Hotel Mura

Hotel Mura

Ort: Albena

63%
3.7 / 6
Hotel
3.4
Zimmer
3.5
Service
3.8
Umgebung
4.8
Gastronomie
3.8
Sport und Unterhaltung
4.4

Bewertungen

Rüdiger (31-35)

August 2019

Selbst für eine Nacht nicht zu empfehlen

1.0/6

Da unser Rückflug verschoben wurde, sind wir für eine Nacht im Hotel Mura untergebracht worden. Diese eine Nacht war schon eine Zumutung. Das einzige was gut ist ist die Lage direkt am Strand!! Die Bilder sagen alles! Zum der Gastonomie kann keine Aussage getroffen werden, da wir dies nicht probieren wollten Hier nun ein Paar Punkte: • Schimmel an der Dusche und am gesamten Fliesenbereich im Bad • Schimmel an der Decke im Bad • Schimmel an den Fenstern • Müllreste vom Vormieter in den Schubladen der Schränken • Fußleiste im Türbereich lose • Haare im Zahnputzbecher • Rostiger Spiegel • Offene Bohrlöcher in den Fliesen im Bad • Fäkalreste im WC • Putzabplatzung an der Wand neben der Klimaanlage • Rostiger Wäschetrockner • Rostiges Geländer auf dem Balkon • Klebriger Boden im Zimmer und auf dem Balkon ( Ein Laufen Ohne Schuhe war nicht möglich) • Klimaanlage am Rosten Unsere Tochter hat mit bei uns im Bett geschlafen weil die Auszieh-couch eine Zumutung war.


Umgebung

4.0

Was wir sehen konnten liegt das Hotel direkt am schönen Strand


Zimmer

1.0

Service

1.0

Beim Check in kein guter Servce


Gastronomie

2.0

Wurde nicht getestet, aber es muss ein Stern angeben werden


Sport & Unterhaltung

2.0

Wurde nicht getestet, aber es muss ein Stern angeben werden


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Janina (66-70)

Juli 2019

ausgezeichnet und empfehlenswert

6.0/6

Wir sind zu 2. und sind vom 1.-.9.7.2019 hier gewesen. Uns hat es sehr gefallen, weil die Zimmer sehr sauber waren, das Essen sehr vielfältig und lecker war und weil das Personal sehr freundlich war. Wir können das Hotel nur empfehlen!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Sehr sauber


Service

6.0

Personal war sehr freundlich


Gastronomie

6.0

Das Essen war sehr schmackhaft und vielfältig


Sport & Unterhaltung

6.0

Waren begeistert Es gab jeden Tag Attraktionen Und die Animation hat sehr gute Arbeit geleistet uns immer zu unterhalten


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nick (41-45)

Juni 2019

Super Familienurlaub direkt am Strand.

6.0/6

Tolles Hotel. Lage - 1a! Direkt am breiten, sauberen und nicht überfüllten Strand. Liegen und Schirme inklusive. Blick zum Meer ist unglaublich. Riesiges Waldgebiet hinter dem Hotel. Personal - nett und hilfsbereit. Super Essen! Abwechslungsreich und lecker. Suppen, Fleischgerichte, vegane Küche, Teigwaren, grosses Angebot an Salaten, Desserts, Obst. Verschiedene Eissorten. Auch Dips, Oliven und Antipasti. Einmal die Woche bulgarischer Abend. Die bulgarische Küche ist lecker, ähnelt etwas der griechischen und der türkischen. Das bulgarische Bier vom Fass fanden wir ganz gut. Der Strand ist weitläufig und sauber. Keine Algen. Keine Mücken. Vor dem Hotel gibt es Kinderpool und Kinderrutsche. TV mit verschiedenen deutschen Programmen. Strandbar - Eis, Pizza, Pfannkuchen, Obst, Salate, Getränke, Tee, Wasser, Kaffee, Bier. Lobbybar - zwischen 10 und 22 Uhr geöffnet. Das Hotel verfügt über eine riesige Lobby mit verschiedenen Sitzgruppen, versteckten Spielecken, schöner Bücherecke und einem Aquarium. Die ganze Lobby ist schön und sauber, was bei so vielen Touristen, die ständig mit Sand herumlaufen echt eine Leistung ist. Die meisten Touristen sind Familien mit Kindern oder ältere Paare. In der Nacht war angenehm ruhig. Wir genossen diese Ruhe auf der Terasse als die Kinder schliefen. Man hört nur das Rauschen des Meeres. Kein aktives Nachtleben in unmittelbarer Nähe. Hinter dem Hotel gibt es Naturreservat und Wald. Wir sind begeistert. Besonders von der Lage am Strand und den netten Leuten. Und von den Sonnenaufgängen morgens, falls man schafft um 5.30 bulgarische Zeit (4.30 deutsche Zeit) aufzustehen. Uns hat auch gefallen, dass das ganze Feriengebiet grüne Zone (autofrei) ist. Nur Elektromobile, die zu den Hotels gehören, sind zugelassen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gerne kommen wir wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Henning (66-70)

Juni 2019

Super,Super,Super

6.0/6

Sehr gut,alles Super,sehr nettes Personal.Bin nach 12 Tagen total erholt nach Haus gekommen.Das Hotel ist spitze,es liegt am Strand,man hat sehr gutes und Nettes Personal.Für das Geld gibt es nichts Besseres


Umgebung

6.0

Strand ohne Ende,was will man mehr


Zimmer

6.0

Sehr gut geschlafen,Meerblick.Zimmer war super


Service

6.0

Sehr gut,wie in einen 5 Sterne Hotel


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Essen ,bin immer noch Begeistert


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles sehr gut,habe mich nie gelangweilt


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (31-35)

Juni 2019

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

6.0/6

In einem Satz: Strand, Hotel und Essen: Klasse! In mehreren Sätzen: Sauberer, großer Strand. Gut für Kinder geeignet. Wir haben günstig Last Minute gebucht und waren echt überrascht. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die meisten Zimmer haben Meeresblick. Zimmer und Bäder sind angenehm groß und werden täglich gereinigt. Leckeres, abwechslungsreiches Essen. Von der ausgezeichneten Küche sind wir begeistert.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Carsten (26-30)

