H10 Ocean Maya Royale - Adults only

H10 Ocean Maya Royale - Adults only

Ort: Playa del Carmen / Playacar

85%
5.2 / 6
Hotel
5.2
Zimmer
5.1
Service
5.3
Umgebung
5.0
Gastronomie
5.3
Sport und Unterhaltung
4.9

Bewertungen

Florian (31-35)

November 2021

Malle für Amerikaner. Wer Party ohne Strand mag.

2.0/6

Nicht für Europäer die Ruhe suchen geeignet. Im Großen und Ganzen niemals 5 Sterne wert. 24/7 Party laute Musik, kein guter Service, kein gutes Essen und vieles mehr. Meer ist nicht wie man sich die Karibik vorstellt. Pools sind auch nicht der Hit und regeln gibt es hier keine alle trinken und essen im Pool.


Umgebung

3.0

Ausflüge und Flughafen mit fahren von 20 bis 3 Std. Bei den Ausflügen ist die Fahrt mit dem Bus länger als die Attraktion wo man eigentlich sehen möchte da man in jedem Hotel ein Stop macht um Gäste abzuholen.


Zimmer

2.0

Alles alt und kaputt und es stinkt nach Abfluss. Zimmer mit Meerblick absolut nicht zu empfehlen da diese direkt am Pool liegen wo jeder von morgens bis abends trinkt und die Leute sehr laut rumschreien wir dachten es ist ein Erwachsenen Hotel…


Service

2.0

Sind nur auf Trinkgeld aus. Trinken kommt erst wann man schon fast fertig ist. Service ist nicht aufmerksam


Gastronomie

2.0

Es war immer was dabei …. Qualität naja …


Sport & Unterhaltung

2.0

Viel zu laute Musik den ganzen Tag die Animation ist nur auf sexy Tanzen usw aus. Die Leute wollen hier nur Party machen.


Hotel

2.0

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Katrin (36-40)

November 2021

Der perfekte Urlaub im Paradies

6.0/6

Ein traumhaft schönes Hotel, sehr gepflegt auf einem weitläufigen Gelände. Die Appartements sind sehr geräumig und ruhig. Tierischer Besuch ist garantiert :)


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Cancun sind es ca. 30 Minuten Fahrtweg zum Hotel. Die Anlage wird bewacht und ist nur für Personal, Transfers und Gäste zugänglich. Ausflüge kann man direkt im Hotel oder über den Reiseveranstalter (bei uns: Alltours) buchen. Abholung erfolgt direkt an der Lobby. Playa del Carmen erreicht man mit dem Taxi in 15 Minuten. Bei Tag absolut sehenswert. Wir haben aufgrund der Kriminalitätsrate auf das mexikanische Nachtleben verzichtet. Aber Party ist, wenn man es wünscht, durch die Anim


Zimmer

6.0

Sehr schöne, große Zimmer, die jeden Tag gereinigt werden. Die Minibar wird täglich aufgefüllt. Die Betten sind riesig und sehr bequem. Eine Klimaanlage sorgt für angenehme Temperaturen bei Tag und Nacht.


Service

6.0

Hier gibt es absolut nichts zu beanstanden. Wir waren skeptisch ob mancher negativer Rezension. Wir hatten kein Privilege gebucht und wurden trotzdem königlich behandelt. Wünsche und Anliegen werden ernstgenommen und sofort bearbeitet. Der Roomservice ist ein tolles Goodie, aber eigentlich braucht man ihn nicht. Alle Restaurants sind über kurze Wege zu erreichen. Der Poolboy bringt die Getränke an die Sonnenliege. Was will man mehr?


Gastronomie

6.0

Mehr als abwechslungsreich! Wer hier meckert, dessen Kochgewohnheiten wollen wir zuhause gerne mal erleben. Alles ist frisch und mit viel Liebe zum Detail zubereitet. Da ist für jeden was dabei.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animateure sind super, lassen einen aber auch in Ruhe, wenn man nicht mitmachen mag. Ausflüge kann man direkt im Hotel buchen. Sehr zu empfehlen: Chitchen Itza, Snorkeling with turtles & Cenotentour.


Hotel

6.0

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Kathrin (31-35)

Oktober 2021

Ich würde es auf alle Fälle weiterempfehlen.

6.0/6

Essen und Getränke waren sehr gut. Tolle cocktailauswahl im Sortiment bei all inclusive . Bei Fragen konnte uns Berenice aus dem Guest Service gut weiterhelfen, sie konnte auch ein wenig Deutsch. Sehr zufrieden waren wir auch mit unserer Zimmerdame . Das Hotel glänzt durch sein Ambiente. Gott sei Dank kein einzelnes Hochhaus sondern kleine Häuschen. Das Hotel liegt direkt am Strand und bietet viele Liegemöglichkeiten so dass man auch zur späteren Stunde noch einen schönen Platz zum Sonnenbaden findet.


Umgebung

6.0

Ca. 30 min. Anfahrt vom Flughafen zum Hotel . Das Hotel liegt ca 15 min von playa del carmen entfernt, dort kann man auch noch shoppen.Der hoteleigene Andenkenladen bietet aber auch schöne Sachen an. Wir waren in Tulum und auf einer Katamaranfahrt von Cancun zur isla mujeres. Beide Ausflüge waren empfehlenswert und nicht zu weit weg.


Zimmer

6.0

Die Klimaanlage war geräuscharm und das Bett war auch bequem . Schöner großer Balkon.


Service

6.0

Bei Problemen war das Personal freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Zusätzlich zum Hauptrestaurant konnte man noch andere Themenrestaurants besuchen. Besonders eindrucksvoll war der Japaner. Showcooking.


Sport & Unterhaltung

6.0

Zu Fitness kann ich nicht viel sagen, ist nicht meine Welt. Aber die Poolanlage war groß und gepflegt. 2 größere pools. An einem auch mit ,, beschwimmbarer'' Poolbar.


Hotel

6.0

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Merve (26-30)

Oktober 2021

15 Tage Ocean Maya Royale ♡

6.0/6

Wir sind sehr froh, dass wir genau dieses Hotel ausgesucht haben! In diesem Hotel gibt es sehr viel Lebensfreude und die Animateure sind sehr nett! Der Animateur mit dem Namen Allein, Naomi, Andrea, Ed und Manuelle hat uns sehr viel Freude bereitet und war jedezeit für Fragen zur Verfügung. Wir sind sehr glücklich Sie kennengelernt zu haben. :)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Anika (41-45)

Oktober 2021

Traumurlaub.

6.0/6

Hotelresort zum wohlfühlen. Sehr gepflegt und sauber


Umgebung

5.0

Ca 40 min vom Flughafen Cancun. Die Anlage ist mega, außerhalb dieser in näherer Umgebung sieht es allerdings nicht nach Urlaubsregion aus.


Zimmer

6.0

Super geräumige Zimmer mit allem was man für den Aufenthalt (eigentlich ist man ja nur zum Schlafen da) braucht. Riesige Betten, klimaanlage, TV, Dusche, Kaffeeautomat, Safe, Bügeleisen, Balkon od Terasse


Service

6.0

Da gab es nichts zu meckern. In keinster Weise hat man sich als Mensch zweiter Klasse gefühlt, wenn man nicht "Privileg" gebucht hat. Alle Wünsche wurden erfüllt.


Gastronomie

6.0

Mein Gaumen hatte nichts zu meckern. Internationale Küche, für jeden was dabei


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Norbert (61-65)

September 2021

Keine 5 Sterne und nichts Royales

4.0/6

Keine 5 Sterne und nichts Royales Ist kein Hotel sondern eine Gartenanlage mit Villas, sehr schöne Gartenanlage die Villas sind schon etwas in die Jahre gekommen.


Umgebung

4.0

An einem schönen weißen Strand aber das Wasser und der Strand ist voll mit Meeresgrass, Der Strand wird aber jeden Tag gereinigt. In der Umgebung so gut wie nichts cca. 1,5 Km ist eine Tankstelle mit ein Lebensmittelladen. 12 Km bis Playa del Carmen ( nur mit Taxi gut erreichbar 375 Pes./17€ )


Zimmer

4.0

Großes Zimmer Möbel sehr in die Jahre gekommen, gute Matratze und 3 verschiedene Kopfkissen, wird anständig saubergemacht, nur der Minibar wird nicht nachgefüllt ( auch nach 2x Beschwerden bei der Rezeption.


