Bahia Principe Luxury Esmeralda

Bahia Principe Luxury Esmeralda

Ort: Bavaro

76%
4.5 / 6
Hotel
4.6
Zimmer
4.4
Service
4.5
Umgebung
5.3
Gastronomie
4.7
Sport und Unterhaltung
4.9

Bewertungen

Manfred (46-50)

Oktober 2021

5***** mit einigen Abstrichen

4.0/6

5 ***** mit einigen Schönheitsfehler. Schöner Urlaub unter Karibischer Sonne - zum Faulenzen und Entspannen - was will man mehr.


Umgebung

5.0

Nachdem in der Beschreibung steht, wir haben einen Transfer von 30 Minuten waren wir überrascht nach ca. 2.5 Stunden endlich im Hotel zu sein. Ankunft im Haupthotel Punta Cana-hier wurden wir abgesetzt und wussten erst mal nicht wo wir hier gelandet sind, weil uns keine irgendwie weiterhelfen konnte. Von hier aus werden dann mit E-Caddys die Urlauber in die einzelnen Hotels/ Anlagen gebracht- leider hat hier irgendwie niemand eine Ahnung gehabt bei Ankunft wie es weitergeht. Auch mit Englisc


Zimmer

4.0

Zimmer sind groß ausgestattet mit Klimaanlage und Ventilator- Minibar- Bügelbrett/Bügeleisen- Safe- Betten sehr gut - Allerdings darf man nicht genau ins Bad sehen- hier ist das Thema Sauberkeit- wo es eigentlich am wichtigsten wäre leider nicht vorhanden- die Ecken dreckig- Wasserflecken auf den Hähnen- Haare am Fön von der Vorgängerin - Steckdosen dreckig und speckig- Spiegel Wasserflecken - Ablage für die Utensilien war schon bei Ankunft mit Seifenresten vollgeschmiert- das hat sich auch nach


Service

4.0

Das Servicepersonal ist sehr bemüht und Mega freundlich- leider können sich die Kellnerinnen und Kellner keine 5 verschiedenen Getränke auf einmal merken- schön das es immer Eiswasser gegeben hat. Getränkeauswahl ist sehr gut- nur die Getränke ( Soft) die aus der Leitung kommen / Sirup schmecken gewöhnungsbedürftig. Es werden nach jedem Besuch die Tische gereinigt und desinfiziert.


Gastronomie

4.0

Die Essenauswahl ist sehr gut- vor allem frisch zubereitet und lecker und sauber angerichtet. Es gibt im Hauptrestaurant immer eine Thema Spanien/Italien/Dominikanisch/ Chin. etc. die Gerichte sind darauf auch abgestimmt. Leider und das ist wirklich leider das Essen ist immer nur lauwarm bzw. kalt- das ist so schade sonst hätten wir hier gerne die volle Punktzahl vergeben. Im a la carte waren wir beim Chinesen- hier auch so lecker und reichhaltig aber auch wieder nur lauwarm


Sport & Unterhaltung

3.0

Ausflüge von Meetingpoint / Örtliche Betreuung vor Ort sind total überteuert und erinnern an eine Werbeverkaufsveranstaltung- nur Massenabfertigung und Abzocke ( z.B. Ausflug Insel Saona 161U$) halten nicht was in der Beschreibung steht- das Geld kann man sich sparen. Animation ist sehr gut und nicht aufdringlich - tolles abwechslungsreiches Programm. Wellness/ Massage überteuert z.B. 40 Minuten Massage 75U$ - man kann aber verhandeln. Abends gibt es immer Veranstaltungen.


Hotel

4.0

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KRISTOF (31-35)

Oktober 2021

Rund um gelungener Entspannungsurlaub

5.0/6

Wer ein Hotel mit netter Unterhaltung, einem schönen Strand und gutem Essen sowie guter Abendunterhaltung sucht, ist im Bahia Principe Esmeralda an der richtigen Adresse.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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CHRISTIAN PETER (51-55)

Oktober 2021

Hotel und Strand schön, Service mittelmäßig

4.0/6

War ein grundsätzlich schöner Urlaub mit schönem Hotel und Strand. Wichtigste Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge: 1. Das Personal an der Rezeption Luxury Esmeralda war sehr unfreundlich und oft abweisend und uninformiert - schlechtester Service an einer Hotelrezeption, den wir bisher jemals erlebt haben ! 2. Servicepersonal spricht zum größten Teil kein Englisch, sondern ausschließlich Spanisch - schlecht für ein Hotel mit vielen internationalen Gästen 3. Duschgel und Shampoo sollte in fest installierten und nachfüllbaren Behältern in der Dusche angeboten werden, nicht in kleinen Plastikfläschchen - derzeit wenig nachhaltig 4. Maskenpflicht an der Poolbar sollte aufgehoben werden, da die Masken dort gleich wieder weggeworfen werden - derzeit wenig nachhaltig 5. Zuwenige Uhren in der Anlage, Rezeption und im Poolbereich 6. TV-Empfang und TV-Geräte waren sehr schlecht und kaum verwendbar 7. Qualität der Badetücher am Pool ist noch ok, könnte aber besser sein


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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KLAUS (56-60)

September 2021

Bahia Principe Luxury

6.0/6

Tolles Hotel, schöner Strand mit großem Angebot von Aktivitäten. Für Kinder gibt es immer zusätzliche Programme und für alle ein Abendprogramm.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Gerald (61-65)

August 2021

Nur 1 mal dieses hotel. Strand mies.

4.0/6

Schlechtes einschecken. 1 Std. Keine Begründung. Hotel renovierungsbedürftig. Schimmel im Bad. Sehr hellhörig und laut.


Umgebung

5.0

Hotel an hotel. Algen im Meer. Riecht bis in die Zimmer. Kein schönes Baden. Im Pool essen und trinken die Leute. Verschmutzt. Trotz Beschreibung kann keiner deutsch und nur wenige englisch. Laute Amerikaner.


Zimmer

4.0

Renovierung befürftig. Abgewoht. Nicht delux. Jedes Zimmer gleich. Für 4 Personen wie beschrieben keine 2 Betten. Sondern 1 mit zustellen.


Service

4.0

Wenn man kein Trinkgeld gibt bekommt man keine Handtücher oder bar wird nicht aufgefüllt. 1 mal auch Zimmer nicht gereinigt.


