Royal Kenz
Ort: Port El-Kantaoui
Bewertungen
Schlechte Service, essen, und wir Haben erste Zimmer Schlüssel nach sechs Stunden gekriegt weil 700 hundert Arabische Geste wahren im Hotel die gleiche Zeit, da haben sie keine Schlüssel mehr für uns
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Der Reisegrund war der Strand. Tunesien hat schöne Strände und den Herbstferien ist noch relativ warm. Das Hotel ist groß und verwinkelt, alt wenn man genauer hinschaut. In der Lobbybar alte fleckige Teppiche sowie im Flur und in den Zimmern. Muffig...aber wird ständig irgendwelche Duft gesprüht. Info an der Rezeption - sehr schwach und begrenzt sich nur auf einen Flyer mit Essenszeiten. Info durch Reiseleitung - nur auf Verkauf hingerichtet. Der Garten ist schön gepflegt, überall sind die Liegen verteilt. Hier leider keine Tische dazu und begrenzte Zahl an Sonnenschirmen. 95% russische Gäste. Als wir dort waren, waren nur 35 deutsche Gäste und 480 russische Gäste, ein paar aus Frankreich und England. Das Hotel ist die 4 Sterne nicht wert. Maximal 3. Vieles ist kaputt und muss extra bezahlt werden ( Safe - 24 Dinar/Woche, indoor Pool- Whirlpool oder Wasserdusche - 20 Dinar (6,50€) 20 Minuten, Strandbaar- essen muss extra bezahlt werden. Es gibts 2 Lobbybars, der eine ist kostenlos und die Getränke lieblos vorbereitet und kostenpflichtig- schön eingerichtet, genau wie die Getränke, die dort serviert werden.
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Das Hotel ist allgemein gut, bestimmt besser als viele in Tunesien. Die Animation ist Katastrophe. Alles war super, nur waren wir noch am ersten enttäuscht, dass es von unserem Zimmer etwas geklaut wurde. Außerdem hatten wir Rückflug um 9:50 und um 5 Uhr am Morgen sollten wir abheolt werden. Wir haben nach Frühstückspakett gefragt und die Antowrt war, dass sie so was nicht machen, egal, dass wir dafür bezahlt haben. Immer in alle Hotels gibt es Pakette. Als wir gefragt haben, ob wir können, etwas von dem Abend für Frühstück nehmen können, war die Antwort mehr nein. Wir sollten mit drei Manager von dem Restaurant sprechen und am Ende hatten wir Recht zwei Scheiben Brot mit Käse zu nehmen. Sie haben uns direkt das so gesagt und wir sollten die ihnen bringen, so dass sie das sehen und packen. Sie wurden ganz schnell in Plastikfollie so eng und schlecht gepackt, so dass das Brott drin schon am Stückchen war. Das war unglaublich. Das was auch für ein 4-Stern Hotel unglaublicht war, ist die Bettwäsche und die Handtücher. Sie waren bestimmt gewäscht, aber immer und alle hatten gelbe und rote Flecken. Das sehe ich zum ersten Mal in meinem Lebdn in einem Hotel. Niemand hat Lust Tropfen von Blut oder von was anderes, was ich nicht wissen will, sehen und auch so auf den schlafen. Es gibt genug Spüllmittel, die die Wäsche weiß machen. Hauptsächlich ist das Hotel für ein arabisches Land gut, aber diese Sachen müssen auch kontrolliert werden.
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Keine Beanstandung,alles sauber,Gäste kommen zu 65% nicht aus der EU.Störte uns nicht.Europa endet nicht an der Weichsel.
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Super sauber. Alle freundlich. In zweiter Reihe gelegen. Durch einen ca.300m langen privat Weg ist der strand zu erreichen
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Das Hotel ist wirklich sehr schön und die Zimmer ebenfalls. Das Personal ist immer sehr nett und hilfsbereit. Ich komme gerne immer wieder.
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Großes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, Essen ist soweit gut nur die Abwechslung könnte etwas größer werden mittags und abends meistens das gleiche
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10 Deutsche, 200 Engländer, über 600 aus Osteuropa. Mehr braucht man dazu nicht sagen. Dementsprechend ist natürlich auch das Ess- und Trinkverhalten zu bewerten. Ebenso lässt der Dresscode zu den Mahlzeiten sehr zu wünschen übrig. Ist schon manchmal sehr, sehr peinlich. Da sollten die Angestellten ein Auge mehr darauf werfen, zumal es ja auch das Niveau herunterzieht.
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Das Hotel und die Zimmer sind schön und sauber hergerichtet. Das Essen war ausgezeichnet und auch das Personal war stets freundlich und zuvorkommend!
