Occidental at Xcaret Destination

Occidental at Xcaret Destination

Ort: Playa del Carmen / Playacar

89%
5.6 / 6
Hotel
5.6
Zimmer
5.1
Service
5.3
Umgebung
5.4
Gastronomie
5.5
Sport und Unterhaltung
4.8

Bewertungen

Lisa Tanja (26-30)

September 2021

Der schönste urlaub

6.0/6

Sehr sehr schönes Hotel super Essen für all inklusive bis jetzt das beste Angebot egal wo ich bis jetzt war. Anlage sehr schön und sauber viele Tiere in man im Jungle erblickt. Mexiko ist generell wunderschön zumindest Yucatan. Bis jetzt die schönste Reise meines Lebens


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Annika (26-30)

März 2021

Die beste Entscheidung!

6.0/6

Wahnsinnig freundliches Personal, super saubere Zimmer und im Zuge der aktuellen Situation mehr als bemüht. Es wird mehrfach am Tag Fieber gemessen, auf den Abstand geachtet und immer wieder alles desinfiziert.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Daniela (31-35)

September 2019

Leider nur begrenzt empfehlenswert

4.0/6

Hotel ist sehr ruhig gelegen, überwiegend besucht durch US Amerikaner und Kanadier sowie Mexikaner in den Nebensaison. Ohne den angrenzenden Park (Dauerticket für 200 USD p.P. über Rezeption buchbar und empfehlenswert) wäre es extrem öde. Service im Restaurant sehr schwankend und unorganisiert (je nach Bedienung wurde auch einfach wieder die dreckige Serviette gefaltet und hingelegt oder die dreckige Gabel kurz sauber poliert - einfach mal beobachten, wenn mal mehr im Restaurant los ist sind alle nur noch überfordert und der sonst freundliche Service wandelt sich sehr zum negativen). Zimmer waren immer sauber und die Minibar (inklusive) wird täglich befüllt. Löffel sind nur auf Anfrage erhältlich, bspw. für Kaffee und scheinen nicht in ausreichender Zahl vorhanden zu sein. Wer drauf besteht - eigene Strohhalme mitbringen, diese gibt es nicht im Hotel. Die US Touristen haben einfach solche Thermobecher mit integriertem Strohhalm gebracht und sich die Cocktails dort reinfüllen lassen. Handtücher am Strand und Pool ohne Begrenzung der Menge und ohne Pfand verfügbar. Schatten am Strand oder gar einen Platz zu erwischen nur möglich, wenn man früh aufsteht. Die Bucht ist klein, aber sauber und schön. Hotel wird oft von religiösen oder politischen Reisegruppen gebucht, welche bevorzugt behandelt werden. Das Personal ist dann komplett überfordert (!!!). Wir haben auch mit anderen Reisenden gesprochen und alle waren sich einig, dass mehr und bitte stärker geschultes Personal eingesetzt werden muss. Da rennen Leute rum, die an einem Tisch mit 10 leeren, dreckigen Tellern arbeiten und jedes einzeln zum Spülwagen bringen. Gleiches Prozedere beim Eindecken, wenn denn nicht einfach wieder das dreckige Besteck hingelegt wird. Abwechslungsreiches Essen leider komplette Fehlanzeige. Es gibt wirklich immer das Gleiche, wenn auch geschmacklich gut. Die Affen sind durch das viele Füttern sehr zutraulich und tauchen auch täglich auf dem Balkon auf, sobald sich die Tür öffnet. Da diese teils schon an Diabetes leiden sollten sie nicht gefüttert werden, v.a. nicht mit Bananen. Vorsicht bei (alkoholischen) Getränken auf dem Balkon, die sind schneller weg, als man dem Affen nachschauen kann. Man wird im Übrigen dazu eingeladen, ein Royal oder Member Mitglied zu werden. Für Europäer, die nicht mindestens 4-5 Mal im Jahr in die Karibik fahren ist das Angebot nicht einladend. Es gibt an jedem Gebäude einen extra Infoschalter, welcher besetzt ist. Es ist etwas nervig, wenn man 6 Mal am Tag von den gleichen Leuten mit Hallo wie geht's genervt wird und diese darauf brennen, einem nur eine Mitgliedschaft zu verkaufen. Da ändert sich dann auch mal die Freundlichkeit, wenn man kein Interesse hat. Insgesamt schöne Anlage, wir würden dennoch nicht wieder kommen.


Umgebung

3.0

1 Stunde ca. bis zum Hotel. Ausflüge alle Richtung Flughafen bzw. es gibt einen angrenzenden Park.


Zimmer

4.0

Zimmer sind schön und sauber, Betten eher hart. Sehr gut war, dass die Minibar inklusive ist. Balkon wird selten geputzt, was bei täglichem Affenbesuch nicht so schön ist (Kot und Ameisen). Bügeleisen, Shampoo, Duschgel, TV, usw. alles vorhanden. Im Übrigen kaum Unterschied zwischen den normalen Zimmern und First Club.


Service

3.0

Leider sehr schwankend. Sehr unorganisiert, langsam und auch nicht immer freundlich.


Gastronomie

3.0

Es gibt immer das Gleiche. Die Spezialitätenrestaurants waren alle ein kraus, was den Geschmack angeht, dafür war der Service dort sehr gut. Bei mehr als 30-40% Auslastung im Restaurant wird der Service zur Katastrophe.


Sport & Unterhaltung

2.0

Ohne den angrenzenden Park wäre man aufgeschmissen. Es gibt eine Animation, die ihr bestes gibt. Das Programm hier ist auch immer das gleiche. 1 Mal Pro Woche wird bissl Schaum in den Pool geblasen und die Musik aufgedreht. Aerobic (wenn überhaupt jemand mitmacht), Quiz am Pool. Täglich Verkaufsangebot für irgendwelche Massagen und Shows. Die Verkäufer gehen weiter, wenn man abwinkt, kommen aber täglich wieder.


Hotel

4.0

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Andre (26-30)

April 2019

Super Urlaub in top Hotel

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit sehr vielen unterschiedlichen Tieren😊 sehr schöne Anlage. Strand ist leider bisschen zur klein, liegen muss man schon ca. um 7 - 8 Uhr belegen sonst ist alles belegt. Der Urlaub in den Hotel war trotzdem super schön, sehr freundliches Personal. Kann das Hotel nur weiter empfehlen.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Manfred (61-65)

April 2019

Ein Hotel zum weiterempfehlen, mit Einschränkungen

4.0/6

Hotel in super Lage.Sehr freundliches Personal.Anlage sehr gepflegt.Problem mit Liegen,zu wenig und schon 6 Uhr bel


Umgebung

6.0

45 Min.vom Flughafen Cancun.Unbedingt Xcaret Park mitbuchen


Zimmer

4.0

Minibar,Klima und Deckenventilator


Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Für Kinder die nur Deutsch sprechen keine Unterhaltungsprogramme.Keine freien Liegen.Sind schon Morgens ab 6 Uhr alle reserviert.Ein unmöglicher Zustand.


Hotel

4.0

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Sandra (19-25)

Februar 2019

Sehr schöner und erholsamer Urlaub!

6.0/6

Super schöne Lage mitten im Dschungel. Sehr gutes Essen mit tollen Restaurants. Auch das Personal war sehr bemüht und stets freundlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Giada-Alex (26-30)

Februar 2019

Um die Riviera Maya Stimmung echt zu geniessen

6.0/6

Tolles Dschungel Hotel am Strand. Eingetaucht in die wunderbaren Farben der Flora und Fauna. Das Personal sehr freundlich und hilfreich (bspw. für die Buchung von günstigen und guten Ausflügen).


Umgebung

5.0

Ca. 1 Stunde von Cancun Airport (Service Shuttle buchbar); 12 min von Playa del Carmen. Taxifahren durch Hoteldiener schnell organisiert. Sehr gute Ausflugsziele in der Nähe.


Zimmer

6.0

Ausgezeichnet für die Reinigung.


