Hilton Swinoujscie Resort And Spa

Hilton Swinoujscie Resort And Spa

Ort: Swinoujscie/Swinemünde

82%
5.0 / 6
Hotel
4.9
Zimmer
5.2
Service
5.1
Umgebung
5.6
Gastronomie
4.8
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Marcel (26-30)

Juli 2020

Traumhafter Urlaub direkt an der poln. Oststeeküst

6.0/6

Schönes, neues, helles & modernes Hotel direkt an der polnischen Ostsee. Ausblick aus den Zimmern in den oberen Etagen ist traumhaft. Tolles Frühstücksbuffet mit warmen Speisen, viel Fisch und Sekt am Wochenende.


Umgebung

6.0

Erste Lage direkt am Ostseestrand. Direkt vor dem Hoteleingang befinden sich viele Restaurants und Shops. Vor dem Hotel beginnt die Strandpromenade, die mittlerweile sehr schön geworden ist.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Eckzimmer in der 5. Etage. Der Balkon mit Meerblick war ein Traum. Das Zimmer ist modern und hell eingerichtet. Besonders toll war die gesamte gläserne Front, wodurch man selbst aus dem Bett einen tollen Ausblick hatte. Wasserkocher mit Kaffee & Tee vorhanden. Täglich kleine Flaschen Wasser gratis! Sehr bequemes Boxspringbett und tolle Kissen.


Service

6.0

Der Service war spitze! Aus dem Nachbarhotel Radisson Blu waren wir einen anderen Service gewohnt. Der Service im Hilton ist wirklich super. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich & zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Wir haben ausschließlich das Frühstücksangebot genutzt. Das Frühstück war sehr gut. Eine tolle Auswahl an Speisen. Mehrere Brot- und Brötchensorten, sehr viel Wurst und Käse und täglich frischen Fisch.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Sebastian (36-40)

Juli 2020

In Corona Zeiten nicht zu empfehlen

4.0/6

Ein wirklich schönes Hotel leider wird es den Gästen frei gestellt, ob sie eine Maske tragen müssen. Ich hatte noch nie ein so ungutes Gefühl. ca 100 Gäste, die ohne Maske am Buffet stehen ohne Spuckschutz und alle die gleiche Zange benutzen und auf das Buffet husten. Die Rezeption sagt, was sollen wir machen... unglaublich aber wahr. Also Finger weg solange corona in der Luft schwebt. ps 20 Parkgebühr pro Tag finde ich eine Frechheit...


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Wenn man ein Zimmer weit oben und Richtung Westen hat ist alles ok. Auf der Ostseite ist eine Baustelle und ein Parkplatz.


Service

4.0

Gastronomie

1.0

Wenn auf Hygiene geachtet werden würde sicherlich gut, so nur mangelhaft


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

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Manmut (51-55)

Juli 2020

Corona? Gibts hier wohl nicht....

3.0/6

Modernes Gebäude mit geräumigen Zimmern. Schrecklicher Ausblick auf der Ostseite des Hotels auf einen provisorisch anmutenden Parkplatz mit angegliederter Bauschutthalde und Baustelle. Katastrophale Corona-Schutzmaßnahmen, obwohl Mitte Juli erst Infektionen im unmittelbaren Hotelumfeld bekannt geworden sind...


Umgebung

5.0

Direkt am Strand gelegen. Eine bessere Lage gibt es in Swinemünde nicht. Mit dem Fahrrad (absolut zu empfehlen) ist ein Ausflug in die Innenstadt, den Hafen, den Grenzmarkt oder auch nach Ahlbeck und Heringsdorf kein Problem.


