Dieses Hotel strotzt vor Fehlern. Die Essensqualität ist sehr schlecht. Das Personal ist unmotiviert und faul. Das Hotel wird überwiegend von Brasilianern und Argentinern besucht.

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Nettes Hotel, alle Angestellten machen einen sehr freundlichen Eindruck. Strand etwas weit weg konnte nur über eine Brücke die durch ein Schutzgebiet führte erreicht werden oder durch einen Fahrdienst. Zum entspannen gut geeignet

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Ein sehr schönes, sauberes gepflegtes Hotel, es blieben keine Wünsche unerfüllt. Super Zimmer, stets freundlicher Concierge, freundliches Personal, gutes Essen und Trinken.

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Haben uns sehr wohlgefühlt. Das Servicepersonal spricht überwiegend Portugiesisch, aber mit Händen u. Füßen haben wir immer erhalten was wir wollten. Personal gibt sich sehr viel Mühe die Gäste zu verwöhnen und jeden Wunsch zu erfüllen.

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Mobilar ist sehr verbraucht. Personal spricht nur Portugisisch und Spanisch.

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Gutes Hotel mit freundlichem Personal. Die Lage am Rande des Naturschutzgebietes Imbassai ist sehr schön. Unheimlich lange, wunderbare Strände laden zu Strandspaziergängen ein.

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Der Hotelkomplex besteht aus 11 Villen, 2 stöckig mit 42 - 72 Zimmer je Villa. Schöne Gartenanlage mit 2 Poolbereichen. 3 Spezialitätenrestaurants, 1 Buffetrestaurant, 2 zusätzliche Restaurants zum Mittagessen.

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Das Grand Palladium Imbassai Resort & Spa ist im großen und ganzen ein gutes Hotel. Wenn es nicht die zum Teil großen Verständigungsprobleme mit dem Personal gäbe und das Angebot an Ausflügen größer wäre, würde ich es weiter empfehlen.

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-sehr großes hotel mit vorwiegend südamerikanischen gästen (wir waren die einzigen vier deutschsrachigen gäste) -sehr schlechte verständigung mit personal. englisch wird vom servicepersonal nicht verstanden auch ein nicht exakt ausgesprochenes portugiesisch wort wird oder will nicht verstanden werden. -an der reception spricht eine nette dame sehr gut englisch was unseren check in/out problemlos machte -bei fragen auf deutsch am besten an Tarciana wenden. sie ist überaus nett und hilfsbereit und spricht perfect deutsch -sehr kinderfreundliches hotel für die in allen altersklassen den ganzen tag unterhaltung angeboten wird. (leider nur in portugiesisch) allein der umstand das unsere 14 jährige tochter kostenlos untergebracht war spricht für sich -ein großer kritikpunkt für mich als raucher ist der umstand das sich in der offenen lobby kein raucherbereich befindet. man wird gezwungen sich vor das hotel auf die steine zu setzen. (für mich ist das diskriminierung ! da könnte mann auch übergewichtigen personen den zugang zum dessert buffet verbieten ;-)

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In dem Hotel werden Europäer völlig ignoriert. Wenn man keine Sprachkenntmnisse auf Portugiesisch hat, hat man verloren. Ohne Kinder zu reisen und Ruhe in diesem Hotel zu erwarten da hat man ein echtes Problem. Es gibt keine Ruhe. Das Service personal ignoriert alles. Hauptsache ein Handy funktioniert. Man kann sich aber selbst das Geschirr und Besteck organisieren zum Essen......

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Man muss portugiesisch oder sehr gut Spanish (dass man Portugiesisch verstehen kann) sprechen, sonnst sind Sie verloren. Strand ist Traumhaft, sonnst, ein guter 4* südamerikanischer Familienresort

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Eher ein großer Hotelkomplex, jedoch für Naturliebhaber ein Traum. Beim Steg halten sich immer wieder Weißbüschelaffen auf, auch Vögel und andere Tiere kann man beobachten.

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Sehr schönes Hotel in Imbassai, nahe Salvador de Bahia, im Naturschutzgebiet gelegen, internationales Publikum, sauber, freundlich, jederzeit gerne wieder

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Das AI Hotel hat rund 1300 Betten verteilt auf einem sehr großen und gepflegten Grundstück. WiFi ist überall, auch am Strand, vorhanden- Es sind sehr sehr viele Familien mit Kindern zwischen 1 und ca. 5 Jahren in diesem Hotel. Die Gäste kommen zu mindestens 90% aus Brasilien bzw. Argentinien.