Service

6.0

Sehr nett, freundlich.


Gastronomie

5.0

Gute Auswahl im Buffet Restaurant. Für Abendessen unterschiedliche Restaurants zur Verfügung, aber mit Dresscode.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Karsten (19-25)

November 2018

Wohlfühloase für Paare und Familien, jung und alt!

6.0/6

Einfach nur WOW! Wer auf der Suche nach einem Hotel ist, in dem man entspannen sowie etwas erleben möchte, ist dort genau richtig. Wie man sehen konnte, fühlte sich jede Altersklasse pudelwohl, wurde verwöhnt und gut unterhalten. Beim Betreten des Hotelgeländes ist man sofort im Urlaubsmodus. Man kann die ‚Wildnis‘, Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter einfach nur genießen. Wenn man sich auf dem weitläufigen Grundstück bewegt, merkt man überhaupt nicht, dass das Hotel so viele Menschen beherbergt, auch nicht an den schönen Pools. Das Buffet und die Restaurants sind für ein Hotel wirklich gut und es gibt für jeden Geschmack etwas zu finden. Wenn man die Getränke bewerten muss, kann man sagen, dass diese recht gut sind und man in vielen Hotels schlechtere getrunken hat. Jedoch gibt es zwei Dinge, die man wirklich negativ erwähnen muss. Zum einen das völlig überteuerte WLAN sowie den Versuch die Gäste zu einem Rundgang durch den Royalbereich zu führen um diesen eventuell für den nächsten Urlaub schmackhaft zu machen. Dies ist natürlich nicht verkehrt und man plant, wie von einem Mitarbeiter mitgeteilt, ca. 90 min für eine kleine Besichtigungstour mit Informationen ein. So würde ich an dieser Stelle jedem empfehlen dies dankend abzulehnen. Man wird darum gebeten seine Kreditkarte und Ausweis mitzubringen und wir wurden zum Frühstücksbuffet am Strand geführt. Dort frühstückt man in seinem privaten Urlaub mit einer wildfremden Person und wird ausgefragt, welche Art von Urlaub man mag, unternommen hat und unternehmen möchte bzw. an welche Orte man reisen möchte und wie hoch das Budget sei. Nach dem Frühstück gingen wir in den Royalbereich, wo wir sage und schreibe ein Zimmer gesehen haben und dann direkt wieder Richtung Lobby fuhren. Dort angekommen schickte man uns in einer Art Reisebüro, wo sichtliche Geschäftsleute auf einen warteten. Dort versuchte man sektenartig uns als Mitglieder der Hotelkette zu gewinnen. Dafür also Ausweis und Kreditkarte.. Als Belohnung/Entschädigung bekommt man einen Spa Gutschein für 25 min sowie einen Preisnachlass für den nächsten Urlaub im nächsten Jahr. Danke für nichts und für die verlorene Zeit. Ansonsten ist dieses Hotel sehr zu empfehlen und wir werden wahrscheinlich wiederkommen!!! (W21 und M25)


Umgebung

5.0

-15 min bis Playa del Carmen -gute Ausflugziele in der Nähe -für große Touren muss man natürlich ein wenig weiter fahren, aber da ist es egal in welchem Hotel man in Playa del Carmen zu Gast ist


Zimmer

4.0

Zimmer waren in Ordnung. Nichts außergewöhnliches, aber sauber!


Service

6.0

Jeder Mitarbeiter war sehr freundlich und fleißig. Mit Kritik ging man sehr höflich um.


Gastronomie

6.0

Zwei Buffets und vier Restaurants bieten jede Menge Auswahl.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sportanlagen sind gepflegt. Das Abendprogramm in der Lobby war super! Der Musiker mit Saxophon und Klarinette ist z.B. richtig gut!


Hotel

6.0

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Mark (41-45)

Oktober 2018

Gerne wieder

5.0/6

Große Anlage mit circa 22 Häuser und mitten im Dschungel gebaut aber an einigen Ecken schon in die Jahre gekommen. Einige Bereiche nur für Vacation Club/Barcelo Mitglieder.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen circa 45minuten entfernt. XCaret direkt an der der Hotelanlage. Stadt Playa del Carmen circa 10minuten Taxifahrt entfernt.


Zimmer

6.0

Schöne Größe Zimmer, immer sauber.


Service

6.0

Bei Beschwerden würde sich sofort drum gekümmert. Hatten leider laute Nachbarn :-( aber super Service und kleine Entschuldigungsgeschenke. Brauchten Hilfe beim Mosquitoestichen und sofort wurde uns geholfen!


Gastronomie

6.0

Genügend Auswahl, für jeden was dabei.


Sport & Unterhaltung

6.0

Man kann eigentlich alles machen, was einem in den Kopf kommt.


Hotel

5.0

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Peggy (56-60)

April 2018

Beim nächsten Mal auf jeden Fall länger

6.0/6

Sehr großflächige super gepflegte Parkanlage mit mehreren einzelnen Gebäuden . Mitten im Dschungel und es gibt dort sogar freilebende Affen .


Umgebung

5.0

Zentral an der Autobahn mitten in der Natur , vom Flughafen ca. 1 Stunde . Weitere Parks in direkter Nähe wie Xcaret ( mit direktem Zugang ) Xplor oder Xenses . Mit Taxi schnell in Playa del Carmen.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein riesiges Deluxe Zimmer mit großem Doppelbett , Sofa , Terrasse, TV , Ventilator , Minibar,Safe . Hier war fast wirklich alles inclusive. Abzug gibt es für das fehlende freie WLAN . Sehr ruhig und tadellos sauber . Bad ebenfalls sehr groß. Die Matratze war mir persönlich etwas zu hart .


Service

5.0

Ein - und auschecken zwar zügig , aber eher emotionslos . Die Fragen wurden abgearbeitet. Die anderen Mitarbeiter waren aber alle sehr freundlich .


Gastronomie

6.0

Das Essen im Hauptrestaurant war sehr gut und umfangreich . Personal schnell und freundlich, alles sauber .


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt 3 große schön angelegte Pools , leider waren alle Liegen besetzt. Der Strandabschnitt ist etwas klein . Animation,Theater , Fitness , Spa usw. natürlich alles vorhanden. Groß angelegte Shoppingmeile in Richtung Lobby .


Hotel

6.0

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Raul (19-25)

März 2018

Optimales Hotel zum Entspannen

6.0/6

Das Hotel war in einem sehr gepflegten Zustand. Das Angebot an Essen war sehr abwechslungsreich und das Personal stets freundlich.


Umgebung

5.0

Der Strandabschnitt hätte größer sein können.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Hannelore (66-70)