Zimmer

4.0

Groß, aber nicht überragend. Von einem 5-Sterne Hotel erwarte ich mehr - v.a. bequemere Stühle/Liegen auf dem Balkon. Das Bett ist groß und wir haben hervorragend geschlafen- gestört hat nur, dass es nur eine Zudecke gab und die Klimaanlage laut war und für Zugluft genau am Bett gesorgt hat. Also: Fenster (zum Parkplatz) auf, um in der Nacht frische Luft zu bekommen. Dann hat sich die Klimaanlage ausgeschaltet... Im Zimmer standen verschiedene Teesorten und Instant-Kaffe bereit, den wir uns m


Service

3.0

Freundliches Personal im Restaurant und beim Housekeeping - nur an der Rezeption wirkten die Damen und Herren ein wenig unfreundlich und überfordert. Der Prozess zum Einchecken sollte dringend professionalisiert werden, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Zudem könnten die zwei bis drei Personen, die ihren Kollegen an der Rezeption aus der zweiten Reihe bei der Arbeit zusehen, ja künftig vielleicht einen weiteren Serviceschalter öffnen, um eine lange Schlangenbildung vor dem Check-in zu vermeiden


Gastronomie

3.0

Wir hatten Frühstück gebucht. Die Auswahl war gut, aber die Atmosphäre war aufgrund der Lautstärke eher wie in einer drittklassigen Kantine. Zudem scheint Corona im Hilton unbekannt zu sein (oder wird aufgrund der amerikanischen Unternehmensgründer im Einklang mit Donald Trump ignoriert?). Trotz Hinweisen auf die Maskenpflicht an den Hotelzugängen, werden Gäste ohne Maske akzeptiert und nicht aktiv angesprochen. Trotz der Hinweise auf Hygienekonzepte z.B. auf den Bildschirmen in den Fahrstühlen


Sport & Unterhaltung

4.0

Tolle Flaniermeile mit super Restaurants und Kneipen direkt am Hotel; alles sehr sauber und gepflegt in der Umgebung. Swinemünde ist ein toller Ort - aber das Hilton muss es sicher nicht sein... Es gibt auch in der zweiten oder dritten Reihe toll aussehende Hotels, die sicherlich ein deutlich besseres Preis-/Leistungsverzeichnis bieten. Den Aquapark am Hotel oder sonstige Freizeiteinrichtungen haben wir nicht genutzt


Hotel

3.0

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Lars (36-40)

Juli 2020

Sehr gutes Hotel mit Potential nach oben

6.0/6

Uns hat das Hotel sehr gefallen, für Familien mit Kindern top 👍🏼. Der nächste Aufenthalt ist bereits gebucht.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt genau am kilometerlangen Sandstrand der Ostsee, nur getrennt durch ca. 20 Meter Dünen.


Zimmer

6.0

Wir hatten die Imperial-Suite im 8. Stock des Hotels. Die ca. 130 qm große Suite war absolut erstklassig. Es gibt zwei große Schlafzimmern, jeweils mit einem angeschlossenen Badezimmer. Zusätzlich gibt es eine Gästetoilette. Es sind 3 riesige Flachbildfernseher und eine Surround-Anlage im Wohnbereich vorhanden. Ebenfalls vorhanden ist eine kleine Küche mit Spüle und Richtigem Kühlschrank.


Service

5.0

Das Personal war stets freundlich und höflich. Aufgrund Corona gibt es aktuell aber keinen Roomservice. Zum Thema Corona, das Personal trug immer Masken und Handschuhe (in der Gastronomie). Die Gäste leider eher weniger. Es wurde aber auch kein Gast auf die fehlende Maske hingewiesen. Auch das Buffet, enthielt keine besonderen Vosichtsmaßnahmen (Spuckschutz o.ä.)


Gastronomie

5.0

Wir hatten Frühstück und Abendessen. Dies war immer lecker. Der Frühstückssaal war allerdings oft sehr voll. Beim Abendessen war es immer angenehm leer. Auch sehr zu empfehlen ist des hauseigene Sushirestaurant - sehr lecker.


Sport & Unterhaltung

6.0

Spa mit Saune und Whirlpool, Gym und der angeschlossene Aquapark (kostenpflichtig) ließen keine Wünsche offen.