Juni 2019

Zufrieden und glücklich Heim gereist

6.0/6

Nach einer Woche im Hotel Mura würden wir direkt noch zwei Wochen buchen, wenn wir nicht übermorgen zur Arbeit müssen. Traumhafte Lage, netter Service. Hotel befindet sich im Naturschutzgebiet. Der Strand ist direkt vor der Tür. Beach Volleyball, Tischtennis und Fitnessraum gab es kostenlos. Essen super. WIr waren sehr zufrieden mit allen. Grüße an alle lieben Mitarbeiter.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dagmar (51-55)

September 2018

Man darf keine hohen Ansprüche stellen,dann ok

3.0/6

Die Lage ist schön ,wenn man einen ruhigen Urlaub erleben möchte. Die Auswahl vom Essen ist ausreichend, leider essen die Bulgaren alles nur lau warm. Die Anlage ist sauber,die Zimmer werden unterschiedlich gereinigt,mal täglich ,mal alle 2 Tage. Es gibt gute und weniger gute Zimmer , ich habe 3 kennengelernt. Man sollte englisch können ,denn deutsch ist nicht in ihrem Wortschatz enthalten.


Umgebung

4.0

Mit einer kleinen Bimmelbahn kommt man gut zum einkaufen,ein Taxi kostet auch nicht die Welt


Zimmer

3.0

Schlicht eingerichtet,es gibt gute und weniger gute Zimmer , ich habe 3 gesehen


Service

3.0

Für 3 ☆ ok Google hat mir mit dem Übersetzer gut weiter geholfen


Gastronomie

4.0

Viel Auswahl, sauber


Sport & Unterhaltung

2.0

Animation war nicht ansprechend 2kleine Pools oder im Nachbar Hotel ein größerer


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Birgit (46-50)

September 2018

Nie wieder

2.0/6

Richtig sauber gemacht wir wohl nur zur Saisoneröffnung. Der Strand ist super und sehr schön. Albena ist für Familien ein toller Urlaubsort .


Umgebung

5.0

Direkt am Strand .


Zimmer

2.0

Dreckig, die Putzfrau kommt jeden Tag , aber es wird nur gewischt . Danach muss man erstmal das Zimmer lüften, weil der Wischer stinkt und dreckig ist. Eklig.


Service

2.0

Der Service ist ganz okay


Gastronomie

4.0

Das Essen ist gut ,viel Auswahl. Nur leider kalt ,aber das kennen wir auch von Mallorca.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Teller ()

Juli 2018

die schon 8 Mal einen schönen

6.0/6

Das hotel Mura Beach ist im Preisleistung erhältnis sehrzu empfehlen. Essen und trinken sehr gut. Zimmer u Sauberkeit sehr gut.


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sarah (26-30)

Juli 2018

lage top hotel leider nur ok

3.0/6

top lage, super strand, viele möglichkeiten für kinder. hotel ist für dortige verhältnisse nur ok. personal spricht kein deutsch, nur schlecht englisch und unnfreundlic


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
6.0

Service

2.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Irina (51-55)

Juli 2018

3 sterne

3.0/6

strand und wetter sehr gut,kinder freuntlich,essen gut ,nur sehr kleiner restoran für viele besucher .sehr freuntliches personal


Umgebung


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Andrei (46-50)

Juli 2018

andrei.olah@gmail.com

5.0/6

ok alles sind sher gutalle sind net,wir sind happy,wir werden weiter empfelen das Hotel,das Personal im Restaurant ist super


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Paul (36-40)

Juli 2018

Super Erholung

5.0/6

Wir würden das Hotel weiter empfelen ,weil es direkt am Strand liegt ,das Personal ist freundlich besonders die Kellnerin Lena.


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Valentin (51-55)

Juli 2018

Nicht so wie erwartet. 3 Sterne Hotel

2.0/6

Strand Meer sind gut. Plastik Liegen ohne Auflage (gegen Gebühr sehr dünne) sind genügend. Restaurant für 2Hotels zu klein. Lange warte Zeit zum Essen zu bekommen. Tische sind nicht ausreichend. Besteck muss man selbst holen, keine kleine Löffel vorhanden. Essen OK. Zimmer war 3 Mal überhaupt nicht aufgeräumt. Hotel ist Renovierung bedürftig. In die Dusche überall Schimmel.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.8
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Natalia (19-25)

Juli 2018

Gut!

5.0/6

Wir sind zufrieden.Direkt am Strand, mit 3 Pools, interessante Sportprogramm und prima Tanzshows. Animation - super. Kommen gerne wieder zurück.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Katharina (31-35)

Juli 2018

Sehr schlechtes Hotel, für den Preis!

1.0/6

Schlecht, sehr als schlecht... Kein Sterne ist es wert! Ich kann es keinem empfehlen Hotelzimmer war nicht sauber, das Bad war voll mit Schimmel! Essen was wie eine massen Abfertigung!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Birgit (36-40)

Juli 2018

Für das Geld noch nie so schlecht Urlaub gemacht!

1.0/6

Das einzig gute,ist die Lage direkt am Strand. Kein Angestellter will oder kann deutsch sprechen oder verstehen.Auf allen Toiletten stinkt es nach Urin.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

1.0

Unter aller sau! Nie genügend Sitzplätze,kaltes Essen und es gab immer das Selbe.


Sport & Unterhaltung

3.0

Animation war gut und Wassersportangebote direkt vor Ort.


Hotel

1.0

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Andreas (51-55)

Juli 2018

Urlaub 06/2018

4.0/6

Essen gut , Lage des Hotels, der Zustand der Einrichtung, bei uns in der 7 Etage , Tepiche an den Türen rollen hoch, Zimmer Service kommt nicht jeden Tag, Bettwäsche wurde nicht gewechselt.!


Umgebung

3.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Vanessa (19-25)

Juli 2018

Spaß und Entspannung kommen auf ihre Kosten!

4.0/6

Hotel gehört zu einem Komplex mit Gergana und Slavuna. Man konnte alle Polls, Programme, etc benutzen. Albena ist keine große Stadt und kann man gut besichtigen. Das Hotel liegt am einen Ende von Albena und eher ruhig.


