Das Essen gebe ich nur 3 Sterne,hätte mir mehr Abwechslung erhofft.

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Also in Zeiten von Corona leider nicht zu empfehlen. Als aller erstes die unfreundliche Dame an der Rezeption die uns einfach 4 Stunden in der Hotel lobby warten lässt. Wir gerade angekommen waren und keine Ahnung wo wir hin sollten. Sie uns dann noch raus schicken wollte weil auf die Anlage durften wir ja noch nicht. Dann das in der Beschreibung stand das hier deutsch gesprochen würde. Uns kann es egal sein da wir auch Englisch sprechen. Andere die deshalb dieses Hotel wählen eher schlecht. Dann werden die Zimmer überhaupt nicht wirklich gereinigt. Das Badezimmer wurde vielleicht gerade mal kurz feucht abgewischt. Die Dusch Tür hat schon lange keine Reinigung bekommen genauso wie die toten Insekten die dort nicht weggemacht worden sind. Geschirr wird überhaupt nicht gereinigt und Lappen um dieses selbst zu tun sind auch nicht vorhanden. Darf man sich wohl selbst im nächsten Supermarkt kaufen gehen. Da wird ein Aufstand gemacht von wegen überall Maske, Temperatur Messung und co aber dann scheitert es schon an der Zimmer Reinigung. Hinzu kommt das man nur zu bestimmten festgelegten Zeiten essen darf wo dann so viele Leute da sind das man sich schon vor drängeln muss wenn man überhaupt etwas haben möchte. Dasselbe mit den liegen am Pool. Wenn man nicht morgens um 9 sich eine liege egoistisch mit dem Handtuch reservierst hat man Pech gehabt. Was ich wirklich empfehlen kann sind die Restaurant Mitarbeiter. Die sind wirklich freundlich wobei man ihnen ansieht nach einem 12 Stunden Tag und mehr das sie für die Masse an Menschen in der Corona Zeit viel zu unterbesetzt sind. Achso und bevor ich es vergesse All in clusive geht nur bis 23 Uhr. Obwohl noch Mitarbeiter an der Bar waren hätten wir die Getränke Separat bezahlen sollen. Sorry aber dafür brauch ich sowas nicht buchen das ist ein Witz. Für Leute die nicht viel erwarten sind Sie hier bestens aufgehoben.

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Wir hatten einen schönen Aufenthalt auf Lanzarote... süße, gepflegte Anlange, erholsame Tage am Strand und Pool, örtliche Sightseeingtouren mitgenommen - alles in allem super, nicht viel zu bemängeln!

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Gutes Hotel... Geeignet für Pärchen und jüngeren Leuten. Corona Regeln wurden eingehalten. Saubere Anlage. Nicht direkt am Strand.

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Guter Service, abwechslungsreiches Essen,Sauberkeit und Hygiene und eine sehr entgegenkommende Geschäftsleitung. Wir waren sehr zufrieden. H. und Peter Schütz

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Herrlich entspannt, sehr nettes Personal, hübsche Anlage, kurzer Weg ins Zentrum und dennoch ab vom Rummel - perfekt für Paare.

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Das Hotel wird zu 90% von Engländern genutzt. Deutschsprachiges Personal haben wir nicht bemerkt. Das Restaurant hat die Atmosphäre einer mittelmäßigen Kantine und das Essen war nicht wie es sonst in einem 4 Sterne Hotel normalerweise angeboten wird, sondern nicht wirklich gut. Nur ein Kaffeeautomat erzeugter immer Warteschlangen. Das Apartment war zweckmäßig und sauber und die Mitarbeiter freundlich und bemüht. Was wir bemängelt haben wurde sofort behoben. Der Weg vom Strand zum Hotel ist ca. 600m und recht steil.

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Das Hotel ansich war ok. Leider war unser Zimmer zur Straße und die Fenster undicht. Von ca. 23Uhr bis 6Uhr war der Straßenlärm gut zu hören. Pool haben wir nicht benutzt wurde aber täglich gereinigt. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen. Das Essen war sehr schlecht. Sicher ist für jeden was dabei. Aber das was es gab, war das Geld nicht wert.

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Waren sehr zufrieden tolle Appartmens u sehr sauber,sehr modern eingerichtet nur die Lage zum Strand eher steil hoch.Viele Restaurants in der Nähe.

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Sehr schöne Anlage mit tollem Pool-Bereich. Sauber Sehr freundliches Personal. Ausgenommen das Personal an der Pool-Bar. Da wurde man jedes Mal einfach ignoriert!