Service

1.0

Das schlechteste das ich je erlebt habe, man arbeitet nur das der Tag vorbei geht, auch wenn man Trinkgeld gibt ist man in 5 Minuten vergessen, beim Essen wir man erst nach 10 min gefragt was man gerne trinken würde, das Getränk kommt dann meistens wenn man schon gehen möchte. Die Barmanns haben keine Ahnung was ein Cocktail- Rezept ist. Die einzige Ausnahme die ich gesehen habe war die Kellnerin TILA. Das schlimmste was mir passiert ist : nach einem TIP von 5 € ist die Kellnerin gekommen hat me


Gastronomie

3.0

Alles Essen war nicht gesalzen und nicht gewürzt, das mexikanische essen konnte man noch mit Soßen nachwürzen , das Internationale Essen war ungenießbar konnte nur Ketchup und Tabasco nachwürzen ( wurde nur für Amerikaner gemacht ) Salz und Pfeffer hat man nur bekommen wenn man ausdrücklich verlangt hat.


Sport & Unterhaltung

3.0

Tennisplätze


Hotel

4.0

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Nikita (26-30)

August 2021

Super Erlebnis in Ocean Maya Royale

6.0/6

Sehr gutes und ruhiges Hotel - für alle ist hier was dabei - ob man einen ruhigen Urlaub in Stille, oder einen Party-Urlaub verbringen möchte.


Umgebung

6.0

Wie auch andere Nachbarhotels ist die Lage ausserhalb von Playa del Carmen, Fahrzeit ca. 20 min. In der Umgebung ist nichts ausser anderen Hotels. Jedoch sind die Restaurants und die paar Geschäfte in Hotel sehr gut und für einen angenehmen Urlaub absolut ausreichend


Zimmer

6.0

Wifi war sehr gut, die Zimmern im allgemeinen auch. Qualität der Ausstattung kann je nach Zimmer (in der selben Klasse variieren) - zB haben manche Zimmer alte Fernseher, manche alte Klimaanlagen. Bei uns war alles bestens


Service

6.0

Front Desk ist sehr kompetent (wir haben auf Privilege upgegraded) - wir waren sicher keine einfache Gäste - wir hatten viele Sonderwünsche, mussten Paar Mal ins Krankenhaus, Medikamente bestellen etc. - mit allem wurde uns sehr kompetent und unkompliziert geholfen!


Gastronomie

6.0

Die Restaurants sind sehr gut. Das Essen beim Room Service hat uns nicht gefallen, jedoch gibt es so viele Restaurants auf dem Gelände, dass die Inanspruchnahme vom Room Service eher eine Ausnahme war


Sport & Unterhaltung

6.0

Beach volleyball, water volleyball, tauchen, disco - für jeden was dabei


Hotel

6.0

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Vadim (46-50)

August 2021

Wenn Yucatan, dann Ocean Maya Roale

6.0/6

Gut gepflegte Anlage, attraktiv gelegen, alle Sehenswürdigkeiten sehr gut zu erreichen, sehr freundliches und hoch professionelles Personal, Gerne nochmal.


Umgebung

6.0

Sehr gut auch mit Collectivo zu erreichen


Zimmer

6.0

Gemütlich. Ruhig. Mit Natur Flair.


Service

6.0

Super freundlich und hoch professionell.


Gastronomie

6.0

Lecker und abwechslungsreich


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles, Aktivitäten und Ausflüge, was man sich wünschen kann


Hotel

6.0

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Ted (31-35)

August 2021

Hotel Ocean Maya Royale

6.0/6

Das Hotel besteht aus einem Hauptgebäude (Lobby) und ganz vielen kleinen Häusern wo die Gäste untergebracht werden. Die Zimmer sind gut eingerichtet ( Dusche, Safe, Minibar, die jeden Tag aufgefüllt wird). Nettes Personal und das Essen sehr lecker


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Sarah (26-30)

August 2021

Flitterwochen Flop!

2.0/6

Für Party super, entspannen kann man vergessen. 24/7 Party und in einer Lautstärke, dass man es nicht aushält. Nachdem uns direkt vor die Füße erbrochen wurde und trotz „bitte nicht stören“ Schild Leute ins Zimmer gekommen sind, haben wir beschlossen unsere Flitterwochen vorzeitig zu beenden. Der Reiseleiter hat uns im Stich gelassen (zuletzt keine Antwort mehr kommen) meinte allerdings zuvor noch bei bei „wenn man keine Party, haben Sie wohl nicht genug bezahlt. Gute Hotels kosten mehr“ Zum Glück hatten wir immer Kontakt zu unserem Reisebüro in Deutschland.


Umgebung

6.0

Schöner Strand und sehr gepflegt. Einen Tag war das Baden im Meer nicht möglich (Algen) aber da kann man nichts machen. Das personal war aber sehr bemüht diese schnellstmöglich zu beseitigen


Zimmer

4.0

Erstes Zimmer (Privileg) kein Licht im Badezimmer, es ging nur eine Steckdose im gesamten Zimmer. Zweites Zimmer, absolute Lärmbelästigung durch die Animation. Aber sonst sehr sauber und modern eingerichtet.


Service

3.0

Wenn man kein Trinkgeld gibt, wird man eiskalt ignoriert und wenn man was geben hat, hat man das Personal auch nicht mehr gesehen.


Gastronomie

3.0

Das Buffet-Restaurant ist grauenhaft (so zumindest unser Geschmack. Am besten kann man im Dolce Vita und im Privileg- Restaurant essen. Für diese beiden 5*


Sport & Unterhaltung

3.0

Alles überteuert. Da fällt uns leider auch nicht mehr zu ein.


Hotel

2.0

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Franziska (26-30)

Juli 2021

Wir kommen auf jeden Fall wieder!

6.0/6

Tolles Erwachsenhotel. Zwischen Entspannung und Animation frei wählbar. nette Leute und tolle Atmosphäre. Super hotel und sowieso ein richtig schönes Land!


Umgebung

5.0

Ein Stern Abzug, aufgrund des Strandes. Dieser ist zur Zeit wegen des Seegrases nicht begehbar, was zu dieser Zeit allerdings auch ein bekanntes "Problem" der Riviera Maya ist.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Animation und Service mega freundlich und immer hilfsbereit!!!


Gastronomie

6.0

Man findet definitiv immer was und sehr lecker! :)


Sport & Unterhaltung

6.0

Isla contoy & mujeres sehr zu empfehlen. tolle Strände!


Hotel

6.0

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Cigdem Port (26-30)

Juli 2021

Kein 5-Sterne-Hotel

3.0/6

An sich eine schöne Hotelanlage allerdings etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind gut ausgestattet und auch komfortabel. Der Service und die Bedienung lassen allerdings zu Wünschen übrig.


Umgebung

5.0

Entfernung zum Flughafen knapp 45Min. Die Stadt Playa Del Carmen ist in 20Min. mit dem Taxi zu erreichen. Tulum ist knapp 80km entfernt Ein Tipp für Reisende: Wenn ihr in die Stadt oder andere Aktivitäten unternehmen wollt, nehmt euch ein Taxi außerhalb des Hotels. Die Preise vom Hotel-Taxi sind überteuert. Außerhalb des Hotels am Highway könnt ihr euch ein Taxi herbeiwinken und noch kräftig verhandeln, es gibt auch Alternativen wie den Bus. Außerdem versuchen die am Hotel immer wegen Covid zu


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind groß und komfortabel auch die Ausstattung ist ok. Es gibt nur altersbedingte Gebrauchsspuren. Die Reinigung und Reinigungskräfte sind zufriedenstellend.


