Paloma Club Sultan Özdere (Vorgänger-Hotel – existiert nicht mehr)

Paloma Club Sultan Özdere (Vorgänger-Hotel – existiert nicht mehr)

Ort: Özdere

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0.0 / 6

Bewertungen

Mathias (41-45)

Oktober 2018

Willst du Ruhe, Spaß für deine Kinder. Komm vorbei.

6.0/6

War schon zweimal dort..würde immer wieder hin fliegen...Mega nettes Personal..Super schöner Strand....und lobenswertes essen...


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jens (46-50)

Oktober 2017

Ein Hotel das vor den Umbauten schon sehr gut war

5.0/6

Wir sind schon zum fünften mal in diesem Hotel. Das Hotel wird jetzt langsam zu einem Luxus Hotel, Am deutlichsten ist es an den Zimmern zu sehen, die sind wirklich TOP. Das Essen und auch die Hotelanlage waren schon immer sehr gut. Hinzu kam jetzt auch ein Fitness Studio das auch wirklich den Namen zu recht trägt. Leider hat das auch seinen Preis. Im nächsten Jahr wird es auch auf Grund neuer Umbauten noch erheblich teurer und damit wahrscheinlich für Familien zu teuer.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Stefanie (36-40)

Oktober 2016

Einfach wieder schön!

6.0/6

Wir waren nun zum 7. mal in der Anlage seit 2012 und wir kommen nächstes Jahr wieder und freuen uns!!!! Wir konnten die ganzen neuen negativen Bewertungen gar nicht so recht verstehen, aber wer meckern möchte wird an jedem Ort der Welt und bei allem etwas finden. Man muss das gesamte betrachten und preis-Leistung aufjedenfall berücksichtigen! Die Anlage ist besonders gebaut, schon etwas faszinierend, einfach das dort sein alleine ist schon schön und auch wirklich alles schön anzusehen, die bunten Pippi Lanstrumpfhäuser, nicht hoch gebaut, wir finden es wirklich toll so weitläufig und wenn man nicht laufen möchte, dann kann man mit der Bimmelbahn die Anlage rauf und runter fahren und diese fährt die ganze Zeit bis in die Nacht! Man findet lange Wege die man auch mit dem kinderbuggy zurücklegen kann oder auch dieser passt in die Bimmelbahn oder eben kurze Wege über viele Treppen! Wir konnten auch sehen wie Reisende mit Behinderungen mit dem Golfwagen an den Pool gebracht wurden. Das Personal ist in allem die ganze Zeit stets bemüht!!! Natürlich wird mal etwas vergessen, aber spricht man es an wird einem immer geholfen oder es versucht zu beheben! Großes Dankeschön an das ganze Personal! Die Anlage ist hübsch eingewachsen, auf zwei Buchten verteilt. Überall sind Palmen, bananenstauden, Oliven- Granatapfel und mandarinenbäume, wirklich toll und alles wird täglich bewässert, geschnitten und ist gepflegt, was das für eine Arbeit ist und es liegt kein Blatt rum! Über die schliesszeiten im Winter konnten wir die letzten Jahre viele Neuerungen entdecken, die wir wirklich toll finden! Mit einem Mal war die eine snackbar saniert und erstrahlte in weiß, neue Bungalows sind entstanden, ganz zu schweigen von dem neuen rutschenpark für große und der für die kleinen, der neue hübsche Fußboden am Panoramapool und die sanierte 18 plus bar! Natürlich gibt es Dinge die noch gemacht werden könnten und wir sind sicher da sehen wir nächstes Jahr wieder das ein oder andere! Wir haben dort schon liebe Freunde kennengelernt und immer mal mehr Freunde und Familie auch dort "mit hingenommen"! Es ist ein Ort wo man sich nicht streiten muss und jeder genießen kann was ihm lieb ist, es findet sich sein Plätzchen! Das Angebot an essen ist riesig und jeder sollte fündig werden! Es gibt viele Pools und Aktivitäten, einen Ruhestrand und einen animationstrand. Das Meer ist klar und schön und es ist ein schöner Sandstrand. Es gibt einen kinderclub und Animation wenn man möchte und die Kinder lieben die kinderdisco und das Abendprogramm! Macht weiter so! Man trifft dort viele Menschen die schon öfter da waren oder auch welche die auch sagen sie kommen wieder! Danke für einen schönen Urlaub an einem für uns schönen Ort!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Meray & Markus (36-40)

Oktober 2016

Sehr schönes Hotel

6.0/6

Das Hotel ist sehr schön, hat eine sehr schöne Außenanlage und allgemein sehr schöne Lage. Die Pools und der Aqua Park sind sehr gepflegt und äußerst unterhaltsam. Wir hatten sehr viel Spaß an den Wasser-rutschen sowie im Infinity Pool. Die Außenanlage hat sicherlich 5 Sterne verdient. Unser Zimmer war in Ordnung und sauber. Das Essen war gut und der Service war auch in Ordnung. Sicher haben wir bessere 5 Sterne Hotels, wie zum Beispiel in Antalya Lara, gesehen und miterlebt. Dafür haben wir aber auch mindestens das Doppelte für eine Woche bezahlt. Die Meisten, die das Hotel hier schlecht bewerten, meckern auf hohem Niveau, aus meiner Sicht. Dass, das Hotel viele Stufen hat und sehr weitläufig ist, steht in der Hotelbeschreibung. Und dass, das Personal im Restaurant nicht sofort die benutzten Teller abräumt und nicht immer schnell eine Bestellung aufnimmt, hat sicherlich mit der politischen Lage und der Reduzierung von vielen Jobs zu tun. Auch dies ist uns bekannt gewesen, daher finde ich die schlechten Bewertungen einfach nur unverschämt. Mann muss zuerst mal überlegen, wie viel man für diesen Pauschal Urlaub bezahlt hat, bevor man seiner Unzufriedenheit äußert. Für den Preis für ein Brötchen bekommt mal nun mal kein Vollkornbrot!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Simon (26-30)

Oktober 2016

Türkei 2016

3.0/6

Kurzgefasst. Preis-Leistung ist ok. Anlage für Kinder wegen den Rutschen Top. Essen naja sollte sicherlich für ein 5 Stern besser sein. Sauberkeit in dem Zimmer muss unbedingt verbessert werden. Animation war gut.


Umgebung

4.0

Ruhige gelegen


Zimmer

1.0

Abgenutzte Mobiliar. Sauberkeit leider nicht wie gehoft


Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Doreen (41-45)

Oktober 2016

Na ja

3.0/6

Zimmer sehr hellhörig, man hört wenn der Nachbar aufs WC geht, Inventar der Zimmer abgenutzt, Pools und Essen sehr gut, leider zieht Zigarettenrauch durch die Klimaanlage in die Zimmer, Klimaanlage anscheinend ohne Funktion, zu laute und doppelte Animation am kleinen Pool,fehlender Ansprechpartner für Deutsche, sehr unfreundlich an der Wassersporthütte am Strand, Kinderrutschen nicht in Betrieb zu den Zeiten wie angeschrieben, für grössere Kinder leider nicht so viele Möglichkeiten. Im Grossen und Ganzen hätte ich für die Sterne mehr erwartet. Wenn man nicht erwartungsvoll herangeht passt es wohl.


Umgebung


Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Tv Empfang schlecht, nur ARD, ZDF und RTL als deutsche Sender, Bild sehr schlecht, Fernbedienung ohne Funktion, Ein- und Ausschalter defekt.


Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.3

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Gisela (51-55)

Oktober 2016

Wunderschoenes Hotel immer wieder

6.0/6

Nach einer Woche im Hotel all inklusive kann ich nur loben und jedem empfehlen dieses Hotel zu besuchen. Da stimmt einfach alles. Die Sauberkeit der Zimmer. Die. Hotelanlage insgesamt mit der herrlichen Vegetation. Die Wunderschoen gelegenen Pools. Der Spa Bereich einfach super. Und nicht zu vergessen das glasklare schoene Meer und das herrliche abwechslungsreiche Essen. Nochmal vielen Dank an das gesamte Personal!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

John (61-65)

Oktober 2016

Von TOPhotel zum FLOPhotel

2.0/6

Ein in den Jahren gekommenes, nicht instandgehaltenes Hotel in einer sehr schönen Lage. Leider fehlte es überall an Personal, sodass auch die Hygiene oft mangelhaft war. Wir haben Mitleid gehabt mit dem "alten" Personal, die haben Ihr bestes gegeben, konnten aber nicht mehr daraus machen.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

5.0

Die Küche war eigentlich wie immer, also gut, Keine Klagen über die Küche und die Speisen


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Elke Schwarz (46-50)

Oktober 2016

Gigantische Anlage

5.0/6

Wir haben last minute gebucht und haben uns die Ägäis ausgesucht weil wir von der Landschaft dort begeistert sind. Diese Anlage ist aufgebaut wie eine Stadt und bietet für klein und groß etwas. Die zwei Strände sind herrlich schön und sauber. Das alles inklusive Angebot ist fantastisch. Beim Service ist es wie überall, es gibt Personal das wirklich spitze ist und es gibt weniger gutes Personal. Aber alles in allem ist auch der Service zu empfehlen. Die Zimmer sind teilweise an manchen Ecken auch renovierungsbedürftig. Trotzdem hatten wir ein großes Doppelzimmer das sauber und angenehm war.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Yseih (26-30)