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Wer das Hotel bucht, sollte gut zu Fuß sein, denn es liegt auf einem Berg, ca. 7-10 min vom Strand entfernt (runter geht's natürlich schneller). Die Anlage ist ringförmig, der Pool, der Garten und die Bar sind in der Mitte. Um in den Hotelbereich zu gelangen, muss man an der Rezeption vorbei. Wer smartline bucht, sollte keine zu hohen Ansprüche haben. Besteck und Geschirr liegen im zählbaren Bereich, so dass häufiges Spülen erforderlich ist. Ich finde das Laminat super und den großen Fernseher mit HDMI anschlüssen toll. WIFI ist in den Apartments eher instabil, da dürften ruhig noch ein paar Router spendiert werden, an der Rezeption ist das WIFI stabil (natürlich ist der Datendurchsatz nicht so hoch wie bei einer 100 MBit-Leitung). Netflix-Filme lassen sich in angemessener Zeit downloaden. Die Dusche mit Hand-, Fuß- und Regenbrause findet ebenfalls meine Zustimmung. Jeden Tag kommen die Reinigungskräfte, für neue Handtücher und Fegen. Wischen muss man selbst. Bettwäsche gibt's 2 in der Woche. Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht und wenn mal etwas fehlt wird versucht, das Problem schnell zu lösen.

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Ruhig gelegen. Aber nur 5 Minuten zum Trubel. Parkplätze in der Umgebung vorhanden. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Darum nach den Fotos und Videos im Netz suchen.

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nette Appartments mit Internet, Pool sehr sauber, gutes Frühstücksbuffet, glücklicherweise nur an einem Abend eine Musikveranstaltung, sonst angenehm ruhig im Vergleich zu Nachbaranlagen. Guter Ausgangspunkt zur Erkundung von Lanzerote mit dem Mietauto oder Fahrrad

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Auf modern gemacht, aber insgesamt keine hochwertige Ausstattung, könnte sauberer sein. Das Personal war auch nicht authentisch freundlich. So gut wie keine Freizeitangebote, langweilige Anlage.

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Sehr schöne saubere Anlage, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit!! Alles ist sehr übersichtlich gestaltet auch für Kinder ideal!

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Das Hotel entspricht genau den von mir gemachten Bewertungen, oder genau so wie es viele Reisenden von diesem 2 " STERNE HOTEL" berichtet haben. Für die Sonne kann der Hotelbetreiber nichts, die ist gott sei dank häufig vorhanden.

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Altes Hotel, neu Renoviert. Preis Leistung war Ok. Als Übernachtung für Ausflüge gut Essen nicht genutzt. Lanzarote wieder :)

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Helle und gepflegte Zimmer gepflegte Aussenanlage . Der Rasenteppich auf dem Balkon ist ungeeignert da Vogelkot sich nicht eben mal wegwischen lässt . Da wir ein APP. ganz oben hatten wäre ein Sonnenschirm auf dem Balkon nicht schlecht. Bei Check in wurden wir gleich auf die Mitnahme der Fernbedienung für TV und Klima hingewiesen . Essen waren wir in der Anlage nicht.

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Ein renoviertes 2-Sterne Hotel gibt sich als 4-Sterne Hotel aus. Da werden die Leute hinter die Fichte geführt. Und die Ettäuschung ist dann natürlich groß. Wir haben beteits am nächsten Tag unsere Reiseleitung kontaktiert, die dann auch ein ordentliches 4-Sterne Hotel für den Wechsel gefunden hatte. Danke dafür noch an Alltours für die nette Hilfe.

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Modernes Appartementhotel im Ikea-Style. 80% britsche Gäste. Die meisten Gäste nutzen das Hotel nur für Übernachtung mit Selbstverpflegung. Eine Verständigung ist nur auf spanisch oder englisch möglich. Deutsch wird auch an der Rezeption überhaupt nicht gesprochen.

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Es ist eine Unverschämtheit, diese Anlage mit 4 Sternen zu beschreiben! Mit gutem Willen sind das allerhöchstens 2 Sterne. Die alle zwei Tage stattfindende Reinigung beschränkt sich auf Handtuchwechsel und Bettwäschewechsel, bzw. Betten machen. Mein Appartement wurde in der Woche nicht ein einziges Mal gereinigt. Auf einen Balkonstuhl hat sich eine Taube "verewigt". Der Dreck war auch am Abreisetag noch vorhanden. Das Essen hat mir überhaupt nicht geschmeckt. Das Fleisch war viel zu lange gebraten ud teilweise schwarz. Die Auswahl war sehr gering. Abends wurden 3 Gerichte angeboten. Das Frühstücksbuffet war ein Witz. Diese Anlage kann ich überhaupt nicht weiterempfehlen

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Größe des Apartments - so nicht erwartbar - Grosse Anlage mit viel Sonne auf der Nord und Ostseite durch wenig Verbauung .Wlan etwas schwach in den Räumen. werde sehen wieder hinzufahren - vor allem zu Rennradfahren Ideal ....