Dezember 2017

Ein wunderschönes Hotel aber mit Abstrichen

3.0/6

Bei dem was wir erlebt haben, können wir keine 6 Sonnen vergeben. Natürlich sind wir bei den Vorbewertungen auf dieser Seite bzw. anderen Bewertungsportalen ganz sicher davon ausgegangen, daß uns was ganz tolles erwarten wird...doch wo viel Sonne da auch Schatten. Gereist sind wir zu dritt, als Paar und einem guten Bekannten. Es war als reiner Badeurlaub gedacht. Wir waren über Weihnachten und Silvester vor Ort. Das Wetter war super, nur zwei kleine Regenschauer, mal zwei Tage stärker bewölkt. Die Architektur des Hotels und die einmalig schöne Parkanlage (Tropenwald) hat unsere hohen Erwartungen erfüllt. Gewohnt haben wir sehr schön, Zimmer neu renoviert, alles vom Grund her sauber. Es wurde viel geputzt, sogar die Laufwege (gelegte Steinplatten ständig mit Kärcher gereinigt). Hotel war, wie fast alle, sehr hellhörig, Durchgangszimmer...man verstand jedes Wort vom Nachbarn). Es waren überwiegend amerikanische, mexikanische, französische Großfamilien mit sehr vielen Kleinst- und Kleinkinder vor Ort, dementsprechend war die Lärmkulisse extrem hoch, auch an den Pools und am leider sehr kleinen (ca. 80 m) Strandbereich. Deutsche waren schon die "EXOTEN" unter den Gästen und etwas englisch bzw. spanisch Sprechen sollte man können. Ein Kampf um Liegen gab es nicht aber auch keine Ruhebereiche (wenn man meinte diesen zu haben, war dies schnell vorbei). Nun zu den SCHATTEN: Das Hotel ist einfach schlecht sortiert, die Hygiene an den Tischen war teilweise sehr mangelhaft, die Platzsets klebten mit allen Resten von Vorbenutzern, im Buffetrestaurant gab es zwar Tischdecken, aber die waren teilweise so fleckig und man stellte dann eben mal Gegenstände drauf, der Gast könnte ja hoffentlich blind sein. Es gab an den Bars keine Papierservietten, die tropfenden Getränkegläser kamen pur auf den Tisch und es klebte und schwamm im "Dreck". Wir haben keine Servicekraft erlebt, die mal mit einem Tuch kam um den Tisch zu reinigen, erst als man sah, daß ich es mit meinen Desinfektionstüchern tat, kam man evtl. erstaunt angelaufen. Das Essen insgesamt und die Cocktails waren schlecht. Wir waren auf der Suche um etwas wirklich GUTES zu finden. Es war ständig etwas "finito" was sehr nervte. Selbst im STEAK-Restaurant war das STEAK ungenießbar, wir haben es drei Mal versucht...sehnig, trocken gegrillt, es klappte nicht. Das Personal war sehr unterschiedlich motiviert, auch von sehr freundlich bis fast unfreundlich... Das Galadinner zu Weihnachten und Silvester war überschaubar und etwas chaotisch, ist den Zuschlag, den wir dafür bei der Buchung zahlen mußten nicht Wert gewesen. Die Bars waren sehr lieblos gestaltet. Wir konnten leider beobachten, das billiger Tequila in die Flaschen der Marke 1800 gefüllt wurde, weil dieser ständig "finito" war. Die Cocktails waren geschmacklos. Gaaaanz viel Eis, dann wurde je nach Belieben Alkohol dazugemischt und das war´s. Da wir Kenner in Bezug auf gängige Cocktails sind und deren Zubereitung kennen, lag man dort total daneben. Man unterlag wohl da am meisten dem Sparzwang. Nun, für uns dirigierte mein Mann die Mixtur. ES GAB ZU DEN COCKTAILS KEINE TRINKHALME!!! Diese waren im gesamten Hotel out !!!!?? Wir fuhren nach Playa del Carmen zum Einkauf und waren dann stolze Besitzer von diesen Halmen, worum uns viele beneideten und die Barkieper nervte, weil man ständig danach fragte. Sparzwang...umweltschonend...keine Ahnung, denn an den meistens kaputten Kaffeeautomaten waren ständig Pappbecher, Plastelöffel und Plastedeckel vorrätig und wurden auch massiv genutzt, sogar um am Tisch zu trinken obwohl Tassen vorhanden waren.Man hatte auch ein generelles Geschirrproblem, Teller waren ständig out, man mußte auf Nachschub warten und bei Gläsern war es ähnlich. Selbst bei Wäsche gab es Engpässe, auf den Zimmern fehlte immer irgend ein Handtuch und bei Tischwäsche war es dann ähnlich. Nun noch zum Strand. Obwohl ja beschrieben war, daß der Strandabschnitt ziemlich klein ist, waren wir sehr enttäuscht. Waren wirklich nur ca. 80 m , viele Braunalgen (man versuchte ständig gegen anzukommen) und tageweise war dann auch diese penetrante Geruchsbelästigung. War der schlechteste Strand den wir bisher in Mexiko erlebt haben. Sehr schade und ein großes Minus für das Hotel, es sei denn man ist Poolfan. Einen Tag waren wir dann im Xcaret , ein super Erlebnis, 99,00 Dollar pro Person, aber es war wunderschön. WLAN war sehr schlecht. Eigentlich kamen wir gar nicht rein, obwohl es hieß für eine Stunde am Tag, klappt es. NEIN!!!! Jedenfalls nicht bei uns. Wir haben uns dann in Playa del Carmen für ca. 20,00 Dollar eine einheimische Karte geholt, klappte damit super (man wird registriert, also Reisepass mitnehmen).


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Oliver Nicolas (36-40)

September 2017

Toller,erholsamer Urlaub mit tierischen Highlights

6.0/6

Toller, erholsamer Urlaub mit tierischen Highlights Wir haben den Urlaub in dieser super gepflegten Anlage sehr genossen. Alles sehr sauber und toller Service der immer freundlichen Mitarbeiter. Hotel ist \\\\\\\"mitten im Dchungel\\\\\\\" dadurch oft lustige tierische Begegnungen mit Affen, Nasenbären, Iguanas und Co. Toller Strand in künstlicher Bucht (schön zum Schnorcheln mit vielen Fischen) und zahlreiche unterschiedliche Pools (Partypool / Erholung / Familie). Essen sehr gut und abwechslungsreich, neben Buffet Restaurant verschiedene Motto Restaurants (Empfehlung Fisch Restaurant über Pool), die man alle im All-Incl nutzen kann . Tolle Cocktails am Abend in der unteren open-air Lobby Bar. Wenn man etwas negatives finden will (was schwer fällt), fällt mir nur ein dass man nur 1 Stunde WLAN pro Tag in der Lobby umsonst hat, im Zimmer / Rest der Anlage kostenpflichtig und teuer. Insgesamt eine ganz tolle Empfehlung! Viva Mexico! :-D


Umgebung


Zimmer

Hatten leider ein sehr schattige Ecke, durch die hohe Luftfeuchtigkeit etwas mufflig. Ansonsten alles top, Betten / Kissen sehr gut!


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Ditk (36-40)

September 2017

Viva Mexiko

6.0/6

Alles bestens wie von den anderen auch beschrieben bis auf Internet gegen Gebühr 69 USD die Woche und es waren kaum Deutsche in dieser riesigen Anlage. Aber sonst Top.....würden nochmal wieder hin fliegen....


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Lukas (26-30)

April 2017

Weiterempfehlung: Ja,allerdings nicht für das Geld

5.0/6

Ein sehr großes aber sehr schön angelegtes Hotel mit einer Vielfalt an tierischen Mitbewohnern. Die Hotelanlage besteht aus mehreren Gebäuden inmitten eines "Dschungels".


Umgebung

6.0

Die Lage des Hotels fand ich persönlich super. Man fährt ca. 1 Stunde vom Flughafen Cancun zur Hotelanlage. Diese befindet sich direkt neben dem Xcaret Nationalpark, welcher ein "Muss" für jeden Besucher von der Halbinsel Yucatan ist. Die Hotelanlage ist sehr an den Xcaret Park angepasst. Das heißt, man wohnt in einem Art Dschungel. Es ist durchaus möglich, dass man morgens auf den Balkon geht und vor seiner Nase ein Affe auf den Bäumen herumhüpft. In der Umgebung gibt es sonst eigentlich nichts


Zimmer

4.0

Unser Hotelzimmer war mit einem Doppelbett, sowie einem Balkon ausgestattet. Die Größe des Zimmers schätze ich auf ca. 30 m². Zusätzlich hatten wir einen Balkon. Alles was ein Standardzimmer besitzen muss. Im Kasten unter unserem Fernseher befand sich eine Minibar, welche täglich wieder aufgefüllt wurde. Zusätzlich hat man einen Safe im Zimmer, um seine wichtigen Gegenstände zu verwahren. Für den Preis, den wir für den Urlaub bezahlt haben, war ich eher enttäuscht von unserem Zimmer (An anderen


Service

4.0

Bei unserer Ankunft wurden wir bereits durch einen Concierge empfangen, welcher die Koffer von uns entgegennahm und anschließend auf unser Zimmer brachte. Das Check-In an der Rezeption ging ohne viele Probleme über die Bühne, jedoch kam es mir nicht so vor als würden wir herzlich empfangen werden. Die Fragen wurden beantwortet und den Wünschen wurde entsprochen, aber mir fehlte die gewisse Herzlichkeit. Dies fehlte mir ebenfalls beim Auschecken. Keine Frage wie es uns gefallen hat. Keine Wünsche


