Auch an der Rezeption sind die Englisch Kenntnisse bescheiden. Die Bemühungen die Anlage sauber zu halten lassen absolut zu wünschen übrig. Für mein Empfinden entspricht es dem 3 Sterne Standard in Europa. Der Boden in den Zimmern ist sandig, im Bad liegen Haare herum und die Kopfkissen haben braune Flecken.

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Ich bin sehr enttäuscht. Nicht über das Hotel als solches, sondern mit der Hotelführung im Umgang mit Diebstahl durch das Personal. Ich wurde bestohlen. Daß soll vor allem in ärmeren Ländern vorkommen. Die Hotelleitung konnte den Dieb ausfindig machen, jedoch hatte es keinerlei Konsequenzen für den Dieb. Ich habe nicht mit der Rückerstattung des Geldes gerechnet, aber Diebe weiterhin zu beschäftigen, so daß auch zukünftige Gäste nicht geschützt werden, ist ein No Go. Also werde ich mir zukünftig lieber ein anderes Hotel aussuchen.

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Wir hatten einen hervorragenden Aufenthalt im Barcelo Maya Palace. Die Anlage ist riesig, einwandfrei sauber, verfügt über einen kilometerlangen, hoteleigenen Strand, viele Pools mit Poolbars und großartigem Service. Die Hotelangestellten waren jederzeit sehr freundlich, hilfsbereit und haben einfach einen tollen Job gemacht!

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Sehr großes weitläufiges Hotel, bucht man palace kann man das ganze resort benutzen Im resort selbst fährt ein shuttle Bus Ein kleiner Freizeit Park ist auch zu finden, leider geschlossen wegen corona

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Wir waren nun zum dritten mal im Barcelo Maya Palace Deluxe und würden es sofort wieder buchen. Wunderschöne großzügige, weitläufige und sehr grüne Hotelanlage. Sauberkeit wird hier ganz groß geschrieben (KEINERLEI Probleme mit Montezumas Rache) und der Service ebenso! Man wird als Gast wirklich verwöhnt und als "Stammgast" noch etwas mehr. Vielen Dank hierfür!

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Das letzte Mal waren wir vor zehn Jahren -im Mai 2009- im Barceló Maya Palace. Es ist eines der derzeit fünf Hotels des Barceló Maya Grand Resorts. Die Gebäude des Komplexes sind eingebettet in ein parkähnlich angelegtes Grundstück und eine riesige Badelandschaft. Da zwischen den Zimmerblocks ein Abstand von mindestens 80 m besteht und durch die Bepflanzung nimmt man von den benachbarten Häusern kaum etwas wahr. Die gesamte Anlage wird nach wie vor gut instandgehalten und ist sehr sauber. Die Zimmer sind weitgehend durch überdachte Wege mit den Restaurants, den Lobbies sowie den Theatern verbunden. Das Hotel wird nur mit AI angeboten. Ein Großteil der Gäste kam aus Kanada, den USA und verschiedenen lateinamerikanischen Ländern, die meistens nur wenige Tage blieben. Bei unserem vierzehntägigen Aufenthalt hörten wir nur zweimal Deutschsprechende. Das Hotel ist familienfreundlich und behindertengerecht.

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Tolle Anlage, groß mit Lageplan der einzelnen Hotels, Spezialitätenrestaurants sehr empfehlenswert, am besten „all inclusive“ buchen

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Vorab eine Info für Urlauber, die das erste Mal nach Yucatan reisen: Temperatur im Juni/Juli ca. 33 Grad, Luftfeuchtigkeit ca. 90%. Wir waren jetzt das dritte Mal im Barcelo, einmal im Tropical und zwei Mal im Palace. Die Hotelanlage ist eine Anlage der langen Wege, was allerdings bei dem guten Essen gar nicht mal so schlecht ist ;) Riesige Poolanlage mit Swimm -In - Bar. Ausreichend Liegen an Strand und im Poolbereich. Der Eindruck von Reservierungen kann entstehen, weil die Gäste aus den USA nicht unbedingt ihre Handtücher zurückgeben, sondern einfach liegen lassen. Mit Deutsch als Sprache kommt man nicht weit, da deutsche Urlauber Exoten sind. Englisch und spanisch sind die gängigen Hotelsprachen.