Oktober 2016

Schön aber mit Mängel

4.0/6

Was uns wirklich gefallen hat war die Hotelanlage und die wunderschöne Aussicht. Das Essen war lecker und die Strände waren top. Leider zu wenig Personal für so ein Hotel , Personal an der Reception so wie die Kellner wirkten sehr überfordert , haben dies auch selber zugegeben. Weshalb ich denke mal die meißten mitarbeiter unfreundlich wirkten. Wir hatten ein SuperiorZimmer, die war aber sehr sehr renovierungsbedürftig, Ich muss leider dazu schreiben, dass in der Badewanne kein Wasser lief und an den Waschbeckenkanten ganz viele kleine Ameisen zum Vorschein kamen . Beim Zimmer hatten wir nicht so viel Glück . Nochmal zu den Stränden , das Wasser war sehr klar umd öfters sehr still. Wunderschön


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Peter (46-50)

Oktober 2016

Tatsächlich noch schlechter als im letzten Jahr

2.0/6

Wir waren zum zweiten mal in dieser riesigen Anlage und sind eigentlich nur gekommen weil es günstig ist und die Rutschen so toll sind


Umgebung

4.0

Hotel liegt zwischen zwei eigenen Buchten ungefähr zwei Kilometer vom Orttskern Özdere entfernt. Die Einkaufsmeile in Özdere ist zu Fuss in ca 25-30 min oder mit dem Taxi für 5 € erreichbar. Die Fahrt vom Flughafen dauert ca.45min. Nächst größere Stadt ist Kusadasi ca.40Km entfernt.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind sehr geräumig aber das war es dann auch schon. Die Matratzen waren durchgelegen, in der Dusche lief das Wasser nicht richtig ab. Die verschimmelten Fliesenfugen wurden notdürftig mit Fugenmaterial überschmiert. Der Klorollenhalter fiel ständig von der Wand. Die Reinigung ließ zu wünschen übrig. Der Fernsehempfang war sehr schlecht.


Service

2.0

Zahlreiche Beschwerden über eine nicht verschließbare Balkontür wurden dezent ignoriert. Und das im Erdgeschoß wobei der Safe nur lose im Schrank liegt und von jedem einfach mitgenommen werden kann. Wir hatten ständig Angst um unsere Wertsachen. Innerhalb einer Woche hat man uns 3-mal die falsche Anzahl an Duschhandtüchern hingelegt und die erste richtige Reinigung erfolgte erst nach einer Beschwerde.


Gastronomie

3.0

Essen war zwar nicht schlecht aber wiederholte sich nach einer Woche und in 5 Sterne Hotels haben wir schon wesentlich besser gegessen. Die Atmosphäre im Speisesaal war angespannt. Die wenigen Kellner waren nicht in der Lage die benutzten Tische schnell genug neu einzudecken. Ständig hat irgendetwas gefehlt. Mal gab es keine Butter, dann keinen Kaffee oder keine Tassen. Die Tische waren sehr schmutzig. Getränke musste man sich fast immer selbst holen oder bekam wenn man bestellt hatte dauernd et


Sport & Unterhaltung

5.0

Fittnessanlage oder Wellnessanlage wurde von uns nicht genutzt, die Poolanlage sammt Rutschenpool sind sehr gut.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Michel (46-50)

Oktober 2016

Wir kommen auf jeden Fall wieder.

6.0/6

Super Anlage, sehr gutes Essen, freundliches Personal und reichhaltige Freizeitangebote. Alles was man braucht um einen schönen Urlaub zu erleben und zu genießen. Man möchte dort garnicht wieder weg.


Umgebung

6.0

45 Minuten vom Flughafen entfernt, reichhaltige Ausflugsangebote über verschiedene Reiseanbieter vor Ort buchbar, super schöner Sandstand, bei gutem Wetter sicht auf die griechische Insel Samos, schöne Berglandschaft.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war ausgestattet mit allem was man im Urlaub braucht. Die Minibar wurde täglich kostenlos aufgefüllt. Die Betten waren sehr beqem, wir haben geschlafen wie zu hause. Wir hatten einen kleinen niedlichen Balkon auf dem von morgens bis zum Sonnenuntergang die Sonne schien.


Service

6.0

Freundlicher Service in allen Bereichen (egal ob Bar, Restaurant, Reception oder Zimmerservice) Super Animation für jung und alt. Kinder sind herzlich willkommen.


Gastronomie

6.0

Sauberes, gepflegtes und sehr geräumiges Restaurant mit großer Terasse und direktem Blick auf das Meer. Reichhaltige Speisenauswahl ( Suppen, verschiedene Vorspeisen, frische Salate, diverse verschiedene Fleischsorten incl. Beilagen, frisches Obst und Dessert ) bei der jeder etwas findet. Sehr liebevoll angerichtet und dekoriert.


Sport & Unterhaltung

6.0

Im grunde gab es nichts, was es nicht gab. Die Freizeitangebote waren sehr vielfältig, wo für jeden etwas dabei gewesen ist. Zu den Aktivitäten gehören zum Beispiel : Bogenschießen, Tischtennis, Volleyball, Schach, Wellness, Massage, Mietwagen, Jetski, Parasailing, Tretboot und vieles mehr


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Peter (46-50)

Oktober 2016

Schönes gutes Hotel

5.0/6

Im großen und ganzen eine schöne Anlage. Leider ein wenig in die Jahre gekommen. Aber durch die Politische und Wirtschaftliche Lage der Türkei auch verständlich. Preisleistungsverhältnis stimmt. Für Familien mit nicht allzu hohen Erwartungen ist diese Hotelanlage sehr zu empfehlen. Wir haben uns auf jedenfalls wieder Wohlgefühlt.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.7
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dilek (31-35)

Oktober 2016

Super Hotel allerdings......

5.0/6

Hallo zusammen, Wir haben das Hotel im Oktober 2016 besucht und finde es total super. wir hatten als Familie sehr viel spass die Kinderanimation war sehr gut. Es gab jeden Abend eine neue Show nach der Animation. Rutschen von klein bis groß einfach super. Essen ist hervorragend gewesen du bekommst als Gast gar nicht die Gelegenheit zu verhungern. Zimmer waren ok. Von der Reinigung der Zimmer und Anlage war es auch sehr gut. Negativ fangen wir: Zu wenig Personal sie kamen gar nicht hinterher beim abräumen und decken der Tische. Den Personalmangel hat man gemerkt. Und das Personal hat immer darauf gewartet das man ihm ein paar Taler einsteckt.


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Kerstin (51-55)

Oktober 2016

Super Hotel, gerne wieder!

6.0/6

Das Hotel ist traumhaft schön in die Buchten der Ägäis eingebettet. Sehr weitläufig, gut gepflegte Grünanlagen. Jeder Reisetyp findet sein Plätzchen für einen aktiven Urlaub oder auch seine persönliche Ruheoase.


Umgebung

6.0

Transferzeit vom Flughafen nur eine knappe Stunde. Die Anlage ist umgeben von Mandarinen- und Olivenbäumen. Zum Ortszentrum mit Bars und Geschäften kann man gut in 20´laufen.


Zimmer

6.0

Sehr geräumig und gut gepflegt.


Service

4.0

Gastronomie

4.0

Das Essen war abwechslungsreich und frisch und lässt keine Wünsche offen. Kleines Minus für die Bars, Getränkekarten wären hilfreich für die Gäste.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt mehrere Pools und Aktivitäten für alle Altersklassen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Oliver (36-40)

Oktober 2016

Schade, hält nicht was es verspricht :-(

3.0/6

Wir waren froh, das Hotel nach einer Woche verlassen zu können. Die Toilettenräume sind dringend renovierungsbedürftig...... es roch unangenehm, die Mülleimer waren total verdreckt. Im Restaurant war es schlimmer wie in einer Kantine. Das Hotel war total überfüllt, so das man um Abendessen schon mal länger einen Tisch suchen oder eine halbe Stunde für einen Döner anstehen musste um dann zu hören das es erst später wieder Döner gibt. Der Kinderclub ist nur bis 17.15 Uhr geöffnet, auf der Homepage steht bis 22.00 Uhr, es gibt weder das Willkommensgeschenk, noch Kochkurse oder Schatzsuche. Morgens wird gespielt, dann gehts zum Kinderpool, anschließend wird wieder gespielt oder gebastelt, dann gegessen, wieder gespielt, wieder zum Pool, wieder zum Essen und zum Abschluss wieder spielen oder basteln.....jeden Tag das gleiche. Es gibt auch nur eine Aufsicht für alle Kinder. Der Teenage Club ist ein großer dunkler Raum mit elektronischen Geräten, Billard und Kicker, keine Aufsicht oder Animation, es waren auch viele jüngere Kinder an den Konsolen..... Frühstück im Artemis Restaurant ( bei Buchung der Superior Zimmer) gibt es nicht mehr.... Es gbt an den Bars keine Cocktailkarten und die Barkeeper verstehen nur Türkisch, da ist es schon mal schwierig einen alkoholfreien Cocktail zu bekommen, nachdem man auf der Terasse am Abend 30 Minuten angestanden hat. Die Lage des Hotels ist toll, schöner Strand mit klarem Wasser.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Nachdem wir eine Nacht im Haupthaus aufgrund einer Doppelbelegung verbringen mussten (abgewohnte Zimmer, sehr laut), durften wir am nächsten Tag in unsere gebuchten Superior Zimmer (größer,neuere Ausstattung wie Flachbildfernseher und neuere Möbel) umziehen. Sauberkeit war ok. Ausblick vom doch sehr kleinen Balkon wunderschön. Minibar wurde leider nicht immer aufgefüllt. Eine Badematte gab es nur bei der Ankunft. Bettwäsche wurde einmal gewechselt. Strandtücher bekam man wenn man Glück hatte a


