Mercure Istanbul Sirkeci

Mercure Istanbul Sirkeci

Ort: Istanbul

40%
3.6 / 6
Hotel
3.6
Zimmer
3.6
Service
3.2
Umgebung
5.0
Gastronomie
3.2
Sport und Unterhaltung
2.0

Bewertungen

Ayse (31-35)

Oktober 2021

Wenig Dienstkleidung für das Geld!

3.0/6

Schlecht für das Geld. Es gibt viel bessere hotels. Die Sauberkeit war ganz in Ordnung. Außer der Eingangsbereich, es war noch Baustelle. Von außen wirkt das Hotel sehr heruntergekommen. Das personal ist nicht aufmerksam.


Umgebung

5.0

Die Lage zu den Sehenswürdigkeiten ist sehr zentral, aber wo das Hotel liegt hat den Anschein das man in slam angekommen ist. Zu viele Touristen auf einem Haufen.


Zimmer

2.0

Das Zimmer was wir hatten war extrem klein, wir hatten zwar ein Fenster aber dieses hatte nur Blick in andere Zimmer. So das keine frische Luft reinkam. Ohne Klimaanlage war das Atmen nicht denkbar. Badezimmer extrem klein.


Service

2.0

Personal nicht aufmerksam.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war in Ordnung, was uns gefallen hat. Alle Warmen Getränke, Wasser und Orangensaft war inklusive und man bekam auch einen frischen Omelett.


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Mateusz (26-30)

Oktober 2019

Viel mehr erwartet! Optisch schön, aber mit Mankos

3.0/6

Es handelt sich eigentlich um ein schönes Hotel, das Gesamtpaket stimmt aber leider nicht, was ich ja sehr schade finde. Trotz einer vorherigen Rücksprache mit dem Hotel wollte mir kein Zimmer zu einer frühen Stunde vergeben werden - nur kostenpflichtig. Erst nachdem ich auf meinen Gold-Status aufmerksam gemacht hatte, welcher eigentlich der Buchung hinterlegt war, habe ich nach einem Telefonat des Rezeptionisten ein Zimmer bekommen. Trotz der Verfügbarkeit bin ich leider nicht in eine höhere Kategorie upgegradet worden, ich habe auch weder einen Getränkegutschein noch das sog. VIP-Treatment aufs Zimmer bekommen - der Status wird also bei weitem nicht anerkannt. Erst am Tag der Ausreise bin ich auf eine Person getroffen, die sich im Accor-Kundenprogramm ausgekannt hat und mich dann im Gegensatz zu Ihrem Kollegen dann auch etwas anders, sprich besonders behandelt hat - während der Kollege lediglich die Rechnung abschließen wollte, hat sie mich gefragt, ob ich denn nicht noch ein paar Stunden im Zimmer bleiben und somit Gebrauch vom Late-Check-out machen möchte - das fand ich sehr nett. Allerdings habe ich den Eindruck, dass die Dame die einzige Person im Haus war, die je von dem Accor-Loyalitätsprogramm gehört hat. Das Standardzimmer, welches ich bekommen habe, war an sich schön und funktional eingerichtet, allerdings sehr klein und dunkel - besonders in Verbindung mit dem unangenehmen gelben Licht eignete sich das Zimmer nicht zum Arbeiten nachmittags oder abends. Der Schreibtisch war leider auch recht klein. Ich konnte im Zimmer kein Menü für das Room-Service vorgefunden, es wurden mir lediglich ein paar Snacks an der Rezeption angeboten. Leider hatte ich während meines Aufenthalts ein Problem mit der Dusche: der Duschkopf war/ist undicht, was ja zur kleinen Überschwemmung des Badezimmers geführt hat. Leider ist mir proaktiv kein Zimmerwechsel - von einem Upgrade gar nicht zu sprechen - angeboten worden. Anstatt dessen wurde von einem Mitarbeiter versucht, den Duschkopf zu reparieren. Mit Bedauern musste ich feststellen, dass er dafür nicht geeignet war. Er ist bei der "Reparatur" ganz nass geworden, was mir natürlich Leid getan hat. Dass er aber mit seinen schmutzigen Schuhen in das Bad eingetreten ist und zum Schluss versucht hat, den verursachten Dreck mit den im Zimmer vorhandenen Handtüchern abzuwischen - was ja natürlich nicht ganz gelingen konnte, weil er schließlich die Schuhe immer noch anhatte -, konnte ich nicht verstehen und hat mich ein paar Nerven gekostet. Leider habe ich im Anschluss kein frisches Handtuch aufs Zimmer bekommen - und das obwohl der Mitarbeiter zum Abwischen vom Wasser und dem Schmutz zwei bzw. drei Handtücher verwendet hat. Ich würde abraten, das Frühstück mitzubuchen. Das Angebot ist sehr mager und die Qualität niedrig - es entspricht eher einem sehr durchschnittlichen 3*-Hotel. Auch wenn mir die Einrichtung des Hotels (und auch dessen Lage) gut gefallen hat bzw. ich die Dame beim Check-out sehr freundlich und engagiert fand, würde ich das Hotel keinesfalls erneut buchen. Wie gesagt, eigentlich sehr schade...