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Die Ferien waren sehr schön.Es hatte viele Familien mit Kinder.Für Familien ein Paradies.Die ganze Anlage war mit englischen und Nordischen Gästen. Keiner sprach deutsch,man konnte sich nur in englisch verständigen.

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Eine Apartment-Anlage um einen Pool gebaut auf 2 Sterne Niveau, für Urlauber die nur eine Übernachtungsmöglichkeit brauchen und sich selber versorgen

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Ein sehr schönes Zimmer, groß Freundliches Personal !! Das Essen war gut, akzeptabel, aber nur sehr wenige Produkte im Buffet!!

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Lanzarote ist eine traumhafte Insel auf der man viel unternehmen kann. Der Strand in der Nähe des Hotels ist zwar etwas dunkler aber trotzdem schön er ist etwa 8 Gehminuten entfernt. Auf dem Weg sind kleine Supermärkte und an der Promenade gibt es viele Läden in denen man shoppen gehen kann. Das Hotel war relativ neu renoviert als in unserem Zimmer die Klimaanlage kaputt war kam innerhalb kürzester Zeit ein Handwerker der diese repetierte. Jeden Tag wurde der Pool gereinigt und bei den liegen aufgeräumt. An der Rezeption wurde sich für einen zeit genommen und sie haben sich bemüht weiter zuhelfen so haben wir uns beispielsweise nach einem schwarzen Strand in der Nähe erkundigt. Der einzige Mängel war die essensauswahl wenn man etwas später zu Abend essen kam war alles kalt und nicht sehr gut. Wenn ich nochmal nach Lanzarote fahren würde würde ich nur mit Frühstück und noch Halbpension buchen obwohl ich schon schlechtere essen in anderen Hotels hatte. Was mir noch gut gefallen hat ist, dass alle Zimmer in 2 bzw 3 stöckingen Häusern in Pool Richtung aufgebaut waren jedes Appartement hatte sozusagen seinen eigenen Eingang vom Pool aus.

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Wir hatten einen schönen Urlaub in Puerto del Carmen. Das Hotel liegt sehr nah am Flughafen, sodass man innerhalb einer Viertelstunde angekommen ist. Zum Strand sind es fußläufig ca. 7-8 Minuten. Ein kleiner Supermarkt befindet sich direkt nebenan. Restaurants sind ebenfalls fußläufig gut erreichbar, jedoch schafft man es bis in den Ort besser mit einem Taxi- diese sind wirklich sehr günstig (3-5Euro). Zimmer: - schön eingerichtet, renoviert, modern, geräumig - aber leider keine Duschartikel (Seife, Shampoo, Duschgel) vorhanden - lässt man Lebensmittel auf der Küchenarbeitsplatte liegen, bildet sich in kurzer Zeit eine Ameisenstraße - geputzt wird nur jeden 2. Tag, Handtücher werden ebenfalls nicht täglich getauscht - das Reinigungspersonal spricht kein Englisch; mitgebrachte Allergie-Bettwäsche wurde mit abgezogen und auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht mehr auffindbar/wurde nicht zurückgegeben - Schlafsofa für die 3. Person wurde nicht bezogen Anlage: - zwar renoviert aber noch nicht vollkommen fertig (Baustellen) - zu wenige Liegen am Pool (teilweise kaputt); alle bereits ab 6 Uhr morgens reserviert - WLAN funktioniert nur sehr eingeschränkt und auch nur in der Lobby Essen: - nicht 4-Sterne-würdig - viel Tiefkühl- und Dosenessen, wenig Abwechslung, teilweise Essen vom Vortag, mangelnde Frische, dreckiges Geschirr/Besteck - kein Frühstück vor 8 Uhr am Abreisetag oder nach 10 Uhr am Ankunftstag - Personal wenig geschult (durch den Koch haben wir uns ständig unangenehm beobachtet gefühlt) - freundliche/aufmerksame Kellner/innen Aktivitäten: - großes Freizeitangebot (Zoo, Wasserpark, Katamaran-Tour) - sehr viele Bars und Pubs, jedoch kaum Möglichkeiten zum Feiern (für unser Alter) Publikum: - überwiegend (80%) Briten, wenige Deutsche/Holländer - überwiegend Familien, viele Kinder Rezeption - keine Einweisung bei der Ankunft (Fernbedienungen, Lage des Speisesaals, Informationen über Reinigung&Handtücher)

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Gute Lage zum Strand und zur Promenade.Nicht weit vom Flughafen entfernt sodas man schnell am Hotel ist.Jedoch hält sich der Fluglärm sehr in Grenzen.Sehr behindertenfreundlich

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1 A Lage, schönes Hotel, klasse Halbpension Das diesen Hotel vor nur einem Jahr komplett renoviert wurde ist nicht sichtbar.