Service

2.0

Der Empfang an der Rezeption war sehr kühl und unpersönlich, wir fühlten uns nicht willkommen. Leider gab es viel zu wenig Kellner........diese mussten von morgens früh bis abends spät in den verschiedenen Restaurants bedienen. Das man nach 14 Stunden nicht mehr so arbeitet wie man sollte ist wohl jedem klar. Wir haben uns unser Besteck selbst zusammengesucht. Wenn man Glück hatte bekam man ein Getränk im Restaurant serviert ansonsten holt man es sich besser selber, dann kann man es nämlich zum


Gastronomie

3.0

Leider keine Auswahl für Vegetarier........ Auch die Beschriftung der Speisen fehlte meitens. Wir kennen es von anderen Hotels, das sogar die Zutaten mit aufgeführt sind. Keine 5 Sterne wert......


Sport & Unterhaltung

5.0

Es war für jeden etwas dabei..... Die Rutschen waren nur zu bestimmten Zeiten geöffnet.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Aliye und Ufuk (46-50)

Oktober 2016

Traumurlaub

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit großem Angebot und direktem Sandstrand. Sehr aufmerksames nettes Personal. Lässt weder für Kind und Erwachsene Wünsche offen.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen Izmir Adnan Menderes bis zum Hotel 40 min. Sehr schöne Ausflugsziele wie Ephesus, die griechische Insel Samos und die Hafenstadt Kusadasi. Gerade wer die Antike liebt kommt hier auf seine Kosten. Ephesus ist auf jeden Fall eine Reise wert. Özdere liegt ca. 2km entfernt, das man auch im Spaziergang gut erreichen kann. Hier kann man Samstag`s auch mal auf den Bazar schlendern.


Zimmer

6.0

Zimmer mit Meerblick im Hauphaus. 2 Zimmer Bad und Balkon. Jeweils 2 TV auf den Zimmern Bad angenehm groß. Handtücher wurden täglich gewechselt und die Zimmer gereinigt. Wasserkocher mit Tee und Kaffee wurden bereitgestellt. Auch die mini Bar wurde täglich aufgefüllt die nicht extra kostete. Auch der Safe hat uns nichts extra gekostet. Einheimischer Wein und ein Obstteller wurden als Begrüßung bereitgestellt.


Service

6.0

Hier müssen wir ein extra Lob an die ganze Crew richten. Dank an die Mitarbeiter der Rezeption besonders an Frau Aysel Yalca die all unsere Wünsche möglich gemacht hat. Hier noch einmal ein besonderes Dankeschön! Auch an die Bellboys Abdullah, Bekir, Mehmet und Mertcan ein herzliches Dankeschön die uns jeden Tag zum Strand und Pool gefahren haben, aufgrund meiner Gehbehinderung.


Gastronomie

6.0

Sehr abwechslungsreiches Buffet. Hier kam jeder auf seinen Geschmack. Frisch zubereiteter Fisch, Salate etc. Sehr großes Angebot, das immer frisch zubereutet wurde. Zur Auswahl gab es noch ein chinesisches, türkisches und italienisches Restaurant, die man zuvor reservieren musste. Da das Buffet aber so lecker und umfangreich war, haben wir die Restaurants nicht in Anspruch genommen. Sadun hat uns wie ein König bewirtet, Vielen dank auch an Ihn.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wellness, Fitness, Kinder Club, Tischtennis, Tennisplätze, Dart, Volleyball, Aqua Park, Wassersport usw, und die sehr schönen Shows am Abend, die in einem nachgebauten Amphietheater stattfanden, waren sehr unterhaltsam.


Hotel

6.0

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Barbara u Georg (51-55)

Oktober 2016

Wir wissen nicht ob wir ein 5. mal wieder kommen.

4.0/6

Die Hotelan!age ist einfach super wegen dem würden wir in jedem Fall wieder kommen. Traumhafte Lage u schöne Aussichten, wenn man den Weg hinauf zur Mühle geht.


Umgebung

6.0

Einfach super wir fühlen uns in Özdere fast wie zu Hause sind ja schon das 4. Mal da gewesen das letzte Mal 2012 wir waren überrascht wieviel sich da getan hat. Die neue Strandpromenade einfach super Klasse u schön. Efesus muss man gesehen haben. Mit Dolmusch nach Kusadasi ist ein muss, man kann soviel auf eigene Faust unternehmen.


Zimmer

3.0

Also wir sind das 4. Mal da gewesen aber das Zimmer war bei weitem nicht mehr so sauber wie wir das gewohnt waren. Dass die Zimmereinrichtung schon veraltet ist macht uns nichts, wenn man über legt wieviele Gäste in den Jahren dort ein u aus gehen. Aber sauber können die Zimmer schon sein, Haare von anderen dort zu finden ist nicht schön. Allgemein sehr enttäuscht.


Service

2.0

Ich kann nur sagen, der Service war sehr schlecht. Teilweise wurden die Tische nicht abgeräumt haben des öfteren unser Besteck u Getränke selber holen müssen. Wir waren am 2. Tag schon entsetzt. Wir konnten dies garnicht glauben, dass wir in dem gleichen Hotel sind wo wir schon 3 mal waren. Das Personal war nicht unfreundlich aber total überfordert, weil es viel zu wenige waren für soviel Gäste. Dass gab es vorher einfach nicht!!!!! An den Bars am Abend gab es nur Selbstbedienung früher unvorste


Gastronomie

6.0

Wenigsten dass Essen war so gut wie immer und auch die Auswahl, Gott sei Dank!


Sport & Unterhaltung

5.0

Für uns gut genug, da wir nicht unbedingt Bespassung brauchen u für jeden ist etwas dabei.


Hotel

4.0

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Claudia (41-45)

Oktober 2016

Club Sultan özdere , den Sommer ausklingen lassen

5.0/6

Das Hotel ist sehr schön. Es liegt in 2 Buchten.özdere ist ca 2 km entfernt . Zum Shopping ist es besser mit dem dolmus nach kusadsi zu fahren .


Umgebung


Zimmer

5.0

Wir waren in einem superior Zimmer untergebracht. Die Ausstattung war ok, alles hat funktioniert . Was verbessert werden muss ist die Auffüllung der minibar und Utensilien für Kaffee oder Tee. Die zimmerreinigung wurde erst perfekt nach einer Beschwerde. Wir sind nicht pingelig aber Haare,Schmutz oder spinnenweben muss man sehen und entfernen .Die Matratzen waren super . Fernsehprogramme waren ARD, ZDF ,RTL und KIKA.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Die Gastronomie , war für uns top. Ein großes Dankeschön an die köche. Die Kellner waren alle sehr fleißig und freundlich.die Atmosphäre war soweit gut. Am Abend war das Gedränge etwas nervig. Was überdacht werden sollte ist die Eisstadion am Abend. Es wäre angenehmer wenn man diese irgendwo anders aufbauen würde .


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Erik (51-55)

Oktober 2016

Tolles Hotel mit schlechtem Service

5.0/6

Das Hotel ist echt schön super gelegen viel Auswahl und für Kinder ein Traum. aber...... der Service sehr schlecht..


Umgebung

5.0

Die fahrt zum Hotel ca. 1 Stunde das ist ok... man sieht viel unterwegs. Man kann schon einiges unternehmen in der Nähe.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein super Zimmer mit mega Ausblick Ausstattung nicht das modernste aber ok. Fußboden wurde 1 mal in 7 Tagen geputzt..


Service

1.0

Der Service extrem schlecht Die Barkeeper (nicht alle) haben von Cocktails null Ahnung sie wissen keine Zusammensetzungen von Getränken. Die meisten Kellner laufen regelmäßig an Tischen vorbei ohne leere Teller abzuräumen. Das man verschmutze Tische mit einem Tuch abreiben kann scheinen sie gar nicht zu wissen . schade sehr laienhaftes Verhalten.


Gastronomie

3.0

Essen war ok am 1 Tag und auch am 2 aber dann gab es jeden tag das selbe. langweilig und extremes Gedränge am Buffet eher schlechte Atmosphäre...


Sport & Unterhaltung

6.0

Echt super für jeden etwas dabei ob Tennis, Minigolf, Bogenschießen, Fußball, Fitness sehr gut für jung und alt....


Hotel

5.0

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Nicole (46-50)

Oktober 2016

Vielleicht in 3-4 Jahren wieder.....