Umgebung

5.0

Direkt am Strand mit entweder Liegen dort oder am Pool. Halbe Stunde von Varna und Goldstrand entfernt.


Zimmer

3.0

Sauberkeit lässt leider zu wünschen übrig, vor allem im Badezimmer. Wenn man aber den Urlaub genießen mag, kann man darüber vlt. hinwegsehen.


Service

5.0

Englische Sprache ist ein muss. Verständigung und Hilfe war aber immer da.


Gastronomie

4.0

Hat gut geschmeckt. :)


Sport & Unterhaltung

6.0

Von den vielfältigen Programmen der Reiseveranstalter abgesehen, bieten die 3 Hotels ein Animationsprogramm mit Aktivitäten tagsüber und einem teilweise Mitmachprogramm abends im Gergana an. Das war sehr schön und ist definitiv weiter zu empfehlen.


Hotel

4.0

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Simone (51-55)

Juli 2018

Nie wieder

3.0/6

Zwar durch die nahe Lage zum Strand und zum Meer für unseren Reisegrund geeignet.Das Hotel aber war ein in die Jahre gekommener teils baufälliger Kasten


Umgebung

3.0

Die Anfahrt im Minibus dauerte ca 45 min.und schon die Fahrt durch Varna war ernüchternd.Wir sind wirklich mit keinen hohen Erwartungen nach Bulgarien gereist,aber so schlimm haben wir es uns nicht vorgestellt.


Zimmer

2.0

Das Zimmer war sehr spartanisch ausgestattet ohne jeden Komfort.Betten,Schränke,Schreibtisch mit Fernseher.Der Blick aufs Meer vom Balkon entschädigte etwas.Die Sauberkeit des Zimmers und des Bades lies sehr zu wünschen übrig.Der Abfluss des Waschbeckens stank bestialisch und der Staub im Luftfilter hat schon mehrere Jahre gesehen.


Service

1.0

Das Personal hat wahrscheinlich die Freundlichkeit und vorallem das Lächeln verloren oder nie gelernt. Das Wort Services bzw.Gastfreundlichkeit ist leider noch nicht bis in dieses Hotel vorgedrungen.


Gastronomie

1.0

Jetzt kommt der schlimmste Teil.Der Speiseraum oder wie immer man das nennen könnte glich unserer Ansicht nach eher einer Kampfarena.War man nicht zeitig genug da, bekam man keinen Tisch bzw.einen total dreckigen vom Vorgänger. Es wurde zwar immer nachgelegt, doch mindestens 10 min.anstehen nach irgend etwas war die Regel. Die Abräumkräfte und das Küchenpersonal arbeitete mit ausdruckslosen Minen.Es standen in den Ecken Putzkräfte mit Besen und Schaufel und fegten auch jedes Krümel weg ,aber als


Sport & Unterhaltung

2.0

Es sind zwei kleine Pools vorhandem ,die auch jeden morgen gereinigt worden. Das Animationsteam war stets bemüht ,ein klein wenig freundlicher wie der Rest des Personals.Am Abendprogramm haben wir nicht teilgenommen.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Reichel (26-30)

Juli 2018

Kommentare

3.0/6

Hotel war gut ,das essen war super und sehr viel Auswahl Animation war echt klasse hat uns sehr gut gefallen, Ihr seit super!!! Vielen Dank für alles !!!


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

3.0

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Sarah (26-30)

Juli 2018

Einmal und nie wieder Mura

1.0/6

Badezimmer voller schimmel, es stinkt aus den abflüssen wenn man Duschen geht oder sich die Zähne putzen will, Betten total durchgelegen also rückenschmerzen sind gratis. Die Angestellten im Restaurant ziehen ein Gesicht wie sieben Tage Regenwetter und auch die Putzfrauen putzen nicht jeden Tag das Zimmer


Umgebung

5.0

Die Lage ist direkt am Strand und somit ist es das einzige gute an dem hotel auch der Ort ist schön man hat viel zu sehen


Zimmer

1.0

Bad schimmelig, kaputte bzw durchgelege Betten, Wände sind nicht schön nach gestrichen und überall rost auf dem Balkon


Service

2.0

An der Rezeption und der Bar sind die Servicemitarbeiter sehr nett aber im Restaurant gucken die Mitarbeiter sehr gelangweilt und wie 7 Tage Regenwetter


Gastronomie

1.0

Jeden Tag das gleiche essen... Dazu noch eine Massenabvertigung.. Und der Speisesaal wird von 2 hotels benutzt also ist viel zu wenig Platz... Wir mussten sogar einmal im Stehen essen da wir keinen Platz hatten


Sport & Unterhaltung

4.0

Die freizeiangebote waren gut nur leider musste man für jedes bisschen Geld bezahlen also wird man sehr viel Geld los


Hotel

1.0

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Mark (51-55)

Juli 2018

Katastrophe, verpasster Urlaub

1.0/6

Katastrophe ... verpasster Urlaub! Nicht vorhandene Reinigung, Handtücher, Wäsche unverändert, gleiches und schlechtes Essen, gleichgültiges und arrogantes Personal, Zimmer mit Ameisen


Umgebung

3.0

Albena ist eine gute, ruhige Lage, das Strandhotel


Zimmer

1.0

Nicht vorhandene Reinigung, Handtücher, Wäsche unverändert, Zimmer mit Ameisen, haben keine Kleider, Hausschuhe und Eisen, wie sie auf ihrer Website loben


Service

1.0

fast gleichgültig, arrogant


Gastronomie

1.0

das gleiche Essen, Menschenmenge, keine kostenlosen Mahlzeiten


Sport & Unterhaltung

1.0

fast nicht existent


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Tina (61-65)

Juni 2018

Schön, erholsam und entspannend

6.0/6

Wir waren nun zum 3. Mal da und wurden wie gewohnt sehr freundlich empfangen. Trotz früher Anreise haben wir frühstücken dürfen und konnten das Zimmer schnell beziehen.


Umgebung

6.0

Wir hatten diesmal einen Privattransfer gebucht, die transferzeit betrug nur 40 Minuten. Wir mögen das Hotel. Das Management ist wohl neu, aber man war sehr bemüht unsere Wünsche zu erfüllen und einsichtig auf Kritik reagiert.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmmer mit seitlichem Meerblick; grosszügig, sauber und gemütlich.