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

greatbaron (31-35)

September 2019

Beste Lage für dieses neu renovierte Hotel. Super!

5.0/6

Super zentral gelegen, für Städtetrips ideal. Inmitten des gastronomischen Zentrums von Sirkeci gelegen, unweit von Hagia Sophia und Ägyptischem Basar. Leider kein Alkohol in diesem Hotel.


Umgebung

6.0

zum Schlemmen idealer Ausgangspunkt, da mitten im Gastro-Viertel gelegen. Fußläufig sind die meisten Sehenswürdigkeiten erreichbar. Leider können Taxis nicht direkt vorfahren, da in einer sehr engen Fußgängerzone gelegen. Um die Ecke ist aber schon die Hauptstraße.


Zimmer

6.0

Renovierte Zimmer, sehr sauber und mit neuem hochwertigen Mobiliar und vielen deutschen TV Sendern. Sehr angenehm. Die Betten ein Traum!


Service

6.0

Sehr freundliches Personal, stets hilfsbereit. Läuft sogar los, um weit entfernt ein Taxi zu organisieren (war per Telefon an dem Tag nicht möglich).


Gastronomie

4.0

Frühstücksbuffet leider unter den Erwartungen, Auswahl gerade so ok.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Can (19-25)

August 2019

Schade eigentlich um das bildhübsche Hotel.

1.0/6

Das Hotel an sich war i.O Hat erst seit ein paar Monaten offen und deshalb ist die Inneneinrichtung sehr gut in Takt. Leider war das Abendpersonal sehr inkompetent....


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt sehr ungelegen. Zwar ist man im Stadtzentrum (gleich am Bazahr), aber das Hotel zu finden war die reinste Hölle. Leider gab es keine Plakate, die auf das Hotel hingewiesen hätten. Das Hotel liegt in einer Gasse.


Zimmer

1.0

Wir haben leider das kleinstmöglichste Zimmer erhalten wobei wir um einen Upgrade bzw. Zimmerwechsel gebeten hatten (sicher 5 Mal beim Abendpersonal) Wir waren natürlich sehr freundlich und waren mit der Bitte nicht aufdringlich. Zudem hatten wir das Zimmer neben dem Lift obwohl wir zwei Monate zuvor ausdrücklich gesagt hatten, das wir nicht in der Nähe des Aufzuges sein wollen (es war lärmig) Zudem sind wir Goldkunden bei Mercure.... Die Zimmer sind sonst Bildhübsch.


Service

2.0

Tagsüber war das Personal sehr zuvorkommen und deswegen schmerzt es mich solch eine niedrige Bewertung zu geben. Leider haben wir uns sehr unwohl gefühlt mit dem Abendpersonal. Ein Arbeiter (Abendpersonal) wurde sogar beleidigend: Er merkte das ich gut türkisch spreche. Als er rausfand, dass meine Eltern türkisch sind sagte er, ich zitiere:“Es ist eine Schande, dass Dich Deine Eltern nicht türkisch erzogen ha en.“


Gastronomie

3.0

Nicht schlecht, könnte aber besser sein. Iced Latte ist sehr empfehlenswert.


Sport & Unterhaltung

3.0

Fitnessraum ist zu klein geraten und bietet wenig.


Hotel

1.0

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Merve (26-30)

August 2019

Sehr zufrieden.

6.0/6

Cok güzel, yeni ve temiz bir otel cok memnun kaldik herkese tafsiye ederiz. Sehr schönes Hotel und sehr sauber.Wir waren sehr zufrieden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Bilder

Gastro
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