4.0/6

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es liegt an zwei kleinen Buchten. Die Anlage ist schon älter, es gleicht teilweise einem Park.


Umgebung

4.0

Der Ort Özdere ist zu Fuß in ca. 20 Minuten zu erreichen. Man kann auch mit dem Dolmus für 1 € hinfahren. Der Weg dorthin führt an der befahrenen Straße lang, die sehr zugemüllt ist. Allerdings ist uns aufgefallen, daß seit kurzem an den Haltestellen Mülleimer aufgestellt wurden. Im Ort gibt es die üblichen Geschäfte! Samstags findet dort ein Markt statt, der ganz nett ist.


Zimmer

3.0

Wir hatten mit unseren Kindern zwei Doppelzimmer gebucht. Die Ausstattung der Zimmer war ok. sie sind zwar etwas in die Jahre gekommen, das störte uns nicht. Die Zimmer sind sehr hellhörig, wir konnten unsere Zimmernachbarn nachts husten hören. Auch die Gespräche konnte man mit anhören. Unsere Zimmerreinigung war absolut in Ordnung. Der Kühlschrank wurde auch regelmäßig aufgefüllt. Leider stand unser Badezimmer nach dem Duschen unter Wasser, das hatten wir drei mal reklamiert. Beim ersten mal wu


Service

1.0

Wir sind bereits das dritte mal in diesem Hotel. Leider hat der Service stark nachgelassen. Nahezu das gesamte Personal aus den Vorjahren wurde ausgetauscht. Es waren viel weniger Kellner beim Abendessen da. Das Geschirr wurde nicht abgeräumt. Die Kellner waren total überfordert. Man hatte schon fast Mitleid mit denen. Die meisten waren schon morgens beim Frühstück zu sehen ( ab 7.00 Uhr ) und mussten offensichtlich dann bis abends durcharbeiten.


Gastronomie

6.0

Essen wie in den Vorjahren sehr gut. Allerdings ist es schon sehr traurig, wenn man sieht, was manche Leute auf ihren Tellern liegen lassen. Viele Kinder nehmen sich Dinge, die nicht aufgegessen werden und auf dem Teller liegen bleiben. Das Gesamtangebot an Essen lässt keine Wünsche offen.


Sport & Unterhaltung

2.0

Uns ist aufgefallen, daß der Fitnessraum total renoviert werden müsste. Die Laufbänder, der Crosstrainer und auch das Fahrrad sind völlig überaltet und werden auch nicht gepflegt. Die Benutzer reinigen die Geräte nach Nutzung leider nicht. Am Eingang steht ein Verbotsschild für Kinder unter 14 Jahren, das interessiert leider wenige. Viele kleinere Kinder turnten im Beisein ihr Eltern auf den Geräten rum. Das muss nicht sein. Leider wird diese Situation seitens des Hotels nicht kontrolliert. Gen


Hotel

4.0

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sekko (36-40)

Oktober 2016

Schöne Clubanlage was vieles zu bieten hat !!

5.0/6

Sehr große und schöne Anlage , hat alles zu bieten was man sich für ein Urlaub zu wünschen hat . Ein Aquapark mit vielen rutschen top, mit sehr vielen Rettungsschwimmern von den Rutschen , Pools und am Meer . Nur ein Nachteil , da dies eine sehr große Anlage ist sind viele Treppen auch da, daher nicht so toll mit Kinderwagen. Aber eine ständige fahrt durch die Anlage mit einem Internen fahrwagen. Sonst sehr schöne Clubanlage


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jochen (36-40)

Oktober 2016

Paloma Club

5.0/6

Die Rutschen sind super. Für einen Familienurlaub mit Badespaß ein sehr schönes Hotel. Die Hotelanlage ich sehr schön angelegt und gepflegt.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Sven (46-50)

Oktober 2016

Würde nochmal dort Urlaub machen !!!

6.0/6

Sehr gute Anlage, schön gelegen und in der Natur integriert. Mehrere Rutschen ideal für Kinder und Erwachsene


Umgebung

6.0

Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 45 Minuten


Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das Essen war abwechslungsreich immer mal etwas anderes" Mittwoch (türkisch) Freitag (Fisch)"hat alles sehr gut geschmeckt und ich bin sonst ziemlich wählerisch.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sonja (31-35)

Oktober 2016

Paradies schreit um Hilfe

5.0/6

Eine wunderschöne Anlage die einen täglich zum Staunen bringt. Leider sieht man dem Hotel sei e Jahre an und es sollte an vielen Stellen renoviert werden. Tozdem würde ich immer wieder kommen


Umgebung

4.0

Ein herrlicher Park umgiebt die gesamte Anlage mit allerhand Flora und Fauna. Wunderschön und gepflegt.Es gibt Zwei Strandbuchten und zwei Pools. Dazu den Aquapark. Wir waren nur eine Woche und haben sicher nicht alle entdeckt. Ausflugziele gibt es unzählige und für die Meisten braucht es keinen Reiseführer.


Zimmer

3.0

OKAY.... Sauber und Zweckmäßig aber eindeutig renovierungsbedürftig


Service

3.0

Zum Ende der Saison bekommt der Service den Meisten Punktabzug. Die Luft war raus die Motivation dahin. Schade!


Gastronomie

6.0

Das Essen war mega lecker und immer genug da. Nicht nur aus Warmhaltebehältern sondern frisch gegrillt oder gebraten. Viel Fish und Meeresfrüchte, viel nationales aber auch immer genug Ausweichmöglichkeiten. Dazu ein Veganer Tresen und ein Bio Tresen


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Aquapark lässt nicht nur Kinderherzen höher schlagen Ob Ruhe und Wellness oder Sport und Aktion wer will der kann


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Dennis (36-40)

Oktober 2016

Schönes Hotel an der türkischen Ägäis.

5.0/6

Das Hotel liegt direkt am Strand und ist sehr weitläufig. Die Wohneinheiten sind zwei- bzw. dreistöckig. Es sind zwei Pools und ein großer Aquapark vorhanden. Nach Özdere sind es ca. 1,5 Kilometer.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt in der Nähe von Özdere. Vom Flughafen braucht man ca. 45 Minuten.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Familienzimmer, das ausreichend groß war. Ausstattung war okay.


Service

6.0

Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Im Hauptrestaurant wären ein paar mehr Kellner empfehlenswert, da bei starkem Andrang die Bedienungen schon überfordert waren.


Gastronomie

6.0

Das Essen hat uns immer geschmeckt. Egal ob im Hauptrestaurant oder den Snackbars. Zu empfehlen ist Mittwochs der " Türkische Abend".


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Aquapark mit seinen vielen Rutschen ist für Erwachsene und Kinder ein großes Vergnügen. Die Pools waren immer sauber aber schon ein bisschen kalt.


Hotel

5.0

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Sascha (41-45)

Oktober 2016

Sehr schöne Herbstferien

4.6/6

Fazit: tolle Anlage, super Rutschenpark, gute saubere Zimmer. Sauberkeit an den Tischen hätte besser sein können. Vorallem die Telleruntersetzer im Mittagsrestaurant müssen weg, die stanken wie Sau!!! Es gibt eigentlich nur Kleinigkeiten auszusetzen. z.B. wie man ein Bier zapft und effizient Leute im Restaurant abfertigt. Der Direktor von Food und Beverage der Paloma Hotels sollte sich nochmal umschauen. Alles in Allem tolles Preis Leistungsverhältnis. Würden aufjedenfall wieder dort Urlaub machen.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Bekir (41-45)

Oktober 2016

Wir kommen wieder! Eines der schönsten Urlaube....

6.0/6

Die Anlage ist großzügig angelegt, sauber und überall gibt es was Neues zu entdecken.Es gibt mehrere Pools und zwei Strandabschnitte mit jeweils einer Bar in der Nähe.Von 12:30 bis ca 16:30 werden Snacks angeboten.Es gibt keine laute Musik am Pool oder am Strand, was sehr angenehm ist.Ideal für Familien mit Kindern.Wer ohne Kinder reist, ist im Paloma Pascha besser aufgehoben.Das Essen ist seehr lecker und abwechslungsreich.


