Alpenherz Hotel

Alpenherz Hotel

Ort: Gerlos

60%
3.8 / 6
Hotel
3.8
Zimmer
5.2
Service
3.8
Umgebung
4.8
Gastronomie
3.5
Sport und Unterhaltung
3.8

Bewertungen

Johanna (56-60)

Juli 2020

Aggressiver Chef hält Angebote vor

1.0/6

Da wir einzige Gäste waren, weigerte sich der Wirt, den Wellnessbereich zu öffnen. Angeblich wegen Corona, aber alle anderen Hotels hatten Sauna offen. Rezeption war nie besetzt, es gab Infos nur beim Frühstück. Seit Inhaberin Maria nicht mehr da ist, schlägt sich der Mann durch und wird sofort aggressiv, wenn man bemängelt, dass es nicht das ganze Angebot gibt. Beschimpft einen. Massage gab es auch nicht. Bar war auch meist ganze Woche zu, erst als am Wochenende mehr Leute kamen, wurde geöffnet. Als wir uns beschwerten, meinte er, wir sollen abhauen, wenn wir uns das Hotel nicht leisten können. Extrem niedriges Niveau der Mann.


Umgebung

2.0

Etwas außerhalb von Gerlos, direkt an der Hauptstraße


Zimmer

4.0

Soweit ok, aber keinerlei Infos, keine Accessoires, zu wenig für 4 Sterne


Service

1.0

Gastronomie

1.0

Frühstück war in Ordnung, aber als wir alleine waren, gab es extrem reduzierte Kost. Sohn des Eigentümers war bemüht. Auf Zimmer angebotene Pizza konnte jedoch nicht bestellt werden.


Sport & Unterhaltung

1.0

Laut Prospekt gibt es Wellnessbereich. Der war geschlossen, ohne uns vorher oder bei Ankunft zu informieren. Wir waren jedoch zuvor in anderem guten Hotel, da war Sauna offen. Der Chef behauptete frech, es sei verboten. Als wir das bestritten, wurde er extrem aggressiv


Hotel

1.0

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Axel (61-65)

Juli 2020

Bitte nicht ins Alpenherz

1.0/6

Dieses Hotel macht von innen und außen zunächst einen gepflegten Eindruck. Nachdem wir dort aber für eine Woche zu Gast waren, muss ich sagen, dass das Hotel allenfalls als untere Mittelklasse einzustufen ist. So wurden versprochene und berechnete Leistungen nicht angeboten. Der Wellnessbereich war geschlossen. Das Zimmer war unbeheizbar, trotz kühler Witterung draussen. Wolldecken gab es keine. Der Internetempfang brach immer wieder ab. Das Frühstück, welches besonders beworben wird, entsprach nicht einmal den niedrigsten Erfahrungen, die wir an ein Vier-Sterne Hotel stellen. Die Rezeption war überwiegend unbesetzt Als meine Frau eine angebotene Massage wollte, wurde auf das Nachbarhotel verwiesen. Nachdem wir bei Abreise auf die Missstände hinwiesen, reagierte der Eigentümer ungehalten und selbstgefällig. Er hörte sich weder unsere Einwände an, noch wollte er Verbesserungsvorschläge.. Schliesslich wurde er ungehalten und persönlich beleidigend. Fazit : Uns wurde ein wenig ( nicht genügend) vom Preis nach gelassen. Aber in dieser Art und Weise wurde ich weltweit noch von keinem Gastgeber behandelt. Wir wissen, dass dieses Hotel früher von der ehemaligen Frau des Gastgebers geführt wurde, die ein klares Konzept verfolgte und wohl die Seele des Hauses war. Die Frau ging. Was blieb ist die Werbeaussage und einfache Abzocke. Bitte nicht !!


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Angelika (56-60)

Juli 2020

Kann man auf jeden Fall weiter empfehlen

5.0/6

Ein sehr schönes und sauberes Hotel das zentral gelegen ist. Frühstück ausreichend und gut.Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit herrlichem Balkon und Blick auf Wiesen somit auch sehr ruhig kann mir aber vorstellen dass die Zimmer zur Straße hin evtl lauter sind Die Bar hat allerdings so gut wie keine Auswahl 😞


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Betten waren wie neu und das restliche Mobiliar auch sehr sauber und relativ neu. Das Bad auch sauber und großzügig gehalten


Service

5.0

Alle Fragen wurden zu unser Zufriedenheit beantwortet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Annett (36-40)

August 2019

Würde ich jeden sofort empfehlen

6.0/6

Super schönes, gepflegtes Hotel. Hervorzuheben ist auch der Service und die nette Atmosphäre in diesem Hotel. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Es sind ausreichend Parkplätze verfügbar und man kann alles gut zu Fuß erreichen. Wir kommen bestimmt wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Iris (56-60)

Juni 2019

Hotel Alpenherz immer wieder gern

6.0/6

Das Hotel ist ein kleines, privat geführtes Hotel. Für unseren geplanten Wanderurlaub war es die perfekte Unterkunft und Ausgangspunkt für unsere täglichen Touren.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Das Zimmer war komplett ausgestattet mit großen, gemütlichen Bett, 2 Sessel mit Tisch und einem großen TV. Das Bad war groß und modern hergerichtet. Wir hatten das Glück, dass unser Balkon über Eck ging und wir somit viel Platz hatten. Wenn wir im Hotel waren, dann die meiste Zeit auf dem Balkon.


Service

6.0

Alle waren nett und freundlich. Mit dem Chef Christian haben wir uns oft und gern unterhalten.


Gastronomie

6.0

Im Angebot ist nur Frühstück. Es war reichlich , ob Obst, Gemüse, Müsli usw. war für jeden Geschmack was dabei. Auf Wunsch wurden auch die Eier frisch gekocht oder es gab Spiegelei, Rührei sowieso. Am meisten war ich von dem wechselnd frischen Brotsorten und Kuchenangebot begeistert.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tja, wir wollten wandern. das war Fitness genug. Die hauseigene Sauna haben wir nicht getestet.


Hotel

6.0

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Gaby (56-60)

September 2018

100% Weiterempfehlung!!