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Schön war die Größe der Zimmer, sowie das freundliche Personal, von dem Rest hatten wir uns mehr erhofft.

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Wir schliessen uns den vorigen Kommentaren an! Schlechtes essen und Baustellenlärm waren die Tagesordnung. Für ein 4 Sterne Hotel ein No-Go. Ein kleiner Trost; da die Strandpromenade in ca. 5 min Fußweg zu erreichen war, konnten wir uns dort täglich das große Angebot an Bars und Restaurants nicht entgehen lassen. Trotzdem nicht Sinn der Sache. Das Hotel ist nur mit Halbpension buchbar. Bei dem miserablem Angebot finde ich das schon unverschämt. Vor allem wenn man als Familie mit z.b. 2 Kindern anreist, die die Halbpension voll ausnutzen möchte (wurde auch schließlich so gebucht) und nicht zusätzlich täglich auswärts essen gehen oder selber kochen möchte, sprengt das doch massiv die Urlaubskasse. Das Hotel hätte viel mehr Potenzial was nicht genutzt wird. Schade!

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Das Hotel war sehr modern und schön eingerichtet sauber. Die Apartment enthalten ein Wohnzimmer/Küche(ausgestattet) Schlafzimmer und Bad mit regendusche. Der Pool war auch super. Leider war das Essen nicht dem Hotel entsprechend gut. Die Auswahl beim Buffet war gering und obwohl man immer etwas fand und nie hungrig ins Bett musste war es einfach nicht besonders lecker. Wenig Abwechslung. Leider waren die meisten Speisen kalt. Frühstück war an den meisten Tagen gut mit Crêpes Baguette Müsli und "Säften". An anderen Tagen wurden morgens die Pommer vom Vortag angeboten. Schade

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Komplett renovierte Zwei- bzw. Drei-stöckige Apartmentanlage. Die Gebäude sind in weiss gehalten; es wurde mit viel Glas gearbeitet, was ich persönlich schön finde, weil es so überall hell und lichtdurchflutet ist. Angefangen von der Rezeption bis zu den Zimmern, wurde alles geschmackvoll mit farbenfrohen Designermöbeln eingerichtet und durch die Holzmöbel und Laminatfussböden wirkt es nicht kühl. Die Apartments sind im Kreis angeordnet und in der Mitte befindet sich der Restaurantbereich, wie auch ein Kinder- und Erwachsenenpool. Überall stehen Sonnenschirme und Liegen zur Verfügung (auch alles neu). Erstaunlich fanden wir, dass obwohl alle Apartments mit Terrasse oder Balkon zur Mitte hingerichtet sind, es wirklich sehr ruhig war. Unser Apartment war sehr gross und geräumig: Wohnküche mit Kühlschrank und sämtlichen Küchenutensilien (für Selbstverpflegung bestens ausgestattet), Essbereich, ausziehbarer Schlafcouch, TV (Flachbildschirm), Schlafzimmer mit Doppelbett und sehr bequemen Matratzen (!), Bad mit Steinplatten-Dusche (hat uns auch sehr gut gefallen) und Designer-WC, Balkon (wir hatten Glück... Meerblick). Auch hier sticht überall das Design hervor, viel Glas wie das Glasgeländer am Balkon oder auch gut gelöst und originell, der Kunstrasen auf dem Balkon. Auf den restlichen Böden wurde Laminat verlegt. Besonders praktisch waren im Schlafzimmer die USB-Steckdosen (also ohne Adapter Handy, IPad, etc. laden). Alles war immer sehr sauber, egal ob Zimmer oder Gemeinschafts-Räume, Pool-Anlage, etc. Das Personal war sehr freundlich und sehr aufmerksam (Sonnenschirm von sich aus zurechtrückt). In Bezug auf Animation; es gibt Bingo und andere Aktivitäten, für Kinder findet Animation statt. Sprachlich hatten wir auch keine Probleme uns zu verständigen; an der Rezeption wird Deutsch und Englisch gesprochen. Das Essen in Buffetform war gut und ausreichend. Zum Frühstück gab es verschiedene Müsli- und Kornflakessorten, Croissants, Muffins, Toasts, Brötchen, sowie Obst, Käse, Wurst und Marmeladen, Eier, Würstchen. Es hat uns an nichts gefehlt. Abends haben wir entweder auswärts oder im Apartment gegessen, von daher können wir das Essen nicht bewerten. Das Hotel liegt ideal; überall gibt es Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten und zum Strand ist es auch nicht weit. Wir können die Anlage wirklich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Besonders hat uns das Design gefallen, es ist alles neu und nicht wie in vielen anderen Hotels oder Anlagen abgewohnt. Preis-/Leistungsverhältnis war Top und wir kommen definitiv wieder!