Gastronomie

4.0

Morgens uns mittags jeden Tag das selbe. Essen kalt. Abends verschiedene Restaurants. Nur mit Vorbestellung. Oft die ganze Woche ausgebucht. Dann aber auch nicht lecker.


Sport & Unterhaltung

4.0

Vieles mit Geld. Für Kinder nichts.


Hotel

4.0

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Jules (26-30)

August 2021

So viel Geld für wenig Spaß

1.0/6

Leider gibt es keine 0 Sonnen. Wir sind angekommen und haben kein Begrüßungsgetränk erhalten. Der Check-In war schnell ohne lesen zu können was man unterschreibt. Die Suche nach dem Zimmer mussten wir leider alleine bestreiten. Leider mussten wir das Zimmer wechseln, da es eine Katastrophe war. Wir haben auf einen anderen Balkon geblickt in 3m Abstand, auf der Klobrille wurde Samba im sitzen getanzt und damit sehr locker, von der Dusche (die direkt nebem dem Klo ist mit einer Trennwand) lief das Wasser durch die Dichtungen in die Abtrennung und flutete das Klo. Das Bett war auch sehr durchgelegen. Im zweiten Zimmer war der Ausblick besser, jedoch war das Bett durchgebrochen,was auf Anfrage repariert wurde. Die Massagedüsen der Badewanne (wir wollen es mal nicht gleich Jacuzzi nennen) waren seit einiger Zeit nicht gereinigt. Das Essen gab leider auch kein Grund zur Freude. Es hat nicht geschmeckt oder man musste danach die Kloschüssel begrüßen. Die Cola war ein Highlight des Hotels, da diese mit Chlor-Leitungswasser zusammen gemischt wird. Ein schöner Kuba Libre war also nicht möglich. Das beste am ganzen Hotel war die Animation. Die Leute haben sich Gedanken gemacht und konnten somit die Stimmung etwas heben. Leider war das nicht ausreichend genug um länger dort zu bleiben. Somit haben wir auf eigene Kosten das Hotel gewechselt.


Umgebung

1.0

Das Resort ist sehr groß. Ja aber für diese Größe wäre ein Lageplan angemessen. Diesen bekommt man aber nicht. Es stehen nur ab und an paar Schilder. Wäre aber praktischer, wenn jeder Besucher einen Plan erhält. Durch Corona wurden auch viele Restaurants verlegt, wo selbst die Angestellten nicht wussten wo was ist.


Zimmer

1.0

Die Betten waren durchgelegen oder durchgebrochen. Die Massagedüsen der Badewanne waren verkeimt. Die Dichtung der Duschen waren nicht dicht, so dass Wasser zum Klo geflossen ist.


Service

1.0

Wir mussten selbst unser Zimmer suchen. Anfragen zum Zimmerwechsel wurden auf den nächsten Tag verschoben. Abends sollte man sich lieber selbst Getränke holen, da man meist nicht nach was zu trinken gefragt wurde. Die Putzfrauen fangen schon 8Uhr an die Zimmer zu reinigen und wollten in unser Zimmer oder reden laut auf dem Gang, was einen aus dem Schlaf reist.


Gastronomie

1.0

In dem All Inclusive Hotel nimmt man ab! Das Essen schmeckt entweder nicht oder der Verdauungstrakt stößt das Essen ab. Die á la carte Restaurants muss man reservieren, was einem keiner sagt. Somit war der erste Abend Glück einen Platz zu bekommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Hotel hat für die kleinen und großen einen Wasserpark. Die Animationscrew bemüht sich gute Shows zu machen und die Leute zu begeistern, was eindeutig gelingt.


Hotel

1.0

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Urs (61-65)

August 2021

Keine Ferien, viel Lärm, keine Erholung

1.0/6

Das Hotel hält leider nicht das was es verspricht. Kein Luxury, keine Ferien, Weder Safe, Ferseher noch Telefon funktionierten in unserem Zimmer. Unser Zimmer war bei der Ankunft nicht reserviert. Totales Missmangement. Im Spezial Meat Restaurant den Magen verdorben. Konnten 2 Tage nachher nichts essen.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Katamaran-Fahren nach einer Lektion die wir bezahlen mussten. Gutes Angebot. Konnten nachher jeden Tag das Boot für 1 Stunde gratis haben.


Hotel

1.0

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SEBASTIAN (36-40)

August 2021

Absolut nicht zu empfehlen - 0 Spaß für viel Geld

1.0/6

Da wir vorher in einem anderen Hotel in der Nähe waren was weniger kostete pro Nacht waren wir sehr enttäuscht. Wir waren mit dem Zimmer unzufrieden. Der Service war teilweise mangelhaft. Das Essen war teilweise ungenießbar oder man hat Durchfall bekommen. Selbst so was einfaches wie Rührei zum Frühstück konnte man nicht essen. Die Cola wurde mit einem Automaten und Chlorwasser hergestellt sodass auch ein Cuba Libre nicht trinkbar war. Am Strand kam man sich vor wie bei Ballerman auf Mallorca. In Summe waren es zu viele Dinge die uns gestört haben und uns fast den Urlaub verdorben haben. Wir wechselten das Zimmer, was besser war, aber die anderen Probleme blieben. Nach 2 Nächten buchten wir auf eigene Kosten unser altes Hotel und waren Glücklich wieder in einem 5 Sterne Hotel zu sein was die 5 Sterne wert ist. Für uns ist dieses Hotel 2-3 Sterne wert. Nur der Preis ist 5 Sterne Plus. Schade um das viele Geld!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Thomas Mike (51-55)

Juli 2021

TOP Hotel-Anlage!

6.0/6

Zimmer/Pools/Restaurants immer sauber und die Anlage sehr gepflegt. Personal zuvorkommend und hilfsbereit. Gutes Essen und Trinken den ganzen Tag. Jeden Tag neue gute Shows. Die Kinder werden gut unterhalten und betreut. DANKE !!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Sylvie (36-40)

Juli 2021

Nicht zu empfehlen!!!

2.0/6

Preis Leistung ist nicht angemessen. Hotel/ Zimmer veraltet, Essen entspricht einer Schulkantine,… Von Luxus weit und breit keine Spur!!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Marion (61-65)

Juli 2021

Kein Luxus und Erholung für sehr viel Geld.