6.0/6

Schönes, sauberes und sehr geschmackvoll eingerichtetes Haus - zentral gelegen. Zimmer gross und mit allen was man braucht. Frühstücksbuffet ausgezeichnet


Umgebung

5.0

Zentral am Eingang des Ortes. Zwar direkt an der Durchfahrtsstrasse, aber trotzdem nicht laut. Parkplatz direkt vor dem Haus. Bushaltestelle für den Wanderbus etwa 100 m entfernt. Restaurants in unmittelbarer Nähe. Supermarkt 100 m entfernt.


Zimmer

6.0

Gross, sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet. Bett ohne Fussteil, gute Matratzen. Badezimmer sehr sauber und mit Dusche und WC ausgestattet. Zimmersafe und kleiner Kühlschrank vorhanden. Kleiner Balkon mit 2 Stühlen und Tisch.


Service

6.0

Service sehr gut, man merkt das das Haus familiengeführt ist.


Gastronomie

6.0

Haus Alpenherz bietet nur Frühstück an. Dieses ist aber ausgezeichnet. Jeden Morgen frisches Brot und div. Brötchensorten. Ei in sämtlichen Ausführungen und stets frisch. Superleckerer Kaffee aus Kaffeevollautomaten. Jeden Morgen einen anderen frischen Kuchen zusätzlich zu Waffeln und Pancakes. Müsli, Joghurt und Saft - kurz gesagt: Es fehlte nichts!! Freundlich eingedeckt Tische in schöne, ruhigen Frühstücksraum


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Rita (51-55)

Juli 2018

Super freundlich, sauber u. schön!

6.0/6

Ein kleines, sehr sauberes Hotel mit einem sehr leckerem Frühstück und sehr gutem Service! Parkplätze direkt vor Hotel und kostenlos!


Umgebung

6.0

Super Ausflugziele: Die Krimmler Wasserfälle sind ein absolutes "Muss". Wer noch weiter wandern will, hat oben beim Wasserfall noch viele Möglichkeiten. Rad fahren mit oder ohne Motor für leichte, mittlere und anspruchsvolle Varianten sind vielfältig geboten.


Zimmer

6.0

Super gut geschlafen in den Betten und in dem großzügig geschnittenen Zimmer, das mit Kühlschrank, Safe (ohne Mehrkosten) ausgestattet war.


Service

6.0

Das Zimmer wurde jeden Tag sehr sauber gereinigt. Das Personal stand sehr konstruktiv für individuelle Freizeitanfragen zur Verfügung. Beim Frühstück wurden persönliche Vorlieben prompt und frreundlich erfüllt.


Gastronomie

6.0

Super tolles Frühstück (vom frischen Vollkornbrot bis hin zu klein geschnittenen Pistazien für ein Müsli im Natur-Bauernjoghurt, kleinen Nusshörnchen und Quarktaschen, Saisonkuchen, frischem Obst usw...) in einem äußerst schönen und großzügigem Raum!


Sport & Unterhaltung

6.0

Fahrradverleih in unmittelbarer Nähe! Isskogelstüberl mit Livemusik und vielfältigem Essensangebot am Abend im Fußweg erreichbar. Geschäfte (Lebensmittelgeschäft Spar auch am Sonntag geöffnet), Busanbindungen in unmittelbarer Nähe!


Hotel

6.0

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Katrin (19-25)

Juli 2018

Es ist als ob man nach Hause kommt

6.0/6

Gemütlich, wohlfühlend, entspannend.... es ist als ob man nach Hause kommt... Der Chef ist super, wenn was ist kann man sofort mit ihm reden. Die Gastfreundlichkeit ist einwandfrei.


Umgebung

6.0

Die Krimmler Wasserfälle sind in 11 km auch mit dem Fahrrad ohne Elektro gut zu erreichen ;-) Alles was man brauch ist in der Nähe.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Heike (51-55)

März 2018

schöne erholsame Zeit

6.0/6

Das Familien geführte Hotel Alpenherz ist modern und liebevoll eingerichtet, Die Gastgeber sind freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Für Skiurlaub super geignet, beheizter Skiraum, in 100 m Dorfbahneinstieg oder Bushaltestelle, auch im Winter durch Kurverwaltung schön zum wandern bereitet


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Hotel garni - Frühstück umfassend und ausreichend, Frühstücksraum gemütlich und einladend eingerichtet


Sport & Unterhaltung

6.0

zentrale Lage für Wintersport


Hotel

6.0

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Chris (19-25)

Februar 2018

Super Hotel für den Skiurlaub!

6.0/6

Das Hotel ist einladend und mit viel Liebe zum Detail dekoriert. Es liegt günstig und ist leicht zu finden. Sehr freundliche Begrüßung.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt etwa 250 meter von der neuen Gerlos Dorfbahn (Gondelbahn mit Talabfahrt) entfernt. Parkplätze befinden sich direkt vor dem Hotel.


Zimmer

6.0

Zimmer sind groß, sauber und die Ausstattung in super zustand. Im Bad gibt es sogar Fußbodenheizung.


Service

6.0

Immer erreichbar und hilfsbereit. Bademäntel für den Wellness-Bereich und Hausschuhe werden gestellt.


Gastronomie

6.0

Tolles Frühstück, sogar schon ab 7:30 für ehrgeizige Skifahrer. Sekt, Kaffee-Automaten, Säfte, verschiedene Aufschnitte, Joghurts, Müslis, Fruchtsalat, kleine wechselnde "Besonderheiten" wie Lachs oder Eier. Rührei, gekochte Eier, Würstchen und Bacon stehen am Buffet, Spiegelei wird auf Wunsch zubereitet. Pancakes, Waffeln, Kuchen - es bleibt nichts offen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr schönes Skigebiet. Das Hotel liegt relativ mittig, was alle Bereiche erfahrbar macht.


Hotel

6.0

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Hermann (56-60)

Januar 2018

Rundum ein super Urlaub, wir kommen wieder!!

6.0/6

Wir haben uns vom ersten Augenblick an sehr wohl gefühlt. Herr E. hat uns herzlich empfangen und stand uns immer mit Rat und Tat zur Verfügung. Sehr schönes Hotel in excelenter Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hervorragendes Frühstück. Wir werden ganz bestimmt wieder kommen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir waren nur zum Skifahren da, aber der Spa-Bereich war sehr ansprechend und sauber gestaltet.