Service

6.0

Das Management war sich der kleinen Schwächen bewusst und sehr bemüht, Probleme schnell zu lösen. Am Abreisetag durften wir bis Nachmittag im Zimmer bleiben und in Ruhen den letzten Tag geniessen, das war sehr angenehm.


Gastronomie

5.0

Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt und abwechslungsreich, nur wurde der „Nachschub“ teilweise nicht schnell genug organisiert, deswegen ein Stern Abzug.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir hatten die Wellnessangebote von Galina und Valeria genossen - ganz herzlichen Dank an die beiden Damen, es war wie immer klasse! Auch die Bulgarische Abende mit Show cooking und Tanz waren toll.


Hotel

6.0

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Helga (66-70)

Juni 2018

familienhotel

4.0/6

der erste eindruck vom Treppenhaus zum kleinen pool ,3 schirme und trockenes gras, aber dann kam die grosse poolanlage *** sie war toll.das highlight keine Autos in Albena und kostenloses Wifi über all


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Susanne (46-50)

Juni 2018

Hotel enspricht nicht dem europäischen Standard!

2.0/6

Bulgarien ja.....Hotel Mura nein!!! Übler Geruch in der Lobby nach Toiletten bzw. Kanal! Total heruntergekommen, relativ sauber aber eine Ruine! Wir waren im Familienzimmer mit Verbindungstüre! Total veraltete Zimmer, aber das Doppelbett und die Matratzen waren i.O., Bettwäsche, Badezimmer auch sauber! Das zweite Zimmer hatte eine Couch zum Ausziehen, diese war furchtbar, meine Tochter musste auf Holz liegen, wir sind dann übersiedelt ins Hotel Gergana daneben in ein echt schönes Zimmer! Das Essen im Mura :-(, ich kanns nicht Beschreiben...nicht einmal die Palatschinken ließen sich schneiden, waren zäh wie Schuhsohlen! Die Tische werden nicht abgewischt und, und, und......! Ja und von All inkl. ist alles weit weg, ab 14:00 gibt es Palatschinken und Pizzastücke...aber richtig graußlich, nicht essbar - echt iiiigggitt! Das Personal war aber nett, besonders der Hotelmanager war sehr bemüht uns zu helfen. Wir sind dann aber trotzdem ins Hotel daneben übersiedelt und der Manager war echt betroffen darüber...hatte ich den Eindruck! Er tat mir fast leid, aber diesem Hotel kann nur mehr der Bagger helfen..der es platt macht :-(!


Umgebung

4.0

Vom Flughafen 45 Minuten! Von dort in den Ort...zu Fuß ca. 15 Minuten...schöner Spaziergang! Es fährt aber auch ein Bummelzug, der ist allerdings zu bezahlen! Eine Strecke 1,50 Euro für Erwachsene und 1 Euro pro Kind! Und retour wieder! Sehr schöner feinsandiger sauberer Strand, das Meer auch sehr schön!


Zimmer

3.0

Sehr veraltet, Balkon schmutzig! Aber in jedem Zimmer ein Moderner Fernseher mit deutschsprachigen Programmen. Sehr laut...wir hatten das Zimmer im fünften Stock, leider kam jeden morgen die Müllabfuhr und an schlaf war 20 Minuten nicht mehr zu denken!


Service

3.0

Es waren ständig die Wasserflaschen leer. Niemand hat die Tische abgewischt. Personal eher neutral!


Gastronomie

2.0

Wir sind keinen Luxus gewohnt, wir sind eigentlich Camper, aber das Essen schmeckte einfach nicht! Irgendwie war alles so zusammengepanscht und sehr fett! Es roch auch nicht gut im Speisesaal - vielleicht weil alles total abgewohnt und ungepflegt aussah!


Sport & Unterhaltung

4.0

Albena ist ein netter Ort wo es auch vieles für Kinder gibt...wie auf einem Rummel. Die Rummelsachen sind auch sehr günstig für die Kinder! Für 1 Woche Urlaub mit Kindern OK. Es ist auch ein sehr schöner Reitstall dort - sehr gepflegt!


Hotel

2.0

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Martin (46-50)

Juni 2018

Ein 3 Sterne Hotel mit Licht und Schatten.

4.0/6

Ein 3 Sterne Hotel mit Licht und Schatten. Ein Hotel mit Köchen die ihr Handwerk verstehen. Aber auch ein Hotel mit Chaos im Gastrobereich. Aber zum Glück gibt es die Mitbenutzung des Pools / Poolbar des Gergana. Wir waren 2017 im Gergana und können sagen das, dass Mura da nicht mithalten kann. (Sorry)


Umgebung

5.0

Unser Transfer dauerte vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1 Std. da wir erst dem Goldstrand angefahren sind. Der Transfer vom Hotel zum Flughafen dauerte 1,5 Std. da wir wieder über den Goldstrand gefahren sind und in die Hauptverkehrszeit kamen. Die Lage an sich, es ist halt Albena, wer Ruhe sucht ist hier genau richtig, fern ab vom Goldstrand, dem Ballermann Feeling.


Zimmer

4.0

Wir hatten ein Appartement ca. 45 qm groß, mit 2 Balkone und quasi 2 Zimmern eines davon mit einer Schlafcouch (Nicht mehr die Neueste). In jedem Zimmer war ein TV-Gerät und eine Klimaanlage. Alles nicht mehr das Neueste. Aber alles funktionierte.


Service

4.0

Alle Angestellten waren bemüht. Wir mussten eigentlich am Abreisetag um 12 Uhr aus dem Zimmer, konnten aber bis um 16 Uhr für 50 Lev verlängern.