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Das Hotel is zwar sauber aber es fehlen noch viel Feinheiten zum Angebot „All inclusive“da muss das Management und Reiseveranstalter arbeiten um das Hotel noch mehr attraktiver zu machen .zB. Zu All inclusive gehört das Angebot an Obst , frischgepresster Getränke, das Angebot an Snacks hat mit Snacks nix zu tun, hierbei wird beuteltee angeboten mit dem restlichen Süßigkeiten (Kuchen)vom letzten Abendessen. Ich werde nicht wieder da buchen.
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Sehr schöne und gepflegte Anlage. Genügend Liegemöglichkeiten am Pool (aber teilweise extrem laut durch die Musikbeschallung). Am Strand genug Liegen, aber sehr eng. Hotel sehr verwinkelt gebaut. Es dauert, bis man sich mit der Zimmerlage vertraut gemacht hat. In den Gängen die Teppichböden voll mit Flecken, wirkt alles sehr unsauber. Schön wäre auf dem Zimmer eine Infomappe gewesen. Leider bekam man an der Rezeption nur einen Flyer mit den Essenszeiten. Ich wollte eigentlich den Spa-Bereich nutzen. Das habe ich aber schnell verworfen, als ich von einer extrem unfreundlichen Dame an der dortigen Rezeption wenigstens einen Flyer bekam. Wenn schon die Aushändigung eine Flyers eine Zumutung darstellt, möchte ich nicht wissen, was eine Behandlung für Reaktionen beim Personal auslöst. Meer und Strand in meinem Reisezeitraum nicht nutzbar, da durch tonnenweise angeschwemmtem Seegras ebenfalls total verschmutzt. Zu groß, zu viele Osteuropäer (mit allen Klischees, die man von ihnen erwartet bzw. kennt), zu anonym. Ansonsten eine sehr schöne Anlage. Kurze Transferzeit von Monastir. Viele hatten für 24 Stunden einen Magen-/Darmvirus (ich zum Glück nicht). Somit war der Arzt jeden Tag im Hotel zu sehen.
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Gepflegte Anlage. Das war es auch schon . Zu viele Russen. Hygiene gleich null . Strand Katastrophe. Nie wieder Enttäuscht
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Ich kann das Royal Kenz nur weiterempfehlen! Tolle Anlage, gutes Essen und durchweg freundliches Personal. Hier lässt es sich gut erholen!
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Wir waren als Paar, Ende Otober, im Royal Kenz. Wir waren sehr zufrieden,alle waren sehr Freundlich und es war überall sehr Sauber. Der Strand er nur wenige Gehminuten über ein Privatweg zu erreichen. Sehr zu empfehlen ist der Spa Bereich,des hotes-ein muss wenn man im Royal Kenz ist. Alles in allen ein sehr schöner Urlaub. Wir werden wieder kommen.
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Super schönes Hotel mit den nettesten Angestellten die ich je gesehen habe. Jeden Tag gab es vielfältiges Essen was lecker schmeckte. Die Pools sind wunderschön und es sind sehr viele Freizeitmöglichkeiten vorhanden.
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Ausgezeichnetes Hotel. Schöne Zimmer, super Service, rund um die Uhr Animationen und Veranstaltung zur Unterhaltung. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Die gesamte Hotelanlage inklusive privaten Strandweg und Strandabschnitt sehr gepflegt. Das Essen sensationell bereit gestellt/ mehrere Bars sowohl im Hotel als auch an den Pools und im Strandbereich. Was und nicht so gut gefallen hat war, dass das kostenlose WLAN im Lounge Bereich kaum funktioniert (man muss ca 5-10min rechnen um sich einloggen zu können), möchte man WLAN im Zimmer muss man für diesen (1-Personen-Zugang) stolze 10€ (p. 7 Tage.) extra bezahlen. Auch für einen Safe zahlt man 10€ extra. Auch -nicht- zu empfehlen ist das Italienische Restaurant im Hotel/ die Tombola (Veranstaltung) und die Henna-Tattoo-stände.
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Schönes gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Gutes und abwechslungsreiches Essen, die Getränkeauswahl hingegen ist etwas weniger vielfältig. Vor allem tagsüber gibt es an Pool- und Strandbar nur Softdrinks, Bier und Wein. Unser Zimmer war sehr modern und groß, wir vermuten, dass es sich um eine Suite handelte, da ein Sofa vorhanden war. Gebucht hatten wir aber ein standard Doppelzimmer. Es gab zu jeder Tageszeit genügend freie Liegen am Pool und am Strand. Abends gab es Shows und Animation. Diese war relativ laut. Wir würden daher kein Zimmer richtung Pool wählen. Unseres lag zur Straße (mit seitlichem Meerblick) hier hat man die Musik noch leicht gehört nachts aber nicht allzu störend.