Hotel

6.0

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Nick (19-25)

Juli 2020

Super Lage, Service durchwachsen

4.0/6

Sehr schönes Hotel mit super Lage. Zum Strand sind es weniger 100 Meter. Vor dem Hotel findet man viele leckere Restaurants.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Bis auf die harten Matratzen war alles gut.


Service

Nicht bewertet

Das Personal sprach fast ausschließlich nur englisch ( nicht mal besonders gut),kein polnisch, was etwas schade war. Anfragen an der Rezeption wurden immer abgewiesen.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Frühstück war sehr lecker.


Sport & Unterhaltung

Zum Pool muss man in de Aquapark, den man eine Stunde kostenlos nutzen kann.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Tanja (31-35)

Juni 2020

Ehr nicht zu empfehlen

3.0/6

Gute Lage, aber wenig Freizeitalternativen.


Umgebung

5.0

Das Hotel befindet sich direkt am Strand ca 3 Minuten zu Fuß. Direkt am Hotel befindet sich eine Promenade mit vielen Restaurants, Bars und einige kleine Läden.


Zimmer

4.0

Zimmer sind ausreichend groß und sehr neu. Leider an einigen stellen noch zu neu, das die Klebestreifen noch an der Wand kleben, die etwas fixiert haben. Das Bett ist groß und hart. Leider gibt es nur eine große Decke für 2 Personen. Ein kleiner Kühlschrank ist vorhanden.


Service

5.0

Gastronomie

2.0

Im Buffet Restaurant denkt man, man sitzt in der Bahnhofhalle und wartet auf den Zug. Es ist sehr laut. Das Essensangebot hält sich leider auch in Grenzen. Frühstücksbuffet ist ok, man wird satt, aber das Abendbuffet ist sehr überschaubar. Es gibt ein Livecooking mit 2 Gerichten und 5 Warme schalen. Etwas Obst und Kuchen zum Dessert. Da lohnt es sich ehr draußen vor dem Hotel ein kleines Restaurant auszusuchen.


Sport & Unterhaltung

1.0

Leider hatte alles geschlossen wegen Covid 19.


Hotel

3.0

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Ulrike (70 >)

Juni 2020

Das ist nicht Hilton !!

3.0/6

Ankunft 16,30 Uhr , Zimmer nicht bezugsfertig. Als Trostpflaster gab es Kaffee und Kuchen, 17.00 Uhr , Zimmer immer noch nicht bezugsfertig. Anderes Zimmer erhalten mit Blick auf Kombination von Baustelle und Parkplatz. Es fehlten Handtücher und Bademäntel. Auf dem Zimmer kein Infomaterial vom Hotel , kein Stift, kein Papier. Dafür 96,19 € für Parkplatz und Kurtaxe (7 Nächte) bezahlt. Die 1-stündige Nutzung des Aquaparks war nicht möglich , da geschlossen. Das alles obwohl wir erst einen Tag hier sind.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

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Michaela (51-55)

März 2020

Tolles neues Hotel in perfekter Lage

6.0/6

Sehr schönes neues Hotel in perfekter Lage am Strand und an der Promenade , sehr sauber und modern, tolles Frühstücksbuffet


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Arne (56-60)

Februar 2020

Für einen Kurztrip im Winter super geeignet

5.0/6

Das Hotel liegt in einem recht neu erschlossenen Bereich der Ostseeküste direkt hinter der deutsch-polnischen Grenze auf polnischen Gebiet in Swinemünde. Das Hotel wurde direkt am Meer errichtet und ist mit Ahlbeck über eine Promenade verbunden. Die Mitarbeiter im Service sind fast ausschließlich von den Philippinen und sämtlichst sehr freundlich. Ich habe als HiltonHonors Gold-Mitglied ein Upgrade von einem Standard-Zimmer auf eine "2 Bedroom-Suite with Seaview" bekommen. Direkt am Hotel gibt es eine Tiefgarage.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt in erster Reihe an der Ostsee, nur von den Dünen vom Strand getrennt. Direkt neben dem Hotel ist der Zugang zum Strand. Im Strandbereich ist alles neu errichtet mit diversen Geschäften und Restaurants. Swinemünde selbst hat als Stadt nicht so viel zu bieten, ist aber im Sommer sicherlich sehr grün. Direkt hinter dem Hotel, aber im gleichen Komplex liegt das Radisson Blu Swinemünde. Beide Hotels teilen sich die Tiefgarage und den AquaPark,, eine große Badelandschaft mit Rutschen.