Gastronomie

4.0

Die Köche verdienen eigentlich 6 Sterne, denn das Essen war eigentlich Super. Der Essensbereich bekommt von uns nur 2 Sterne, denn man wissen muss, dass auch die Gäste des Angeschlossenen Hotels Slavuna in dem Restaurant essen, und das führt regelmäßig zum Engpass an Sitzmöglichkeiten (Alles etwas chaotisch). Dazu kommt das es bei der Essensausgabe sehr eng wird, da die Köche beim Live-Cooking den Andrang nicht bewältigen können. Schlussendlich hat vermutlich jeden Deutsche Kantine mehr Flair al


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt einen überdachten Pool und 2 kleine 1,50 m tiefe Pool im Außenbereich. Wer aber einen richtigen Pool möchte geht rüber ins Gergana…. Animation gab es auch....wurde von uns nicht benötigt.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Uwe (36-40)

September 2017

Lage, Strand und Meer gleichen einiges aus

4.0/6

Die Lage und das Meer machen hier einiges Wett. In die Jahre gekommenes Hotel, direkt am sehr schönen Sandstrand. !!Nix für Fehler-/Dreck-/Bessermachsucher!!!!ihr werdet hier fündig, Nix für Dauernörgler Preis/Leistung i.O. Die Bar in der Lobby eher Wartehallenambiente auch die Poolbar eher Kioskniveau Hier lieber ins Slavuna und die Poolbar am Gergana benutzen OK für einen schönen Familienurlaub. An der Freundlichkeit im Service könnte noch gearbeitet werden.


Umgebung

6.0

Ist am Ortsrand von Albena gelegen. Hier fährt 1/2 stdl. eine "Bimmelbahn" nach Albena für 3bzw.2Leva (1,50/1,00) Man ist aber vom Hotel aus in ca. 15 min. gemütlich ins Zentrum gelaufen. Daher eher Ruhig am Strand, keine Händler oder Wassersportanbieter die einen 10x am Tag ansprechen.


Zimmer

4.0

Die Zimmer waren i.O. Wir hatten 1 Doppelbett und 1 Stockbett für die Kids und Balkon 4. Stock mit Blick auf´s Meer (<-- sehr zu empfehlen) Wir hatten die 14 Tage super Wetter...bei einer Schlechtwetterphase von mehreren Tagen kann ich mir gut vorstellen das man zu 4. auf dem Zimmer schnell einen Lagerkoller bekommt, da das Hotel selbst nicht sehr viel zu bieten hat. Man sieht dem Hotel schon seine Jahre an. Die Betten waren eher Hart


Service

3.0

Verschieden.... Rezeption: sehr freundlich und hilfsbereit Putzfrauen: Naja....hatten sich stets bemüht geht aber um einiges besser Service-Restaurant: kaum ein lächeln, aber "Sau"-schnell was das abräumen betrifft. Wobei bei etwas mehr Zeit die Sauberkeit hier ein paar Pluspunkte hätte sammeln können Bar´s: Service i.O.


Gastronomie

4.0

Wichtig: Erst Platz suchen dann Essen holen. Wir waren in der Nachsaison Anfang Sept. und da waren die Tische schon knapp. Kann evtl. passieren das man dann mit einem vollen Essteller ohne Tisch da steht. Wenn voll dann einfach ne 1/2 Std. später Probieren Das Restaurant ist für beide Hotels Slavuna und Mura Auswahl an Essen war ausreichend und gut. Wiederholt sich nur sehr gerne. Geschmeckt hat´s uns gut, nur etwas schwach gewürzt. Tipp: Gewürzdosen am "Brottisch", Salz- und Pfefferstreuer


Sport & Unterhaltung

4.0

Pools: die 2 "Planschbecken" eher uninteressant Tiefe 1,50m daher auch nichts für Kleinkinder Schöner ist die Anlage zw. Slavuna und Gergana, die Mitgenutzt werden darf, hier ist ein Kinderbecken, Wirlpool und ein größerer Poolbereich mit einer Poolbar. Getränke dürfen hier auch für Hotelgäste von Mura geholt werden-Essen nicht Desweiteren gibt's noch das Hallenbad (wärmer) mit Jacuzzi (beheizt/1Lv p.P.) Im Hotel: Bilard/Kicker und Airhockey gegen Gebühr 3 bzw. 2 Lv Animation: div. Sport Vol


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Benni (51-55)

September 2017

Nicht buchen. Ekel

1.0/6

Lassen Sie sich von den guten Bewertungen nicht beeinflussen. Dieses Hotel ist wirklich das letzte. Die Zimmer gehen so gerade noch durch. Das Essen Ist total schlecht. Unfreundliches und unhöfliches Personal. Wir haben es wirklich erlebt, das das Personal sich mit den Fingern Fleisch und Pommes vom Buffet nimmt und es ißt. Die Aussenanlage ist total verdreckt. Tische und Stühle sind voller Vogeldreck und werden auch nicht abgewischt. Zwei winzigkleine Pools ca. 5x2 Meter im Aussenbereich laden eher nicht zum Schwimmen ein. Das Innenbecken mit Whirlpool ist schon gesundheitsschädigend. Der Barbereich steht im Empfang und besteht aus 3 kleinen Tischen und einem Ledersofa. Aussen 4 Tische natürlich verdreckt. All inclusive bei den Getränken bedeutet Bier,Wein,Cola,Wasser und ca 3 alkoholische Getränke. Kuchen zum Nachmittag bedeutet Pfannkuchen und harte alte Kekse. Kleine Snacks zwischendurch sind kalte Pizzastücke. Das gesamte Hotel ist in einem katastrophalen Zustand. Wir buchten es aus dem Internet, wo es mit 4 Sternen beschrieben wird. Von uns bekommt dieses Hotel noch nicht mal einen Stern.


Umgebung

1.0

Es liegt an Ende der Bucht. Zur Stadt zu Fuss 15 Minuten. Kaum Sehenswürdigkeiten und wenig Einkaufsmöglichkeiten


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Roland (66-70)

September 2017

Kann man immer weiter empfehlen.

3.0/6

Ruhiges Hotel, saubere Anlage.Würde wieder in dieses Hotel gehe. Personal sehr freundlich.Auch die Umgebung mit Pool, war schön.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Angelique (19-25)

August 2017

Empfehlenswert

5.0/6

Das Hotel liegt am Ende der Anlage, sehr ruhig und sauber. Breiter Sandstrand, flacher Einstieg ins Meer, Zentrum von Albena schnell zu Fuss und mit der Bimmelbahn zu erreichen. Europäische und reichhaltige Küche, jedoch durch Touristen aus ehemaligen Udssr die Atmosphäre der Essenskultur leicht gestört. Grosses Lob an das Animationsteam!!!!!