Umgebung

6.0

Die Lage ist sehr ruhig und die Stadt Özdere ist sehr klein.Wer möchte, kann mit dem Bus oder dem Taxi nach Kusadasi oder Izmir.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr unterschiedlich und eher klein gehalten.Uns hat es nichts ausgemacht, da wir die meiste Zeit ausserhalb des Zimmers verbracht haben.Es gibt eine Minibar, die täglich aufgefüllt wird, die Betten sind gemütlich und es ist sauber.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jens (41-45)

Oktober 2016

Sehr schöne Anlage

6.0/6

Die Hotelanlage ist sehr schön. Das Personal sehr freundlich. Zimmer sehr Sauber. Die Animation finde ich nicht gut. Die Gäste werden ja nicht mal Animiert irgendwas mit zu machen. Viel zu wenig Aktivitäten bei der Animation. In Ägypten hat man Wassergymnastik, Wasservolleyball, Beachvolleyball usw.gespielt. Dann hatte man mit den Animateuren selbst auch mehr Spaß, man konnte sie ins Wasser schmeißen oder sie haben sich zu uns hingesetzt und haben sich unterhalten. Abends waren bei den Shows die Gäste auch mit eingebunden, das hat richtig Spaß gemacht. Die Animateure haben sich Abends zu den Gästen gesetzt und sich unterhalten. Ausflugmäßig war ich mit den Kindern auf einer Jeepsarfari, die auch sehr gut war. Die Rutschen sind Spitze.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jana (46-50)

Oktober 2016

Schöner Urlaub durch tolle Freunde

5.0/6

Schöne weitläufige Anlage mit tollen Rutschen, 2 eigenen Stränden, zwei Pools und Aquapark für kleinere Kinder


Umgebung

5.0

Direkt am Meer. Etwa eine Stunde von Izmir. Der Ort Özdere ist eta 15 min zu Fuß zu erreichen.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war Ok. Wir hatten im letzten Jahr ein Zimmer im gleichen Haus, das war qualitativ besser. Die Poolhandtücher wurden nicht regelmäßig gewechselt. Einige Zimmer wurden gar nicht täglich gereinigt. Wir hatten dieses Jahr Ameisen im Bad.


Service

3.0

Wir waren zum zweiten Mal hier. Das Hotel haben wir nochmal gebucht, da wir letztes Jahr total begeistert waren. Der Service hat zum Vorjahr total abgebaut. Es ist zu wenig Personal für die Gästezahlen.Schade eigentlich. Wir kommen nächstes Jahr nicht wieder.


Gastronomie

5.0

Das Essen war sehr umfangreich. Es war nicht so abwechslungsreich wie im vergangenen Jahr. Wir sind aber immer satt geworden. Im Hotel gab es mehrere Restaurants, wo man Essen konnte. Die Pizza am Pool war super lecker.


Sport & Unterhaltung

5.0

Gute Animation, Hammam, Tennisplätze, Boccia, Minigolf, Fußballplatz...


Hotel

5.0

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Tanja (31-35)

Oktober 2016

Das schlechteste Hotel was wir je erlebt haben!

1.0/6

Die Hotelanlage ist ein Traum..... der Rest leider ein Alptraum! Es war dreckig und der Service = 0!!!


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Die Zimmer waren dreckig, vieles kaputt. Am schlimmsten waren die Betten: diese stanken muffig und mehr als unangenehm. Unter dem Bett war Dreck von den Vorgängern. Nach Aufforderung zur Reinigung fanden wir den Dreck in einer anderen Ecke des Zimmers wieder. Reinigungspersonal war sehr unfreundlich!


Service

1.0

Als wir das Hotel buchten stand als Hotelsprache deutsch dabei. Als wir da waren, sprachen ca. 80 % aller Mitarbeiter noch nicht einmal englisch! Also Kommunikation nicht wirklich machbar. Bestellte man einen Cocktail dann sah der jedesmal anders aus und die Koordination der Servicekräfte im Restaurant war gleich 0!


Gastronomie

4.0

Das Essen war ok, aber es gab jeden Tag das Gleiche!


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Zeiten der KInderbetreuung stimmten nicht mit den in der Buchung überein. Unterhaltung war jeden Abend neu zu suchen. Schlechte Ausschilderung.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Kathrin (41-45)

Oktober 2016

Ein Traum!!!

6.0/6

Wir (ich + meine 6jährige Tochter) waren vom 20.-29.10.2016 bereits zum zweiten Mal in dieser supertollen Anlage. Ich muss ehrlich sagen, dass ich nicht verstehen kann, dass man für dieses Hotel Negativbewertungen abgeben kann. Das Personal ist super nett, die Zimmer riesig und sauber. Das Essen der Hammer. Habe selten so eine riesige Auswahl erlebt. Wer da nichts findet, ist selbst schuld...Die Anlage selbst ein Traum! Kein Hotelklotz...süße bunte Gästehäuser mit 2 oder 3 Etagen über die gesamte Anlage verteilt. Alles unheimlich grün....Palmen, Oliven-, Orangen- und Granatapfelbäume...alles sehr gepflegt. Tolle Pools für Groß und Klein, 2 tolle Strände und eine riesengroße Wasserrutschenanlage. Möglichkeit zu sportlichen Aktivitäten, Minniclub und jeden Abend Kinderdisco + Abendveranstaltung. Auch ein großes Plus: trotz voller Belegung sind immer Liegen a Strand und Pool frei...durch die Weitläufigkeit der Anlage, bemerkt man nicht, dass so viele Menschen vor Ort sind. Einfach Klasse und der Preis ist großartig! Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!!! Haben bereits für Oktober 2017 gebucht und freuen uns schon jetzt drauf!!! ((-;


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nina (36-40)

Oktober 2016

Ein Traum Oktober

6.0/6

Das Hotel ist keine Bettenburg,sondern ein großes dorf.es ist alles grün und wo man hinguckt wachsen Oliven,Granatäpfel und Mandarinen. Wunderschön. Wir kommen seit fünf Jahren im Oktober hin um den Sommer ausklingen zu lassen . Der nächste Oktober kann gerne kommen. Das Personal ist klasse und das Essen top. Es gibt natürlich Menschen die nörgeln auf höchstem Niveau. Es gibt Fußwege die man zurücklegen muss, aber da gibt es die Bimmelbahn. Das kann man vorher lesen und wer es nicht tut ist selbst schuld. Paloma Sultan wir kommen wieder im Jahr 2017


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Lydia (51-55)

Oktober 2016

Wir kommen nicht wieder, Service zu schlecht

3.0/6

Wir waren zum dritten Mal dort, aber wir werden nicht wieder kommen. Wir haben 2 Superiorzimmer gebucht, die auch soweit in Ordnung waren, nur hatten wir jede Menge Ameisen im Bad. Kennen wir aus den Vorjahren nicht. Es wäre wünschenswert, wie auch schon viele andere Urlauber erwähnt haben, dass mehr deutsch sprechendes Personal zur Verfügung stehen würde. Das Hauptproblem ist aber für mich der schlechte Service, was wir von den letzten 2 Jahren überhaupt nicht kannten. Wir waren schon fast mit dem Abendessen durch, als uns dann ein Kellner gefragt hat, was wir trinken möchten. Essen war gut, kann man nicht meckern, nur das ist ja auch nur so ein Ameisenrennen. Vieles ist schon kalt, wenn man zurück am Platz ist, weil man überall anstehen muss. Eine Sache noch, die absolut unakzeptabel war, minderjährige Mädchen werden von der Security angebaggert. Nach Beschwerde haben sich die Mitarbeiter gegenseitig in Schutz genommen.


Umgebung

6.0

Die Anlage ist sehr schön gelegen, etwas weitläufig, aber wenn man gut zu Fuß ist, kein Problem. Fahrt zum Hotel ca. 1 Stunde.


Zimmer

5.0

Die Superiorzimmer sind groß genug, allerdings wurde diesmal nicht so gut gereinigt. Es müssen unbedingt mal die Toilettenbürsten getauscht werden, sie sind total verdreckt, das Wasser steht bis zur Hälfte im Behälter und riecht unangenehm.


Service

2.0

Absolut schlecht, wie bereits erwähnt.


Gastronomie

5.0

Das Essen ist sehr gut, nur das ganze drum und dran nicht. Schlange stehen usw.


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Rutschenpark und Wassersportangebote sind sehr gut.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Babsi (41-45)

Oktober 2016

Zum 4. Mal, noch mal?

5.0/6

Tolle Anlage, tolles Hotel, es darf nur nicht ausgebucht sein! Die Bettenkapazität übersteigt bei Weitem die Infrastruktur. Leider. Wir sind Wiederholungstäter und kennen nun beides. In den Ferien ist das Liegenproblem wirklich ein Problem. Insbesondere wir deutschen sind sehr aggressiv und haben kein Benehmen.


Umgebung

6.0

Uns gefällt diese Abgeschiedenheit und die dörfliche Umgebung sehr, da selbst aus Großstadt. Nutzen keine Ausflugsmöglichkeiten, da wir Sonne Strand und Meer wollen. Transfer ist ca. 45 Minuten


Zimmer

5.0

Superiorzimmer schön geräumig, die Sauberkeit hängt von der jeweiligen putzkraft ab, leider nutzen sie keine Staubsauger, so dass Haare u.ä. durch die Zimmer gewischt werden. Betten toll, wer aber auch auf die Couch angewiesen ist, wie wir, kommt sich wie auf einer Pritsche vor. Eine einfache Lösung wäre ein Matratzentopper raufzulegen. Sonst sehr unbequem zum Schlafen.


Service

4.0

Servicepersonal generell nett, nicht genügend Leute um volles Hotel zu versorgen. Teilweise desinteressiert ob überarbeitet oder müde, weiß ich nicht. Restaurantchef toll, F&B Manager sehr entgegenkommend und freundlich, grüßte immer! Das kann man vom top Management nicht sagen. Grüßen nicht, auch sonst keine freundliche Mimik, etwas abgehoben und unheimlich. Nicht volksnah. Frontdesk Managerin sehr entgegenkommend und engagiert.