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Wunderschöne Anlage, sehr groß mit einem weitläufigen weißen Sandstrand an dem immer Liegen frei sind. Beim Schnorcheln haben wir viele Fische, Rochen und Schildkröten gesehen. Die riesigen Pools sind auch toll angelegt.Man kann verschiedene Bars und Restaurants ausprobien, auch von den anderen Hotels im Resort.

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Wir waren nun das zweite mal in diesem Hotel und wieder restlos begeistert. Es ist eine sehr gepflegte Hotelanlage mit super gutem Service. Unser Zimmer wurde jeden Tag feucht geputzt und war extrem sauber. Sehr angenehm ist der Ruhe-Pool, an dem man wirklich Ruhe findet. Wir sind jeden Abend in einem anderen der insgesamt 11 Spezialitätenrestaurants gewesen und fanden sie fast alle sehr, sehr gut (Ausnahme war nur das mexikanische Restaurant). Wunderschön finden wir auch die gepflegten Grünanlagen im ganzen Bereich mit vielfältigen Tierarten. Einzig die Bar im Palace hat uns nicht zugesagt, diese ist einfach zu laut, zu kalt und ungemütlich.

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Das Hotel verfügt über eine sehr weitläufige und trotzdem gepflegte Anlage mit viel Grün. Im Gegensatz zu anderen Hotels an der Riviera Maya, in denen wir bereits gewesen sind, kann man in diesem Hotel kaum freilaufende Tiere sehen. Die Zimmer sind sehr geräumig, ausreichend eingerichtet, aber auch extrem feucht. Das Essen ist vielfältig, auch wenn es in der zweiten Woche schwieriger wird, etwas Neues zu finden. Mitte April war das Hotel, was die Plätze in den Speisesälen und die verfügbaren Liegen angeht, nur halb ausgelastet. Zu Stoßzeiten waren die Hauptrestaurants gut gefüllt, aber man bekam immer einen Tisch. Am Strand waren immer Liegen frei, jedoch gab es keine Schirme und die Palmen boten nur begrenzt Schatten. An den Pools muss man zwingend Frühaufsteher sein, um Liegen zu reservieren, also haben wir das Angebot nicht genutzt. Von Cancún sind es rund 1,5 Stunden Autofahrt bis zum Hotel. Eine einzige lange Hauptstraße verläuft von Cancun Richtung Süden an der Küste und vielen Hotels entlang, jedoch hatten wir diesmal Glück und unser Minibus fuhr direkt durch zu dem Barcelo Areal mit den 5 Hotels.

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Gigantisch große Hotelanlage mit liebevollen Details. Super Themenrestaurants, sehr gründliche Zimmermädchen und aufmerksames Personal. Es werden ausschließlich Marken-Spirituosen verwendet. Durch die Mitbenutzung der anderen Hotelanlagen hat man eine große Auswahl an Restaurants und Bars, so dass es nie zu eintönig wird. Das Meer ist einfach nur ein Traum. Direkt am Hotelstrand befindet sich ein schönes Riff zum schnorcheln und man trifft auch oft auf zutrauliche Schildkröten im Meer. Es war insgesamt ein sehr schöner Urlaub, der aber leider teilweise durch unanständiges Publikum gestört wurde. Handtücher und Becher bleiben überall in der Hotelanlage liegen, welche jedoch sehr schnell vom Personal weggeräumt werden. Auf die Nachtruhe wird von anderen Gästen leider nicht immer Rücksicht genommen. Freies W-Lan gibt es nur für 3 Stunden in der Shopping-Mall. Für ein 5-Sterne Hotel sollte dies im Preis inbegriffen sein. Die Transferzeit vom Flughafen war ca. eine Stunde. Ansonsten hat das Hotel eine sehr gute Lage für Ausflüge nach Playa del Carmen oder Tulum.