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Andrej (36-40)

August 2017

Hotel ist schön

6.0/6

Restaurant ist gut , Essen auch , Personal nett , Pool und Zimmer sind sauber , lustige Animation Programme und gute Sport Entertainers Maggie und Mitko


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Alexander (14-18)

August 2017

angenehmen

4.0/6

Es giebt ein Sehr schönes Meer hier, auf dem Strand kann man sich sehr gut sonnen und das Wetter spielt auch mit, im durschnitt um die 28Grad. Das Zimmer ist ganz gut, der schlafbereich ist sehr angenehmen, ein Fernseher ist auch dabei und man hat viel Platz im Badezimmer! Die Animation waren immer unterhaltsam, Die Lieder waren ab und zu Lustig, eine meiner Favoriten war das Lied Jambo Mambo!


Umgebung


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Alexandra (31-35)

August 2017

Ok

5.0/6

animazion ist super essen ist auch gut reception ,sehr freundlichen leuter verschidene sprache sprechen ganze staff.ok


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Roman (31-35)

August 2017

normal

4.0/6

wir sind zufrieden, gleich am strand, für kleine kinder wunderbar, gutes essen, vielfalt an getränken, promenade in der nähe.


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Aipo (31-35)

August 2017

Nicht empfehlenswert

3.0/6

Man sieht das das Hotel schon in die Jahre gekommen ist. Man darf nicht wirklich in die Ecken schauen. Das beste ist der Strand.


Umgebung

4.0

Der Strand ist super. Man hat genug Platz und wirklich jeder bekommt eine Liege. Von der Umgebung her ist es auch okay. Man ist zwar sehr abseits in einer absolut ruhigen Lage, aber ins Zentrum sind es zu Fuß nur 20 Minuten. Oder man nimmt die kleine Bahn


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind auch okay. Man könnte zwar vieles mal neu machen, aber zum schlafen reicht es.


Service

2.0

Wie schon erwähnt, finde ich den wirklich schlecht. Kein Lächeln kommt über die Lippen. Im Restaurant ist viel zu wenig Personal. Man wartet auch manchmal ewig, dass man mal Messer oder Gabeln bekommt. Auch die Tische werden nicht wirklich sauber gemacht.


Gastronomie

1.0

Das war das schlimmste von allen. Die Bedienungen kriegen kein lächeln über die Lippen. Der Speisesaal ist einfach viel zu klein. Man wartet teilweise 30 Minuten um mal was zu essen zu bekommen. Aber wenn man für 2 Hotels eine kleine Pfanne für z.B. Rührei benutzt auch kein Wunder. Hier kann einem das Essen echt vergehen. Auch das Essen für draußen war schrecklich. Es wurden immer nur 2 Minipizzen für alle gemacht. Sobald die alle waren ( innerhalb von 20 Sekunden ) wurden erst wieder neue gemac


Sport & Unterhaltung

3.0

Auch hier, ist das Angebot nicbt berauschend. Ist immer das gleiche. Im Kinderclub wurde nicht das gemacht was ausgeschrieben war. Die Poolanlage im Nachbarhotel Gerdana darf man benutzen und die ist auch super. Leider darf man hier nur trinken zu sich nehmen und kein Essen. Was schade ist, weil man da ein super Angebot hat.


Hotel

3.0

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stephan (46-50)

August 2017

Badeurlaub und Erholung.

4.0/6

Das Hotel ist sauber,der Strand top.Der Restaurant Bereich muss sich noch stark verbessern um eine positive Bewertung zu erhalten.


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Astrid (36-40)

August 2017

Preis-Leistungsverhältnis stimmt

5.0/6

Wir waren als Familie (5 Personen, verteilt auf 2 Zimmer) dort. Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, wahrscheinlich aus den 80er Jahren, aber das sieht man nur von außen. Fazit: Wir werden wieder hinfahren im nächsten Jahr! :) Alles weitere in den einzelnen Kategorien.


Umgebung

6.0

Der Strand ist nah und immer sauber, wird abends gereinigt. Jedes Zimmer hat 2 Liegen und einen Sonnenschirm. Der Außenpool war uns persönlich zu chlorhaltig, der Jacuzzi kostet extra (2 Leva für 10 min).


Zimmer

5.0

Die Betten waren bequem, unser Zimmermädchen hat unsere Betten immer mehr als gemacht (hat mit Muscheln Smileys gelegt oder Herzen und muss einen Origami-Handtuchfalterkurs besucht haben). Das war immer eine Augenweide, wenn man auf´s Zimmer zurück kam. Der Ausblick vom Balkon war grandios (wir hatten Meerblick). Vorteilhaft waren hier die Wäscheständer auf den Balkonen: Alles war bis zum nächsten Morgen trocken und im Zimmer konnte man die Klimaanlage fein laufen lassen. Das Badezimmer bringt h


Service

5.0

Das Personal am Empfang spricht größtenteils Deutsch, auch das restliche Personal spricht gutes Deutsch. Den Rest kann man (wie im gesamten Ort) mit eingeschlafenem Schulenglisch regeln. 1 Punkt Abzug gibt es für die Hilfsbereitschaft: wir wollten reiten gehen, was lt. unserer Buchung das Hotel organisiert, aber man hat uns nur weitergeleitet und wir mussten selbst zum Reiterhof hin. Ebenso das Taxi für die Rückfahrt: "Bitte gehen Sie und sprechen selber ab".


Gastronomie

5.0

Das Essen war gut und reichhaltig. Wenn man zur Hauptstoßzeit ins Restaurant kam, musste man für 5 Personen schon länger nach einem Tisch suchen, aber das lag auch daran, das sich gern 3-Personen-Gruppen an die großen Tische gesetzt hatten und dafür kann das Hotel nichts. Im gesamten Bereich stehen Getränkeautomaten, an denen man sich bedienen kann. 1 Punkt Abzug auch hier: An der Poolbar wurde zu langsam gearbeitet und man musste für seine 2 Stücken Pizza ganz schön lange anstehen. Und ein ga


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Hotel gibt es einen Billiardtisch, einen Kickertisch und einen Airhockey-Tisch. Diese kosten 3 bzw. 1 Leva. Was hier erwähnenswert ist: das Animationsteam, das sich echt Mühe gibt, einen aus diesem Essen-Ausruhen-Essen-Trott rauszuholen. Das Cocktailgame um 12:00 Uhr wird mir fehlen, das war immer lustig, auch wenn ich nie einen Cocktail gewonnen habe. Unsere Teenie-Mädels waren sehr begeistert, besonders auch von den Animationsabenden.