2.0/6

Sehr hellhörig, abgewohnt kein Luxus für das Geld. Keine 5 Sterne Essen nur durchschnittlich täglich ohne viel Erneuerung. Schimmel und Rost im Bad. Wasserschaden vom Obergeschoss. Keine Erholung ,nur Stress um Karten fürs Zimmer aufzuladen, Wir mussten Masken im Hotel, Flur trage, andere Gäste nicht.


Umgebung

3.0

Für 26 Km, 1 Std. gefahren 1. Std. auf Leute gewartet die schon im Bus saßen, weil sie doppelt auf der Liste standen. Kamen nicht in Nachbarhotels, trotz Beschreibung. Ausflüge Std. entfernt, Hatten ja Strand gebucht. Karibik. Nein diesen konnten wir nicht besuchen, Algen überall, täglich. Wenn man dennoch ins Meer wollte musste man über stinkende Algenberge klettern . Auch das Meer war voll. 2 mal die Woche wurde per Hand versuch diese Berge auf Hänger zu laden.


Zimmer

2.0

Abgewohnt, ungemütlich, vor allem Toilette so klein dass man mit dem Kopf an die Tür stieß. Hellhörig, sehr laut vom Flur und Nachbar. Nicht auf dem Balkon aufhalten, da Gestank durch Algen vom Meer. Keine Möglichkeit Badesachen auf dem Balkon zu trocknen. Betten unbequem, Rückenschmerzen, laute Klima.


Service

2.0

Ohne Trinkgelder ging nichts, wegen Minibar alles selbst organisieren. Im Lokal und Bar kaum beachtet. Mehrfache Bestellung, oder dazu bezahlen, wenn man etwas ordentliches wollte. Personal sprach kein Deutsch und ganz schlecht Englisch. Verstanden uns nicht.


Gastronomie

2.0

Wie gesagt lange Wartezeiten, Getränke kamen nach mehrfacher Bestellung, oft falsch. Auch Restaurant mit Reservierung. Nicht besser wie im Buffetrestaurant. Oft bis 2,5 Std. warten, kaum etwas für Vegetarier. Morgens und Mittags nur das Selbe. Abends zwar Themen, aber nur ein kleiner Bereich, sonst das Selbe, kalt und wenig Geschmack. Viel Freizeit auf der Toilette verbracht. Fleisch immer Schwein, Rind, Hühnchen. 2 mal Ente, da war aber nichts dran. Speisesaal sehr laut, keine Gemütlichkeit


Sport & Unterhaltung

3.0

Über Reiseleiter buchen , überteuert. Für Kinder Garnichts. Kinderanimation fast immer geschlossen. Da das Meer von Algen überwuchert war, waren alle im Poll. Dieser war sehr schmutzig, überhitzt und über folgert.


Hotel

2.0

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Peter M (56-60)

Juni 2021

Ruhe und Entspannung.?.Fehlanzeige!

4.0/6

Eigentlich tolle Anlage mit allem Drum und dran, allerdings, speziell an den Wochenenden, sehr viel einheimische Großfamilien mit Klein- und Kleinstkindern , mit entsprechendem Lärm, Krawall und Lautstärke. Teilweise echt unerträglich!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Saša (56-60)

Februar 2020

Bahia Principe Punta Cana

6.0/6

Gute Strandlage, schönes Strand, großes Auswahl von Gourment Restaurant in ganze Anlage Bahia Principe , steureng leicht über APP Bahia Principe auch anderen Service


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Greta (19-25)

Dezember 2019

Immer wieder gerne!

5.0/6

Die Anlage ist sehr schön angelegt. Das Hotel liegt direkt am Meer in einer Anlage mit mehreren Bahia Principe Hotels. Durch die vielen verschiedenen Anlagen bekommt man die Möglichkeit viele verschiedene a la Carte Restaurants und Bars zu besuchen. Das Esmeralda hat uns jedoch von allen am besten gefallen.


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 30min. An der Hauptlobby würden wir dann mit einem Golfwagen zu unserer Lobby gefahren, da in der Anlage keine Busse fahren dürfen. Am Strand kann man ohne Probleme in beide Richtungen spazieren gehen.


Zimmer

4.0

Wir hatten ein geräumiges Zimmer mit zwei großen Betten. Die Minibar wurde täglich mit Getränken und Chips aufgefüllt. Generell war das Zimmer sehr sauber aber man konnte natürlich erkennen, dass die Möbel, etc. nicht ganz neu waren. Das hat uns aber nicht gestört.


Service

4.0

Wir haben beim ersten Mal versucht RoomService über die App zu bestellen - das hat leider nicht geklappt. Beim zweiten Versuch haben wir über die Bildschirme in der Lobby bestellt und schon hatten wir am nächsten morgen ein leckeres Frühstück zum frühstücken auf unserem Balkon. Leider hat unser Telefon nicht funktioniert nach dreimaligem Hinweisen wurde es dann repariert. Generell war das Personal sehr zuvorkommend und immer gut gelaunt. Sogar am Strand wurden wir immer mit Getränken bedient.


Gastronomie

5.0

Wir waren jeden Abend in einem anderen A la Carte Redtaurant. Und wir waren stets begeistert. Super Service und sehr gutes Essen! Sehr zu empfehlen sind vor allem das Steak House M.E.A.T und die Asiatischen Restaurants. Die Restaurants waren immer thematisch eingerichtet. Beim Buffet gab es viel Auswahl jedoch waren die Speisen meist nur noch lauwarm.


Sport & Unterhaltung

5.0

Jeden Tag viel Programm und die Animateure waren nicht aufdringlich.


Hotel

5.0

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Torsten (46-50)