Service

3.0

Der Service ist nicht wie in einem gewohnten 5-Sterne-Hotel zu erwarten. Es gibt auch einige (sehr wenige) nette Bedienungen. Der Rest ist nur auf Trinkgeld hinaus, wenn man gutes Trinkgeld hinterlässt, wird man auch dementsprechend behandelt. Anders als in Deutschland ist das Trinkgeld erstmal die Motivation, um jemanden freundlich zu behandeln. Für mich gibt es erst Trinkgeld, wenn ich gut und freundlich behandelt werde. Das Personal kann nicht so gut englisch, einige können fast gar kein engl


Gastronomie

3.0

Die A-la-carte-Restaurants sind ok. Wobei das im italienischen Restaurant angebotene Essen alles andere als italienisch ist. Die "Hacienda" ist wie eine Kantine. Das Essen ist nicht beschriftet. Ab 18.30 Uhr ist das Essen schon kalt und abgesessen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gab ein Fitnessstudio im Hotel auch eine Tennisanlage war zu finden. In dem Hauptpool wurde viel Entertainment geboten, wodurch das Ganze auch teilweise zu laut wurde. Der Strand war aufgrund der Algen nicht zu benutzen und es verbreitete sich auch ein unangenehmer Geruch.


Hotel

3.0

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Özlem Sarioglu (26-30)

Juli 2021

Schönes Hotel, schlechtes Essen

3.0/6

Das hotel an sich ist schön gepflegt und gut gelegen. Die Anlage ist echt toll. Jedoch gibt es hier ein riesiges Problem: die Gastronomie.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

3.0

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Natascha & Chris (36-40)

Juli 2021

Kein Schwimmen im Meer möglich, ALGEN ÜBER ALGEN!

4.0/6

Schöne, riesige, gepflegte Anlage. Extrem abgelegen. Bewusst wenig Personal - spart Geld bei den AI-Gästen. 2-Klassengesellschaft!


Umgebung

1.0

Kurz und knapp: Am A..... der Welt. Nach Playa del Carmen etwa 30 Minuten mit dem Bus. Taxi einfach 10 bis 15 Euro. Ansonsten vor dem Hotel, an der Autobahn nichts! Sollte man vor das Hotel wollen, um von dort mit dem Taxi oder Bus zu fahren, muss man mit dem hoteleigenen kostenpflichtigen Taxi etwa 2 Kilometer zum Haupteingang fahren. Vergleichsweise extrem teuer! Shuttleservice gibt es nicht!


Zimmer

4.0

Groß, geräumig, mit kleinem Schrank. Begehbare Dusche, Kühlschrank und TV. Keine deutschen Sender.


Service

2.0

Wenig Personal reduziert die Kosten bei All-In! US-Bürger geben regelmäßig gewohnheitsbedingt allen Kräften immer und überall Trinkgeld. Daher bevorzugte Behandlung. Ansonsten sind die Kräfte, die eingesetzt sind bemüht. Es gibt mehrzahlende sog. Privileggäste. Erhalten besondere Getränke. Anderen Checkin, anderen Strand, bevorzugten Zugang im Restaurant u.a. Man fühlt sich als Mensch zweiter Klasse. Nie wieder ein Hotel mit zwei Klassen.


Gastronomie

3.0

"Kantine" = Buffet morgens, mittags und abends. Sehr laut. Große Auswahl. Aber jeden 3 Tag das selbe. 1 ital. Restaurant. Hatte in 14 Tage zweimal geöffnet. 1 japanisches Restaurant. Anmeldung um 17 Uhr persönlich erforderlich. Gemeinsam mit etlichen anderen Gästen. Sollten sich dort sog. "Privileggäste" anmelden, muss man hoffen, daß Plätze übrig leiben. 1 mexikanisches Restaurant. 1 Restaurant ohne Fenster. Sehr dunkel. 1 amerikanische Bar mit Burgern und Wings.


Sport & Unterhaltung

2.0

Animation am Trinkerpool sehr bemüht. Abends ab 20.30 bis exakt 23.00 Uhr Show. Wiederholt sich alle 7 Tage. Um 23 Uhr ist Ende! Komplett! Keine Bedienung mehr. Lediglich im amerikanischen Bistro war es möglich Getränke zu bekommen. Nachtschwärmer und Junggebliebene geht woanders hin. Nach 23 Uhr nix mehr los. Gute Nacht!


Hotel

4.0

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Katharina (26-30)

Juli 2021

Ich wünschte ich wäre dort geblieben!

6.0/6

Es war einfach wunderschön und wir haben uns super erholt! Alle Leute waren super nett, der Service war perfekt! Man konnte frei wählen, ob man sich entspannt oder gemeinsam mit anderen Hotelgästen gesellig den ein oder anderen Cocktail trinkt. Es gibt viele Tiere auf der Anlage, die in ihrem Lebensraum respektiert und geachtet werden! Wir wollten einen Urlaub zum erholen und 'feiern' und das hat das Ocean Maya perfekt geliefert! Es gibt keinen Tag, an dem ich mich nicht zurück wünsche.


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca 30 min.. Man ist mit dem Taxi ca 10 min. von dem Centrum um die 5th Avenue entfernt. Nach Chichen Itza braucht man ca. 1 1/2 Stunden, unterwegs kann man dann aber auch an der ein oder anderen Cenote halten und dort das Klare Wasser genießen. Mein kleiner Tipp an dieser Stelle: wenn man vom Strand aus Links die Küste entlang läuft, kommt man nach ca 7-10 min an einer Lagune vorbei die Traumhaft aussieht und in der man auch schwimmen kann!


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind Groß und haben alle einen Balkon oder eine Terasse und befinden sich immer in kleinen Häuschen mit ca. 5 weiteren Zimmern. Von Nachbarn bekommt man nichts mit. Die Zimmer sind sehr modern ausgestattet und die Klimaanlage läuft auch ohne Stromkarte weiter. Der Safe ist im Kleiderschrank und ohne Aufpreis nutzbar.


Service

6.0

Jeder - wirklich jeder angestellte im Hotel hat immer freundlich gegrüßt und war für Fragen offen! Wenn derjenige einen nicht weiter helfen konnte, wurde man zu jemanden gebracht, der das konnte. Auch als wir in die Stadt gefahren sind mit dem Taxi, hat man uns sofort Empfehlungen für Geschäfte, aber auch fürs Handeln und für Preise für das Taxi gegeben. Wenn man nur noch einen schluck zu trinken hatte, kam sofort jemand.


Gastronomie

6.0

Es gibt insgesamt 5 Restaurant (wenn man Privilege bucht 6 - das lohnt sich aber wirklich gar nicht). Die Restaurants bieten unterschiedliche Speisen und sind Themen zugeordnet: La Hacienda internationale Speisen, Yokoirgendwas Asiatische Speisen, El Charro Mexikanische Speisen, La dolce Vita italienische Speisen, blue moon ist auch international aber ist klein und kuschelig für date Abende und das Privilege Restaurant bietet eine Fusionsküche. Wir haben in jedem Restaurant gegegessen und hatten


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Animationsteam ist ab ca. 10 Uhr täglich unten an dem Pool mit Bar und bietet dort über aquagym, Wasserball und anderen Sportaktivitäten auch 'crazy games' bei denen jeder mitmachen kann. Wenn man darauf keine Lust hat, kann man ganz gemütlich in den anderen Pool, der 15 m entfernt ist oder dort weiter entspannen. Abends gibt es immer verschiedene Shows und Aktivitäten, die Animateure haben wirklich einen sehr langen Tag, sind aber immer gut gelaunt und für jeden Spaß zu haben. Das Fitness S


Hotel

6.0

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Kathrin (46-50)

Juni 2021

Super Strandurlaub

5.8/6

Tolles Hotel, das ganze Personal sehr zuvorkommend und freundlich, Für jeden ist kulinarisch was dabei!! Verschiedene Bars an denen man gerne mal einen karibischen Cocktail genießen kann!! Sehr schöne Poolanlagen , die zum Entspannen einladen oder auch zum Feiern !!