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war natürlich durch das mehrfache Upgrade der absolute Hammer. 2 Schlafzimmer mit unterschiedlicher Ausstattung. Das eine wohl als "Masterbedroom" mit Fernseher und En-Suite Badezimmer (Badewanne), das andere dafür mit deckenhoher Fensterfront direkt zur Ostsee mit unverbaubaren Blick. Es gab darüber hinaus ein Wohnzimmer mit Esstisch für 4 Personen und einer gemütlichen Couch vor dem großen Fernseher und auch wieder mit deckenhoher Fensterfront zur Ostsee. Darüber hinaus gab


Service

5.0

Der Service sowohl beim Check-In als auch in den Restaurants war immer sehr freundlich und gut. Die Zimmerreinigung hat hervorragend gearbeitet und den Boden täglich gesaugt. Handtücher wurden täglich ausgetauscht.


Gastronomie

4.0

Tja, mit der Gastronomie ist das so eine (Geschmacks-)Sache.... In einem Internetforum wurde ich von einem Teilnehmer darauf hingewiesen, dass ich "das hervorragende Frühstücksbüffet" nicht erwähnt hätte. Stimmt. Für Fischliebhaber ist das Frühstücksbüffet sicherlich toll. Täglich Lachs und andere Räucherfische, evtl. Matjes-Salat, etc. Ostseeküste halt. Ich persönlich mag aber keinen Lachs und auch keinen Räucherfisch und Matjes schmeckt mir schon gar nicht. Was sehr positiv beim Frühst


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt im Hotel eine Sauna und einen Fitnessclub (nicht genutzt) sowie direkten und unbegrenzten Zugang als Hotelgast zum im Bademantel erreichbaren Aqua-Park. Dort gibt es kostenlose Handtücher und für Kinder Rutschen, einen Flow-Rider und diverse Dinge für kleine Kinder. Wirklich ein tolles Angebot.


Hotel

5.0

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Jenny (19-25)

Februar 2020

Schönes Hotel mit leckerem Essen 😍

5.0/6

Das Personal ist sehr zuvorkommend und das Essen (Halbpension) ist geschmacklich sehr gut. Zimmer sind groß, geräumig und sehr modern. Die Lobby scheint noch nicht ganz fertig zu sein.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Eveline (36-40)

Februar 2020

Super Hotel

6.0/6

Ein wunderschönes, modernes, gepflegtes und sauberes Hotel. Voll ausgestattet. Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich, sehr professionell! Das Frühstück ist wirklich Klasse. Zentral gelegen mit Hoteleigene Tiefgarage. Schönster Meeresausblick und die Strandnähe ist einfach perfekt. Nicht weit zu Promenade mit schönen und gemütlichen Restaurants. Wir besuchen dieses Hotel auf jeden Fall wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Thorsten (41-45)

Februar 2020

Entspannter Kurztrip - Wir kommen wieder !!