Dezember 2019

You get what you pay for

6.0/6

Schönes Hotel für jung und alt mit tollem Ambiente. Die vielen Kleinigkeiten heben es von den anderen Bahia Hotels ab. Wir haben uns in unserem Pärchenurlaub dort extrem wohlgefühlt und freuen uns auf ein Wiedersehen im Oktober 2020 mit der gesamten Familie (Kind und Schwiegereltern). Das Phantasia ist das ideale Hotel mit Kleinkindern, das Ambar für Erwachsene und die restlichen Hotels für Urlauber mit etwas geringeren Ansprüchen. Das Esmeralda vereinbart daher gehobene Ansprüche trotz Kindern im mittleren Alter. Das Thema Liegenreservierung war aus unserer Sicht zu keinem Zeitpunkt notwendig, egal zu welcher Zeit und ob Strand oder Pool. Liegen waren immer vorhanden. Außerdem waren diese nicht so eng aneinandergereiht wie beim Punta Cana oder dem Bavaro. Wir waren bereits vor 6 Jahren zum ersten Mal im Bavaro und haben einige Änderungen mitbekommen. Der gesamte Hotelkomplex war damals schon sehr groß, aber immer noch ein Stückweit familiär. Mittlerweile sind gerade das Punta Cana und das Bavaro wirklich auf reinen Massentourismus ausgebaut worden, wodurch beide Hotels für uns nicht mehr in Frage kommen würden. Aufgrund der Reisezeit wurden wir im Bereich der Rezeption mit Weihnachtsliedern wie "let it snow" berieselt, was einem in der Dominikanischen Republik schon etwas surreal vorkommt. Aufgrund der wunderschön geschmückten Anlage, Weihnachtsbäumen in jedem Rezeptionsbereich der gesamten Anlage, sowie Girlanden an vielen Stellen, konnte man sich der Vorweihnachtszeit aber auch hier nicht entziehen und wurde in die entsprechende Weihnachtsstimmung versetzt.


Umgebung

5.0

Transferzeit vom Flughafen waren mit einem privaten Transfer nur knapp 20 Minuten bis zur Rezeption des Bahia Punta Cana. Von da aus ging es mit einem internen Transportfahrzeug zu unserer Rezeption. Busse, Taxis und andere Fahrzeuge dürfen in dem Hotelkomplex, der in Summe eine eigene Kleinstadt ist, nur bis zu den Rezeptionen den Bavaro oder Punta Cana fahren. Wer Strandspaziergänge liebt ist hier goldrichtig. zwei Stunden in jede Richtung sind hier kein Problem. Vor dem Hotel kann man probl


Zimmer

4.0

Unser Zimmer haben wir nur zum Übernachten aufgesucht und legen prinzipiell keinen so ho9hen Wert auf das Zimmer, da es für uns nur für ersteres wichtig ist. Trotzdem ist hier etwas Kritik angebracht. Die Zimmer, gerade im 97er (wahrscheinlich aber auch im 96er) Gebäudeteil gehören dringend renoviert. Insbesondere die Bäder müssen überholt werden. Wer auf extrem harte Matratzen steht, wird hier super gut schlafen können. Diese sind zwar hoch, aber aufgrund eines fehlenden Lattenrostes nicht wir


Service

6.0

Der Service war ausnehmend gut. Dies hat man an vielen Kleinigkeiten bemerken können. Da wir vor 6 Jahren bereits das erste Mal im Grand Bahia Prinicipe Bavaro waren, sind uns hier einige Dinge positiv aufgefallen, von denen sich das Hotel zum Bavaro deutlich abgehoben hat. Von den Erdnüssen und Chips an dem Erwachsenpools über individuelle Fahrten mit den Transportmitteln des Hotels, proaktiven Nachfragen zum Aufenthalt und Verbesserungsmöglichkeiten, bis hin zum Thema Getränke und Gastronomie


Gastronomie

6.0

Abgesehen von der Tatsache, dass man wirklich jeden Tag die Qual der Wahl hatte, ob man Abends ala Card oder Buffet essen wollte, hat man auch die Wahl beim Buffet klimatisiert innen oder außen zu sitzen. Im Esmeralda gab es zwei Buffetrestaurants mit identischer Auswahl, allerdings bestand im Los Olivas auch die Möglichkeit draußen zu sitzen und auf den hinteren Pool zu schauen. Sehr schön war die Möglichkei8t direkt zu den ala Card Restaurants gefahren zu werden. Diese waren, wie z.B. der It


Sport & Unterhaltung

6.0

Wie gesagt, waren unsere Tage sowohl mit Strandspaziergängen, als auch dem morgentlichen Spaziergang zum internen "Mangrovenwäldchen" des Hotels geprägt. Hier war es uns eine Freude die Fische, Schildkröten, Enten und verschiedenen Reiherarten zu beobachten. Die Pools waren durch die Bank in Ordnung, jedoch müssen an der Poolbar des Hauptpools mal ein paar Fließen erneuert werden. Mit bedauern haben wir festgestellt das die nachmittäglichen Animationsspielchen an den Pools nicht mehr so waren wi


Hotel

6.0

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Katharina (36-40)

November 2019

Traumhaftes Hotel :-) Ich werde wieder kommen

6.0/6

Ein wirklich sehr sehr schönes Hotel. Gepflegte Gartenanlage, Saubere und schöne Zimmer. Sehr freundliches und sehr zuvorkommendes Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr sauber und die Betten sehr gemütlich. Es wird jeden Tag geputzt und alles wieder aufgefüllt aus der Mini Bar.


Service

6.0

Das Personal war sehr sehr höflich und zuvorkommend . Auf Wünsche wurde sofort eingegangen und man musste nie lange auf etwas warten. Auch ohne Trinkgeld zu zahlen wurde man sehr freundlich behandelt. Immer ein Lächeln auf den Lippen und immer darauf bedacht das es einem an nichts fehlt.


Gastronomie

6.0

Ich war sehr zufrieden mit dem Buffetrestaurant so das ich gar nicht in einem der a la Carte Restaurants gegessen habe. Natürlich ist es was anderes als zu Hause aber dafür fährt man ja auch in andere Länder um anderes kennenzulernen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die gebuchten Ausflüge ( Buggytour und Saona ) über den Anbieter direkt im Hotel waren traumhaft schön und nur weiter zu empfehlen .


Hotel

6.0

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Marcel (36-40)

November 2019

Gutes Hotel

6.0/6

Sehr gutes Hotel mit allen annehmlichkeiten, ich kann dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Essen war sehr gut


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Dirk (51-55)

Oktober 2019

Nur für Strandurlauber gut.

4.0/6

Zimmer sauber. Personal sehr freundlich. Leider ist das Essen am Buffet meist kalt maximal lauwarm. Hier ist leider nichts außerhalb der Hotelanlage im Umkreis von acht Kilometer. Auch das die Anlage sich aus sieben Hotels zusammensetzt hatte ich anscheinend überlesen oder es wurde nirgends darauf hingewiesen.


Umgebung

4.0

25 Minuten vom Flughafen. Ausflugsziele meistens über eine Stunde entfernt.


Zimmer

5.0

Sauber aber auch schon die ein oder anderen kleinen Mangel. Es gibt z.b keine Toilettenbürsten.


Service

5.0

Zimmerservice sehr präsent. Erfüllt alle Wünsche.