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Rodrigo (26-30)

Juni 2021

Insgesamt ein sehr komfortables Hotel für Paare

5.0/6

Ein sehr angenehmes Hotel mit besonders freundlichem Personal und einer guten Auswahl an Essensmöglichkeiten. Vielleicht war es nicht der höchste Luxus, aber wir konnten uns nicht beschweren


Umgebung

5.0

Unter idealen Umständen wäre die Lage großartig: Das Hotel ist gut an die Autobahn angebunden, so dass man touristische Ziele wie Cancún, Playa del Carmen und viele Maya-Ruinen relativ leicht erreichen kann und trotzdem über einen kleinen Strand Zugang zum Meer hat. Da das Hotel nicht innerhalb einer Stadt liegt, ist die Umgebung natürlich sehr ruhig, aber man braucht ein Auto, um überall hinzukommen. Während unseres Aufenthaltes führten mehrere Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Hotels


Zimmer

5.0

Obwohl das Zimmer nicht besonders luxuriös ist, fanden wir es komfortabel und hatten keine Beschwerden.


Service

6.0

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders dankbar waren wir Carolina, die uns am Tag unserer Ankunft eincheckte. Bevor wir überhaupt fragen mussten, änderte sie unser Zimmer, um uns ein größeres Bett zu geben. Sie hat uns auch beim Coronatest, Geldwechsel, usw. immer super geholfen.


Gastronomie

6.0

Mit 5 Restaurants zur Auswahl gab es für uns immer genug Abwechslung, auch beim Frühstück und Mittagessen. Besonders angetan waren wir vom mexikanischen Restaurant "El Charro".


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel organisierte zwar mehrere Aktivitäten während des Tages, aber wir haben an keiner davon teilgenommen. Allerdings haben andere Gäste sie anscheinend genossen. Es gibt auch eine Tauchschule auf dem Gelände. Während wir von dem angebotenen Ausflug zur Isla Mujeres etwas enttäuscht waren (der von einem anderen Unternehmen durchgeführt wurde), haben wir es geliebt, mit ihnen im Korallenriff zu schnorcheln. Das würden wir auf jeden Fall empfehlen!


Hotel

5.0

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Jessica (36-40)

April 2021

Sehr gut mit kleinem Abstrich

6.0/6

Perfektes Hotel zum Entspannen. Strand ok, es gab Seegras aber das ist Natur und wird jeden Morgen beseitigt. Service tiptop. Covid Vorschriften sehr gut aaaaber obwohl Maskenpflicht in den Restaurants herrscht, wird im El Charro und in der Sportsbar nicht darauf geachtet und die Gäste ohne Mundschutz reingelassen und sogar zum Tisch begleitet. Das geht auf keinen Fall. Die anderen Restaurants sind sehr konsequent. Top. Als Vorschlag wäre: dass kontrolliert wird, dass die Gäste, welchen den Privilegstrand nutzen, auch Privileg Gäste sind. Es gibt einheimische Tiere, die natürlich betteln kommen was aber unserer Meinung nach klar ist, da wir Menschen mit dem Bau von Hotels den Lebensraum genommen haben. Deshalb finden wir es von den Gästen nicht ok, die Tiere wegzuscheuchen oder vom Personal die Tiere mit dem Besen zu verjagen. Man kann wunderbar nebeneinander Leben. Alles in Allem können wir das Hotel sehr empfehlen.


Umgebung

4.0

Perfekte Strandlage aber Exkursionen nur gebucht oder mit Mietauto möglich.


Zimmer

5.0

Privilege Zimmer super.


Service

6.0

Vor allem Privilege Service zahlt sich aus.


Gastronomie

6.0

Essen und Restaurantvielfalt sehr gut


Sport & Unterhaltung

5.0

Tauchen genutzt


Hotel

6.0

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Sandra (36-40)

April 2021

Tolles Erwachsenenhotel in Traumlage

6.0/6

Tolles Hotel, große Zimmer, ankommen und wohlfühlen Ein ruhiger Pool und ein Pool in dem auch Animationen stattfanden. Würde jederzeit wieder ein Erwachsenenhotel buchen


Umgebung

6.0

Ca 1 Stunde Transfer mit dem Taxi


Zimmer

6.0

Sehr großes Zimmer mit King size Bett


Service

6.0

Sprache hauptsächlich englisch aber sehr nettes Personal


Gastronomie

6.0

Für jeden Geschmack was dabei Verschiedene Themenrestaurants


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolles Animations- und Sportprogramm


Hotel

6.0

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Agnieszka (36-40)

März 2021

Tolles Hotel und Lage

6.0/6

Dise hotel ist sauber,hat sehr schöne lage,grosse zimmer,schöne grosse garten,essen ist perfeckt und internacional,service und leute extra👍,ich besuche dise hotel sicher noch nicht einmal😊


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Magda (31-35)

März 2021

Aufjedenfall empfehlenswert

5.0/6

Tolles Hotel für einen perfekten Urlaub. Ob Entspannung, gutes Essen, Sportaktivitäten oder Poolparty. Ist für jeden etwas dabei.


Umgebung

6.0

In ca. 40 Minuten vom Flughafen erreichbar. Alles was man braucht ist in der Nähe.


Zimmer

5.0

Zimmer sind schön groß....


Service

6.0

Service war TOP


Gastronomie

6.0

6 Restaurants - langweilig sollte einem nicht werden - sowohl buffet wie auch a la carte


Sport & Unterhaltung

6.0

Für mich ausschlaggebend- tauchbasis im resort


Hotel

5.0

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Jennifer (31-35)

Februar 2021

Toller Badeurlaub!

6.0/6

Wir haben unseren Aufenthalt im Ocean Maya Royale von A-Z genossen! Das Personal ist hierbei besonders hervorzuheben; immer freundlich & sehr zuvorkommend. Die ganze Anlage ist sauber & gepflegt, wie auch der Pool-/Strandbereich. Top!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Karin (46-50)

Februar 2021

Wunderschöne Hotelanlage

5.0/6

Wunderschöne Hotelanlage - viel Grün, gepflegt mit Nasenbären und Iguanas, sauberer und schöner Strand, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Essen war sosolala, Zimmer war sauber und gut, Taxifahrt nach Playa del Carmen leider relativ teuer (25$)


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Oleksandr (46-50)

Februar 2021

Empfehle.

5.0/6

Das Hotel ist sehr sauber und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Keine Kinder, keine Schreie. Die Erholung ist ausgezeichnet. Die Hotelanlage ist wunderschön, viel Grün, gepflegt. Empfehle


Umgebung

6.0

Wir fuhren 40 Minuten bis zum Hotel. Alles ist gut


Zimmer

5.0

Комната отличная. К сожалению у нас был номер возле кухни из за этого было немного шумно


Service

6.0

Sehr gut. Dafne O. hat uns sehr geholfen, da wir kein Englisch und Spanisch sprechen.


Gastronomie

5.0

Frühstück und Mittagessen sind gut. Das Abendessen ist nicht sehr gut. 7 Tage lang essen Sie 2-3 Mal dasselbe zum Abendessen. Die Atmosphäre ist angenehm


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Franz (56-60)

Dezember 2020

Wir kommen gerne wieder

6.0/6

Schöne Anlage, ruhig gelegen, große Zimmer, gutes Essen. Abendprogramm sehr abwechslungsreich und gut, Vögel, Rehe, Nasenbären, Leguane mit auf dem Gelände, sehr hübsch anzusehen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Haben kaum Freizeitangebote genutzt, was wir gesehen haben war eher gut.


Hotel

6.0

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Robert & Heike (46-50)

Februar 2020

Wir brauchen das nicht noch mal

3.0/6

Aussenanlage schön aber Zimmer sehr in die jahre gekommen. Der Strand einfach sch....., da kein direkter Weg vo der Liege zum Meer. Nichts für Ruhesuchende da es immer laut am Pool zuging. Obwohl wir am Strand lagen war es sehr laut. Da wir schon öfter ein Adults only gebucht haben ist das mit Abstand das schlechteste. Die Nasenbären waren überall egal ob Boden oder Schirme. Haben sogar die Mülleimer ausgeräumt und keiner hat was dagegen getan. Essen war gute Auswahl, Qualität gut ☆aber leider immer kalt, höchstens mal lauwarm. Für uns stimmt di Anzahl der Sterne nicht, ebenso die Bewertungen manch anderer.