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Ein schönes Hotel. Sehr sauber. Einziges Problem im Moment sind die vielen russischen Gäste. Das benehmen von diesen ist unmöglich. Man hat das Gefühl das es in Russland nichts zu essen gibt.
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Etwas zurückgelegen an einer Hauptstraße, diverse Shops auf beiden Straßenseiten. Hard Rock Cafe in unmittelbarer Nähe. Der ALIBABA Shop, wenn man nach links die Straße runtergeht, hat Festpreise. Fanden wir angenehm.
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Man hat nicht viel zu erwarten ,da es sehr abgewohnt Zimmer sind unsauber Das Essen ist gewöhnungsbedürftig und teilweise eklig. Personal geht so
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Das Hotel ist gut. Es ist sehr groß und die Außenanlage und der Strandabschnitt definitiv für diese Hotelgrösse zu klein. Die Lautstärke an den Pols ist problematisch, wenn man Herzkrank ist durch die überlauten Bässe. Wurde auch nicht abgestellt, nachdem man mit der Animation geredet hatte. EIN RUHEPOL IST NICHT VORHANDEN: Service wird durch die Mitarbeiter des Hotels großgeschrieben. Personal freundlich, aber nicht belehrbar. Besonders kompetent und hervorzuheben war der Chef der Rezeption Mr. Seif. Hat uns bei einigen Fragen geholfen.
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Top Hotel super Lage nettes Personal schöne Zimmer 5 Sterne Nicht weit vom Flughafen entfernt, tolle Umgebung super viel schöne Ausflüge tolle Kultur
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Ein super Urlaub, jeder Zeit wieder. Die Anlage sowie die Zimmer waren immer super ordentlich und sauber. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Wir kommen wieder.
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Das Hotel war super. Deutsche Gäste werden von dem Personal vermisst. Die Kinderanimation war super und unsere Mädels haben sich dort sehr wohl gefühlt. Wir wurden zum positiven überrascht und werden bestimmt mal wieder in das Hotel gehen, wenn die deutschen Gäste dort mehr vertreten sind. Mister Banana und Josef waren sehr um unsere Stammplätze bemüht. Danke dafür Trotz Verkürzung unserer Woche durch unsere Fluggesellschaft hatten wir ein paar schöne Tage in diesem Hotel :)
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Das Hotel hat unsere Erwartungen gänzlich übertroffen. Ein sehr gepflegtes und sauberes Hotel, gepflegte Außenanlagen. Schöne und vor allem saubere Pools. Das Hotel verfügt über einen super Spa Bereich, den ich nur Empfehlen kann.
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Toller Service, schöner Bau, angenehme Atmosphäre, gutes Essen nur 5 min zum Meer und zu Strandritten mit Pferden , sehr nettes und hilfsbereites Personal,
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Sehr schönes Hotel, nettes Personal, tolle Räumlichkeiten, schöne Lage, viele Freizeitangebote von Tennis bis Reiten am Strand.
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Super toller Service, schöne Hoteanlage, Strand schön aber sehr eng. Essen sehr auf die russischen Gäste ausgelegt und recht laff gewürztt
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Das Hotel ist schön und weitläufig. Das Personal an der Rezeption war relativ freundlich. Die Kellner im Restaurant waren sehr zuvorkommend und haben versucht, die Wünsche von den Augen abzulesen. Das Animationsteam war immer gut drauf und auch abends waren die Shows sehr gut. Als es um eine Tombola ging wollte man aber kein nein akzeptieren, was wirklich nervig war. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und waren auch sauber. Das einzige was mich wirklich sehr gestört hat, waren die vielen russische Urlauber, die sich teilweise wirklich daneben benommen. Beim Essen vorgedrängelt, als hätten sie Angst nichts mehr zu bekommen. Die Teller, haben sie randvoll gemacht, davon nur zwei Bisse genommen und sich dann wieder einen neuen Teller geholt und das ungefähr 7x. Das Essen war an sich ok.
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Sehr gepflegtes Hotel Freundliches Personal Tolles Essen Es war ein super Urlaub und wir würden jederzeit wieder hin Kurzer Transfer
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Sehr nettes Personal. Abwechslungsreich und gutes Essen. Angenehm sauber, mit Live Musik und verschiedenen Animationen. Sehr zu empfehlen uns hat es sehr gut gefallen.