Gastronomie

4.0

Oft die gleichen Gerichte. Meist kalt aber große Auswahl.


Sport & Unterhaltung

5.0

Ausreichend für alle.


Hotel

4.0

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Nadine (41-45)

Oktober 2019

Top Hotelanlage , wunderbare Erholungs- und Erlebn

6.0/6

Eine wahnsinns Anlage. Sehr, sehr nette, zuvorkommendes Personal, dass immer versucht, alle Wünsche zu erfüllen und auch bei Problemen sofort weiterhilft. Top Urlaubsadresse!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Die Zimmer werdem täglich gereinigt, frische Betten und Handtücher, allerdings ist es nicht mit deutschem Standart vergleichbar. Kleine Abstriche muss man machen.


Service

6.0

Top Service. Sehr freundliche Bedienung überall.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Stephan (51-55)

Oktober 2019

Erstklassig

6.0/6

Tolles Hotel mit größerem Garten und Poolbereich. Wellness und Spa groß artig. Gastronomie eine große Auswahl.Sehr Kinderfreulich. Der Strand ist sehr gepflegt und schnell zu erreichen. Top


Umgebung

6.0

Fahrzeit etwa 1Stunde vom Flughafen. Ausreichende Ausflugsmöglichkeiten.


Zimmer

5.0

Geräumige Zimmer mit großem Bad. Bett war groß genug für 2 Personen. Man kann 2-3 Wochen aushalten


Service

4.0

Gastronomie

6.0

Für jeden Geschmack und geschmacksrichtung etwas dabei. Service war erstklassig


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Christopher (26-30)

Oktober 2019

Hervorragend! Auf jeden Fall noch einmal :-)

6.0/6

Bereits mit Durchfahrt durch das Tor der riesigen Anlage wird klar, dass hier die Erholung und der Urlaub im Vordergrund steht. In der Lobby wird man direkt freundlich mit einem kalten Getränk begrüßt, auch der Check-In klappte ohne Probleme. Kaum im Zimmer angekommen, wollte man auch schon wieder nach draußen und am umfangreichen Tagesprogramm der Animateure teilnehmen oder sich ein Getränk zur Abkühlung an der Poolbar genehmigen. Alles in allem einer der besten Urlaube, die ich jemals gemacht habe. Nur weiter zu empfehlen!


Umgebung

6.0

ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt


Zimmer

6.0

Ruhig, großzügig und durch die Klimaanlage gut runtergekühlt im Vergleich zu draußen


Service

6.0

Jede/r Mitarbeiter/in ist sehr zuvorkommend, freundlich, höflich etc.


Gastronomie

6.0

Riesige Auswahl am Buffet, sowohl morgens als auch abends


Sport & Unterhaltung

5.0

Aufgrund des relativ kurzen Aufenthalts kann ich nur sagen, dass reichlich Auswahl vorhanden ist. Auch die Animation am Pool (Spiele, Icecreamparty) sind top!


Hotel

6.0

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Marco (46-50)

Oktober 2019

Perfekt

6.0/6

Wieder mal (zum 3. mal) perfekter Urlaub in einem phantastischen Hotel mit exzellentem Service und tollen, freundlichen Mitarbeitern.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Sebastian (36-40)

September 2019

Außen Hui, Innen Pfui!!

3.0/6

Die Zimmer abgewohnt und verranzt, von Außen sehr Hübsch am Strand gelegen in einer Hotelanlage mit 6 weiteren Hotels.


Umgebung

6.0

Zimmer

2.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

3.0

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Holger (51-55)

September 2019

Tolles Hotel, sehr zu empfehlen. Alles stimmig

6.0/6

Supertolles Essen, traumhafte Lage, Zimmer sehr gut ausgestattet und groß. Pools und Service hervorragend. Werde wiederkommen. Erholung pur.


Umgebung

6.0

Gute halbe Stunde vom Flughafen entfernt


Zimmer

6.0

Riesiges Bett, Minibar wurde täglich aufgefüllt, Kaffee, Tee konnte man selbst zubereiten, Badewanne mit Whirlpool


Service

6.0

Auch bei kleinen Problemen sehr schnelle Hilfe


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Alexander (36-40)

August 2019

Auf jeden Fall eine Reise wert!

6.0/6

Das Wichtigste zuerst: 1. Das Hotel ist definitiv einen Besuch wert! 2. Es sollte einem klar sein,dass man ein Club Hotel mit entsprechenden Vorzügen und Nachteilen Bucht. Tips: 1. Man kann davon halten,was man will,aber mit einem kleinen Trinkgeld (1 USD) wird man (sogar noch) freundlicher behandelt! 2. Bringen sie ausreichend Sonnenschutz mit! Sie werden es benötigen und im Shop kostet die Creme 18 bis 30 USD! 3. Sofort die App herunterladen und in den Restaurants Plätze buchen! Man bemerkt schon, dass das Hotel stark frequentiert wird, aber der Service macht alles wieder wett. Alles ist sauber und wird streng durch ein Qualitätsmanagement geprüft,was man auch als Gast mit bekommt. Die Anlage ist sehr schön und weitläufig, wobei ein kostenloser Shuttle fährt. Um das Hotel zu verlassen muss man mit 20 bis 40 USD für das Taxi rechnen. Die Tagesausflüge gibt es ab ca.80 USD pro Person, lohnen sich aber wirklich. Wie erwähnt ist das Hotel sehr sauber, doch der Raubbau macht sich bemerkbar. Zumindest haben wir im August kaum Tiere oder Fische zu Gesicht bekommen. Vorteil: Kaum Moskitos! (Wir hatten in 10 Tagen 2 Stiche). Das amerikanische Essen ist für Westeuropäer insofern gewöhnungsbedürftig, da die Getränke immer mit Eis serviert werden und das Essen eher lauwarm ist. Am Buffet war für jeden was dabei, haut einen aber nicht vom Hocker. Am besten waren die einheimischen Gerichte und Früchte! Club Hotel, wer's mag...aber eigentlich läuft von morgens bis abends überall Musik. Auch am Pool und am Strand. Vor allem beim Essen ist es sehr laut (dafür der Service exzellent). Darum gleich in einem der Restaurantes buchen,bevor es zu spät ist,es lohnt sich!