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Große Anlage, aber auch viel Platz um dem Trubel aus dem Weg zu gehen. Gartenlandschaft sehr gepflegt. Bademöglichkeiten am Strand und im Pool mit ausreichend Liegen. Service und Verpflegung von hoher Qualität. Freundliches Personal.

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Klasse Hotelanlage die in mehrere Hotels aufgeteilt ist. Wir waren schon zweimal im Palace Deluxe . Es gibt alles was das Herz begehrt, vor allem das freundliche Personal ist besonders hervor zu heben.

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Schönes Hotel , prima Strand , sehr große Anlage . Garten und Strand super gepflegt. Zeitweise wurde es in den Speiseräumen etwas laut durch viele Familien mit Kindern , aber ist noch ok .

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Sehr schöne, saubere, gepflegte und weitläufige Hotenanlage mit allem was das Urlauberherz begehrt. Wir kommen gerne wieder!

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Schönes Strandressort, saubere Zimmer, große Auswahl an Läden und Restaurants. Wir haben uns wohl gefühlt, wenn die Sache mit dem Service nicht wäre...

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Eine tolle, große Hotelanlage mit freundlichem Service, vielen Aktivitäten. Wir waren im Deluxe, was preislich etwas teurer ist, jedoch durften wir die anderen 4 Hotels mit benutzen und die anderen durfen nicht ins Deluxe. Was ich ergänzend zu den anderen Bewertungen sagen möchte ist: - das Wasser im Pool ist, durch die draussen herrschende Hitze - bei uns waren es 45 Grad - sehr warm und somit sehr gechlored. Mein Sohn hatte sofort rote Augen und Sohn und Mann hatten, als wir daheim ankamen eine Gehörgangsentzündung. -Am Service für die Wassersportaktivitäten bekommen Sie Kajaks, Wasserfahrräder, Katamarans... alles kostenlos! Auch das Ausleihen von Schnorchel + Maske ist für eine Stunde kostenlos! Nachfragen. - BITTE gehen Sie nicht ins Delfinarium. Es ist jedem überlassen, ich möchte jedoch diese Plattform auch nutzen darauf hinzuweisen, dass in diesem Minibecken 6 Delfine leben!! Sie werden jeden Tag vollgepumpt mit Medikamenten, damit Sie nicht depressiv und aggressiv werden. Fragen Sie nach, es gibt die Möglichkeit eine Tour zu den Delfinen draussen im Meer zu machen. Das ist 1000 mal schöner!! Und sie erleben gesunde und glückliche Tiere. - Das Personal ist zu jeder Zeit sehr freundlich, aber nicht zu aufdringlich. Die meisten sprechen nur Spanisch oder Maja. - Die Anlage ist gigantisch groß, was aber nicht auffällt, sie ist wunderschön angelegt, wie eine große Palastanlage. - Man entdeckt viele Tiere, aber nicht eine Kakerlake!! - Im ersten Meerabschnitt, vom Haupthaus aus, auf Höhe des Bademeisterturmes, schwimmen Schildkröten. Am Ende waren es 5 bei uns. Sie lieben Bananen. Am Abend, so gegen 18:30 - 19 Uhr gehen sie auf den Grund und fressen gemütlich Seegras. Sehr schön anzusehen. Tagsüber schwimmen sie um einen herum. - Unter dem Pier gibt es auch tolle Fische, nicht nur davor!! - Wir können die Tauchschule absolut empfehlen!!! Es gibt eine deutsche Tauchlehrerin - Bettina Schade - sie ist auch die stellvertretende Leiterin der Dressel Divers. Sie ist super!!! Einfach nach Bettina fragen! - Ansonsten war das Publikum sehr angenehm, das Buffet war immer ansehnlich, nichts verwüstet oder ähnliches.