Hotel

5.0

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Julian (14-18)

August 2017

Gutes Hotel

5.0/6

Sehr nettes Personal. Das Animationsteam sorgt für gute laune. Sie sind sehr nett. Im Restaurant ist sehr starkes getümmel. Das essen ist in ordnung.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ines (36-40)

August 2017

Schöner Sommerurlaub

5.0/6

Insgesamt haben wir im August 2017 neun schöne Tage im Hotel Mura verbracht. Der Ausblick aus unserem Zimmer im fünften Stock war wirklich unschlagbar. Das Zimmer war relativ groß, mit Doppelbett, Sofa sowie Schreibtisch. Badezimmer ebenfalls groß, allerdings könnte die Dusche etwas mehr geschlossen sein (Wasser spritzt beim Duschen auf dem Badezimmerboden). Mit der Reinigung des Zimmers waren wir sehr zufrieden. Essenstechnisch dürfte für jeden etwas dabei sein, das Angebot zum Frühstück war relativ gleichbleibend (aber trotzdem ausreichend), abends gab es wechselnde Themen. Das Mittagessen können wir nicht bewerten, da wir nicht teilgenommen haben. Vor allem zur Hauptzeit am Abend war es teilweise schwierig, einen freien Platz zu finden. Tagsüber werden zusätzlich Snacks wie Pizza und Pfannkuchen sowie Eis angeboten. Der Strand war sauber und meistens bekam man auch ohne Reservierung gegen 10 Uhr noch freie Liegen. Lediglich am Wochenende wurde es voll. Nicht jeden Tag wurde ein Animationsprogramm angeboten. Dieses findet teilweise auch in den benachbarten Hotels statt. Nach dem Abendessen war es eher ruhig, lediglich die Lobbybar war noch geöffnet. Mittwochs wurde ein Cocktailabend angeboten, der allerdings eher schlecht besucht war. Insgesamt denke ich, das Hotel ist eher für Familien sowie Leute, die es gern etwas ruhiger haben, geeignet. Wer abends gern noch etwas unternimmt, kann den ca. einen Kilometer langen Weg nach Albena auf sich nehmen, wo es Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants/Bars etc. gibt. Auch die Cocktailbar neben dem Mura kann ich empfehlen. In Albena gibt es auch einen Aquapark, den wir besucht haben. Für Kinder wirklich toll. Einen Geldautomaten gibt es im Hotel Gergana (ca. 200 Meter).


Umgebung

5.0

etwas außerhalb von Albena


Zimmer

5.0

Sehr geräumig


Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Strand toll, aber wenig Unterhaltung (vor allem am Abend)


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ilona (26-30)

Juli 2017

Nicht empfehlenswert, ausgenommen für kleine Kinder

3.0/6

Auf dem ersten Blick sauber gepflegt Koffer werden abgenommen und es wird allesgezeigt und erklärt. Allerdings ist das Essen eher mittelmäßig und für die UrlaubsGäste zu wenig Personal und Geschirr Besteck und Plätze. Wir würden nicht nochmal in die Region und hotel fahren.


Umgebung

2.0

Die großen Städte waren weit entfernt Fahrt zum hotel mit dem shuttel ca 1,5-2std Erst am letzten Abend in albena Den BaZar /shopping ecke entdeckt Echt schade


Zimmer

4.0

Zimmer war gut ausgestattet wurde täglich gereinigt sowie neue Handtücher Klima anlange zimmer mit wunderschönen Meerblick Betten bequem. Kleiner TV. Mini bar


Service

5.0

Personal war immer da ...Teller wurden sofort abgeräumt... Personal konnte man vieles fragen ..


Gastronomie

2.0

Viel Auswahl nur leider sehr kalt zu wenig Personal für das Restaurant... Man musste überall 15min.anstehen. Zu wenig Sitzplätze da mehrere Hotels in dem Restaurant speisen. Besteck Teller und Gläser zu knapp für die Menge an Gäste.


Sport & Unterhaltung

3.0

Animation vorhanden Poolanlage nur ein Pool für 3 hotels Vorhanden Für Kinder viele Möglichkeiten außerhalb und innerhalb des hotels


Hotel

3.0

Bewertung lesen

peter (61-65)

Juli 2017

seit 10jahre im hotel mura bin sehr zufrieden mit

6.0/6

super!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!--!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!komme ich wieder nextes jahr im june wie immer und mit freunde!!!!!!!!!immer gerne mura!!!!!!!!alles perfekt!!!bar keeper Ilian super nett


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Manfred (46-50)

Juli 2017

gutes Mittelklassehotel direkt am Strand

5.0/6

Gutes All Inclusive, man kann auch die Strandbar und den Poolbereich des Nachbarhotels nutzen, dort auch Abendunterhaltung, Personal sehr freundlich


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Zustand des Hotels: Nicht bewertet

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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frank (46-50)

Juli 2017

nie wieder

2.0/6

Hotel runter gekommen. kaputte stühle, kaffeemaschienen ständig kaputt. zimmer war nicht sauber nur die betten wurden gemacht.


Umgebung


Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Essen war gut, wenn man mal was bekommen hat, weil die russen sich die teller voll gehauen haben und dann nicht auf gegessen haben.