Gastronomie

4.0

Das Hotel hat ein Hauptrestaurant, an welchem es täglich Frühstück, Mittag und Abendessen gibt. Zusätzlich gibt es am Strand ein Buffet, welches Frühstück und Mittagessen anbietet und eine Snack-Bar am Pool, bei welcher man Mittagessen gehen kann. Außerdem gibt es mehrere A La Carte Restaurants, bei welchen man ebenfalls Abends bis früh morgens essen gehen kann. Das heißt die Auswahl der Restaurants ist wirklich sehr groß. Anzumerken ist, dass die A La Carte Restaurants schöne Kleidung vorausse


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel hat 3 Pools, wovon einer nur für "VIP" Gäste zu erreichen ist. Die restlichen zwei Pools reichen aber völlig aus, da diese riesig sind. Aktivitäten gibt es eigentlich rund um die Uhr, wurden durch uns jedoch nicht wahrgenommen, da wir sehr viele Ausflüge machten, um ein bisschen was von der Umgebung zu sehen. Die Strandanlage hat uns auch sehr gut gefallen. Das Serviceteam für die Freizeitangebote wirkte sehr motiviert. Für mich ein wenig nervig waren die diversen Anbieter für Ausflüg


Hotel

5.0

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Mario (56-60)

März 2017

Unvergesslich

6.0/6

Ich wüßte gar nichts auszusetzen, perfekte Anlage, perfekter Service , das Essen ist vielseitig und für jedermann gibt es was, abgerundet ein unvergessener Urlaub.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Jacqueline (41-45)

Dezember 2016

Guter Relaxurlaub in der Sonne

4.0/6

DAs Hotel ist sehr schön angelegt in einem tropischen Wald mit Tieren und sehr viel Natur. Die hauseigene Bucht ist toll!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Das Essen war gut, besonders in den Themenrestaurants. Das Weihnachtsbuffet ebenso - sehr opulent und fein. Das einzige, was unglaublich schlecht war, ist der Kaffee wo es doch in Mexiko Kaffeeanbau gibt, gab es sehr dünnflüssigen Filterkaffee (oder ähnliches) bzw. auch aus einem Automaten "künstlichen Kaffee".


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Dennis (31-35)

November 2016

Hotel mitten im Dschungel und direkt am Strand

5.0/6

Sehr schön gelegenes Hotel mit gutem ALL Inclusive Angebot und nettem Personal. Die Lage ist mitten im Dschungel und trotzdem direkt am Strand. Es gibt viele und qualitativ hochwertige Getränke im ALL IN Angebot. Die Speisen im Buffet sind umfangreich allerdings nicht sonderlich hochwertig. In den Restaurants sind alle Speisen hervorragend und der Service sehr gut.


Umgebung


Zimmer

5.0

Saubere Zimmer in angemessener Größe. Sehr schöne Duschen.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Umfangreiches ALL Inclusive Angebot mit vielen a la Card Restaurants. Qualität der Preisen ist gut aber nicht außergewöhnlich und exklusiv.


Sport & Unterhaltung

5.0

Tischtennis, Tennis, Minigolf, Dart, Bogenschießen und Vieles mehr.


Hotel

5.0

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André (31-35)

November 2016

Sehr schöner Novemberurlaub in Mexiko

6.0/6

Wunderschöne, gepflegte, weitläufige, im Grünen gelegene Anlage mit netten Restaurants, gutem Essen, schönen Pools, einer schönen Badebucht und nettem Personal.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Alexandra (31-35)

Oktober 2016

Traumstrand, tolle Küche, sehr nette Leute

5.0/6

Toller Strand, sehr leckeres Essen, sehr freundliche Leute. Leider ist man in der Anlage ein wenig eingesperrt und weg vom Schuß. Aber toll, wenn man sich nur erholen möchte.


Umgebung

3.0

Das Hotel selbst liegt an einer Lagune: sehr schön. Leider gibt es sonst nichts-man kann nicht einfach so aus der Hotelanlage raus und sich bewegen. Für Leute, die gerne abends noch ein paar km laufen möchten kann das auf Dauer zum Problem werden.


Zimmer

4.0

Gut und meist sauber. Leider sehr hellhörig.


Service

4.0

Die Leute sind sehr freundlich. Allerdings will auch jeder Hotelmitarbeiter (wahrscheinlich aufgrund Provisionen), dass man in einen Vacation Club für die nächten 25 Jahre Beitritt. Kann bisschen nerven.


Gastronomie

6.0

Superlecker. Es gibt alles. Man muss es aber mögen, dass man abends ausschließlich schick essen darf (Männer immer in langer Hose, geschlossenen Schuhen etc)


Sport & Unterhaltung

4.0

Animation


Hotel

5.0

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Nina (26-30)

Juni 2016

Traumhaft schön....

6.0/6

Super Essen, Viele Tiere, einfach ein Erlebnis..... Die Poolanlage und der Strand sind sehr gepflegt.


Umgebung

6.0

Als Tipp Touren kann man gut beim Schweizer Touranbieter Solatino buchen. Der Preis war Top und im Gegensatz zu den meisten Anbietern ist er auch noch gut bewertet. Sehr nett und Touren auf Deutsch und auf Englisch. Der Strand Akumal ist mit dem Auto / Kollektivo nur 15-20 Minuten entfernt. Dort kann man kostenlos am öffentlichen Strand schwimmen mit Schildkröten (wildlebend). (auch wenn manche Abzocker meinen einem das Geld aus der Tasche ziehen zu können, einfach sagen das man dort im Hotel


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Miriam (31-35)