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Hotel War sehr schön Animation War super vor allem die France sie konnte auch deutsch sprechen wenn mann was wissen will an sie wenden Strand War nicht so gut weil die liegen zu hoch standen mann konnte schlecht drauf liegen

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Wir waren im September 2015 dort und hatten auch die ganzen Berichte gelesen. Hatten aber auch gedacht, dass kriegen wir schon hin mit dem mangelnden Englisch. Das ist aber in ganz Brasilien ein riesen Problem. Wenn man 5 Meter von einer Rezeption weg ist, wird nur noch Potugisisch etvl. etwas Spanisch gesprochen und Sie sind aufgeschmissen wenn Sie irgendetwas wissen oder erklärt haben wollen. Zum größten Teil bestanden die die Hotelgäste aus Brasilianern oder Argentiniern so dass man keinen Kontakt pflegen konnte aufgrund der Sprachprobleme. Das Hotel mit 654 Zimmern ist zu groß um einen 5 Sterne Standart zu halten, man muss sich mal vorstellen was das bedeutet; das sind nur bei Doppelbelegung ca. 1100 Menschen ohne Kinder. Die Speisen im Buffetrestaurant waren frisch und geschmacklich i.O. Es gab jeden Tag ein anderes Motto und an den einzelnen Speisen waren Schilder in 5 Sprachen angebracht, die erklärten was es ist. Aber der Speisesaal ist unpersönlich, riesengroß und hat den Charm einer Bahnhofshalle mit dem entsprechenden Lärmpegel. Hier ist auch das Bedinungspersonal überfordert und unaufmerksam. Ob beim Frühstück oder beim Abendessen fehlte sehr oft etwas. Sei es eine Tasse, die Löffel, die Gewürze oder es wurde nichz zügig abgeräumt. Wen wir die Brasilianer beobachteten wie die damit umgehen, fiel auf, dass sie einfach im Saal rumliefen und sich von den anderen Tischen das Fehlende zusammensuchten. Am 7.9. war der Unabhängigkeitstag und der fiel auf einen Montag, was zur Folge hatte, dass das Hotel ausgebucht war. Da kam es vor, dass Geschirr fehlte wie z. B. beim Frühstück es keine Kaffeetassen mehr gab. Wir waren schon oft in 5 Sterne Hotels auf der ganzen Welt, aber was die darunter verstehen ist nicht vergleichbar. Es gibt drei Themenrestaurants die man einenTag vorher buchen muss. Unsere Erfahrung aus anderen Hotels sagte uns, dass es dort angesagt ist, in langer Hose mit Hemd und festen Schuhen zu erscheinen. Da war ich aber der Einzige, aber nur beim ersten mal. Es ist üblich in kurzer Hose, in T-Shirts und Sandalen zum Essen zu gehen, ob beim Japaner, Inder oder in der Churasceria. An der Bar das Gleiche; das ist nicht 5 Sterne Like. Jeden Abend wurde eine Show aufgeführt und die waren richtig gut. Die Darsteller waren professionell und boten auch eine gute Leistung. Das Hotel selber und auch die Zimmer werden sauber gehalten und die Anlage ist gepflegt. Wir waren nicht am Pool, wir sind immer am Strand gewesen. Der ist über eine Holzbrücke zu erreichen; aber es fährt auch ein Shuttelbus dorthin. Am Strand gab es ausreichend Liegen, aber die waren ohne einen Abstand nebeneinander aufgereit, was sehr unangenehm war. Vormittags war es immer voller als nach dem Mittagessen, wodurch sich die Enge dann relativierte. Hinter der Düne befindet sich ein Restaurant mit gut hergerichteten und schmackhaften Speisen. Es gab u.a. Fisch vom Grill oder Paella sowie ausreichend Beilagen und Nachtisch. Die kleine Bar am Strand war oft unterbesetzt und die Auswahl an Cocktails eingeschrängt. Der Strand war sauber und die Badenden werden von auch von "Bademeistern" überwacht. Wir haben keine Störungen und Verunreinigungen durch Kleinkinder erlebt, der Strand ist auch sehr breit und lang, so verteilt sich das. Ausserdem waren wohl die meisten am Pool.

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Ein relativ großes Resort, das aber nach einigen Tagen sehr übersichtlich wird. WiFi gab es im gesamten Hotel einschließlich des Strandbereiches. Das Hotel ist sehr sauber und die Bediensteten sind äußerst freundlich. Wir waren zu unserer Reisezeit leider nur 6 Deutsche. Ansonsten waren gerade am Wochenende sehr viele Brasilianer im Hotel und Argentinier. Auffallend viele Familien mit Kindern waren zu Gast.