6.0/6

Klare Empfehlung für Kurztrip mit und ohne Kinder. Als HHonors Mitglied incl. Frühstück und optionalem Upgrade ist die Preis-Leistung echt kaum zu überbieten


Umgebung

6.0

direkt an der See mit direktem Strandzugang 50 m vom Hoteleingang entfernt. Besser und näher geht kaum. Der Komplex besteht aus 2 Hotels. Dem Hilton und dem Radisson. Beide sind unterirdisch miteinander verbunden. Hier befindet sich auch der Zugang zum Aquapark der als Hotelgast vergünstigt zu besuchen ist. Toll wenn man mit Kindern unterwegs ist


Zimmer

6.0

Entgegen der Bewertung der guten Heidi hat das Hotel und auch die Zimmer sehr wohl Hilton Standard. Das HHonors Programm ist sehr wohl bekannt. Uns wurde ohne Aufforderung ein Upgrade in eine One Bedroom Suite offeriert. Daher war die Preis-Leistung für das Zimmer natürlich überragend. Umlaufender Balkon mit Blick auf die Ostsee. Badezimmer und Bett Hilton-Typisch Reinigung ordentlich


Service

6.0

Check in sehr professionell. Upgrade ohne Nachfrage. Hilfe beim Abstellen des Autos in die Tiefgarage.


Gastronomie

4.0

Abendessen im Buffetrestaurant am Ankunftsabend durchschnittlich. Auswahl der Speisen war übersichtlich. Die Qualität gut. Service etwas unter Hilton-Niveau. Preis-Leistung für 100 PLZ eher schlecht. Frühstück im selben Restaurant gut. Mir persönlich war die Auswahl an Wurstwaren zu gering. Ansonsten alles was man so kennt. Eierstation, warme Würsten, Bohnen,Cerealien, viel Obst und Gemüse für deutsche Hilton Verhältnisse Durchschnitt Für das Abendessen an den Folgetagen haben wir uns in direkt


Sport & Unterhaltung

5.0

Beide Hotels verfügen über gut ausgestattete Fitnessräume. Im Radisson in der 14 Etage befindet sich noch ein Außenpool den man aus dem Hilton Hotel im Bademantelüber die untere Etage erreichen kann. Ansonsten sind die beiden Spa Bereiche der Hotels nutzbar und auch der eben beschriebene Aquapark


Hotel

6.0

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jenjen (31-35)

Februar 2020

alles super kann ich nur empfehlen

6.0/6

Das Zimmer war sehr schön, toller Blick vom Balkon. es war ein großes Zimmer, die Ausstattung mit Waage Föhn Bügeleisen und Brett. ein Safe, Beleuchtung im Kleiderschrank. sehr großer fernseher


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

top


Service

Nicht bewertet

Das Personal war mehr als lieb, egal ob Zimmermädchen oder das Personal an der Bar oder das Personal das die Tische abgeräumt hat. Das war wirklich sehr nett und hilfsbereit und sehr sehr nett


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das war das beste Frühstücks Buffet was ich je hatte riesen Auswahl alles lecker, einfach super


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

auch super rund um alles super


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Rosi (56-60)

Februar 2020

....

5.0/6

Die Lage des Hotels ist mit Blick auf die Ostsee und direkt am Strand super. Das Frühstücksbüffet ist sehr abwechslungsreich.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Gerd (61-65)

Februar 2020

Sehr zu empfehlen!!

6.0/6

Beste Lage. Kurze Wege zum Strand und zur Innenstadt. Alles sehr modern und komfortabel. Ansprechende Zimmer mit sehr guter Ausstattung. Außerordentlich gutes Frühstück; das Personal ist sehr aufmerksam!


Umgebung

6.0

Beste Lage; Strand und Promenade sowie Innenstadt gut zu erreichen.


Zimmer

6.0

Auf Wunsch im oberen Bereich. Sehr gute Zimmer. Tolle Aussicht. Betten, Kissen usw. alles bestens!


Service

6.0

Keine Beschwerden. Parkprobleme wurden unproblematisch und umgehend gelöst. Zimmerservice, Restaurant usw. war kompetent und freundlich.


Gastronomie

6.0

Alle vorhanden, sehr vielfältige Auswahl, angemessene Preise und freundliches Personal.


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnesscenter nicht benutzt, sah aber sehr gut aus! Sauna, Pool usw. alles topp!


Hotel

Nicht bewertet


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Nicole (41-45)

Januar 2020

Perfekter Familienurlaub

6.0/6

Wunderschönes Hotel mit exklusiver Ausstattung. Das Personal ist äußerst aufmerksam. Direkte Strandlage an der Promenade.