Umgebung

6.0

Je nachdem, wie viele Hotels vorher angesteuert werden dauert die Fahrt etwa 30min. Das Hotel ist "ab vom Schuss", man muss 30 - 40 USD einrechnen, wenn man das Hotel mit dem Taxi verlässt.


Zimmer

5.0

Die Juniorsuite ist groß und bietet alle Annehmlichkeiten und einen Balkon. Das Bett war so groß, dass wir zu 3 darin schliefen, aber es gibt eine Sitzecke mit Couch und Zustellbetten. Die Klimaanlage und der Deckenventilator versprechen einen angenehmen Schlaf. Andere Gäste kann man hören, aber es hält sich in Grenzen.


Service

6.0

Netter Zimmerservice mit z.B. Frühstück bei einem Tagesflug inklusive!


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Patrick (51-55)

August 2019

Sehr schöne Anlage an einem Traumstrand

5.0/6

Sehr schönes Hotel direkt am Strand mit sehr gepflegtne Gartenanlage und Services. Extrem grosse Anlage mit insgesamt 7 Hotel. Viel Unterhaltung im Hotelpool und dadurch sehr laut. Laute Musik ebefalls im Restaurant.


Umgebung

6.0

Nur 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Diverse Ausflugsmöglichkeiten und schéne Tauchspots.


Zimmer

5.0

King size Bett sehr konfortabel. Sofa als 3. Bett eher nicht. Grosses Badezimmer mit Dusche und Bad/Whirlpool.


Service

6.0

Das ganze Persoanl ist sehr freundlich und aufmerksahm. Toller Shuttleservice mit Elektrofahrzeuge in der ganzen Anlage.


Gastronomie

5.0

Reichhaltiges Buffet im Hotel und diverse à la Carte Restaurant buchbar.


Sport & Unterhaltung

4.0

Tauchen, Parasailing. Bananaboot und Ausflüge sind toll. Die Spiele und Sport am Pool sind zwar ausreichend aber das Entertainment team ist eher auf Partyx ausgerichtet.


Hotel

5.0

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Fabian (41-45)

August 2019

Beach, Strand und mehr

6.0/6

Sehr schönes und modernes Hotel. Gut gepflegte Anlage. Die Lage ist direkt am Strand. Ein absoluter Pluspunkt ist das freundliche Personal. Angefangen vom „eiermann“ am Frühstücksbüffet bis hin zur fröhlichen Bedienung am Abend. Und wir fanden diese Freundlich- und Fröhlichkeit authentisch und nicht gespielt oder gestellt.


Umgebung

6.0

Die Fahrt dauert ca. 30 min. vom Flughafen. Direkt am Strand, Restaurant, Bar und alles weitere sehr gut zu erreichen. Die Ausflüge fanden wir zu überlaufen (Sanoa)


Zimmer

5.0

Große und bequeme Betten.


Service

6.0

Alles wurde umgehend erledigt. Auffüllung der Mini Bar. (z.B. Leckerer rum und Chips)


Gastronomie

4.0

Hier gibt es noch Luft nach oben. Nach 10 Tagen wird es etwas monoton. Kellner sind top, freundlich und schnell.


Sport & Unterhaltung

4.0

Beach Volleyball. Zumba am Strand. Bei dem Meer sind wir so gut wie nie an den Pool. Dieser ist aber groß und schön. Animation war excellente 😉


Hotel

6.0

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Günther (70 >)

August 2019

Es ist ein Hotel für einen richtigen Erh.urlaub

6.0/6

Sehr sauber gepflegte Hotelanlage, freundlicher Service, ein richtiger Ort für einen Sommerurlaub am Meer. Speisen am Buffet laden zum Schlemmen ein.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Manfred (46-50)

August 2019

Ein tolles hotel und der Preis auch OK für 10 Tag.

5.0/6

Im grossen und ganzen ein tolles hotel... Das Personal sehr bemüht... Und das Essen sehr gut.... Negativ ist die online Buchung für das alacart Restaurant... Und die lauten Gänge zum Zimmer...


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jens (56-60)

Juli 2019

Sehr schöne Hotelanlage mit sehr schlechtem Servic

3.0/6

Schöne Hotelanlage mit sehr schlechtem Service an der Rezeption, ständig schmutzigen Treppenhäusern und Fluren in den Unterkunftsgebäuden. Schimmelgeruch in den Appartments, da Bäder ohne vernünftige Lüftung(mitten im Raum gelegen). Angeblich 24h-Service für Essen auf den Zimmern. Innerhalb 3 Wochen nie funktioniert... Bei genug Trinkgeld funktioniert schon mal das Eine oder Andere.... Dusche am Strand Ende der 1. Woche defekt, nach der 3.Woche(bei Abreise) immer noch nicht repariert. Essen recht gut, Service dort recht unterschiedlich, ggf. Trinkgeldabhängig.... Handtuchlegen bis 06:00 Uhr (Sonnenaufgang) nötig, um Liege in der 1. oder 2. Reihe am Strand zu ergattern, am Pool nicht besser Anlage sehr laut. Gute Animation! Bei Allin eine Stunde Wassersport ohne Motor inklusive --》 sehr gut für Paddler und Katamaransegler... Ich würde das Hotel nicht empfehlen, aufgrund Lärm, schlechtem Service, Unsauberkeit in den Unterkunftsgebäuden, vom Publikum ganz zu schweigen, eines 5* Hotels unwürdig. Das Hotel würde in meiner Einschätzung max. 3* erhalten. Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Sascha (51-55)

Juni 2019

Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!!

6.0/6

Ein super Hotel mit superfreundlichem Personal, hervoragendem Essen und viel Spass mit dem besten Entertainment Team. Die Anlage ist sehr groß und man kann noch fünf andere Hotelanlagen mitbenutzen. Man kann hier so viel unternehmen und alles ist inklusiv. Einfach Excelente!!!!


Umgebung

6.0

Der Transfer vom Flughafen dauerte nur ca. 40 Minuten. Je nachdem wieviele andere Hotels noch angefahren werden. Ausflüge kann man direkt im Hotel zu verschiedenen Inseln, wie Saona, Samana oder Catalina buchen.


Zimmer

5.0

Die Suites waren sehr gut ausgestattet mit einem sehr großen und schönen Bad mit Regendusche und Whirlpoolwanne. Sowie gibt es Bademäntel und Hausschuhe. Die Kingsizebetten waren superbequem und wir vermissen sie schon jetzt. Der Balkon ist sehr groß und wir hatten eine super Aussicht. Das Reinigungspersonal ist immer sehr fleißig und es wurde täglich geputzt.