Umgebung

3.0

Der Transfer dauerte ca. 45 min. Playa del Carmen war ca. 20 min .entfernt


Zimmer

2.0

Service

4.0

Service war ok aber wenn man extra euro/Dollar da lässt noch besser.


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Wolfgang (70 >)

Januar 2020

Angenehmes Ferienhotel zum Ausspannen und erholen,

5.0/6

Angenehmes Erwachsenenhotel, das leider schon etwas in die Jahre gekommen ist. Es strahlt trotzdem einen gewissen Charm aus. Leider ist der Zugang zum Strand limitiert - der beste Teil ist sog. Premiumgästen vorbehalten. Indiskutabel war allerdings die Ausstattung des Buffetrestaurants. Mit den blanken Resopaltischen fühlte man sich in einen Bahnhofswartesaal versetzt.


Umgebung

4.0

Transfer zum Fluhafen 45 Minuten. Die nächste Stadt ist nur mit dem Taxi zu erreichen.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Johannes (26-30)

Januar 2020

Ideal als Paaresurlaub

5.0/6

Schöne Ferienanlage im Raum Cancun. Die Anlage ist zwar etwas in die Jahre gekommen, dennoch ist sie stets sauber und gepflegt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Verpflegung lässt sich durchaus als hervorragend bezeichnen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Tobi (31-35)

Januar 2020

Schönes ruhiges Hotel

6.0/6

Schönes, nicht zu großes Hotel. Service teilweise leider etwas schlecht und langsam. Strand aktuell schmutzig. Kein Karibikfeeling. Alles in allem aber sehr schöner Urlaub


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Jürgen (70 >)

Januar 2020

Gutes Hotel, unterschiedliche Bungalows,

5.0/6

Sehr schönes Hotel, gute Lage, allerdings sehr stark ausgebucht, mehr auf Masse ausgerichtet. Gutes Speisenangebot,


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Seval (19-25)

Dezember 2019

Die PERFEKTE Anlage! Essen+Lage+Service TOP

6.0/6

Super schöne Anlage! Erinnert an ein kleines Dorf mit mehreren Bungalows Und freundliche Mitarbeiter. Kaum Franzosen und Russen. Größtenteils Amerikaner, Canada und Deutschland vertreten


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen Zum Hotel war sehr angenehm. Eine Stunde fahrt. Falls ihr mit dem Shuttle Service vom Hotel aus zum playa del Carmen City fahren möchtet, dann könnt ihr etwa um 10 Uhr oder 13 Uhr in die City fahren. Die Fahrt dauert ca 20 min und Aufenthalt ist 3 Stunden. Pro Person haben wir 15 Dollar bezahlt. Natürlich Könnt ihr länger bleiben eine einfache Fahrt zu uns ins Hotel kostet 25 Dollar. Einfach einen Taxifahrer ansprechen. Meistens haben sie eine Liste mit den Entfernungen z


Zimmer

6.0

Sehr saubere und schöne Zimmer. Keine Krabbeltiere im Zimmer, obwohl wir tatsächlich im Jungle sind! Die Reinigungkräfte sind super lieb und nett und freuen sich bei jedem glücklichen Gesicht :) Jedes kleine Bungalow hat 8 Zimmer und eigentlich ist jedes Häuschen in einer perfekten Lage.


Service

6.0

Sehr sehr freundliche und hilfsbereite Menschen. Ein sehr talentiertes Volk welches auch sehr viel Humor hat. Die Mitarbeiter geben sich so viel Mühe ! Bis jetzt habe ich so ein Service in der Türkei gehabt und davor war ich in so vielen 5 Sterne Hotels im Ausland. Keines hatte mir so gefallen. Aber diese Anlage bietet gutes Essen und gute Animation !


Gastronomie

6.0

Wir waren größten teils im la hacienda, da wir der Meinung waren dass es dort am besten geschmeckt hat. Und das schöne beim Essen ist einfach : es gibt keine kreischenden Kinder !!! Weit und breit keine Kinder mit den großen panzerförmigen kinderwagen !!! Da schmeckt das Essen doppelt so gut Bzw dreifach !:)


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Sarah (26-30)

Dezember 2019

Tolles Hotel, grandioses Essen! Gern wieder!:-)

5.0/6

Das Hotel ist wunderbar! Freundliches Personal, sehr gutes Essen und ein tolles Unterhaltungsprogramm. Die Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet und gut in Schuss. Sogar die alkoholischen Getränke waren einwandfrei (was in den meisten Hotels ja kaum zu genießen ist) Rundum ein toller Aufenthalt den wir jederzeit wieder buchen würden!


Umgebung

3.0

Die Lage am Strand ist gut. Bis nach Playa del Carmen fährt man ohne Stau ca. 15 Min. für 20-25 Dollar eine Strecke. Wenn man nur ein mal fährt, ok. Wir waren insgesamt 3 mal dort. Das geht natürlich ins Geld. Am besten sucht man sich jemanden der mit fährt und die Kosten aufgeteilt werden können.


Zimmer

5.0

Großes Bett, Zweisitzer, Sessel, Tisch, Kleiderschrank, Safe (wandbefestigt), TV und Nachttische. In allem sehr zweckmäßig und ausreichend. Nett designt, klare Linien.


Service

6.0

Alle Mitarbeiter waren immer um guten Service bemüht, jederzeit freundlich und engagiert. Viele der Mitarbeiter sprechen einwandfreies Englisch, manche sogar ein paar Worte deutsch :-)


Gastronomie

6.0

Grandioses Buffet und a la Carte Essen! Abwechslungsreich, immer vorrätig und vielfältig. Das Restaurant Bluemoon ist besonders zu empfehlen. Tadelloser Service! (Von rechts serviert, erst abgeräumt als alle fertig waren...)


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt einen Fitnessraum, Spa, Tennisplatz, Tischtennis, Billard, Boccha am Strand und diversen Animateursport wie Wassergym, Yoga, Wasserball usw. Langweilig wird es nicht:-) Jeden Abend wird eine Show verschiedener Themen geboten. Klasse Darstellungen. Leider jede Woche das gleiche. Wenn man also länger da ist, könnte es etwas eintönig werden. Die beiden Pools waren in Ordnung. Der Pool mit Bar war gut besucht und eher vom Partyvolk bevölkert. Für eine Abkühlung hat der andere Pool au


Hotel

5.0

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Freddy (31-35)

Dezember 2019

Wunderschöner Urlaub im Dezember

6.0/6

Schöne Lage am Meer. Saubere Anlage. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Wunderschöner und gepflegter Strand. Gastronomieangebot mit 5 Restaurants ist sehr zu empfehlen! Ein überaus schöner Urlaub mit wunderbaren Sonnenwetter!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Tina (41-45)

Dezember 2019

Sehr schönes Hotel, in das wir gerne wieder kommen

6.0/6

Tolles Hotel, Zimmer waren immer sauber, Essen sehr gut, und für jeden was dabei. Sehr nettes Personal. Wir kommen gerne wieder.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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H&T (51-55)

Dezember 2019

Einfach nur Gut

6.0/6

Im großen und ganzen unser absolut bestes Hotel was wir bisher erleben durften ...Lage,Sauberkeit bzw. Zustand und natürlich der Service...einfach nur der Hammer


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Mit kleinen Abstrichen ok


Service

Nicht bewertet

Sehr freundlich und zuvorkommend...Service am Strand währe ausbaufähig


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Einfach der Hammer...bei der insgesamt guten Qualität,hebt sich das italienische Restaurant ab...einfach nur gut


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Ok


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Janusz (46-50)

Dezember 2019

Schönes Hotel zum weiter empfehlen👍

5.0/6

Sehr schön gelegenes Hotel für Erwachsene mit einem sehr schönen und langen weißen Sandstrand. Die Lage vom Flughafen und in die nächste Stadt sind auch gut.