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Schöner Strand,freundliches Personal,funktionale Zimmer,gutes Essen,kinderfreundlich,sauber. Der Transfer war kurz und wir wurden sehr freundlich an der Rezeption empfangen.
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Sehr nettes Hotel für alle die einen entspannten Urlaub für wenig Geld machen wollen. Das Hotel ist gut gelegen. Das Angebot an Pools strandliegen und essen ist ausreichend. Der Service ist überdurchschnittlich gut.
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Perfect! Sehr sauber, liebes Personal. Ich fühlte mich wie eine Königin ? Ganz nahe am Strand. Sehr geeignet für Leute die alleine reisen.
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Das Royal Kenz Thalasso & Spa ist ein schönes Hotel für den "kleineren Geldbeutel". Wer keine riesig großen Ansprüche hat, kann hier einen wundervollen Urlaub erleben - bis auf deutlich mehr Kinder, als erwartet und circa 80/85% russischen Gästen, hatten wir nichts ernsthaft zu beanstanden. Das Wetter ist im Juni perfekt, auf das Essen haben wir uns jeden Tag gefreut, die Anlage und Pools sind sauber, das Meer hat eine tolle Badetemperatur und die Angestellten des Hotels sind alle nett und zuvorkommend!
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Das Hotel hat eine schöne Anlage. Der Pool ist schön und innerhalb von 5 min ist man am Strand. Der Service ist super und sehr zuvorkommend. Außerdem unterhalten die Animateure nicht nur die jungen Gäste
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Das erste, was mir an diesem Hotel aufgefallen ist, war, dass es viele miteinander verbundene Gebäude und sehr große Korridore hat. Da nur einige Hallen über Aufzüge verfügen, müssen Sie einen langen Weg zum nahegelegenen Aufzug gehen, vor allem, wenn sich Ihr Zimmer in einem weit entfernten Gebäude wie dem neben der Hauptstraße befindet. Mein Zimmer war sehr laut, da es sich in einem Gebäude an der Ecke des Hotels befand und direkt neben der Hauptstraße! Das Fenster zu öffnen war keine Option, und die Aussicht auf den Garten war ziemlich langweilig! Also beschwerte ich mich bei der Rezeptionistin und er bat, am nächsten Tag zu kommen, und am nächsten Tag verlagerte er mich wieder auf den nächsten Tag, und am dritten Tag traf ich den Manager und bat um ein Ersatzzimmer, das er tat und das ein teilweiser Pool-View Zimmer war mit etwas Leben in der Umgebung! Aber Sie müssen etwas drück machen und nur dann reagieren die Empfangsleute, ansonsten interessieren sie sich nicht.
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Wir waren im Mai 2018 für eine Woche in dem Hotel. Das Hotel befindet sich nicht all zu weit vom Flughafen entfernt, was die Anreise angenehm macht. Die Zimmer sind zwar schon etwas älter, aber noch völlig in Ordnung. Das Essen war sehr lecker, die Auswahl war nicht zu groß aber dafür hat sogut wie alles uns geschmeckt. Wir hatten keinerlei Magenprobleme. Der Stand an sich ist schön, nur wir hatten zu der Pech, es war überall Seegras, was das Baden im Meer fast unmöglich gemacht hat. Das Hotel verfügt über 3 Pools, 2 draußen und 1 drin. In unmittelbarer Nähe kann man Souvenirs erwerben. Ein Besuch im Hardrock Café ist empfehlenswert. Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Das Hotel ist sehr schön. Der Lobby Bereich ist in verschiedene sietzbereiche eingeteilt. Der Speisesaal ist sehr schön und man wird gut bedient. Die Pools sind sehr große. Alles ist in ein guten Zustand. Immer wieder das Hotel.
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wir reisen seit 25 nach Tunesien.Beide sind wir echte Tunesienfans,Waren immer zufrieden aber dieses Hotel hat alles übertroffen .Ausser Rezeption wo wir paar Miinuspunkte gefunden haben,hat uns alles sehr gefallen,War ungeplanter Urlaub und deshalb ausnahmeweise nur 1 Woche aber eins steht fest ,das Hotel wählen wir wieder.,.
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Mir hat das Hotel gut gefallen ,das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend es ist sehr sauber das Essen ist hervorragend auch das animationprogramm ist gut im großen und ganzen ein gutes Hotel.Was mich wirklich sehr gestört hat waren die russischen Gäste aber dafür kann das Personal nichts .Ich war das zweite mal dort im Mai war es wirklich sehr schön jetzt im Oktober würde ich nicht nochmal Urlaub machen .