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

thomas (51-55)

Juli 2017

Mann kann Urlaub da machhen

4.0/6

das Hotel war soweit gut und Sauber .Es wahr hell und gut. Der Strand war sauber und gut Die Zimmer waren in Ortnung un sauber.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

2.0

Man mußte zu lange warten bis das Essen fertig wahr . Die Köche wahren zu langssam


Sport & Unterhaltung

5.0

War in Ordnung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Leif (56-60)

Juni 2017

Perfektes 3-Sterne Hotel direkt am Sandstrand

6.0/6

Unser Urlaub mit Sandstrand direkt vor unseren Füße wurde zu einem Traumurlaub. Balkon zum Schwarzen Meer, all-inclusive mit Frühstück, Mittag- und Abendessen, dazwischen Pizza, Pfannkuchen und Eis. Getränke im Lobbybar von 10-23 Uhr. Sehr reichhaltige Buffet, man findet immer etwas was schmeckt. Zimmer groß genug, TV mit deutsche Sender (ARD; ZDF; VOX; RTL, RTL2, Kika, 3Sat u.a) im guter Qualität, Badezimmer schön geräumig. Jeden Tag wurde geputzt und was für eine liebe Putzfrau. Es ist kein Hilton 5-Sterne Hotel, aber für unsere Bedürfnisse mit beste Lage in Albena ist es halt eine klasse Hotel. Jeden Abend Live-Musik im Restaurant. Sehr gerne kommen wir wieder zurück!


Umgebung

6.0

Direkt am Sandstrand, beste Lage in Albena


Zimmer

6.0

Räumiges Zimmer mit großem Badezimmer. Wurde jeden Tag sauber gemacht. TV mit deutschen Sender, ARD, ZDF, Vox, RTL, RTL2, Kika, 3Sat, Balkon mit schönem Meeresblick zum Schwarzen Meer.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

Frühstück mit allem was man wünscht, Käse verschiedene Sorten, Wurst, Bacon, Spiegeleier, Rührei, Pfannkuchen u. a. Von 7.30 Uhr bis 10 Uhr, 12-14 Uhr Mittag mit Buffet, und wenn es nicht passt oder reicht gibt es im Außenbereich bis 16 Uhr Pizza und Pfannkuchen. Abendessen wurde von 18 Uhr bis 21 Uhr serviert, auch Buffet. Es gibt so viele Variationen dass mann immer etwas findet, wie Wurst und Pommes, Nudeln wenn nicht Fisch oder Fleisch passt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Animateure waren wirklich nicht nervig, sondern sehr entspanne Atmosphäre. Im Lobbybereich gibt es Billiardtische.


Hotel

6.0

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Tatyana (46-50)

Juni 2017

Ich werde weitempfehlen !!!

6.0/6

Alles war SUPER - Hotel ,Zimmer, Bedienung, Team, Essen!!! Direkt am Strand in ruhigen Zone am Naturschutzgebiet . ich bin sehr zufrieden mit mein Urlaub!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

SUPER


Gastronomie

6.0

Atmosphäre und Essen war Perfekt!!


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Assaf und Valentina (61-65)

Juni 2017

Erholsamer Wohlfühlurlaub in Mura

6.0/6

Sehr schön gelegen, direkt am Strand. Perfekt für ein faulenzer - Urlaub. Super nettes und zuvorkommendes Personal. Trotz früher Anreise konnten wir das Zimmer früher beziehen und bei späten Abreise konnten wir das Zimmer bis Abends das Zimmer behalten - super lieb! Das Essen war vielfältig und sehr schmackhaft, frisches Obst und Snacks ... keine Wünsche offen! Alles in einem - klasse Urlaub, wir kommen wieder!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Edith (70 >)

Juni 2017

Wir kommen wieder

5.0/6

Wir verbringen unser Urlaub schon jahrelang in diesem Hotel. Mehr kann man nicht sagen. Alles steht zu unserer Zufriedenheit.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Petra (56-60)

Mai 2017

Super Erholungs-und Badeurlaub

5.0/6

Dies ist ein gutes Mittelklasse Hotel,für einen erholsamen Badeurlaub bestens geeignet,das Preis-Leistungsverhältnis passt,schon an der Rezeption wird man freundlich empfangen und mit Gepäck auf's Zimmer begleitet,das gesamte Personal bemüht sich für einen angenhmen Auenthalt,das Hotel ist sauber und es herrscht eine gute Atmosphäre


Umgebung

6.0

das Hotel liegt direkt am Strand (feiner Sand) ,die Umgebung ist wunderschön naturbelassen,es gibt gute Ausflugsmöglichkeiten,im Nachbarort kann man Gut und Günstig einkaufen


Zimmer

5.0

die Zimmer sind ausreichend groß und sauber,es wurde tägl.geputzt, tägl.Handtücher gewechselt,Bettwäsche auch des öfteren,was man braucht ist vorhanden wie Balkon mit Wäscheständer,Klimaanlage,Fersehgerät mit mehreren deutsch.Sendern, Minibar,Telefon, zusätzliches Sofa,Bad mit Dusche und Haartrockner,die Austattung ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber für diese katekorie vollkommen ok (man kann nicht 3*bezahlen und 5*erwarten)


Service

6.0

das Personal- von Rezeption bis Putzfrau- war sehr freundlich und zuvorkommend,vorallem im Restaurant die Bedienung hat sich sehr bemüht es j e d e m Gast Recht zu machen


Gastronomie

5.0

die Speisen und Getränke waren reichhaltig und abwechslungsreich egal ob Frühstück,Mittag-oder Abendessen,auch immer reichlich Salat und Obst und für zwischendurch gibt es auf der Terasse auch verschiedene Leckerein von Pizza bis Eis


Sport & Unterhaltung

5.0

im Hotel selber gibt es 2 Außenpools mit Liegen und schirmen und einen beheizten Innenpool sowie ein Wirlpool,durch Animateure werden verschiedene Aktivitäten angeboten,im Ort und auf der Strandpromenade finden sich noch viele weitere Freizeitmöglichkeiten


Hotel

5.0

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Bilder

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Ausblick vom 10 Stock
Ausblick vom 10 Stock
Starkregen am Saison-Ende
Kostenlose Liegen am Hotel
Lobby
Aussicht vom Strand
Hotelstrand mit Liegen
Strand
1 Hotel Gargana / 2 Slavuna / 3 Murra
Stadtverbindung vom Hotel
Strandbereich mit Fluss
Strand
Lobby
Lobby
Eingang
Ausblick Strand vom 10 Stock
Ausblick auf Pool vom 10 Stock
Biotop
Seitenansicht
Außenansicht
Strand
Pool
Pool
Strand
Strand