Hotel

6.0

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Mathias (41-45)

August 2017

Urlaub Gerlos August 2017

6.0/6

Wir waren Anfang August zwei Wochen in diesem Hotel. Sehr empfehlenswert - freundlicher Gastgeber - gutes Preis- Leistungsverhältnis


Umgebung

5.0

Günstige Ausgangslage für alle möglichen Unternehmungen. Zu allen möglichen Restaurants kann man in 5-10 Minuten zu Fuß gehen.


Zimmer

5.0

Sehr schöne Zimmer mit großem Balkon. Zimmer wird jeden Tag gereinigt.


Service

6.0

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Gastgeber


Gastronomie

5.0

Tolles Frühstück


Sport & Unterhaltung

5.0

Wellness


Hotel

6.0

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Elfroede (51-55)

Juli 2017

Kann man nur empfehlen

6.0/6

Ein sehr herzlicher Empfang mit Begrüßungsgetränk/Kaffee. Sehr saubere Zimmer und fabelhaftes Frühstück. Optimale Lage zum Wandern.


Umgebung

6.0

Zimmer


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Hartmut (56-60)

Juli 2017

Ein Herz für Gäste

6.0/6

Hotel Alpenherz liegt an der Durchgangsstraße zum Salzburger Land und den Krimmler Wasserfällen.Nah am Ortszentrum von Gerlos in Tirol.Ideal, um zu Fuß den Ort und die Umgebung zu erkunden.


Umgebung

6.0

s.o.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war rustikal, aber bequem eingerichtet.Sehr gutes King-size Bett, für eine himmlische Nachtruhe.Mit großem Balkon und Blick auf die Berge und den Fluß.Sehr ruhig, man wollte morgens garnicht aufstehen.Was ein Fehler gewesen wäre, man hätte das exzellente Frühstück verpaßt.


Service

6.0

Das familiär geführte Hotel zeigt überall die liebevolle Handschrift der Besitzerfamilie Erhart.Herr Erhart, der an dem Wochenende "Dienst" hatte, war sehr hilfsbereit und stand für alle Fragen zur Verfügung.


Gastronomie

6.0

Das Alpenherz bietet nur Frühstück, das aber sehr reichlich mit frisch zubereiteten Eiern, und anderen Schmankerln wie Waffeln oder Pancakes, die durchaus nicht zum Routineangebot zählen.Alles frisch und in bester Qualität.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Maria Fehringer (46-50)

Juli 2017

Das Alpenherz Hotel in Gerlos hat mich verzaubert

6.0/6

Ein schickes kleines Familienhotel mit bester Ausstattung, exzellentem Service und einem sehr gastfreundlichen Empfang durch den Chef höchstpersönlich, bei dem ich sehr viele Informationen über den Ort und die Möglichkeiten in der Umgebung erhalten habe.


Umgebung

6.0

Das Alpenherz Hotel liegt direkt an der Hauptstrasse durch Gerlos, ist also mit dem Auto bequem erreichbar, mit einem schönen Blick auf den Bach und die Berge, nachts aber ganz ruhig, Wanderwege, Mountainbikestrecken, Flying Fox, Hochseilgarten und Musikpavillon fast vor der Tür, Geschäfte und Restaurants auch zu Fuß erreichbar, nur 20 min. zu den Krimmler Wasserfällen


Zimmer

6.0

Obwohl ich ein Einzelzimmer gebucht und den Wunsch nach einer Badewanne geäussert habe, bin ich mit Zimmer 201 sowas von überrascht worden, eine Suite Wasserspiel, mega-upgrade ohne Aufpreis und das für 12 Tage, Eckbadewanne, Balkon mit Dorfblick, große Wohnsitzecke, täglich sehr sauber geputzt und aufgeräumt


Service

6.0

sehr freundlicher und zuvorkommender Empfang durch den Hausherrn persönlich, keine Frühstückswünsche offen geblieben, abends noch ein netter Plausch an der Hotelbar


Gastronomie

6.0

In einem Hotel Garni gibt es eben nur Frühstück aber bei der großen Auswahl vom Buffet habe ich alles gefunden was ich als Vegetarier für einen guten Start in einen sportlichen Tag brauche: Frische Früchte, Körner, Samen, Yoghurt, Käse, Oliven, frisches Gemüse, Vollkornbrötchen, Honig. Darüberhinaus gibt es natürlich noch viele andere Köstlichkeiten wie Wurst, Speck, Marmeladen, Kuchen, Toast, Müsli-Auswahl, Obstsäfte, Pancakes, Croissants, .....


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt einen netten Wellnessbereich mit Saunen und Infrarotkabine, Massageangebot habe ich nicht genutzt, das Wetter war einfach so schön und die Umgebung hat so vieles zu bieten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Oliver (26-30)

Januar 2017

Perfekt! Gern wieder

6.0/6

Wirklich ein Hotel mit Herz! Super gemütliches Haus, nette und hilfsbereite Bedienung und sehr leckeres Frühstück. Es gab jeden Morgen zusätzlich ein anderes frisches Gebäck, Obst und was man sich sonst noch alles wünscht. Die einzelnen Zimmer und das Haus im Allgemeinen sind sehr gepflegt, sauber und nett eingerichtet. Zu Fuß sind es ca. 3 Minuten zur neuen Dorfbahn - also der perfekte Einstieg in einen Skitag! Wir kommen gern wieder!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Skilift
6.0

Ca. 3min Fußweg zur neuen Dorfbahn.


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sehr gutes Frühstücksangebot mit allem was man sich wünscht.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sepp (51-55)

September 2016

Super Hotel, bestens zu empfehlen

6.0/6

Sehr schönes und sauberes Hotel. Die Zimmer sind komfortabel und sauber, Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstücks-Buffet, alles vom Feinsten.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Melanie (36-40)

September 2016

Komme gerne wieder

6.0/6

Sehr herzlich geführtes Hotel und alles sehr gepflegt. Hatte einen sehr angenehmen und entspannten Aufenthalt.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kalle (51-55)

August 2016

Es geht kaum besser.

6.0/6

Begrüßung mit einem Kaffee. Kurzfristige Urlaubsverlängerung war kein Problem. Beim Frühstücksbufett gibt es kaum einen Wunsch der nicht erfüllt wird.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sehr gute Ausstattung und äußerst sauber.