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gute Lage, viele Läden und Geschäfte in der Nähe, immer Taxis vor dem Hotel, nette Animateure mit Kinderbetreung, Kellner in Restaurants und Bars alle nett und freundlich
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Bestes Preis-Leistungsverhältnis, Jederzeit wieder . Saubere ZImmer, gute Betten, abwechslungsreiches Büffet, Super nettes Personal, insbesondere im Restaurant. Seperater Weg zum Strand, schöne Pool- und Gartenanlage. Für eine Erholungsurlaub und auch für Wellness bestens geeignet auch im Winter. Auch das Hallenbad ist großzügig. Die Musik war anfangs etwas zu laut das gehörte wohl zur Sommeranimation. Der Stand ist flach abfallend und ist (außer Seegras) total sauber. Die Balkons haben teilweise wegen Licht, da sollte man im Winter etwas drauf achten. Das Spa-Center war auch gut.es gibt gute Thalasso-Anwendungen, auch preislich top. auch an der Rezeption wird deutsch gesprochen
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Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck! Sehr sauber und das Personal Klasse! Bei Problemen wird sofort reagiert und Hilfe angeboten. Lediglich das WLAN auf dem Zimmer kostet. 10 Euro die Woche. Der Safe ebenfalls. Das sind aber auch die einzigen Dinge die noch zu verbessern sind. Zimmer immer top sauber und das Essen sehr gut und abwechslungsreich. Zum Hoteleigenen Strand 3-4 Minuten. Alles kostenlos in der Strandbar! Sehr schöner Strandabschnitt.
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Wir waren sehr zufrieden! Eine tolle Urlaubswoche. Service klasse, schöner Poolbereich, gepflegter Strandbereich. Flach abfallender Sandstrand. Meer toll. Würden wir jederzeit weiterempfehlen.
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Ein sehr schönes Hotel. Liegt zwar nicht direkt am Strand, ist aber über einen Privatweg in ca 5 min zu erreichen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren das zweite mal dort und haben uns sofort wieder wie zu Hause gefühlt.
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Ein sehr schönes und sauberes Hotel mit einem netten, aber nicht zu aufdringlichen Personal. Auch im Restaurant war alles super, täglich gab es was Neues....ein Highlight war der Fischgrill auf der Terrasse. 3 Übernachtungen waren dann noch zu kurz für dieses Hotel. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt und vielleicht bis 2018!
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Die Gastfreundlichkeit im Kenz ist wie immer unübertroffen, Service, Sauberkeit und die Qualität der Speisen absolut top! Ein superschönes Hotel mit einem superschönen Strand. Wir kennen das Kenz nun seit 17 Jahren und sind immer wieder davon begeistert! Auch von anderen Urlaubern die wir in den 14Tagen dort kennengelernt haben, haben wir nur positives vernommen. Macht weiter so Royal Kenz!
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Superschönes Hotel! Tolle und sichere Anlage, nette Mitarbeiter, super leckeres Essen und viele unterschiedliche Aktivitäten. Wir waren 10 Tage im Hotel, haben nur wenige Ausflüge/Aktivitäten gebucht und hatten dennoch nie Langeweile. Die super netten Animateure haben ein sehr breit gefächertes Programm (Yoga, Stretching, Wassergymnastik, Zumba, Volleyball, Wasserball, Tischtennis, Boja, Dart, Tanzen am Abend), aber wenn man seine Ruhe haben möchte, ist das auch in Ordnung gewesen. Getränke und Essen hat man in reichlicher Auswahl zu jeder Zeit am Tag zur Verfügung! Alles war super sauber, das Personal war zu jeder Zeit sehr zuvorkommend und hat insbesondere die deutschen Gäste sehr gerne bedient! Der Spa Bereich ist das besondere Highlight am Hotel. Die Preise sind etwas höher als man es für tunesische Verhältnisse erwarten würde, aber trotzdem noch im Vergleich zu Ähnlichem in Deutschland sehr gering. Wir hatten ein dreistündiges Programm dort, mit Massagen, Peelings, Dampfsauna etc. In Deutschland hätte man dafür das Dreifache oder mehr zahlen müssen. Ein unvergesslicher Urlaub, mit vielen neuen netten Bekanntschaften.
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Weiterzuempfehlen!!! Perfektes Hotel: super Zimmer, freundliches Personal, super Animation!!!, viel Sportprogramm (Volleyball, Aqua-Gym, Zumba, Boccia, Gymnastik um 10 Uhr), jeden Abend anderes Essen. Das Hotel ist sehr sicher! Es gibt sogar einen Security - Hund;)
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