Umgebung

6.0

Restaurants sind in unmittelbarer Nähe. Ausflüge mit Kindern sind ausreichend vorhanden.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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winfried (61-65)

Januar 2020

Tolles Hotel

6.0/6

Sehr freundliches Personal, Neues, sehr stilvolles Hotel direkt am Strand. Gute Gastronomie zu sehr moderaten Preisen. Einzig zu bemängeln: keine frischen Säfte zum Frühstück. Das sollte für ein 5 Sterne Haus nicht stattfinden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ivette (41-45)

Januar 2020

Leider etwas enttäuscht 🙄

4.0/6

Der erste Eindruck war sehr gut, sowohl Hotel als auch Zimmer. Beim näheren Schauen zeigten sich nervige Probleme, z. B. die Klimaanlage.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Janika (31-35)

Dezember 2019

Wunderschönes neues Hotel in top Lage

5.0/6

Tolles nagelneues Hotel, hat erst am 21.12.2019 eröffnet, wir waren eine der ersten Gäste! Service super! Zimmer auch wunderschön! Ein paar Dinge sind leider noch nicht fertig (Pool auf dem Dach sowie Whirlpool und Sauna). Der Wasserpark im UG liegt quasi zwischen dem radisson Hotel und dem Hilton und ist somit ca. 2 Jahre alt. Essen ist sehr gut (Frühstück und Abendessen). Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt im neuen Hotel! Dinge die im Hilton noch nicht fertig waren durften wir im Radisson mit nutzen.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand


Zimmer

6.0

Sehr schön, alles nagelneu


Service

6.0

Super!


Gastronomie

5.0

Sehr gut, beim Abendessen noch keine Riesen Auswahl, da das Hotel noch bei weitem nicht ausgelastet ist


Sport & Unterhaltung

5.0

Spa eröffnete erst während unseres Aufenthaltes, Wellness Bereich im Hotel selbst noch nicht offen, dafür Aqua Park und Radisson nutzbar


Hotel

5.0

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Heiko (46-50)

Dezember 2019

Sehr guter Urlaub

6.0/6

War Neueröffnung da her einige Anlaufschwierigkeiten. Wurde aber alles in kürzester Zeit behoben. Sonst super sehr freundlich und zu vorkommend. Perfekter Urlaub. Kommen wieder.


Umgebung

6.0

Sehr gute Strandlage


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Peter (61-65)

Dezember 2019

Ein Hilton Hotel das seinen Namen verdient aber

6.0/6

Sehr gut gelegenes Hotel direkt am Strand. Gerade im Dezember 2019 eröffnet. Für unseren Reisegrund ( Silvester) war man leider nicht entsprechend vorbereitet.


Umgebung

6.0

Sehr attraktive Lage. Strandnähe und direkt an der Promenade


Zimmer

6.0

Einem 5 Sterne Hotel waren die Zimmer mit allem ausgestattet


Service

6.0

Äußerst freundliches Personal. Immer hilfsbereit und ansprechbar und lösungsorientiert


Gastronomie

6.0

Speisen und Getränke im Restaurant waren excellent und qualitativ hoch.


Sport & Unterhaltung

4.0

Im Hotel leider nur begrenzt. Spa und Wellness sind ausbaufähig. In der näheren Umgebung gibt es jedoch ausreichend Möglichkeiten


Hotel

6.0

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Heidi (51-55)

Dezember 2019

Hilton?