Service

6.0

Der Service ist hervoragend. Angefangen vom Reinigungspersonal über Bedienungen, Barpersonal, Shuttlefahrer, Tourverkäufer, alle sehr freundlich und immer mit einem Lächeln.


Gastronomie

6.0

Das Essen ist sehr gut. Schon beim Frühstücksbuffet ist alles dabei, wie auch frisch gepresste Säfte und Sekt, wofür man in vielen anderen Resorts normalerweise extra bezahlen muss. Es gibt jeden Tag verschiedene Themenbuffets und wir hatten die Wahl der Qual zwischen 13 A-La-Carte Restaurants!!!! Mehr geht nicht!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Ganz besonders möchte ich das beste Entertainment Team hervorheben das wir je kennenlernen durften. Wir hatten viel Spass mit dem Team mit Luis, Wonder, Pokemon, Marinella und Nileisy. Wir machten jeden Tag Stretching, Yoga, Aerobics, Zumba, Water Zumba, sowie auch Dance Lessons Bachata, Merenque und Salsa. Es gibt drei Pools. Ein Entertainment Pool mit Water Zumba und Spielen und einer Poolbar an der man die Drinks direkt im Pool holen kann, ein zweiter großer Pool ohne Entertainment und ein kl


Hotel

6.0

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Dirk (51-55)

Mai 2019

Schlechter Gästeservice nur bedingt zu empfehlen

4.0/6

Gute Lage, sauberer Strand, die Zimmer müssten Mal renoviert werden. Die Anlage auf denen 7 Hotels stehen ist schon angelegt.


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel war mit 30 min relativ kurz. Es werden viele Ausflüge vom Hotel aus angeboten.


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind abgewohnt und müssten dringend renoviert werden. Gerade im Bad Bereich gibt es viele Stellen wo sich schon Schimmel bildet.


Service

3.0

Der Gästeservice läst zu wünschen übrig, wenn man ein Problem meldet, dauert es ewig > 2 Stunden bis jemand kommt bzw. man wird ignoriert. Man hat das Gefühl als europäischer Gast weniger wert zu sein die vielen Amerikaner.


Gastronomie

5.0

Das Essen ist gut, es könnte nur mehr Abwechslung dabei sein.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es wird viel geboten, leider wiederholt sich alles in Wochenrhythmus.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Erna (61-65)

Mai 2019

Schöne Anlage, aber Luxury ist es nicht wirklich

4.0/6

Weitläufige schöne Anlage mit 3 Pools und Strandnähe. Der Service im Buffet Restaurant lässt zu wünschen übrig, man muss lange auf seine Getränke warten auch beim Frühstück .


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Melissa (19-25)

Mai 2019

Top Anlage, sehr gepflegt, super zum Entspannen

5.0/6

Super zum Entspannen, wunderschöne Anlage, die zwar an manchen Stellen eine Renovierung vertragen könnte aber im allgemeinen Zustand sehr zufriedenstellend war.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andreas (51-55)

April 2019

Gut

5.0/6

Das Hotel entsprach unseren Vorstellungen. Wir können es auf jedem Fall weiter empfehlen. Die Leute waren sehr zuvorkommend.


Umgebung

5.0


Zimmer

5.0


Service

5.0


Gastronomie

5.0


Sport & Unterhaltung

5.0


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jannik (19-25)

April 2019

Familiehotel mit großer Anlage

4.0/6

Familienhotel mit großräumiger Anlage. Schön Gärten und saubere Pools. Freundliche Mitarbeiter die auch bei Problemen immer hilfsbereit sind


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

2.0

Sehr einseitig und oftmals kaltes essen oder nicht durchgebratenes Fleisch. Frühstück Top


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Urs (41-45)

März 2019

Ok für Familien mit Kindern

3.0/6

Gut für Familienferien mit Kindern. Sehr laute Animation am Strand und laute Gäste, die die ganze Nacht durch die Gänge trotten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Ömer (51-55)

Februar 2019

Esmeralda, wir kommen bestimmt wieder

5.0/6

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Alles sehr freundlich und harmonisch. Sehr leckeres und reichhaltiges Buffet, schöne Abendveranstaltungen


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Pierre (31-35)

Februar 2019

Sehr guter Urlaub

6.0/6

Alles sauber, gutes Essen, freundliches Personal, sauBerer Strand, Animation sehr gut. Lage vom Hotel ist auch gut...


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Buffet ok, à la carte top


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Emma (61-65)

Februar 2019

nur 3 Sterne wert,auf keinen Fall 5 Sterne

3.0/6

Ist schon ziemlich heruntergekommen,jedoch der Lobbybereich ist TOP. Im Stiegenhaus zu den Zimmern sind teilweise Geländer locker, Schrauben stehen heraus und in unserem BADEZIMMER_WC tropfte Wasser von der Decke durch die Lampe und die Paneele hing durch den Wasserschaden schon durch, wenn man auf dem WC saß.tropfte es einem auf den Kopf. Karte für das Zimmer funktionierte an 5 verschiedenen Tagen nicht,wobei wir immer zur Lobby mussten und jedesmal auf Zetterl oder Bücherl unterschreiben mussten.


Umgebung

6.0

Fahrt zum Hotel ca 30 min


Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

LiMo (36-40)

Februar 2019

Schön war es 😎

6.0/6

Ein tolles Hotel und sehr freundliches Personal. Sauberkeit im Badezimmer könnte etwas besser sein, aber im Großen und Ganzen ist das Hotel wirklich schön und empfehlenswert. Wir kommen wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nicole (51-55)

Februar 2019

Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

5.0/6

Die Anlage ist sehr sauber, das Personal sehr freundlich und die Zimmer sind gross 👍🏻. Leider mussten wir die Liegestühle am Morgen besetzen, sonst hat man keinen mehr. Wir konnten unsere Badeferien in diesem Hotel geniessen!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Daniela (26-30)

Februar 2019

Wunderschönes Hotel wo es an fast nichts fehlt

5.0/6

Es fehlt an nichts in dem Hotel. Der Service ist extra klasse. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. Strand und Pools sind top!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Paar 50er (51-55)

Februar 2019

Schöner Badeurlaub

6.0/6

Die Tui Gäste wurden in einem ruhigen Teil des Hotels untergebracht,das War für uns sehr wichtig. Junge feiernde amerikanische Gäste dagegen in einem anderen Teil des Hotels