Service

6.0

Sehr nett und zuvorkommend. Kaum ein Wunsch der nicht erfüllt wird.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Sauna ist klein aber fein.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Hilde (51-55)

Juli 2016

Wir empfehlen das Hotel uneingeschränkt weiter

6.0/6

Sehr sauberes gepflegtes Hotel mit angenehmer Atmosphäre. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Der Chef des Hauses ist sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

4.0

Unser Zimmer befand sich an der Straßenseite und war trotzdem sehr ruhig, da abends kaum Verkehr ist. Zur Dorfmitte sind es ca. 5 Gehminuten.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Karl-Peter (61-65)

Mai 2016

Angenehmer Aufenthalt bei sehr gutem Service

5.0/6

Netter Empfang, gutes Frühstück, schönes Zimmer, Nützliche Ausflugstipps durch den Inhaber, absolute Sauberkeit. Hotel liegt direkt an einer Straße, allerdings kaum Lärmbelästigung.


Umgebung

5.0

Saisonbedingt war leider kaum eine Möglichkeit zum Restaurantbesuch, fast alles hatte noch geschlossen Hotel bietet lediglich Frühstück, somit weite Wege zum Abendessen, Ausflugsziele, wie z.B. Krimmler Wasserfälle gut u schnell erreichbar.


Zimmer

5.0

gute Ausstattung, angenehme Betten, gemütliche Couch Kühlschrank, Balkon, Fernseher mit Reciever machte uns Probleme bei der Bedienung


Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Dietmar (51-55)

März 2016

Klasse Winterurlaub!

6.0/6

Die Lage des Hotels am Ortsausgang bewahrt vor dem Geschehen in der Ortsmitte! Sehr persönliche Betreuung, sehr sauber und angenehm!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Skilift
6.0

Die herrliche Winterlandschaft war ein Traum!


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Alles prima!!!


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Sehr nett und freundlich!


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Alles super! Sogar der Kaffee hat sehr geschmeckt!


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Ramona (26-30)

September 2014

Toller Kurzaufenthalt

5.5/6

Entspannender Kurzurlaub in einer tollen Umgebung. Viele Ausflugsmöglichkeiten. Personal ist jederzeit Hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Zimmer war gross und sauber. Essen genial!


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Eli & Thomas (41-45)

August 2014

Alpenherz ... Hotel mit Herz, im Herz der Alpen

5.4/6

Ein ausgezeichnetes Hotel, super Service und wirklich sauber. Liegt günstig nahe dem Zentrum. Parkplatz direkt vor dem Haus. Supermarkt nur ein paar 100m weiter. Ausflugsbus / Skibus hält in der Nähe. Uns hat es gefallen und wir kommen sicher wieder. Ich habe in einer Bewertung zwei Kritikpunkte gelesen: Der Fernseher zu klein ist. JA. Wirklich wahr, aber wer braucht im Urlaub schon einen Fernseher? Die Aussicht vom Balkon, von den Bergen ins Tal oder umgekehrt ist unschlagbar und kommt auf keinem Programm. Das Badezimer ist klein und alt. JA. Auch richtig es ist klein und die Fliesen sind noch aus den 70er übrig geblieben. Ganz zum Kontrast vom Rest, alles neu Renoviert. Und eines ist absolut unstrittig, es war super sauber. Und zu den 70er Fliesenlook sag ich,jeder hat so seinen Geschack.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Robert (56-60)

September 2013

Gut erholt im Alpenherz

5.7/6

Wir haben uns die paar Tage sehr wohl geführlt im Alpenherz. Sicher hat auch das excellente Wetter dazu beigetragen, dass wir nur sehr ungern wieder nach Hause gefahren sind. Das Hotel liegt sehr zentral. Man kann ins Zillertal, in den Gerlosbergen wandern und Biken oder die schönen Krimmler Wasserfälle besuchen. Auch ein Tag Entspannung in der Saunaanlage des Tauern Spa Kaprun ist durchaus lohnenswert.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

André (46-50)

Dezember 2012

Ein herzlicher Aufenthalt in den Alpen

5.4/6

Das Hotel bietet auf hohem Niveau Wohlfühlen pur, unser Zimmer (kleinste Kategorie; Kieselstein) war sehr sauber, neuwertig und hatte ein komfortables Bad mit Dusche. Das Hotel bietet nur Frühstück, dieses ist sehr reichhaltig und mit frischen Produkten. Bei suche nach Kritik wäre hier u. U. Das fehlen von frisch Obst-(Salat) am müslibuffet. Für die Abend Entspannung gibt es eine kleine Lounge-/Bar mit einem ausreichenden Getränkeangebot. Das herausragende dieses Hotels ist der persönliche Führungsstil des Hauses das durch die Inhaberfamilie Erhardt in Perfektion und Lebensfreude für den Gast geführt wird. Für Wintersportler ist die Lage des Hotels Ideal (2 min. zum Skibus) und knapp 5 min. Zu Fuß zum Aprésski. Ansonsten ist Gerlos ein gepflegter Ort mit ausreichendem Angebot An Gastronomie und Unterhaltung.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Skilift
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Sabrina (31-35)

Dezember 2012

Hotelfotos sind irreführend und stimmen nicht

2.9/6

Leider stimmen die Fotos im Reiseprospekt und Internet in keinster Weise mit der Realität überein: - grau/lila/braune Töne aus den 70er Jahren - Bad/Lüftung klein und alt - dunkel - alter kleiner Fernseher - Holzgestank


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Skilift
2.0

Zimmer

1.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Claudi (31-35)

September 2012

Sehr empfehlenswert!

5.6/6

Hierbei handelt es sich um ein Hotel Garni, welches am Ortsanfang von Gerlos liegt. In 3 - 5 Gehminuten hat man die Touristeninformation und auch einen Supermarkt erreicht. Die Zimmer waren sehr sauber. Das Frühstück klein, aber alles was man benötigt.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt an der Hauptstraße, wobei es ab 18 Uhr aber sehr ruhig ist. Man hört im Zimmer nichts von der Straße. Wir hatten ein Zimmer zur Straße hin. In 15 min erreicht man zu Fuß die Kabinenbahn.


Zimmer

6.0

Wir hatten das Komfortzimmer, sehr gut.