Gastronomie

5.0

Essen in rauhen Mengen und große Auswahl. Sehr lecker und es sollte für jeden etwas dabei sein, insbesondere wenn man die türkische Küche liebt. Langschläfer Frühstück nutzten wir täglich, leider mussten wir uns oft hetzen, um noch eine warme, frisch zubereitete Eierspeise zu bekommen, das gleiche gilt für Pfannkuchen. Empfinde ich nicht als schön, bin im Urlaub und möchte nirgends hinhetzen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Bestimmt gut, nur nutzen wir diese nicht. Mitte/Ende Oktober Pools sehr kalt, kaum jemand drin, noch eher im Meer ging man Baden. Minidisco sehr bei unseren Kleinen gefragt und hatte eine ganz toll eingestellte Lautstärke! Danach folgte immer ein viiiiiiel zu lautes Abendprogramm. Muss nicht sein. Animateure sehr angenehm und defensiv.


Hotel

5.0

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Jürgen (56-60)

Oktober 2016

Wir würden evnetuell noch einmal wiederkommen.

4.0/6

Das Hotel ist im Großen und Ganzen in Ordnung. Bei den vorherigen Besuchen war das Personal freundlicher. Der Poolbereich und die Rutschen für die Kindern sind sehr gut.


Umgebung


Zimmer

4.0

Service

4.0

Wenn es Probleme gab, war der Service gut. Probleme gab es mit dem Tausch der Strandhandtücher. Das war in den Vorjahren besser organisiert.


Gastronomie

5.0

Das Essen war abwechslungsreich und hat auch gut geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

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Marita (36-40)

Oktober 2016

enttäuschender Urlaub

3.0/6

Diese Hotelanlage wurde wie ein kleiner Ort in einen Hang eingebaut, umgeben von Pinien, Palmen, Bananenstauden, Oliven- und Mandarinenbäumen etc. Es gibt ein Hauptgebäude, in dem sich im EG die Rezeption, im UG eine Bar, 2 kleine Läden und ein Frisör befinden. Die Gästezimmer sind verteilt auf viele, einzelne, bunte Häuser, die max. 3 Etagen hoch sind und sich weitläufig über die gesamte Anlage erstrecken. Es gibt viele größere und kleinere Wege, viele Treppen und wirklich alles ist super ausgeschildert, so dass man sich in der großen Anlage super zurecht finden kann. Menschen, die nicht so gut zu Fuß sind, können bis spät in den Abend mit der hauseigenen Bimmelbahn fahren oder werden auch vom Personal mit Golf Caddys chauffiert. Die Bimmelbahn-Fahrer waren unter den Kindern schon als Bonbon-Mann bekannt :-) Zu der Hotelanlage gehören auch 2 Privatstrände und ein Aquapark.


Umgebung

6.0

Dieses Hotel gehört zum Ortsteil Özdere (Kusadasi), die Transferzeit vom Flughafen Izmir beträgt ca. 60 Minuten. Es liegt in einer wirklich tollen Bucht, umgeben von Pinien, Palmen, Bananenstauden, Oliven- und Mandarinenbäumen etc. Die Umgebung ist wirklich schön und wer möchte, kann hier viele Ausflüge unternehmen.


Zimmer

2.0

Unser Zimmer war in einem eher traurigen Zustand, wirkte sehr dunkel, schäbig und abgewohnt. Besonders toll ist das nicht, damit könnte ich aber leben. Aber mit völlig verdreckten Zimmern möchte ich das ehrlich gesagt nicht, da erwarte ich bei einem 5-Sterne-Hotel schon etwas mehr. Bereits als wir ankamen, waren im Bad mehrere große Spinnenweben !!! Die müssen da schon monatelang nicht entfernt worden sein, anderenfalls können die nicht so groß sein !!! Ich bin garantiert nicht pingelig, aber


Service

2.0

Rezeption Der ganze Aufenthalt in diesem Hotel war für mich sehr befremdlich. Ich bin entsetzt und enttäuscht über so viel Gleichgültigkeit, wenig Gastfreundschaft und wenig Professionalität! Bereits dutzende Male war ich zu Gast in der Türkei und dies auch in vielen verschiedenen Orten und Hotelanlagen, aber so wenig wie in diesem Hotel wurde mir bislang nirgendwo geboten, auch nicht in anderen Ländern wie Ägypten und Tunesien! Wäre der Aufenthalt in diesem Hotel mein erster Türkei-Urlaub gewe


Gastronomie

3.0

Frühstück, Mittagessen und Abendessen gibt es im Hauptrestaurant. Dieses befindet sich im UG eines Hauses mit einem tollen Ausblick auf die Bucht von Özdere. Sitzplätze waren sowohl innen als auch außen ausreichend vorhanden (das könnte in der Hauptsaison aber ganz anders aussehen!). Landestypische Gerichte waren stets frisch und ausreichend vorhanden. Auch wurden die Gerichte stets in mehreren Sprachen beschriftet. Ein großes Lob geht an die Köche, denn die haben wirklich alles gegeben, damit


Sport & Unterhaltung

6.0

In der Anlage gibt es einen Activity Pool in Strandnähe und einen Panorama Pool mit Blick auf das tolle Meer. Kleine und große Urlauber können sich im Aquapark austoben und am Strand gibt es einen Geräteverleih, wo man Tretboote ausleihen oder auch Banana Boot, Jetski etc. fahren kann. Ferner kann man auf den Stegen die Leiter ins Wasser nehmen und schnorcheln. Vorsicht ist aber in Stegnähe und den Felsen geboten, da dort hunderte Seeigel ihr zuhause haben.


Hotel

3.0

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Simone (41-45)

September 2016

Toller Badeurlaub mit leichten Minuspunkten

4.0/6

Sehr schönes Familienhotel. Strand und Pools haben uns sehr gut gefallen. Wasser glasklar. Wir waren auch sehr begeistert wie grün die Anlage ist. Das Essen hat uns auch begeistert. Grosse Auswahl und für jeden etwas dabei. Unser Zimmer war groß und sauber. Die Wege sind weit und nichts für Fusskranke. Der Minuspunkt des Hotels war der Service. Zum Teil total überforderte Kellner , die wenig Ahnung vom Geschäft hatten. Es war oft schon ein Problem ein normales Getränke zu bestellen. Was uns auch sehr gestört hat war die Sauberkeit in den einzelnen Restaurants. Die letzten Tage kamen dann auch immer mehr Katzen auf die Terrasse beim Abendessen. Geht gar nicht.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Melanie (36-40)

September 2016

Sehr schöner Familienurlaub

6.0/6

Wir haben als Familie Ende August Anfang September 2016 unseren Urlaub an der Türkischen Ägäis verbracht. Das Paloma Sultan ist eine sehr weitläufige Anlage schön eingebettet in die Natur und mit zwei kleinen traumhaften Sandbuchten. Wir hatten ein Familienzimmer, das ca. 10 Geh-Minuten vom Hauptrestaurant entfernt lag, was uns überhaupt nicht störte, weil wir oft Tieren begegneten (Katzen, Eidechsen, Vögel....). Wer aber nicht zu jeder Mahlzeit ins Hauptrestaurant gehen will der kann sich auch Mittags Döner, Pizza, Waffeln holen an einer Bar die oberhalb des Kinderpools mit den Kinderrutschen liegt. Für Familien die ganz kleine Kinder haben ist es weniger praktisch es gibt sehr viele Treppen und Hügel, die dann auch etwas lästig sein können. Da unsere Tochter das Meer liebt und unser Sohn Fan von Wasserrutschen ist, verbrachten wir jeden Tag am Kinderpool, von dort aus kann man direkt über Treppen an den Strand gehen und die Wasserrutschen waren auch in Sichtweite. Allerdings ist anzumerken daß an diesem Kinderpool mehr Sonnenschirme hätten stehen können, die waren doch etwas wenig. Es gab auch Handtuchservice für Pool und Strand sodass man nicht selbst Handtücher mitschleppen muß. Das Essen war gut, wobei mit sehr viel Gemüse dort gekocht wird, was nicht so ganz unserem Geschmack entsprach, es wäre schön gewesen wenn es auch Fleischsoßen ohne Gemüse gegeben hätte überhaupt für unsere Kinder. Das Servicepersonal war sehr nett, leider gibt es wenig Servicepersonal mit Deutschkenntnissen zum Glück konnten wir uns mit Englisch durchschlagen. Es wäre auch schön wenn das Personal mehr lächeln würde, das hat doch etwas gefehlt und es war ein wenig langsam beim Servieren von Getränken. Ansonsten zuvorkommend Tische wurden gleich abgeräumt. Auch positiv anzumerken ist, daß wir statt um 12.00 Uhr erst um 17.00 Uhr aus unserem Zimmer auschecken mußten weil unser Rückflug erst kurz vor Mitternacht ging. Wir haben an der Rezeption nachgefragt und es war kein Problem daß wir das Zimmer noch länger haben konnten. Im großen und ganzen war es ein traumhafter Urlaub in einem traumhaften Gebiet in der Türkei, kein Massentourismus. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen!! Danke für diesen wunderbaren Urlaub.