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Sehr sauber und gepflegt


Service

Nicht bewertet

Sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr gut man findet immer etwas


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Leider gehen amerikanische und kanadische Gäste mit ihren Getränken in den Pool und rauchen dabei stehend im Wasser,so daß der Pool am Nachmittag von der Qualität des Wassers sehr abnimmt.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Martina (31-35)

Februar 2019

Schlechte Erfahrung mit Esmeralda

2.0/6

Die Ankunft war gut. Das Zimmer eine Zumutung. Blutige Bettwäsche, schimmelige Kopfkissen, schwarze lange Haare in der Badewanne, klebende Flecken auf dem Boden, Staubläuse überall, extremente von Bettwanzen, Dreck und alte Bonbons hinterm Nachttisch. Also zurück zur Rezeption. Mit der Dame ins Zimmer um die Beschwerde aufzunehmen. Umzug angeboten also wieder raus, alternatives Zimmer nicht vorzeigbar da Schlüsselkarte defekt, wieder zur Rezeption, neue Karte: Zimmer belegt, wieder zur Rezeption neues Zimmer: Zimmer belegt Zeichen an der Türe. Wieder zur Rezeption, neues Zimmer: Zimmer belegt. Wieder zur Rezeption. Mittlerweile 1,5 Stunden hin und her, 10 Stunden Flug hinter uns und bereits 21:30. Nachfrage ob wir einen Manager sprechen koennen. Antwort ja bitte an der Rezeption melden. Also wieder zur Rezeption. Antwort „kein Manager da“. Alles wieder von vorne. Als ich das Wort Bettwanzen etwas lauter wurde, kam endlich einer der anscheinend bisschen mehr zu sagen hatte. Am Ende würden wir in ein Familien und Kinder Hotel umgebucht was nicht direkt am Strand lag und wohin man täglich „wandern“ musste. Dort waren die Zimmer sauber und der Urlaub konnte beginnen. Nie wieder buchen wir Esmeralda.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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MARION und Michael (51-55)

Februar 2019

Dom Rep,Luxury Bahia principe esmeralda

5.0/6

Leider nicht alles so toll für ein Hotel der 5 Sterne Klasse.Zimmer muffig und hellhörig,Mahlzeiten am Buffet immer kalt,Liegen am Strand mussten morgens am besten zwischen 7 und 8 reserviert werden, sonst gab es keine mehr.Seevice wäre auch Verbesserungswürdig.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Renate (61-65)

Februar 2019

außerordentlich

6.0/6

Sehr gutes internationales Gourmet - Essen, serviert in verschiedenen Lokalen (französische, italienische, chinesische, japanische, spanische, dominikanische, thailändische, amerikanische Küche). Die Zimmer im Landesstil sind sehr sauber.! Der Strand ist sehr gepflegt! Das Unterhaltungsprogramm ist sehr gut!


Umgebung

6.0

direkt am Strand (Fußweg ca. 5 Minuten


Zimmer

6.0

Sehr Groß und sauber, Großes Bett, Fernseher, Internet, Großes Bad mit allem.


Service

6.0

Sehr freundlich und effektiv


Gastronomie

6.0

Internationale Küche Gourmetküche


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles da, von Tennis bis Golf und große Poolanlagen


Hotel

6.0

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Jani (19-25)

Januar 2019

Rund um super Hotel - sehr empfehlenswert

5.0/6

Schönes Hotel mit toller Lage direkt am Strand. Gutes Essen und guter Service. Schöne Zimmer und nicht zu voll. Selbst in der Hauptsaison.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Brigitte (61-65)

Januar 2019

Absolut empfehlenswert.

6.0/6

Sehr gepflegtes Erscheinungsbild. Zimmer super, sehr sauber und geräumig. Aussenanlage abwechslungsreich und wirklich für jeden Geschmack. Spezielle Kinderanlagen und ebenso kinderfreie Zonen. Sehr nettes Personal.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Ausstattung absolut in Ordnung. Ruhige Lage, sehr gut geschlafen.


Service

6.0

Freundlich und nett. Manchmal liess das Englisch zu wünschen übrig.


Gastronomie

5.0

Wirklich für jeden Geschmack. Manchmal etwas kalt.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Aleksej (41-45)

Dezember 2018

Eine tolle Urlaubsreise

5.0/6

Eine sehr schicke Hotelanlage mit sehr schönem Garten. Man hat alle Annehmlichkeiten vor Ort und muss nicht lange laufen.


Umgebung

6.0

Einfach Top und schick


Zimmer

4.0

Grundsätzlich ein großes und gut ausgestattetes Zimmer. Aber mit Sauberkeit ist so eine Sache: Die Lampen und Baldachin waren extrem staubig. Die Schranktüre quiet­schen. Wir haben mehr erwartet.


Service

4.0

Mini Bar war nicht komplett gefüllt, es hat fast immer täglich etwas gefehlt. Concierge service war inklusive und es wird damit beworben. Allerdings haben wir davon nicht unbedingt was pro-aktiv gesehen. Sehr schade! Auf jedenfall bedarf es hier eine deutliche Verbesserung. Das Personal ist grundsätzlich nett und hilfsbereit, aber mit Mehrheit kann man sich auf Englisch kaum verständigen.


Gastronomie

6.0

Sehr gut!


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Bilder

Pool
Zimmer
Pool
Gartenanlage
Gartenanlage
Lobby
Pool
Pool
Strand
Strand
Zimmer
Strand
Außenansicht
Strand
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Strand
Gastro
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Strand
Pool
Strand
Pool
Strand
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Pool
Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Zimmer
Zimmer
Pool
Gartenanlage
Gastro
Gastro
Strand
Pool
Strand
Strand
Pool
Gartenanlage
Strand
Außenansicht
Strand
Lobby
Strand
Strand
Zimmer
Zimmer
Ausblick
Zimmer
Gastro
Pool
Gastro
Zimmer
Pool
Strand
Sport & Freizeit
Zimmer
Gastro
Zimmer
Strand
Zimmer
Lobby
Strand
Gartenanlage
Pool
Zimmer
Strand
Strand
Pool
Strand
Strand
Gastro
Strand
Pool
Bar
Bei Regen, auch megaschön
Richtung Strand
Strand
Sehr gepflegte Anlage
Anlage
Jeden Tag ein anderes Thema
Strand
Gastro
Zimmer