2.0/6

Wer hier Hilton-Standard, -Qualität und -Service erwartet, wird enttäuscht! Das Hilton-Honors Programm ist dem Hotel nicht bekannt. Upgrade als Diamond Mitglied - Fehlanzeige. Status wurde vorab mitgeteilt und Verfügbarkeit wäre vorhanden gewesen! Exterieur modern, Interieur altbacken. So erwartete man den Neubau eines 3 Sterne Hotels vor 30 Jahren. Billige Materialien. Überall Holzimitat, teilweise sehr düster. Säulen und Treppengeländer teilweise noch unfertig und aus Holzspan. Das Personal an der Rezeption war unfreundlich, uninformiert und unprofessionell. Viele Informationen waren schlichtweg falsch oder wurden später korrigiert. Gebucht hatte ich 2 Doppelzimmer, eins für meinen Mann und mich und eins für unsere Kinder. Obwohl man mit dem Lift die jeweiligen Stockwerke nur mit der entsprechenden Zimmerkarte erreichten konnte, war es nicht möglich für eine Familie 2 Zimmer im gleichen Stockwerk zu erhalten. Unsere 2 Superieur-Zimmer hatten Ausblick auf eine Art Bauschutthalde und Parkplatz. Seitlicher Meerblick war kaum zu bemerken. Badezimmer winzig mit Plastikablagen in Dusche. Selbst für eine Person zu eng. Zimmerservice katastrophal. Oft war das Zimmer bis 17 Uhr nicht gereinigt. Immer wieder fehlten Handtücher, Shampoo, Wasser. Und das trotz üppigem Trinkgeld anfangs. Bettwäsche wurde während eines sechstägigen Aufenthaltes nicht einmal gewechselt, obwohl wir es täglich mit der dafür vorgesehenen Karte versuchten. Frühstück und Dinner sehr gut und abwechslungsreich mit Live-Cooking-Station. Nur am Nachspeisenbuffet fand man gerade mal 4 verschiedene Torten- oder Kuchenvarianten und Obst. Das sieht man bei 5 Sternen sonst auch ganz anders. Leider war auch der Service im Restaurant nicht effizient. Personal war genug vorhanden. Teller wurden nicht abgeräumt, Essen wurde serviert ohne zu bemerken, dass kein Besteck mehr vorhanden war und den Kaffee zum Frühstück sollte man sich besser selbst holen. Wellnessbereich und VIP-Spa waren nicht fertiggestellt und das wurde nicht kommuniziert, trotz mehrmaliger Anfrage auch über den Reiseveranstalter. Es gab im Hilton keine Sauna, kein Dampfbad, keine 2 Aussenwhirlpools wie beschrieben. Wir wurden auf den Wasserpark und das Radisson Blu verwiesen. Der sogenannte Wasserpark entspricht einem größeren Schwimmbad, es war sehr hektisch, laut und voll mit vielen Kindern. Er wird von den Gästen des Hilton, Radisson Blu und den Tagesgästen besucht. Der Pool, die Sauna und der Whirlpool im 14. Stock des Radisson Blu waren nur mit einer Gästekarte des Radisson zu erreichen. Diese Karte war zeitlich begrenzt und täglich standen wir im Bademantel in der Lobby des Radisson und mussten diese Karte wieder aktivieren lassen. Der Aussenbereich mit Pool und Whirlpool schloss sich unmittelbar an den Hotelflur an. Es gab keine Handtücher und auch keine Möglichkeit die Bademäntel innerhalb abzulegen. Bei Temperaturen um den Gefrierpunkt gewöhnungsbedürftig. In keinem der beiden Hotels gab es eine Art Ruhe- oder Entspannungsbereich. Nach Sauna, Dampfbad oder Pool konnte man nur auf sein Zimmer gehen. Das haben wir so auch noch nicht erlebt. Unser Aufenthalt war über Silvester und beinhaltete auch eine Silvester-Party. Das Buffet war gut, die "Party" haben wir vermisst. Die Livemusik war allenfalls unangenehm und nervig. Null Stimmung! Nach Mitternacht waren fast alle Gäste verschwunden. An dieser Stelle verweise ich auf das Radisson Blu. Dort wusste man, wie man eine Silvesterparty feiert. Fazit: Wir können das Hilton Świnoujście Resort & Spa nicht empfehlen, wenn man ein 5 Sterne Hotel erwartet.


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

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