Mai 2016

Ein erholsamer Urlaub

5.0/6

Das Hotel liegt in einem riesigen Park mit einer kleinen hoteleigenen Strandbucht. Liegen an den vielen Pools sowie am Strand in absolut ausreichender Zahl vorhanden. Kein nerviges Reservieren nötig. Es gibt allerdings spezielle VIP Bereiche, die dann für den normal "Bucher" tabu sind. Zum Glück nicht in Überzahl. Im Hotelpark kann man sich frei bewegen. Riesig, sehr gut gepflegt und natürlich Natur pur. Schauten wir aus dem Zimmer sprangen Affen von Baum zu Baum und dies nur ein kleiner Bruchteil der Tierwelt. Alle harmlos aber unglaublich fazinierend. Toll. Gegen Mücken oder Moskitos wird ausreichend vorgebeugt. Auch sehr angenehm. Die Verpflegung kann man wirklich loben. Im "La Buffet" gibt es täglich zu Morgen-, Mittag- und Abendzeiten reichlich Auswahl an Köstlichkeiten, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Am Abend wird meißt ein "Motto" zelebriert: Die Mitarbeiter tragen einheitliche Kleidung zum Thema. Super ist auch die Vielzahl an Restaurants! Möglichkeiten zum a la carte Essen gibt es ebenfalls. Wir haben das Steakhaus getestet. Es bestand Dresscode (Für die Herren: Lange Hose und geschlossene Schuhe) und wir meldeten uns an. Sehr angenehm: Man bekam eine Art Diskette in die Hand gedrückt. Diese blinkte und gab ein Signal ab, als wir an der Reihe waren...somit konnten wir noch einen Spaziergang vollziehen. Gute Idee! Der Service im Bereich Restaurants: Super! Das komplette Team sehr hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. An dieser Stelle nochmal ein herzliches Dankeschön an Franzisco (Der Barceeper am Pool) , Victor (La Buffet), Antonio (La Buffet) und an den zuvorkommenden jungen Mann am Poolrestaurant. Auch German (der Fotograf) super freundlich!!!! (Beim nächsten mal bring ich Dir deine Gummibaerchen mit!!!!!!!!!!! Und Cola-Fläschchen) .Vielen Dank für Alles. Zudem möchten wir ebenfalls die Damen gegenüber der Rezeption loben, sie betreuen die Hotelgäste. Sehr freundlich und hilfsbereit. Von den Herren der eigentlichen Rezeption hätten wir uns etwas mehr Einsatz und Freundlichkeit gewünscht. Bereits bei der Ankunft ging alles sehr hektisch zu. Fragen, die wir stellten wurden unzureichend oder gar nicht beantwortet und auch als wir Probleme hatten (Einen Tag blieb die Zimmerreinigung aus, an einem anderen ging der Fön kaputt) reagierte man zwar, dies aber eher genervt als mit Freundlichkeit dem Gast gegenüber. 3 x Nachfragen half aber meist, bis dann endlich etwas passierte und die entsprechende Leistung erbracht wurde. Ärgerlich, aber gut...im Normalfall sollte ja alles klappen. Internetempfang gibt es täglich eine Stunde Kostenlos in der Lobby. Sobald man sich einloggt, läuft eine Uhr ab. Es funktioniert gut, wobei das einloggen, besonders am Anfang , ein wenig kompliziert ist. Fragt am besten andere Hotelgäste. Leider waren die Herren an der Rezeption auch in diesem Fall nicht wirklich mutiviert, mir Hilfe zu leisten. Die Hotelanlage ist wirklich ein Traum. Wer nicht gerne zu Fuß unterwegs ist, kann den kostenlosen Shuttlebus quer durch den Park in Anspruch nehmen. Vielleicht macht ihr das mal zu Beginn. Der Bus fährt eine feste Strecke durch den Park und man kann viel sehen!!!!! Perfekt. Am Park ist ein Ferienpark angeschlossen. Den haben wir nicht besucht, hörten aber, das er toll sein soll. Wir buchten über das Diving Center im Hotel eine Reise zu den Isla Mujeres via Boot. Leider war die Fahrt sehr lang (da wir bestimmt noch 6 andere Hotels anfuhren, um weitere Gäste einzusammeln) und auch chaotisch---sehr auf Tourismus getrimmt. Kann man machen, wir halten ab sofort Abstand von sowas. Um einen tollen Strand zu sehen, kann man auch via Taxi Richtung Playa del Carmen fahren mit dem Taxi (160 MX $) Super!!!!!!!!!!!!! Dort kann man auch super einkaufen. Eine tolle Stadt. Der Laden im Hotel , TABACO, (in dem es Lebensmittel und Drogerieartikel gibt) bekommt von mir eine absolut schlechte Bewertung: Die Dame an der Kasse ist sehr unfreundlich, reagiert nicht, wenn man sich zum bezahlen aufstellt: Für eine Packung Marlboro erfragt sie sich 7 US-Dollar!!!!!!!!!! Zahlt man dann mit 10 US Dollar, gibt sie 35 Pesos(!!!!!!!!!!) zurück. Da fühlt man sich betrogen. Nach kurzer Beratschlagung mit meinem Freund habe ich das Päckchen Zigaretten zurückgebracht. Die Dame rechnete mir mit dem Taschenrechner was vor....maulte...zog mir das Paket aus der Hand und gab mir immerhin die 10 Dollar zurück. Diesen Laden habe ich nicht mehr betreten, lieber verzichte ich auf das Rauchen, als mir von so einer Tussi die Urlaubslaune verderben zu lassen. Nochmal ausdrücklich: Solche unangenehmen Personen waren zum Glück selten. Alles in allem haben wir einen traumhaften Urlaub verbracht. Das Zimmer hatte eine gute Größe, ebenso Bad und Balkon. TV Programm leider nicht auf deutsch. Aber völlig ok. Balkon: Auch super! Die anderen Gäste sprechen hauptsächlich Englisch oder Spanisch. Deutsche Urlauber haben wir während unseres Aufenthaltes nicht kennengelernt. Die meißten Urlauber zu unserer Zeit dort kommen aus den USA, England oder Kanada.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Viktor (46-50)

April 2016

Super Hotel! Total empfehlenswert!

6.0/6

Ein besonderes Highlight waren die Maya Ruinen. Auch das Essens- und Getränkeangebot war super. Sehr vielfältig und qualitativ hochwertig. Der Service am Strand, an den Bars etc. war bestens. Das Unterhaltungsprogramm erschien uns auch sehr professionell und hat den Urlaub zu etwas ganz besonderem gemacht, Haben dort den besten Urlaub in meinen 49 Lebensjahren verbringen können.


Umgebung


Zimmer


Service

6.0

Sehr freundliche, hilfsbereite, fleißige Menschen, die einem den Aufenthalt verschönern.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sabine (46-50)

März 2016

Großes Resort mit viel Natur

6.0/6

Das Hotel ist ein großes Resort, fast wie in einem Vergnügungspark selbst. Es fehlt an nichts, die Wege sind recht weit, es gibt sogar eine Resortshuttlebahn. Haben wir aber nicht gebraucht. Die Poolanlagen sind schön und groß, am Actionpool war es uns zu laut, aber der andere ist wunderbar ruhig und schön. Überall Bars und Snackmöglichkeiten. Das Resort liegt unmittelbar am Xcaret Park, wir hatten 5 Tage freien Eintritt mit gebucht für den Preis eines Tages - superklasse - kann man empfehlen. Hat uns alles gut gefallen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Susanne (26-30)

Februar 2016

Traumhafter schöner Urlaub

6.0/6

Das Hotel heißt auch Occidental Grand Flamenco Xcaret. Es ist einfach ein Traum schönes Hotel. Die Anlage ist gigantisch und der Service ist kaum zu toppen. Waren rundum sehr sehr zufrieden. Das Essen schmeckt sehr gut. Trotz All inklusive ist das Essen Qualitativ sehr gut!


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Der Service ist einfach super super hilfreich und sehr zuvorkommend.


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Winnie (41-45)

Februar 2016

AIj inclusive 100%

5.6/6

Sehr grosse Anlage mit Shuttledienst bis zum Strand..Essen und Trinken nur vom feinsten...viele Restaurants und Snackbars...zu empfehlen f. Gourmets


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Bärbel (46-50)

Februar 2016

Traumhotel in Traumlage

6.0/6

Wunderschönes Hotel im Grünen für einen tollen Urlaub wie gemacht . Nette Bedienung und leckeres Essen , großzügige Zimmer .


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

(26-30)

Februar 2016

Traumurlaub mit super Unterhaltung

5.0/6

Wer hier meckert, meckert auf hohem Niveau. Natürlich gibt es in jedem Hotel 1-2 Verbesserungsvorschläge. Aber uns hat es super gefallen. Die Drinks und das Essen schmeckten lecker, das Personal war weitgehend zuvorkommend und freundlich und die Freizeitmöglichkeiten außerhalb des Hotels waren genial.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Die Lage des Hotels ist unglaublich schön. Man wohnt mitten im Dschungel zwischen kleinen Ruinen, Affen, Leguanen, Nasenbären und anderen wundervollen Tieren. Innerhalb der Anlage gibt es einige Läden. Wenn man diese auswendig kennt, ist ein Ausflug nach Playa del Carmen genau das richtige. 10-15min mit einem staatlichen Taxi kosten ca. 10$.


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Das Zimmer war immer sauber und ordentlich. Bequeme Betten, schönes Badezimmer und ein Balkon mit Dschungelblick (auf den Bäumen sprangen oft süße Affen herun). Nur an der Zimmerdeko könnte man bei dem Preis noch ein wenig pfeilen. Ein bisschen mehr Farbe, neue bunte (nicht ausgeblichene) Bilder ließen es noch etwas freundlicher wirken.


Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Insgesamt waren die Mitarbeiter sehr gastfreundlich. Anfangs bekamen wir ein falsches Zimmer mit einem kleinen Stehbalkon, den wir bei der Buchung vermieden haben. Der Wechsel in ein anderes Zimmer war aber absolut unkompliziert und die Dame an der Rezeption war freundlich. Später allerdings hatten wir das Gefühl, dass sich die Mitarbeiter an der Rezeption nicht viel Mühe geben, wenn Gäste kein einwandfreies Englisch oder Spanisch sprechen. Alle anderen Mitarbeiter waren aber dafür um so zuvorko


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Wer bei der riesigen Auswahl nichts findet, meckert auf hohem Niveau. Alle Buffets sind vielfältig und die verschiedenen Themenrestaurants waren super. Einige beschwerten sich über die Kleiderordnung in den Restaurants. Aber mal ganz ehrlich... in Deutschland gehen wir abends auch nicht in Badelatschen und Badeshorts essen!


Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Alle Bademöglichkeiten waren klasse. Die Pools waren klasse und die Badebucht einfach schön. Auch wenn diese künstlich angelegt war. Dadurch konnte man aber auch immer unbeschwert schwimmen gehen, während zum Meer hinaus die Wellen tosten. Nur auf der oberen Etage könnte mal wieder etwas Sand nachgekippt werden. Für Sportjunkies gab es unglaublich viele Möglichkeiten innerhalb und außerhalb der Anlage.


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Jules (31-35)

Dezember 2015

Top 5 Sterne

6.0/6

Einfach eine Reise wert... kein Wunsch bleibt offen Waren in den Flitterwochen da mit unserer Tochter! Der Strand und auch die gesamte Anlage sind sehr sauber und gepflegt! Essen war auch super und auch sehr abwechslungsreich, mehrere Restaurants stehen zusätzlich zum Buffetraum zur Verfügung! Auch der X-Caret Park der direkt an das Hotel angrenzt ist für groß und klein!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nadine (26-30)

November 2015

Traum

5.0/6

Eine Hotelanlage zum wohlfühlen. Wir hatten einen traumhaften Urlaub und haben uns extrem wohl gefühlt. Einfach spitze!


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Michael (46-50)

November 2015

Mit All-Inclusive bestens versorgt.

5.3/6

Hotelanlage "mitten im Busch", sehr weitläufige Anlage, aufgrund der Größe verteilen sich die Gäste auf die einzelnen Bereiche. Die Anlage ist im Großen und Ganzen gepflegt, bis auf einige Mängel, im Speisesaal tropfte z.B. bei Regen Wasser von der Decke Die Gäste sind vom Altersdurchschnitt gemischt. Absolut negativ: WIFI gibt es nur eine Stunde gratis am Tag. Für weitere Nutzung muss man für eine Stunde 15 US-Dollar bezahlen. Meiner Meinung nach horrend, da überall mittlerweile kostenloses Internet angeboten wird!!!


Umgebung

5.0

Das Hotel hat eine eigene, künstliche Meerwasser-Lagune, die sehr sauber und gepflegt ist. Da die Lagune nicht sehr groß ist, kann es in der Hochsaison zu größerem Andrang kommen. Der Flughafen in Cancun ist etwa eine Stunde entfernt. Im Hotel gibt es eine eigene Disco, ansonsten ist Playa del Carmen ca. 6 km entfernt. Es werden vor Ort Ausflüge angeboten, die man buchen kann. Die Anlage ist ziemlich abseits der öffentlichen Verkehrsmittel. Will man nach Playa del Carmen fahren, muss man sic


Zimmer

5.0

Zimmer waren sauber und groß, jeweils zwei King-size-Betten. Minibar und TV vorhanden, kleiner Balkon. Leider gab es nach 22:00 Uhr in der Anlage keinen Kaffee mehr, eine Kaffee-Station in der Lobby zum Selbstbedienen wäre toll. Dafür kann dann im Zimmer die Kaffeemaschine benutzt werden. Bad mit Toilette waren ausreichend groß und sauber.


Service

6.0

Die Hotelangestellten sind sehr freundlich und bemüht. Mit Englisch kommt man überall weiter. Die Zimmer werden täglich gereinigt, ebenso Handtuchwechsel und Bettwäsche nach Bedarf. Es gab zweimal Grund zu Beanstandungen, die anstandslos und prompt behoben wurden.


Gastronomie

6.0

Wer hier Grund zu meckern hat, dem ist nicht zu helfen.... Die Auswahl an Speisen und Getränken ist phänomenal und sehr gut. Leider gibt es auch hier wieder Personen bestimmter Kulturkreise, die sich den Teller gehäuft voll laden und die Hälfte davon stehen lassen... Alles ist sauber und appetitlich angerichtet. In der Anlage gibt es mehrere Restaurants, die man bei All-Inclusive kostenlos nutzen kann. Auch hier war das Essen sehr gut.


Sport & Unterhaltung

6.0

Zwei verschiedene Pools, einer mit Animation und Kinderbetreuung. Sauber und gepflegt.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Bertram (46-50)

November 2015

Gutes All inclusive Resort

4.3/6

+ Sauberes, gepflegtes Zimmer + große, relativ naturverbundene Anlage + mehrere Restaurants (All inclusive & á la Carte) + engagierter Service - WC Sitz war bei Ankunft defekt - WLAN war nur eine Stunde / Tag kostenlos & nur in der Halle verfügbar. Internetpakete zu happigen $ Preisen - Anlage ist recht abgelegen. So muss man für Ausflüge z. B. nach Playa del Carmen zunächst gefühlte 2km laufen, um zur Bundesstrasse resp. Bus zu kommen. (+preiswert) Sonst nur per Taxi ab Rezeption - Zwei Klassen Gesellschaft. Es gibt Bereiche, die nur "First-Class" Members vorbehalten waren.


Umgebung

4.0

Mitten in einem Naturschutzgebiet. Auf dem Gelände leben viele Tiere. Papageien, Leguane, Rehe, Affen, Nasenbären, Pelikane, Möwen und viele andere Vögel können auf dem Gelände beobachtet werden. Weit entfernt zur nächsten Bundesstrasse/ Bus Ausflüge sind vorgegeben. Shopping Möglichkeit - für mich eher unbefriedigend- (viel Souvenirs, Schmuck und Badesachen)


Zimmer

4.0

gepflegtes, grosses Zimmer. Es fiel auf, das das Zimmer nicht roch, wie mit Domestos pur geputzt. WC- Sitz lose, wurde nach Reklamation wieder befestigt. Klimaanlage und Ventilator vorhanden. W-LAN nur kostenpflichtig (sehr teuer) verfügbar. Im TV liefen viele spanische und englische Programme (HBO, Disney-Channel etc.)


Service

4.0

sehr freundlich, darauf bedacht, die Gäste im Gelände zu halten. Reklamation wurde relativ zügig bearbeitet.


Gastronomie

5.0

zwei Frühstücksbuffets zwei Lunch Buffets reichhaltige Auswahl. abends ein Buffet Spezialitäten Restaurants (Italienisch, Mexikanisch, Steakhouse, Asiatisch, Taco Stand etc.) Herausragend war das Italienische Restaurant. Die Speisen waren gut zubereitet, und der Service sehr sympathisch.


Sport & Unterhaltung

4.0

viele Animations Angebote an den Pools Die Pool Anlagen wirkten auf mich gepflegt. relativ ausgewogenes 'Verhältnis von Sonnen- und Schattenplätzen unter den festinstallierten Schirmen. viele freilaufende Tiere auf dem Gelände. relativ an Menschen gewöhnt.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Domenico (46-50)

November 2015

Super Hotel mit tollem Service

5.9/6

Nach 2012 haben wir dieses Hotel wieder gebucht, und wir wurden wieder nicht enttäuscht. super schöne Anlage , alles sehr sauber und das Personal ist einfach mehr als perfekt . Der Service ist einfach herausragend . Hier versucht man den Gästen den Aufenthalt einfach schön zu machen und man bekommt das Gefühl vermittelt das man willkommen ist. Das Essen ist reichlich. vielfältig und sehr schmackhaft. Verstiegene Themen Restaurants runden das ganze ab. für die Themen Restaurants ist keine Reservierung nötig , und man kann die Restaurants so oft wie man will besuchen. All inklusive einfach nur von hoher Qualität . top Cocktails und alle ausländischen alkoholischen Getränke inklusive.. Das Hotel ist auch perfekt für Kinder . unser 2.5 jährigem Sohn hat sich sehr wohl gefühlt und ist von allen so lieb behandelt worden. Einziger Kritikpunkt ist das teure WLAN. 70 Dollar für 7 Tage ist in der heutigen Zeit einfach nicht mehr zeitgemäß. Aber wichtig war uns das wirklich nicht, da alles andere mehr als perfekt war.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

(19-25)

November 2015

Die Hotelanlage macht jeden Makel wett!!