Service

6.0

Die Wirtin aus dem Hotel ist sehr nett. Die Zimmerreinigung bestens! Im Haus ist alles sehr sauber.


Gastronomie

5.0

Hier gibt es nur Frühstück, da es ein Hotel Garni ist.


Sport & Unterhaltung

Wellnessbereich ist vor Ort, wurde von uns aber nicht genutzt.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Lutz (51-55)

September 2012

Gut gemeint - schlecht umgesetzt

3.5/6

Hotel mittlerer Größe, sehr sauber, an der Durchgangsstrasse gelegen.


Umgebung

4.0

Am Ortseingang an der Durchgangsstraße, direkt in traumhafter Landschaft


Zimmer

4.0

sehr sauber, geräumig, ruhig (nach hinten raus)


Service

2.0

Das Hotel Garni hat lediglich zwei Geschäftsbereiche die wir genutzt haben: Schlafen und Frühstücken. Schlafen war einwandfrei in wirklich guten Zimmern. Das Frühstück war sicherlich auch gut gemeint, aber schlecht umgesetzt. Es gab ein sehr beschränktes Bufett, welches nicht ausreichend aufgefrischt wurde. Es waren nur vier oder fünf Zimmer belegt (also kaum Stress für's Servicepersonal) aber trotzdem hat's nicht gereicht für ein adäquates Frühstück zur sorgen. Die Inhaberin verbrachte die meis


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Kristina (26-30)

September 2012

Sehr schönes, gemütliches Hotel

5.8/6

Das Hotel Alpenherz ist ein sehr schönes, modernes Hotel mit 20 Zimmern. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet; das Bad ist sauber und ausreichend groß. Alles ist sehr sauber und ordentlich. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon, der recht groß und schön bepflanzt war. Die Hotelinhaberin ist sehr freundlich und stets bemüht, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Das Frühstück war vollkommen ausreichend, frisch und sehr lecker.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt zwar nah an der Ortsstrasse, man hört aber auch in den Zimmer so gut wie keinen Verkehrslärm. In gut 2 Minuten ist man zu Fuß im Ortskern mit vielen Restaurants (zu empfehlen ist die Milchbar), zwei Sparmärkten, Sportgeschäften und weiteren Hotels. Vom Hotel aus gehen viele Wanderwege ab. Auch die Nachbarorte sind gut und schnell zu erreichen. Es gibt auch einen Shuttelbus, der die verschiedenen Orte um Gerlos herum regelmäßig anfährt. Sonst kann man in der Umgebung sehr schön R


Zimmer

5.0

Das Zimmer war ausreichend groß mit einem schönen gemütlichen Bett, einem sehr gepflegten Bad und einem großen Balkon ausgestattet. Ausgestattet war das Zimmer zusätzlich mit zwei Sesseln und einem Tisch, einem großen Schrank, einer Kommode, TV und Telefon.


Service

6.0

Das Personal und besonders die Hotelinhaberin sind sehr freundlich und aufmerksam. Die Zimmerreinigung war einwandfrei.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mathias & Stefanie (31-35)

September 2012

Traumhaft schön - absolute Empfehlung!

5.5/6

Sehr schönes und romantisches Hotel, ideal für verliebte Paare. Wir hatten ein Komfort-Doppelzimmer der Kategorie "Bergduft" gebucht. Im Zimmer war alles für den täglichen Hotelbedarf vorhanden, die Zimmergröße entsprach den Angaben. An der Sauberkeit der Zimmer hatten wir nicht das Geringste zu bemängeln.


Umgebung

5.0

Es war nicht weit zum Zentrum von Gerlos, Alles (Restaurants, Supermärkte, etc..) ließ sich gut zu Fuss erreichen. Vom Balkon ergibt sich ein schöner Ausblick auf das Zentrum und die Berge ringsherum.


Zimmer

6.0

Waren sehr groß und super aufgeteilt, das Bad hatte eine begehbare Dusche. Die Einrichtung wirkte wie neu und insgesamt war das Zimmer supergemütlich. Sat-TV und WLAN waren vorhanden. Der geräumige Balkon bot eine tolle Aussicht.


Service

6.0

Egal welche Wünsche/Fragen wir hatten, es wurde uns stets freundlich Auskunft gegeben. Alle waren sehr Freundlich und Hilfsbereit, insbesondere Frau E. war immer hilfsbereit und stets aufgeschlossen gegenüber ihren Gästen.


Gastronomie

5.0

Hotel bietet nur Frühstücksbuffet. Dieses war reichhaltig und gut, bei Bedarf wurde immer nachgelegt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Sauna wurde auf Wunsch in Betrieb genommen. Sehr geräumiger Ruhebereich. Wir gönnten uns eine Massage. Die Therapeutin war sehr freundlich und wusste sofort wo es zwickt und zwackt ;-) Das Hotel hat verschiedene Therapeuten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Uschi & Manfred (51-55)

August 2012

Tolles kleines Hotel mit viel Charme

5.7/6

Kleineres, komplett renoviertes Hotel Garni unter besonders netter Leitung. Sehr persönlich - man fühlt sich als "Gast ist König". Sehr sauber, am Frühstücksbuffet findet jeder das Gewünschte. Preis-Leistungsverhältnis absolut top! Zimmer mit hellem Vollholz, groß und mit Balkon (2 Sitzgelegenheiten mit Tisch).


Umgebung

5.0

Hinteres Zillertal - Seitental Richtung Gerlospass/Krimmler Wasserfälle. Sehr ruhig - total gut zum Entspannen. Viele Möglichkeiten für Wanderungen im Sommer. SPAR-Markt fürs Einkaufen im Ort vorhanden


Zimmer

6.0

Großzügig mit Sitzgruppe im Zimmer und am Balkon. Tolle Matratzen. Kühlschrank für eigene Getränke vorhanden. Möbel neu im hellen Vollholz - sehr geschmackvoll. Safe und Flat-TV vorhanden.


Service

6.0

Freundlichkeit absolut Spitze, für Wünsche hat man jederzeit ein Ohr offen. Sehr kompetent und professionell, immer direkter Kontakt zum Gast. Zimmerreinigung bestens.