Umgebung

5.0

Traumhafte Lage des Hotels. Vom Paloma Sultan sieht man sogar die griechische Insel Samos. Der Ort Özdere selbst ist entweder zu Fuß (doch etwas lange Strecke überhaupt mit Kindern) oder per Dolmus (ca. 1 Euro pro Nase) oder Taxi (5 Euro) zu erreichen dort gibt es ein paar Geschäfte für Touristen aber auch kleine Supermärkte,Friseur. Auch außerhalb des Hotels gibt es ein paar Läden aber nicht viele. Einmal in der Woche Bazar in Özdere, mit sehr viel Obst und Gemüse aber auch den bekannten Tour


Zimmer

6.0

War immer sauber, es gab jeden Tag frische Handtücher. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt mit Softdrinks und Bier. Das Familienzimmer bestand aus einem großen Doppelbett, einem kleinen Bett und einer Schlafcouch. Auch Shampoo, Bodylotion, Duschgel, kleines Nähset und Rasierset wurden zur Verfügung gestellt. Unser Balkon hatte sogar eine Fliegengittertür und die Klimaanlage funktionierte einwandfrei, wobei wir sie nicht oft benötigten, unser Zimmer war gut isoliert . Außerdem gab es einen Sa


Service

5.0

Freundlicher Service, leider mit sehr wenig Deutschkenntnissen. Dem Personal würde es außerdem guttun während des Services mehr zu lächeln. Wünsche wurden erfüllt und vollgestellte Tische wurde nach Auffordern sofort abgeräumt.


Gastronomie

5.0

Großes Büffet mit Fleisch, Fisch, Gemüse, Nudeln, Pommes, türkische Pizza usw. . Es hätte mehr Soßen ohne Gemüse geben können, sowie mehr Gerichte mit Kartoffeln. Angerichtet war das Büffet sehr liebevoll überhaupt der Nachtisch. Das Frühstücksbüffet bot alles was das Herz begehrte, super!! Die große Terrasse war traumhaft man hatte einen wunderbaren Blick aufs Meer, mittags war es angenehmer im Innenraum zu essen. Das Personal sollte auch mehr darauf achten, daß die Gäste die das Hauptrestauran


Sport & Unterhaltung

6.0

Miniclub, Tagesanimation am unteren Pool, wer seine Ruhe haben will geht an den großen Infinitypool mit traumhaften Blick aufs Meer, Tischtennis, Boule, Bogenschießen, Tennis, Abendanimation mit kleinen Shows die nicht zu lange dauerten. Wasserrutschen und Pools mit Lifeguardaufsicht, auch unten am Strand.


Hotel

6.0

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Serkan (36-40)

September 2016

Gerne wieder

5.0/6

Man kann mit Familie schöne Zeit verbringen in diesem Hotel, eigentlich es ist fast so groß wie ein Dorf :). ich bin zufrieden. Sauber und Ordentlich. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett. Strand und Meer sind Kristallklar, mit vielen Fischen, perfekt. Mann muss unbedingt sehen.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Gülcin (19-25)

September 2016

Das Hotel wird nicht zum 2x besucht !

2.0/6

Das Hotel ist meiner Meinung nach spezialisiert auf Kindern. Die Hygiene stimmte in den Zimmer nicht zur 100% Die Animateure waren sehr unfreundlich ! Das einzige was gut war war der Strand


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Heike (51-55)

September 2016

Einmal und nie wieder

2.0/6

Das Hotel befindet zwar in traumhafter Lage, was allerdings nicht die Gegebenheiten vor Ort ausgleicht . Wir, als "Vielurlauber" sind mehr als enttäuscht. Das Hotel entspricht nicht im mindesten dem Standard der Palomakette. Die Bestuhlung für die Abendstunden ist nicht ausreichend. Die Lage und die Bedienung der 24 h Bar ist eine Zumutung Fazit: Hier ist dringend das Management gefordert !!!!


Umgebung

6.0

Ideal der Umgebung angepasst mit wunderschönen Ausblick auf Samos. Der Panoramapool ist ein Hightlight.


Zimmer

3.0

Superiorzimmer mit winzig kleinen Balkon. Der gebuchte Meerblick war leider teilweise durch Bäume verdeckt. Insgesamt eher lieblos und Inventar veraltet . Sehr weiter Weg zum Mainrestaurant, da dass ausgewiesene Frühstücksrestaurant für diese Zimnerkategorie nicht existent war.


Service

1.0

Das schlechteste was wir bisher erlebt haben. 85 % der Angestellten sprechen ausschließlich türkisch. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind nicht vorhanden, so dass sogar Getränkebestellungen zu einer Herausforderung werden. Insgesamt sehr unfreundlich, ignorant gegenüber dem Gast und nicht vertraut mit ihrem Aufgabenbereich . Hervorzuheben sind hier allerdings der Fahrer des hoteleigenen Zuges der wirklich ausgesprochen nett war und die Besetzung der Rezeption. Leider einer der wenigen A


Gastronomie

1.0

Das Essen war abwechslungsreich und gut. Allerdings gilt auch hier anzumerken, dass der Service völlig versagt. Angestellte, die sich lieber mit ihrem Handy beschäftigen, statt Tische abzuräumen oder einzudecken. Wünsche eines Gastes werden, wenn überhaupt, versucht mit einem "elektrischen Translater" zu erraten oder aber gleich ignoriert.


Sport & Unterhaltung

4.0

Keine Angaben


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Kamil (31-35)

September 2016

Topp Anlage aber nicht für Kinderwagen geeignet

5.0/6

Ein super Hotel, allerdings ist es absolut nicht geeignet für Familien mit Kinderwagen. Unendlich viele Treppen und Steigungen. Wir sins leider mit zwei Kinderwagen dort gewesen und mussten oft die Kinderwagen über viele Meter tragen (teilweise mit schlafenden Kindern im Wagen). Ansonsten hat das Hotel vieles sehr gut gemacht. Meistens nettes Personal. Die Anlage ist riesig und sehr liebevoll eingerichtet. Die Meisten Rutschen sind nur für größere Kinder geeignet.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

4.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

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Alexander (26-30)

September 2016

Nie wieder dieses Hotel !!!

2.0/6

Eine Frechheit dieses als 5Sterne Hotel zu ernnnen! Ich hätte dieses als SB Hotel gekennzeichnet! Wir waren schon mehr als über 20x in der Türkei, doch falls man dieses Hotel das Erste mal als Urlaubsziel hat würde man nie wieder in die Türkei fliegen -Schade solch ein Eindruck zu hinterlassen! Grund dafür waren definitiv die "Serviceangestellten" samt dem Mangement! Eine totale Katastrophe.


Umgebung

5.0

Es gibt auch einige wenige Positive Sachen zu erwähnen, dazu gehört definitiv die Lage des Hotels und dessen Umgebung! auch die 2 schönen kleinen eigenen Badebuchten. Daher gibt es volle 5/5 Sterne. Allerdings muss man erwähnen, dass man körperlich Fit sein muss, da lange Fußwege absolviert werden müssen. Aber zum Glück gibt es ja noch die Hoteleigene "Bimmelbahn", die immer gut gefüllt war und gerne gesehen war!.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind sauber gewesen. Leider fehlten uns einige kleine Hingucker und Dekos, die nicht vorhanden sind, aber auch nicht unbedingt notwendig. Trotzdem wäre das Zimmer dann um einiges schöner gewesen. Im Vergleich zu anderen Hotelketten eher schlecht als recht. Und unterdurchschnittlich! Die Balkons waren mehr als klein und die Sicht aufs Meer wurde von Bäumen gestärkt, schade somit war kein Meerblick vorhanden, was eigentlich gebucht worden war!


Service

1.0

Schade, dass man noch 1 Stern geben muss für diesen "Service" und nicht eine 0 - Sofern man es Service nennen kann! Das was man erlebt hat in 2 Wochen, darf man normalerweise niemandem zumuten. Teilweise musste man bei dem Abendessen 10-15 min sich sein Besteck zusammensuchen samt Teller, die bis auf einige Male nur fast nicht vorhanden waren, dabei wurde man von den "Kellnern" beobachtet, die aber wie so häufig sich lieber mit Ihren Handy beschäftigt hatten!!! Getränke sollte man sich lieber


Gastronomie

5.0

Das Essen ist sehr vielseitig gestaltet und wurde frisch zubereitet. Und war immer lecker.


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Kenan (26-30)

September 2016

Super Hotel

6.0/6

Die Anlage vom Hotel ist sehr groß und sehr schön. Genau was für Familien. Kann ich wirklich nur weiter empfehlen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Okdar otele gittim. Bar Kaptan mehmet Demir Bey gibi hiç görmedim. Adam gerçekten adam gibi adam çok cömert ve çalışkan.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Renato (26-30)

September 2016

Finger weg von diesem Hotel!

1.0/6

Katastrophales Hotel, absolut nicht zu empfehlen. Wir haben uns komplett von den Bewertungen blenden lassen, kann mir nicht vorstellen wie diese Bewertungen zustande kommen. Wir dachten uns ja von Anfang an dass in dieser Gegend ein 5 Sterne Hotel nicht als solches angeschaut werden kann, aber für diese Absteige wären 3 Sterne noch zu viel, genaueres Beschreibe ich weiter unten. Auf jedenfall Finger weg!