5.0/6

Vorab: Diese wunderschöne riesige Hotelanlage, der tolle Strand, das leckere Essen sowie das freundliche Personal machen die renovierungsbedürfrigen Zimmer auf jeden Fall Wett!!!


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Hotel liegt etwas außerhalb von Playa Del Carmen. Mit dem Taxi ist man aber sehr schnell dort! Dort kann man shoppen und auch lecker essen.


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Große Zimmer, aber wirklich renovierungsbedürftig. Die Dusche war ekelhaft- Schimmel in den Fugen- Pfui! Housekeeping war gut aber lieblos (leider aber irgendwie nur bei uns)


Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Personal in allen Restaurants super freundlich (DEN EINEN unmöglichen Kellner gab es auch hier). Am ersten Tag wurden wir in ein Zimmer im Haupthaus gesteckt, da hat es feucht gerochen und das Bad müsste mal dringend renoviert werden. Haben dann was gesagt und anstandslos ein neues Zimmer bekommen. Als mal nicht richtig sauber gemacht wurde, war es genauso! Personal spricht komplett sehr gut englisch.


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

leckeres und abwechslungsreiches Essen. Toll fand ich auch, dass man auch in den a la carte Restaurants so oft man wollte essen konnte. Das Ambiente im Restaurant "The Buffet" ist so lala, in allen anderen Restaurants aber top!


Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Strand ist klein aber fein. Tagsüber mit super toller Musik, da kommt Urlaubsfeeling auf! Das Fitnessstudio ist auch klasse! Einer der Pools war geschlossen, worüber wir nicht informiert wurden, was wir sehr schade fanden. Bei den vielen anderen Möglichkeiten war es aber dann auch egal.


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Renée (31-35)

September 2015

Ein Traum!

6.0/6

Unsere Hochzeitsreise führte uns ins Occidental Xcaret. Das Hotel ist supersauber, das Personal ausnahmslos freundlich und immer gut gelaunt. Die Anlage weitläufig und super gepflegt. Besonders genossen haben wir die Musik und Cocktails am wunderschönen kleinen Strand und die umfangreichen Buffets und Restaurants. Es war einfach toll. Ich liebe Mexico und dieses Hotel!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kristina (26-30)

September 2015

Wunderbarer Urlaub

5.7/6

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Es ist sehr sauber und jeden Tag werden die Anlage, die Sanitäranlagen und die Badegelegenheiten gepflegt. Wir waren von dieser Anlage sehr angetan. Stets waren alle freundlich und zuvorkommend zu uns. Im Hotel spricht niemand deutsch, sodass man sich mit Englisch oder Spanisch verständigen können sollte. In der ganzen Anlage waren wir die einzigen Deutschen, was wir sehr entspannt fanden. Die Gäste der anderen Nationen (USA, England, Kanada und Spanien) waren sehr verträglich. In der ganzen Anlage laufen Tiere frei herum, die beobachtet werden können (Rehe, Nasenbären, Affen etc.). Direkt neben der Anlage befindet sich ein Naturpark. Alle sind sehr darauf bedacht, nachhaltig das Hotel zu führen (Daumen hoch!). Das Essen am Strand als auch beim Buffet in der Nähe der Rezeption war immer sehr gut, reichhaltig und ausgewogen. Ich kann dieses Hotel ohne jede Bedenken empfehlen!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

monika (56-60)

Mai 2015

TOP HOTEL mitten im Dschungel

5.6/6

Ausgesprochenes TOP-HOTEL in den Dschungel eingebettet! Die Vielzahl der Möglichkeiten, die dieses Hotel bietet ist sagenhaft. Alleine der angrenzende XCARET FUN PARK ist grandios und sein Geld wert! Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Hotelangestellten ist hervorzuheben! Gerne immer wieder!


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

(19-25)

April 2015

Wunderschöner Urlaub

6.0/6

Schöne und große Anlage... Hier ist für jeden was dabei! Ich kann diese Anlage nur weiterempfehlen!!


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.4
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Andreas (36-40)

April 2015

Super Urlaub

5.0/6

Super Hotel zu einem super preis! Mit über einen Veranstalter nicht zu empfehlen sch.....in.......nd dieser Veranstalter zahlt einen super niedrigen zimmerpreis an das Hotel und damit bekommt man eine Unterkunft in Block c bitte nicht falsch verstehen es ist sonst alles super und es wird kein Unterschied gemacht eben bloß bei den Zimmern so wie der Hotel Chef sagte . Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt essen super lecker Strand top wir würden wenn wieder dom rep dan dieses Hotel


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Alemania2015 (41-45)

März 2015

Verwöhnurlaub mit 5*

5.8/6

Mein Mann und ich waren vom 04-18 März im Royal Club. Dieser Royal Club lässt keine Wünsche offen. Das Zimmer das wir hatten war im Geb. 31 und hat all unsere Erwartungen übertroffen (Ausblick, Einrichtung, Sauberkeit uvm.). Man hat die Möglichkeit im leicht klimatisiertem Restaurant innen oder mit Blick auf den Stand außen zu sitzen. Der Ausblick ist wunderschön. Das a la carte Essen wird immer frisch zubereitet und alles schmeckt super lecker!!! Alles wird hier mit so viel Liebe und Hingabe zubereitet. Besonderes danken möchten wir für den aufmerksamen und tollen Service. Im Restaurant möchten wir Francisco -> der Oberkellner, Samuel, Ismael, Pedro, Daniel, Francisco, Roberto, Raul loben. Ganz besonders und von ganzem Herzen möchten wir uns jedoch beim Oberkellner Roberto C. bedanken. Er hat uns einen unbeschreiblichen Service geboten der einzigartig ist und den wir so noch nie erlebt hatten. Er machte den Urlaub für uns perfekt. Ein Hotel kann dankbar und STOLZ sein, so einen engagierten und überaus freundlich und netten Mitarbeiter zu haben. Danke Roberto I+E Des weiteren möchten wir noch auf die tolle und großzügige Hotelanlage hinweisen, die direkt in den Dschungel eingebaut worden ist und in der man zu jeder Tageszeit die verschiedensten Tiere hören und sehen kann. Uns hat dies unglaublich gut gefallen, weil dies für uns einmalig gewesen ist. Gärtner sowie das Reinigungspersonal waren stets bemüht die Anlage sauber zu halten. Dieser Urlaub wird uns unvergessen blieben und wir werden auf jeden Fall wieder kommen!!!!!!