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Wir fanden die Vielzahl der À-la- carte-Restaurants toll. Wir haben uns verwöhnen lassen und konnten den Urlaub zu 100% geniessen. Das Angebot im Hotel ist sehr groß! Und man hat dort alles was das Herz begehrt!

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A la Carte Restaurants, türkises Meer, weißer Sand, Großartiges Spa inklusive Fitnessstudio, alle 5 Hotels nutzbar, überaus freundliches Personal

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Ich war schon in sehr vielen Hotels auf dieser Welt, aber selten habe ich in einem All inklusiv Hotel eine so gute Küche erlebt wie in diesem Hotel. Die Anlage, der Strand und das Essen einfach genial! Am besten hat es uns im brasilianischen Restaurant geschmeckt. Da war alles perfekt, Essen, Trinken und nette Kellner! Es hat alles von Anfang an geklappt und war einfach prima. Das einzige was nicht geklappt hat war das gebuchte Zimmer. Wir hatten Ocean front gebucht und Pool view bekommen, war aber nicht so tragisch! Es gibt in der Bucht 8 Wasserschildkröten, die überhaupt nicht scheu sind, man kann mit ihnen schnorcheln und sie essen gerne Bananen :)) Das einzige was uns nicht gefallen hat ist das Delfinarium, mit 5 Delfinen in einem sehr kleinen Pool. Wir werden mit absoluter Sicherheit wieder kommen !!!

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Super schönes Hotel, große Anlage mit 5 Hotels insgesamt. Man merkt die größe garnicht. Viele Amerikaner und Kanadier aber auch Argentinier zur Zeit unseres Aufenthaltes.

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Ich war begeistert wie die letzten 7x auch. Nur die Existens des Delfinariums macht mich sehr traurig und enttäuscht mich, da der Tierschutz bisher immer sehr ernst genommen wurde

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Tolles Hotel, klasse Strand und fantastisches Meer! Jedoch haben wir schon in anderen Hotels besseres Essen und besseren Service für einen günstigeren Preis gehabt. Etliches ist auch in die Jahre gekommen. Preis-/Leistung daher ok und nicht gut!

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Einfach GENIAL! Vom ersten bis zum letzten Augenblick - einfach SUPER! Weiss nicht wie ich es beschreiben soll. Vom Zimmer, zu den Buffets, zum Strand, Pool, alles was es gibt...es ist einfach GENIAL!!!!

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Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Perfekter Service, schöne Zimmer, leckeres Essen. Der Strand der gesamten Anlage ist ein Traum.

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Das Barcelo Maya Ressort besteht in Summe aus 5 Hotels, dass Maya Palace ist mit 5 Sternen in der höchsten Kategorie angesiedelt. Als Urlauber dieses Hotels kann man alle Einrichtungen des gesamten Ressorts komplett nutzen. Das Gesamtareal ist sehr weitläuftig, aber sowohl zu Fuß, als auch mit einem internen Hoteltransport relativ gut zu erkunden. Durch die größe des Ressort "verlaufen" sich auch die Urlauber, so dass es nicht sofort auffällt, dass hier gleich 5 Hotels an einem Platz angesiedelt sind. Der Urlaub ist somit trotz der größe der Anlage recht "intim". Unser Zimmer (Junior Suite - Gartenseite) wie auch die gesamte Anlage und der traumhafte Strand waren absolut sauber und in einem Topzustand. Es gab hier für uns nichts zu bemängeln. WiFi haben wir nicht genutz, hierzu können wir nichts sagen. Wir hatten All Inclusive und da blieben keine Wünsche offen. Das gesamte Essen, alkoholische und nichtalkoholische Getränke, Sporteinrichtungen, teilweise auch die Wassersporteinrichtungen waren hier mit dabei. Qualität und Quantität waren dabei jeweils 1A. Das Hotelpublikum war relativ starkt USA lastig, dies war aber für uns absolut ok. Deutsche haben wir nicht wirklich getroffen - somit fühlte man sich wirklich wie im Urlaub. Gästealter war bunt gemischt, von Kind bis Rentner - alles war vertreten. Mit Englischer Sprache kommt man im Hotel immer und überall "ans Ziel". Deutsch ist natürlich kein Faktor - auch wenn das gesamte Personal sich bemüht ein paar Worte zu sprechen, sofern man sich zu erkennen gibt. Die Leute freuen sich aber immer über ein paar Worte auf Spanisch. Für uns war es in Summe mit das beste Hotel in dem wir je waren (sowohl Ausstattung, als auch Lage und Service)! Absolut empfehlenswert!