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-super schönes Hotel, weitläufige Anlage -traumhafter Strand, sauber und gepflegt, Schattenplätze sowie sehr viele Liegen -sehr hochwertiges Essen mit gesunden Smoothies und frischen Säften, super al la card restaurants -Zimmer groß und geräumig

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Die Hotelanlage ist sehr schön aufgeteilt. Es besteht aus mehreren Häusern mit jeweils 42 Suiten. Die Anlage ist weitläufig, sauber und gepflegt. Es wird AI angeboten. WIFI kostenfrei. Hauptsächlich Gäste aus Südamerika.

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Nach einer anstrengenden Rundreise der ideale Ort zum Erholen. Der Strand ist prima, sowohl zum Liegen als auch zum Strandspaziergang! Aber nur bis zum Mittag, denn dann kommt die Flut. Wie schon von anderen Gästen hier geschrieben, sind die Fremdsprachenkenntnisse eher spärlich, aber irgendwie gab es immer jemanden, der einen versteht.Wir hatten eine Junior-Suite, sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet, die Buffets liessen keine Wünsche offen, die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Im Spa-Bereich sind eine Mani- und Pedikuere sehr empfehlenswert. Die Gäste sind meist mit Familie aus den lateinamerikanischen Ländern, daher ist immer etwas los und alle sind sehr freundlich, als Deutscher ist man Exot und als Weltmeister gern gesehen

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Wir waren 9 Nächte im Hotel. Anlage ist sehr groß. Alles in allem ist sie sehr gepflegt und sauber. Zimmer waren groß genug und auch stets gut gereinigt. Ausstattung wirkte teilweise etwas abgewohnt bis marode. Safe, Kühlschrank, TV, Klima waren vorhanden und haben funktioniert. Rezeption, Check-In und - Out problemlos. Es sprach da auch immer jemand englisch. Strand über einen Holzsteg zu Fuß, oder mit Trolley zu erreichen. Dort Restaurant, Toiletten, 2 Bars, Handtuchservice sowie ausreichend Liegen und Schirme vorhabnden. Hervorzuheben ist die Qualität und Quantität der Speisen und Getränke. Für ein AI Haus in dieser Größe wiklich hervorragend. Bis zur letzten Minute wurden die Buffets befüllt. Es mangelte an nichts. Bei den 3 Spezialitätenrestaurants, bei denen man reservieren musste, war es genauso. Sehr gute Auswahl und Qualität. An den verschiedenen Bars war es ähnlich. Sehr gute Getränkeauswahl mit guten Markenspirituosen und sehr guten Cocktails. Wir mochten die Bar "Bossa Nova" neben der Lobby am liebsten. Dort war der Zutritt erst ab 18 erlaubt was eine sehr entspannte Atmosphäre mit sich brachte. TOP - Bedienung - Roquiria !! Das bringt uns zum ersten Kritikpunkt. Es ist in der Anlage immer und überall einfach nur laut. Mit Ruhe und Erholung hat es leider nur wenig zu tun. Sowohl in den Restaurants als auch am Hauptpool war von Morgens bis Abends immer Trubel. Es ist halt typisch südamerikanisch, mit sehr vielen Kindern. Pluspunkt - es gibt einen etwas kleineren, aber dafür sehr ruhig gelegegen Erwachsenenpool. Auch hier zutritt erst ab 18. Eigene Bar und Handtuchservice vorhanden. Schirme und liegen immer zu bekommen. Zweiter Kritikpunkt ist auch typisch südamerikanisch. Das Personal ist zwar rundherum freundlich, aber leider total unorganisiert und vorallem unmotiviert. Dazu kommt die Sprachbarierre. So gut wie keiner spricht englisch. Etwas spanisch reicht manchmal, aber eben auch nicht immer. Für ein so großes und internationales "5 Sterne Hotel" eigentlich nicht akzeptabel. Uns wunderte bis zum Schluß die riesen Diskrepanz zwischen super Qualität des Essens und schlechtem Service. Bei zwei so eng miteinander verbundenen Bereichen kaum zu glauben aber wahr. Um es noch etwas zu relativieren: Wir waren bereits in mehreren süd- und latainamerikanischen Ländern zu Gast (Venezuela, Kolumbien, Panama, Mexico, Costa Rica usw.) aber das war mit Abstand der schlechteste Service. Trotz allem empfehlen wir dieses Hotel weiter. Es war ein angenehmer Aufenthalt mit kleinen Abstrichen im Sericebereich. Vielleicht wird das ja noch besser.

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Leider können nur wenige Angestellte im Hotel englisch!Aber ansonsten super tolle Anlage!Traumstrand,großer Pool! Einfach traumhaft! Aber für Kinder leider nicht so toll,da die Animation nur portugiesisch spricht...

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Tolles Hotel in einem wunderschönen Land. Hier ist der Gast wirklich noch König. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit sind dort selbstverständlich.

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