Umgebung

5.0

Wie am Anfang schon beschrieben, gute Lage für kleine Ausflüge😎


Zimmer

5.0

Immer sauber und bequem, tolle Betten👍


Service

5.0

Alles in allem sehr freundliches Personal, bis auf ganz wenige Ausnahmen.


Gastronomie

5.0

Essen war immer reichlich da und auch immer sehr lecker👍


Sport & Unterhaltung

5.0

Gab jeden Tag Animation und Abendprogramm was sich allerdings in der zweiten Woche wiederholte😉


Hotel

5.0

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Jost (66-70)

Dezember 2019

Urlaub Ocean Maya Royal

3.0/6

Waren über Weihnachten und Neujahr in diesem Hotel.Die Unterkunft stank nach Abfluss.Die Animation war Ohrenbetäubend laut trotz Beschwerde es wurde nicht geändert.Das Essen es war vielfältig aber leider teilweise lauwarm bis kalt.Der Service war gut .Die Frau die ,die Omeletts zubereitet hatte war sehr freundlich und kompetent wie das übrige Personal auch.Die Kleiderordnung lies zu wünschen übrig und man kam in kurzen Hosen zum Dinner.Über Weihnachten waren viel Amerikaner dort und sie legten keinen großen Wert,weder an Heiligabend noch an Sylvester auf gute Kleidung.In diesem Hotel gibt es keinen der deutsch spricht.Da das Hotel fünf Sterne hat war das viel zu wenig.Nasenbären liefen über Tisch und Bänke.Ich würde in dieses Hotel nicht nochmal kommen.Nur Note drei.👎


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Service

5.0

Garnicht sie wurden nur wenn überhaupt umgesetzt wenn es kleinlichekeit waren.


Gastronomie

5.0

Teilweise lauwarmes Essen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Es war eine Katastrophe es wurden teilweise 5 Hotels angefahren was eine kleine Ewigkeit war.👎


Hotel

3.0

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Benny (31-35)

Dezember 2019

Rundum empfehlenswert

6.0/6

Das Hotel ist schön gegliedert. Die Rezeption, ein Shop, die Lobbybar, die Sportsbar, einige Restaurants, das Theater und der Hauptplatz mit großem Brunnen und Bühne bilden den Haupttrakt des Hotels. Die Zimmer sind in Villen untergebracht, die sich in einer sehr schönen und gepflegten Parkanlage verteilen. Der Pool befindet sich unmittelbar am Strand. Es handelt sich um ein Erwachsenenhotel. Das Personal ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber und Wünsche/Anliegen wurden postwendend erfüllt/behoben (z.B. Aschenbecher, defekte Klimaanlage). Es gibt 5 Restaurants, 1 Café, eine Poolbar und eine Sportsbar. Es gibt 2 Pools (an einem davon findet die Animation statt). Der Strand ist weitläufig und die Liegen haben ausreichenden Abstand zueinander. Nachmittags ist Animation am Pool, welche auch am Strand zu hören ist. Ansonsten ist es aber ruhig und erholsam. Wir waren rundum zufrieden und ich werde auf jeden Fall wieder Gast dort sein.


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen Cancun zum Hotel dauerte ca. 30 Minuten. Das Hotel liegt mit anderen Hotels an der Riviera Maya. Eine Ortschaft oder Stadt ist fußläufig nicht erreichbar. Vom Hotel aus lassen sich aber problemlos zahlreiche Ausflüge machen. Möchte man auf eigene Faust nach Playa del Carmen, besteht ein Shuttle-Service (Taxi), den man an der Rezeption bestellen kann. Abfahrt ist dann direkt am Eingang des Hotels. Man zahlt einen Festpreis und hat auch seinen festen Fahrer. Bei Ankunft wir


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren mit Balkon, Minibar, Sofa + Tisch, Doppelbett, Einauschrank, Safe, Dusche und WC ausgestattet. Ein Föhn war ebenfalls vor, ebenso wie eine Kaffeemaschine samt Kaffee- und Milchpulver sowie Tassen.


Service

6.0

Das Personal war wirklich sehr freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und - immer wenn passend - auch lustig. Man hat sich im Hotel gut aufgenommen und gut aufgehoben gefühlt.


Gastronomie

6.0

Das Essen war spitze. Wir haben nicht alle Restaurants getestet. Aber es war durchweg sehr schmackhaft, mehr als ausreichend und abwechslungsreich. Unser besonderes Highlight war das italienische Restaurant direkt am Meer, wobei der Speiseraum zu allen Seiten offen ist.


Sport & Unterhaltung

5.0

Abendliche Musikauftritte, Animation un Theater-, Musical- oder Akrobatikshows. Der Animtion konnte man sich aber auch problemlos entziehen. Die Animation war auch nie gezwungen sondern immer auf freiwilliger Teilnahme basierend. Es gab weiter einen Fitnessraum, ein Jetski-Verleih, Yoga- und andere Sportkurse, Animation am Pool, Tischfußball, Tischtennis, eine abgelene Lese-Lounge ("Maya-Lounge") usw.


Hotel

6.0

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Holger (56-60)

November 2019

Entspannter Strandurlaub mit einem Super Service

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit einem exzellenten Service. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die gastronomischen Angebote lassen kaum Wünsche offen.


Umgebung

4.0

Direkt am langen Sandstrand gelegen. Mitarbeiter sind ständig um die Sauberkeit bemüht.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Selten haben wir einen so professionellen Service erlebt, vom Check-In bis zum Check-Out. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Das Bemühen um den Gast war bei allen offensichtlich, erwähnen möchte ich in diesem Zusammenhang nicht nur die Mitarbeiter im Restaurant, der Küche, den Bars oder im Housekeeping sondern auch die vielen Helfer, welche nicht so oft erwähnt werde - die Gärtner und Haustechniker z. Bsp., die die Anlage in einem sehr gepflegten Zustand halten.


Gastronomie

6.0

abwechslungsreiche Küche mit sehr ansprechenden Buffets und einem tollen Angebot. Super auch die Präsentation am Buffet. Hinzu kommen die täglichen zusätzlichen Angebote - mal Snacks am Pool, mal Grillen am Strand.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Ch (26-30)

November 2019

Super Urlaub!!!

6.0/6

Die Hotelanlage liegt gefühlt mitten in der Natur. Das Essen ist ausgezeichnet, als auch das Hotelpersonal, welches jederzeit zuvorkommend war.


Umgebung

6.0

Das Hotel hat durch seine grüne Anlage viele Wildtiere, die sich immer wieder blicken lassen. Nach Playa del Carmen sind es mit denn Taxi ca. 20 Minuten, nach Cancun ca. 45 Minuten. Vom Flughafen ebenfalls ca. 40 Minuten.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war jederzeit sauber.


Service

6.0

Der Service war ausgezeichnet. Das Personal war echt super und nett.


Gastronomie

6.0

Bei dem Essen ist immer für jeden etwas dabei gewesen. Es gibt 6 verschiedene Restaurants, die jeweils was anderes anbieten.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Animationsteam bietet täglich Aktivitäten an. Man kann aber auch einfach am Strand relaxen.


Hotel

6.0

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Laura (19-25)

November 2019

Sehr nettes Personal und Ambiente

5.0/6

Das Hotel liegt direkt am wunderschönen Strand, ist relativ klein und die Zimmer sind in kleinen Bungalows. Das Personal ist sehr offen und hilfsbereit und sehr motiviert! Hier fühlt man sich sehr wohl und gut aufgehoben. Von dem Hotel aus lassen sich sehr leicht die Ausflüge zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten machen und dennoch liegt es sehr ruhig. Es war eine sehr schöne Zeit in diesem Hotel, die leider zu schnell um war...


Umgebung

6.0

Vom Flughafen in Cancun dauert es ca 40-50 Minuten zur Anlage. Das Hotel liegt mit dem Taxi etwa 10-20 Minuten von playa del Carmen entfernt, direkt am Strand.Man konnte mit Autofahrten/ Busfahrten gut alle Ausflüge machen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und sauber. Es gibt ausreichend Stauraum und Platz. Es sind Safe, Minibar, TV, Föhn, Klimaanlage, Bügelbrett und Regenschirm in jedem Zimmer vorhanden. Ein Mosquito Schutz an den Türen wäre vielleicht hilfreich. Die Zimmer sind sehr hellhörig.