Gastronomie

6.0

Angebot nur mit Frühstück. Möglichkeit zum Abendessen in unmittelbares Umgebung des Hotels möglich. Getränke während des ganzen Tages zu fairen Preisen erhältlich. Frühstücksbereich sauber und hell.


Sport & Unterhaltung

5.0

WLAN vorhanden. Sauna und Infrarotkabine klein aber fein. Liegen im Ruheraum ausreichend.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Cerstin & Wolfgang (46-50)

August 2012

Sehr empfehlenswert

5.8/6

Sollten wir wieder nach Gerlos kommen - dann kommen wir gerne wieder. Hotel sehr schön und einladend eingerichtet. Es wird von einer sehr netten und aufmerksamen Gastgeberin geführt. Auch wenn das Haus an der Hauptstrasse liegt ist es trotz allem nicht laut - wir haben prima geschlafen. Wander Möglichkeiten gibt es direkt vor der Türe.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Astrid (46-50)

Juli 2012

Sehr schönes Hotel, super nette Chefin.

6.0/6

Wir wurden sehr herzlich empfangen, super schönes, sehr sauberes Hotel in super Lage. Saunabereich klein aber sehr schön und ausgesprochen sauber. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und haben unseren Kurztrip sehr genossen. Die Chefin des Hauses geht auf Wünsche sofort ein. Dieses Haus ist sehr zu empfehlen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Rupert (61-65)

Juli 2012

Sehr schönes Hotel, wir kommen gerne wieder

6.0/6

Sehr freundlich aufgenommen, Zimmer sehr sauber, Frühstücksangebot reichlich und vielfältig. Wir können dieses Hotel absolut weiterempfehlen. Unser nächster Urlaub kommt bestimmt ....


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Conny (26-30)

Juni 2012

Kleines ruhiges und freundliches Hotel

5.0/6

Das Hotel ist in einem guten Zustand und wurde erst 2009 renoviert. Die Größe der Zimmer ist völlig ok, auch das Badezimmer. Am Ersten Tag war unser Hotelzimmer leider nicht ganz so sauber (viele Haare auf dem Nachkästchen), aber ansonsten in Ordnung. Inklusive war das Frühstück. Es gab Brötchen, Wurst, Käse, Obst, Tomaten etc. sowie verschiedene selbst zusammenstellbare Müsli und verschiedene Getränke. Für die Größe des Hotels entsprechend völlig ausreichend. Ein Restaurant gibt es nicht, daher auch kein Abendessen. Es gibt eine kleine Sauna"landschaft" mit 1 Sauna (ca. 80°) und einer Infrarotkabine sowie einer gut ausgestatteten Dusche dort und einigen Liegemöglichkeiten. Die Mitarbeiter sind mehr als freundlichen und hilfsbereit.


Umgebung

4.0

Ruhige Lage. Von dort aus kann man am Besten Wandern. Viele Sehenswürdigkeiten etc. gibt es nicht. Diese hat man in 2 Tagen im Prinzip alle durch. In der unmittelbaren Umgebung sind zahlreiche Restaurants und Lokale, sowie ein Supermarkt und weitere kleine Geschäfte. Auch eine Apotheke und ein Arzt sind in Fußreichweite.


Zimmer

5.0

gute Größe, großes Bett, 2 Sessel und Tisch. Flachbild-Fernseher und zahlreichen Programmen. Großer Schrank mit Kleiderbügel. Safe auf Zimmer. Minibar (ohne Inhalt), Geräumiger Balkon mit Stühlen und Tisch. Badezimmer neu und modern.


Service

6.0

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Nicole (19-25)

Dezember 2011

Traumhaftes Hotel für verliebte Herzen!

5.9/6

Nur wärmstens zu empfehlen! Zimmer wunderschön und sauber! Essen hervorragend! Saunalandschaft wunderschön. Das einzige manko ist der wirklich kleine, und zu unserer Zeit auch ziemlich kalte Pool, was aber beim restlichen Angebot zu verschmerzen ist ;-) Service total freundlich! Wir kommen gerne wieder!!


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Oliver (41-45)

Oktober 2011

Absolut empfehlenswert!

5.9/6

Kurz und bündig: Absolut empfehlenswert!! Sehr nettes Personal, gute Lage, schöne Hotelausstattung, sehr ordentlich und sauber, keine Mängel. Ich kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Martina (46-50)

Oktober 2011

Allerbeste Betreuung!

6.0/6

Wir waren im Oktober 2011 eine Woche im Hotel Alpenherz zu Gast. Wir hatten das "Regenata"-Paket gebucht, eine basische Kur zum Entgiften und Entschlacken. Wir wohnten in einem Zimmer der Kategorie "Wasserspiel" mit Balkon. Das Zimmer ist sehr schön groß und gemütlich eingerichtet, das Bad sehr geräumig und bzgl. Technik und Ausstattung auf neuestem Stand. Das ganze Haus ist sehr gepflegt, sauber und modern. Der alpenländische Stil blieb trotzdem erhalten, eine gelungene Kombination von Altem und Neuem. Der Sauna- und Wellnessbereich ist nicht allzu groß, wir fanden es jedoch völlig ausreichend und die Sauna wurde stets nach unseren individuellen Bedürfnissen in Betrieb genommen. Sehr genossen haben wir auch die Betreuung durch die Vertragspartner von Frau E., die im Hause tolle Behandlungen anbieten im Bereich Wellness, Massage, Gesundheit. Ein wahrer Genuss, auch hier sehr individuell zugeschnitten auf die Bedürfnisse des Gastes. Besonders zu erwähnen sind hier die Behandlungen von Elisabeth und Mario! Das Highlight unseres Aufenthaltes war jedoch die Betreuung durch die Gastgeberin Maria E.! Für sie ist Gastfreundschaft kein leeres Wort, sie verkörpert sie! Ob Ernährungsberatung, gesundheitsfördernde Tipps, Ausflugsempfehlungen oder was auch immer dem Gast am Herzen liegt, Frau E. ist unermüdlich mit Rat und Tat zur Stelle. Ihr umfassendes Wissen als studierte Biochemikerin und ihre Ausbildung im Bereich Touristik gehen hier eine perfekt Verbindung ein und sie wurde nicht müde, unsere unzähligen Fragen zu beantworten. Mit sehr viel Liebe zum Detail hat sie uns versorgt und selbst bei der etwas gewöhnungsbedürftigen Kost der "Regenata"-Kur spezielle Vorlieben oder Abneigungen berücksichtigt. Beladen mit neuen Erkenntnissen und interessanter Lektüre haben wir uns wieder auf den Heimweg gemacht aus dem zauberhaften Zillertal, welches uns mit seiner Schönheit begeistert hat. Herzlichen Dank an alle!!!