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Bernhard (61-65)

Januar 2015

Zum Jahresanfang das Jäckchen nicht vergessen

5.4/6

Zwar etwas abgelegen, aber der Zustand, die Ausstattung und das Flair der Anlage entschädigen vollstens. Der Strand, über 3 Etagen, ist mit Liegen etc. sehr gut bestückt und sauber. Die geschützte Lage der Bucht und lediglich allerkleinste Wellen machen das Baden für Jededrmann möglich und für Kinder gänzlich ungefährlich. Die Verpflegung, sowohl Speisen- als auch Getränkeangebot, ist einfach super.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Christian (41-45)

Juni 2014

Erwartung erfüllt

5.6/6

Sehr gepflegte Anlage. Sehr weiträumig. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Die Badebucht ist sehr schön. Könnte jedoch etwas größer sein. Die Themenrestaurants haben eine sehr gute Qualität.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Mariella (36-40)

April 2014

Mexiko - eine Reise wert

4.8/6

Sehr schöne Anlage mit direktem Zugang zum Xcaret Park Strand ist künstlich angelegt, viel zu klein, zu wenige Liegen am Strand


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Julia (51-55)

März 2014

Kurz jedoch alles eingefangen

5.2/6

Sehr großes Hotelareal mit Zimmer in vielen Gebäuden. Alles Barrierefrei. Alles relativ veraltet, jedoch sauber gehalten. AI-Leistung, jedoch ohne WiFi (kann man für ca. USD 20,00 im Business Center vom 9:00-18:00 für eine Woche Internet-Zugang bekommen). Gäste gemischt im Alter. Vorwiegend Kanadier und Amerikaner während meines Aufenthaltes.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist ca. 45 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt. Es hat einen eigenen Strand. Es gibt einige Shops in der Nähe des Hauptgebäudes. Täglich finden Abend-Shows statt und danach gibt es noch die Möglichkeit, die Disco zu besuchen (ich habe sie leider nie besucht). Da es im Hotel einige Restaurants gibt, habe ich das Gelände wegen des Essens nicht verlassen. Xcaret Park ist gleich nebenan und ist empfehlenswert!


Zimmer

4.0

Zimmer ist relativ groß. TV Klima, Minibar, Kaffeemaschine, etc. waren vorhanden. Balkon auch. Schade, dass es keinen Wäscheaufhänger auf dem Balkon gegeben hat :( Auch das Bad ist groß. Jedoch ist die Ausstattung relativ veraltet.


Service

6.0

Das Service ist hervorragend! Man wird unterwegs zu mehr als 90% vom Personal des Hauses gegrüßt. Die Zimmer wurden immer gut gereinigt. Das Personal von den Restaurants waren auch immer auf zack und schenken die Getränke nach und räumen die Teller weg. Auch das Personal von den Bars waren tiptop, sogar bei den vielen durstigen Amis ;) Vor allem die Barmen von der Bar im Hauptgebäude sind immer urgut drauf...einer von ihnen hat schon am zweiten Tag den "Spritzer" von mir gemerkt! :)


Gastronomie

6.0

1A! Lecker! Sowohl im Buffet-Restaurant als auch in den anderen. Habe noch in La Hacienda(mexikanisches) als auch in El Pescador(Fisch) gegessen. Im Buffet-Restaurant gibt alles, aber auch wirklich alles! Mir haben die Früchte angetan. Und auch die Salsa roja!


Sport & Unterhaltung

4.0

Es hat Animation am einen Pool gegeben. Aber habe nur 2 Mal Aqua Gym gemacht.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

(26-30)

August 2013

Ein mexikanischer Traum

6.0/6

Der Service war sehr zuvorkommend,angefangen mit der Begrüßung.In jedem Gästehaus stand immer ein Mitarbeiter zur Verfügung der unsere Fragen beantwortet hat.Das Essen war super lecker,nicht nur die einzelnen Restaurants sondern auch das Buffet hatte einen hohen Standard.


Umgebung

4.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Hans (19-25)

August 2013

Rundum erholsam

6.0/6

Lage am Strand Speisen und Getränke Sehr freundliches Personal Großes Sportangebot Verschiede Restaurants


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Oliver (26-30)

April 2013

Nichts für Karibiker, eher was für All-Inclusiver!

4.6/6

Wer Strand-/Badeurlaub machen und nicht die ganze Zeit am Pool verbringen möchte, für den ist diese Hotel nicht zu empfehlen, da lediglich Minilagune vorhanden. Kein Karibikstrand vorhanden (nur Steinküste)! Internetzugang ist zu teuer. Man ist ziemlich abgeschieden. Es ist sehr weit (8 km) bis Playa del Carmen. Ansonsten schöne Anlage und kompetenter Service.


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
1.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Elisabeth (51-55)

April 2013

Urlaub bei Freunden

5.5/6

Sind Mitglieder des Occidental First Clubs. Haben die Freundlichkeit des Personals genossen, in der First Club Lounge wurden von den Barkeepern bestens umsorgt. Restaurantreservierung problemlos, bei den Spezialitätenrestaurants ist der Sonora Grill besonders hervorzuheben. Strand: Hier ist zu beachten, dass es ein künstlich angelegter Strand ist und daher Strandwandern nicht möglich. Der Vorteil dieser künstlichen Badebucht besteht darin, dass man jederzeit schwimmen kann, egal wie rau das Meer ausserhalb der Bucht ist. Ein Muss ist der Besuch des XCaret Parks!


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Sebastain&Andrea (26-30)

April 2013

Stilvoll

4.7/6

Fast ausschließlich us-Amerikaner, ist nicht weiter störend. Strand nicht so toll, halt künstlich, aber das weiß man ja vorher schon. Anlage ist echt riesig, etwas "to much" alles. Geschäfte in der Anlage nutzen es aus das man 8km vom nächsten Ort weg ist. Preise extrem teuer. Internet ebenfalls unverschämt teuer. Aber die Amis zahlen es halt. Die Pools sind schon traumhaft und überall kann man auch schön in Hängematten abhängen. Animation und Musik ist morgens vorhanden aber nachmittags nicht. Essen ist ok bis gut. Reichlich Auswahl aber halt alles auf die Amerikaner ausgelegt. Cocktails sehr lecker. Zimmer sind sehr hellhörig, haben nach 3 Tagen das Zimmer gewechselt, da über uns ab 6 Uhr wohl getanzt wurde. Zimmerwechsel ging so naja. Morgens wurde gesagt kommen sie um 15uhr wieder, um 15uhr hieß es dann wir hätten um11 Uhr kommen sollen....hat aber dann trotzdem funktioniert. Unser Tipp ist das Delfin schwimmen, Super schön aber leider halt etwas teuer, vor allem die Fotos, die es dann zu kaufen gibt. 1 Bild 25€..... Alles im allem für 1 Woche entspannen sehr zu empfehlen .


Umgebung

3.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Gilbert (26-30)

Dezember 2012

Nichts für die die gerne gut Essen

4.1/6

Die anlage selber ist sehr schön Der strand ist sehr sehr Klein und nicht sehr sauber Wenn man nicht schon um 6:00 früh aufsteht um eine liege Zu reservieren Dan bekommt man kein guten platz mehr Das Essen ist meiner meinung nach Schlecht egal ob buffet restaurant Oder die Anderen restaurants


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Bilder

Ausblick
Außenansicht
Außenansicht
Entlang dem Wasser viele Shops
Tisch ist gedeckt im Hauptrestaurant
Strandabschnitt
1 Pool der Anlage
Frei lebende Affen
Weg zur Lobby
Strand
Strand
Strand
Strand
Strand
Strand
Strand
Miguel, wenn er an der Strandbar war, klappte es wunderbar..
Lobby
Lobby
Restaurant
Lobby
Sport & Freizeit
Pool
Pool
Restaurant
Restaurant
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Strand
Pool
Strand
Aussicht vom Strandrestaurant
Liegen am Strand
Tiere in der Anlage
Tiere in der Anlage
Hotel
Lobby
Lobby
Lobby
Lobby
Plan hotelu
Plan hotelu
Lobby
Teren hotelowy
Papugi
Teren hotelowy
Teren hotelowy
Teren hotelowy
Żółwie
Żółwie
Teren hotelowy
Ogród
Ogród
Ogród
Teren hotelowy
Teren hotelowy
Hotel
Basen
Basen
Hotel
Plaża
Plaża
Plaża
Plaża
Plaża
Plaża
Plaza
Plaza
Restauracja
Restauracja
Plaża
Teren hotelowy
Teren przy plazy
Plaza
Ogród
Plaża
Plaża
Plaża
Plaża
Ogród
Bar
Ogród
Ogród
Ogród
Hotel
Teren hotelowy
Pokój
Pokój
Pokój
Pokój
Pokój
Pokój
Basen
Teren hotelowy
Teren hotelowy
Basen
Basen
Basen
Ogród