Service

6.0

Sehr liebes Personal, hat immer ein offenes Ohr. Es ist faszinierend zu sehen, dass alle Mitarbeiter sehr motiviert bei der Arbeit sind und Spaß und Freude vermitteln! Besonders die Mitarbeiter der PoolBar sind hervorzuheben, wie Miguel und Johnny, und die beiden Fotografen Eleazar und Etna! Einzig allein die Mitarbeiter der Rezeption waren etwas pampig.


Gastronomie

5.0

Leider waren die Möbel im Hauptrestaurant sehr schmutzig. Das Essen im Hauptrestaurant hat sich öfters wiederholt, dennoch gab es hier für wirklich jeden Geschmack etwas. Toll ist auch, wie die Mitarbeiter einen bei Allergien und fragen weiterhelfen! Es gibt genügend Auswahl Auswahl für Vegetarier und auch Brot für Glutenintolerante. Die a la carte Restaurants sind sehr zu empfehlen! Besonders im Blue Moon hat das Essen toll geschmeckt und dort war ein tolles Ambiente!


Sport & Unterhaltung

5.0

Leider ist die Stimmung/ Entspannung in diesem Hotel sehr von den Gästen abhängig. Anfangs waren viele Amerikaner da, die sehr viel rumgeschrien haben und vormittags schon betrunken waren. Mit der Zeit hat sich das Publikum durchgemischt, sodass es auch sehr viel Ruheplätze gab! Das Anmiationsteam war sehr motiviert und hat viele Aktivitäten, ob Volleyball, Guacamole herstellen, Kochkurse, Schaumparties oder Spanischkurse angeboten. Jeden Abend gab es eine Show und mehrere Live Bands...


Hotel

5.0

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Meinolf (51-55)

November 2019

Tolle empfehlenswerte Anlage

5.0/6

Ein angenehm kleines, unter 300 Zimmer ist unsere Definition für klein, sehr schön angelegtes Hotel. Kurze Wege vom Zimmer zum Strand, Pool, Spa, etc. und zu allen Restaurants. Die Grünanlagen sind sehr gepflegt und viele Tierarten, Coatis, Rehe, Agutis und verschiedene Vogelarten leben in nächster Nähe zum Hotel und laufen auch durch die Anlage(bitte NICHT füttern). Alle Restaurants sind empfehlenswert und reichhaltig in der Auswahl und bestechen durch eine sehr hohe Qualität.


Umgebung

5.0

Anbindung an die nächste Stadt, Playa del Carmen, ist nur mit Taxi oder Sammelbus (günstiger) sinnvoll machbar. Anfahrt vom Flughafen war eine knappe Stunde.


Zimmer

4.0

Wenige Schränke und etwas abgewohnte Einrichtung, ansonsten gut.


Service

6.0

Sehr freundliches, aufgeschlossenes Personal.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Das Angebot ist mit Spa, Tennis, Tischtennis, Beach-Wasser Volleyball, Wassergymnastik und ein paar kreativen Angeboten ganz gut. Wehr mag kann auch 2 x die Woche an der Schaumparty, vielleicht auf die vielen Amerikaner zugeschnitten?!?, teilnehmen. Jetski, Paddelboote und Standup-Paddeling zu mieten ist auch möglich. Das Abendprogramm war häufig mit Livemusik und Bühnenprogramm der Animateure gefüllt, nicht ganz unser Geschmack.


Hotel

5.0

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Susanne (51-55)

November 2019

Erholung zu Zweit in traumhafter Natur

5.0/6

Erholsamer Urlaub in einer wunderschönen, weitläufigen Anlage. Ca. 26 kleine Häuschen mit je 8 Zimmern in der Anlage verteilt. 1 Buffet- und 4 a-la-Carte-Restaurants. Da rundherum Natur ist, kann man Rehe, Agutis, Coatis, Leguane sowie verschiedene Vogelarten von nahem sehen. Sehr weicher Sandstrand, wir hatten Glück und so gut wie kein Seegras.


Umgebung

6.0

Direkt am feinen Sandstrand. Weitläufige Anlage mit "Dschungel" rundherum. Mit dem Taxi (z.B. Festpreis 750 mex Pesos Playa del Carmen Hin- und zurück, der Fahrer wartet an einem verabredeten Punkt) oder dem Sammelbus kann problemlos alles erreicht werden. Transfer vom Flughafen Cancun ca. 60 Minuten.


Zimmer

5.0

Angenehme Größe, WC und begehbare Dusche mit Glastür abgetrennt, kleiner Balkon mit 2 Stühlen. Sehr gute Matratzen. Leider als Nachtschränkchen nur ein Quader ohne Schublade und ohne Tür, dafür aber ein Radiowecker. Schreibtisch mit Kühlschrank und 3 Schubladen. Kleiner Fernseher (haben wir allerdings nie genutzt). Im relativ kleinen Schrank nur 12 Bügel für 2 Personen, dazu nahmen im Schrank der Safe, das Bügeleisen und das Bügelbrett reichlich Fläche zum Hängen weg. Keinerlei Möglichkeit zum


Service

5.0

Stets freundliches und aufmerksames Personal, nur zu den Stoßzeiten kam es schon mal vor, dass Getränkebestellungen vergessen wurden. Am ersten Tag hatten wir reklamiert, dass die Balkontür nicht richtig schließt, dies wurde umgehend behoben. In jedem Restaurant wurde immer wieder nach Allergien gefragt.


Gastronomie

6.0

Umfangreiche Auswahl zu jeder Mahlzeit im Buffetrestaurant. Zum Frühstück wurde Smoothies und Omeletts nach Wunsch frisch hergestellt. Wechselnde Auswahl von selbst hergestellten Brotsorten, Obst, Gemüse warm und kalt, Yoghurts, Müsli, Käse, Wurst, Schinken - ich kann gar nicht alles aufführen. Sogar Ecken für Leute mit Glutenunverträglichkeit zu jeder Mahlzeit. Morgens, Mittags und Abends immer wieder andere Sorten (z.B. Fleisch, Salate, Brot, Eis, Kuchen), Live-Cooking und abends andere Themen


Sport & Unterhaltung

5.0

Angenehm unaufdringliche Animation, z.B. Auqua-Gym (eher Fun denn Gym), Wasserball, Beachball, kleiner Sprachkurs. Einen Ruhepool und einen recht lauten Sportpool mit Poolbar. 2 Mal die Woche Schaumparty. Abends Shows/Livemusik mit wechselnder Qualität, da mag jeder testen, ob es ihm gefällt. Fitnesscenter und Spa. Am Strand fragten Händler und Anbieter jeden Tag kurz, wenn man "no" sagte, gingen sie aber sofort weiter. Als lokalen Anbieter können wir Alediatours (alediatours.com) sehr emp


Hotel

5.0

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Marc (31-35)

November 2019

Erholungsurlaub am Sandstrand

5.0/6

Schöne Hotelanlage mit direktem Zugang zum Sandstrand. Es gibt 4 á la carte Restaurants und ein großes Buffetrestaurant. Die Speisen sind bekömmlich aber sehr stark auf das amerikanische Klientel ausgelegt. Das mexikanische Restaurant hat aus meiner Sicht leider das typische scharfe an den Gerichten vermisse lassen. Auf der Anlage gibt es Freizeit Möglichkeiten sowie Tauchtrips. Das Hotel ist oberhalb von Playa del Carmen gelegen und vom Flughafen Cancun sehr gut erreichbar. Für diverse Ausflüge (Sian ka‘an, Tulum/Cobá) sind wir meistens die ersten im Shuttle gewesen und die letzten die wieder abgesetzt wurden. Hierdurch „verschwendet“ man einiges an Urlaubszeit(wir haben insgesamt 4 Ausflüge gemacht)


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ralf & Dagmar (51-55)

November 2019

Super super klasse

6.0/6

Ich habe ein schlafgerät da brauche ich destilliertes Wasser nach der Ankunft ging ich ins Büro und fragte nach sie ruften in der Apotheke an die brachten das Wasser nach 2 Stunden ins Hotel. Das hatte mich am ersten Tag schon beeindruckt. Sonst haben wir keine einzige Beanstandungen das hotel ist super klasse.