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Romed (51-55)

August 2011

Gastgeberin mit Herz und Seele

5.8/6

Kurzer Kuraufenthalt um den Körper mit Jentschura wieder fit zu kriegen. Sehr großes Entgegenkommen und durch Frau E. individuelle Betreuung, weil ich meine kleine Tochter mitnehmen musste, was die Anforderungen an Frau E. erschwerte. Trotzdem habe ich mein Ziel erreicht, viel gelernt über meinen Körper und seine Pflege. Die Laufstrecke war wieder ein Vergnügen trotz Regens am letzten Tag. Ich wurde auch gut informiert, dass ein Seelauf dort veranstaltet wurde. Mir tat es nur leid, dass ich wegen meiner Tochter nicht teilnehmen konnte. Ging stattdessen zu den Krimmler Wasserfällen. Muss man gesehen haben! Ich werde wiederkommen. Frau ist als Gastgeberin wirklich phänomenal und mit Herz und Seele bei der Sache und auch bei der Kur (Jentschura) die sie selber auch praktiziert.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Chris & Nina (26-30)

August 2011

Super schönes, sehr sauberes Hotel

5.9/6

Das Hotel ist sehr schön mit angenehmer Atmospähre in einer wunderschönen Umgebung. Besonders hervorzuheben ist die sehr freundliche Begrüßung von der Chefin. Das Frühstücksbuffett ist sehr vielfältig und mehr als ausreichend für einen super Start in den Tag; das Zimmer selbst war sehr hell, groß und sauber, die Betten sehr bequem. Einziges Manko: die Parkplätze sind etwas knapp bemessen.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Isabell (19-25)

August 2011

Schönes kleines Hotel mit Persönlichkeitsfaktor

5.5/6

Wir wohnten 5 Nächte im Alpenherzhotel im Hotelappartement "Morgenröte". Sehr tolles großes Zimmer mit schönem großen neuen Bad. Frühstück sehr lecker, Wünsche werden immer berücksichtig. Nettes freundliches Personal, schöner kleiner Fast Familien Betrieb, Erholung pur. Na am Sparmarkt und nur wenige Minuten vom Ortskern entfernt. Viele Freizeit und Ausflugsmöglichkeiten Sauna, Welnessbereich sehr schön, Immer Möglichkeit für Welnessprogramm(gegen Bezahlung)


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Elisabeth (51-55)

August 2011

Jentschura`s Regenata-Kur

6.0/6

Es war eine sehr interessante informative Kennenlehrnkur! Das Hotel ist sehr schön und sauber! Man wird herzlich aufgenommen! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und viel Wissenswertes(Ernährung) erfahren!


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Walter (51-55)

Juni 2011

Überrascht und inspiriert wohltuend für uns

6.0/6

Das haus verfügt über ca. 17 helle und sehr geschmackvoll gestaltete zimmer. wir hatten zwei nebeneinander liegende zimmer als appartement erhalten, dass hatte den vorteil, dass unsere buben 12 und 9 jahre ihren eigenen bereich hatten. der Frühstücksraum, die lounge und die bar haben ein flair das uns einfach zum verweilen begeistert hat und die zeit uns viel zu schell verging. ein umbau wurde 2009 durchgeführt und das haus ist in einem top zustand von oben bis unten. im haus gibt es frühstück oder auch die möglichkeit einer regenata kur. toll aber bitte direkt bei frau e. informieren, sie ist einfach eine spezialistin auf diesem gebiet. altersdurchschnitt ca. ab 40


Umgebung

6.0

Die ausflugs und wandermöchlichkeiten sind sehr vielfältig, ob ein kurzer ausflug nach innsbruck oder zu den krimmler wasserfällen oder ob sie spaziergänge, wanderungen oder mountainbike touren unternehmen wollen oder auch ein besuch in der kristallwelt in wattens, von hier aus ist alles in kurzer anfahrtszeit möglich.


Zimmer

6.0

Die zimmer sind geräumig, hell, freundlich, farbenfroh und gemütlich, sie verfügen über balkon, minibar, TV, W-LAN, safe und telefon. es sind nichtraucher zimmer mit einem natürlichen und der gegend entsprechenden frischen und sauberen duft, man schläft hervorragend auf den matratzen, einfach ausprobieren.


Service

6.0

Die freundlichkeit spürt man schon beim betreten des hauses ein angenehmer duft stimmt fröhlich und genauso ist es wenn die chefin des hauses dich als gast begrüßt, nicht die übertriebene freundlichkeit wie man es in den fremdenverkehrsorten gewöhnt ist, nein mit herzlichkeit wird man empfangen und man hat nie das gefühl, dass irgend ein normaler wunsch nicht erfüllt wird. die zimmer sind alle tage bestens gepflegt und sehr sauber gewesen. fremdsprachen werden auch gesprochen, ich glaube, englis


Gastronomie

6.0

Im haus werden frühstück und regenata kuren angeboten, und die stehen auf einem hohen level. die qualität aller angebotenen produkte ist hervorragend und auf bewusste ernährung abgestimmt. die preise entsprechen exakt der qualität und leistung in diesem haus.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hhier ist es gott sei dank so, dass der gast seinen tagesablauf bestimmt und wenn er möchte so kann er den freizeitempfehlungen der besitzer folge leisten. hier steht die mündigkeit des gastes im vordergrund und nicht die fremdbestimmtheit für freizeitidioten.


Hotel

6.0

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Ulrich (51-55)

Juni 2011

Super Erholung

6.0/6

Rundum ein gelungener erholsamer Urlaub! Wir haben wunderbare kleinere und größere Wanderungen unternommen. Anschließend relaxen in der sehr schön eingerichteten Sauna. Besonders lecker war auch das große Frühstücksbüffet.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Christina (19-25)

Mai 2011

Gerlos zwischen Schnee und Sommergefühlen

5.5/6

schönes, ruhiges Hotel. Frau Erhard erkundigte sich gerne nach den Hüttenbetrieben die im Mai eher wenig geöffnet sind. Außerdem gab es liebevoll zubereitetes Frühstück und auf Wunsch ein Abendessen das nicht alltäglich ist :-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen ...