Umgebung

5.0

Das Hotel befindet sich an ruhiger Lage, etwa 45 Minuten von den Ausflugszielen entfernt. In der unmittelbaren Umgebung gibt's kaum sehenswertes.


Zimmer

1.0

Zum Glück haben wir nach mehrmaligen Reklamationen nach einer Nacht ein anderes Zimmer gekriegt (haben diverse Urlauber getroffen die die selben Erfahrungen gemacht haben). Das erste Zimmer war so klein dass wir um unsere Koffern auszupacken die muffigen Schränke öffnen und die eine hälfte des Koffers da reinstellen mussten (nein ich übertreibe nicht, das war wirklich so). Ähnlich klein siehts auf dem Balkon aus. Schlussendlich haben wir dann ein grösseres Zimmer gekriegt, den gebuchten Meerblic


Service

3.0

Sehr lange Wartezeiten an der Rezeption, aktuell sind ein Grossteil (ca. 80%) der Urlauber einheimische, die werden bevorzugt und schneller bedient. Sonst aber grösstenteils freundliche Angestellte.


Gastronomie

1.0

Einfach nur schlimm.. Darauf möchte ich eigentlich gar nicht gross eingehen. Das Essen war grösstenteils fad, es gab fast nur Rohkost und Lammfleisch. Die Bezeichnung Ultra All Inclusive ist eine absolute Frechheit, nur das Hauptrestaurant ist inbegriffen und das Snackrestaurant (ca. 2h täglich geöffnet) Weine wären zwar inklusive, wenn man aber nicht wirklich ständig (und damit meine ich ständig) ein saftiges Trinkgeld gibt ist nach einem halben Glas Schluss. Die Atmosphäre im Restaurant war sc


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Pools sind schön, der Aquapark wäre toll, hat aber alles leider jeden Tag nur Vormittags und Nachmittags geöffnet. Der Strand ist sehr schön, dafür ist der Wellnessbereich eine Katastrophe.


Hotel

1.0

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Silvio (46-50)

September 2016

es war mal schön....doch wir kommen nicht mehr wie

1.0/6

ein altes Hotel wo nichts mehr dran gemacht wird schade es war mal gut es ist keine 5 Sterne wert einfach mal richtig sauber machen


Umgebung

1.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Nico (19-25)

September 2016

Urlaub September 2016

3.0/6

Das Hotel ist ruhig gelegen und verfügt über eine schöne und weitläufige Anlage. Zur Unterbringung stehen entweder das Haupthaus oder die auf dem Gelände verteilten Appartements zur Verfügung. Zwei private Strände und zwei Pools bieten gute Möglichkeiten sich zu entspannen.


Umgebung

5.0

Das Hotel ist sehr schön gelegen, der Transfer von Flughafen in Izmir zum Hotel dauert gute 50 Minuten.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren schön und wurden täglich gereinigt. Das Familienzimmer war für zwei Personen mehr als ausreichend, zusätzlich zum Doppelbett hatten wir noch ein Beistellbett und eine Ausziehcouch. Das Bad und insbesondere die Dusche waren groß genug.


Service

1.0

Das Personal spricht oft kaum Englisch oder Deutsch und wirkt sowohl im Hauptrestaurant als auch an den einzelenen Bars oft entweder überfordert oder gelangweilt. Manchen ist das Handy wichtiger als die Gäste. Beim Abendessen musste man sehr lange auf seine Getränke warten, wenn denn überhaupt jemand unsere Bestellung aufnahm. Besteck musste man sich ebenfalls oft selbst suchen während die Servicekräfe nicht einmal die Frage nach einer Serviette verstanden, geschweigedenn den Tisch abräumen- und


Gastronomie

3.0

Das Essen war gut jedoch gab es dieses Jahr nicht die Vielfalt, die wir vor 2 und 3 Jahren im selben Hotel erlebt haben. Eigentlich gab es jeden Tag das gleiche Essen. Bei unseren letzten zwei Besuchen stand jeder Abend beim Essen unter einem Motto (z.B. Seafood oder Italian) und es gab jeden Abend anderes Essen zu entdecken. Dieses Jahr gab es diese Abwechslung nicht.


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Animationsprogramm ist vielseitig und bietet jedem die Möglichkeit z.B. Volleyball zu spielen oder an diversen anderen Aktivitäten teilzunehmen. Die Animation war dabei unaufdringlich und sprach halbwegs annehmbares Deutsch oder Englisch.


Hotel

3.0

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Frank (41-45)

September 2016

Es war schon besser gewesen!

3.0/6

Hallo Gemeinde, Wir sind in diesem Hotel das vierte Mal und waren bis auf dieses Jahr sehr zufrieden. Dieses Jahr muss ich sagen hat sich das Hotel um einiges verschlechtert, angefangen mit dem Service. Das Essen war bei weitem nicht mehr das war, was es in den letzten Jahren. Es wurde zwar bemüht alles am laufen und auch frisch zu halten, aber es ist ein Riesen Unterschied zu den letzten Jahren. Wenn man nicht pünktlich oder rechtzeitig kam fehlte es an vielen Sachen, die nicht nachgelegt wurden. In den letzten Jahren stand der Chefkoch selbst draußen und hat alles im Griff gehabt, selbst der Restaurantchef war da. Alles lief perfekt, was man dieses Jahr nicht sagen konnte. So z.B. Die Kaffeeautomaten, die waren mehr Defekt als sie liefen und es interessierte keinen, erst auf Nachfrage wurde es abgestellt, wo war hier der Restauratchef??? Dann war das Besteck nicht ausreichend da, dazu müsste man wieder nachfragen , was dauerte! Dann das Abendbrot, es war zu sehen, dass sie sich bemüht haben, aber sie kamen um Längen nicht an die letzten Jahre ran. Das Essen war immer das selbe und teilweise nicht ausreichend. In den letzten Jahren waren Themenabende die es so abwechselungsreich gemacht haben. Es gab Italiensch, Türkisch und vieles mehr, dass habe ich vermisst! Es wurde auch nicht wie in den letzten Jahren sehr auf Qualität gemacht sondern ehr auf Schnellrestaurant weniger fürs Auge( Das Auge ist mit). Ich finde das neue Managment hat von einer Führung nur wenig Ahnung, ich möchte das alte Team zurück , dann komme ich gern wieder. Es hat hier den Anschein, das sie sich auf Kosten des Urlaubers tot sparen am Service. Zimmer: Die Zimmer waren ordentlich und sauber. Sehr freundliches Personal. Die Anlage : Wie immer sehr gepflegt und ordentlich. Gesamt würde ich sagen, dass ich vorerst das letzte mal hier war. Ich hoffe das , dass Manegment den alten Kurs wie vor 2016 wieder einschlägt,


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Cengiz (26-30)

September 2016

Nie wieder paloma Und Kusadasi izmir

3.0/6

Super Anlage für lauffreudige. Ständiges warten auf den Zug, welches sich zwischen reception und den weiten Schlafzimmern bewegt. Hygiene ist an den strandrestaurant's ein Fremdwort. Wir und unsere zwei Kinder hatten uns nach dem Essen etwas eingefangen. Erbrechen und Durchfall!! Bedienung bodenlos bis auf eins zwei Jungs die du von Anfang an mit Trinkgeld beschmiert hast. Alles sieht wunderbar aus. Die Händler in der Umgebung sind einfach frech was die an Preisen verlangen!! Das fünf fache teurer wie in Istanbul und kayseri


Umgebung

4.0

Ruhig, Strand super


Zimmer

3.0

Weit weg von der lobby


Service

1.0

Bekommst nicht das was du möchtest z.b nachts


Gastronomie

1.0

Hygiene und Bedienung


Sport & Unterhaltung

3.0

Alles zu weit auseinander


Hotel

3.0

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Bilder

Strand
Sonstiges
Sonstiges
Gastro
Gastro
Sonstiges
Ausblick
Strand
Ausblick
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Strand
Sport & Freizeit
Ausblick
Außenansicht
Ausblick
Ausblick
Pool
Ausblick
Gastro
Ausblick
Gartenanlage
Sonstiges
Gastro
Gastro
Sonnenuntergang
Restaurant
Balkonblick
Kindertraum
Privatstrand
Entspannungsterasse
Sonnenuntergang
Haupthaus
Traumpool
Meer
Panoramapool
Meer
Meer
Buffet
Ausblick
Plus 18 Bar
Meer
Buffet
Plus 18 Bar
Buffet
Animationspool
Panoramapool
Meer
Panoramapool
Meer
Einfahrt zum Paloma Club Sultan
Einfahrt zum Paloma Club Sultan
Einfahrt zum Paloma Club Sultan
Haupthaus mit Rezeption
Eingang zur Lobby
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Blick zum Haupthaus
Haupthaus
Haupthaus
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Amphitheater
Amphitheater
Amphitheater
Ausblick vom Amphitheater
Amphitheater
Amphitheater
Amphitheater
Wunderschöne Gartenanlagee
Wunderschöne Gartenanlagee
Blick auf die schöne Bucht
Ausblick vom Amphitheater
Activity Pool
Activity Pool
Panorama Pool bei Nacht
Panorama Pool
Blick vom Panorama Pool zum Aquapark
Aquapark