Umgebung

6.0

Das hotel liegt perfekt in ruhiger Lage direkt am Strand.


Zimmer

6.0

Die Zimmer waren einfach super toll sie waren geräumig auch die Reinigungskräfte waren mit ganzem Herzen bei der arbeit ich fahr täglich frisches Pflegemittel da und täglich neue Handtücher oder Badetücher immer sauber gepflegte Zimmer


Service

6.0

Der Service ist einfach toll immer ein Lächeln im dem Gesicht immer freundlich und zuvorkommend das sieht man wirklich die machen ihre Arbeit mit Liebe und Freude Sauberkeit und Hygiene stehen an erster Stelle da pilotman die Servicekräfte doch gerne mal mit einem kleinen Trinkgeld.


Gastronomie

6.0

Die 5 restaurant waren super lecker ob ala card oder Buffet alles lecker. Frühstücksbuffet super besonders die gefüllten Eier Omeletts. es ist für jeden was dabei. super


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Animateure waren richtig super die Gaben richtig Gas ich war immer was geboten am Strand am Pool oder abends nach dem Abendessen besonders Naomi und Ricardo war super auch die anderen waren klasse auch hier war für jeden was dabei


Hotel

6.0

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Ste (26-30)

November 2019

Angenehmer und erholsamer Urlaub jederzeit wieder!

6.0/6

Geniales animations Team 🤙🤙 Sehr angenehmer Aufenthalt. Schöne und ruhige Anlage und sehr gutes und vielfältiges Essen!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Immer freundlich und zuvorkommend! Geniales Animations Team!


Gastronomie

6.0

Top!


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Sonja (51-55)

November 2019

Clubanlage direkt am Strand

6.0/6

Club-Hotelanlage. All inclusive. Es gibt verschiedene Themenrestaurants, allesamt mit sehr gutem Essen. Direkter Zugang zum Strand.


Umgebung

6.0

Direkter Strand-Meerzugang. Es werden von da aus Ausflüge zum Schnorcheln, Kiteflüge angeboten.


Zimmer

6.0

Riesengroße, moderne Zimmer, mit Fernseher, Balkon. Sauberer Badbereich.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Verschiedene Themenrestaurants, allesamt mit sehr gutem Essen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Urmele (46-50)

November 2019

Schöne, entspannte Zeit zu Zweit!!!!

5.0/6

Für unseren Jahresurlaub zum faulenzen - zusammensein - und einfach nur entspannen war es für uns das richtige Hotel. Es war ein freundliches Willkommen!!


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Hotel dauerte knapp 60min. Über Auskunftziele können wir nicht viel sagen, da wir diese nicht besucht haben. Natürlich wurden Ausflüge angeboten, jedoch unserer Meinung nach teilweise sehr teuer. Das Hotel liegt direkt am Strand, welcher leider manchmal mit Seegras verunreinigt ist. Aber man muss einfach nur ein paar Schritte weiter laufen zum nächsten Hotel, dieser war nicht vom Seegras betroffen. Leider ist das bei manch vorherigem Kommentar nicht geschrieben worden.


Zimmer

5.0

Es war alles da was man braucht vor Ort. Das Zimmer hatte ausreichend Platz, einen großen Balkon mit Blick in den Garten. Die Reinigung des Zimmers erfolgte jeden Tag und war auch in Ordnung. Zuerst dachten wir, dass es recht hellhörig ist, jedoch müssen wir dieses verneinen. Man hörte, wenn jemand vor dem Zimmer auf dem Gang lief, jedoch im Zimmer war es angenehm ruhig.


Service

5.0

Der Service schwankte an manchen Tagen, d. h. mal ging alles ganz flott - dann aber wartete man doch wieder einige Zeit.


Gastronomie

6.0

Am Essen wird immer irgendjemand was zum aussetzen haben. Für uns war alles immer in Ordnung. Das Bufett wurde immer ausreichend aufgefüllt. Es gab von allem immer genügend und es sollte auch immer etwas passendes gefunden werden. Am Pool gab es noch einen Eisstand, an dem es tagsüber immer frisches, leckeres Kugeleis gab. Es gab noch vier Themenrestaurants (mexikanisch, italienisch, jap -chinesisch, mediterran) welche man ohne Reservierung zum Abendessen nutzen konnte.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir haben nicht großartig die Angebote benutzt. Es gab Angebote in allen Bereichen. Am Pool wurden Wassergymnastik - Wasserspiele - und mehr angeboten. Entertainment wurde am Abend vor - während - nach dem Essen angeboten. Man konnte sich jedoch auch im Hintergrund halten und es von weitem einfach auf sich wirken lassen.


Hotel

5.0

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Nicole (26-30)

November 2019

Traumhaft schöner Urlaub in einem wunderbaren Hote

6.0/6

Unser Hotel das Ocean Maya Royale können wir wirklich von ganzen Herzen weiterempfehlen. Ein kleines schnuckeliges Resort, das fürsorglich gepflegt und gehegt wird und dessen Personal durchweg freundlich und zuvorkommen ist. Wir haben uns von der ersten Minuten an sehr wohl (fast schon wie zu Hause) gefühlt. Auch kulinarisch blieb kein Wunsch offen. In den fünf verschiedenen Restaurants ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Romi (26-30)

November 2019

Schöne & große Hotelanlage

5.0/6

Tolle Hotelanlage direkt am Strand. Die Zimmer sind verteilt auf schöne kleine Häuschen. Es gab viele Tiere, eine schöne Poolanlage, sowie immer was zu erleben. Ich hatte einen wunderschönen Urlaub in Mexiko, den ich nie vergessen möchte.


Umgebung

4.0

Typische "Playa del Carmen" Lage. Sämtliche Hotels erstrecken sich auf diesem Strandabschnitt. Der Transfer vom Flughafen in Cancun zum Hotel verlief ohne Probleme und relativ zügig. Vom Hotel aus kann man auch sämtliche Touren buchen. Alles ist gut zu erreichen. ! Achtung Strand: Ja, der Strand ist voller Algen. Ja, man kann dort teilweise gar nicht baden. Ja, das ist doof für Leute, die gern den ganzen Tag am Strand und im Meer verbringen. Allerdings kann das Hotel dafür NICHTS. Es ist ein al


Zimmer

6.0

Großes Zimmer mit sehr modernem Bad und schönem Balkon. Die Zimmer sind in "kleinen Häusern" auf der ganzen Anlage verteilt.


Service

6.0

Ich fand den Service super. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, egal ob im Speisesaal, an der Poolanlage oder an der Rezeption. Auch die Animateure waren nett, lustig & unterhaltsam, jedoch keineswegs nervig oder aufdringlich! Ich habe keine schlechten Erfahrungen gemacht.


Gastronomie

5.0

Typisches Essen einer "Hotelgroßanlage". Es gab sehr viel Auswahl und man ist bei all inclusive garantiert nie hungrig. Toll fand ich Events wie Barbecue am Strand und "Sushi machen lernen" am Pool. Ansonsten gab es eigentlich für jeden Geschmack etwas.


Sport & Unterhaltung

6.0

Davon gab es sehr viele!


Hotel

5.0

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Bilder

Zimmer
Gartenanlage
Gartenanlage
Zimmer
Gartenanlage
Strand
Gartenanlage
Strand
Gartenanlage
Gartenanlage
Strand
Gartenanlage
Strand
Gartenanlage
Gartenanlage
Gartenanlage
Strand
Zimmer
Gartenanlage
Strand
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Pool
Pool
Pool
Strand
Strand
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Strand
Strand
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Gastro
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Außenansicht
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Gartenanlage
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Sonstiges
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Strand
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Gartenanlage
Strand
Gartenanlage
Gartenanlage
Gartenanlage
Gastro
Gastro
Strand
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Strand
Gastro
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Garten
Garten
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Gartenanlage
Sonstiges
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