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ute (36-40)

Februar 2011

Schöne Zimmer in 1a Zustand, herzlicher Empfang

5.7/6

Sehr freundliche Gastgeber, man fühlte sich äußerst willkommen. Alles schön renoviert, sieht aus wie ein komplett neues Hotel. Sehr gepflegt und sauber. Die Seilbahnstation ist am anderen Ende des Ortes, aber es gibt eine Skibushaltestelle in unmittelbarer Nähe, der Bus fährt alle 10 Minuten. Für den Heimweg braucht man dank Pistenende in Hotelnähe dann keinen Skibus. Das Alpenherz können wir Wintersportlern ans Herz legen.


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Skilift
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Oliver (31-35)

September 2010

Sehr schönes Hotel mit familärer Atmosphäre.

5.5/6

Ein wirklich sehr schönes familiär geführtes Hotel. Alles sehr neu und super sauber. Man fühlt sich sofort wohl, da alle überaus freundlich und nett sind. Insbesondere die Chefin des Hauses gibt einem das Gefühl von der ersten Minute an willkommen zu sein.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Romed (51-55)

Juli 2010

Kleines Hotel aber oho!

5.7/6

Zimmer groß und geschmackvoll eingerichtet, sehr Sauber, frisch ausgebaut, Frühstückbuffet, große Auswahl,.sehr schöner sonniger Frühstüücksraum, Mittagessen oderAbendessen leider in einem anderen Hotel, aber das in 2 Minuten zu erreichen. Viele Nationalitäten, Schweiz Italien Deutschland, Holland, Israel, Auch Leute aus Australien.Spanien.


Umgebung

5.0

Tolle Berglandschaft, schönste 4km lange Laufstrecke vom Hotel weg am Bach entlang, die ich kenne. .(Bin mit meiner Frau jeden Tag in der Früh gelaufen) Sternwarte (höchstgelegene in Europa), Krimmler Wasserfälle wow. Innsbruck in ca. 75 Minuten mit Auto zu erreichen. Schöne Wandermöglichkeiten. Großer Stausee, schwimmen Tretboot fahren.


Zimmer

6.0

Sehr sauber, sehr großzügig und sehr schön eingerichtet, TV, Telefon, Badezimmer, minibar, die meisten mit Balkon. Zustand ganz neu 2009. L


Service

6.0

Sehr nette und aufgeschlossene Wirtin, sehr gebildet, man fühlt sich gleich sehr angenommen. Ihre Familie auch. 2 nette wohl erzogene Kinder. Mann eher ruhig un zuvorkommedn. Fremdsprachen ja. Brauchte Großer Pluspunkt sehr auber, Man bekam zu jeder Frage eine Antwort, Tat und Rat. Keine Beschwerde nötig.


Gastronomie

6.0

Tolles Früstückbuffet. leider kein Mittagessen oder Abendessen, das im nachbarhotel in 2 Minuten zu erreichen war. Trinkgeld gern gegeben. Bar sehr gemütlich, auch Gesprächen mit Wirtsleuten über viele Themen möglich. Stil des Hotels (Alpenherz) wohl durchdacht und auf aooen Linien umgesetzt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Tolle Umgebung, viele Wandermölichkeitne in allen Schwierigkeitskategorien IM Sommer ruhig, ideal zu Relaxen. viele Wellnessangebote. Sauna, Massagen etc, durch Kleinheit des hotesl auch keine Staus oder Terminkollissionen. Internetzugang vorhanden. gute Infrastruktur im Ort Gerlos. Friseur, Lebensmittelgeschäft, Drogerie,


Hotel

6.0

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Franz (19-25)

Dezember 2009

Entspannung pur!

5.8/6

Das Hotel Alpenherz hat mich während meines Aufenthalts vollends überzeugt. Zunächst bin ich durch die gute Lage und Nähe zur Liftanlage auf das Haus aufmerksam geworden. Der Kontakt zur Familie Erhart war sehr nett und zuvorkommend, weshalb ich mich für die Buchung entschied. In Gerlos angekommen hat mich die schöne Ausstattung, das Ambiente und die gebotene Qualität im Hotel Alpenherz sehr begeistert. Ein sehr stimmig ausgestattetes Zimmer mit gutem Bett und großem Bad erwartete mich. Das Frühstück war ausgezeichnet und bewusst gesund zusammengestellt, was mir als Sportler und Triathlet sehr entgegenkam. Der Skikeller direkt am Eingang des Hotels schmeichelt dem Wintersportler. Vor allem habe ich die Möglichkeit des Sauna- und Wellnessbereichs genossen. So kehrt nach einem sportreichen Tag die Kraft wieder in die Knochen. Ich habe mich bei Familie Erhart während des Aufenthaltes stets wohl gefühlt und war mit Service und Freundlichkeit sehr zufrieden. Auf bald in Gerlos!


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Skilift
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Ausblick
Kategorie Vogelsang Hotel Alpenherz
Badezimmer Vogelsang Hotel Alpenherz
Kategorie Vogelsang Hotel Alpenherz
Hotel Alpenherz
Hotel Alpenherz
Hotel Alpenherz Gerlos
Superior Hotel ALpenherz
Hotel Alpenherz
Hotel Alpenherz
Hotel Alpenherz
Alpenherz
Frischrenoviert
Vom Balkon
Parkplatz vor der Tür
Vom Balkon zum Fluss
70er Charm
Gerlos Skigebiet super Hotels
Gerlos Skigebiet Hammer Hotels
Almabtrieb
View towards W: my balcony room top right!
De kamer
De badkamer
Het hotel
Gerlos
Balkon
Alpenherz Hotel
Alpenherz Hotel
Entrance
Alpenherz Hotel
Alpenherz Hotel
View
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Alpenherz Hotel
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Breakfast room
Breakfast buffet
Double bed
Double bed
Room
Room
Bathoom
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Room
Room
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Balcony below our room
Bathroom
Bathroom
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Außenansicht
Blick vom Ortszentrum aus
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Sonstiges
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Zimmer
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