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Wir haben urpsrünglich im Maya Beach eingecheckt und sind dann in der 3.Woche ins Palace gezogen. Eine gute Entscheidung; der Unterschied war enorm! Traumhaftes Zimmer/Bad, super Buffet, netter Service (der neldich auch mal Englisch versteht).

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Die sehr große, aber übersichtliche Anlage Barcelo Premium / Barcelo Maya Beach Ressort besteht aus den 5 Hotelanlagen Maya Beach (2013 neu renoviert – sehr schön geworden), Maya Caribe Beach (wird gerade renoviert), Maya Colonial Beach, Maya Tropical Beach sowie dem seit Ende 2007 eröffnetem Maya Palace. Es ist eine schöne, gepflegte, saubere, rollstuhlgerechte und familienfreundliche, All Inclusive Anlage direkt am Meer mit 2km langem Sandstrand. Für uns war die Größe der Anlage gerade richtig, da mein Mann und ich gerne laufen (d.h. mein Mann läuft und ich fahre ;-) ). Natürlich können in dieser weitläufigen Anlage zentrale Orte auch leicht und relativ schnell mit einem Shuttle Service erreicht werden. Zwischen den Hotelanlagen und manchen Häusern ist noch ganz wenig Urwald verblieben und wir konnten, fotosafarimäßig’ ein Teil der heimischen Tierwelt entdecken. Vor allem verschiedene Arten von Leguanen, Papageien, Nasenbären und Agutis (eine Art Riesenmeerschweinchen). Nicht zu vergessen die Schildkröten im Meer die ziemlich nah auftauchten und ‚Fang mich’ mit den Schnorchlern spielten. Im klaren Wasser konnte man auch gut die Rochen u. a. Fische sehen. Seit diesem Jahr gibt es hier auch ein Delphinarium :-( , was mein Tierschützer Herz eher betrübt. Die Grünanlagen waren super gepflegt und sind hervorragend an den Urwald angepasst. Wir wohnten im Maya Palace. Für mich als Rollstuhlfahrerin Top! Hier ist wirklich alles mit dem Rollstuhl erreichbar. Auch der hier nicht gar so breite Strand mit etwas gröberem Sand erleichterte uns den Weg zum Meer. Wir trafen viele Amerikaner, Kanadier und Mexikaner, aber auch ein paar Franzosen, Spanier, einige Russen und ganz wenig Deutsche.

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Eines unserer schönstes Mexikoaufenthalte an der Riviera Maya. Das 5 Sterne Hotel All Inclusive ist eines der besten vor Ort. Das Hotel liegt direkt am Strand, hat 6 super Restaurants und verschiedene Bars. Es gibt also rund um die Uhr Verpflegung, was für eine Familie von großem Vorteil ist. Das Hotel verfügt über 3 verschiedene Pools, die einfach nur traumhaft sind. Die Kids können den Barciclub nutzen, welcher viele Angebote bietet. Für Erwachsene werden ebenfalls diverse sportliche Aktivitäten (Tennis, Kajak, Schnorchel etc.) angeboten. Empfehlenswert auch das tolle Spaangebot des Hotels. Eines der schönesten Urlaubsaufenthalte in Mexiko

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Ein super dealing. Einzig zu bemengeln ist das WiFi. Ist viel zu teuer (35 Dollar für ein paar Tage, dabei möchte mann über Weihnachten Kontakt nach Hause haben). Und immer nur einer gleichzeitig. Auch nicht gefallen haben uns Tiere an Ketten, die herumgeführt werden. Aber sonst einfach nur spitze.

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Das Hotel ist wirklich sehr schön. Der Palmenstrand ist einmalig!!! Wir hatten einzig die Zimmerreinigung zu bemängeln. Die Reinigungsfrau hat uns zum Beispiel keine Gesichtstücher hingelegt (obwohl wir danach verlangt haben) und auch die Schlafanzüge wurde jeweils achtlos auf die Koffer gelegt. Der Wasserhahn im Badezimmer leckte und man hat es notdürftig repariert. Danach leckte er immer noch sehr. Das liess man einfach so im Raum stehen. Schade. Das sind die einzigen Sachen, die wir bemängeln können. Ansonsten ist das Hotel TOP! Die Kinder haben einen eigenen Kinderclub und basteln viel dort. Es wird auch mal fern geschaut. Die Cocktails an der Bar sind lecker und nicht allzu stark. Falls es einem doch zu schwach ist, wird auf Nachfrage auch noch etwas Alkohol nachgegeben ;-). Beim Schnorcheln sieht man viele Fische (wir haben Barrakudas, Schildkröten, Tintenfische, etc.) gesehen. Es hatte ein guter Mix an Gästen. Die grössten Gruppen waren sicher Russen und Amerikaner. Die sind aber keineswegs negativ aufgefallen. Wir haben nie Probleme mit betrunkenen Gästen gesehen. Alles lief sehr zivilisiert ab.

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Sehr schöne Hotelanlage mit schön eingerichteten Zimmern. Da die Anlage riesig ist, sollte man bei der Buchung evtl. angeben, dass man vielleicht nicht im entlegensten Teil untergebracht werden möchte (wie das bei uns der Fall war). Immerhin hatten wir nicht das Gefühl unbedingt Sport machen zu müssen, wir waren wirklich sehr viel zu Fuß unterwegs. In unserem Fall sehr weite Wege zu den Restaurants und auch zum Strand. Da wir in der absoluten Hauptsaison - an Weihnachten und Silvester - 11 Tage in dem Hotel waren, ging es in den beiden Buffetrestaurants immer sehr hektisch und laut zu. Lange Wege zum Buffet, das Buffet selbst war riesig und es hat einige Zeit gedauert bis wir wussten was man essen kann und was besser nicht. Am Anfang waren wir sehr enttäuscht, aber wie gesagt nach einer Weile hatten wir den Dreh raus.. Haben allerdings so viel wie möglich in den á la carte Restaurants gegessen, um der Hektik zu entkommen. Der Strand ist toll, unbedingt schnorcheln - wir haben jeden Tag Schildkröten und Rochen gesehen. Ein Ärgernis ist die Internetverbindung. WIFI ist sehr teuer und es nicht nicht möglich, sich mit 2 Geräten gleichzeitig einzuwählen. Zu unserem Glück gab es während unseres Aufenthalts ein technisches Problem, so dass man 1 Woche lang freien Zugriff auf das W-LAN hatte :-) Was ebenfalls dringend abgeschafft gehört sind die Tiere, die am Pool für Fotos mit Touristen als Attraktion herumgeführt werden (Affen in Ketten, Löwenbabys), auch das Delphinarium, dass zu den Barcelo-Hotels gehört, muss ja nun wirklich nicht sein. Entsetzlicherweise gibt es an der ganzen Küste an jeder Ecke ein Delphinarium.